GARANTIBETINGELSER FOR LEDVANCE GMBH FOR STANDARD SOLCELLEMODULER

UTGITT: JANUAR 2024

I henhold til bestemmelsene i disse garantibetingelsene gir LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching nær München, Tyskland (heretter "LEDVANCE" ) tilskudd til kjøpere (som definert nedenfor) som har kjøpt en LEDVANCE branded standard solcellepanel (heretter "PV/SOLCELLE" ). modul i henhold til TABELL 1A eller TABELL 1B nedenfor (inkludert kabler og kontakter) garantien(e) spesifisert i TABELL 1A (Begrenset produktgaranti) og TABELL 1B (Begrenset LINEAR effektgaranti). PV-moduler inkludert kabler og koblinger blir heretter samlet referert til som "Produkt(er)" ).

"Kjøper" skal bety personen eller enheten som bekreftet har kjøpt et produkt i henhold til TABELL 1A eller TABELL 1B i løpet av den effektive perioden for disse garantibetingelsene, og innenfor garantiområdet i henhold til TABELL 2 (heretter kalt "Garantiterritorium" ).

Disse garantibetingelsene skal gjelde eksklusivt og uttømmende for produktene angitt i TABELL 1A og TABELL 1B fra ikrafttredelsen av disse garantibetingelsene og innenfor garantiterritoriet i henhold til TABELL 2 .

Disse garantibetingelsene er en uavhengig, frivillig og gratis tjeneste fra LEDVANCE, som ikke påvirker avtalene som er gjort mellom leverandør og kjøper.

TABELL 1a: BEGRENSET PRODUKTGARANTI FOR STANDARD SOLCELLE MODULER - "FREEDOM FROM DEFECTS GUARANTEE"

GARANTIPERIODE GARANTIPRODUKTER
(Produktfamilier)
12 år * • PV-MODUL MONOFACIAL P-TYPE
15 år *
  • • PV-MODUL BIFACIAL P-TYPE
15 år * • PV-MODUL MONOFACIAL N-TYPE
15 år *
  • • PV-MODUL BIFACIAL N-TYPE
* Garantiperioden starter tretti (30) dager etter datoen for følgeseddelen, men ikke senere enn seks (6) måneder etter produksjonsdatoen (produksjonsdatoen for produktet er en del av serienummerets sifre 6-11: åå/mm /dd).

TABELL 2: IKRAFTTREDELSE OG GARANTI TERRITORIUM

Ikrafttredelse av disse garantibetingelsene: 1. november 2022
Garantiområde: Land innenfor det europeiske økonomiske området (eea) samt følgende land: Albania, Bosnia-Hercegovina, Kosovo, Moldova, Montenegro, Nord-Makedonia, Serbia, Sveits, Tyrkia, Ukraina og Storbritannia.

TABELL 3: GARANTIER, KRAVPROSESS, RETTSMIDLER, UNNTAK, DIVERSE

A. BEGRENSET PRODUKTGARANTI – “FREEDOM FROM DEFECTS GUARANTEE”
1. I henhold til bestemmelsene i disse garantibetingelsene, garanterer LEDVANCE overfor kjøperen at i en garantiperiode på tolv (12) år vil garantiprodukter MONOFACIAL P-TYPE (se TABELL 1A ovenfor) være fri for defekter i materiale og utførelse som har en effekt på produktets funksjonalitet.

2. I henhold til bestemmelsene i disse garantibetingelsene, garanterer LEDVANCE overfor kjøperen, at i en garantiperiode på femten (15) år, vil garantiprodukter BIFACIAL P-type (se TABELL 1A ovenfor) være fri for defekter i materiale og utførelse som har en effekt på produktets funksjonalitet.

3. I henhold til bestemmelsene i disse garantibetingelsene, garanterer LEDVANCE overfor kjøperen, at i en garantiperiode på femten (15) år vil garantiprodukter MONOFACIAL N-Type (se TABELL 1A ovenfor) være fri for defekter i materiale og utførelse som har innvirkning på produktets funksjonalitet.

