Zurzeit gibt es mehrere Versionen des Zigbee Standards auf dem Markt. Dies sind zum einen die beiden älteren Zigbee Standards Zigbee Light Link und Zigbee Home Automation und zum anderen die neuste Version des Standards, Zigbee 3.0. Zigbee Light Link wurde ursprünglich speziell für Anwendungen im Licht Bereich konzipiert und grenzte sich dadurch von seinem Zwilling Zigbee Home Automation ab. Zigbee 3.0 wiederum stellt nun den Zusammenschluss der beiden älteren Zigbee Versionen Zigbee Light Link und Zigbee Home Automation dar. Hierbei ermöglich Zigbee 3.0 nicht nur die Rückwärtskompatibilität zu den beiden älteren Zigbee Standards, sondern auch ein erhöhtes Sicherheitslevel. Dieses erhöhte Sicherheitslevel wird beispielsweise durch einen neu eingeführten individuellen QR Code für jedes Zigbee 3.0 Produkt gewährleistet.

1.3.2. IST ES MÖGLICH SMART+ ZIGBEE PRODUKTE VON ZIGBEE LIGHT LINK AUF ZIGBEE 3.0 UPZUDATEN?

Nein, es ist leider nicht möglich SMART+ Zigbee Produkte von Zigbee Light Link auf Zigbee 3.0 upzudaten. Dies liegt an unterschiedlichen Hardware Voraussetzungen für die beiden Zigbee Standards, welche leider nicht durch ein Software Update zu beheben sind. Nichtdestotrotz sind SMART+ Zigbee 3.0 Produkte rückwärts kompatibel zu allen vorherigen Zigbee Versionen.

1.3.3. IST ES MÖGLICH SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DIREKT UND OHNE ZUSÄTZLICHE GERÄTE VON MEINEM SMARTPHONE AUS ZU STEUERN?

Nein, neben einem Smartphone oder Tablet wird noch zusätzlich eine kompatible Zigbee Steuereinheit benötigt, welche sowohl mit Ihrem Smartphone oder Tablet als auch mit Zigbee Geräten kommunizieren kann. Dies kann beispielsweise die Steuereinheit eines kompatiblen Smart Home Systems sein oder auch ein Sprachassistenten Lautsprecher mit eingebauten Zigbee Modul. Weitere Informationen über unsere offiziellen Partner Systeme findest du in dem FAQ Abschnitt 2 (SMART+ und Partner).

2.1.2. MÜSSEN SMART+ ZIGBEE LAMPEN VOR INBETRIEBNAHME ZUSAMMENGEBAUT WERDEN?

Alle unsere SMART+ Zigbee Lampen sind Plug & Play und müssen nicht zusammengebaut werden.

2.2.2. KANN ICH SMART+ ZIGBEE LAMPEN AUCH OHNE SMARTPHONE ODER TABLET UND SMART HOME SYSTEM STEUERN?

Ja, SMART+ Zigbee Lampen lassen sich direkt mittels der Touchlink Technologie unserer SMART+ Switches oder SMART+ Switch Minis steuern. Für detaillierte Informationen zu der Funktionsweise von Touchlink siehe Frage 5.2.2 (WIE KANN ICH MIT SMART+ ZIGBEE SWITCHES ANDERE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE OHNE EIN ZUSÄTZLICHES SMART HOME SYSTEM (VIA TOUCHLINK) STEUERN?).

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die SMART+ Zigbee Switches mit unseren Zigbee 3.0 Produkte nicht mehr kompatibel sind, siehe siehe Frage 1.3.1 (WIE KANN ICH HERAUSFINDEN OB MEIN SMART+ ZIGBEE PRODUKT ZIGBEE 3.0 ODER ZIGBEE LIGHT LINK VERWENDET?).

2.2.3. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE LAMPEN MIT EINEN KOMPATIBLEN SYSTEM VERBUNDEN WERDEN?

Zum Verbinden von SMART+ Zigbee Lampen müssen diese sich im Verbindungsmodus befinden. Der einfachste Weg um SMART+ Zigbee Lampen in den Verbindungsmodus zu versetzen ist sicherzustellen, dass die SMART+ Zigbee Lampen zurückgesetzt und mit dem Stromnetz verbunden sind. Falls du deine Fabrikneuen SMART+ Zigbee Lampen zum Ersten Mal anschaltest, sind diese automatisch im Verbindungsmodus. Für spezifische Fragen, wie unsere SMART+ Zigbee Lampen in ein bestimmtes Smart Home System eingebunden werden, wende dich bitte an den jeweiligen Hersteller Support des Smart Home Systems oder werfe einen Blick auf den FAQ Abschnitt 2 (SMART+ und Partner).

2.2.4. KANN ICH SMART+ ZIGBEE LAMPEN MITTELS EINES TRADITIONELLEN LICHTSCHALTERS BEDIENEN?

Ja, es ist möglich SMART+ Zigbee Lampen mittels eines traditionellen Lichtschalters ein und aus zu schalten. Durch das Einschalten mittels Lichtschalter werden die SMART+ Zigbee Lampen automatisch in Ihre Grundeinstellung versetzt. Für weitere Informationen bezüglich der Grundeinstellung von SMART+ Zigbee Lampen siehe Frage 2.3.1 (WAS IST DIE GRUNDEINSTELLUNG VON SMART+ ZIGBEE LAMPEN?).

2.2.5. IST ES MÖGLICH SMART+ ZIGBEE LAMPEN MITTELS EINES KONVENTIONELLEN DIMMERS ZU DIMMEN?

Nein, es ist leider nicht möglich SMART+ Zigbee Lampen mittels eines konventionellen Dimmers zu dimmen. Um die Helligkeit deiner SMART+ Zigbee Lampen zu verändern, benötigst du ein kompatibles Smart Home System, welches diese Funktion unterstützt.

2.3.3. WIE REAGIEREN MEINE SMART+ ZIGBEE LAMPEN AUF EINEN STROMAUSFALL?

Sobald nach einem Stromausfall die Stromzufuhr wiederhergestellt ist, werden die eingesteckten bzw. eingeschraubten SMART+ Zigbee Lampen in die Grundeinstellung versetzt. Für weitere Informationen bezüglich der Grundeinstellung siehe Frage 2.3.1 (WAS IST DIE GRUNDEINSTELLUNG VON SMART+ ZIGBEE LAMPEN?).

