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LEDVANCE SMART+ アプリのプライバシーポリシー

発効日: 2018年10月24日

このプライバシーポリシー (以下「ポリシー」) はLEDVANCE SMART+アプリ(以下「アプリ」)内の個人情報の使用を管理します。

1. LEDVANCEのデータのプライバシー保護への取り組み

個人情報の保護とプライバシーを守ることは極めて重要な項目です。したがって当社は、データのプライバシー保護とセキュリティに関する適用法に準拠して事業を行っています。このポリシーは、当社が収集する可能性のあるデータや、そのデータの使用、保存、保護、共有、保持の方法をわかりやすく概説することを目的としています。

2. コントローラー

EU一般データ保護規則2016/679(以後「GDPR」)第4条(7)によると、コントローラーは

LEDVANCE有限会社

ドイツ

85748ガルヒング

パルクリング 29-33

電話番号: +49 89-780673-100

Eメール: contact@ledvance.com

(以下「LEDVANCE」)である。

3. データ保護責任者

LEDVANCEはデータ保護責任者を指定しており、privacy@ledvance.com あるいは以下にてお問い合わせいただけます。

DataCo有限会社

ドイツ

80335ミュンヘン

ダッハウアー通り65

4. 個人情報の収集と処理

4.1 アプリ使用中に以下を含む個人情報を収集します:

a) モバイルデバイスにアプリをダウンロードしてインストールすると、アプリはモバイルデバイスとオペレーティングシステムのモデルまたはバージョンを収集して保存します。この情報はLEDVANCEのアプリ実行のために使われます。ここでの個人情報の処理は、GDPR第6条(1)(b)の法的根拠に基づいています。よって契約上、お客様は関連情報を提供する義務があり、それができない場合にはアプリのサービスを提供することはできません。

b) さらに、使用状況の分析、アプリとそのコンテンツの不適切な使用からの保護、ユーザーエクスぺリエンスの向上のため、上記の情報を処理します。

このような処理はGDPR第6条(1)(f)の法的根拠に基づいており、アプリの適切な機能を確保し、ユーザーの利益を満たすサービスを提供するという正当な利益によって正当化されています。

c) アプリの使用中、以下を収集、保存します:

- アプリのバージョンと設定

- 作成したシーンとグループ

- 色、言語、タイムゾーンなどの好み

このデータ収集はGDPR第6条(1)(f)によって正当化され、アプリが適切に機能することの確認やアプリ内のサービス向上のために実施されます。

d) 第三者のアプリを通じて製品を接続する場合は、部屋や製品の名前、使用者の名前、Eメールアドレスなど、その製品とアプリの使用に関連のあるデータを収集します。このデータ収集はGDPR第6条(1)(f)によって正当化され、アプリ内のサービス向上のために実施されます。

4.2 個人情報の処理が当社の正当な利益に基づいており、かつGDPR第6条(1)(f)に基づくバランシングテストに関する追加情報が必要な場合は、以下セクション12に明記された連絡先までご連絡ください。

4.3 アプリの更新や新しい機能に関する情報など、アプリのサービスに関連する通知を受信するには、通知または特定のオプションのアクセス許可を選択する必要があります。個人情報の収集はGDPR第6条(1)(a)に基づきます。この同意はsmarthome-support@LEDVANCE.COM 宛にEメールを送信することで、いつでも取り消し可能です。同意が取り消されるまでに収集された個人情報の処理には影響しません。上記の目的のために関連する情報を提供する法的な義務はありません。しかし、その情報がない場合はアプリ内サービスに関連する通知を送信することはできません。

4.4 メールアドレスやお客様が製品を使用する部屋の名前など、お客様が故意に当社に提供する情報を受け取り、保存します。メールアドレスによってユーザーアカウントを識別します。部屋名は、アプリにログインするときに個人設定を記憶するために使用されます。個人情報の処理はGDPR第6条(1)(b)に基づきます。よって、お客様には当社に関連する情報を提供する契約上の義務があります。それができない場合、アプリ内のサービスを提供することはできません。また、位置情報と使用状況データも収集、保存する場合があります。これらの情報はアプリ内のサービス向上のために使用されます。この文脈でお客様の個人情報が処理されている限り、それは法的根拠(GDPR第6条(1)(a))としてのお客様の同意に基づきます。この同意はsmarthome-support@LEDVANCE.COM 宛にEメールを送信することで、いつでも取り消し可能です。同意が取り消されるまでに収集された個人情報の処理には影響しません。上記の目的のために関連する情報を提供する法的な義務はありません。しかし、これらの情報がない場合は向上したサービスを提供することはできません。

