FAQ PARA O NOVO APLICATIVO

LEDVANCE SMART+

SMART+ app

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1. Você precisará de um smartphone ou tablet com iOS 14 ou Android 8.0 ou uma versão superior do respectivo sistema operacional.

2. Baixe o aplicativo LEDVANCE SMART+ da Apple App Store ou Google Play™ Store.

3. Instale e abra o aplicativo LEDVANCE SMART+.

4. Crie uma nova conta ou faça login na sua conta LEDVANCE SMART+ WiFi já existente. Para obter mais informações, consulte a seção.

A nova aplicação LEDVANCE SMART+ unifica as funções do aplicativo LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH e LEDVANCE SMART+ WiFi. Agora, um produto SMART+ BLUETOOTH ou um produto SMART+ WiFi podem ser emparelhados sem problemas no novo aplicativo LEDVANCE SMART+.

a) Para usuários existentes do aplicativo LEDVANCE SMART+ WiFi:

Na nova aplicação LEDVANCE SMART+ não é necessário criar uma nova conta. Você pode fazer login com seu endereço de e-mail e senha existentes do aplicativo LEDVANCE SMART+ WiFi. Seus dados antigos, dispositivos, automações, etc. continuarão funcionando como antes. Observe que o aplicativo atual LEDVANCE SMART+ WiFi permanecerá ativo na App Store e Google Play™ Store apenas por um curto período de tempo. Em breve, informações detalhadas serão fornecidas aos usuários do aplicativo LEDVANCE SMART+ WiFi.

b) Para usuários existentes do aplicativo LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH:

Lamentavelmente, os seus dados de usuário não podem ser transferidos para o novo aplicativo LEDVANCE SMART+. Se você não tinha uma conta no aplicativo LEDVANCE SMART+ WIFI, é necessário criar uma nova conta aqui. Para transferir seus produtos para o novo aplicativo LEDVANCE SMART+, é preciso remover os produtos do aplicativo LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH e pareá-los novamente no novo aplicativo LEDVANCE SMART+.

Tenha em mente que o aplicativo atual LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH permanecerá ativo na App Store e Google Play™ Store somente por um curto período de tempo. Em breve, informações detalhadas serão fornecidas aos usuários do aplicativo LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH sobre as mudanças e o processo de transição para o novo aplicativo.

Para mais informações entre em contato com nosso suporte através do email: smarthome-support@ledvance.com.

2. COMECEMOS COM O NOVO APLICATIVO SMART+

Para utilizar o aplicativo LEDVANCE SMART+ (por exemplo, para conectar e controlar dispositivos), é necessário ter uma conta e realizar um registro. Após abrir o aplicativo LEDVANCE SMART+ pela primeira vez, os botões "Registrar" e "Iniciar sessão" devem aparecer no centro da página.

Para se registrar, toque no botão "Registrar". Na página seguinte, insira seu endereço de e-mail no campo marcado como "Endereço de e-mail", que será usado como sua conta para o registro. Em seguida, digite uma senha no campo seguinte, rotulado como "Senha". A senha deve seguir algumas condições, que são listadas abaixo do campo de senha:

  • Deve conter pelo menos 8 caracteres
  • Deve conter pelo menos uma letra maiúscula
  • Deve conter pelo menos um número
  • Deve conter pelo menos um caractere especial ([#?!@$%^&*'()*+,-./:;<=>\^_`{|}]+)

Ao digitar a senha, a condição correspondente ficará destacada em verde assim que for atendida. Após tocar no ícone do olho ao lado direito do campo de senha, você pode tornar a senha visível para verificar sua correção. Após inserir a senha e se todas as condições forem atendidas, aparecerá um segundo campo de senha, rotulado como "Confirmar senha", onde você deve digitar a mesma senha novamente. Se o teclado cobrir o campo da senha, toque na área abaixo dele para que o teclado desapareça.

Após digitar a senha no campo "Confirmar senha", marque a caixa "Aceito os termos de uso e a política de privacidade" e toque no botão "Obter código de verificação". Em seguida, você receberá um e-mail com o código de verificação, que deverá ser inserido na página "Código de verificação" que aparecerá. Se não receber o código de verificação, verifique sua pasta de SPAM. O código de verificação é válido apenas por 30 minutos. Após inserir com sucesso o código de verificação, agora você pode começar a configurar a sua casa.

Neste ponto, você pode fornecer um nome para a sua casa (máximo de 32 caracteres). Na página seguinte, você deve selecionar uma sala pré-definida da lista ou criar um nome de sala personalizado (máximo de 32 caracteres). Nas páginas seguintes, você pode ver as novas experiências de usuário que foram introduzidas no aplicativo. Após pressionar o botão "Iniciar", você pode acessar/adicionar os dispositivos. Para obter mais detalhes, consulte a seção 3.1 "CRIAR UM NOVO LAR".

Para utilizar o aplicativo LEDVANCE SMART+, por exemplo, para configurar ou controlar dispositivos, primeiro você precisa fazer o login na sua conta. Sua conta deve ter sido registrada anteriormente (consulte a seção 2.1 COMO SE REGISTRAR).
Após abrir o aplicativo LEDVANCE SMART+, você verá os botões "Registrar" e "Iniciar sessão" no centro da página inicial. Se você não vir esta página ao abrir o aplicativo, é provável que já tenha feito o login anteriormente. Caso contrário, toque no botão "Iniciar sessão".
Em seguida, você será levado para a página de login, onde pode inserir o endereço de e-mail e a senha que forneceu durante o registro. Toque no campo apropriado para inserir as informações usando o teclado exibido. Após digitar a senha no campo "Senha", marque a caixa "Aceito os termos de uso e a política de privacidade" e toque no botão "Iniciar sessão". Se o teclado cobrir o campo da senha de login, toque na área abaixo dele para que o teclado desapareça.
Se aparecer uma mensagem de erro dizendo "O e-mail ou a senha digitados estão incorretos", verifique se o endereço de e-mail e a senha estão corretos. Após tocar no ícone do olho ao lado direito do campo de senha, você pode tornar a senha visível para verificar se foi digitada corretamente.
Após fazer o login com sucesso, você será redirecionado para a página inicial e poderá começar a usar o aplicativo.

Após iniciar a aplicação LEDVANCE SMART+, você verá os botões "Registrar" e "Iniciar sessão" no centro da página inicial. Toque no botão "Iniciar sessão". Na página de login, toque em "Esqueceu a senha?". Na página "Esqueceu a senha?", digite seu endereço de e-mail e toque no botão "Obter código de verificação". Em seguida, você receberá um e-mail com o código de verificação, que deverá ser inserido na página "Código de verificação" que aparecerá. Se o e-mail não chegar, verifique sua pasta de spam. O código de verificação é válido por apenas 30 minutos.
Para inserir o código de verificação, toque à esquerda dos 6 campos de entrada para exibir o teclado. Após inserir com sucesso o código de verificação, você será redirecionado para a página "Estabelecer senha", onde poderá definir uma nova senha. Em seguida, escreva no campo etiquetado "Senha" e insira uma nova senha. A senha deve seguir certas condições, que são listadas abaixo do campo de senha.
 
  • Deve conter pelo menos 8 caracteres
  • Deve conter pelo menos uma letra maiúscula
  • Deve conter pelo menos um número
  • Deve conter pelo menos um caractere especial ([#?!@$%^&*'()*+,-./:;<=>\^_`{|}]+)

Ao digitar a senha, a condição correspondente é destacada em verde assim que é cumprida. Depois de tocar no ícone do olho no lado direito do campo de senha, você pode tornar a senha visível para verificar sua correção.
Após inserir a senha e cumprir todas as condições, aparece um segundo campo de senha rotulado como "Confirmar senha", onde você deve digitar novamente a mesma senha. Depois de inserir a senha no campo "Confirmar senha", toque no botão "Salvar". Se o teclado cobrir o botão "Salvar", toque na área abaixo do campo de senha para que o teclado desapareça.
Após uma alteração de senha bem-sucedida, você será redirecionado para a página inicial e poderá usar o aplicativo.
É possível que você precise fazer uma atualização de firmware se desejar utilizar o seu produto Bluetooth LEDVANCE SMART+ em um sistema diferente, como Google Home, Amazon Alexa ou Apple HomeKit. A versão padrão do firmware será mostrada nas instruções do usuário, indicando que não é necessário fazer mais atualizações de firmware nem seguir outros passos no LEDVANCE SMART+.

Para realizar a atualização de firmware nos seus produtos Bluetooth, não é necessário criar uma conta no aplicativo LEDVANCE SMART+. Você só precisa clicar em "conectar diretamente seus dispositivos Bluetooth" e será redirecionado para os sistemas disponíveis.

Antes de clicar no sistema de casa inteligente desejado, certifique-se de que seu dispositivo Bluetooth esteja resetado. Caso contrário, você pode resetar o seu produto Bluetooth desligando-o e ligando-o novamente após 3 segundos, ou consulte o manual de instruções do produto. O produto piscará rapidamente, o que significa que ele foi resetado ou está em modo de emparelhamento. Ao clicar no sistema desejado, você poderá iniciar o processo de busca por dispositivos Bluetooth não emparelhados.

Os dispositivos encontrados podem ser habilitados para o sistema de casa inteligente desejado tocando no sistema correspondente. Você também pode procurar uma atualização de firmware para este produto aqui. O processo de habilitação bem-sucedido será indicado por um marcador verde no aplicativo. Para obter informações detalhadas, consulte também as Perguntas Frequentes sobre Bluetooth.

Nota: Para adicionar seus produtos LEDVANCE SMART+ Bluetooth ao Apple HomeKit, é necessário ter o código HomeKit no produto ou uma insígnia HomeKit na embalagem do produto. Além disso, os produtos SMART+ Bluetooth Solar Outdoor não podem ser adicionados a nenhum desses sistemas de casa inteligente e só funcionam com o aplicativo LEDVANCE SMART+.