2.3.4. WIE GROß IST DIE FUNK-REICHWEITE VON SMART+ ZIGBEE PRODUKTEN?

Unsere SMART+ Zigbee Lampen nutzen ZigBee, welches eine ähnliche Funkfrequenz wie WLAN hat. Das heißt, die Funkwellen können in gewissem Umfang Wände durchdringen. Abhängig vom Baumaterial eines Gebäudes kann das Signal in gewissen Bereichen beeinträchtigt werden. Zudem kann das Signal keine Oberflächen, die aus elektrisch leitfähigen Materialien bestehen, durchdringen. Zusätzlich kann es je nach Einbausitutation der Lampe in eine Leuchte und deren Materialeigenschaften zu einer Beeinträchtigung der Funkreichweite kommen.

Solange das ZigBee-Signal nicht beeinträchtigt wird, erreicht es eine Reichweite von bis zu 30 Metern zwischen zwei SMART+ Zigbee Produkten. Darüber hinaus wird das ZigBee-Signal von jedem direkt und dauerhaft an das Stromnetz angeschlossenen SMART+ Zigbee Produkt verstärkt und an weiter entfernte ZigBee-Produkte weitergeleitet.

2.4.2. WAS KANN ICH TUN, WENN MEINE SMART+ ZIGBEE LAMPE NICHT DIE RICHTIGE FARBKONFIGURATION, WELCHE ICH IN MEINER SMART HOME APP AUSGEWÄHLT HABE, ANZEIGT?

Überprüfe bitte zuerst on deine SMART+ Zigbee Lampe fähig ist die von dir gewünschte Farbe darzustellen. SMART+ Zigbee Produkte mit dem Label „Dimmable“ können die Helligkeit verändern, SMART+ Zigbee Produkte mit dem Label „Tunable White“ zusätzlich noch verschiedene Farbtemperaturen einstellen und SMART+ Zigbee Produkte mit dem Label „Multicolor“ zusätzlich noch RGBW Farben einstellen. Falls dein Problem weiterhin besteht, könnte dir eventuell mittels der Frage 2.4.1. (WAS KANN ICH TUN, WENN EINE SMART+ ZIGBEE LAMPE NICHT FUNKTIONIERT?).

3.1.2. MÜSSEN SMART+ ZIGBEE LEUCHTEN VOR INBETRIEBNAHME ZUSAMMENGEBAUT WERDEN?

Die meisten unserer SMART+ Zigbee Leuchten sind Plug & Play und müssen nicht zusammengebaut werden. Die SMART+ Zigbee Leuchten, die zusammengebaut werden müssen, kommen aber mit allen zum Zusammenbau notwendigen Teilen, wie Netzteile, Montage Hilfsmittel oder Anschlusskabel. Detaillierte Informationen für spezifische Produkte können in der jeweils beiliegenden Montage Anleitung gefunden werden. Falls deine SMART+ Zigbee Leuchte nach Montage nicht ordnungsgemäß funktioniert, könnte die Frage 3.4.1. (WAS KANN ICH TUN, WENN MEINE SMART+ ZIGBEE LEUCHTE NICHT FUNKTIONIERT?) dir weiterhelfen.

3.2.2. KANN ICH SMART+ ZIGBEE LEUCHTEN AUCH OHNE SMARTPHONE ODER TABLET UND SMART HOME SYSTEM STEUERN?

Ja, SMART+ Zigbee Leuchten lassen sich direkt mittels der Touchlink Technologie unserer SMART+ Switches oder SMART+ Switch Minis steuern. Für detaillierte Informationen zu der Funktionsweise von Touchlink siehe Frage 5.2.2 (WIE KANN ICH MIT SMART+ ZIGBEE SWITCHES ANDERE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE OHNE EIN ZUSÄTZLICHES SMART HOME SYSTEM (VIA TOUCHLINK) STEUERN?).

Hinweis: 
Bitte beachten Sie, dass die SMART+ Zigbee Switches mit unseren Zigbee 3.0 Produkte nicht mehr kompatibel sind, siehe siehe Frage 1.3.1 (WIE KANN ICH HERAUSFINDEN OB MEIN SMART+ ZIGBEE PRODUKT ZIGBEE 3.0 ODER ZIGBEE LIGHT LINK VERWENDET?). 

3.2.3. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE LEUCHTEN MIT EINEN KOMPATIBLEN SYSTEM VERBUNDEN WERDEN?

Zum Verbinden von SMART+ Zigbee Leuchten müssen diese sich im Verbindungsmodus befinden. Der einfachste Weg um SMART+ Zigbee Leuchten in den Verbindungsmodus zu versetzen ist sicherzustellen, dass die SMART+ Zigbee Leuchten zurückgesetzt und mit dem Stromnetz verbunden sind. Falls du deine Fabrikneuen SMART+ Zigbee Leuchten zum Ersten Mal anschaltest, sind diese automatisch im Verbindungsmodus. Für spezifische Fragen, wie unsere SMART+ Zigbee Leuchten in ein bestimmtes Smart Home System eingebunden werden, wende dich bitte an den jeweiligen Hersteller Support des Smart Home Systems oder werfe einen Blick auf den FAQ Abschnitt 2 (SMART+ und Partner).

3.2.4. KANN ICH SMART+ ZIGBEE LEUCHTEN MITTELS EINES TRADITIONELLEN LICHTSCHALTERS BEDIENEN?

Ja, es ist möglich SMART+ Zigbee Leuchten mittels eines traditionellen Lichtschalters ein und aus zu schalten. Durch das Einschalten mittels Lichtschalter werden die SMART+ Zigbee Leuchten automatisch in Ihre Grundeinstellung versetzt. Für weitere Informationen bezüglich der Grundeinstellung von SMART+ Zigbee Lampen siehe Frage 3.3.1 (WAS IST DIE GRUNDEINSTELLUNG VON SMART+ ZIGBEE LEUCHTEN?).

3.2.5. IST ES MÖGLICH SMART+ ZIGBEE LAMPEN MITTELS EINES KONVENTIONELLEN DIMMERS ZU DIMMEN?

Nein, es ist leider nicht möglich SMART+ Zigbee Leuchten mittels eines konventionellen Dimmers zu dimmen. Um die Helligkeit deiner SMART+ Zigbee Leuchten zu verändern, benötigst du ein kompatibles Smart Home System, welches diese Funktion unterstützt.

