Matter là một chuẩn truyền thông mới, ban đầu được Amazon, Google, Apple và Zigbee Alliance khởi xướng với tên gọi CHIP (“Dự án Nhà kết nối qua IP”). Trong quá trình phát triển, CHIP đã được đổi tên thành MATTER và Zigbee Alliance đã đổi tên thành CSA (“Connectivity Standards Alliance”). Kể từ đó, rất nhiều tổ chức khác trong ngành công nghiệp nhà thông minh và bán dẫn đã tham gia dự án Matter.

Mục tiêu của Matter Standard là cải thiện khả năng tương tác và tương thích giữa các sản phẩm và hệ thống nhà thông minh khác nhau để giảm bớt sự phức tạp trong nhà thông minh cho người dùng cuối. Tiêu chuẩn Matter không dựa trên một giao thức mạng cụ thể như WiFi hoặc Zigbee. Matter có thể hoạt động với WiFi, Thread, Zigbee, Bluetooth, Z-Wave, v.v. Đối với mỗi giao thức mạng, có nhiều cách khác nhau để tích hợp các thiết bị vào mạng Matter. Đối với WiFi và Thread, mỗi thiết bị đều được chứng nhận và có thể được thêm riêng vào ngôi nhà thông minh Matter. Đối với Zigbee, Bluetooth hoặc Z-Wave, các cổng thường được chứng nhận. Ví dụ, sau khi thêm cổng Matter Zigbee đã được chứng nhận vào hệ thống Matter, mỗi thiết bị Zigbee riêng lẻ của cổng Zigbee giờ đây có thể được điều khiển trong hệ thống nhà thông minh Matter.

Xin lưu ý rằng Google Home, Amazon Alexa, Apple Home và các hệ thống nhà thông minh khác có thể yêu cầu loa thông minh hoặc bộ trung tâm ngay cả khi muốn thêm thiết bị Matter qua WiFi.
Ứng dụng LEDVANCE SMART+ không yêu cầu bất kỳ cổng hoặc trung tâm nào để thêm Matter qua thiết bị WiFi. Tại đây, các thiết bị Matter qua WiFi có thể được kết nối trực tiếp tới điểm truy cập WiFi. Đối với các thiết bị Matter over Thread, cần có loa hoặc hub có Thread Border Router.

Bên cạnh khả năng tương tác, những ưu điểm chính của tiêu chuẩn Matter như sau:
 

• Kết nối cục bộ: Tất cả các thiết bị Matter đều có thể giao tiếp cục bộ với nhau. Đám mây là tùy chọn. Tuy nhiên, chủ yếu được sử dụng cho điều khiển từ xa hoặc tự động hóa.
• Ghép nối dễ dàng: Mỗi thiết bị Matter đều có mã QR hoặc mã 11 hoặc 21 chữ số riêng, cần phải nhập trong quá trình ghép nối.
• Đa quản trị: Các sản phẩm Matter có thể được sử dụng song song trong nhiều hệ thống khác nhau, được gọi là “vải Matter”.
• Cập nhật chương trình cơ sở: Các bản cập nhật chương trình cơ sở có thể được nhà sản xuất tải lên các máy chủ cập nhật phi tập trung. Bất kỳ hệ thống Matter nào cũng có thể truy cập vào các máy chủ này để nhận bản cập nhật phần mềm mới nhất. Không bắt buộc phải sử dụng ứng dụng của nhà sản xuất để cập nhật chương trình cơ sở. Xin lưu ý rằng tính năng này vẫn đang được phát triển trong hầu hết các hệ thống Matter và hiện chưa khả dụng.

Danh mục sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter cung cấp nhiều loại thiết bị chiếu sáng và phích cắm. Chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung nhiều sản phẩm SMART+ Matter mới vào danh mục sản phẩm. Các sản phẩm SMART+ Matter có thể được nhận biết bằng “huy hiệu Matter” trên bao bì. Bạn cũng có thể thấy thông tin này dưới dạng Mã QR của Matter hoặc mã số 11 chữ số trên sản phẩm và trên hướng dẫn sử dụng. Hiện tại các sản phẩm này sử dụng công nghệ Matter qua WiFi. Bạn có thể tìm thấy giao thức mạng trên bao bì để biết thông tin chi tiết.

Các sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter có thể được sử dụng trong bất kỳ hệ thống Matter hoặc ứng dụng nào tương thích với Matter theo thông số kỹ thuật của giao thức MATTER. Để có thêm chức năng, bạn có thể sử dụng Ứng dụng LEDVANCE SMART+ của chúng tôi.

2.1.1. TÔI CẦN GÌ ĐỂ BẮT ĐẦU VỚI THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER?

Sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter của chúng tôi có thể được điều khiển bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng iOS hoặc Android tương thích với ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc bất kỳ ứng dụng tương thích với Matter nào khác như Google Home, Amazon Alexa hoặc Apple Home. Các yêu cầu cụ thể có thể khác nhau tùy theo hệ thống.
Bạn có thể tìm hiểu các yêu cầu đối với Ứng dụng LEDVANCE SMART+ của chúng tôi trong Câu hỏi thường gặp về Ứng dụng LEDVANCE SMART+.
Bạn có thể tìm thấy thông tin về Google Home, Amazon Alexa và Apple Home trong phần Câu hỏi thường gặp 2 (Hệ sinh thái Matter khác).
Xin lưu ý rằng các sản phẩm SMART+ Matter không tương thích với Ứng dụng LEDVANCE SMART+ WiFi cũ.
 
