Bluetooth je štandard bezdrôtovej technológie pre výmenu dát pracujúcu vo frekvenčnom pásme 2,4 GHz. Je podporovaný väčšinou prenosných zariadení vrátane smartfónov a tabletov. To nám umožňuje integrovať naše pokročilé riešenia osvetlenia z portfólia SMART+ Bluetooth do kompatibilného systému inteligentnej domácnosti bez potreby dodatočného technického vybavenia, ako sú brány alebo prevodníky. Výnimkou je hlasový asistent Google Assistant, ktorý vyžaduje zariadenie Google Nest alebo Home.

Naše portfólio SMART+ Bluetooth umožňuje použiť buď technológiu Bluetooth Low Energy (4.0) v kombinácii s Apple HomeKit alebo technológiu Bluetooth Mesh (5.0) v kombinácii s aplikáciou LEDVANCE SMART+ a Google Assistant.

Technológia Bluetooth Low Energy je určená na prevádzku s veľmi nízkou spotrebou energie, pričom zachováva rovnaký komunikačný rozsah ako štandardná verzia Bluetooth. V systéme Apple HomeKit je technológia Bluetooth Low Energy implementovaná pomocou sieťovej topológie bod k bodu. To umožňuje vytvárať menšie systémy smart domácnosti s využitím produktov SMART+ Bluetooth a priamej komunikácie 1 k 1 medzi smartfónom alebo tabletom a niekoľkými produktmi SMART+ Bluetooth naraz.

Technológia Bluetooth Mesh je založená na štandarde Bluetooth Low Energy a prináša kombináciu nízkej spotreby energie a komunikačného rozsahu Bluetooth Low Energy so sieťovou topológiou Mesh. Sieťová topológia Mesh umožňuje vytvárať rozsiahle komunikačné siete, v ktorých pripojené produkty SMART+ Bluetooth opakujú signál Bluetooth, a tak rozširujú dosah siete. SMART+ využíva technológiu Bluetooth Mesh v kombinácii s aplikáciou LEDVANCE SMART+ a Google Assistant.

Poznámka: Funkcia Mesh na Google Home zatiaľ nebola implementovaná.

Spoločnosť LEDVANCE ponúka široký sortiment produktov s technológiou Bluetooth. Produkty SMART+ Bluetooth je možné používať buď so systémom iOS v kombinácii s Apple HomeKit alebo so systémom iOS či Android v kombinácii s aplikáciou LEDVANCE SMART+ a Google Assistant. Produkty SMART+ Bluetooth je možné ľahko rozpoznať pomocou označenia Bluetooth na obale. Bez ohľadu na označenie a verziu firmvéru vášho produktu SMART+ Bluetooth je kedykoľvek možné vykonať aktualizáciu na firmvér kompatibilný s Apple HomeKit, aplikáciou LEDVANCE SMART+ alebo Google Assistant.

Pre produkty SMART+ Bluetooth sú k dispozícii tri rôzne verzie firmvéru, ako je popísané v bode 1.2 (PORTFOLIO SMART+ BLUETOOTH). Jedna verzia sa používa v aplikácii Apple Home, druhá v aplikácii Google Home a tretia v aplikácii LEDVANCE SMART+. Pre prechod medzi týmito troma aplikáciami potrebujete vykonať zmenu firmvéru podľa nižšie uvedeného popisu.

Každý produkt SMART+ Bluetooth je pri dodaní štandardne vybavený firmvérom Google Assistant (Bluetooth Mesh). Zmena firmvéru produktov SMART+ Bluetooth vyžaduje vždy aplikáciu LEDVANCE SMART+. Ak má váš produkt LEDVANCE Smart+ firmvér Bluetooth Mesh (firmvér kompatibilný s Google Assistant alebo aplikáciou LEDVANCE SMART+), pri vyhľadávaní zariadenia v aplikácii Apple Home sa nezobrazí.

Vezmite prosím na vedomie, že aplikácia Google Home rozpozná aj produkty kompatibilné s aplikáciou LEDVANCE SMART+. To zapríči chyby pri pridávaní zariadenia do aplikácie Google Home. Preto prosím skontrolujte, či má vaše zariadenie najnovší firmvér kompatibilný s Google Assistant. Bližšie informácie o tom, ako vykonať upgrade na firmware kompatibilný s Google Assistant, sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

Zároveň si prosím zapamätajte, že nie je možné prechádzať medzi firmvérom SMART+ Bluetooth a SMART+ Zigbee.

Nainštalujte si aplikáciu LEDVANCE SMART+ na svoj smart telefón alebo tablet (Android 6.0 alebo vyšší / iOS 10 alebo vyšší).

Na domovskej obrazovke zvoľte spôsob ovládania produktu LEDVANCE SMART+:

a) Google Assistant

1. Pre spustenie zariadenia päťkrát zapnite a vypnite. Tým sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia. Pokiaľ tento proces prebehol úspešne, zariadenie bliká.

2. Potom stlačte tlačidlo Aktivovať, ktoré sa nachádza vedľa každého zariadenia zobrazeného na obrazovke, aby sa vykonala zmena na firmware kompatibilný s Google Assistant

3. Po dokončení aktualizácie môžete prejsť do aplikácie Google Home kliknutím na SEM

4. Ďalšie informácie o tom, ako aktivovať produkty pre Google Assistant, sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant)

b) Apple HomeKit

1. Pre spustenie zariadenia päťkrát zapnite a vypnite. Tým sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia. Pokiaľ tento proces prebehol úspešne, zariadenie bliká.

2. Potom stlačte tlačidlo Aktivovať, ktoré sa nachádza vedľa každého zariadenia zobrazeného na obrazovke, aby sa vykonala zmena na firmware kompatibilný s Apple HomeKit

3. Po dokončení aktualizácie môžete prejsť do aplikácie Apple Home kliknutím na SEM

4. Ďalšie informácie o tom, ako aktivovať produkty pre Apple HomeKit, sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit)

c) AplikáciaLEDVANCE SMART

1. Zaregistrujte si nový účet alebo sa prihláste k existujúcemu účtu.

2. Najprv pridajte k vášmu účtu skupinu tak, že v pravom hornom rohu obrazovky kliknete na možnosť +PRIDAŤ SKUPINU

3. Keď v menu skupiny kliknete v pravom hornom rohu obrazovky na možnosť +PRIDAŤ ZARIADENIE, začne aplikácia vyhľadávať zariadenie

4. Aplikácia rozpozná, či je firmvér zariadenia kompatibilný s aplikáciou SMART+. Ak nie, zariadenie najskôr vykoná zmenu na najnovší firmware. To signalizuje ikona Stiahnuť vpravo od zariadenia.

5. Stlačením ikony (+) vpravo od zariadenia sa spustí proces párovania.

6. Bližšie informácie o tom, ako spárovať produkty, sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+).

d) Amazon Alexa

1. Ak chcete produkt LEDVANCE SMART+ ovládať pomocou Amazon Alexa, vykonajte vyššie uvedené kroky pre pridanie zariadenia do aplikácie SMART+

2. Potom prejdite do aplikácie Amazon Alexa, pridajte LEDVANCE SMART+ zručnosti a prepojte ich s vašim účtom aplikácie SMART+

3. Bližšie informácie o tom, ako ovládať produkty SMART+ pomocou Amazon Alexa, sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), časť 4.

Okrem označenia Bluetooth alebo HomeKit na obale je na každom produkte SMART+ Bluetooth uvedený osemmiestny číselný kód. Tento kód má formát „XXX-XX-XXX“ a zvyčajne sa nachádza vedľa QR kódu, alebo na zadnej strane produktu SMART+ Bluetooth.

Áno, stačí použiť našu aplikáciu LEDVANCE SMART+. Aplikácia LEDVANCE SMART+ podporuje funkciu Bluetooth Mesh a je k dispozícii pre zariadenia iOS (iOS 10 a vyššie). Bližšie informácie o aplikácii LEDVANCE SMART+ nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+)

2.1.1. ČO JE POTREBNÉ K TOMU, ABY STE MOHLI ZAČAŤ POUŽÍVAŤ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ BLUETOOTH?

Naše svetelné zdroje SMART+ Bluetooth je možné ovládať pomocou kompatibilných smart telefónov alebo tabletov iOS alebo Android prostredníctvom aplikácie Apple Home, Google Home alebo LEDVANCE SMART+. Konkrétne požiadavky sa líšia podľa toho, či používate svetelné zdroje SMART+ Bluetooth s aplikáciou Apple HomeKit, Google Assistant alebo LEDVANCE SMART+. Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

2.1.2. VYŽADUJÚ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ BLUETOOTH MONTÁŽ?

Všetky naše svetelné zdroje SMART+ Bluetooth sú riešené ako systém Plug & Play a montáž nie je potrebná.

2.2.1. AKO JE MOŽNÉ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ BLUETOOTH AKTUALIZOVAŤ?

Svetelné zdroje SMART+ Bluetooth je možné aktualizovať iba pomocou aplikácie LEDVANCE SMART+. Konkrétny postup závisí od toho, či používate svetelné zdroje SMART+ Bluetooth v aplikácii LEDVANCE SMART+ alebo s Apple HomeKit. Ak používate svetelné zdroje SMART+ Bluetooth v aplikácii LEDVANCE SMART+, pozrite sa prosím do sekcie Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+). Ak používate svetelné zdroje SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit alebo Google Assistant a chcete ich aktualizovať, pozrite sa prosím do sekcie Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo do sekcie Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

2.2.2. AKO PRIPOJIŤ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ BLUETOOTH KU KOMPATIBILNÉMU SYSTÉMU?

Aby bolo možné svetelné zdroje SMART+ Bluetooth pripojiť ku kompatibilnému systému, musí byť v režime párovania. Režim párovania svetelných zdrojov SMART+ Bluetooth nastavíte najľahšie tak, že sa uistíte, či sú svetelné zdroje resetované, a potom ich len zapojíte do elektriny. Informácie o tom, ako reset vykonať, nájdete v bode 2.3.5 (AKO JE MOŽNÉ RESETOVAŤ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ BLUETOOTH?). Po úvodnom zapnutí prejde svetelný zdroj SMART+ Bluetooth automaticky na približne 8 minút do režimu párovania. Podrobné informácie o spôsobe spárovania týchto produktov s rôznymi aplikáciami sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

2.2.3. MÔŽEM SVETELNÉ ZDROJE SMART+ BLUETOOTH OVLÁDAŤ POMOCOU BEŽNÉHO VYPÍNAČA OSVETLENIA?

Áno. Svetelné zdroje SMART+ Bluetooth môžete zapínať a vypínať pomocou bežného vypínača. Stlačením vypínača osvetlenia (zapnutím zdroja napájania) sa pripojené svetelné zdroje SMART+ Bluetooth zapnú v predvolenom nastavení. Bližšie informácie o východiskovom nastavení nájdete v bode 2.3.1 (AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVETELNÝCH ZDROJOV SMART+ BLUETOOTH?).

2.2.4. MOŽNO OVLÁDAŤ SVETLÁ SMART+ BLUETOOTH BEZ POTREBY KONVERTORA ALEBO BRÁNY SMART HOME?

Áno aj nie. Záleží od konkrétnych systémov. Svetelné zdroje SMART+ Bluetooth je možné ovládať priamo pomocou kompatibilného zariadenia Android (Android 6.0 alebo vyšší) alebo iOS (iOS 10 alebo vyšší) prostredníctvom aplikácie LEDVANCE SMART+ alebo Apple Home.