3.3.3. IST ES MÖGLICH DEN SMART+ FLEX 3P MULTICOLOR ZU VERLÄNGERN?

Ja, der SMART+ Flex Multicolor ist verlängerbar bis zu einer Gesamtlänge von 6m. Du kannst bis zu 10 Flex Bänder Einzelteile mit einer Länge von jeweils 60cm aneinanderhängen. Weitere Informationen können auf der Produktanleitung des jeweiligen SMART+ Flex gefunden werden.

3.3.4. IST ES MÖGLICH DEN SMART+ OUTDOOR FLEX MULTICOLOR ZU VERLÄNGERN?

Bitte beachte, dass es aufgrund von Wetterbeständigkeit nicht möglich ist den SMART+ Outdoor Flex zu verlängern.

3.3.5. IST ES MÖGLICH DEN SMART+ GARDENPOLE MULTICOLOR ODER DEN SMART+ GARDENPOLE MINI MULTICOLOR ZU VERLÄNGERN?

Ja, es ist möglich den SMART+ Gardenpole Multicolor oder den SMART+ Gardenpole Mini Multicolor mit bis zu zwei SMART+ Gardenpole Extension oder SMART+ Gardenpole Mini Extension Sets zu verlängern. Für den SMART+ Gardenpole Multicolor führt dies zu einem Maximum von 11 Poles mit einer Gesamt Gardenpole Länge von 23m (inkl. Kabel und Netzteil) und für den SMART+ Gardenpole Mini zu einem Maximum von 11 Mini Poles mit einer Gesamt Gardenpole Mini Länge von 11m (inkl. Kabel und Netzteil).

3.3.6. WIE REAGIEREN MEINE SMART+ ZIGBEE LEUCHTEN AUF EINEN STROMAUSFALL?

Sobald nach einem Stromausfall die Stromzufuhr wiederhergestellt ist, werden die eingesteckten bzw. eingeschraubten SMART+ Zigbee Leuchten in die Grundeinstellung versetzt. Für weitere Informationen bezüglich der Grundeinstellung siehe Frage 3.3.1 (WAS IST DIE GRUNDEINSTELLUNG VON SMART+ ZIGBEE LEUCHTEN?).

3.3.7. WIE GROß IST DIE FUNK-REICHWEITE VON SMART+ ZIGBEE PRODUKTEN?

Unsere SMART+ Zigbee Leuchten nutzen ZigBee, welches eine ähnliche Funkfrequenz wie WLAN hat. Das heißt, die Funkwellen können in gewissem Umfang Wände durchdringen. Abhängig vom Baumaterial eines Gebäudes kann das Signal in gewissen Bereichen beeinträchtigt werden. Zudem kann das Signal keine Oberflächen, die aus elektrisch leitfähigen Materialien bestehen, durchdringen.

Solange das ZigBee-Signal nicht beeinträchtigt wird, erreicht es eine Reichweite von bis zu 30 Metern zwischen zwei SMART+ Zigbee Produkten. Darüber hinaus wird das ZigBee-Signal von jedem direkt und dauerhaft an das Stromnetz angeschlossenen SMART+ Zigbee Produkt verstärkt und an weiter entfernte ZigBee-Produkte weitergeleitet.

3.4.2. WAS KANN ICH TUN, WENN MEINE SMART+ ZIGBEE LEUCHTE NICHT DIE RICHTIGE FARBKONFIGURATION, WELCHE ICH IN MEINER SMART HOME APP AUSGEWÄHLT HABE, ANZEIGT?

Überprüfe bitte zuerst on deine SMART+ Zigbee Leuchte fähig ist die von dir gewünschte Farbe darzustellen. SMART+ Zigbee Produkte mit dem Label „Dimmable“ können die Helligkeit verändern, SMART+ Zigbee Produkte mit dem Label „Tunable White“ zusätzlich noch verschiedene Farbtemperaturen einstellen und SMART+ Zigbee Produkte mit dem Label „Multicolor“ zusätzlich noch RGBW Farben einstellen. Falls dein Problem weiterhin besteht, könnte dir eventuell mittels der Frage 3.4.1. (WAS KANN ICH TUN, WENN EINE SMART+ ZIGBEE LEUCHTE NICHT FUNKTIONIERT?).

4.1.2. MÜSSEN SMART+ ZIGBEE PLUGS VOR INBETRIEBNAHME ZUSAMMENGEBAUT WERDEN?

Alle unsere SMART+ Zigbee Plugs sind Plug & Play und müssen nicht zusammengebaut werden.

4.1.3. WIE KANN DER SMART+ ZIGBEE OUTDOOR PLUG MONTIERT WERDEN?

Beiliegend in dem SMART+ Outdoor Plug Set befindet sich ein Metallischer Pfahl, welcher an der Unterseite des SMART+ Zigbee Outdoor Plugs befestigt und für die Befestigung im Boden genutzt werden kann.

4.2.2. KANN ICH SMART+ ZIGBEE PLUGS AUCH OHNE SMARTPHONE ODER TABLET UND SMART HOME SYSTEM STEUERN?

Ja, SMART+ Zigbee Plugs lassen sich direkt mittels der Touchlink Technologie unserer SMART+ Switches oder SMART+ Switch Minis steuern. Für detaillierte Informationen zu der Funktionsweise von Touchlink siehe Frage 5.2.2 (WIE KANN ICH MIT SMART+ ZIGBEE SWITCHES ANDERE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE OHNE EIN ZUSÄTZLICHES SMART HOME SYSTEM (VIA TOUCHLINK) STEUERN?).

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die SMART+ Zigbee Switches mit unseren Zigbee 3.0 Produkte nicht mehr kompatibel sind, siehe siehe Frage 1.3.1 (WIE KANN ICH HERAUSFINDEN OB MEIN SMART+ ZIGBEE PRODUKT ZIGBEE 3.0 ODER ZIGBEE LIGHT LINK VERWENDET?).

4.2.3. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE PLUGS MIT EINEM KOMPATIBLEN SYSTEM VERBUNDEN WERDEN?