3. GERENCIAMENTO DA CASA

Como parte do processo de registro, você deve criar seu primeiro lar durante a incorporação. Se você já utilizou o aplicativo LEDVANCE SMART+ WiFi, sua conta será transferida automaticamente, e se ainda não tiver definido um nome para a casa, será utilizado um nome padrão. Posteriormente, você pode criar várias casas para uma visão mais abrangente das suas instalações. Dependendo do seu nível de usuário, você encontrará mais detalhes sobre o processo de criação da casa a seguir.

3.1.1 PARA NOVOS USUÁRIOS
O processo de incorporação começa assim que você cria sua conta corretamente. Primeiro, você deve dar um nome para o seu novo lar. No próximo passo, você pode adicionar cômodos predefinidos clicando no botão "+" ao lado direito deles. Além disso, você também pode criar cômodos com nomes personalizados, inserindo-os no campo de texto e clicando no botão "+". Cômodos criados acidentalmente podem ser excluídos nesta seção ao clicar no "X" ao lado direito do nome do cômodo. Isso também pode ser feito posteriormente nos detalhes da casa. O nome da casa e a localização da casa também podem ser alterados a qualquer momento, consulte a seção 3.2 EDITE SUA CASA.

3.1.2 PARA USUÁRIOS EXISTENTES
Como usuário existente, você já deve ter um lar em sua conta. Para adicionar um novo lar, clique no botão "Casas" no menu na parte inferior da tela. No canto superior direito da tela "HOMES", você encontrará o botão "+". Ao clicar nele, você verá um menu suspenso com duas opções. Clique em "Adicionar novo lar" e a tela de configuração será aberta.

Aqui você pode inserir um nome para o seu novo lar, definir uma localização e adicionar cômodos.

Para inserir o nome do seu novo lar, clique na caixa de texto com o texto "Nome". O nome da casa é obrigatório para criar um novo lar. Todas as outras informações, como a localização e os cômodos, são opcionais. Você pode clicar no botão de verificação no canto superior direito para salvar os dados e criar o novo lar. Para definir a localização, você pode clicar em "Abrir mapa". Você pode definir a localização manualmente no mapa ou usar sua localização GPS para o novo lar.

Você pode adicionar cômodos predefinidos clicando no "+" ao lado direito deles. Você também pode criar cômodos com nomes personalizados, inserindo o nome no campo de texto e clicando no botão "+". Cômodos criados acidentalmente podem ser excluídos clicando no "X" ao lado direito do nome do cômodo. Isso também pode ser feito posteriormente nos detalhes da casa. O nome e a localização da casa também podem ser alterados a qualquer momento, consulte a seção 3.2 EDITE SEU LAR.

Se você deseja alterar o nome da casa, a localização ou os cômodos, pode fazê-lo a qualquer momento. Para acessar a tela de modificação, vá para o menu "Casas" clicando no botão "Casas" no menu inferior da tela. Agora, clique no lar que deseja modificar na página inicial. Nesta tela, você pode ver os dispositivos, grupos e rotinas na primeira visualização.

Ao clicar em "Mostrar detalhes" no lado direito, você pode acessar a página "Detalhes da casa". Neste menu, você pode modificar os nomes, a localização e os cômodos, juntamente com os usuários do seu lar. Para obter mais informações sobre a administração de usuários, consulte a seção 4.0 GERENCIAMENTO DE USUÁRIOS.
 
3.2.1 EDITAR O NOME DA CASA
Para alterar o nome da sua casa, clique no campo de texto do nome existente e faça a modificação. Ao clicar no "X" no campo de texto, o nome atual será apagado, permitindo que você insira um novo nome para a casa. As alterações serão aplicadas ao clicar no ícone de marca de seleção no canto superior direito. Caso deseje manter o nome anterior, você pode voltar atrás clicando no botão "Voltar" no canto superior esquerdo da tela. Se você fizer alguma alteração, uma janela pop-up aparecerá, pedindo para confirmar se deseja descartar as alterações.
 
3.2.2 EDITAR A LOCALIZAÇÃO DA CASA
A localização da casa ajuda a configurar e utilizar diferentes automatizações baseadas em "localização e clima", bem como detalhes do SSID do Wi-Fi (nome do Wi-Fi). Para alterar a localização do seu lar, clique em "Abrir mapa". Você pode definir a nova localização manualmente no mapa ou usar sua localização GPS para o novo lar. Caso deseje manter a localização anterior, você pode voltar clicando no botão "<" no canto superior esquerdo da tela. Se você fizer alguma alteração, uma janela pop-up aparecerá, pedindo para confirmar se deseja descartar as alterações.
 
3.2.3 GERENCIAMENTO DE CÔMODOS
Para adicionar mais cômodos ao seu lar, você pode adicionar cômodos predefinidos clicando no botão "+" ao lado direito deles. Você também pode criar cômodos com nomes personalizados inserindo o nome no campo de texto e clicando no botão "+". Cômodos criados acidentalmente podem ser excluídos nesta seção clicando no "X" ao lado direito do nome do cômodo.

Para os cômodos que você adicionou e salvou em uma etapa anterior, você pode acessar a tela de gerenciamento do cômodo clicando no botão ">". Nesta tela, você pode alterar o nome do cômodo. Você pode ver os dispositivos atribuídos a esse cômodo, os dispositivos não atribuídos e os dispositivos atribuídos a outros cômodos. Você pode remover dispositivos atribuídos a esse cômodo clicando no "X" ao lado direito do dispositivo. Além disso, você também pode adicionar dispositivos não atribuídos ou dispositivos já atribuídos a outros cômodos a esse cômodo. No entanto, só é possível adicionar um dispositivo a um cômodo. Portanto, o dispositivo será removido do cômodo atribuído anteriormente.

Na parte inferior da tela, você também pode excluir todo o cômodo. Todos os dispositivos atribuídos a esse cômodo deixarão de estar atribuídos.


3.2.4 EDITAR A ORDEM DOS CÔMODOS

Ao clicar em "Mostrar detalhes" no lado direito, você pode acessar a página "Detalhes do lar". Você pode alterar a ordem dos cômodos pressionando e mantendo o cômodo específico por um período prolongado e, em seguida, movendo-o para a posição desejada.

3.2.5 DELETAR CASA
Para deletar sua casa, role a tela para baixo até o final. Na parte inferior, você encontrará o botão "Eliminar lar". É importante notar que todas as suas configurações serão perdidas e todos os seus dispositivos serão redefinidos para as configurações de fábrica uma vez que você exclua o lar. Para o restabelecimento de fábrica, os dispositivos WiFi LEDVANCE SMART+ devem ter acesso à Internet, e os dispositivos Bluetooth LEDVANCE SMART+ devem estar próximos do seu smartphone conectado. Os dispositivos Bluetooth LEDVANCE SMART+ também podem precisar de um restabelecimento manual aqui. Os outros usuários do seu lar serão informados sobre a exclusão do lar e seus dados também serão apagados.

4. GERENCIAMENTO DE USUÁRIOS

Uma casa pode ter vários usuários que possuem diferentes funções. Aqui estão os diversos tipos de funções permitidas e seus respectivos direitos.

4.1.1 PROPRIETÁRIO
O criador de uma nova casa é automaticamente o proprietário dessa casa. Como proprietário, você tem todos os direitos. Você pode convidar novos usuários, gerenciar seus direitos de usuário, modificar a página inicial e excluir a casa. Uma casa pode ter apenas um proprietário.

4.1.2 ADMINISTRADOR
Como administrador, você tem todos os direitos para gerenciar os usuários e o lar. A única diferença em relação ao proprietário é que você não pode excluir o lar. Como administrador, você só pode sair de um lar.

4.1.3 MEMBRO
Como membro, você pode controlar todos os dispositivos e utilizar todas as funções do produto. Você pode ativar ou desativar automações e iniciar rotinas. No entanto, você não pode convidar usuários ou modificar seus direitos. Também não é possível que um membro crie, modifique ou exclua cômodos. As automações e rotinas não podem ser modificadas ou criadas. Além disso, não é possível adicionar, modificar ou excluir dispositivos. As opções ou recursos que não podem ser realizados serão ocultados se você for um membro da casa.

4.1.3.1 CONVIDADO
O convidado tem as mesmas características do membro. Os proprietários/administradores podem convidar usuários com a função de convidado com a vantagem adicional de que esses direitos são válidos apenas por um certo período, após o qual o convidado não terá mais acesso à casa.
Também é possível convidar usuários adicionais para a Família/Casa. Os convites podem ser enviados pelos métodos mencionados abaixo. Essas opções podem ser encontradas na tela "Detalhes do lar". Você pode acessar esta seção clicando no botão "Casas" no menu principal na parte inferior. Se você deseja adicionar um novo usuário, basta clicar na página inicial. No canto superior direito da tela inicial, você pode encontrar "Mostrar detalhes" para acessar a tela "Detalhes do lar". Para convidar um novo usuário para o seu lar, você precisa ser o proprietário ou administrador desse lar.
O usuário convidado deve ter o aplicativo LEDVANCE SMART+ instalado e sua própria conta para poder acessar o lar. É claro que também é possível compartilhar a mesma conta de usuário, mas nesse caso, a administração de funções não é possível.

4.2.1 CONVIDAR ATRAVÉS DO APLICATIVO
Ao clicar no botão "Convidar através da conta do aplicativo", você será direcionado para a próxima tela, onde pode inserir o endereço de e-mail do novo usuário. Na próxima guia, você pode selecionar o país para o novo usuário na lista suspensa. No menu "Função", você deve selecionar um dos papéis descritos em "4.1 PAPÉIS DOS USUÁRIOS". Depois de clicar no botão "Enviar convite", o usuário convidado receberá o convite em seu aplicativo LEDVANCE SMART+, que ele pode aceitar ou recusar na guia "Abrir convite" na tela inicial.