2.1.2. LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÊM ĐÈN SMART+ MATTER VÀO HỆ THỐNG TƯƠNG THÍCH VỚI MATTER?

Các sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter cần phải ở chế độ ghép nối để thêm vào hệ thống MATTER. Sản phẩm chiếu sáng sẽ báo hiệu chế độ ghép nối bằng cách nhấp nháy trong 6 giây. Đây cũng là trạng thái mặc định của sản phẩm của chúng tôi. Các sản phẩm chiếu sáng sau đó sẽ ở chế độ ghép nối trong 15 phút. Sau 15 phút, chế độ ghép nối sẽ tắt và không thể ghép nối các sản phẩm Matter vào bất kỳ hệ thống nào. Để đưa sản phẩm trở lại chế độ ghép nối, chỉ cần tắt và bật lại đèn, đèn sẽ bắt đầu nhấp nháy trong 6 giây và lại ở chế độ ghép nối trong 15 phút. Trong trường hợp đèn không nhấp nháy, bạn cần khôi phục cài đặt gốc cho đèn. Để biết thêm thông tin về cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị chiếu sáng LEDVANCE SMART+ MATTER, hãy xem  2.2.3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT VỀ GỐC THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER? .
 
Để thêm sản phẩm SMART+ MATTER vào ứng dụng SMART+, bạn cần quét Mã QR hoặc nhập mã 11 chữ số được ghi trên chính sản phẩm hoặc trong hướng dẫn sử dụng. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết trong Câu hỏi thường gặp về ứng dụng LEDVANCE SMART+ . Bạn có thể tìm thấy thông tin về cách thêm thiết bị vào Google Home, Amazon Alexa và Apple Home trong phần Câu hỏi thường gặp 2 (Hệ sinh thái Matter khác).
 
2.1.3.  TÔI CÓ THỂ CẬP NHẬT THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER CỦA MÌNH NHƯ THẾ NÀO?

Có thể cập nhật chương trình cơ sở lên phiên bản mới nhất bằng ứng dụng LEDVANCE SMART+. Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này thông qua tùy chọn Cài đặt của Sản phẩm. Bạn có thể tìm thêm thông tin về bản cập nhật chương trình cơ sở trong ứng dụng LEDVANCE SMART+ tại đây:   Câu hỏi thường gặp về ứng dụng LEDVANCE SMART+ 

2.2.1. THIẾT LẬP MẶC ĐỊNH CỦA THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER LÀ GÌ?

Cài đặt mặc định của thiết bị chiếu sáng SMART+ MATTER được xác định theo trạng thái cuối cùng của thiết bị chiếu sáng trước khi tắt. Các cài đặt được sử dụng gần đây nhất (ví dụ: Màu sắc/Nhiệt độ màu/Độ sáng) sẽ được lưu trữ sau khi thiết bị chiếu sáng được bật trong 10 giây. Trong trường hợp mất điện hoặc khi bật thiết bị chiếu sáng từ công tắc trên tường, thiết bị sẽ bật theo cài đặt đã lưu gần nhất.

2.2.2. PHẠM VI KHÔNG DÂY CỦA THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER LÀ GÌ?

Cường độ tín hiệu hoặc phạm vi không dây của thiết bị chiếu sáng SMART+ MATTER phụ thuộc vào sự hiện diện của vật cản giữa sản phẩm và bộ định tuyến. Ngoài ra, tính chất vật liệu của việc sử dụng thêm đèn chiếu sáng trên đèn có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu. Nếu không có chướng ngại vật, thiết bị chiếu sáng có thể được lắp đặt cách Bộ định tuyến WiFi 50m.
 
2.2.3. CÁC THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER CÓ THỂ ĐƯỢC THIẾT LẬP LẠI NHƯ THẾ NÀO?

Thiết bị chiếu sáng SMART+ MATTER có thể được thiết lập lại và cấu hình lại dễ dàng mà không cần cài đặt lại toàn bộ hệ thống nhà thông minh. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào nút “Xóa thiết bị” trên trang cài đặt của thiết bị chiếu sáng trong ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc ứng dụng Matter tương ứng.

Trong trường hợp bạn đã thêm thiết bị chiếu sáng LEDVANCE SMART+ Matter vào nhiều loại vải, một số ứng dụng cung cấp tùy chọn xóa thiết bị khỏi loại vải này hoặc xóa thiết bị khỏi tất cả các loại vải. Nếu đèn chỉ bị xóa khỏi một lớp vải, nó vẫn có thể được điều khiển trên các lớp vải được kết nối khác. Nếu bạn xóa đèn khỏi loại vải cuối cùng hoặc xóa đèn khỏi tất cả các loại vải, đèn sẽ được thiết lập lại và nhấp nháy trong sáu giây.

Bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị chiếu sáng SMART+ Matter theo cách thủ công. Thiết bị chiếu sáng cần được BẬT và TẮT năm lần liên tiếp với khoảng thời gian ba giây giữa trạng thái BẬT và TẮT. Khi bật lần thứ 6, thiết bị chiếu sáng sẽ nhấp nháy trong sáu giây đầu tiên để xác nhận và bây giờ có thể được thêm lại vào ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc bất kỳ hệ thống nào khác tương thích với Matter. Xin lưu ý rằng đèn sẽ kết nối lại với hệ thống đã cấu hình cũ nếu vẫn BẬT trong 15 giây rồi tắt và bật lại hoặc sau khi chế độ ghép nối trong 15 phút bị tắt. Xem thêm 2.3.2 TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ NẾU VÔ TẬN THIẾT LẬP LẠI THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER CỦA MÌNH?
 
2.2.4.   TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER CÓ ĐIỀU KHIỂN TỪ XA KHÔNG?

Không. Hiện tại không thể điều khiển các thiết bị chiếu sáng SMART+ Matter bằng Bộ điều khiển từ xa SMART+ WiFi hiện có.
 
2.2.5.   TÔI CÓ THỂ VẬN HÀNH CÁC THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER BẰNG CÔNG TẮC TRÊN TƯỜNG KHÔNG?

Đúng. Bạn có thể sử dụng công tắc tường không thông minh để điều khiển thiết bị chiếu sáng SMART+ MATTER của mình. Khi tắt thiết bị chiếu sáng bằng công tắc, thiết bị chiếu sáng sẽ không có điện và sẽ hiển thị trạng thái ngoại tuyến trên Ứng dụng SMART+. Trong trường hợp này, nếu bạn đã tạo các chức năng tự động hóa, thì chúng sẽ không được thực thi và bạn sẽ không thể bật thiết bị chiếu sáng bằng ứng dụng MATTER được kết nối. Để vận hành lại thiết bị chiếu sáng, bạn cần cấp nguồn cho đèn bằng cách bật công tắc trên tường. Hành vi cũng tương tự khi mất điện.
 
2.2.6.   TÔI CÓ THỂ LÀM MỜ CÁC THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER BẰNG BỘ ĐIỀU CHỈNH ĐỘ SÁNG THÔNG THƯỜNG KHÔNG?

Không. Không thể làm mờ thiết bị chiếu sáng SMART+ MATTER của chúng tôi bằng bộ điều chỉnh độ sáng thông thường. Nó thậm chí có thể dẫn tới hiện tượng nhấp nháy. Tất nhiên, bạn có thể làm mờ thiết bị chiếu sáng SMART+ MATTER bằng ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc trong bất kỳ hệ thống nào khác tương thích với Matter.

2.3.1.   TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ NẾU THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER KHÔNG HOẠT ĐỘNG HOẶC CHỈNH SỬA NGOẠI TUYẾN?

Bạn có thể tham khảo những điểm sau đây để khắc phục sự cố. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng liên kết.

a) Kiểm tra nguồn điện:
Hãy đảm bảo rằng sản phẩm chiếu sáng SMART+ Matter đang đề cập có nguồn điện hoạt động và được bật. Đèn chỉ có thể nhận lệnh khi công tắc điện/đèn được bật.

b) Khởi động lại thiết bị chiếu sáng:
Vui lòng tắt nguồn điện của đèn SMART+ Matter khi kết nối và sau đó bật lại. Kết nối có thể mất tới một phút.
Nếu đèn vẫn chưa được kết nối, vui lòng khởi động lại ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc hệ thống Matter bạn đang sử dụng. Khởi động lại Loa thông minh của bạn cũng có thể giúp ích.

c) Kiểm tra kết nối Internet và WiFi:
Hãy đảm bảo rằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng bạn đang sử dụng được kết nối với Internet. Nếu bạn đang kết nối Internet qua WiFi và điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn không kết nối được Internet, việc khởi động lại bộ định tuyến có thể giúp khắc phục sự cố.

d) Giảm các yếu tố gây nhiễu:
Có nhiều trường hợp bên ngoài có thể làm gián đoạn chức năng của sản phẩm SMART+ Matter. Hãy thử giảm thiểu chúng bằng cách thực hiện theo các bước sau:

• Giảm khoảng cách giữa thiết bị SMART+ Matter và bộ định tuyến WiFi hoặc cổng Matter của bạn như loa thông minh.
• Tắt các thiết bị có thể tạo ra tín hiệu WiFi bổ sung gần sản phẩm SMART+ Matter.
• Các bề mặt được làm bằng vật liệu dẫn điện có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tín hiệu WiFi. Hãy thử xóa chúng. Bất kỳ chướng ngại vật nào cũng có thể làm giảm phạm vi.

e) Thêm lại vào hệ thống:
Có thể hữu ích khi thêm lại thiết bị chiếu sáng SMART+ Matter đang đề cập vào hệ thống Matter của bạn. Cách khôi phục cài đặt gốc thiết bị của bạn bằng tay 2.2.3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER?

f) Hỗ trợ qua email:
Nếu thiết bị chiếu sáng SMART+ Matter của bạn vẫn không hoạt động như mong đợi, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ bạn.
 
2.3.2. TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ NẾU VÔ TẬN THIẾT LẬP LẠI THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER CỦA MÌNH?