Unsere SMART+ Zigbee Plugs sind eine Plug & Play Lösung. Zum Verbinden mit einen kompatiblen Smart Home System deiner Wahl, starte bitte den Verbindungsprozess neuer Geräte deines Smart Home Systems und verbinde danach deinen SMART+ Zigbee Plug mit der Stromzufuhr. In ungefähr 30 Sekunden sollte der SMART+ Zigbee Plug-in deinem System auftauchen. Falls dies nicht funktioniert, können dir eventuell die Lösungsvorschläge aus Frage 4.4.1 (WAS KANN ICH TUN, WENN SICH MEIN SMART+ ZIGBEE PLUG NICHT MIT MEINEM SMART HOME SYSTEM VERBINDEN LÄSST?) und Frage 4.4.2. (WAS KANN ICH TUN, WENN MEIN SMART+ ZIGBEE PLUG NICHT FUNKTIONIERT?) weiterhelfen.

Aus Sicherheitsgründen werden SMART+ Zigbee Plugs in der Grundeinstellung immer ausgeschaltet sein, wenn sie mit dem Stromnetz verbunden werden.

4.3.3. WIE REAGIEREN MEINE SMART+ ZIGBEE PLUGS AUF EINEN STROMAUSFALL?

Aus Sicherheitsgründen werden fabrikneue SMART+ Zigbee Plugs in der Grundeinstellung immer ausgeschaltet sein, wenn sie mit dem Stromnetz verbunden werden. Dies bedeutet, dass sobald die Stromzufuhr wiederhergestellt worden ist, werden deine SMART+ Zigbee Plugs ausgeschaltet sein, selbst wenn sie vor dem Stromausfall eingeschaltet waren.

4.3.4. KANN ICH SMART+ ZIGBEE PLUG MANUELL SCHALTEN?

Ja, die SMART+ Zigbee Plugs sind mit einem manuellen ON/OFF Button ausgestattet. Der ON/OFF Button besitzt eine Status LED, welche den jeweiligen Zustand des SMART+ Zigbee Plugs anzeigt. Für unseren SMART+ Plug befindet sich der ON/OFF Button auf der Vorderseite des Produkts und für unseren SMART+ Outdoor Plug auf der Oberseite des Produkts.

4.3.5. WIE GROß IST DIE FUNK-REICHWEITE VON SMART+ ZIGBEE PRODUKTEN?

Unsere SMART+ Zigbee Plugs nutzen ZigBee, welches eine ähnliche Funkfrequenz wie WLAN hat. Das heißt, die Funkwellen können in gewissem Umfang Wände durchdringen. Abhängig vom Baumaterial eines Gebäudes kann das Signal in gewissen Bereichen beeinträchtigt werden. Zudem kann das Signal keine Oberflächen, die aus elektrisch leitfähigen Materialien bestehen, durchdringen.

Solange das ZigBee-Signal nicht beeinträchtigt wird, erreicht es eine Reichweite von bis zu 30 Metern zwischen zwei SMART+ Zigbee Produkten. Darüber hinaus wird das ZigBee-Signal von jedem direkt und dauerhaft an das Stromnetz angeschlossenen SMART+ Zigbee Produkt verstärkt und an weiter entfernte ZigBee-Produkte weitergeleitet.

4.3.6. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE PLUGS AUF WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKGESETZT WERDEN?

Einzelne SMART+ Zigbee Plugs können auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt werden, ohne dafür das komplette Smart Home System neu installieren zu müssen. Hierfür kannst du entweder deine SMART+ Zigbee Plugs aus der App deines Smart Home Systems entfernen oder manuell zurücksetzen. Für das manuelle Zurücksetzen halte bitte den ON/OFF Button des Plugs für mindestens 10 Sekunden gedrückt bis du ein Schaltgeräusch oder ein Blinken der Status LED des Plugs vernimmst.

4.4.1. WAS KANN ICH TUN, WENN SICH MEIN SMART+ ZIGBEE PLUG NICHT MIT MEINEM SMART HOME SYSTEM VERBINDEN LÄSST?

Unser SMART+ Zigbee Plug ist eine Plug & Play Lösung und sollte normalerweise, durch das Öffnen des Verbindungsfensters für neue Geräte deines Smart Home Systems und dem darauffolgenden Verbinden des Plugs mit der Stromzufuhr, mit einem Smart Home System verbunden werden können. Falls dies nicht möglich ist, folge bitte folgende Schritte um deinen SMART+ Zigbee Plug mit deinem Smart Home System zu verbinden:

1. Starte den Verbindungsprozess für neue Geräte deines Smart Home Systems. Dies sollte ein Verbindungsfenster für neue Zigbee Geräte öffnen.
2. Verbinde deinen SMART+ Zigbee Plug mit der Stromzufuhr.
3. Drücke und halte den ON/OFF Button deines SMART+ Zigbee Plugs für mindestens 10 Sekunden bis du ein Schalten oder ein Blinken der Status LED des Plugs wahrnimmst.
4. In ungefähr 30 Sekunden sollte der SMART+ Zigbee Plug-in deinem System auftauchen.

4.4.3. WAS KANN ICH TUN, WENN AN DEN SMART+ ZIGBEE PLUG ANGESCHLOSSENE PRODUKTE NICHT GÄNZLICH AUSGESCHALTET ZU SEIN SCHEINEN?

Für manche an den SMART+ Zigbee Plug angeschlossenen Geräte kann es vorkommen, dass Status LEDs oder andere LEDs des Geräts nicht gänzlich aus sind. In den meisten Fällen kann dies durch ein Verändern der Steckposition in der Steckdose mittels eins Drehens des Plugs bzw. des Anschlusssteckers des Plugs um 180 Grad gelöst werden.

5.1.1. WAS BENÖTIGE ICH, UM SMART+ ZIGBEE SWITCHES IN BETRIEB ZU NEHMEN?

Unsere SMART+ Zigbee Switches können ohne ein zusätzliches Smart Home System verwendet werden. Mit der Touchlink Funktion der SMART+ Zigbee Switches können bis zu zehn SMART+ Zigbee Lampen, Leuchten oder Plugs direkt mit einem SMART+ Zigbee Switch verbunden werden.

Für die volle Funktionalität des SMART+ Zigbee Switches wird ein OSRAM LIGHTIFY Gateway mit Internetverbindung und ein Smartphone oder Tablet mit der dazugehörigen OSRAM LIGHTIFY App benötigt.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die SMART+ Zigbee Switches mit unseren Zigbee 3.0 Produkte nicht mehr kompatibel sind, siehe siehe Frage 1.3.1 (WIE KANN ICH HERAUSFINDEN OB MEIN SMART+ ZIGBEE PRODUKT ZIGBEE 3.0 ODER ZIGBEE LIGHT LINK VERWENDET?).