Berte prosím na vedomie, že ak používate svetelné zdroje SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit, môžu niektoré funkcie (napr. automatizácia alebo diaľkové ovládanie) navyše vyžadovať iPad, Apple TV alebo HomePod. Bližšie informácie sú uvedené na stránke Podpora Apple .

Pre ovládanie produktu SMART+ Bluetooth s Google Assistant je nevyhnutné zariadenie Google Home alebo Nest. Bližšie informácie o zariadeniach Google Home a Nest sú uvedené na stránke Podpora Google Nest .

2.2.5. MOŽNO SVETLÁ SMART+ BLUETOOTH STMIEVAŤ BEŽNÝM STMIEVAČOM?

Nie. Naše svetelné zdroje SMART+ Bluetooth nemožno stmievať pomocou bežného stmievača. Svetelné zdroje SMART+ Bluetooth môžete samozrejme stmievať pomocou aplikácie LEDVANCE SMART+, Apple Home alebo Google Home.

2.3.1. AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVETELNÝCH ZDROJOV SMART+ BLUETOOTH?

Predvolené nastavenie svetelných zdrojov SMART+ Bluetooth určuje posledné použité nastavenie. Posledné použité nastavenie sa uloží po 30 sekundách a zahŕňa farbu alebo teplotu chromatickosti a úroveň jasu svetelného zdroja.

2.3.2. AKÉ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ BLUETOOTH SÚ V PONUKE A KDE MOŽNÉ ZÍSKAŤ ĎALŠIE INFORMÁCIE?

Prehľad produktov SMART+ Bluetooth nájdete tu.

2.3.3. AKO SVETELNÉ ZDROJE SMART+ BLUETOOTH REAGUJÚ V PRÍPADE VÝPADKU ELEKTRICKÉHO PRÚDU?

Ihneď po obnovení napájania sa pripojené svetelné zdroje SMART+ Bluetooth zapnú v predvolenom nastavení. Bližšie informácie o východiskovom nastavení nájdete v bode 2.3.1 (AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVETELNÝCH ZDROJOV SMART+ BLUETOOTH?).

2.3.4. AKÝ JE BEZDRÔTOVÝ ROZSAH SVETELNÝCH ZDROJOV SMART+ BLUETOOTH?

Bezdrôtový rozsah svetelných zdrojov SMART+ Bluetooth závisí od používanej verzie Bluetooth:

a) Svetelné zdroje SMART+ Bluetooth s aplikáciou LEDVANCE SMART+ alebo Google Assistant:
Ak sú svetelné zdroje SMART+ Bluetooth ovládané pomocou aplikácie LEDVANCE SMART+ alebo Google Assistant, využívajú Bluetooth Mesh. To znamená, že v závislosti od stavebných materiálov budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Pokiaľ nie je signál Bluetooth ničím oslabený, dosahuje rozsah medzi dvoma produktmi SMART+ Bluetooth až 50 metrov. Okrem toho je signál Bluetooth Mesh reprodukovaný každým produktom SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh, ktorý je pripojený k elektrickej sieti. Obvykle je teda možné ovládať svetelné zdroje SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh zo smartfónu alebo tabletu, ktorý je od svetelného zdroja vzdialený viac ako 50 metrov za predpokladu, že je medzi nimi prevádzkovaný iný produkt SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh.

Poznámka: Funkcia Mesh s Google Assistant zatiaľ nebola realizovaná.

b) Svetelné zdroje SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit:
Svetelné zdroje SMART+ Bluetooth využívajú pre Apple HomeKit ako prenosový štandard Bluetooth Low Energy. To znamená, že v závislosti od stavebných materiálov budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Pokiaľ nie je signál Bluetooth ničím oslabený, dosahuje rozsah medzi zariadením Apple a svetelným zdrojom SMART+ Bluetooth až 50 metrov.

Jednotlivé svetelné zdroje SMART+ Bluetooth možno obnoviť na výrobné nastavenia a opätovne nakonfigurovať bez toho, aby ste museli preinštalovať celý systém inteligentnej domácnosti. Stačí svetelný zdroj vymazať z vášho systému Smart Home (viď sekcia Časté otázky – Aplikácia LEDVANCE SMART+, SMART+ s Apple HomeKit alebo SMART+ s Google Assistant) alebo ho resetovať manuálne nasledujúcim spôsobom:

a) Resetovanie svetelných zdrojov SMART+ Bluetooth RGBW:
Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia svetelného zdroja SMART+ Bluetooth RGBW, zapnite ho päťkrát za sebou na tri sekundy a potom ho na tri sekundy vypnite. Pri ďalšom zapnutí blikne svetelný zdroj ako potvrdenie modro, zeleno a červeno a potom ho je možné opäť pridať do systému smart domácnosti

b) Resetovanie svetelných zdrojov SMART+ Bluetooth Tunable White:
Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia svetelného zdroja SMART+ Bluetooth Tunable White, päťkrát po sebe ho vždy na tri sekundy zapnite a potom na tri sekundy vypnite. Pri ďalšom zapnutí svetelný zdroj ako potvrdenie dvakrát blikne studeným bielym svetlom a teplým bielym svetlom a potom ho možno znova pridať do systému smart domácnosti.

c) Resetovanie svetelných zdrojov SMART+ Bluetooth Dimmable:
Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia svetelného zdroja SMART+ Bluetooth Dimmable, päťkrát po sebe ho vždy na tri sekundy zapnite a potom na tri sekundy vypnite. Pri ďalšom zapnutí svetelný zdroj ako potvrdenie trikrát zvýši a zníži jas a potom ho možno znovu pridať do systému smart domácnosti.

2.4.1. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVETELNÝ ZDROJ SMART+ BLUETOOTH NEFUNGUJE?

Prejdite si nasledujúci kontrolný zoznam z dôvodu vylúčenia najčastejších príčin chýb. Ak napriek tomu nie ste schopní problém vyriešiť sami, obráťte sa prostredníctvom nasledujúceho odkazu na náš tím podpory .

a) Kontrola napájania:
Uistite sa, že má svetelný zdroj SMART+ Bluetooth funkčné napájanie a je zapnutý. Svetelný zdroj môže prijímať príkazy iba vtedy, keď má prívod elektriny/je zapnutý vypínač osvetlenia.

b) Reštartovanie:
Pri zapájaní svetelného zdroja SMART+ Bluetooth vypnite jeho napájanie a potom ho znovu zapnite. Pripojenie môže trvať až tri minúty.

Ak sa napriek tomu nedarí svetelný zdroj pripojiť, reštartujte prosím aplikáciu LEDVANCE SMART+, Apple Home alebo Google Home. Môžete tiež skúsiť reštartovať svoj smart telefón alebo tablet.

c) Kontrola internetového a WiFi pripojenia:
Uistite sa, že má váš smart telefón alebo tablet funkčné pripojenie k internetu. Ak sa k internetu pripájate cez WiFi a váš smart telefón alebo tablet sa k internetu nedarí pripojiť, môže problém vyriešiť reštart routera.

d) Obmedzenie rušivých faktorov:
Funkčnosť produktu SMART+ Bluetooth môžu nepriaznivo ovplyvňovať rôzne vonkajšie okolnosti. Vyskúšajte prosím nasledujúce:

- Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ Bluetooth a smartfónom alebo tabletom.

- Vypnite zariadenia, ktoré by mohli generovať ďalšie signály Bluetooth a nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti produktov SMART+ Bluetooth a smartfónu alebo tabletu.

- Negatívny vplyv na signál Bluetooth môžu mať aj plochy z elektricky vodivých materiálov. Skúste ich prosím odstrániť. Na dosah môžu mať negatívny vplyv aj prekážky, ako napr. steny.

e) Opätovné pridanie do systému:
Môže tiež pomôcť dotyčný svetelný zdroj SMART+ Bluetooth znova pridať do vášho systému. Podrobnejšie pokyny nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

f) E-mailová podpora:
Pokiaľ váš svetelný zdroj SMART+ Bluetooth stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, prejdite si prosím príslušnú časť riešenia problémov v sekcii Časté otázky (Aplikácia LEDVANCE SMART+, SMART+ s Apple HomeKit alebo SMART+ s Google Assistant). Pokiaľ ani tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže.

Naše svietidlá SMART+ Bluetooth je možné ovládať pomocou kompatibilných smart telefónov alebo tabletov iOS alebo Android prostredníctvom aplikácie Apple Home, Google Home alebo LEDVANCE SMART+. Konkrétne požiadavky sa líšia podľa toho, či používate svietidlá SMART+ Bluetooth s aplikáciou Apple HomeKit alebo LEDVANCE SMART+. Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

Väčšina našich svietidiel SMART+ Bluetooth je riešená ako systém Plug & Play a montáž nie je potrebná. Pokiaľ však niektoré svietidlá SMART+ Bluetooth montáž vyžadujú, sú dodávané so všetkými potrebnými súčasťami, vrátane zdrojov napájania, montážneho príslušenstva a predlžovacích káblov. Podrobný montážny návod je súčasťou balenia. Pokiaľ vaše svietidlo SMART+ Bluetooth po montáži nefunguje správne, pozrite sa na bod 3.4.1. (AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVIETIDLO SMART+ BLUETOOTH NEFUNGUJE?).

Svietidlá SMART+ Bluetooth je možné aktualizovať iba pomocou aplikácie LEDVANCE SMART+. Konkrétny postup závisí od toho, či používate svietidlá SMART+ Bluetooth v aplikácii LEDVANCE SMART+, s Apple HomeKit alebo Google Assistant. Ak používate svietidlá SMART+ Bluetooth v aplikácii LEDVANCE SMART+, pozrite sa prosím do sekcie Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+). Ak používate svietidlá SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit a chcete ich aktualizovať, pozrite sa prosím do sekcie Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit), av prípade Google Assistant sa pozrite do sekcie Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant) .

Aby bolo možné svietidlá SMART+ Bluetooth pripojiť ku kompatibilnému systému, musia byť v režime párovania. Režim párovania svietidiel SMART+ Bluetooth nastavíte najľahšie tak, že sa uistíte, či sú svietidlá resetované, a potom ich len zapojíte do elektriny. Informácie o tom, ako reset vykonať, nájdete v bode 3.3.6 (AKO JE MOŽNÉ RESETOVAŤ SVIETIDLÁ SMART+ BLUETOOTH?). Po úvodnom zapnutí prejde svetelný zdroj SMART+ Bluetooth automaticky na približne 8 minút do režimu párovania. Podrobné informácie o spôsobe spárovania týchto svetelných zdrojov s rôznymi systémami sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+) alebo v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit), popr. pre Google Assistant v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

Áno. Svietidlá SMART+ Bluetooth môžete zapínať a vypínať pomocou bežného vypínača. Stlačením vypínača osvetlenia (zapnutím zdroja napájania) sa pripojené svietidlá SMART+ Bluetooth zapnú v predvolenom nastavení. Bližšie informácie o predvolenom nastavení nájdete v bode 3.3.1. (AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVIETIDIEL SMART+ BLUETOOTH?).