Além disso, você pode ver todos os membros e seu status de convite em "Detalhes do lar" na guia "Usuários".

4.2.2 CONVIDAR ATRAVÉS DE UM QR CODE
Outra opção para convidar novos usuários para a sua casa é através de um código QR. Nos "Detalhes do lar", você deve clicar em "Convidar através de código QR". Neste momento, será exibido um código QR. O novo usuário precisa escanear este código QR com seu smartphone. Você pode encontrar mais detalhes sobre onde encontrar a opção para escanear o código QR na seção 4.3 FAZER PARTE DE UMA CASA COMPARTILHADA.

4.2.3 CONVIDAR ATRAVÉS DE UM CÓDIGO
A terceira opção para convidar novos usuários é através de um código. Na tela "Detalhes do lar", você deve clicar em "Convidar através do código". Isso irá gerar um código e abrirá as opções para compartilhá-lo. O usuário convidado será adicionado como membro. Mais detalhes sobre como os usuários convidados podem inserir o código podem ser encontrados na seção 4.3 FAZER PARTE DE UMA CASA COMPARTILHADA.
Existem diferentes opções de como você pode ser convidado para outra casa. Você pode responder ao convite dependendo das formas em que foi convidado. Aqui estão diferentes métodos para se juntar a um lar compartilhado. Você pode encontrar mais informações sobre os convites na seção 4.2 CONVIDAR NOVOS USUÁRIOS À SUA CASA. Se você recebeu um código, deve instalar o aplicativo LEDVANCE SMART+ e se registrar (caso ainda não o tenha feito). Você pode encontrar mais informações na seção 2.1 COMO SE REGISTRAR?
 
4.3.1 RECEBER UM CONVITE ATRAVÉS DE UMA CONTA NO APLICATIVO
Caso tenha recebido um convite para sua conta no aplicativo, você encontrará o convite aberto na parte superior da tela "Casas". Você pode clicar em "Entrar na casa" e, em seguida, pode aceitar ou recusar o convite. Assim que aceitar o convite, poderá ver e controlar os dispositivos, dependendo do seu "Papel de usuário".

4.3.2 PARTICIPE ATRAVÉS DE UM QR-CODE
Se deseja se juntar a um lar através de um código QR, deve tocar no botão "+" no lado direito da tela "CASAS" e selecionar "PARTICIPAR DE UM LAR COMPARTILHADO". Encontrará o botão "Escanear código QR", que permite apontar sua câmera para o código QR. Após o escaneamento bem-sucedido, a tela será redirecionada novamente para a tela "HOMES".

4.3.3 PARTICIPE ATRAVÉS DE UM CÓDIGO
Se você já iniciou sessão com a conta do aplicativo, basta tocar no botão "+" no lado direito da tela "CASAS" e selecionar "PARTICIPAR DE UM LAR COMPARTILHADO". Encontrará o botão "Inserir código de convite", onde poderá inserir o código recebido. Após o escaneamento bem-sucedido, você será redirecionado de volta para a tela "CASAS".
Se deseja remover um usuário adicionado do seu lar, você pode ir à seção "Detalhes da casa" do lar desejado. Na parte inferior da tela, poderá ver todos os usuários atuais desta casa. Para remover um usuário, clique no membro que deseja remover e, em seguida, clique no botão "Remover usuário" na tela "Gerenciar usuário".
Si deseas cambiar el rol de un usuario agregado en su hogar, puedes ir a la sección "Detalles del hogar" de tu hogar deseado. En la parte inferior de la pantalla, podrás ver todos los usuarios actuales de este hogar. Para cambiar el rol de un usuario, puedes hacer clic en ese miembro que deseas editar y luego hacer clic en la pestaña con el encabezado "Rol". Aquí puedes seleccionar los roles disponibles de la lista. Solo el administrador y el propietario pueden cambiar los roles de usuario. Para obtener más información, consulta la Sección 4.1 ROLES DE USUARIO.

5. ADICIONAR DISPOSITIVOS

5.1.1 MODO DE SCANNER AUTOMÁTICO
Uma nova lâmpada / luminária estará no modo de piscar rápido (anteriormente conhecido como modo EZ e doravante denominado modo de piscar rápido) quando você a ligar, piscando cerca de duas vezes por segundo. Para conectá-la, toque no botão "+" na página da tela inicial onde deseja adicionar o dispositivo e selecione "Adicionar dispositivo". Em seguida, pressione o botão "Iniciar busca automática" que será exibido na tela. A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos exibidos individualmente tocando no botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar tudo" que está no topo da lista. Na próxima tela, selecione o roteador Wi-Fi com rede de 2.4 GHz e insira a senha correspondente com a qual deseja conectar seus dispositivos. Se você tiver vários roteadores Wi-Fi em sua casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Alterar rede Wi-Fi". Depois de adicionar um dispositivo corretamente, será exibida uma mensagem indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
 
5.1.2 BUSCA MANUAL POR UMA LÂMPADA OU LUMINÁRIA SMART+ WIFI
Se não conseguir encontrar o dispositivo desejado com os passos mencionados anteriormente, também pode adicionar o dispositivo manualmente com o botão "Adicionar manualmente" mencionado na parte inferior da tela.

Para isso, coloque a lâmpada ou luminária no modo de piscar rápido, se ainda não estiver configurado, e desconecte-a da fonte de energia. Agora, selecione a guia da categoria de dispositivo "Dispositivos WiFi". Em seguida, selecione a categoria "Luz". Na próxima tela, selecione o roteador Wi-Fi com rede de 2,4 GHz e insira a senha correspondente com a qual deseja conectar seus dispositivos. Se tiver vários roteadores Wi-Fi em sua casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Alterar rede Wi-Fi". Agora, ligue o dispositivo. Selecione a opção de piscar rápido se o dispositivo piscar cerca de duas vezes por segundo; caso contrário, selecione o piscar lento para um piscar a cada dois segundos. Para o modo de piscar rápido, uma busca dos dispositivos próximos será realizada no próximo passo. Uma vez que o dispositivo for encontrado, ele será registrado na nuvem e inicializado. Após adicionar o dispositivo corretamente, será exibida uma mensagem indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso".

Se a conexão não for possível no modo de piscar rápido, você pode tentar estabelecer uma conexão no modo de piscar lento (anteriormente conhecido como modo AP e doravante denominado modo de piscar lento). Para o piscar lento, você deve conectar seu smartphone ao ponto de acesso do dispositivo. Agora, você será solicitado a conectar o smartphone ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) fornecido pela lâmpada ou luminária. Após tocar em "Conectar com ponto de acesso", a rede Wi-Fi do smartphone deve ser conectada ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) da lâmpada ou luminária através das configurações de Wi-Fi do smartphone; você deve confirmar com o botão "sim" que a conexão foi estabelecida corretamente. No próximo passo, uma busca desse dispositivo será realizada. Após o dispositivo ser adicionado corretamente, será exibida uma mensagem indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso".

As lâmpadas/luminárias podem mudar do modo de piscar rápido para o modo de piscar lento ou vice-versa ligando e desligando-as cinco vezes. Também na aplicação, o "modo de emparelhamento" pode ser alterado tocando no botão "mudar modo de adição".
 
5.1.3 FUNÇÃO DE ACESO/APAGADO
Las luminarias de diseño más nuevo tienen una función adicional de "Encendido / apagado". Para estos dispositivos, el parpadeo se detiene después de 3 minutos. Después de esto, ya no es posible conectarse a la aplicación. Después de apagarse y encenderse, la lámpara no parpadea, sino que permanece encendida continuamente. Una conexión en la aplicación es posible de nuevo en los primeros 3 minutos.
Si también deseas conectar este dispositivo a la aplicación LDV SMART +, primero debes restablecerlo de acuerdo con los pasos mencionados anteriormente.
 
5.1.4 FUNÇÕES DO PRODUTO
Toque no ícone da lâmpada ou luminária para mostrar a tela do dispositivo e controlar suas funções. São exibidas diferentes funções de acordo com o modelo e as respectivas características da lâmpada.

1. Brilho: Ajuste do brilho da lâmpada ou luminária.
2. Sombra (modo branco): Alteração da temperatura de cor correlacionada (CCT) da lâmpada ou luminária para diferentes tons de branco, ou seja, de branco quente a branco frio.
3. Modo de cor: Definição da cor, saturação e brilho da cor.
4. Sombra (modo de cor): Mudança de cor da lâmpada ou luminária.
5. Saturação: Ajuste da pureza da cor.
6. Horário: Configuração de um horário para ligar/desligar a lâmpada ou luminária. Dependendo do modelo, você também pode programar sequências de ligar/desligar (inclusive para dias específicos da semana) ou horários para acordar e dormir, com períodos de atenuação selecionáveis.
7. Temporizador: Configuração de uma contagem regressiva para ligar/desligar a lâmpada ou luminária automaticamente após um tempo definido.
8. Horário de sono e despertar: Configuração de um horário para se adequar às suas necessidades de sono e acordar.
9. Ritmo biológico: Definição de diferentes níveis de CCT e brilho para a lâmpada ou luminária, adaptando o relógio biológico e sincronizando-o com o relógio natural. 10. Música: Adaptação das cores da lâmpada ou luminária com base na música que está tocando (Modo local: através do produto; Modo App: através do aplicativo).
11. Estado de ânimo: Definição de um estado de ânimo estático ou dinâmico.
12. Memória de desligamento: Ajuste das características da lâmpada ou luminária após ser ligada.
13. Controle remoto: Ativar ou desativar o controle remoto SMART+.
5.2.1 MODO DE SCANNER AUTOMÁTIC
Uma nova lâmpada/luminária Bluetooth está em modo intermitente quando você a liga. Para conectá-la, toque no botão "+" na página da tela inicial onde deseja adicionar o dispositivo e selecione "Adicionar dispositivo". Agora, pressione o botão "Iniciar busca automática" que aparece na tela. A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos individualmente tocando no botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar tudo" que é mostrado na parte superior da lista. Após adicionar o dispositivo corretamente, aparecerá uma mensagem indicando que "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
 
5.2.2 BUSCA MANUAL DE LÂMPADAS E LUMINÁRIAS SMART+ BLUETOOTH
Se não conseguir encontrar o dispositivo desejado seguindo os passos mencionados anteriormente, também pode adicionar o dispositivo manualmente com o botão "Adicionar manualmente" mencionado na parte inferior da tela. Na próxima tela, você deve selecionar a aba "Dispositivos Bluetooth" e depois pressionar o botão "Luz". Ligue o dispositivo se ainda não o tiver feito. Se o dispositivo estiver piscando, você deve pressionar o botão "sim". A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos individualmente tocando no botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar tudo" que é mostrado na parte superior da lista. Após adicionar o dispositivo corretamente, aparecerá uma mensagem indicando que "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
 
5.2.3 FUNÇÕES DO PRODUTO
Toque no ícone da lâmpada ou luminária para mostrar a tela do dispositivo e controlar suas funções. São exibidas diferentes funções de acordo com o modelo e as respectivas características da lâmpada.