5.1.2. MÜSSEN SMART+ ZIGBEE SWITCHES VOR INBETRIEBNAHME ZUSAMMENGEBAUT WERDEN?

Alle unsere SMART+ Zigbee Switches sind Plug & Play und müssen nicht zusammengebaut werden.

5.2.1. WIE KANN DIE FIRMWARE VON SMART+ ZIGBEE SWITCHES AKTUALISIERT WERDEN?

SMART+ Zigbee Switches können mittels kostenloser Firmware Updates aktualisiert werden. Die Firmware Updates ermöglichen uns die Nutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer SMART+ Zigbee Switches stets weiterzuentwickeln. Um neue Firmware zu installieren, müssen deine SMART+ Zigbee Switches in ein OSRAM LIGHTIFY System, eingebunden werden.

5.2.3. WIE VIELE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE KÖNNEN MIT EINEM EINZELNEN SMART+ ZIGBEE SWITCH MITTELS DER TOUCHLINK FUNKTION GLEICHZEITIG GESTEUERT WERDEN?

Du kannst bis zu 10 kompatible SMART+ Zigbee Produkte mit einem einzelnen SMART+ Zigbee Switch mittels Touchlink steuern.

5.3.2. KANN DIE STANDARDKONFIGURATION DER TASTEN DES SMART+ ZIGBEE SWITCHES VERÄNDERT WERDEN?

Ja, es ist möglich die Standardkonfiguration des SMART+ Zigbee Switches im Verbindung mit dem OSRAM LIGHTIFY Systeme zu verändern. In Systemen, die die volle Funktionalität unterstützen, ist es möglich bis zu 8 verschiedene Befehle in einem SMART+ Switch und bis zu 6 verschiedene Befehle in einen SMART+ Switch Mini zu speichern. Für weitere Informationen bezüglich der kompatiblen Systeme siehe den FAQ Abschnitt 2 (SMART+ und Partner).

5.3.3. SIND DIE SMART+ SWITCHES MIT SMART+ ZIGBEE 3.0 PRODUKTEN KOMPATIBEL?

Nein, SMART+ Zigbee Produkte mit Zigbee 3.0 können in den meisten Fällen nicht mit den SMART+ Switches verbunden werden. Für weitere Informationen, wie du erkennst welche Zigbee Version deine SMART+ Zigbee Produkte sind, siehe Frage 1.3.1 (WIE KANN ICH HERAUSFINDEN OB MEIN SMART+ ZIGBEE PRODUKT ZIGBEE 3.0 ODER ZIGBEE LIGHT LINK VERWENDET?).

5.3.4. WAS IST DIE LEBENSDAUER DER BATTERIEN IN EINEM SMART+ ZIGBEE SWITCH?

Die austauschbaren Batterien der SMART+ Zigbee Switches haben eine Lebensdauer von bis zu 3 Jahren bei einem durchschnittlichen Gebrauch von ca. 25 Schaltvorgängen des SMART+ Zigbee Switches pro Tag. Die Existenz von drahtlosen Netzwerken (z.B. WiFi) und eine große Distanz zu den zu kontrollierenden Produkten, kann die Haltbarkeit der Batterien verkürzen.

5.3.6. WIE GROß IST DIE FUNK-REICHWEITE VON SMART+ ZIGBEE PRODUKTEN?

Unsere SMART+ Zigbee Switches nutzen ZigBee, welches eine ähnliche Funkfrequenz wie WLAN hat. Das heißt, die Funkwellen können in gewissem Umfang Wände durchdringen. Abhängig vom Baumaterial eines Gebäudes kann das Signal in gewissen Bereichen beeinträchtigt werden. Zudem kann das Signal keine Oberflächen, die aus elektrisch leitfähigen Materialien bestehen, durchdringen.

Solange das ZigBee-Signal nicht beeinträchtigt wird, erreicht es eine Reichweite von bis zu 30 Metern zwischen zwei SMART+ Zigbee Produkten. Darüber hinaus wird das ZigBee-Signal von jedem direkt und dauerhaft an das Stromnetz angeschlossenen SMART+ Zigbee Produkt verstärkt und an weiter entfernte ZigBee-Produkte weitergeleitet.

6.1.2. MÜSSEN SMART+ ZIGBEE MOTION SENSOREN VOR INBETRIEBNAHME ZUSAMMENGEBAUT WERDEN?

Alle unsere SMART+ Zigbee Motion Sensoren sind Plug & Play und müssen nicht zusammengebaut werden.

6.1.3. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE MOTION SENSOREN MONTIERT WERDEN?

Der SMART+ Zigbee Motion Sensor bietet zwei Montage Möglichkeiten. Du kannst ihn entweder mit den beigelegten Schrauben oder dem beigelegten Klebepad an geraden Flächen oder zwischen zwei Wänden, die in einem 90 Grad Winkel zueinanderstehen, montieren. Beachte dabei, dass das Montieren des SMART+ Zigbee Motion Sensors auf geneigten Flächen das Erfassungsfeld des Sensors beeinflussen kann. Detaillierte Informationen zu der Montage sind in der beigelegten Installationsanleitung des SMART+ Zigbee Motion Sensors zu finden.

6.2.3. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE MOTION SENSOREN MIT EINEN KOMPATIBLEN SMART HOME SYSTEM VERBUNDEN WERDEN?

Zum Verbinden von SMART+ Zigbee Motion Sensoren müssen diese sich im Verbindungsmodus befinden. Der einfachste Weg um SMART+ Zigbee Motion Sensoren in den Verbindungsmodus zu versetzen ist sicherzustellen, dass die SMART+ Zigbee Motion Sensoren zurückgesetzt sind. Anschließend entferne die Batterie des jeweiligen SMART+ Zigbee Motion Sensors für ca. 3 Sekunden und setze diese erneut ein. Falls dies nicht funktioniert könnten die Fragen 6.4.1. (WAS KANN ICH TUN, WENN MEIN SMART+ ZIGBEE MOTION SENSOR SICH NICHT MIT MEINEM SMART HOME SYSTEM VERBINDEN LÄSST?) oder 6.4.2. (WAS KANN ICH TUN, WENN EIN SMART+ ZIGBEE MOTION SENOSR NICHT FUNKTIONIERT?) dir eventuell weiterhelfen. Für spezifische Fragen, wie unsere SMART+ Zigbee Motion Sensoren in ein bestimmtes Smart Home System eingebunden werden, wende dich bitte an den jeweiligen Hersteller Support des Smart Home Systems oder werfe einen Blick auf den FAQ Abschnitt 2 (SMART+ und Partner).