Áno aj nie. Záleží od konkrétnych systémov. Svietidlá SMART+ Bluetooth je možné ovládať priamo pomocou kompatibilného zariadenia Android (Android 6.0 alebo vyšší) alebo iOS (iOS 10 alebo vyšší) prostredníctvom aplikácie LEDVANCE SMART+ alebo Apple Home. Berte prosím na vedomie, že pokiaľ používate svietidlá SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit, môžu niektoré funkcie (napr. automatizácia alebo diaľkové ovládanie) navyše vyžadovať iPad, Apple TV alebo HomePod. Bližšie informácie sú uvedené na stránke Podpora Apple .

Pre ovládanie produktu SMART+ Bluetooth s Google Assistant je nevyhnutné zariadenie Google Home alebo Nest. Bližšie informácie o zariadeniach Google Home a Nest sú uvedené na stránke Podpora Google Nest

Nie. Naše svietidlá SMART+ Bluetooth nemožno stmievať pomocou bežného stmievača. Svietidlá SMART+ Bluetooth môžete samozrejme stmievať pomocou aplikácie LEDVANCE SMART+, Apple Home alebo Google Home.

Predvolené nastavenie svietidiel SMART+ Bluetooth určuje posledné použité nastavenie. Posledné použité nastavenie sa uloží po 30 sekundách a zahŕňa farbu alebo teplotu chromatickosti a úroveň jasu svetelného zdroja.

Prehľad produktov SMART+ Bluetooth nájdete tu .

Áno. SMART+ Flex 3P Multicolor Bluetooth podporuje celkovú dĺžku LED pásika 6 m. Môžete pripojiť až 10 kusov našich flexibilných pásikov, každý s dĺžkou 60 cm. Pre ďalšie informácie sa pozrite na sadu SMART+ Flex Extension 2P Multicolor s ďalšími flexibilnými pásikmi a spojovacími kusmi, ktoré je možné použiť pre modely SMART+ 3P Flex Multicolor s technológiou Bluetooth alebo Zigbee.

Berte prosím na vedomie, že vzhľadom na odolnosť voči poveternostným vplyvom nie je rozšírenie modelu SMART+ Bluetooth Outdoor Flex možné.

Ihneď po obnovení napájania sa pripojené svietidlá SMART+ Bluetooth zapnú v predvolenom nastavení. Bližšie informácie o predvolenom nastavení nájdete v bode 3.3.1. (AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVIETIDIEL SMART+ BLUETOOTH?).

Bezdrôtový rozsah svietidiel SMART+ Bluetooth závisí od používanej verzie Bluetooth:

a) Svietidlá SMART+ Bluetooth s aplikáciou LEDVANCE SMART+ alebo Google Assistant:

Ak sú svietidlá SMART+ Bluetooth ovládané pomocou aplikácie LEDVANCE SMART+ alebo Google Assistant, využívajú Bluetooth Mesh. To znamená, že v závislosti od stavebných materiálov budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Pokiaľ nie je signál Bluetooth ničím oslabený, dosahuje rozsah medzi dvoma produktmi SMART+ Bluetooth až 50 metrov. Okrem toho je signál Bluetooth Mesh reprodukovaný každým produktom SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh, ktorý je pripojený k elektrickej sieti. Obvykle je teda možné ovládať svietidlá SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh zo smartfónu alebo tabletu, ktorý je od svietidla vzdialený viac ako 50 metrov za predpokladu, že je medzi nimi prevádzkovaný iný produkt SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh. Model SMART+ Bluetooth Outdoor Flex Multicolor je možné v rámci bezdrôtového rozsahu používať aj vonku, napr. na záhrade alebo terase.

Poznámka: Funkcia Mesh s Google Assistant zatiaľ nebola realizovaná.

b) Svietidlá SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit:

Svietidlá SMART+ Bluetooth využívajú pre Apple HomeKit ako prenosový štandard Bluetooth Low Energy. To znamená, že v závislosti od stavebných materiálov budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Pokiaľ nie je signál Bluetooth oslabený, dosahuje rozsah medzi zariadením Apple a svietidlom SMART+ Bluetooth až 50 metrov.

Jednotlivé svietidlá SMART+ Bluetooth je možné obnoviť na výrobné nastavenia a znovu nakonfigurovať bez toho, aby bolo nutné preinštalovať celý systém smart domácnosti. Stačí vymazať svietidlo z vášho systému Smart Home (viď sekcia Časté otázky – Aplikácia LEDVANCE SMART+, SMART+ s Apple HomeKit alebo SMART+ s Google Assistant), alebo ho resetovať manuálne nasledujúcim spôsobom:

a) Resetovanie svietidiel SMART+ Bluetooth RGBW:

Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia svietidla SMART+ Bluetooth RGBW, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Pri ďalšom zapnutí blikne svietidlo ako potvrdenie modro, zeleno a červeno a potom ho je možné do systému smart domácnosti znovu pridať.

b) Resetovanie svietidiel SMART+ Bluetooth Tunable White:

Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia svietidla SMART+ Bluetooth Tunable White, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Pri ďalšom zapnutí svietidlo ako potvrdenie dvakrát blikne studeným bielym svetlom a teplým bielym svetlom a potom ho možno do systému smart domácnosti znova pridať.

Inštalačný kód každého produktu SMART+ Bluetooth sa nachádza na mieste QR kódu v návode na použitie produktu. Pokiaľ už návod na použitie nemáte, nájdete kód aj na samotnom výrobku.

Prečítajte si nasledujúci kontrolný zoznam, aby ste odstránili najčastejšie príčiny chýb. Ak napriek tomu nie ste schopní problém vyriešiť sami, obráťte sa prostredníctvom nasledujúceho odkazu na náš tím podpory .

a) Skontrolujte, či sú správne nainštalované všetky diely:
1. SMART+ OUTDOOR FLEX MULTICOLOR BLUETOOTH:
Pre toto svietidlo SMART+ Bluetooth je určený konkrétny smer, v ktorom musia byť zapojené spojovacie diely medzi zdrojom napájania a svietidlom. Správny uhol a smer určujú zárezy na oboch dieloch príslušných pripojovacích káblov.

2. SMART+ 3P FLEX MULTICOLOR, SMART FLEX EXTENSION 2P MULTICOLOR:
Tieto svietidlá SMART+ Bluetooth majú na hornej strane koncov pripojiteľných dielov špecifické značky, ktoré ukazujú správny smer zapojenia medzi dvoma prvkami. Uistite sa, že tieto značky medzi dvoma pripojenými dielmi k sebe vždy správne pasujú.

b) Kontrola napájania:
Uistite sa, že má svietidlo SMART+ Bluetooth funkčné napájanie a je zapnuté. Svietidlo môže prijímať príkazy iba vtedy, keď má prívod elektriny/je zapnutý vypínač osvetlenia.

c) Reštartovanie:
Keď svietidlo SMART+ Bluetooth zapájate, vypnite jeho napájanie a potom ho znovu zapnite. Pripojenie môže trvať až tri minúty.

Pokiaľ sa napriek tomu nedarí svietidlo pripojiť, reštartujte prosím aplikáciu LEDVANCE SMART+, Apple Home alebo Google Home. Môžete tiež skúsiť reštartovať svoj smart telefón alebo tablet.

d) Obmedzenie rušivých faktorov:
Funkčnosť produktu SMART+ môžu nepriaznivo ovplyvňovať rôzne vonkajšie okolnosti. Vyskúšajte prosím nasledujúce:

- Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ Bluetooth a smartfónom alebo tabletom.

- Vypnite zariadenia, ktoré by mohli generovať ďalšie signály Bluetooth a nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti produktov SMART+ Bluetooth a smartfónu alebo tabletu.

- Negatívny vplyv na signál Bluetooth môžu mať aj plochy z elektricky vodivých materiálov. Skúste ich prosím odstrániť. Na dosah môžu mať negatívny vplyv aj prekážky, ako napr. steny.

e) Kontrola internetového a WiFi pripojenia:
Uistite sa, že má váš smart telefón alebo tablet funkčné pripojenie k domácej sieti/WiFi routeru a internetu. Ak sa vám smartfón alebo tablet nedarí k WiFi routeru pripojiť, môže problém vyriešiť reštart routera.

f) Opätovné pridanie do systému:
Môže tiež pomôcť dotyčné svietidlo SMART+ Bluetooth znova pridať do vášho systému. Podrobnejšie pokyny nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

g) E-mailová podpora:
Pokiaľ vaše svietidlo SMART+ Bluetooth stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže.

Najprv skontrolujte, či je produkt SMART+ Bluetooth schopný zvolenú farbu produkovať. Produkty s označením „Multicolor“ môžu produkovať farby RGBW, produkty s označením „Tunable White“ môžu produkovať rôzne teploty chromatickosti a produkty s označením „Dimmable“ môžu iba zvyšovať alebo znižovať jas. Pokiaľ je váš produkt pre zvolenú farbu určený, ale neprodukuje ju, môže to byť spôsobené nesprávnym zapojením konektorov medzi svietidlom SMART+ Bluetooth a zdrojom napájania.

Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky – riešenie problémov, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Home). Pokiaľ ani tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže.

Naše zásuvky SMART+ Bluetooth je možné ovládať pomocou kompatibilných chytrých telefónov alebo tabletov iOS alebo Android prostredníctvom aplikácie Apple Home, Google Home alebo LEDVANCE SMART+. Konkrétne požiadavky sa líšia podľa toho, či používate svetelné zdroje SMART+ Bluetooth pre Bluetooth Low Energy so systémom Apple HomeKit, alebo Bluetooth Mesh s aplikáciou LEDVANCE SMART+. Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

Všetky naše zásuvky SMART+ Bluetooth sú riešené ako systém Plug & Play a montáž nie je potrebná.

Zásuvky SMART+ Bluetooth je možné aktualizovať iba pomocou aplikácie LEDVANCE SMART+. Konkrétny postup závisí od toho, či používate zásuvky SMART+ Bluetooth v aplikácii LEDVANCE SMART+, s Apple HomeKit, alebo Google Assistant. Ak používate zásuvky SMART+ Bluetooth v aplikácii LEDVANCE SMART+, pozrite sa prosím do sekcie Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+). Ak používate zásuvky SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit a chcete ich aktualizovať, pozrite sa prosím do sekcie Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit), av prípade Google Assistant sa pozrite do sekcie Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant) .

Áno aj nie. Záleží od konkrétnych systémov. Zásuvky SMART+ Bluetooth je možné ovládať priamo pomocou kompatibilného zariadenia Android (Android 6.0 alebo vyšší) alebo iOS (iOS 10 alebo vyšší) prostredníctvom aplikácie LEDVANCE SMART+. Berte prosím na vedomie, že pokiaľ používate zásuvky SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit, môžu niektoré funkcie (napr. automatizácia alebo diaľkové ovládanie) navyše vyžadovať iPad, Apple TV alebo HomePod. Bližšie informácie sú uvedené na stránke Podpora Apple .

Pre ovládanie produktu SMART+ Bluetooth s Google Assistant je nevyhnutné zariadenie Google Home alebo Nest. Bližšie informácie o zariadeniach Google Home a Nest sú uvedené na stránke Podpora Google Nest.

Aby bolo možné zásuvky SMART+ Bluetooth pripojiť ku kompatibilnému systému, musí byť v režime párovania. Režim párovania zásuviek SMART+ Bluetooth nastavíte najľahšie tak, že sa uistíte, či sú resetované – viď bod 4.3.6 (AKO MÔŽEM RESETOVAŤ SVIETIDLÁ SMART+ BLUETOOTH?) a potom ich len zapojíte do elektriny. Po úvodnom zapnutí prejde zásuvka SMART+ Bluetooth automaticky na približne 8 minút do režimu párovania. Podrobné informácie o spôsobe spárovania týchto zásuviek s rôznymi systémami sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

Z bezpečnostných dôvodov sú zásuvky SMART+ Bluetooth pri pripojení do elektrickej siete vždy vypnuté.