1. Brilho: Ajuste do brilho da lâmpada ou luminária.
2. Sombra (modo branco): Alteração da temperatura de cor correlacionada (CCT) da lâmpada ou luminária para diferentes tons de branco, ou seja, de branco quente a branco frio.
3. Modo de cor: Definição da cor, saturação e brilho da cor.
4. Sombra (modo de cor): Mudança de cor da lâmpada ou luminária.
5. Saturação: Ajuste da pureza da cor.
6. Horário: Configuração de um horário para ligar/desligar a lâmpada ou luminária. Dependendo do modelo, você também pode programar sequências de ligar/desligar (inclusive para dias específicos da semana) ou horários para acordar e dormir, com períodos de atenuação selecionáveis.
7. Temporizador: Configuração de uma contagem regressiva para ligar/desligar a lâmpada ou luminária automaticamente após um tempo definido.
8. Horário de sono e despertar: Configuração de um horário para se adequar às suas necessidades de sono e acordar.
9. Ritmo biológico: Definição de diferentes níveis de CCT e brilho para a lâmpada ou luminária, adaptando o relógio biológico e sincronizando-o com o relógio natural. 10. Música: Adaptação das cores da lâmpada ou luminária com base na música que está tocando (Modo local: através do produto; Modo App: através do aplicativo).
11. Estado de ânimo: Definição de um estado de ânimo estático ou dinâmico.
12. Memória de desligamento: Ajuste das características da lâmpada ou luminária após ser ligada.
13. Controle remoto: Ativar ou desativar o controle remoto SMART+.
5.3.1 MODO DE SCANNER AUTOMÁTICO
Um novo plugue ou uma tomada de corrente múltipla está no modo de pareamento rápido (anteriormente conhecido como modo EZ e, doravante, chamado de modo de pareamento rápido) quando você o liga, piscando cerca de duas vezes por segundo. Para conectá-lo, toque o botão "+" na página da tela inicial onde deseja adicionar o dispositivo e selecione "Adicionar dispositivo". Em seguida, pressione o botão "Iniciar busca automática" que é exibido na tela. A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos individualmente tocando no botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar tudo" que é mostrado na parte superior da lista. Na próxima tela, selecione o roteador Wi-Fi com rede de 2,4 GHz e insira a senha correspondente com a qual deseja conectar seus dispositivos. Se você tiver vários roteadores Wi-Fi em sua casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Alterar rede Wi-Fi". Após adicionar o dispositivo corretamente, aparecerá uma mensagem indicando que "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
 
 
5.3.2 BUSCA AUTOMÁTICA DE UM PLUGUE SMART+ WIFI / TOMADA MÚLTIPLA
Se não conseguir encontrar o produto desejado com os passos mencionados anteriormente, também pode adicioná-lo manualmente com o botão "Adicionar manualmente" localizado na parte inferior da tela.
Para fazer isso, configure-o no modo de pareamento rápido, se ainda não estiver configurado, e desconecte o plugue ou a tomada de corrente múltipla da fonte de energia. Em seguida, selecione a aba de categoria de dispositivo "Dispositivos WiFi". Depois, escolha a categoria "Tomada". Na próxima tela, selecione o roteador Wi-Fi com rede de 2,4 GHz e insira a senha correspondente para conectar seus dispositivos. Se tiver vários roteadores Wi-Fi em sua casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Alterar rede WiFi". Agora, ligue o dispositivo. Selecione a opção de pareamento rápido se o dispositivo estiver piscando cerca de duas vezes por segundo; caso contrário, selecione o pareamento lento para um piscar uma vez a cada dois segundos. Para o modo de pareamento rápido, na próxima etapa, será realizada uma busca por dispositivos próximos. Uma vez encontrado o dispositivo, ele será registrado na nuvem e inicializado. Após adicionar o dispositivo corretamente, aparecerá uma mensagem indicando que "O dispositivo foi adicionado com sucesso". Se a conexão não for possível no modo de pareamento rápido, você pode tentar estabelecer uma conexão no modo de pareamento lento (anteriormente conhecido como modo AP e, doravante, chamado de modo de pareamento lento). Para o pareamento lento, você deve se conectar ao ponto de acesso do dispositivo. Agora, será solicitado a conectar o smartphone ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) fornecido pelo plugue ou tomada. Após tocar em "Conectar com ponto de acesso", a WLAN do smartphone deve ser conectada ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) do plugue ou tomada através das configurações WLAN do smartphone, e você deve confirmar com o botão "sim" que a conexão foi feita corretamente. Na próxima etapa, será realizada uma busca por esse dispositivo. Após adicionar o dispositivo corretamente, aparecerá uma mensagem indicando que "O dispositivo foi adicionado com sucesso".

Os plugues / tomadas de corrente múltipla podem ser alternados do modo de pareamento rápido para o modo de pareamento lento e vice-versa mantendo pressionado o botão no plugue por 5 segundos. Também na aplicação, o "modo de emparelhamento" pode ser alterado tocando no botão "alterar modo de adição".

5.3.3 FUNÇÕES DO PRODUTO
Toque no ícone da tomada para mostrar a tela do dispositivo e controlar suas funções. São exibidas diferentes funções de acordo com o modelo e as respectivas características da tomada.
 
Consumo elétrico: Para exibir o consumo elétrico do dispositivo conectado. Você pode verificar o consumo de energia por dia e por mês nos últimos 12 meses simplesmente clicando em "Consumo elétrico" que é mostrado. É importante observar que o consumo de energia de um produto é sempre calculado multiplicando a corrente, a voltagem e o fator de potência (a diferença de fase entre a voltagem e a corrente: isso pode variar de 0.5 a 1).

                                              Potência = U * I * cos(Φ)
onde U é a voltagem, I é a corrente e Cos(Φ) é o fator de potência do dispositivo.

Horário: Para estabelecer um horário para ligar/desligar o plugue.

Temporizador: Para estabelecer uma contagem regressiva para ligar/desligar o plugue automaticamente após um tempo definido.

Ciclo de tempo fixo: Para ligar/desligar o plugue de acordo com um ciclo de tempo fixo.

Ciclo de tempo aleatório: Para ligar/desligar o plugue de acordo com um ciclo de tempo aleatório.

Brilho: Para ajustar o brilho da fonte de luz presente no plugue.

Histórico: Para visualizar os registros dos tempos de ligar/desligar do plugue.
5.4.1 MODO DE SCANNER AUTOMÁTICO
Um novo plugue Bluetooth estará em modo intermitente quando você o ligar. Para conectá-lo, toque no botão "+" na página da tela inicial onde deseja adicionar o dispositivo e selecione "Adicionar dispositivo". Em seguida, pressione o botão "Iniciar busca automática" que é exibido na tela. A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos individualmente tocando o botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar todos" que é exibido na parte superior da lista. Após adicionar corretamente um dispositivo, aparecerá uma mensagem indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
 
5.4.2 BUSCA MANUAL POR UM CONECTOR SMART+ BLUETOOTH
Se não conseguir encontrar o dispositivo desejado com os passos mencionados anteriormente, também é possível adicionar o dispositivo manualmente com o botão "Adicionar manualmente" mencionado na parte inferior da tela. Na tela seguinte, selecione a aba "Dispositivos Bluetooth" e, em seguida, pressione o botão "Soquete". Ligue o dispositivo se ainda não o fez. Se o dispositivo estiver piscando, você deve pressionar o botão "Sim". A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos individualmente tocando o botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, também pode selecionar o botão "Adicionar tudo" que é exibido na parte superior da lista. Após adicionar corretamente um dispositivo, aparecerá uma mensagem indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso".

5.4.3 FUNÇÕES DO PRODUTO
Toque no ícone da tomada para mostrar a tela do dispositivo e controlar suas funções. São exibidas diferentes funções de acordo com o modelo e as respectivas características da tomada.

Ligado/Desligado: Pode ligar ou desligar a tomada com esta função.
5.5.1 MODO DE SCANNER AUTOMÁTICO
As câmeras Smart+ só podem ser adicionadas usando o modo manual. Portanto, você deve clicar no link na parte inferior da tela que diz: "Clique aqui para mudar para o processo de adição manual", se você já estiver no modo de escaneamento automático. Isso também pode ser feito com o botão "Adicionar manualmente" que é exibido no botão "Informações".