4. I henhold til bestemmelsene i disse garantibetingelsene, garanterer LEDVANCE overfor kjøperen, at i en garantiperiode på femten (15) år vil garantiprodukter BIFACIAL N-Type (se TABELL 1A ovenfor) være fri for defekter i materiale og utførelse som har innvirkning på produktets funksjonalitet.
B. BEGRENSET 'LINEAR POWER GUARANTEE' – "POWER OUTPUT GUARANTEE"
Produktene har en ytelsesspesifikasjon angående utgangseffekten som skal oppnås (heretter "Initial Guaranteed Pmax" ), som kan finnes på navneskiltet til hvert produkt.

LEDVANCE forsikrer kjøperen om at produktene ikke vil reduseres vesentlig i løpet av garantiperioden(e) som er angitt ovenfor, og gir derfor kjøperens effektutgangsgarantier som beskrevet her for de forskjellige produktene.
I tilfelle et produkt ikke overholder følgende effektgarantier på grunn av defekter i råvarene eller produksjonsprosessen til et produkt, kan kjøper gjøre et krav i samsvar med TABELL 3 sek. C nedenfor.

1. I henhold til bestemmelsene i disse garantibetingelsene, garanterer LEDVANCE overfor kjøpere, at i en garantiperiode på tjuefem (25) år (se TABELL 1B ovenfor), skal tapet av utgangseffekten til garantiproduktene MONOFACIAL P-type ikke overstige (i) 2 % av den opprinnelige garanterte Pmax (som definert ovenfor) i det første året av garantiperioden og (ii) 0,55 % av den opprinnelige garanterte Pmax for hvert år av garantiperioden etter det første året, slik at i det siste året av garantiperioden skal effektutgangen ikke være mindre enn 84,8 % av den opprinnelige garanterte Pmax.

2. I henhold til vilkårene og betingelsene i disse garantibetingelsene, garanterer LEDVANCE overfor kjøperen, at i en garantiperiode på tretti (30) år skal tapet av utgangseffekt for garantiproduktene BIFACIAL P-type (se TABELL 1B ovenfor) ikke overstige (i) 2 % av den innledende garanterte Pmax (som definert ovenfor) i det første året av garantiperioden og (ii) 0,45 % av den innledende garanterte Pmax for hvert år av garantiperioden etter det første året, slik at i det siste året av garantiperioden skal utgangseffekten ikke være mindre enn 84,95 % av den opprinnelige garanterte Pmax.

3. I henhold til vilkårene og betingelsene i disse garantibetingelsene, garanterer LEDVANCE overfor kjøperen, at i en garantiperiode på tretti (30) år, skal tapet av utgangseffekt for garantiproduktene MONOFACIAL N-Type (se TABELL 1B ovenfor) ikke overstige (i) 1 % av den opprinnelige garanterte Pmax (som definert ovenfor) i det første året av garantiperioden og (ii) 0,40 % av den innledende garanterte Pmax for hvert år av garantiperioden etter det første året, slik at i det siste året av garantiperioden skal effektutgangen ikke være mindre enn 87,40 % av den opprinnelige garanterte Pmax.

4. I henhold til vilkårene og betingelsene i disse garantibetingelsene, garanterer LEDVANCE overfor kjøperen, at i en garantiperiode på tretti (30) år, skal tapet av utgangseffekt for garantiproduktene BIFACIAL N-Type (se TABELL 1B ovenfor) ikke overstige ( i) 1 % av den opprinnelige garanterte Pmax (som definert ovenfor) i det første året av garantiperioden og (ii) 0,40 % av den innledende garanterte Pmax for hvert år av garantiperioden etter det første året, slik at i det siste året av garantiperioden skal effektutgangen ikke være mindre enn 87,40 % av den opprinnelige garanterte Pmax.

