Hvilke WiFi innstillinger er det behov for?

Anbefalte WiFi innstillinger

SMART+ WiFi‑ og SMART+ Matter‑produkter støtter kun 2,4 GHz WiFi‑frekvensbåndet.
De fungerer ikke med 5 GHz.
Mange rutere har standardinnstilling der 2,4 GHz og 5 GHz deler samme SSID (samme nettverksnavn).
Dette kan skape problemer under tilkobling.

Anbefaling: Splitt WiFi‑nettverket
Vi anbefaler å dele WiFi‑nettverket i to SSID‑er:

Ett nettverk med kun 2,4 GHz
Ett nettverk med kun 5 GHz

Se ruterprodusentens FAQ for hvordan dette gjøres på din spesifikke ruter.

Tips:
Det er ofte lurt å beholde dagens SSID for 5 GHz, og kun opprette en ny SSID for 2,4 GHz, siden PC‑er, TV‑er og telefoner fungerer fint på 5 GHz alene.

WiFi‑standarder som støttes
For 2,4 GHz kan du bruke:
  • 802.11b/g/n
  • 802.11b/g
  • Viktig: 11n only må ikke brukes!
  • For WiFi 6‑rutere (802.11ax) må 11b eller 11g være aktivert.
Alternativ: Rutere som ikke kan separere frekvensbånd
Hvis du ikke kan opprette et eget 2,4 GHz‑nettverk:
  1. Sett produktet i treg‑blinkemodus (tidligere AP‑mode). Dette gjøres vanligvis ved å tilbakestille enheten to ganger.
  2. I treg‑blinkemodus oppretter enheten et hotspot.
  3. Velg manuell modus i appen.
  4. Koble telefonen til hotspotet fra enheten (LDV smart+-xxxx).
  5. Fortsett installasjonen via appen.
Denne metoden gjør tilkobling mer stabil på rutere med dual‑band SSID.
For detaljer: Se brukermanualen, WiFi‑FAQ eller kontakt Smarthome-support@ledvance.com.

I treg‑blinkemodus oppretter enheten et hotspot.
For å pare enheten i denne modusen gjør du følgende:
  1. Velg manuell modus i appen.
  2. Velg alternativet for treg‑blinkende tilkoblingsmetode.
  3. Koble deretter telefonen til hotspot‑nettverket som opprettes av WiFi‑enheten.
Ved å bruke denne metoden øker sannsynligheten for at tilkoblingen fungerer på rutere med delt 2,4/5 GHz‑bånd, så lenge minst én av WiFi‑standardene 802.11b eller 802.11g er aktivert.


Feilsøking – SMART+ WiFi og Matter‑enheter
(For routerinnstillinger: Se produsentens manual.)
  1. Sjekk at enheten har strøm og er slått på.
  2. Sjekk WiFi‑signalstyrke. Test med en smarttelefon i nærheten: Åpne en nettside for å bekrefte stabil tilkobling.
  3. Ruter kan være overbelastet. Slå av WiFi på en annen enhet for å frigjøre kapasitet.
  4. Kontroller WiFi‑passord og nettverksnavn. Pass på at SSID ikke har ekstra mellomrom og at du bruker riktig store/små bokstaver.
  5. Sjekk at enheten kobles til 2,4 GHz‑båndet. Hvis 2,4 og 5 GHz deler SSID → opprett separate navn.
  6. Kontroller kryptering:
    1. WPA2‑PSK
    2. AES
    3. Unngå «11n only».
  7. MAC‑filtrering: fjern enheten fra filterlisten, eller slå av MAC‑filteret
  8. DHCP må være aktivert. Hvis ikke, kan IP‑adressene kollidere.

Hvis SMART+ WiFi / Matter‑enheter er offline
  1. Sjekk at enheten er slått på/har nok batteri.
  2. Sjekk at ruteren fungerer som den skal.
  3. Sjekk om navn/passord på WiFi er endret.
  4. Sjekk avstanden mellom enhet og ruter – reduser avstanden.
  5. Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillinger og legg den til på nytt.
  6. Kontakt support hvis problemet vedvarer: Smarthome-support@ledvance.com

Hvis SMART+ Bluetooth‑enheter er offline
  1. Sjekk at enheten er slått på / har nok batteri.
  2. Hold mobilen så nære enheten som mulig.
  3. Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillinger og legg den til på nytt.
  4. Kontakt support hvis nødvendig: Smarthome-support@ledvance.com