5.5.2 BUSCA MANUAL POR UMA CÂMERA SMART+ WIFI
Para adicionar uma câmera Smart+, você deve seguir os seguintes passos:

1. Selecione a guia de categoria "Dispositivos WiFi".
2. Em seguida, selecione a categoria "Câmera inteligente".
3. Na próxima tela, escolha o roteador Wi-Fi com rede de 2,4 GHz e insira a senha correspondente para conectar seus dispositivos. Se você tiver vários roteadores Wi-Fi em sua casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Alterar rede WiFi".
4. Agora ligue o dispositivo. Após ligar o dispositivo, um LED de sinal verde começará a piscar rapidamente para indicar que o processo de inicialização começou. Após cerca de 10 segundos, o LED de sinal verde começará a piscar lentamente para mostrar que a câmera está pronta para se conectar à rede.
5. Neste momento, você pode clicar em "Sim" na tela que pergunta "O dispositivo está piscando"? Se o dispositivo não estiver piscando, segure o botão de reinicialização por 3 segundos (consulte o manual de instruções).
6. A próxima tela mostrará um código QR que deve ser mantido a uma distância de 15 a 20 cm em frente à câmera. Depois que a câmera escanear o código QR, emitirá um sinal sonoro. Em seguida, será registrado na nuvem e inicializado. Após o dispositivo ser adicionado com sucesso, será exibida uma mensagem que indica "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
7. Se a conexão não for possível através do código QR, você pode tentar estabelecer uma conexão no modo de pareamento lento (anteriormente conhecido como modo AP, agora chamado de modo de pareamento lento) clicando na opção "Usar outro modo de adição". Nesse caso, você pode precisar fazer um reset antes. O botão de reinicialização deve ser pressionado continuamente por cerca de 3 segundos (Se o dispositivo estiver piscando, você pode tocar em "Sim" e conectar-se ao ponto de acesso do dispositivo). Após tocar em "Conectar com ponto de acesso", a WLAN do smartphone deve ser conectada ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) do dispositivo através das configurações de WLAN do smartphone. Você deve confirmar com o botão "sim" que a conexão foi bem-sucedida. Em seguida, a busca pelo dispositivo será iniciada. Após o dispositivo ser adicionado com sucesso, será exibida uma mensagem que indica "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
 
5.5.3 FUNÇÕES DO PRODUTO
Toque no ícone da câmera para mostrar a tela do dispositivo e controlar suas funções. São exibidas diferentes funções de acordo com o modelo e as respectivas características da câmera.
 
Tirar uma foto: Para capturar uma foto da visualização atual da câmera.

Gravar um vídeo: Para gravar um vídeo da visualização atual da câmera.

Sirene: Para iniciar um alarme acústico presente na câmera.

Microfone: Para utilizar o microfone conectado ao alto-falante da câmera.

Horário: Para estabelecer um horário para ligar/desligar o dispositivo.

Temporizador: Para configurar uma contagem regressiva para ligar/desligar o dispositivo automaticamente após um tempo definido.

Brilho: Para ajustar o brilho da fonte de luz presente na câmera.

Gravações: Para visualizar as gravações já salvas pela câmera.

Detecção de movimento: Para detectar se há movimento ao redor.

Modo de segurança: Para configurar a sensibilidade à luz do dia e a distância de detecção para diferentes configurações.
Existem 2 modelos diferentes de controles remotos disponíveis. Um controle remoto com o qual você pode ligar, desligar e regular as lâmpadas (número do artigo 4058075526938) e um controle remoto estendido com o qual você também pode ajustar a cor e a temperatura da luz branca para as lâmpadas/luminárias adequadas para esse fim (número do artigo 4058075570917). No controle remoto estendido, existem outros 4 botões para armazenar e recuperar cenas e mais 2 botões A e B para controlar 2 grupos de dispositivos separadamente.

Nota: Se um produto WiFi tiver seu próprio controle remoto de infravermelho, esse produto não será compatível com os controles remotos WiFi mencionados anteriormente.
 
5.6.1 CONEXÃO DE UM DISPOSITIVO (LÂMPADA/LUMINÁRIA/TOMADA) COM COMANDO A DISTÂNCIA
O dispositivo que será conectado ao controle remoto já deve estar integrado no aplicativo LEDVANCE SMART+. Para os controles remotos, é possível conectar um máximo de 15 dispositivos. Agora, o dispositivo deve ser desconectado brevemente da alimentação e depois reconectado. Com o controle remoto estendido, selecione o grupo desejado (A ou B). Atualmente, os plugues só podem ser adicionados ao grupo A. O próximo passo é pressionar e segurar o botão LIGAR por 5 segundos. O LED do controle remoto começará a piscar e estabelecerá uma conexão com o dispositivo a ser controlado, reconhecendo o processo de emparelhamento bem-sucedido, piscando três vezes. Se for conectar outro dispositivo, você pode repetir o mesmo processo.

5.6.2 DESCONEXÃO DE DISPOSITIVOS COM COMANDO À DISTÂNCIA
No caso do controle remoto estendido, selecione o grupo desejado (A ou B). No próximo passo, mantenha pressionado o botão DESLIGAR por 5 segundos. O controle remoto reconhecerá o processo de desconexão piscando.

5.6.3 AJUSTES
Com o controle remoto estendido, selecione o grupo desejado (A ou B). Agora você pode regular a lâmpada/luminária com a tecla basculante. O brilho pode ser reduzido com o botão esquerdo e aumentado com o botão direito.

5.6.4 AJUSTE DA TEMPERATURA DE COR
Isso só é possível com o controle remoto estendido. Primeiro, selecione o grupo desejado (A ou B). A temperatura de cor é ajustada com o interruptor basculante de 4 vias. O botão esquerdo levará a temperaturas de cor mais quentes e o botão direito levará a temperaturas de cor mais frias.

5.6.5 AJUSTE DA COR
Isso só é possível com o controle remoto estendido. Primeiro, selecione o grupo desejado (A ou B). Os botões superior e inferior do interruptor basculante de 4 vias podem ser usados para selecionar as cores da lâmpada / luminária.

5.6.6 ARMAZENAR E UTILIZAR SCENAS
Isso só é possível com o controle remoto estendido. Primeiro, selecione o grupo desejado (A ou B). Os 4 botões de cena correspondem a 4 cenas padrão do aplicativo LEDVANCE Smart+. Se você deseja salvar a configuração atual dos dispositivos conectados ao controle remoto como uma cena, selecione um dos 4 botões de cena e mantenha pressionado por 5 segundos. O controle remoto reconhecerá o processo de salvamento piscando. As cenas correspondentes no aplicativo LEDVANCE SMART+ não são modificadas por este processo. Você pode usar uma cena pressionando o botão de cena correspondente.

O controle remoto também precisa do roteador WiFi e conexão com a nuvem, mas se comunica diretamente com o dispositivo a ser controlado remotamente e, caso contrário, funciona independentemente do aplicativo. Portanto, o controle remoto só funciona até cerca de 12 m do dispositivo. Pode aparecer na lista de dispositivos do aplicativo LDV Smart+. Novas configurações não podem ser criadas aqui. Remover o controle remoto da lista de dispositivos do aplicativo WiFi pode significar que os dispositivos conectados ao controle remoto não podem mais ser controlados através do controle remoto.

Para lâmpadas/luminárias, há um ícone no menu de controle que representa um controle remoto. Ao tocar neste ícone, a função de controle remoto do respectivo dispositivo pode ser desativada ou ativada. A função de controle remoto está ativada por padrão.
5.7.1 MODO DE SCANNER AUTOMÁTICO
Um novo sensor está no modo de pareamento rápido (anteriormente conhecido como modo EZ e doravante denominado modo de pareamento rápido) quando você o liga, piscando cerca de duas vezes por segundo. Para conectá-lo, toque no botão "+" na página da tela inicial onde deseja adicionar o dispositivo e, em seguida, selecione "Adicionar dispositivo". Agora, pressione o botão "Iniciar busca automática" que é exibido na tela. A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos que são mostrados individualmente tocando no botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar tudo" que é mostrado na parte superior da lista. Na tela seguinte, selecione o roteador Wi-Fi com rede de 2,4 GHz e insira a senha correspondente para conectar seus dispositivos. Se você tiver vários roteadores Wi-Fi em sua casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Alterar rede Wi-Fi". Após adicionar um dispositivo corretamente, uma mensagem indicando que "O dispositivo foi adicionado com sucesso" será exibida.

5.7.2 BUSCA AUTOMÁTICA DE UM SENSOR SMART+ WIFI
Se você não conseguir encontrar o sensor desejado com os passos mencionados anteriormente, também pode adicionar o dispositivo manualmente usando o botão "Adicionar manualmente" mencionado na parte inferior da tela.
Para isso, configure o sensor no modo de pareamento rápido, se ainda não estiver configurado. Agora, selecione a aba de categoria de dispositivo "Dispositivos WiFi". Em seguida, selecione a categoria "Outros". Na próxima tela, selecione o roteador Wi-Fi com rede de 2.4 GHz e insira a senha correspondente para conectar seus dispositivos. Se você tiver vários roteadores Wi-Fi em sua casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Alterar rede Wi-Fi". Agora, ligue o dispositivo. Selecione a opção de pareamento rápido, se o dispositivo estiver piscando cerca de duas vezes por segundo; caso contrário, selecione o pareamento lento para um piscar uma vez a cada dois segundos. Para o pareamento rápido, na próxima etapa, uma busca por dispositivos próximos será realizada. Assim que o dispositivo for encontrado, ele será registrado na nuvem e inicializado. Após adicionar um dispositivo corretamente, uma mensagem indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso" será exibida. Se a conexão não for possível no modo de pareamento rápido, você pode tentar estabelecer uma conexão no modo de pareamento lento (anteriormente conhecido como modo AP e doravante denominado modo de pareamento lento). Para o pareamento lento, você deve conectar seu smartphone ao ponto de acesso do dispositivo. Em seguida, você será solicitado a conectar o smartphone ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) fornecido pelo sensor. Após tocar em "Conectar com ponto de acesso", a WLAN do smartphone deve ser conectada ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) do sensor por meio das configurações de WLAN do smartphone; agora, você deve confirmar com o botão "sim" que a conexão foi bem-sucedida. Na próxima etapa, uma busca por esse dispositivo será realizada. Após o dispositivo ser adicionado corretamente, uma mensagem indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso" será exibida.