6.3.2. WIE GROß IST DER ERFASSUNGSBEREICH DES SMART+ ZIGBEE MOTION SENSORS?

Der Erfassungsbereich des SMART+ Zigbee Motion Sensors ist auf einen 100 Grad Winkel ausgehend von dem Sensor begrenzt und erfasst Bewegungen auf eine Entfernung von bis zu 4,5m. Beachte, dass je nach Installationswinkel des SMART+ Zigbee Motion Sensors der Erfassungsbereich beeinflusst werden kann.

6.3.3. WIE WIRD DER SMART+ ZIGBEE MOTION SENSOR MIT ELEKTRIZITÄT VERSORGT?

Der SMART+ Zigbee Motion Sensor verfügt über eine austauschbare Batterie und muss somit nicht mit dem heimischen Stromnetz verbunden werden.

6.3.4. WIE GROß IST DIE FUNK-REICHWEITE VON SMART+ ZIGBEE PRODUKTEN?

Unsere SMART+ Zigbee Motion Sensoren nutzen ZigBee, welches eine ähnliche Funkfrequenz wie WLAN hat. Das heißt, die Funkwellen können in gewissem Umfang Wände durchdringen. Abhängig vom Baumaterial eines Gebäudes kann das Signal in gewissen Bereichen beeinträchtigt werden. Zudem kann das Signal keine Oberflächen, die aus elektrisch leitfähigen Materialien bestehen, durchdringen.

Solange das ZigBee-Signal nicht beeinträchtigt wird, erreicht es eine Reichweite von bis zu 30 Metern zwischen zwei SMART+ Zigbee Produkten. Darüber hinaus wird das ZigBee-Signal von jedem direkt und dauerhaft an das Stromnetz angeschlossenen SMART+ Zigbee Produkt verstärkt und an weiter entfernte ZigBee-Produkte weitergeleitet.

6.3.5. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE MOTION SENSOREN AUF WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKGESETZT WERDEN?

Einzelne SMART+ Zigbee Motion Sensoren können auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt und neu konfiguriert werden, ohne dabei das ganze Smart Home System neu installieren zu müssen. Entferne hierzu die betroffenen SMART+ Zigbee Motion Sensoren einfach mittels der jeweiligen App aus dem verwendeten Smart Home System oder setze diese manuell durch gedrückt halten des grauen Buttons des Sensors für ca. 10 Sekunden zurück.

6.4.1. WAS KANN ICH TUN, WENN MEIN SMART+ ZIGBEE MOTION SENSOR SICH NICHT MIT MEINEM SMART HOME SYSTEM VERBINDEN LÄSST?

Unser SMART+ Zigbee Motion Sensor ist eine Plug & Play Lösung. Dies bedeutet, dass es normalerweise ausreichend sein sollte das Zigbee Verbindungsfenster deines Smart Home Systems zu öffnen und danach die Batterie des SMART+ Zigbee Motion Sensors einzusetzen, um den SMART+ Zigbee Motion Sensor mit deinem Smart Home System zu verbinden. Falls dies nicht funktioniert, folge bitte folgende Schritte:
1. Öffne das Verbindungsfenster deines Smart Home Systems.
2. Entferne die Batterie deines SMART+ Zigbee Motion Sensors.
3. Halte den grauen Button an der Seite deines SMART+ Zigbee Motion Sensors für ca. 4 Sekunden gedrückt.
4. Setze die Batterie wieder in deinen SMART+ Zigbee Motion Sensor ein und lasse den grauen Button nach ca. 1 Sekunden wieder los.
5. Nach ca. 30 Sekunden sollte dein SMART+ Zigbee Motion Sensor nun in deinem Smart Home System erscheinen.

6.4.3. WIE KANN SICHERGESTELLT WERDEN, DASS DER SMART+ ZIGBEE MOTION SENSOR ORDNUNGSGEMÄß FUNKTIONIERT?

Um eine ordnungsgemäße und zuverlässige Funktionalität des SMART+ Zigbee Motion Sensors zu gewährleisten, ist es notwendig ein Zigbee Smart Home System inklusive dazugehörigen Gateway installiert zu haben. Darüber hinaus muss die Raumtemperatur mindestens 3°C von der Temperatur des zu erfassenden Körpers abweichen, um von dem Sensor erfasst zu werden.

1.1.1. WELCHE AMAZON ALEXA GERÄTE KÖNNEN ZUR STEUERUNG VON SMART+ ZIGBEE PRODUKTEN VERWENDET WERDEN?

Unsere SMART+ Zigbee Produkte sind direkt mit einem Amazon Echo Gerät mit integriertem Zigbee Gateway kompatibel. Für alle anderen Amazon Alexa Geräte ohne integriertem Zigbee Gateway muss zusätzlich ein Zigbee-fähiges Smarthome System verwendet werden, welche beispielsweise von unseren Partnern bereitgestellt werden. Mit solch einem Smarthome System können unsere SMART+ Zigbee-Produkte über einen Amazon Alexa Skill mit Amazon Alexa verbunden werden.

1.3.1. MEIN SMART HOME SYSTEM WURDE HIER NICHT ERWÄHNT, KANN ICH DENNOCH MEINE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DAMIT VERWENDEN?

In der Regel sind SMART+ Zigbee-Produkte mit allen Smarthome Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

2.1.3. WO KANN ICH DEN QR-CODE FINDEN DEN ICH ZUR EINRICHTUNG DES LIGHTIFY SYSTEMS BENÖTIGE?

Die Lightify App fordert dich auf einen QR-Code zu scannen, um das System in Betrieb zu nehmen. Dieser QR-Code befindet sich auf der Rückseite deines OSRAM LIGHTIFY-Gateways. Die QR-Codes unserer SMART+ Zigbee oder Bluetooth Produkte, können nicht zur Inbetriebnahme des OSRAM Lightify Systems verwendet werden.