Prehľad produktov SMART+ Bluetooth nájdete tu .

Z bezpečnostných dôvodov sú zásuvky SMART+ Bluetooth pri pripojení do elektrickej siete vždy vypnuté. To znamená, že po obnovení napájania bude zásuvka SMART+ Bluetooth vypnutá, hoci bola pred výpadkom zapnutá.

Áno. Zásuvky SMART+ Bluetooth sú vybavené manuálnym vypínacím tlačidlom. Vypínacie tlačidlo má stavovú LED kontrolku, ktorá značí aktuálny stav zásuvky.

Bezdrôtový rozsah zásuviek SMART+ Bluetooth závisí od používanej verzie Bluetooth:

a) Zásuvky SMART+ Bluetooth s aplikáciou LEDVANCE SMART+ alebo Google Assistant:
Ak je zásuvka SMART+ Bluetooth ovládaná pomocou aplikácie LEDVANCE SMART+ alebo Google Assistant, využíva Bluetooth Mesh. To znamená, že v závislosti od stavebných materiálov budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Pokiaľ nie je signál Bluetooth ničím oslabený, dosahuje rozsah medzi dvoma produktmi SMART+ Bluetooth, ktoré využívajú Bluetooth Mesh, až 50 metrov. Okrem toho je signál Bluetooth Mesh reprodukovaný každým produktom SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh, ktorý je pripojený k elektrickej sieti. Obvykle je teda možné ovládať zásuvky SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh zo smartfónu alebo tabletu, ktorý je od zásuvky vzdialený viac ako 50 metrov za predpokladu, že je medzi nimi prevádzkovaný iný produkt SMART+ Bluetooth s technológiou Bluetooth Mesh.

Poznámka: Funkcia Mesh s Google Assistant zatiaľ nebola realizovaná.

b) Zásuvky SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit:
Zásuvky SMART+ Bluetooth využívajú pre Apple HomeKit ako prenosový štandard Bluetooth Low Energy. To znamená, že v závislosti od stavebných materiálov budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Pokiaľ nie je signál Bluetooth ničím oslabený, dosahuje rozsah medzi zariadením Apple a zásuvkou SMART+ Bluetooth až 50 metrov.

Jednotlivé zásuvky SMART+ Bluetooth je možné resetovať do továrenského nastavenia a znovu nakonfigurovať bez toho, aby bolo nutné preinštalovať celý systém smart domácnosti. Stačí zásuvku vymazať z vášho systému smart domácnosti alebo ju manuálne resetovať stlačením a podržaním vypínacieho tlačidla na zásuvke po dobu minimálne 10 sekúnd, pokiaľ nebudete počuť cvaknutie alebo neuvidíte, že stavová LED kontrolka na vypínacom tlačidle niekoľkokrát blikla.

Prejdite si nasledujúci kontrolný zoznam z dôvodu vylúčenia najčastejších príčin chýb. Ak napriek tomu nie ste schopní problém vyriešiť sami, obráťte sa prostredníctvom nasledujúceho odkazu na náš tím podpory.

a) Kontrola napájania:
Uistite sa, že má zásuvka SMART+ Bluetooth funkčné napájanie. Zásuvka môže prijímať príkazy iba vtedy, keď má prívod elektriny.

b) Reštartovanie:
Keď zásuvku SMART+ Bluetooth zapájate, vypnite jej napájanie a potom ho znovu zapnite. Pripojenie môže trvať až tri minúty.

Pokiaľ sa napriek tomu nedarí zásuvku pripojiť, reštartujte prosím aplikáciu LEDVANCE SMART+, Apple HomeKit alebo Google Home. Môžete tiež skúsiť reštartovať svoj smart telefón alebo tablet.

c) Obmedzenie rušivých faktorov:
Funkčnosť produktu SMART+ môžu nepriaznivo ovplyvňovať rôzne vonkajšie okolnosti. Vyskúšajte prosím nasledujúce:

- Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ Bluetooth a smartfónom alebo tabletom.

- Vypnite zariadenia, ktoré by mohli generovať ďalšie signály Bluetooth a nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti produktov SMART+ Bluetooth a smartfónu alebo tabletu.

- Negatívny vplyv na signál Bluetooth môžu mať aj plochy z elektricky vodivých materiálov. Skúste ich prosím odstrániť. Na dosah môžu mať negatívny vplyv aj prekážky, ako napr. steny.

d) Kontrola internetového a WiFi pripojenia:
Uistite sa, že má váš smart telefón alebo tablet funkčné pripojenie k domácej sieti/WiFi routeru a internetu. Ak sa vám smartfón alebo tablet nedarí k WiFi routeru pripojiť, môže problém vyriešiť reštart routera.

e) Opätovné pridanie do systému:
Môže tiež pomôcť dotyčnú zásuvku SMART+ Bluetooth znova pridať do vášho systému. Podrobnejšie pokyny nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant).

f) Kontrola systému, riešenie problémov:
Podrobnejšie pokyny nájdete v sekcii Časté otázky – riešenie problémov v súvislosti s vami používaným systémom s technológiou Bluetooth.

g) E-mailová podpora:
Pokiaľ vaša zásuvka SMART+ Bluetooth stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže.

Pri niektorých elektrických zariadeniach zapojených do zásuvky SMART+ Bluetooth môže nastať ten problém, že stavové alebo iné LED kontrolky zariadenia po vypnutí zásuvky SMART+ Bluetooth svietia. Vo väčšine prípadov sa to dá napraviť tým, že zásuvky SMART+ Bluetooth pred ich opätovným zapojením do elektrickej zásuvky otočíte o 180°.

Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+), v sekcii Časté otázky, časť 3 (SMART+ s Apple HomeKit) alebo v sekcii Časté otázky, časť 4 (SMART+ s Google Assistant). Pokiaľ ani tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže.

1) Potrebujete smart telefón alebo tablet s iOS 10 alebo Android 6.0 alebo vyššou verziou príslušného operačného systému (ďalej ako „Mobilné zariadenie”).

2) Stiahnite si aplikáciu LEDVANCE SMART+ z Apple App Store alebo Google Play™.

3) Nainštalujte si a otvorte aplikáciu LEDVANCE SMART+ a vytvorte účet zadaním e-mailovej adresy a zvolením hesla.

4) Prihláste sa do aplikácie pomocou svojho účtu.

Pre spárovanie vašich produktov SMART+ Bluetooth od LEDVANCE postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1) Skontrolujte, či sú produkty SMART+ Bluetooth, ktoré chcete spárovať, riadne zapojené a zapnuté.

2) Uistite sa, že má vaše mobilné zariadenie sieťové pripojenie (buď prostredníctvom mobilných dát alebo WiFi), a že je na ňom zapnutá funkcia Bluetooth.

3) Po prihlásení do aplikácie LEDVANCE SMART+ pomocou svojho účtu vás uvíta obrazovka Moje skupiny. Skôr, než pridáte k svojmu účtu nový produkt, je potrebné vytvoriť skupinu. V pravom hornom rohu kliknite na tlačidlo + PRIDAŤ SKUPINU .

4) Vyberte preddefinovanú skupinu zo zoznamu alebo vytvorte novú skupinu, do ktorej pridáte vaše produkty SMART+ Bluetooth.

5) Po vytvorení skupiny kliknite na tlačidlo + PRIDAŤ ZARIADENIE .

6) Aplikácia vyhľadá produkty v okolí.

Ak sa vedľa produktu zobrazí ikona plus (+), kliknite na ňu sa spustí proces párovania.

Ak sa vedľa produktu zobrazí ikona Stiahnuť, je pred spárovaním produktu SMART+ Bluetooth vyžadovaná aktualizácia jeho firmvéru. Kliknite na ikonu Stiahnuť  pre spustenie aktualizácie. Po dokončení aktualizácie firmvéru sa vedľa aktualizovaného produktu zobrazí ikona plus (+). Kliknite na ikonu plus pre spustenie procesu párovania.
Poznámka: Vaše produkty SMART+ Bluetooth môžu počas procesu párovania niekoľkokrát bliknúť.

7) Hneď ako je produkt SMART+ Bluetooth spárovaný, zobrazí sa správa Zariadenie úspešne pridané. Môžete vykonať aj skúšku produktu SMART+ Bluetooth, aby ste sa uistili, že bol správne spárovaný.

8) Ak párovanie neprebieha podľa uvedeného popisu, pokúste sa nájsť riešenie v bode 5.3. (NEDARÍ SA MI PRIDAŤ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH K SVOJMU ÚČTU SMART+. AKO MÁM POSTUPOVAŤ?)

Pri ovládaní produktov SMART+ Bluetooth sa prosím vždy uistite, že

1) váš produkt SMART+ Bluetooth je spárovaný, zapojený a zapnutý – pokyny viď bod 1.2 (AKO SPÁRUJEM SVOJ PRODUKT SMART+ BLUETOOTH S APLIKÁCIOU LEDVANCE SMART+?),

2) váš produkt SMART+ Bluetooth používa najnovší firmware – viď bod 3.1 (AKO JE MOŽNÉ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH AKTUALIZOVAŤ?),

3) vaše mobilné zariadenie má sieťové pripojenie (buď prostredníctvom mobilných dát alebo WiFi),

4) funkcia Bluetooth vášho mobilného zariadenia je zapnutá a

5) vaše mobilné zariadenie sa nachádza v rámci rozsahu Bluetooth produktu SMART+ Bluetooth, ktorý chcete ovládať.

Poznámka: rozsah závisí hlavne od vášho mobilného zariadenia, konštrukcii vášho bytu a počtu nainštalovaných produktov SMART+ Bluetooth. Prekážky, ako napr. steny, medzi mobilným zariadením a produktom SMART+ BLUETOOTH môžu znižovať alebo znemožňovať konektivitu Bluetooth.

2.2. OVLÁDANIE VŠETKÝCH PRODUKTOV SMART+ BLUETOOTH V SKUPINE SÚBEŽNE

Pridávané produkty SMART+ Bluetooth musíte pridať do skupiny – pokyny viď bod 1.2 (AKO SPÁROVAŤ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH S APLIKÁCIOU LEDVANCE SMART+?). To vám umožní ovládať všetky produkty SMART+ Bluetooth v skupine súbežne.

2.2.1. Zapínanie a vypínanie produktov SMART+ Bluetooth v skupine

Vyhľadajte skupinu, ktorú chcete ovládať v časti Moje skupiny. Potom je možné pomocou možnosti Zapnúť alebo Vypnúť ovládať všetky produkty SMART+ Bluetooth v skupine.

2.2.2. Stmievanie produktov SMART+ Bluetooth v skupine

1) Vyhľadajte skupinu, ktorú chcete ovládať v časti Moje skupiny . Potom môžete pomocou ovládacej lišty na pravej spodnej strane zariadenia zobraziť dostupné ovládacie prvky.

2) V časti SKUPINOVÉ OVLÁDAČE prejdite prstom po lište pre ovládanie stmievania a nastavte úroveň jasu všetkých produktov SMART+ Bluetooth v skupine.