Trong trường hợp bạn vô tình khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị chiếu sáng LEDVANCE SMART+ MATTER bằng công tắc trên tường, hãy xem thêm 2.2.3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT LẠI THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER? , hãy bật thiết bị trong 15 giây, sau đó tắt và bật lại bằng công tắc trên tường, thiết bị chiếu sáng sẽ tự động kết nối lại với hệ thống được ghép nối và có thể điều khiển lại bằng Ứng dụng SMART+ hoặc Ứng dụng tương thích với Matter.

 

3.1.1. NHỮNG YÊU CẦU NÀO ĐỂ TÔI CÓ THỂ BẮT ĐẦU VỚI PHÍCH CẮM SMART+ MATTER?

Sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter của chúng tôi có thể được điều khiển bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng iOS hoặc Android tương thích với ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc bất kỳ ứng dụng tương thích với Matter nào khác như Google Home, Amazon Alexa hoặc Apple Home. Các yêu cầu cụ thể có thể khác nhau tùy theo hệ thống.
Bạn có thể tìm hiểu các yêu cầu đối với Ứng dụng LEDVANCE SMART+ của chúng tôi trong Câu hỏi thường gặp về Ứng dụng LEDVANCE SMART+.
Bạn có thể tìm thấy thông tin về Google Home, Amazon Alexa và Apple Home trong phần Câu hỏi thường gặp 2 (Hệ sinh thái Matter khác).
Xin lưu ý rằng các sản phẩm SMART+ Matter không tương thích với Ứng dụng LEDVANCE SMART+ WiFi cũ.
 
3.1.2. LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÊM PHÍCH CẮM SMART+ MATTER VÀO HỆ THỐNG TƯƠNG THÍCH VỚI MATTER?

Các sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter cần phải ở chế độ ghép nối để thêm vào hệ thống MATTER. Chế độ ghép nối được biểu thị bằng cách nhấp nháy nút nguồn. Đây cũng là trạng thái mặc định của sản phẩm của chúng tôi. Sau đó, phích cắm sẽ ở chế độ ghép nối trong 15 phút. Sau 15 phút, chế độ ghép nối sẽ tắt và không thể ghép nối các sản phẩm Matter vào bất kỳ hệ thống nào. Để đưa sản phẩm trở lại chế độ ghép nối, chỉ cần rút phích cắm khỏi nguồn điện và cắm lại. Sau đó, phích cắm sẽ bắt đầu nhấp nháy lần nữa và ở chế độ ghép nối trong 15 phút tiếp theo. Trong trường hợp phích cắm không nhấp nháy, bạn cần khôi phục cài đặt gốc cho đèn. Để biết thêm thông tin về cách khôi phục cài đặt gốc cho phích cắm LEDVANCE SMART+ MATTER, hãy xem   2.2.3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG SMART+ MATTER CÓ THỂ ĐƯỢC KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT GỐC? .
 
Để thêm sản phẩm SMART+ MATTER vào ứng dụng SMART+, bạn cần quét Mã QR hoặc nhập mã 11 chữ số được ghi trên chính sản phẩm hoặc trong hướng dẫn sử dụng. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết trong Câu hỏi thường gặp về ứng dụng LEDVANCE SMART+ . Bạn có thể tìm thấy thông tin về cách thêm thiết bị vào Google Home, Amazon Alexa và Apple Home trong phần Câu hỏi thường gặp 2 (Hệ sinh thái Matter khác).
 
3.1.3.   TÔI CÓ THỂ CẬP NHẬT PHÍCH CẮM SMART+ MATTER NHƯ THẾ NÀO?

Có thể cập nhật chương trình cơ sở lên phiên bản mới nhất bằng ứng dụng LEDVANCE SMART+. Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này thông qua tùy chọn Cài đặt của Sản phẩm. Bạn có thể tìm thêm thông tin về bản cập nhật chương trình cơ sở trong ứng dụng LEDVANCE SMART+ tại đây:   Câu hỏi thường gặp về ứng dụng LEDVANCE SMART+ 

3.2.1. CÀI ĐẶT MẶC ĐỊNH CỦA PHÍCH CẮM SMART+ MATTER LÀ GÌ?

Vì lý do an toàn, phích cắm SMART+ MATTER mặc định sẽ tắt khi được kết nối với lưới điện. Trong trường hợp mất điện hoặc nếu phích cắm được rút khỏi ổ cắm và cắm lại, thì phích cắm sẽ vẫn ở trạng thái tắt, bất kể trạng thái trước đó của phích cắm. Bạn có thể dễ dàng thay đổi chế độ bật nguồn mặc định này bất kỳ lúc nào trong ứng dụng LEDVANCE SMART+.

3.2.2. PHẠM VI KHÔNG DÂY CỦA PHÍCH CẮM SMART+ MATTER LÀ GÌ?

Cường độ tín hiệu hoặc phạm vi không dây của phích cắm SMART+ MATTER phụ thuộc vào sự hiện diện của vật cản giữa sản phẩm và bộ định tuyến. Nếu không có chướng ngại vật, có thể lắp phích cắm cách xa Bộ định tuyến WiFi 50m.
 
3.2.3. CÓ THỂ THIẾT LẬP LẠI PHÍCH CẮM SMART+ MATTER NHƯ THẾ NÀO?

Phích cắm SMART+ MATTER có thể được thiết lập lại và cấu hình lại dễ dàng mà không cần cài đặt lại toàn bộ hệ thống nhà thông minh. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào nút “Xóa thiết bị” trên trang cài đặt của phích cắm trong ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc ứng dụng Matter tương ứng.