2.1.4. WELCHE SMART+ PRODUKTE SIND MIT DEM OSRAM LIGHTIFY SYSTEM KOMPATIBEL?

2.2.1. WIE VIELE SMART+ PRODUKTE KANN ICH ZU EINEM LIGHTIFY SYSTEM HINZUFÜGEN?

Du kannst bis zu 50 SMART+ Produkte (Lampen, Leuchten, Schalter oder Sensoren) in das LIGHTIFY System einbinden. Die maximale Anzahl von Schaltern ist dabei auf 15 Stück und die maximale Anzahl von Sensoren auf 10 Stück pro LIGHTIFY System begrenzt.

2.2.2. WIE WERDEN SMART+ PRODUKTE MITHILFE DER LIGHTIFY APP AKTUALISIERT?

Mit den kostenlos verfügbaren Firmware-Updates werden SMART+ Produkte aktualisiert, um z.B. die Bedienbarkeit zu verbessern oder neue Funktionen und Features zur Verfügung zu stellen.

So installierst du ein neues Firmware-Update:

Bitte überprüfe vorab, dass dein Gateway eingesteckt, mit dem Internet verbunden ist und grün leuchtet. Über die LIGHTIFY App unter Einstellungen >> System aktualisieren kannst du eine neu verfügbare Firmware für SMART+ Produkte kostenlos beziehen. Bitte aktualisiere immer zuerst das LIGHTIFY Gateway, bevor du Firmware für deine Lampen und Leuchten installierst. Sobald das Update gestartet wurde, kann es einige Minuten in Anspruch nehmen. Der Ladebalken auf dem System Update Screen der LIGHTIFY App gibt Aufschluss über den Updatestatus. Bitte schalte während des Updates weder Gateway noch die SMART+ Produkte aus.

2.3.1. MEIN SMART HOME SYSTEM WURDE HIER NICHT ERWÄHNT, KANN ICH DENNOCH MEINE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DAMIT VERWENDEN?

In der Regel sind SMART+ Zigbee Produkte mit allen Smart-Home-Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

3.2.2. WO KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS SMART HOME SYSTEM DER TELEKOM UND DIE MAGENTAZUHAUSE APP FINDEN? 
 
Weitere Informationen gibt es auf Telekom.de sowie in der Telekom hilft Community. 

4.2.1. MEIN SMART HOME SYSTEM WURDE HIER NICHT ERWÄHNT, KANN ICH DENNOCH MEINE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DAMIT VERWENDEN?

In der Regel sind SMART+ Zigbee Produkte mit allen Smart-Home-Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

5.2.1. MEIN SMART HOME SYSTEM WURDE HIER NICHT ERWÄHNT, KANN ICH DENNOCH MEINE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DAMIT VERWENDEN?

In der Regel sind SMART+ Zigbee Produkte mit allen Smart-Home-Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

6.1.1. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE PRODUKTE MIT DEM BOSCH SMART HOME SYSTEM VERBUNDEN WERDEN?

Zum Verbinden eines SMART+ Zigbee Produkts folge den Anweisungen in der Bosch Smart Home App. Hierzu müssen sich die SMART+ Zigbee Produkte im Pairing-Modus befinden, um sie mit einem Smart Home System verbinden zu können. Um SMART+ Zigbee Produkte in den Pairing-Modus zu versetzen, müssen sie auf Werkseinstellung zurückgesetzt sein. Danach verbinde das Produkt dann einfach mit der Stromversorgung. Wenn du dein SMART+ Zigbee Produkt zum ersten Mal einschaltest, befindet es sich automatisch im Pairing-Modus.

Detaillierte Informationen zum Verbinden von SMART+ Zigbee Produkten mit dem Bosch Smart Home System findest du auf der Bosch Smart Home Servicewebseite .

6.1.2 WELCHE SMART+ PRODUKTE SIND MIT DEM BOSCH SMART HOME SYSTEM KOMPATIBEL?

Beim Bosch Smart Home System funktioniert das Verbinden der SMART+ Zigbee Produkte nur über das Einlesen des QR Codes auf dem Produkt oder auf der Installationsanweisung. Es ist deshalb nur möglich Zigbee 3.0 Produkte, da diese über einen QR Code verfügen, mit dem Bosch Gateway zu verbinden. Ältere Zigbee Light Link Produkte können deshalb nicht verbunden werden.

Bosch Smart Home stellt unter diesem Link eine Liste zur Verfügung, welche Produkte kompatibel sind.

Weitere Information zu Zigbee 3.0 und Zigbee Light Link findest du im FAQ Abschnitt 1 (SMART+ Zigbee Produkte). Bei weiteren Fragen zur Kompatibilität kannst du dich gerne an unser Support Team wenden.

6.2.1. MEIN SMART HOME SYSTEM WURDE HIER NICHT ERWÄHNT, KANN ICH DENNOCH MEINE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DAMIT VERWENDEN?

In der Regel sind SMART+ Zigbee Produkte mit allen Smart-Home-Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

6.2.2. WO KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS BOSCH SMART HOME SYSTEM FINDEN?

Weitere Informationen zum Bosch Smart System können auf der Bosch Smart Home Servicewebseite gefunden werden.

7.1.1. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE PRODUKTE MIT HOMEY VERBUNDEN WERDEN?

Zum Verbinden eines SMART+ Zigbee Produkts ist ein Homey Pro erforderlich. Zum Einbinden folge den Anweisungen in der Homey App. Hierzu müssen sich die SMART+ Zigbee Produkte im Pairing-Modus befinden, um sie mit einem Smart Home System verbinden zu können. Um SMART+ Zigbee Produkte in den Pairing-Modus zu versetzen, müssen sie auf Werkseinstellung zurückgesetzt sein. Danach verbinde das Produkt dann einfach mit der Stromversorgung. Wenn du dein SMART+ Zigbee Produkt zum ersten Mal einschaltest, befindet es sich automatisch im Pairing-Modus.

7.1.2 WELCHE SMART+ PRODUKTE SIND MIT HOMEY SYSTEM KOMPATIBEL?

7.2.1. MEIN SMART HOME SYSTEM WURDE HIER NICHT ERWÄHNT, KANN ICH DENNOCH MEINE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DAMIT VERWENDEN?