2.2.3. Zmena farby (RGBW) alebo teploty chromatickosti (CCT) v skupine (ak je táto možnosť k dispozícii)

1) Poznámka: Funkcie RGBW a CCT sú k dispozícii, iba ak ich váš produkt SMART+ Bluetooth podporuje.

2) Vyhľadajte skupinu, ktorú chcete ovládať v časti Moje skupiny . Potom pomocou ovládacej lišty na pravej spodnej strane zariadenia zobrazte dostupné ovládacie prvky.

3) Zmena farby (RGBW): v časti SKUPINOVÉ OVLÁDAČE vyberte ikonu pre ovládanie farby v pravom hornom rohu ovládacích prvkov. Pohybom prsta po ovládači pre zmenu farby nastavte farbu všetkých produktov SMART+ Bluetooth v skupine.

4) Zmena teploty chromatickosti: v časti SKUPINOVÉ OVLÁDAČE vyberte v pravom hornom rohu ovládacích prvkov ikonu pre ovládanie teploty chromatickosti. Pohybom prsta po ovládači pre zmenu teploty chromatickosti nastavte požadovanú teplotu chromatickosti jednotlivých produktov SMART+ Bluetooth v skupine.

Pridávané produkty musíte pridať do skupiny – pokyny viď bod 1.2 (AKO SPÁROVAŤ SVOJE PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH S APLIKÁCIOU SMART+?). Namiesto ovládania všetkých produktov SMART+ Bluetooth v rámci celej skupiny súbežne však môžete ovládať aj každý produkt SMART+ Bluetooth v skupine individuálne.

2.3.1. Zapínanie a vypínanie jednotlivých produktov SMART+ Bluetooth individuálne

1) Vyhľadajte skupinu, v ktorej sa príslušný produkt SMART+ Bluetooth nachádza, v časti Moje skupiny . Potom kliknite na Všetky zariadenia zobrazte všetky dostupné produkty SMART+ Bluetooth v tejto skupine.

2) Vyhľadajte príslušný produkt SMART+ Bluetooth, ktorý chcete ovládať individuálne. Kliknutím na Zapnutie  alebo Vypnutie môžete ovládať jednotlivé produkty SMART+ Bluetooth individuálne.

2.3.2. Stmievanie jednotlivých produktov SMART+ Bluetooth individuálne

1) Vyhľadajte skupinu, v ktorej sa príslušný produkt SMART+ Bluetooth nachádza, v časti Moje skupiny . Potom kliknite na Všetky zariadenia zobrazte všetky dostupné produkty SMART+ Bluetooth v tejto skupine.

2) Kliknite na ovládaciu lištu zariadenia na ľavej spodnej strane príslušného produktu SMART+ Bluetooth pre zobrazenie dostupných ovládacích prvkov.

3) Pohybom prsta po lište pre ovládanie stmievania nastavte úroveň jasu príslušného produktu SMART+ Bluetooth.

2.3.3. Zmena farby (RGBW) alebo teploty chromatickosti (CCT) jednotlivých produktov SMART+ Bluetooth individuálne (ak je táto možnosť k dispozícii)

1) Poznámka: Funkcie RGBW a CCT sú k dispozícii, iba ak ich váš produkt SMART+ Bluetooth podporuje.

2) Vyhľadajte skupinu, v ktorej sa príslušný produkt SMART+ Bluetooth nachádza, v časti Moje skupiny. Potom kliknite na Všetky zariadenia zobrazte všetky dostupné produkty SMART+ Bluetooth v tejto skupine.

3) Kliknite na ovládaciu lištu zariadenia na ľavej spodnej strane príslušného produktu SMART+ Bluetooth zobrazte dostupné ovládacie prvky.

4) Zmena farby (RGBW): vyberte ikonu pre ovládanie farby v pravom hornom rohu ovládacích prvkov. Pohybom prsta po ovládači pre zmenu farby, nastavte požadovanú farbu.

5) Zmena teploty chromatickosti (CCT): vyberte ikonu pre ovládanie teploty chromatickosti v pravom hornom rohu ovládacích prvkov. Pohybom prsta po ovládači pre zmenu teploty chromatickosti nastavte požadovanú teplotu chromatickosti.

Aktualizáciou firmvéru jednotlivých produktov SMART+ Bluetooth zaistíte správny výkon produktov SMART+ Bluetooth a ich príslušenstva. Pre kontrolu aktualizácií dodržujte nasledujúce pokyny:

1) V aplikácii LEDVANCE SMART+ kliknutím na tri vodorovné linky v ľavom hornom rohu otvorte menu. Potom kliknite na Aktualizácia firmvéru .

2) Zobrazí sa zoznam všetkých pripojených produktov SMART+ Bluetooth. Pre kontrolu aktualizácií kliknite v zozname na príslušný produkt SMART+ Bluetooth.

3) Ak je aktualizácia k dispozícii, spustí sa automaticky. Produkty SMART+ Bluetooth môžu blikať, čo značí, že aktualizácia prebehla úspešne.

1) Vyhľadajte skupinu, v ktorej sa príslušný produkt SMART+ Bluetooth nachádza, v časti Moje skupiny . Potom kliknutím na Všetky zariadenia zobrazte všetky dostupné produkty SMART+ Bluetooth v tejto skupine.

2) Vyberte produkt, ktorý chcete presunúť. Kliknutím na tri bodky v pravom hornom rohu vstúpte do ponuky produktu. Vyberte Presunúť zariadenie a potom zvoľte skupinu, do ktorej chcete príslušný produkt SMART+ Bluetooth presunúť.

1) Aby bolo možné zmazať produkt Smart+ Bluetooth z vášho účtu, uistite sa, že je zapnutý a pripojený k vášmu mobilnému zariadeniu.

2) Vyhľadajte skupinu, v ktorej sa príslušný produkt SMART+ Bluetooth nachádza, v časti Moje skupiny . Potom kliknutím na Všetky zariadenia zobrazte všetky dostupné produkty SMART+ Bluetooth v tejto skupine.

3) Vyberte produkt, ktorý chcete zmazať. Kliknutím na tri bodky v pravom hornom rohu vstúpte do ponuky produktu Vyberte možnosť Zmazať zariadenie a potvrďte, že si skutočne prajete zmazať produkt SMART+ Bluetooth. Poznámka: Týmto postupom obnovíte predvolené výrobné nastavenia produktu SMART+ Bluetooth.

Produkty SMART+ Bluetooth a skupiny, do ktorých patria, môžete premenovať podľa nasledujúceho postupu.

3.4.1. Premenovanie skupiny

1) Na hlavnej obrazovke kliknite na Všetky zariadenia v rámci skupiny, ktorú chcete premenovať.

2) Vyberte tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a zvoľte Premenovať skupinu.

3) Premenujte skupinu podľa potreby a kliknite na ULOŽIŤ.

3.4.2. Premenovanie jednotlivých produktov SMART+ Bluetooth individuálne

1) Na hlavnej obrazovke kliknite na Všetky zariadenia v rámci skupiny, v ktorej sa váš produkt SMART+ Bluetooth nachádza.

2) Vyberte produkt SMART+ Bluetooth, ktorého názov chcete zmeniť.

3) Vyberte tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a kliknite na Premenovať zariadenie .

4) Premenujte produkt SMART+ Bluetooth podľa potreby a kliknite na ULOŽIŤ.

1) Táto funkcia vyžaduje:

• mobilné zariadenia s iOS 10 alebo Android 6.0 alebo vyššou verziou príslušného operačného systému

• produkt SMART+ Bluetooth

• sieťové pripojenie (buď pomocou mobilných dát alebo WiFi)

• aplikáciu LEDVANCE SMART+ a aplikáciu Alexa

• voliteľný šikovný ovládač kompatibilný s Amazon Alexa (napr. Amazon Echo, Amazon Echo Dot).

2) Stiahnite si, nainštalujte a otvorte aplikáciu LEDVANCE SMART+ a vytvorte si účet – pokyny viď bod 1.1 (AKO NAINŠTALOVAŤ APLIKÁCIU LEDVANCE SMART+?).

3) Stiahnite si aplikáciu Alexa z Apple App Store alebo Google Play™ a vytvorte si účet.

4) Po vytvorení účtov v aplikáciách Alexa a LEDVANCE SMART+, prejdite do aplikácie Alexa.

5) Kliknite na ikonu menu v ľavom hornom rohu a potom na Schopnosti a hry.

6) Vyhľadajte LEDVANCE SMART+ zručnosti a kliknite na Aktivovať.

7) Prepojenie účtov vyžaduje zadanie prihlasovacích údajov do aplikácie LEDVANCE SMART+.

8) Ak chcete používať produkty SMART+ Bluetooth s Amazon Alexa, uistite sa, že sú splnené všeobecné požiadavky uvedené v bode 2.1 (VŠEOBECNÉ POŽIADAVKY).

9) Po dokončení spustite nové vyhľadávanie zariadenia v aplikácii Alexa. Po vyhľadaní vašich produktov SMART+ Bluetooth môžete začať používať hlasové príkazy Amazon Alexa a funkcie aplikácie Alexa na ich ovládanie.

1) Overte splnenie všeobecných požiadaviek uvedených v bode 2.1.

2) V aplikácii LEDVANCE SMART+ kliknutím na tri vodorovné linky v ľavom hornom rohu otvoríte ponuku. Potom za ikonou Stav siete kliknite na tlačidlo obnoviť. Tým dôjde k reštartovaniu Bluetooth pripojenia medzi produktmi SMART+ Bluetooth a mobilným zariadením.

3) Skontrolujte, či má vaše mobilné zariadenie sieťové pripojenie (buď prostredníctvom mobilných dát, alebo WiFi), aby bolo produkty SMART+ Bluetooth možné ovládať.

4) Pre nadviazanie sieťového pripojenia skúste aplikáciu LEDVANCE SMART+ zavrieť a potom znovu otvoriť.

5) Produkty SMART+ Bluetooth využívajú technológiu Bluetooth Mesh pre zvýšenie dosahu ovládania. Pokiaľ ste však príliš ďaleko, nebude pripojenie nadviazané. Skúste sa presunúť bližšie k produktu, odstráňte prekážky alebo pridajte ďalšie produkty a príslušenstvo SMART+ Bluetooth z dôvodu zvýšenia dosahu ovládania.

6) Skontrolujte, či majú produkty SMART+ Bluetooth aktualizovaný firmvér – viď bod 3.1 (AKO JE MOŽNÉ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH AKTUALIZOVAŤ?). Aktualizácie pomáhajú zaistiť najnovšiu verziu firmvéru pre optimálny výkon vašich produktov SMART+ Bluetooth.

7) Ak vyššie uvedené postupy problém nevyriešia, skúste produkt odobrať z vášho nastavenia – viď bod 3.3 (AKO JE MOŽNÉ ZMAZAŤ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH Z APLIKÁCIE LEDVANCE SMART+?) – a opätovne ho spárovať s aplikáciou – viď bod 1.2 (AKO SPÁRUJEM PRODUKTY S APLIKÁCIOU LEDVANCE SMART+?).

1) Overte splnenie všeobecných požiadaviek uvedených v bode 2.1.

2) Skontrolujte, či má vaše mobilné zariadenie dostatočne silný mobilný signál a je pripojené k WiFi.

3) Skúste aplikáciu LEDVANCE SMART+ zavrieť a potom znovu otvoriť pre nadviazanie sieťového pripojenia.