Trong trường hợp bạn đã thêm phích cắm LEDVANCE SMART+ Matter vào nhiều loại vải, một số ứng dụng cung cấp tùy chọn xóa thiết bị khỏi loại vải này hoặc xóa khỏi tất cả các loại vải. Nếu phích cắm chỉ bị xóa khỏi một loại vải, nó vẫn có thể được điều khiển trên các loại vải được kết nối khác. Nếu bạn xóa phích cắm khỏi tấm vải cuối cùng hoặc xóa đèn khỏi tất cả các tấm vải, phích cắm sẽ được đặt lại và nhấp nháy trong 15 phút.

Bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc cho phích cắm SMART+ Matter theo cách thủ công. Cần phải nhấn nút nguồn của phích cắm trong 5 giây. Sau đó, phích cắm sẽ bắt đầu nhấp nháy để xác nhận và bây giờ có thể được thêm lại vào ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc bất kỳ hệ thống nào khác tương thích với Matter. Xin lưu ý rằng phích cắm sẽ kết nối lại với hệ thống được cấu hình cũ nếu nó vẫn BẬT trong 15 giây rồi rút khỏi nguồn điện và cắm lại hoặc sau khi chế độ ghép nối trong 15 phút bị tắt. Xem thêm 3.3.2 TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ NẾU VÔ TẬN ĐẶT LẠI PHÍCH CẮM SMART+ MATTER CỦA MÌNH?
 
3.2.4. TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG PHÍCH CẮM SMART+ MATTER CÓ ĐIỀU KHIỂN TỪ XA KHÔNG?

Không. Hiện tại không thể điều khiển phích cắm SMART+ Matter bằng Bộ điều khiển từ xa WiFi SMART+ hiện có.
 
3.2.5. TÔI CÓ THỂ BẬT VÀ TẮT PHÍCH CẮM SMART+ MATTER BẰNG TAY KHÔNG?

Đúng. Phích cắm SMART+ MATTER được trang bị nút nguồn thủ công. Nút nguồn có đèn LED báo trạng thái cho biết trạng thái của phích cắm. Có thể thay đổi đèn LED chỉ báo trạng thái cho phích cắm LEDVANCE SMART+ MATTER trong ứng dụng LEDVANCE SMART+.
 

3.3.1. TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ NẾU PHÍCH CẮM SMART+ MATTER KHÔNG HOẠT ĐỘNG HOẶC HIỂN THỊ NGOẠI TUYẾN?

Bạn có thể tham khảo những điểm sau đây để khắc phục sự cố. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng liên kết.

a) Kiểm tra nguồn điện:
Hãy đảm bảo rằng phích cắm SMART+ Matter đang đề cập có nguồn điện hoạt động. Phích cắm chỉ có thể nhận lệnh khi có điện.

b) Khởi động lại thiết bị chiếu sáng:
Vui lòng tháo phích cắm SMART+ Matter ra khỏi ổ cắm và cắm lại. Kết nối có thể mất tới một phút.
Nếu phích cắm vẫn chưa được kết nối, vui lòng khởi động lại ứng dụng LEDVANCE SMART+ hoặc hệ thống Matter bạn đang sử dụng. Khởi động lại Loa thông minh của bạn cũng có thể giúp ích.

c) Kiểm tra kết nối Internet và WiFi:
Hãy đảm bảo rằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng bạn đang sử dụng được kết nối với Internet. Nếu bạn đang kết nối Internet qua WiFi và điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn không kết nối được Internet, việc khởi động lại bộ định tuyến có thể giúp khắc phục sự cố.

d) Giảm các yếu tố gây nhiễu:
Có nhiều trường hợp bên ngoài có thể làm gián đoạn chức năng của sản phẩm SMART+ Matter. Hãy thử giảm thiểu chúng bằng cách thực hiện theo các bước sau:

• Giảm khoảng cách giữa thiết bị SMART+ Matter và bộ định tuyến WiFi hoặc cổng Matter của bạn như loa thông minh.
• Tắt các thiết bị có thể tạo ra tín hiệu WiFi bổ sung gần sản phẩm SMART+ Matter.
• Các bề mặt được làm bằng vật liệu dẫn điện có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tín hiệu WiFi. Hãy thử xóa chúng. Bất kỳ chướng ngại vật nào cũng có thể làm giảm phạm vi.

e) Thêm lại vào hệ thống:
Có thể sẽ hữu ích nếu bạn thêm lại phích cắm SMART+ Matter vào hệ thống Matter của mình. Cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn 3.2.3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔI PHỤC SMART+ MATTER PLUGS CÓ THỂ ĐƯỢC CÀI ĐẶT VỀ GỐC?

f) Hỗ trợ qua email:
Nếu phích cắm SMART+ Matter của bạn vẫn không hoạt động như mong đợi, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ bạn.
 