Os sensores podem ser alternados entre o modo de pareamento rápido e o modo de pareamento lento mantendo pressionado o botão de reinicialização do sensor por 5 segundos. Além disso, no aplicativo, o "modo de emparelhamento" pode ser alterado tocando o botão "alterar modo de adição".

5.7.3 FUNÇÕES DO PRODUTO PARA UM SENSOR DE MOVIMENTO SMART+
Para utilizar o sensor de movimento, você deve criar uma automação que vincule um evento do sensor (por exemplo, detecção de movimento) a uma ação do dispositivo (por exemplo, ligar a lâmpada / luminária). Isso pode ser feito tocando no botão "Adicionar rotina" na tela inicial. Toque em um dos ícones do sensor para mostrar a tela do dispositivo e controlar suas funções. Funções diferentes serão exibidas de acordo com o modelo e as características específicas do sensor.

Movimento detectado: Para mostrar se foi detectado um movimento ou não.

Histórico: Para ver os registros de detecção do sensor.
 
 
5.7.4 FUNÇÕES DO PRODUTO PARA UM SENSOR DE CONTATO SMART+
Para usar o sensor de contato, você precisa criar uma automação que vincule um evento do sensor (por exemplo, porta aberta/fechada) com uma ação do dispositivo (por exemplo, ligar a lâmpada/luminária). Isso pode ser feito tocando no botão "Adicionar rotina" abaixo da tela inicial.

Toque em um dos ícones do sensor para mostrar a tela do dispositivo e controlar suas funções. Diferentes funções serão exibidas dependendo do modelo e das características específicas do sensor.

Sensor de contato: Para mostrar se os contatos estão abertos ou fechados.

Histórico: Para ver os registros de detecção do sensor.
5.8.1 MODO DE SCANNER AUTOMÁTICO
Para conectar o novo ventilador de teto em modo de pareamento rápido (anteriormente conhecido como modo EZ e doravante denominado modo de pareamento rápido), siga os seguintes passos:

1. Toque no botão "+" na página da tela inicial onde deseja adicionar o dispositivo e selecione "Adicionar dispositivo".
2. Pressione o botão "Iniciar busca automática" exibido na tela.
3. A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos individualmente tocando o botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar tudo" mostrado na parte superior da lista.
4. Na próxima tela, selecione o roteador Wi-Fi com rede de 2,4 GHz e insira a senha correspondente para conectar seus dispositivos. Se você tiver vários roteadores Wi-Fi em sua casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Mudar rede Wi-Fi".
5. Após adicionar um dispositivo com sucesso, aparecerá uma mensagem indicando que "O dispositivo foi adicionado corretamente".
 
5.8.2 BUSCA MANUAL DE VENTILADOR DE TETO SMART+ WIFI
IPara adicionar o ventilador de teto manualmente, siga estes passos:

1. Certifique-se de que o ventilador de teto está no modo de pareamento rápido (anteriormente conhecido como modo EZ e doravante denominado modo de pareamento rápido). Desconecte o ventilador de teto da fonte de alimentação.
2. Na página inicial do aplicativo, toque no botão "+" e selecione "Adicionar dispositivo".
3. Na próxima tela, selecione a guia "Dispositivos WiFi" e depois a categoria "Outros".
4. Escolha o roteador Wi-Fi com a rede de 2.4 GHz e insira a senha correspondente para conectar os dispositivos. Se você tiver vários roteadores Wi-Fi em casa, também pode selecionar o Wi-Fi em "Mudar rede Wi-Fi".
5. Ligue o dispositivo (ventilador de teto). Se estiver piscando rapidamente cerca de duas vezes por segundo, selecione a opção de pareamento rápido. Caso contrário, selecione o modo de pareamento lento, onde o dispositivo piscará uma vez a cada dois segundos.
6. No modo de pareamento rápido, a busca por dispositivos próximos será realizada na próxima etapa. Assim que o dispositivo for encontrado, ele será registrado na nuvem e inicializado.
7. Após adicionar o dispositivo com sucesso, uma mensagem informará "O dispositivo foi adicionado corretamente".
8. Se a conexão não for possível no modo de pareamento rápido, você pode tentar estabelecer uma conexão no modo de pareamento lento (anteriormente conhecido como modo AP e doravante denominado modo de pareamento lento). Nesse caso, você precisará conectar seu smartphone ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) fornecido pelo ventilador de teto. Após tocar em "Conectar com ponto de acesso", a WLAN do smartphone deverá ser conectada ao ponto de acesso (LDV SMART + -XXXX) do ventilador de teto por meio das configurações de WLAN do smartphone. Em seguida, confirme a conexão tocando no botão "Sim". A busca pelo dispositivo será realizada e, depois de adicioná-lo corretamente, uma mensagem indicará "O dispositivo foi adicionado corretamente".

É possível alternar o ventilador de teto entre os modos de pareamento rápido e pareamento lento ligando e desligando-o cinco vezes. Você também pode alterar o "modo de emparelhamento" no aplicativo tocando no botão "alterar modo de adição".

Os controles remotos incluídos com os ventiladores de teto LEDVANCE SMART+ não são controles remotos Wi-Fi, mas sim controles remotos infravermelhos. Eles só podem ser usados com o ventilador de teto correspondente. Para o ventilador UVC, o controle remoto pode ser usado mesmo antes de integrar o ventilador no aplicativo LEDVANCE SMART+. Para os outros ventiladores de teto, o controle remoto só pode ser usado depois que o ventilador estiver integrado no aplicativo LEDVANCE SMART+.

5.8.3 FUNÇÕES DO PRODUTO
Toque um dos ícones do ventilador de teto para exibir a tela do dispositivo e poder controlar suas funções. São exibidas diferentes funções de acordo com o modelo e características específicas do ventilador de teto.

Brilho: Para ajustar o brilho da fonte de luz no ventilador de teto.

Sombra: Para alterar a temperatura de cor correlacionada (CCT) da fonte de luz no ventilador de teto, para diferentes tons de branco, ou seja, de branco quente a branco frio.

Velocidade do ventilador: Para controlar a velocidade do ventilador.

Horário: Para definir um cronograma para ligar/desligar o ventilador de teto. Dependendo do modelo do ventilador de teto, você também pode programar sequências de horários de ligar/desligar (inclusive para dias específicos da semana) ou horários de ligar/desligar para acordar e dormir.

Temporizador: Para definir um temporizador para ligar/desligar o ventilador de teto automaticamente após um tempo definido.

Horário de sono e despertar: Para definir um horário para se adaptar às suas necessidades de sono e despertar.

Ritmo biológico: Definir diferentes níveis de CCT e brilho para a fonte de luz no ventilador de teto, de modo a ajustar o relógio biológico e sincronizá-lo com o relógio natural.

Estados de humor: Para configurar um estado de humor estático ou dinâmico.

Memória de desligamento: Para ajustar as características da lâmpada ou luminária depois que ela é ligada.

Direção do ventilador: Para alterar a direção do ventilador.
 
  • Verão: Com essa configuração, o ventilador sopra o ar para baixo. O movimento resultante cria uma sensação mais fresca.
  • Inverno: Com essa configuração, o ventilador gira na direção oposta. O movimento resultante faz com que o ar quente acumulado no teto flua para baixo.

Modo do ventilador: Para configurar vários modos de ventilação.
  • Clássico: O ventilador tem uma velocidade constante definida pelo usuário
  • Natureza: O ventilador varia a velocidade para simular o vento natural.
 
Desinfetar: Para iniciar a função UVC do ventilador para desinfecção/purificação do ar.
 
Luz noturna: Para configurar a luz para um modo noturno.
5.9.1 MODO DE SCANNER AUTOMÁTICO
Um novo produto Bluetooth Solar está em modo intermitente quando é ligado. Para conectá-lo, toque no botão "+" na página da tela inicial onde deseja adicionar o dispositivo e em seguida selecione "Adicionar dispositivo". Agora, pressione o botão "Iniciar busca automática" que é exibido na tela. A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos exibidos individualmente tocando o botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar todos" que é mostrado na parte superior da lista. Após adicionar o dispositivo corretamente, uma mensagem será exibida indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
 
5.9.2 BUSCA MANUAL POR PRODUTO SOLAR SMART+ BLUETOOTH
Se você não conseguir encontrar o dispositivo desejado com os passos mencionados anteriormente, também pode adicionar o dispositivo manualmente com o botão "Adicionar manualmente" mencionado na parte inferior da tela. Na próxima tela, você deve selecionar a aba "Dispositivos Bluetooth" e em seguida pressionar o botão "Luz solar". Ligue o dispositivo se ainda não o fez. Se o dispositivo estiver piscando, você deve pressionar o botão "Sim". A próxima tela mostrará os dispositivos disponíveis na rede. Você pode selecionar e adicionar os dispositivos exibidos individualmente tocando o botão "Adicionar". Alternativamente, para uma integração completa, você também pode selecionar o botão "Adicionar todos" que é mostrado na parte superior da lista. Após adicionar o dispositivo corretamente, uma mensagem será exibida indicando "O dispositivo foi adicionado com sucesso".
 