4.5 当社または当社の関連会社が提供する製品、サービス、オファー、プロモーション、報酬、イベントに関するメール通知にサインアップできます。この文脈でお客様の個人情報が処理されている限り、それは法的根拠(GDPR第6条(1)(a))としてのお客様の同意に基づきます。プロモーション目的でお客様に連絡することに同意していただいた場合は、そのような目的のメールを送信します。当社の製品とアプリに関する更新、情報の更新、調査、または(当社またはアフィリエイトやビジネスパートナーに代わり)プロモーションのオファー、アプリと製品の新しいバージョンまたは機能に関する情報、または製品とアプリの使用についての連絡を送信します。この同意はsmarthome-support@LEDVANCE.COM 宛にEメールを送信するか、送信されたメールの「リストから退会」あるいは「サブスクリプション設定を更新」をクリックすることで、いつでも取り消し可能です。同意が取り消されるまでに収集された個人情報の処理には影響しません。

上記の目的のためにお客様が関連する情報を当社に提供する法的な義務はありません。しかし、これらの情報がない場合は当社またはアフィリエイトからの製品、サービス、オファー、プロモーション、謝礼、イベントの通知を送信することはできません。

4.6 また、製品およびアプリの使用に不可欠とみなされる特定のサービスレベルの通知が送られることをご承知ください。このような通知には、顧客サービスの問い合わせや技術通知、更新、セキュリティ警告、サポートまたは管理メッセージに関連する通知、質問やリクエストへの応答などが含まれます。これらの通知を受け取る限り、お客様の個人情報の処理はGDPR第6条(1)(b)に基づきます。よって、お客様には関連する情報を当社に提供する法的な義務があり、それができない場合はアプリの使用に必要な上記の内容を提供することはできません。

5. 第三者による個人情報へのアクセス

5.1 個人情報は適用される法律に従ってのみ、共有されます。当社は、お客様の同意なしにマーケティング目的で第三者にお客様の個人情報を販売または共有することはありません。

5.2 当社は製品またはアプリサービスの提供に使用するサービスプロバイダーと、お客様の個人情報を共有します。各サービスプロバイダーは、データの機密性に関する契約上の合意に従い、サービス提供の目的にのみデータを使用します。これらのサービスプロバイダーや他の第三者はその所在地に関係なく、GDPRおよび該当するデータ保護法を遵守する必要があります。当社はサービスプロバイダーや他の第三者に以下のカテゴリを適用しています:

 ITインフラストラクチャーを保持するためのクラウドサービスプロバイダー

 お客様のデバイスと機器を当社のネットワークとアプリに接続するサポートを行うプラットフォームとソフトウェアサービスプロバイダー

5.3 上記のサービスプロバイダーまたは第三者へのデータの転送は、GDPRの第6条(1)(f)の法的根拠と、専門サービスプロバイダーの使用に関連する経済的および技術的利点に対する正当な利益に基づいています。GDPR第6条(1)(f)に基づくバランシングテストに関して追加情報が必要な場合は、ポリシーの最後に記載された連絡先までご連絡ください。一部のサービスプロバイダーは、お客様の個人情報を欧州経済圏外で処理します。欧州委員会が、適切なレベルのデータ保護が存在すると判断していない第三国へのそのような国際データを転送することにあたって、当社は適切な保護手段を提供することで欧州連合のデータ保護と同等のレベルで個人情報を保護することに努めます。具体的には、欧州委員会が発行した標準契約条項とEU-USプライバシーフィールドに基づく認証を使用します。詳細情報またはコピーを入手したい場合は、以下セクション12に記載の連絡先までお問い合わせください。