3.3.2. TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ NẾU VÔ TẬN CÀI ĐẶT LẠI PHÍCH CẮM SMART+ MATTER?

Trong trường hợp bạn vô tình khôi phục cài đặt gốc phích cắm LEDVANCE SMART+ MATTER bằng cách nhấn và giữ nút nguồn, hãy xem thêm 3.2.3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔI PHÍCH CÀI ĐẶT SMART+ MATTER?, hãy bật phích cắm trong 15 giây, sau đó rút phích cắm ra khỏi ổ cắm và cắm lại, sau đó phích cắm sẽ tự động kết nối lại với hệ thống đã ghép nối và có thể điều khiển lại bằng Ứng dụng SMART+ hoặc Ứng dụng tương thích với Matter. Phích cắm LEDVANCE SMART+ cũng sẽ tự động kết nối lại với hệ thống Matter sau 15 phút khi chế độ ghép nối bị tắt.

 

Các sản phẩm SMART+ Matter được chứng nhận Matter và về mặt lý thuyết có thể sử dụng trong bất kỳ hệ thống Matter nào. Vì thông số kỹ thuật của Matter khá mới và phát triển nhanh nên đôi khi có thể xảy ra trường hợp không có khả năng tương tác và một số sản phẩm có thể gặp sự cố. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ hệ thống và nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào hệ thống mà có những yêu cầu khác nhau khi sử dụng sản phẩm Matter. Mặc dù các thiết bị Matter qua WiFi có thể được ghép nối trực tiếp với bộ định tuyến WiFi nhưng hầu hết các ứng dụng tương thích với Matter khác đều yêu cầu một thiết bị khác như loa thông minh hoặc TV làm trung tâm.

Vui lòng xem bên dưới các hệ sinh thái đã được thử nghiệm với các sản phẩm của chúng tôi. Các thiết bị LEDVANCE SMART+ Matter có thể được điều khiển bằng các hệ sinh thái này.

2.1.1 NHỮNG YÊU CẦU GÌ ĐỂ BẮT ĐẦU SỬ DỤNG ỨNG DỤNG LEDVANCE SMART+?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng LEDVANCE SMART+ để điều khiển các sản phẩm SMART+ Matter. Để sử dụng ứng dụng LEDVANCE SMART+, điện thoại thông minh của bạn phải có ít nhất iOS 14 hoặc Android 8.0. Không cần thêm cổng hoặc trung tâm nào cho các thiết bị Matter qua WiFi ở đây. Để thiết lập thiết bị, bạn chỉ cần một bộ định tuyến WiFi có tần số 2,4 GHz. Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra Câu hỏi thường gặp về ứng dụng LEDVANCE SMART+.
 
2.1.2 LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÊM SẢN PHẨM SMART+ MATTER VÀO ỨNG DỤNG LEDVANCE SMART+?

Quy trình bổ sung sản phẩm Matter được chuẩn hóa. Vì các sản phẩm Matter hỗ trợ tính năng Multi Admin nên có một số khác biệt nhỏ trong quy trình ghép nối nếu thiết bị Matter đang ở chế độ ghép nối hoặc đã được ghép nối với hệ thống khác. Tính năng Quản trị nhiều thiết bị cho phép thêm và điều khiển thiết bị vào nhiều hệ thống Matter, còn gọi là fabric, cùng một lúc. Số lượng vải tối đa của sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter là 5.
 
a) Sản phẩm không được ghép nối với bất kỳ loại Matter nào:
Đảm bảo thiết bị SMART+ Matter đang ở chế độ ghép nối. Khi cấp nguồn cho đèn SMART+ Matter, đèn sẽ nhấp nháy trong 6 giây và phích cắm sẽ nhấp nháy trong 15 phút. Để thêm sản phẩm SMART+ Matter vào ứng dụng LEDVANCE SMART+, bạn cần nhấp vào “Thêm thiết bị” rồi nhấp vào biểu tượng “Matter”. Sau đó quét mã QR của sản phẩm bằng camera hoặc nhập thủ công mã Matter gồm 11 chữ số. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết trong phần Câu hỏi thường gặp của ứng dụng LEDVANCE SMART+ .
 
b) Sản phẩm đã được ghép nối với Matter:
Nếu sản phẩm đã được ghép nối với vải Matter thì Mã QR và mã 11 chữ số trên sản phẩm sẽ không còn hiệu lực nữa và do đó cần phải tạo mã QR và mã thủ công mới. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong phần cài đặt thiết bị của ứng dụng Matter được kết nối. Tại đó, bạn có thể tạo Mã QR hoặc mã 11 chữ số mới để nhập vào quá trình thêm sản phẩm Matter. Bạn có thể tìm thấy thêm thông tin ở mục a) của phần này.