 
5.9.3 FUNÇÕES DO PRODUTO
Toque em um dos ícones do produto solar Bluetooth para exibir a tela do dispositivo e controlar suas funções. Diferentes funções serão exibidas de acordo com o modelo e características específicas do produto solar Bluetooth.

BrilHo: Para ajustar o brilho do produto. Modo de cor: Para establecer a cor, a saturação e o brilho de cor.

Sombra: Mudar a cor do produto. Saturação: Para ajustar a pureza da cor.

Sensor de movimento: Para estabelecer os ajustes de detecção de movimento.

Estados de ambiente: Para estabelecer un estado de ambiente estático ou dinâmico.

Música: Adaptar as cores da lâmpada ou luminárioa em função da música reprodusida (Modo local: através do produto; Modo App: Através do aplicativo). Histórico: Para ver os registros de movimento detectados pelo sensor..

6. EDIT a device

Você pode editar o nome do dispositivo e o cômodo em que está localizado simplesmente clicando no botão de edição que aparece ao lado do nome do dispositivo depois de adicioná-lo. Na próxima tela, você poderá editar o nome do dispositivo, atribuir um novo cômodo ou alterar o cômodo em que o dispositivo está localizado. É uma forma simples de personalizar a configuração e garantir que o dispositivo esteja corretamente organizado.

7. EXCLUIR UN DISPOSITIVO

Pode-se excluir um dispositivo clicando no botão de lápis que aparece ao usar um dispositivo. Na parte inferior da lista, pode-se tocar no botão "Eliminar dispositivo", que perguntará se deseja simplesmente "Eliminar dispositivo" ou "Eliminar dispositivo e apagar dados". A opção "Eliminar dispositivo" remove o dispositivo, mas a configuração específica do dispositivo permanece intacta e está disponível para uso quando o dispositivo for adicionado novamente. Com a opção "Eliminar dispositivo e apagar dados", os dados do dispositivo na nuvem também serão excluídos. Após a exclusão, o dispositivo será redefinido e estará no modo de emparelhamento, podendo ser adicionado novamente, conforme mencionado na seção 5.0 AGREGAR DISPOSITIVOS.
 

8. CRIAR UM GRUPO

Para criar um novo grupo, clique na casa desejada no menu "Casas". Na visão geral da casa, toque no botão "+" no canto superior direito e escolha a opção "Adicionar grupo". Isso o levará à página "Detalhes da casa", onde você pode ver as "salas" ou "grupos" atuais. Para adicionar mais salas à sua casa, você pode usar as salas pré-definidas clicando no botão "+" ao lado da respectiva sala. Você também pode nomear as salas por conta própria, inserindo o nome no campo de texto e clicando no botão "+". Salas criadas acidentalmente podem ser excluídas nesta seção clicando no "X" ao lado do nome da sala. Aqui, você também pode ver os dispositivos atribuídos a uma sala específica, os dispositivos não atribuídos e os dispositivos atribuídos a outras salas. Dispositivos atribuídos a essa sala podem ser removidos clicando no "X" ao lado do dispositivo. Além disso, você também pode adicionar dispositivos não atribuídos ou dispositivos já atribuídos a outras salas a esta sala. No entanto, apenas é possível adicionar um dispositivo a uma sala. Portanto, o dispositivo será removido da sala atribuída anteriormente. Todas as alterações em uma sala ou grupo podem ser feitas pelo proprietário ou administradores. Você pode encontrar mais informações sobre os papéis do usuário na seção 4. GESTIÓN DE USUARIOS.

9. CRIAR UMA ROTINA

As rotinas são usadas para agrupar uma sequência de comandos que podem ser executados repetidamente. Elas podem ser criadas na aba "Rotinas" na visão geral da casa. Existem dois tipos de rotinas que podem ser usadas aqui:

Rotinas automatizadas: Você pode clicar no botão "Adicionar uma rotina" e usar a função de Rotinas automatizadas. Aqui, você pode vincular condições, como horário, clima, temperatura ou estado do dispositivo, para acionar uma tarefa ou ação. Isso só pode ser usado para todos os produtos LEDVANCE SMART+ WIFI e não para os produtos LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH.

Rotinas "Toque para executar": Agora, você pode clicar no botão "Adicionar rotina" na aba "Rotinas". Como condição, você pode selecionar a opção "Toque para executar". Para a Tarefa / Ação, você pode selecionar os dispositivos e ajustar suas configurações. Isso pode ser usado para todos os produtos LEDVANCE SMART+ WIFI e para os produtos LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH.CONDIÇÕES

Aquí debe seleccionar si se deben cumplir todas las condiciones para realizar las tareas o si se debe cumplir una de las condiciones para realizar las tareas definidas en el siguiente paso. Las condiciones podrían ser las siguientes:
Toque nas rotinas para executar as tarefas.

9.1.1 QUANDO MUDA O CLIMA
Para estabelecer diferentes parâmetros meteorológicos dependendo da localização. Por exemplo: temperatura, umidade, nascer e pôr do sol, etc.

9.1.2 QUANDO MUDA A LOCALIZAÇÃO
Para estabelecer diferentes parâmetros de localização dependando da localização do usuário. Por exemplo, “sair de um lugar” ou “chegar a um lugar”.

9.1.3 HORÁRIO
Para estabelecer uma programação para desencadear as tarefas.

9.1.4 QUANDO MUDA O ESTADO DO DISPOSITIVO
Para estabelecer o estado de um dispositivo como condição. Por exemplo, quando o dispositivo A está ligado, o dispositivo B debe estar desligado.
Aquí se pode seleccionar as tarefas que se deseja realziar após as condições definidas previamente serem atendidas.
 
9.2.1 EXECUTA O DISPOSITIVO
Aqui você pode selecionar o dispositivo ou grupo que deseja ligar ou desligar. A página "Selecionar função" que aparece em seguida lista várias funções aqui. O tipo e o alcance desta lista dependem do dispositivo selecionado. Uma função disponível para todos os dispositivos oferece a opção de ligar ou desligar o dispositivo. Para os plugues, além do estado LIGADO e DESLIGADO, também existe a opção "Interruptor Reverso", onde o plugue é ligado se estava desligado anteriormente e é desligado se estava ligado anteriormente. Outra função oferecida para os plugues é o "Estado do Relé". Aqui você pode definir o estado da tomada após uma interrupção de energia. Você pode escolher entre LIGADO, DESLIGADO ou o estado anterior à interrupção de energia. Para lâmpadas ou luminárias, dependendo do modelo, por exemplo, a cor, a temperatura de cor e o brilho podem ser pré-ajustados.

9.2.2 SELECIONAR ROTINA
Se são cumpridas as condição se pode utilizar a opção Seleccionar rotina para “Iniciar rotina” ou “Habilitar ou desabilitar a automação”.

9.2.3 ENVIAR NOTIFICAÇÃO
É possível receber notificações quando se cumprem as condições. Pode-se encontrar mais informações a respeito deste recurso na seção 11.  MENSAGENS

9.2.4 ATRASO
Este elemento de comando realiza um atraso ajustável (até aproximadamente 6 horas). Uma vez que o tempo de atraso estabelecido tenha decorrido, o próximo elemento de comando é executado. Uma sequência de comandos não deve terminar com um atraso. Um atraso é útil, por exemplo, para desligar uma luz após um certo tempo após ser ligada.
 

10. CONFIGURAÇÕES

Aqui está uma visão geral das configurações no aplicativo:
Você pode ver e editar seu avatar e apelido/nome de usuário com essa opção.
Você pode alterar a senha de login e excluir a conta neste menu. Por favor, tenha em mente que a exclusão da conta leva até 7 dias e pode ser desfeita ao fazer login na conta novamente dentro desse período de 7 dias.
Você pode habilitar ou desabilitar as notificações aqui, e também pode ativar ou desativar as notificações "Alarme", "Início" e "Boletim" individualmente.
Aqui você pode encontrar a versão atual do aplicativo LEDVANCE SMART+.
As licenças dos componentes de código aberto também podem ser encontradas aqui. Para testes e análises, você pode carregar os registros e enviá-los para smarthome-support@ledvance.com se estiver enfrentando problemas com sua conta.
Aqui você pode encontrar a Política de Privacidade e os Termos de Uso do aplicativo LEDVANCE SMART+.
Se você estiver enfrentando problemas de rede, você pode realizar um diagnóstico de rede para analisar os problemas atuais de conectividade.
Pode-se apagar a memória cache do aplicativo.
Se desejas encerrar a sessão da tua conta na aplicação LEDVANCE SMART+, podes ir à seção "MAIS" e tocar no botão de encerramento de sessão no final da página.

11. MENSAGENS

Podes ver todas as notificações na guia "Mensagens" na parte inferior do ecrã. No topo do ecrã "Mensagens", podes visualizar as notificações de "Alarme", as notificações de "Início" ou as notificações do "Boletim", mudando as guias. Se ativares as notificações no centro de mensagens quando utilizas uma automatização/rutina, as notificações serão exibidas na secção "Mensagens" na parte inferior do menu "Casas".

HOT FAQS

1. POR QUE É NECESSÁRIA A PERMISSÃO DE LOCALIZAÇÃO

O permissão de localização é necessária para garantir a melhor experiência do usuário. Além disso, do ponto de vista do desenvolvimento de aplicativos, há uma limitação atual que requer habilitar o serviço de localização. Nós, da LEDVANCE, não rastreamos nem analisamos seus dados de localização.

Na lista abaixo, você pode encontrar os serviços detalhados, o motivo pelo qual o serviço de localização é necessário e quais são os antecedentes.

a) O serviço de localização é necessário para obter acesso ao SSID WiFi conectado (nome da rede WiFi). Isso ocorre devido à limitação técnica de que o aplicativo não pode ler nosso SSID de outra maneira. Por outro lado, esse método facilita muito para você, e você não precisa inserir o SSID manualmente.

b) Para todas as automações que se baseiam em mudanças de localização (geofencing), é obrigatório conceder à aplicação acesso permanente à localização do telefone. Sem conceder permissão, essa função não funcionará, pois não terá seus dados de localização.

c) Em todos os smartphones baseados no Android, é necessário o consentimento de localização para o uso do Bluetooth. Essa é uma condição prévia do sistema Android, consulte também o guia para desenvolvedores do Android.