5.4 当社の製品とアプリは、第三者のアプリ(Apple HomeKit、Amazon Alexa、Google Home、その他の第三者アプリ、クラウドプロバイダー、ハードウェア等) で作動します。第三者プロバイダーの製品およびサービスでアプリを使用する際は、データ(特にメールアドレス)が第三者プロバイダーと共有されます。お客様の個人情報の使用は、第三者プロバイダーのプライバシーポリシーによって管理されています。第三者プロバイダーの製品およびサービスで当社の製品またはアプリを使用する前に、必ず第三者プロバイダーのプライバシーポリシーの条項をよく読み、第三者ベンダーによる個人情報の使用に同意することを確認してください。

6. データの保持

それぞれの法的義務を順守するためにさらなる個人情報の処理または保存が必要でない限り、このポリシーに記載されているとおり、お客様の個人情報は収集された目的のために不要になった時点で、削除または匿名化します。データの保持期間と削除期間について詳細情報が必要な場合は、以下のセクション12に記載の連絡先までお問い合わせください。

7. 個人情報の追加使用

お客様の個人情報が本ポリシーに記載されている目的以外の目的、または最初に収集された目的以外の目的で処理される場合、このポリシーに記載されているとおり、当社はその目的に関する情報およびその他の関連情報を提供します。

8. お客様の権利について

8.1 お客様には以下の権利があります:

a) アクセスする権利(GDPR第15条):個人情報が処理されているかどうかの確認を要求する権利があり、その場合、処理の目的や関連する個人情報のカテゴリーなどの個人情報および情報へのアクセスを要求する権利があります。

b) 修正する権利(GDPR第16条):不正確な個人データについて、修正を要求する権利があります。

c) 消去する権利(GDPR第17条):特定の状況下において、不当な遅延なしに個人情報の消去を要求する権利があります。個人情報が収集された目的のために不要になった場合や、処理がGDPR第6条(1)(a)に基づいており、処理に関する他の法的根拠がない場合に同意を取り消す場合などを含みます。

d) 処理を制限する権利(GDPR第18条):特定の状況下において、お客様の個人情報の処理を制限するよう当社に要求する権利があります。当社が処理する個人情報が誤っているまたは違法であると思われる場合を含みます。

e) 反対する権利(GDPR第21条):特定の状況下において、個人情報の処理に反対する権利があります。特に、当社が正当な利益の法的根拠(GDPR第6条(1)(f))に基づいて個人データを処理している場合、またはマーケティング目的で個人データを使用している場合が含まれます。

f) データを移植する権利(GDPR第20条):特定の状況において、提供された個人情報を一般的に使用される構造化された機械可読形式で受け取る権利があります。また、お客様はその情報を他のコントローラーに支障なくかつ当社に申請する必要なく送信する権利を有します。

8.2 上記の権利を主張するには、以下のセクション12に記載の連絡先にお問い合わせください。

9. データ保護局の前に苦情を申し立てる権利

お客様に関連するデータの処理がGDPRを侵害していると考える場合、お客様の居住地、職場、または侵害の疑いのある場所のEU加盟国の監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。それぞれの監督当局の連絡先に関する詳細情報については、以下のセクション12に記載の連絡先までお問い合わせください。

10. プロファイリングを含む、自動化された個別の意思決定

プロファイリングなどの自動化された意思決定に個人情報を使用することはありません。

11. ポリシーの改訂

LEDVANCEが提供する製品とアプリは常に進化しており、製品とアプリの形態と性能は事前の通知なく変更される場合があります。したがって、当社はこのポリシーを改訂または追加する権利を留保し、当社のウェブサイトおよびアプリにて、重要な改訂を掲載します。新しいポリシーは、公開時をもって有効となります。このポリシーの最新バージョンを定期的に確認することをお勧めします。

12. お問い合わせについて

このポリシーまたはプライバシー全般について質問がある場合は、下記にお問い合わせください:

LEDVANCE有限会社

ドイツ

85748ガルヒング

パルクリング 29-33

Eメール: smarthome-support@LEDVANCE.COM

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