Sau khi thêm các sản phẩm SMART+ Matter vào Ứng dụng LEDVANCE SMART+, bạn có thể điều khiển chúng trực tiếp. Điều quan trọng cần lưu ý là có những tính năng bổ sung trong Ứng dụng LEDVANCE SMART+ so với các Ứng dụng tương thích Matter khác. Vui lòng xem bên dưới để biết những tính năng nào chỉ có thể sử dụng trong ứng dụng LEDVANCE SMART+ và không có trong các hệ thống Matter khác đối với một số danh mục sản phẩm nhất định. Xin lưu ý rằng đây chỉ là tổng quan chung về các hệ thống Matter vì một số hệ thống Matter có thể triển khai một số tính năng nhất định trong hệ thống riêng của chúng.

a) Thiết bị chiếu sáng:
 

Tính năng	Ứng dụng LEDVANCE SMART+	Các nền tảng Matter khác
Lịch trình thời gian	Có	Có
Bộ đếm thời gian	Có	Có
Tâm trạng	Có	Không
Âm nhạc	Có	Không
ngủ & thức Lịch trình	Có	Không
Nhịp sinh học	Có	Không
Hành vi bật nguồn	Có	Không
Mờ dần/tắt	Có	Không
Chu kỳ thời gian ngẫu nhiên	Có	Không

b) Phích cắm:
 

Tính năng	Ứng dụng LEDVANCE SMART+	Các nền tảng Matter khác
Lịch trình thời gian	Có	Có
Bộ hẹn giờ	Có	Có
Chu kỳ thời gian cố định	Có	Không
Chu kỳ thời gian ngẫu nhiên	Có	Không
Công tắc tự độngtắt	Có	Không
Đo năng lượng	Có	Không
Hành vi bật nguồn	Có	Không
Công tắc quá tải	Có	Không
Khóa trẻ em	Có	Không
Đèn báo LED	Có	Không

Tất cả các kết nối Cloud-to-Cloud được sử dụng cho các sản phẩm WiFi SMART+ đều không hoạt động với các sản phẩm SMART+ Matter. Ví dụ, sản phẩm Matter không được chia sẻ với ứng dụng Amazon Alexa hoặc Google Home bằng Kỹ năng hoặc Hành động của LEDVANCE SMART+. Nếu bạn muốn sử dụng sản phẩm của chúng tôi trong các hệ thống này hoặc các hệ thống khác, bạn cần phải thêm sản phẩm Matter trực tiếp vào loại vải này. Điều quan trọng là hệ thống mong muốn phải tương thích với Matter. Đối với Amazon Alexa, bạn có thể đọc phần 3. đối với Apple Home, phần 4. và đối với Google Home, phần 5

3.1.1 NHỮNG YÊU CẦU ĐỂ BẮT ĐẦU SỬ DỤNG ỨNG DỤNG AMAZON ALEXA LÀ GÌ?
Yêu cầu để thêm thiết bị LEDVANCE SMART+ Matter qua WiFi vào ứng dụng Amazon Alexa là phải cài đặt Amazon Echo hỗ trợ Matter qua WiFi trong tài khoản ứng dụng Alexa của bạn. Vui lòng kiểm tra chi tiết xem Loa Amazon của bạn có hỗ trợ Matter qua WiFi không.

3.1.2 LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÊM SẢN PHẨM SMART+ MATTER VÀO ỨNG DỤNG AMAZON ALEXA?

Quy trình bổ sung sản phẩm Matter được chuẩn hóa. Vì các sản phẩm Matter hỗ trợ tính năng Multi Admin nên có một số khác biệt nhỏ trong quy trình ghép nối nếu thiết bị Matter đang ở chế độ ghép nối hoặc đã được ghép nối với hệ thống khác. Tính năng Quản trị nhiều thiết bị cho phép thêm và điều khiển thiết bị vào nhiều hệ thống Matter, còn gọi là fabric, cùng một lúc. Số lượng vải tối đa của sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter là 5.
 
a) Sản phẩm không được ghép nối với bất kỳ loại Matter nào:
Đảm bảo thiết bị đang ở chế độ ghép nối. Khi cấp nguồn cho đèn LEDVANCE SMART+ Matter, đèn sẽ nhấp nháy trong 6 giây và phích cắm sẽ nhấp nháy trong 15 phút. Để bắt đầu quá trình ghép nối cho các thiết bị Matter, hãy mở ứng dụng Amazon Alexa và nhấp vào menu thiết bị. Tại đây, hãy nhấp vào thêm thiết bị mới, sau đó cuộn xuống và nhấp vào “Khác”. Trong menu này, bạn có thể nhấp vào Matter và quét mã QR của sản phẩm hoặc nhập mã gồm 11 chữ số. Vui lòng kiểm tra trang web trợ giúp của Amazon về cách ghép nối thiết bị Matter với Amazon Alexa để biết thêm thông tin.
 
b) Sản phẩm đã được ghép nối với Matter:
Nếu sản phẩm đã được ghép nối với vải Matter, Mã QR và mã 11 chữ số của sản phẩm sẽ không còn hiệu lực nữa. Để thêm thiết bị Matter vào một fabric khác, bạn cần tạo mã ghép nối mới trong ứng dụng mà thiết bị đã được kết nối. Nói chung, tùy chọn để thiết lập thiết bị được kết nối ở chế độ ghép nối được thực hiện trong phần cài đặt thiết bị. Có thể tạo mã QR mới hoặc mã 11 chữ số ở đó. Bạn có thể tìm thấy cách tạo Mã mới trong ứng dụng LEDVANCE SMART+ trong Câu hỏi thường gặp của ứng dụng LEDVANCE SMART+.   Mã QR mới được tạo hoặc mã 11 chữ số hiện có thể được nhập vào ứng dụng Amazon Alexa trong quy trình ghép nối thông thường, bạn có thể tìm thấy trong a).