Et produkts Pmax skal måles ved standard testbetingelser (heretter «STC» ) i henhold til International Electrotechnical Commission (heretter «IEC» ) standard (Irradians:1000W/m2; Air Mass Coefficient: AM 1,5; Cell Temperature: 25℃). Målingen av Pmax skal utføres av LEDVANCE eller et tredjepartslaboratorium utpekt av LEDVANCE.
C. GARANTIKRAV PROSESS
1. Behandlingen av et garantikrav og innvilgelsen av garantifordelen i henhold til bestemmelsene i disse garantibetingelsene vil bli utført av LEDVANCE for garantikrav i Tyskland.

2. For garantikrav i garantiterritoriet utenfor Tyskland vil det lokalt ansvarlige LEDVANCE Group selskapet (“LEDVANCE Company”) håndtere kravet.

3. For å fremsette et krav under en garanti som beskrevet i TABELL 1A ("Limited Product Guarantee") eller i TABELL 1B ("Limited Linear Power Guarantee"), må kjøperen kontakte (i) LEDVANCE eller, (ii) i tilfelle et garantikrav utenfor Tyskland, det relevante LEDVANCE Group-selskapet innen tretti (30) dager etter oppdagelse av defekten i løpet av garantiperioden ( TABELL 1A / TABELL 1B ), via email.

Derfor må kjøper fylle ut klageskjemaet som er inkludert i disse garantibetingelsene (se nedlastingsalternativet nedenfor). Klageskjemaet (PDF) må sendes til den lokale LEDVANCE e-post adressen som er publisert i bunnteksten på det respektive klageskjemaet.

Bare hvis LEDVANCE ber om det, skal produktet(e) returneres til:
 
LEDVANCE GmbH
CQM Department
Steinerne Furt 62
86167 Augsburg
Germany

eller alternativt til adressen kommunisert til kjøperen av LEDVANCE.

4. Klagen må inneholde følgende obligatoriske opplysninger og dokumentasjon:
  •  
  • • Klageren (Kjøper): Firmanavn (hvis noe), fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, e-post
  • • Årsak til klagen inkl. en detaljert beskrivelse av defekten
  • • støttemateriell, inkludert bilder og data
  • • Produktdetaljer, spesielt, uten begrensning: produktnavn, produktnummer (EAN) / produktidentitetskode (IC), produktserienummer, kjøpt mengde, påkrevd mengde
  • • Installasjonssted / sted for produktet/produktene, hvis aktuelt
  • • Installasjonsinformasjon, hvis aktuelt
  • • Kopi eller skanning av fakturaen for produktet/produktene utstedt til kjøperen, eller kopi eller skanning av følgeseddelen for produktet/produktene utstedt til kjøperen
  • • Annen tilleggsinformasjon som kreves av LEDVANCE.

5. Dersom Kjøper unnlater å varsle LEDVANCE og/eller gi relevant informasjon i listen over varer i henhold til kravene ovenfor, har LEDVANCE rett til å nekte å behandle de relevante kravene inntil Kjøper gir den relevante informasjonen som kreves av LEDVANCE.

6. Etter at LEDVANCE mottar kjøperens krav og fullstendig informasjonsmateriale, vil LEDVANCE gjennomgå og evaluere den relevante kravforespørselen.

7. På LEDVANCEs forespørsel skal kjøper:
i. returnere de aktuelle produktene til LEDVANCE i samsvar med godkjenningen for returmateriale (heretter kalt "RMA" ) utstedt av LEDVANCE,
ii. Ikke forårsake skade på produktet/produktene ved demontering,
iii. overholde LEDVANCE Retningslinjer for emballering og forsendelse av returnerte varer, levert av LEDVANCE, og
iv. sørge for transport av produktet(e).
 
8. Ved LEDVANCEs aksept av leveringen av et returnert produkt, overføres eiendomsretten til slikt produkt til LEDVANCE. Hvis et eller flere produkter returneres annet enn i samsvar med returprosessen ovenfor, eller hvis LEDVANCE ikke kan bekrefte den rapporterte defekten, kan LEDVANCE etter eget skjønn returnere slike produkter til kjøperen på kjøpers regning, med risikoen (inkludert men ikke begrenset til skade og tap av varene) og eventuelle kostnader for det relaterte produktet som følge av skade eller tap som bæres av kjøperen.