4) Ak máte aplikáciu LEDVANCE SMART+ nainštalovanú na viac ako jednom mobilnom zariadení, uistite sa, že na mobilných zariadeniach, ktoré práve nepoužívate, je táto aplikácia zatvorená.

5) Ak vyššie uvedené postupy problém nevyriešia, skúste produkt odobrať z vášho nastavenia – viď bod 3.3 (AKO JE MOŽNÉ ZMAZAŤ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH Z APLIKÁCIE LEDVANCE SMART+?) – a opätovne ho spárovať s aplikáciou – viď bod 1.2 (AKO SPÁRUJEM PRODUKTY S APLIKÁCIOU LEDVANCE SMART+?).

1) Overte vykonanie krokov podľa bodu 1.2 (AKO SPÁROVAŤ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH S APLIKÁCIOU LEDVANCE SMART+?) a splnenie všeobecných požiadaviek uvedených v bode 2.1.

2) Reštartujte aplikáciu LEDVANCE SMART+ a pred opätovným pridaním produktu SMART+ Bluetooth ho na okamih odpojte od napájania (energetický cyklus).

3) Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ Bluetooth a mobilným zariadením.

4) Skontrolujte, či k vášmu účtu LEDVANCE SMART+ nie je prihlásené žiadne ďalšie mobilné zariadenie.

5) Vypnite zariadenia Bluetooth, ktoré sú v dosahu vášho produktu SMART+.

6) Obnovte výrobné nastavenia produktu SMART+ Bluetooth nasledovne: produkt SMART+ Bluetooth päťkrát po sebe vždy na 3 až 5 sekúnd vypnite a zapnite.

Momentálne môžete mať so svojim účtom spojenú iba jednu emailovú adresu. Môžete sa však k účtu prihlásiť z viacerých zariadení naraz.

Momentálne je externé ovládanie mimo domova (napr. z práce) možné iba prostredníctvom aplikácie Amazon Alexa. Informácie o spôsobe prepojenia s Amazon Alexa sú uvedené v bode 4.1 (AKO PREPOJIŤ APLIKÁCIU LEDVANCE SMART+ S AMAZON ALEXA?).

Poznámka: Aby bolo možné externé ovládanie produktov SMART+ Bluetooth, musia byť splnené nasledujúce požiadavky

1. Potrebujete mobilné zariadenie s nainštalovanou aplikáciou LEDVANCE SMART+, ktoré sa nachádza u vás doma a spĺňa všetky všeobecné požiadavky uvedené v bode 2.1, najmä nasledujúce:

- mobilné zariadenia musia mať funkčné internetové pripojenie,

- mobilné zariadenie musí byť pripojené k vašim produktom SMART+ Bluetooth – pokyny viď bod 1.2 (AKO SPÁROVAŤ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH S
APLIKÁCIOU LEDVANCE SMART+?) a

- vaše mobilné zariadenie musí mať zapnutú funkciu Bluetooth a musí sa nachádzať v dosahu Bluetooth produktu SMART+ Bluetooth, ktorý chcete ovládať.

2. Na mieste mimo domova potrebujete druhé mobilné zariadenie, ktorým budete produkty SMART+ Bluetooth ovládať prostredníctvom aplikácie Amazon Alexa – viď bod 4.1 (AKO PREPOJIŤ APLIKÁCIU LEDVANCE SMART+ S AMAZON ALEXA?).

Momentálne nie je v rámci aplikácie LEDVANCE SMART+ možnosť vytvárania rozvrhov pre produkty SMART+ Bluetooth dostupná.

Aplikácia Amazon Alexa však ponúka funkcie rozvrhov. Informácie o spôsobe prepojenia s Amazon Alexa sú uvedené v bode 4.1 (AKO PREPOJIŤ APLIKÁCIU LEDVANCE SMART+ S AMAZON ALEXA?).

Poznámka: Použitie rozvrhov z externého miesta je možné iba po splnení požiadaviek uvedených v bode 6.2 (MÔŽEM SVOJE PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH OVLÁDAŤ, AJ MIMO DOMOVA?).

1. Vymažte svoje produkty SMART+ Bluetooth z aplikácie LEDVANCE SMART+ podľa pokynov uvedených v bode 3.3 (AKO JE MOŽNÉ ZMAZAŤ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH Z APLIKÁCIE LEDVANCE SMART+?) alebo ich vráťte do výrobných nastavení tak, že ich päťkrát po sebe vždy na tri sekundy na tri sekundy vypnete.

2. Ak nemáte aplikáciu LEDVANCE SMART+ na svojom smartfóne alebo tablete (iOS 10 alebo vyššej) už nainštalovanú, stiahnite si ju a otvorte.

3. V aplikácii LEDVANCE SMART+ prejdite do sekcie pre aktualizáciu firmvéru.

4. Na zariadení, pre ktoré chcete vykonať aktualizáciu na firmvér kompatibilný s Apple HomeKit, kliknite na tlačidlo „Zmena na HomeKit“ a svoj výber potvrďte stlačením tlačidla „OK“.

5. Aktualizácia sa vykoná automaticky. Po dokončení aktualizácie je váš produkt SMART+ Bluetooth pripravený na pridanie do systému Apple HomeKit.

Na prevádzku produktov SMART+ Bluetooth spoločne so systémom Apple HomeKit potrebujete:

- iPad/iPhone/iPod Touch s iOS 10 alebo vyššou verziou (uistite sa, že používate najnovšiu verziu iOS, aby nedochádzalo k problémom).

- aplikáciu Apple Home (nainštalovanú v predvolenom nastavení z iOS 10 na vyššie uvedených zariadeniach Apple).

- jeden alebo viac produktov SMART+ Bluetooth (s označením Bluetooth alebo „Kompatibilný s Apple HomeKit“ na obale).

Berte prosím na vedomie, že pokiaľ používate produkty SMART+ Bluetooth s Apple HomeKit, môžu niektoré funkcie (napr. automatizácia alebo diaľkové ovládanie) navyše vyžadovať iPad, Apple TV alebo HomePod. Bližšie informácie sú uvedené na stránke Podpora Apple

Ak chcete pridať produkt SMART+ Bluetooth do svojho systému HomeKit, postupujte prosím nasledovne:

1. Pripojte svoj produkt SMART+ Bluetooth k napájaniu a počas procesu pridávania ho od napájania neodpájajte.

2. Otvorte aplikáciu Home App.

3. Kliknite na symbol „+“ a potom na Pridať príslušenstvo.

4. Naskenujte QR kód dodaný s produktom SMART+ Bluetooth (nachádza sa na letáku).

5. Zo zoznamu zariadení vyberte váš produkt SMART+ Bluetooth.

6. Voliteľné: Pomenujte svoj produkt SMART+ Bluetooth a umiestnite ho do miestnosti.

Poznámka: Ak bol váš produkt SMART+ Bluetooth aktualizovaný na firmvér kompatibilný s aplikáciou LEDVANCE SMART+ (firmvér Bluetooth Mesh), budete ho musieť aktualizovať na firmvér kompatibilný s Apple HomeKit. Informácie o postupe aktualizácie firmvéru vášho zariadenia SMART+ Bluetooth späť na firmvér kompatibilný s Apple HomeKit sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+).

Na stránke  Podpora Apple nájdete podrobné informácie o systéme HomeKit.

Pre aktualizáciu produktov SMART+ Bluetooth na firmvér kompatibilný s Apple HomeKit postupujte nasledovne:

1. Zapnite produkty SMART+ Bluetooth a počas procesu aktualizácie ich neodpájajte od napájania.

2. Pripojte produkt SMART+ Bluetooth k aplikácii Apple Home – viď bod 1.2 (AKO MÔŽEM PRIDAŤ PRODUKT SMART+ BLUETOOTH DO SVOJHO SYSTÉMU HOMEKIT?).

3. Stiahnite si a otvorte aplikáciu LEDVANCE SMART+ na svojom mobilnom zariadení iOS.

4. Kliknite na tlačidlo LEN AKTUALIZÁCIA FIRMWARU v spodnej časti prihlasovacej obrazovky aplikácie LEDVANCE SMART+. Zobrazí sa zoznam všetkých produktov SMART+ Bluetooth, ktoré sú v dosahu Bluetooth vášho mobilného zariadenia alebo ktoré sú pripojené k vašej aplikácii Apple Home (zariadenia musia byť dostupné).

5. Pre kontrolu aktualizácií firmvéru Apple HomeKit na vašom mobilnom zariadení SMART+ Bluetooth stlačte tlačidlo Kontrola aktualizácií vedľa požadovaného zariadenia. Ak sú k dispozícii aktualizácie firmvéru, spustí sa automaticky. Aplikáciu LEDVANCE SMART+ nezatvárajte, kým nebude aktualizácia firmvéru dokončená.

Jednotlivé produkty SMART+ Bluetooth možno obnoviť na výrobné nastavenia (stav pri dodaní) a znovu nakonfigurovať bez toho, aby bolo nutné preinštalovať celý systém Apple HomeKit. Stačí zapnutý a pripojený produkt SMART+ Bluetooth zmazať z vášho systému Apple HomeKit (pozri  Podpora Apple ) alebo postupovať podľa pokynov pre hardvérový reset konkrétneho produktu SMART+ Bluetooth, ktoré sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth).

Počet produktov SMART+ Bluetooth, ktoré je možné spárovať so systémom Apple HomeKit, nie je nijako obmedzený. Pretože však systém Apple HomeKit používa ako komunikačný štandard Bluetooth Low Energy, existujú určité technické aspekty, ktoré ovplyvňujú výkon systémov s veľkým počtom pripojených zariadení. Podrobné informácie o tejto problematike nájdete v sekcii Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth).

Na zaistenie najlepšieho možného výkonu vášho systému Apple HomeKit odporúčame nechať produkty SMART+ Bluetooth neustále pripojené k napájaniu a nepoužívať skupinové príkazy, ktoré zahŕňajú veľké množstvo pripojených zariadení.

Špecifické odpovede na otázky týkajúce sa použitia produktov v systéme Apple HomeKit nájdete na stránke Podpora Apple .

Všetky otázky týkajúce sa konkrétne produktov SMART+ Bluetooth, vrátane otázok na rozsah, reakcie na výpadok elektrickej energie alebo iných užitočných informácií, nájdete v sekcii Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth).

So systémom Apple HomeKit je možné používať iba produkty SMART+ Bluetooth. Produkty SMART+ Bluetooth je možné ľahko rozpoznať pomocou označenia Bluetooth alebo „Kompatibilný s Apple HomeKit“ na obale. Berte prosím na vedomie, že tieto produkty sú určené výhradne pre systémy Bluetooth, ako napr. naša aplikácia LEDVANCE SMART+ alebo systém Apple HomeKit, a preto nie sú kompatibilné s produktmi SMART+ Zigbee. Toto obmedzenie platí v oboch smeroch. Prehľad produktov SMART+ Bluetooth nájdete tu.
 