In der Regel sind SMART+ Zigbee Produkte mit allen Smart-Home-Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

7.2.2. WO KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS HOMEY SYSTEM FINDEN?

Weitere Informationen zum Homey System können auf der Homey Servicewebseite gefunden werden.

8.1.1. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE PRODUKTE MIT SOMFY TAHOMA VERBUNDEN WERDEN?

Zum Verbinden eines SMART+ Zigbee Produkts folge den Anweisungen in der TaHoma by Somfy App. Hierzu müssen sich die SMART+ Zigbee Produkte im Pairing-Modus befinden, um sie mit einem Smart Home System verbinden zu können. Um SMART+ Zigbee Produkte in den Pairing-Modus zu versetzen, müssen sie auf Werkseinstellung zurückgesetzt sein. Danach verbinde das Produkt dann einfach mit der Stromversorgung. Wenn du dein SMART+ Zigbee Produkt zum ersten Mal einschaltest, befindet es sich automatisch im Pairing-Modus.

8.1.2 WELCHE SMART+ PRODUKTE SIND MIT SOMFY TAHOMA SYSTEM KOMPATIBEL?

In dem Somfy TaHoma System sind nur Zigbee 3.0 Produkte integriert.

Weitere Information zu Zigbee 3.0 und Zigbee Light Link findest du im FAQ Abschnitt 1 (SMART+ Zigbee Produkte).  Bei weiteren Fragen zur Kompatibilität kannst du dich gerne an unser Support Team wenden.

8.2.1. MEIN SMART HOME SYSTEM WURDE HIER NICHT ERWÄHNT, KANN ICH DENNOCH MEINE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DAMIT VERWENDEN?

In der Regel sind SMART+ Zigbee Produkte mit allen Smart-Home-Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

8.2.2. WO KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER SOMFY TAHOMA FINDEN?

Weitere Informationen zu Somfy TaHoma können auf der Somfy Webseite gefunden werden.

9.1.1. WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE PRODUKTE MIT LEGRAND HOME + CONTROL VERBUNDEN WERDEN?

Zum Verbinden eines SMART+ Zigbee Produkts folge den Anweisungen in der Legrand Home + Control App. Hierzu müssen sich die SMART+ Zigbee Produkte im Pairing-Modus befinden, um sie mit einem Smart Home System verbinden zu können. Um SMART+ Zigbee Produkte in den Pairing-Modus zu versetzen, müssen sie auf Werkseinstellung zurückgesetzt sein. Danach verbinde das Produkt dann einfach mit der Stromversorgung. Wenn du dein SMART+ Zigbee Produkt zum ersten Mal einschaltest, befindet es sich automatisch im Pairing-Modus.

9.1.2 WELCHE SMART+ PRODUKTE SIND MIT LEGRAND HOME + CONTROL KOMPATIBEL?

Bei Legrand Home + Control sind nur Zigbee 3.0 Produkte integriert. Ausgenommen sind hier die Smart+ Zigbee Plugs. Diese sind bei Legrand Home + Control nicht integriert. 

Weitere Information zu Zigbee 3.0 und Zigbee Light Link findest du im FAQ Abschnitt 1 (SMART+ Zigbee Produkte).  Bei weiteren Fragen zur Kompatibilität kannst du dich gerne an unser Support Team wenden. 

9.2.1. MEIN SMART HOME SYSTEM WURDE HIER NICHT ERWÄHNT, KANN ICH DENNOCH MEINE SMART+ ZIGBEE PRODUKTE DAMIT VERWENDEN?

In der Regel sind SMART+ Zigbee Produkte mit allen Smart-Home-Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

9.2.2. WO KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS LEGRAND HOME + CONTROL FINDEN?

Weitere Informationen zu Legrand Home + Control können auf der Legrand Webseite gefunden werden.

Beim ConBee II Stick handelt es sich um ein Zigbee USB Gateway, welches an einem PC oder einem Raspberry Pi betrieben wird. Die dazu benötigte Software (deCONZ) für Windows oder Linux  ist beim Hersteller unter folgender URL erhältlich: https://phoscon.de/en/conbee2. Für den Raspberry Pi gibt es alternativ zum ConBee USB Stick eine Aufsteckplatine RaspBee II, die die gleiche Funktionalität bietet: https://phoscon.de/en/raspbee2. Das System arbeitet nur lokal und kommt damit ohne eine Anbindung an eine Cloud aus. Mit der deCONZ Software lassen sich Firmware Updates der LEDVANCE Zigbee Geräte durchführen (siehe 10.1.3).

10.1.1.    WIE KÖNNEN SMART+ ZIGBEE PRODUKTE MIT PHOSCON GATEWAY VERBUNDEN WERDEN?

Zum Verbinden eines SMART+ Zigbee Produkts rufe die Phoscon Web App aus dem deCONZ Programm auf. Wechsle in dieser Web-App zunächst auf die Verbindungsseite durch Klick auf die 3 horizontalen Balken oben links. Klicke dann im Menü links unter Geräte auf Lichter und dann auf den Knopf „Neue Lichter verbinden“. Hierzu müssen sich die SMART+ Zigbee Produkte im Pairing-Modus befinden, um sie mit einem Smart Home System verbinden zu können. Um SMART+ Zigbee Produkte in den Pairing-Modus zu versetzen, müssen sie auf Werkseinstellung zurückgesetzt sein. Danach verbinde das Produkt dann einfach mit der Stromversorgung. Wenn du dein SMART+ Zigbee Produkt zum ersten Mal einschaltest, befindet es sich automatisch im Pairing-Modus.

10.1.2    WELCHE SMART+ PRODUKTE SIND MIT DEM PHOSCON GATEWAY KOMPATIBEL?

Mit dem ConBee II Stick lassen sich all unsere Lampen, Leuchten und Plugs verwenden.
Bei weiteren Fragen zur Kompatibilität kannst du dich gerne an unser Support Team wenden.

In der Regel sind SMART+ Zigbee Produkte mit allen Smart-Home-Systemen kompatibel, die Zigbee als Kommunikationsstandard verwenden. Aufgrund von Einschränkungen des jeweiligen Systemherstellers können wir jedoch nur mit unseren hier genannten Partnersystemen die Kompatibilität und volle Funktionalität unserer Produkte gewährleisten.

10.2.2.    WO KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS PHOSCON GATEWAY FINDEN?

Weitere Informationen zu ConBee II Stick und Phoscon können auf der Phoscon Webseite gefunden werden.