9. LEDVANCE forbeholder seg retten til å verifisere årsaken til produktets feil eller strømtap i seg selv og/eller få det bestemt av et uavhengig tredjeparts testlaboratorium

etter LEDVANCEs valg. Tredjepartsmålinger skal utføres under STC i samsvar med IEC-standarden (Irradiance:1000W/m2; Air Mass Coefficient: AM 1.5; Cell Temperature: 25℃), med hensyn til en målingstoleranse på +/- 3 %.

10. LEDVANCE vil betale for kostnadene forbundet med tredjepartstestingen med mindre resultatene viser ingen faktisk produktfeil eller strømtap som angitt her, i så fall forbeholder LEDVANCE seg retten til å belaste kjøperen for slike kostnader.

11. Et garantikrav angående et produkt kan kun gjøres gjeldende av kjøper.

12. Kjøper kan bare fremsette ett krav angående det samme produktet på grunn av et produktkvalitetsproblem basert på disse garantiene, og kan ikke fremsette gjentatte krav basert på samme kvalitetsproblem for det samme produktet.
D. RETTSMIDLER
Innvilgelsen av en av følgende garantifordeler forlenger eller fornyer ikke den opprinnelige garantiperioden. For eksempel skal garantiperioden for erstattede produkter være den gjenværende garantiperioden for det eller de originale produktene. Eventuelle erstattede produkter skal bli eiendommen til LEDVANCE laget for avhending. Hvis det defekte produktet ikke lenger produseres, ikke kan leveres eller har blitt trukket fra markedet, har LEDVANCE rett til å tilby lignende produkter (liknende produktstørrelse, spesifikasjoner og effektområde) som erstatning for det eller de defekte produktene, men ytelsen til det nye produktet skal ikke være lavere enn den opprinnelige ytelsen til det eller de defekte produktene.

BEGRENSET PRODUKTGARANTI - "FREEDOM FROM DEFECTS GUARANTEE"
Hvis LEDVANCE bekrefter, at et produkt ikke er i samsvar med den begrensede produktgarantien beskrevet i TABELL 3 sek. A, og kjøper har behørig gjort kravet gjeldende i henhold til TABELL 3 pkt. C ovenfor innenfor gjeldende garantiperiode, vil LEDVANCE som sin eneste forpliktelse og kjøpers eksklusive rettsmiddel for et produkts manglende overholdelse av den begrensede produktgarantien, enten:
 
i. reparere alle berørte produkter og returnere dem til kjøperen (forsendelseskostnader på kjøperens regning);
ii. gi nye eller renoverte erstatningsprodukter (eller deler av disse) gratis til kjøperen (forsendelseskostnader på kjøpers regning), eller
iii. utstede en kreditnota på en passende restmarkedsverdi av produktet/produktene til kjøperens konto hvis kjøperen er en direkte LEDVANCE kunde. En LEDVANCE direktekunde er en kunde som har kjøpt produktet direkte fra LEDVANCE eller et LEDVANCE selskap med registrert kontor i garantiterritoriet (og ikke fra en forhandler eller annen tredjepart).
 
Restmarkedsverdi av produktet i gjeldende valuta = (Garantiperiode i år - Driftsvarighet i år) * (Produktpris Ny / Garantiperiode i år).

Restmarkedsverdien til et produkt kan ikke være negativ.