Trong môi trường Amazon Alexa, các sản phẩm SMART+ Matter có thể được điều khiển bằng ứng dụng, thói quen hoặc lệnh thoại. So với ứng dụng LEDVANCE SMART+, Amazon Alexa chỉ hỗ trợ các tính năng nằm trong tiêu chuẩn Matter. Đối với các tính năng nâng cao, bạn có thể sử dụng tính năng Quản trị nhiều và thêm sản phẩm vào cả hai loại vải song song. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết hơn về cách thêm sản phẩm Smart+ Matter vào ứng dụng LEDVANCE SMART+ trong phần 2.1.2 LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÊM SẢN PHẨM SMART+ MATTER VÀO ỨNG DỤNG LEDVANCE SMART+?

Trong môi trường Apple Home, các sản phẩm SMART+ Matter có thể được điều khiển bằng ứng dụng, thói quen hoặc lệnh thoại. So với ứng dụng LEDVANCE SMART+, Apple Home chỉ hỗ trợ các tính năng nằm trong tiêu chuẩn Matter. Đối với các tính năng nâng cao, bạn có thể sử dụng tính năng Quản trị nhiều và thêm sản phẩm vào cả hai loại vải song song. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết hơn về cách thêm sản phẩm Smart+ Matter vào ứng dụng LEDVANCE SMART+ trong phần 2.1.2 LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÊM SẢN PHẨM SMART+ MATTER VÀO ỨNG DỤNG LEDVANCE SMART+?

5.1.1 NHỮNG YÊU CẦU ĐỂ BẮT ĐẦU SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GOOGLE HOME LÀ GÌ?

Yêu cầu để thêm thiết bị LEDVANCE SMART+ Matter qua WiFi vào ứng dụng Google Home là bạn phải có loa thông minh phù hợp với sản phẩm Matter qua WiFi. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết hơn về các yêu cầu và cách thêm thiết bị Matter vào Google Home tại trang web trợ giúp của Google.

5.1.2 LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÊM SẢN PHẨM SMART+ MATTER VÀO ỨNG DỤNG GOOGLE HOME?

Quy trình bổ sung sản phẩm Matter được chuẩn hóa. Vì các sản phẩm Matter hỗ trợ tính năng Multi Admin nên có một số khác biệt nhỏ trong quy trình ghép nối nếu thiết bị Matter đang ở chế độ ghép nối hoặc đã được ghép nối với hệ thống khác. Tính năng Quản trị nhiều thiết bị cho phép thêm và điều khiển thiết bị vào nhiều hệ thống Matter, còn gọi là fabric, cùng một lúc. Số lượng vải tối đa của sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter là 5.
 
a) Sản phẩm không được ghép nối với bất kỳ loại Matter nào:
Đảm bảo thiết bị đang ở chế độ ghép nối. Khi cấp nguồn cho đèn LEDVANCE SMART+ Matter, đèn sẽ nhấp nháy trong 6 giây và phích cắm sẽ nhấp nháy trong 15 phút. Để bắt đầu quá trình ghép nối cho các thiết bị Matter, hãy mở ứng dụng Google Home và bắt đầu quá trình thiết lập “Thiết bị mới” trong “menu Thiết bị”. Thực hiện theo các bước và có thể phát hiện trực tiếp sản phẩm LEDVANCE SMART+ Matter trong quá trình quét nếu sản phẩm ở gần. Nếu thiết bị chưa được phát hiện, bạn có thể chọn tùy chọn “Thiết bị hỗ trợ Matter”. Đối với cả hai tùy chọn trên màn hình tiếp theo, bạn có thể quét Mã QR của sản phẩm hoặc nhập thủ công mã Matter gồm 11 chữ số.
 
b) Sản phẩm đã được ghép nối với Matter:
Nếu sản phẩm đã được ghép nối với vải Matter thì Mã QR và mã 11 chữ số của sản phẩm sẽ không còn hiệu lực nữa. Để thêm thiết bị Matter vào một fabric khác, bạn cần tạo mã ghép nối mới trong ứng dụng mà thiết bị đã được kết nối. Nói chung, tùy chọn để thiết lập thiết bị được kết nối ở chế độ ghép nối được thực hiện trong phần cài đặt thiết bị. Có thể tạo mã QR mới hoặc mã 11 chữ số ở đó. Bạn có thể tìm thấy cách tạo Mã mới trong ứng dụng LEDVANCE SMART+ trong Câu hỏi thường gặp của ứng dụng LEDVANCE SMART+.  Mã QR mới được tạo hoặc mã 11 chữ số hiện có thể được nhập vào ứng dụng Google Home trong quy trình ghép nối thông thường, bạn có thể tìm thấy trong a).

Trong môi trường Google Home, các sản phẩm SMART+ Matter có thể được điều khiển bằng ứng dụng Google Home, thói quen hoặc lệnh thoại. So với ứng dụng LEDVANCE SMART+, Google Home chỉ hỗ trợ các tính năng nằm trong tiêu chuẩn Matter. Đối với các tính năng nâng cao, bạn có thể sử dụng tính năng Quản trị nhiều người và thêm sản phẩm vào Ứng dụng SMART+ song song. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết hơn về cách thêm sản phẩm Smart+ Matter vào ứng dụng LEDVANCE SMART+ trong phần 2.1.2 LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÊM SẢN PHẨM SMART+ MATTER VÀO ỨNG DỤNG LEDVANCE SMART+?