2. QUAIS AJUSTES DE WIFI SÃO NECESSÁRIOS

Nossos dispositivos WiFi LEDVANCE SMART+ só suportam a banda WiFi de frequência de 2,4 GHz. Eles não funcionam em 5 GHz. Para os roteadores, frequentemente, a configuração padrão para WiFi é a banda dual de 2,4 GHz e 5 GHz sob o mesmo SSID (nome da rede WiFi).

Portanto, recomendamos dividir seu WiFi em dois SSIDs separados. Um apenas com 2,4 GHz e o segundo apenas com 5 GHz. Você pode encontrar mais informações sobre como criar SSIDs separados em seu roteador específico na seção de perguntas frequentes do fabricante do seu roteador. Lembre-se de que, se você estiver alterando seu SSID e/ou senha, todos os outros dispositivos WiFi conectados devem se reconectar a uma nova rede WiFi com nome. Pode ser melhor manter o SSID para os 5 GHz e criar um novo SSID para 2,4 GHz, já que laptops, telefones e smart TVs funcionarão bem apenas com 5 GHz.

Para a frequência de 2,4 GHz, é utilizado o padrão 802.11b/g/n ou b/g em diferentes combinações. É importante não usar apenas 11n! Tenha em mente que mesmo para roteadores WiFi 6 com padrão 11ax, é necessário o uso de 11b ou 11g.

Em caso de não ser possível ter uma banda de frequência própria com apenas 2,4 GHz, você pode configurar nossos dispositivos WiFi no modo de pareamento lento, também chamado de modo AP. Geralmente, você precisará fazer o reset duas vezes para mudar do modo de pareamento rápido para o modo de pareamento lento. Para obter mais informações sobre como configurar seu dispositivo no modo de pareamento lento, consulte as instruções do usuário, as perguntas frequentes sobre WiFi ou entre em contato com o Smarthome-support@ledvance.com.

No modo de pareamento lento, o dispositivo cria um ponto de acesso. Para o emparelhamento, escolha o modo manual e selecione o dispositivo que está parpadeando lentamente. O próximo passo é emparelhar seu telefone com o ponto de acesso do dispositivo WiFi. Com esse processo, é mais provável que o emparelhamento funcione em um roteador de banda de frequência dupla, desde que pelo menos o padrão 802.11b ou 802.11g esteja ativado.

Os seguintes passos são úteis para solucionar problemas: (Para a configuração do roteador, consulte o manual correspondente. Geralmente, está disponível para download no site do fabricante respectivo)

1. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma tomada de energia e ligado.
2. Verifique se há um sinal forte e estável da rede WiFi. Solução de problemas: Aproxime um smartphone que esteja conectado à mesma WLAN do dispositivo. Em seguida, abra um site para verificar se há uma conexão à Internet forte e estável.
3. Se o dispositivo não puder se conectar à rede, apesar de uma boa conexão de rede, é possível que o roteador esteja sobrecarregado. Tente desativar a função WiFi em um de seus outros dispositivos para liberar o canal.
4. Verifique se você inseriu a senha WiFi correta para o roteador. Certifique-se de que o nome da rede WiFi não contenha espaços em branco desnecessários e que você inseriu as letras maiúsculas ou minúsculas corretas.
5. Garanta que o dispositivo tenha sido adicionado à banda de frequência de 2,4 GHz do roteador. Verifique se as bandas de frequência de 2,4 GHz e 5 GHz compartilham o mesmo nome. Se for o caso, configure nomes diferentes para as duas bandas no roteador.
6. Verifique as configurações WiFi do seu roteador para garantir que você selecionou WPA2-PSK como método de criptografia e AES como padrão de autenticação (ou "Seleção automática" está especificada em ambos os casos). Certifique-se de que o 11n não esteja configurado como modo WiFi.
7. Se o filtro MAC estiver habilitado para a rede WiFi, remova o dispositivo da lista de filtros MAC para permitir a conexão de rede. Alternativamente, você pode desativar completamente o filtro MAC.
8. Verifique se o serviço DHCP do roteador está habilitado. Caso contrário, o endereço IP do dispositivo pode já estar em uso.

Se seus dispositivos LEDVANCE SMART+ WIFI estiverem offline, você deve:
1. Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado ou que a capacidade da bateria seja suficiente.
2. Verifique se o roteador ao qual seu dispositivo está conectado está funcionando conforme o esperado.
3. Verifique se o nome ou a senha do roteador foram modificados.
4. Verifique se o dispositivo está muito distante do roteador. Você pode tentar diminuir a distância aqui.
5. Restaure o dispositivo para as configurações de fábrica, conforme descrito no manual de instruções, e adicione o dispositivo novamente.
6. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com nosso suporte em: smarthome-support@ledvance.com

Se seus dispositivos LEDVANCE SMART+ Bluetooth estiverem offline, você deve:
1. Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado ou que a capacidade da bateria seja suficiente.
2. Coloque o telefone celular o mais próximo possível do dispositivo.
3. Restaure o dispositivo para as configurações de fábrica, conforme descrito no manual de instruções, e adicione o dispositivo novamente.
4. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com nosso suporte em: smarthome-support@ledvance.com

3. POSSO CONTROLAR MEUS DISPOSITIVOS POR VOZ?

Sim, isso pode ser feito com o suporte de serviços de terceiros, como Amazon Alexa ou Google Home. Basta integrar os alto-falantes inteligentes ou os aplicativos (Amazon Alexa ou Google Home). Você pode configurar uma conexão com o serviço de terceiros desejado (Alexa ou Google Assistant) na seção "Mais" e "Serviços de terceiros". No entanto, observe que os produtos Bluetooth LEDVANCE SMART+ não podem ser controlados por assistentes de voz sem um dispositivo Google Nest/Home ou um dispositivo Alexa Echo. Além disso, os produtos LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH Solar só podem ser controlados com o aplicativo LEDVANCE SMART+.

4. O QUE OS PRODUTOS LEDVANCE WIFI SUN@HOME TÊM DE ESPECIAL?

Los produtos têm uma qualidade de luz superior que imita a luz do dia o mais fielmente possível. Para obter mais informações, consulte SUN@HOME | LEDVANCE.

5. COMO VINCULAR AO ASSISTENTE DO GOOGLE?

Estes são os passos para vincular sua conta LEDVANCE SMART+ ao Assistente do Google:

1. Certifique-se de que seus produtos LEDVANCE SMART+ foram adicionados ao aplicativo LEDVANCE SMART+ e que os dispositivos estão online.
2. Verifique se o aplicativo Google Home está instalado.
3. Clique na seção "Mais" no canto inferior direito e clique em "Serviços de terceiros" -> "Assistente do Google".

4. Clique no botão "Vincular".
5. Na próxima tela, serão exibidas as permissões necessárias para vincular ao Google. Clique no botão "Aceitar e vincular".
6. Agora você será redirecionado para o aplicativo Google Home, onde deve pressionar o botão de vinculação e poderá ver todos os seus dispositivos sincronizados no aplicativo Google Home.
7. Agora você pode usar o Assistente do Google ou o aplicativo Google Home para controlar seus dispositivos inteligentes.

Se você estiver usando os produtos SMART+ BLUETOOTH em conexão com o Assistente do Google, será necessário um dispositivo Google Nest ou Google Home. Tenha em mente que os produtos LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH Solar não podem ser conectados ao aplicativo Assistente do Google nem aos alto-falantes.

6. COMO CONECTAR À AMAZON ALEXA?

Estes são os passos para vincular sua conta LEDVANCE SMART+ com o Amazon Alexa:

1. Certifique-se de que seus produtos LEDVANCE SMART+ foram adicionados ao aplicativo LEDVANCE SMART+ e que os dispositivos estão online.
2. Verifique se o aplicativo Alexa está instalado.
3. Clique na seção "Mais" no canto inferior direito e clique em "Serviços de terceiros" -> "Alexa".
4. Clique no botão "Vincular".
5. Na próxima tela, serão exibidas as permissões necessárias para vincular-se ao Alexa. Clique no botão "Aceitar e vincular".
6. Agora você será redirecionado para o aplicativo Alexa, onde deve pressionar o botão de vinculação e poderá ver todos os seus dispositivos sincronizados no aplicativo Alexa.
7. Agora você pode usar o aplicativo Alexa e os alto-falantes para controlar seus dispositivos inteligentes.

Se você estiver usando os produtos SMART+ BLUETOOTH em conexão com o Amazon Alexa, será necessário um dispositivo Amazon Alexa Echo. Tenha em mente que os produtos LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH Solar não podem ser conectados ao aplicativo Amazon Alexa nem aos alto-falantes.

7. COMO VINCULAR AO APPLE WATCH

1. Certifique-se de que seus produtos LEDVANCE SMART+ foram adicionados ao aplicativo LEDVANCE SMART+ e de que os dispositivos estão online.
2. Toque na seção "Mais" no canto inferior direito e selecione "Apple Watch" no seu iPhone.
3. Escolha os dispositivos que deseja controlar no seu relógio.
4. Abra o aplicativo LEDVANCE SMART+ no seu relógio. Aqui você verá os dispositivos LEDVANCE SMART+ que você habilitou no passo 3.
5. Ligue ou desligue os dispositivos LEDVANCE SMART+ WIFI ou BLUETOOTH diretamente do seu relógio.

Suporte SMART+

Tem dúvidas sobre um dos nossos produtos SMART+? Teremos todo o gosto em ajudá-lo.