LIMITED LINEAR POWER GUARANTEE – "POWER OUTPUT GUARANTEE"
Hvis LEDVANCE bekrefter at et produkt ikke er i samsvar med 'Limited Linear Power Guaranteebeskrevet' i TABELL 3 sek. B på grunn av feil i råvarene eller produksjonsprosessen til et produkt, og kjøper har behørig hevdet kravet i henhold til TABELL 3 sek. C ovenfor innenfor gjeldende garantiperiode, da
LEDVANCE vil som sin eneste forpliktelse og kjøpers eksklusive rettsmiddel for produktets manglende overholdelse av den 'Limited Linear Power Guarantee', enten:
 
i. tilby nye eller renoverte erstatningsprodukter (eller deler av disse) til kjøperen gratis (forsendelseskostnader på kjøpers regning), eller
ii. utstede en kreditnota på en passende restmarkedsverdi av produktet/produktene til kjøperens konto hvis kjøperen er en direkte LEDVANCE kunde. En LEDVANCE direktekunde er en kunde som har kjøpt produktet direkte fra LEDVANCE eller et LEDVANCE selskap med registrert kontor i garantiterritoriet (og ikke fra en forhandler eller annen tredjepart).

Restmarkedsverdi av produktet i gjeldende valuta = (Garantiperiode i år - Driftsvarighet i år) * (Produktpris Ny / Garantiperiode i år).

Restmarkedsverdien av produktet kan ikke være negativ.
E. UTELUKKELSER OG BEGRENSNINGER
1. LEDVANCE må varsles om alle krav innenfor den relevante garantiperioden som beskrevet i TABELL 1A og TABELL 1B . Ethvert krav fremsatt utenfor den relevante garantiperioden eller garantiterritoriet er ugyldig.

2. Disse begrensede garantiene inkluderer ikke kostnader til arbeidskraft eller andre kostnader knyttet til avinstallering eller reinstallering av et produkt, eller kostnader knyttet til avinstallering, reinstallering eller feilsøking av andre deler av kjøperens elektriske systemer.

3. Disse begrensede garantiene dekker ikke fraktkostnader, fortollingsgebyrer, returkostnader for produkter, fraktkostnader for erstatning av produkter, installasjons-, fjernings- eller monteringskostnader forbundet med produkt(er) eller tredjeparts testing eller vurderingskostnader; hvis de ovennevnte kostnadene påløper under reklamasjonsprosessen, skal kjøperen bære dem.

4. Et garantikrav er kun gyldig dersom Produktet til enhver tid har vært drevet innenfor de tillatte spesifikasjonene i henhold til Produktdatabladet og er installert, satt i drift og benyttet i henhold til LEDVANCEs installasjons- og bruksanvisning.

5. LEDVANCE skal ikke være ansvarlig for, og garantikrav skal spesielt, uten begrensning, ekskluderes i følgende tilfeller:
 