Prejdite si nasledujúci kontrolný zoznam z dôvodu vylúčenia najčastejších príčin chýb. Ak napriek tomu nie ste schopní problém vyriešiť sami, pozrite sa do sekcie Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth) alebo kontaktujte priamo náš tím podpory . 

a) Kontrola napájania:
Uistite sa, že má produkt SMART+ Bluetooth funkčné napájanie. Produkt SMART+ Bluetooth môže prijímať príkazy iba vtedy, keď má prívod elektriny.

b) Reštartovanie:
Keď produkt SMART+ Bluetooth zapájate, vypnite najskôr na niekoľko sekúnd jeho napájanie a potom ho znovu zapnite. Pripojenie môže trvať až tri minúty. Ak sa napriek tomu nedarí produkt SMART+ Bluetooth pripojiť, reštartujte prosím aplikáciu Apple Home aj používaný smartfón alebo tablet.

c) Obmedzenie rušivých faktorov:
Komunikáciu a funkčnosť produktu SMART+ môžu nepriaznivo ovplyvňovať rôzne vonkajšie okolnosti. Vyskúšajte prosím nasledujúce:

- Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ a smartfónom alebo tabletom.

- Vypnite zariadenia, ktoré generujú ďalšie signály Bluetooth a nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti produktov SMART+ a smartfónu alebo tabletu.

- Povrchy alebo prekážky, ktoré sú vyrobené z elektricky vodivých materiálov, môžu mať negatívny vplyv na signál Bluetooth. Skúste ich prosím odstrániť.

d) Kontrola internetového a WiFi pripojenia:
Uistite sa, že má váš smart telefón alebo tablet funkčné pripojenie k internetu prostredníctvom domácej siete/WiFi routera alebo mobilných dát. Ak sa vám smartfón alebo tablet nedarí k WiFi routeru pripojiť, môže problém vyriešiť reštart routera.

e) Opätovné pridanie do systému:
Môže tiež pomôcť opätovné pridanie príslušného produktu SMART+ Bluetooth do systému. Postupujte prosím podľa pokynov uvedených v bode 1.2. (AKO MÔŽEM PRIDAŤ PRODUKT SMART+ BLUETOOTH DO SVOJHO SYSTÉMU HOMEKIT?).

f) E-mailová podpora:
Pokiaľ váš produkt SMART+ Bluetooth stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory.  Náš tím podpory vám rád pomôže.

Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth). Pokiaľ ani tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory.  Náš tím podpory vám rád pomôže.

Na prevádzku produktov SMART+ Bluetooth spoločne s Google Assistant potrebujete:

- mobilný telefón alebo tablet s Android 5.0 alebo vyššou verziou alebo iOS 11.0 alebo vyššou verziou (uistite sa, že používate najnovšiu verziu Android alebo iOS, aby nedochádzalo k problémom)

- nainštalovať aplikáciu Google Home z Google Play Store alebo Apple App Store

- pridať zariadenie Google Nest alebo Home do vášho systému Home v aplikácii Google Home

- jeden alebo viac produktov SMART+ Bluetooth (s označením Bluetooth na obale)

Berte prosím na vedomie, že ak používate produkty SMART+ Bluetooth s Google Assistant, je potrebné zariadenie Google Nest alebo Home. Bližšie informácie o zariadeniach Google Nest a Home sú uvedené na stránke Podpora Google Nest.

a) Postup v aplikácii LEDVANCE SMART+

Pre kontrolu firmvéru alebo aktiváciu produktu SMART+ Bluetooth pre Google Assistant postupujte prosím nasledovne:

1. Stiahnite si aplikáciu LEDVANCE SMART+ z Apple App Store alebo Google Play Store – viac informácií nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (Aplikácia LEDVANCE SMART+).

2. Skontrolujte, či je vaše zariadenie SMART+ Bluetooth resetované – viac informácií o tom, ako resetovať vaše konkrétne zariadenie, nájdete v sekcii Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth).

3. Kliknite na Google Assistant na domácej obrazovke aplikácie SMART+.

4. Aplikácia začne automaticky vyhľadávať zariadenie.

5. Ak chcete aktualizovať firmvér, stlačte Aktivovať na pravej strane zariadenia. Pokiaľ tento proces prebehne úspešne, zobrazí sa na ľavej strane zariadenia zelené znamienko. Ak je zariadenie už kompatibilné so službou Google Assistant, na ľavej strane sa zobrazí zelené znamienko a kliknutím na položku Kontrola aktualizácií získate najnovšiu verziu firmvéru.

6. Po aktivácii všetkých požadovaných zariadení SMART+ Bluetooth stlačte TU. Otvorí sa aplikácia Google Home.


b) Postup v aplikácii Google Home

Ak chcete pridať produkt SMART+ Bluetooth do systému Google Home, postupujte
prosím nasledovne:

1. V ľavom hornom rohu kliknite na PRIDAŤ +  Nastaviť zariadenie  Nastaviť nové domáce zariadenia

2. Vyberte zariadenie SMART+ Bluetooth, ktoré chcete nastaviť. Po vybraní bude príslušné zariadenie blikať.

3. Zvoľte miestnosť, v ktorej sa zariadenie nachádza. Môžete tiež vytvoriť vlastnú miestnosť.

4. Vytvorte pre vaše zariadenie jedinečný názov, aby bolo možné jeho jednoduché ovládanie hlasom.

5. Proces nastavovania: zariadenie môže niekoľkokrát bliknúť.

6. Keď prebehne pridanie úspešne, kliknite na Hotovo a potom už môžete zariadenie ovládať pomocou aplikácie alebo hlasom.

Poznámka: Systém Google Home produkty LEDVANCE SMART+ Bluetooth automaticky rozpozná. V hornej časti hlavnej obrazovky sa potom zobrazí výzva Nastaviť x zariadenie, Nastaviť x kusov smart osvetlenia alebo Nastaviť x smart zásuviek, v závislosti od toho, ktoré zariadenia a aký počet systém rozpozná. Viac informácií o postupe pre pridanie produktov v aplikácii Google Home nájdete na stránke Podpora Google Nest .

Na stránke Podpora Google Nest nájdete podrobné informácie o systéme Google Home.

Pre aktualizáciu produktov SMART+ Bluetooth na firmvér kompatibilný s Google Assistant postupujte nasledovne:

1. Odstráňte produkt SMART+ z aplikácie Google Home a uistite sa, že je resetovaný.

2. Otvorte aplikáciu LEDVANCE SMART+ na svojom mobilnom zariadení Android alebo iOS.

3. Kliknite na Google Assistant na domácej obrazovke aplikácie SMART+.

4. Aplikácia potom začne automaticky vyhľadávať zariadenie.

5. Pri zariadeniach, ktoré majú firmvér kompatibilný s Google Assistant, bude značka na ľavej strane. Na pravej strane kliknite na Kontrola aktualizácií pre získanie najnovšej verzie firmvéru.

6. Po dokončení aktualizácie firmvéru môžete prejsť do aplikácie Google Home stlačením tlačidla TU a produkt znova pridať do svojho systému Google Home.
Poznámka: Pracujeme na riešení, ktoré by umožnilo aktualizovať zariadenie SMART+ Bluetooth na najnovší firmware bez toho, aby bolo nutné ich z aplikácie Google Home odstrániť.

Jednotlivé produkty SMART+ Bluetooth je možné obnoviť na výrobné nastavenia (stav pri dodaní) a znovu nakonfigurovať bez toho, aby bolo nutné preinštalovať celý systém Google Home. Stačí zapnutý a pripojený produkt SMART+ Bluetooth zmazať z vášho systému Google Home (pozri  Podpora Google Nest ) alebo postupovať podľa pokynov pre hardvérový reset konkrétneho produktu SMART+ Bluetooth, ktoré sú uvedené v sekcii Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth).

So systémom Google Home je možné spárovať maximálne 6 produktov SMART+ Bluetooth. Pre zaistenie najlepšieho možného výkonu vášho systému Google Home odporúčame ponechať produkty SMART+ Bluetooth vždy pripojené k napájaniu.

Špecifické odpovede na otázky týkajúce sa používania produktov v systéme Google Home nájdete na stránke  Podpora Google Nest .

Všetky otázky týkajúce sa konkrétne produktov SMART+ Bluetooth, vrátane otázok na rozsah, reakcie na výpadok elektrickej energie alebo iných užitočných informácií, nájdete v sekcii Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth).

S Google Assistant je možné používať iba produkty SMART+ Bluetooth. Produkty SMART+ Bluetooth je možné ľahko rozpoznať pomocou označenia Bluetooth na obale. Berte prosím na vedomie, že tieto produkty sú určené výhradne pre systémy Bluetooth, ako napr. naše aplikácie LEDVANCE SMART+ alebo systémy Apple HomeKit a Google Assistant, a preto nie sú kompatibilné s našimi produktmi SMART+ Zigbee. Toto obmedzenie platí v oboch smeroch. Prehľad produktov SMART+ Bluetooth nájdete tu.
 

Prejdite si nasledujúci kontrolný zoznam z dôvodu vylúčenia najčastejších príčin chýb. Ak napriek tomu nie ste schopní problém vyriešiť sami, pozrite sa do sekcie Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth) alebo kontaktujte priamo náš tím podpory . 

a) Kontrola napájania:

Uistite sa, že má produkt SMART+ Bluetooth funkčné napájanie. Produkt SMART+ Bluetooth môže prijímať príkazy iba vtedy, keď má prívod elektriny.

b) Reštartovanie:

Keď produkt SMART+ Bluetooth zapájate, vypnite najskôr na niekoľko sekúnd jeho napájanie a potom ho znovu zapnite. Pripojenie môže trvať až tri minúty. Ak sa napriek tomu nedarí produkt SMART+ Bluetooth pripojiť, reštartujte prosím aplikáciu Google Home aj používaný smartfón alebo tablet. Reštartujte aj zariadenie Google Nest alebo Home. Podrobné informácie o tomto procese nájdete na stránke Podpora Google Nest . 

c) Obmedzenie rušivých faktorov:

Komunikáciu a funkčnosť produktu SMART+ môžu nepriaznivo ovplyvňovať rôzne vonkajšie okolnosti. Vyskúšajte prosím nasledujúce:

- Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ a smartfónom alebo tabletom.

- Vypnite zariadenia, ktoré generujú ďalšie signály Bluetooth a nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti produktov SMART+ a smartfónu alebo tabletu.

- Povrchy alebo prekážky, ktoré sú vyrobené z elektricky vodivých materiálov, môžu mať negatívny vplyv na signál Bluetooth. Skúste ich prosím odstrániť.

d) Kontrola internetového a WiFi pripojenia:

Uistite sa, že má váš smart telefón alebo tablet funkčné pripojenie k internetu prostredníctvom domácej siete/WiFi routera alebo mobilných dát. Ak sa vám smartfón alebo tablet nedarí k WiFi routeru pripojiť, môže problém vyriešiť reštart routera.

e) Opätovné pridanie do systému:

Môže tiež pomôcť opätovné pridanie príslušného produktu SMART+ Bluetooth do systému. Postupujte prosím podľa pokynov uvedených v bode 1.2. (AKO MÔŽEM PRIDAŤ PRODUKT SMART+ BLUETOOTH DO SVOJHO SYSTÉMU GOOGLE HOME?).

f) Kontrola firmvéru produktu SMART+ Bluetooth

Pomôcť môže aktualizácia firmvéru na najnovšiu verziu. Postupujte prosím podľa pokynov uvedených v bode 2.1. (AKO JE MOŽNÉ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH AKTUALIZOVAŤ NA NAJNOVŠEJ FIRMWARE GOOGLE ASSISTANT?). Berte prosím na vedomie, že ak ste firmvér vo svojom zariadení SMART+ Bluetooth zmenili na firmvér kompatibilný s LEDVANCE SMART+, bude sa v aplikácii Google Home zobrazovať, ale pridanie zariadenia nemusí fungovať.

g) E-mailová podpora:

Pokiaľ váš produkt SMART+ Bluetooth stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory.  Náš tím podpory vám rád pomôže.

Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 1 (Produkty SMART+ Bluetooth). Pokiaľ ani tu nenájdete odpoveď na svoje otázky, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže.

Na ovládanie produktov SMART+ Bluetooth v spojení so službou Amazon Alexa potrebujete:

• Mobilný telefón alebo tablet so systémom Android 6.0 alebo vyšším alebo iOS 11.0 alebo vyšším (aby ste sa vyhli problémom, uistite sa, že používate najnovšiu verziu systému Android alebo iOS)
• Nainštalujte si aplikáciu Amazon Alexa z obchodu Google Play alebo Apple App Store
• Pridajte zariadenie Amazon Alexa Echo (Echo Dot, Echo Show) do svojej domácnosti v aplikácii Amazon Alexa

Jeden alebo viac produktov SMART+ Bluetooth (označené štítkom Bluetooth na obale)
Berte na vedomie, že ak používate produkty SMART+ Bluetooth v spojení so zariadením Amazon Alexa, je potrebné zariadenie Amazon Alexa Echo (Echo Dot, Echo Show). Ďalšie informácie o zariadeniach Amazon Alexa a Amazon Alexa Echo nájdete v Amazon Echo-Help .

a) Kroky v LEDVANCE SMART+ app

Ak chcete skontrolovať firmvér alebo povoliť svoj produkt SMART+ Bluetooth pre Amazon Alexa, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stiahnite si aplikáciu LEDVANCE SMART+ z obchodu Apple App Store alebo Google Play Store, viac informácií nájdete v časti 2 Často kladené otázky (aplikácia LEDVANCE SMART+).

2. Uistite sa, že vaše zariadenie SMART+ Bluetooth je resetované, viac informácií o resetovaní konkrétneho zariadenia nájdete v časti 1 FAQ (produkty SMART+ Bluetooth).

3. Kliknite na položku Amazon Alexa na domovskej obrazovke aplikácie SMART+

4. Aplikácia automaticky vyhľadá zariadenia

5. Stlačením tlačidla Enable (Povoliť) na pravej strane zariadenia aktualizujete firmvér, ak je proces úspešný, na ľavej strane zariadenia sa zobrazí zelená kontrolka, alebo ak je zariadenie už kompatibilné so službou Amazon Alexa, zelená kontrolka bude na ľavej strane a môžete kliknúť na Check for Updates (Skontrolovať aktualizácie), aby ste získali najnovší firmvér.

6. Po povolení všetkých požadovaných zariadení SMART+ Bluetooth stlačte TU a otvorí sa aplikácia Amazon Alexa

b) Kroky v aplikácii Amazon Alexa

Ak chcete skontrolovať firmvér alebo povoliť svoj produkt SMART+ Bluetooth pre Amazon Alexa, postupujte podľa týchto krokov:

1. v pravom hornom rohu +  Pridať zariadenie  Typ zariadenia (lamp Under Devices, tap + Add device, socket, ...)  Brand Other  DISCOVER DEVICES. Vyhľadávaciu funkciu Alexa možno aktivovať aj hlasovým príkazom "Nájsť moje zariadenia".

2. Počas procesu vyhľadávania zariadenie bliká. Kliknite na položku NASTAVIŤ ZARIADENIE pre nájdené zariadenie.

3. Kliknite na položku VYBRAŤ SKUPINU a vyberte miestnosť, v ktorej sa zariadenie nachádza. Môžete si tiež vytvoriť vlastnú miestnosť. Po výbere miestnosti kliknite na položku PRIDAŤ DO SKUPINY.

4. Venujte pozornosť názvu zariadenia priradenému systémom. Potom kliknite na položku POKRAČOVAŤ a potom znova na položku POKRAČOVAŤ.

5. Teraz môžete zariadenie ovládať pomocou aplikácie alebo hlasového ovládania. Ak chcete zmeniť názov zariadenia, kliknite na vybranú miestnosť a na priradený názov zariadenia. Potom kliknite na ozubené koliesko (nastavenie zariadenia) v pravom hornom rohu. Kliknite na položku Upraviť názov v ľavom hornom rohu a priraďte jedinečný názov.

Poznámka: Nastavenie produktu SMART+ možno vykonať pomocou aplikácie Amazon Alexa bez použitia aplikácie. Okrem hlasového príkazu "Nájsť moje zariadenia" možno konfiguráciu skupín a premenovanie žiarovky vykonať aj samotnými hlasovými príkazmi.

Amazon Alexa Help a Amazon Echo Help poskytuje podrobné informácie o Amazon Alexa systéme.

Ak chcete aktualizovať firmvér kompatibilný so službou Amazon Alexa v produktoch SMART+ Bluetooth, postupujte podľa týchto krokov:

1. Odstráňte svoj produkt SMART+ z aplikácie Amazon Alexa a uistite sa, že je resetovaný

2. Otvorte aplikáciu LEDVANCE SMART+ v mobilnom zariadení so systémom Android alebo iOS

3. Kliknite na položku Amazon Alexa na domovskej obrazovke aplikácie SMART+

4. Potom aplikácia automaticky vyhľadá zariadenia

5. Zariadenia s firmvérom kompatibilným so službou Amazon Alexa budú mať na ľavej strane začiarknuté políčko a na pravej strane kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie, aby ste získali najnovší firmvér.

6. Po dokončení aktualizácie firmvéru môžete prejsť do aplikácie Amazon Alexa stlačením tlačidla TU a môžete produkt opäť pridať do systému Amazon Alexa.

Poznámka: Pracujeme na riešení, aby bolo možné zariadenia SMART+ Bluetooth aktualizovať na najnovší firmvér bez toho, aby ste ich museli odstrániť z aplikácie Amazon Alexa.

Jednotlivé produkty SMART+ Bluetooth možno obnoviť do výrobných nastavení (stav doručenia) a znovu nakonfigurovať bez toho, aby bolo potrebné preinštalovať celý systém Amazon Alexa. Stačí vymazať napájaný a pripojený produkt SMART+ Bluetooth v aplikácii Amazon Alexa app (pozri Amazon Alexa Help ) alebo si pozrite časť 1 často kladených otázok (produkty SMART+ Bluetooth), kde nájdete pokyny na resetovanie hardvéru konkrétneho produktu SMART+ Bluetooth.

Integrácia služby Amazon Alexa je založená na technológii Bluetooth Mesh. Počet produktov SMART+ Bluetooth, ktoré môžete pripojiť k systému Amazon Alexa, preto nie je obmedzený. V rámci systému Amazon Alexa však môžu existovať obmedzenia výkonu. Viac informácií o tom nájdete v Často kladených otázkach, časť 1 (produkty SMART+ Bluetooth).

Na dosiahnutie čo najlepšieho výkonu by mali byť produkty SMART+ Bluetooth vždy pripojené k napájaniu.

Špecifické odpovede na otázky týkajúce sa používania produktov v systéme Amazon Alexa sú k dispozícii na Amazon Alexa Help a Amazon Echo Help .

Všetky otázky týkajúce sa konkrétnych produktov SMART+ Bluetooth vrátane tém, ako je dosah, odozva po výpadku napájania alebo iné užitočné informácie, nájdete v časti FAQ 1 (produkty SMART+ Bluetooth).

Všetky produkty SMART+ Bluetooth možno používať so službou Amazon Alexa. Výrobky SMART+ Bluetooth sa dajú ľahko rozpoznať podľa štítku Bluetooth na obale. Vezmite prosím na vedomie, že tieto produkty sú určené výhradne pre systémy Bluetooth, ako je naša aplikácia LEDVANCE SMART+, systém Apple HomeKit alebo Amazon Alexa, a preto nie sú kompatibilné s našimi produktmi SMART+ Zigbee. Toto obmedzenie platí v oboch smeroch. Prehľad produktov SMART+ Bluetooth nájdete tu .

Ďalšie informácie o používaní Amazon Alexa s produktmi SMART+ Zigbee a WiFi nájdete v príslušných častých otázkach týkajúcich sa Zigbee a WiFi.

Vykonajte nasledujúci kontrolný zoznam, aby ste vylúčili bežné zdroje chýb. Ak sa vám chybu stále nepodarilo vyriešiť, pozrite si časť FAQ 1 (Produkty SMART+ Bluetooth) alebo kontaktujte náš tím podpory priamo.

a) Kontrola napájania:

Uistite sa, že príslušný produkt SMART+ Bluetooth má fungujúce napájanie. Produkt SMART+ Bluetooth môže prijímať príkazy len vtedy, keď je zapnutá elektrina.

b) Reštart:

Pri pripájaní príslušného produktu SMART+ Bluetooth najprv na niekoľko sekúnd vypnite napájanie a potom ho opäť zapnite. Opätovné pripojenie môže trvať až tri minúty. Ak produkt SMART+ Bluetooth stále nie je pripojený, reštartujte aplikáciu Amazon Alexa a používaný smartfón alebo tablet. Reštartujte prosím aj svoje zariadenie Amazon Alexa Echo. Podrobné informácie o tomto procese nájdete v Amazon Echo Help .

c) Reducing of interference factors:

Existujú rôzne vonkajšie okolnosti, ktoré môžu narušiť komunikáciu a funkčnosť produktu SMART+. Vyskúšajte nasledujúce kroky na ich zníženie:

- Znížte vzdialenosť medzi produktom SMART+ a smartfónom alebo tabletom.

- Vypnite zariadenia, ktoré v tesnej blízkosti produktov SMART+ a smartfónu alebo tabletu vytvárajú ďalšie signály Bluetooth.

- Povrchy alebo prekážky z elektricky vodivých materiálov môžu mať negatívny vplyv na signál Bluetooth. Pokúste sa ich odstrániť.

d) Kontrola pripojenia na internet a WiFi:

Uistite sa, že smartfón alebo tablet, ktorý používate, má funkčné pripojenie na internet prostredníctvom domácej siete/routeru WiFi alebo mobilných dát. Ak sa váš smartfón alebo tablet nechce pripojiť k Wi-Fi routeru, problém môže pomôcť vyriešiť jeho reštartovanie.

e) Opätovné pridanie do systému:

Môže pomôcť opätovné pridanie príslušného produktu SMART+ Bluetooth do systému. Postupujte prosím podľa pokynov uvedených v časti 1.2. (AKO PRIDÁM PRODUKT SMART+ BLUETOOTH DO SYSTÉMU AMAZON ALEXA?).

f) Kontrola firmvéru produktu SMART+ Bluetooth

Môže pomôcť aktualizácia firmvéru na najnovšiu verziu. Postupujte prosím podľa pokynov uvedených v časti 2.1. (AKO MOŽNO AKTUALIZOVAŤ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH NA NAJNOVŠÍ FIRMVÉR AMAZON ALEXA?).

g) E-mailová podpora:

Ak váš produkt SMART+ Bluetooth SMART+ Bluetooth stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím náš tím podpory priamo.Náš tím podpory vám rád poskytne ďalšiu pomoc.

Viac informácií nájdete v časti 1 FAQ (Produkty SMART+ Bluetooth). Ak vaša otázka stále nie je zodpovedaná, obráťte sa priamo na náš tím podpory. Náš tím podpory vám ochotne poskytne ďalšiu pomoc.