i. LEDVANCE har ennå ikke mottatt full betaling av kundefordringene knyttet til den spesifikke ordren som de berørte produktene ble solgt under til kjøperen hvis kjøperen er en LEDVANCE direktekunde som definert i tabell 3 sek. D ovenfor;
ii. Kjøper kan ikke gi obligatorisk informasjon/bevis som kreves for å hevde et garantikrav (se TABELL 3 sek. C.6 ovenfor);
iii. Produktene er ikke vesentlig skadet eller defekt, og slike defekter forringer ikke produktenes ytelse merkbart (f.eks. riper, flekker, rust, misfarging eller mugg);
iv. De berørte produktene ble feil transportert, håndtert, lagret, installert eller brukt av kjøperen eller en tredjepart; for eksempel, kjøperen installerte produktene i ekstrem varme, kalde (refererer til temperaturen utenfor driftstemperaturområdet til produktene som spesifisert i gjeldende tekniske datablad), korrosive eller andre ekstreme og uegnede miljøforhold, eller applikasjonsmiljøet endres raskt, som resulterer i korrosjon, oksidasjon eller produktskade eller unormal funksjon på grunn av påvirkning av kjemiske produkter;
v. Produktskader forårsaket av eksterne faktorer (f.eks. glassbrudd av produkter forårsaket av eksterne krefter), feil drift, uegnede vedlikeholdsmetoder og/eller uegnede installasjonsmetoder i forhold til LEDVANCEs installasjons- og driftsinstruksjoner;
vi. Kjøper eller en tredjepart har modifisert, reparert eller drevet produktet i kombinasjon med produkter eller programvare fra kjøperen eller en tredjepart uten LEDVANCEs skriftlige forhåndssamtykke;
vii. Unormalt produktutseende (inkludert men ikke begrenset til riper, flekker, rust, misfarging eller mugg osv.) eller andre endringer i utseende på grunn av normal slitasje på produktmaterialene.
viii. Produktets navneskilt eller serienummeretikett har blitt tuklet med, er revet, mangler helt eller delvis, eller er på annen måte gjort uleselig;
ix. Unnlatelse av å installere, bruke, endre, service eller vedlikeholde produktene i samsvar med lokale lover og forskrifter eller krav i dokumenter levert av LEDVANCE, eller feil systemdesign, installasjon eller konstruksjon, noe som f.eks. resulterer i hyppig fortielse av produktene og påvirker produktytelsen;
x. Kjøper eller en tredjepart installerer ikke-standardiserte, feilaktige, dårlige eller ukvalifiserte deler (f.eks. klemmer), noe som fører til kvalitetsproblemer for produktet;
xi. Koble til to eller flere stringer parallelt ved hjelp av Y- eller T-kontakter uten beskyttelsesenheter.
xii. Koble stringer til en kombinasjonsboks eller en inverter uten noen beskyttelsesanordninger;
xiii. Utføre eller sette i gang reparasjoner eller endringer utført av andre enn profesjonelt kvalifisert personell;
xiv. Utføre eller sette i gang reparasjoner eller endringer som ikke er i samsvar med produktspesifikasjonene, systemet eller de lokale elektriske designspesifikasjonene;
xv. Produktene er direkte eller indirekte påvirket av strømbrudd, strømstøt, flom, brann, lyn, gjørmeskred, hærverk, eksplosjon, krig eller andre force majeure-hendelser;
xvi. Produktene ble installert sammen med tredjepartsmoduler i samme installasjon.
F. FORBEHOLD AV LOVGIVENDE KRAV
Kjøper kan ha spesielle lovfestede rettigheter utenfor disse garantiene (f.eks. som følge av en lovfestet garanti eller den tyske produktansvarsloven (ProdHaftG)) som på ingen måte skal være begrenset av disse garantibetingelsene. Disse lovfestede krav og rettigheter og deres frie påstand skal gjelde uavhengig av og parallelt med disse garantibetingelsene og garantikravene.
G. DIVERSE
1. Hvis en del, bestemmelse eller klausul i disse garantibetingelsene holdes ugyldig eller ikke kan håndheves i henhold til gjeldende lov, skal dette ikke påvirke alle andre deler, bestemmelser, klausuler eller anvendelser av disse garantibetingelsene, og for dette formål slike andre deler, skal bestemmelser, klausuler eller søknader behandles som adskillelige.

2. Disse garantibetingelsene skal utelukkende styres av loven i Forbundsrepublikken Tyskland med unntak av FNs salgslov (CISG).

3. I den grad garantimottakeren (Kjøper) er en forhandler, en juridisk enhet under offentlig lov eller et spesialfond under offentlig lov, skal det eksklusive stedet for jurisdiksjon for enhver og alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse garantibetingelsene være München, Tyskland. Obligatoriske lovbestemmelser om eksklusive jurisdiksjonssteder skal forbli upåvirket.

4. LEDVANCE forbeholder seg retten til å endre disse garantibetingelsene når som helst etter eget skjønn med virkning for fremtiden. I dette tilfellet vil eventuelle ventende garantikrav basert på denne gjeldende versjonen av garantibetingelsene forbli upåvirket, og den respektive garantimottakeren skal fortsatt ha rett til å gjøre slike garantikrav gjeldende innenfor den respektive garantiperioden i samsvar med bestemmelsene i denne gjeldende versjonen av garantibetingelsene.

Utgivelse: Januar 2024