1.3.2. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΩ ΤΟ ΥΛΙΚΟΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΟΥ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία ZIGBEE ΑΠΟ ΤΟ ZIGBEE LIGHT LINK ΣΤΟ ZIGBEE 3.0;

Όχι, δεν είναι δυνατή η ενημέρωση προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee από το Zigbee Light Link στο Zigbee 3.0 ή αντιστρόφως. Αυτό συμβαίνει επειδή για τις δύο εκδόσεις Zigbee έπρεπε να χρησιμοποιηθεί διαφορετικό υλικό, με αποτέλεσμα να έχει επιτευχθεί αυξημένο επίπεδο ασφάλειας για την τελευταία έκδοση του Zigbee, το Zigbee 3.0. Ωστόσο, τα προϊόντα μας Professional Smart για οικιακή χρήση με Zigbee 3.0 είναι πλήρως συμβατά με όλες τις προηγούμενες εκδόσεις του προτύπου Zigbee.

1.3.3. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΛΕΓΧΩ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΟΥ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία ZIGBEE ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΤΟ SMARTPHONE ΜΟΥ;

Όχι, για να ελέγχετε τα προϊόντα σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee, εκτός από το smartphone σας θα χρειαστείτε μια συμβατή μονάδα ελέγχου που θα μπορεί να επικοινωνεί στο πρότυπο Zigbee. Αυτή η μονάδα ελέγχου μπορεί να είναι ένα συμβατό σύστημα έξυπνης οικίας με δυνατότητα σύνδεσης με Zigbee ή έναν συμβατό φωνητικό βοηθό με ενσωματωμένο κόμβο Zigbee. Θα μπορείτε να απολαύσετε τη βέλτιστη εμπειρία χρήστη αν ελέγχετε τα προϊόντα μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με σύστημα των επίσημων συνεργατών μας. Για περισσότερες πληροφορίες για τα συστήματα έξυπνης οικίας των συνεργατών μας, επισκεφτείτε τον ιστότοπο για προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση ή τις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες).

2.1.2. ΟΙ ΛΑΜΠΤΗΡΕΣ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗ;

Όλοι οι λαμπτήρες μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σχεδιάζονται για σύνδεση και άμεση λειτουργία (plug & play) και δεν χρειάζονται συναρμολόγηση.

Ναι. Μπορείτε να επεκτείνετε το φωτιστικό Gardenpole Multicolor ή το Gardenpole Mini Multicolor της σειράς Professional Smart για οικιακή χρήση με έως δύο σετ επέκτασης Gardenpole ή Gardenpole Mini. Για το φωτιστικό Gardenpole Multicolor, μπορείτε να έχετε συνολικά έως 11 φωτιστικά τύπου στύλου με συνολικό μήκος 23 μέτρα (συμπεριλαμβανομένων καλωδίων και σύνδεσης με παροχή ισχύος). Για το φωτιστικό Gardenpole Mini Multicolor, μπορείτε να έχετε συνολικά έως 11 μικρά φωτιστικά τύπου στύλου με συνολικό μήκος 11 μέτρα (συμπεριλαμβανομένων καλωδίων και σύνδεσης με παροχή ισχύος).

Επεξεργαστείτε την παρακάτω λίστα ελέγχου για να αποκλείσετε κοινά λάθη. Εάν δεν έχετε λύσει ακόμα το πρόβλημα μόνοι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.

α) Ελέγξτε αν όλα τα εξαρτήματα έχουν αναρτηθεί σωστά:
1. Τα παρακάτω φωτιστικά Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee έχουν μια συγκεκριμένη γωνία και κατεύθυνση με την οποία πρέπει να συνδεθούν τα εξαρτήματα σύνδεσης μεταξύ της παροχής ισχύος και του φωτιστικού. Η κατάλληλη γωνία και κατεύθυνση αναγνωρίζονται από τις εγκοπές και στα δύο μέρη των αντίστοιχων καλωδίων σύνδεσης:

- Εύκαμπτο φωτιστικό εξωτερικού χώρου Professional Smart για οικιακή χρήση Flex Multicolor

- Φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση Gardenpole Multicolor

- Επέκταση φωτιστικού Professional Smart για οικιακή χρήση Gardenpole Multicolor

- Φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση Gardenpole Mini Multicolor

- Επέκταση φωτιστικού Professional Smart για οικιακή χρήση Gardenpole Mini Multicolor

2. Τα παρακάτω φωτιστικά Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee έχουν συγκεκριμένες ενδείξεις στα άκρα των συνδέσιμων τμημάτων τους οι οποίες υποδεικνύουν τη σωστή κατεύθυνση της σύνδεσης μεταξύ δύο στοιχείων. Βεβαιωθείτε ότι οι ενδείξεις μεταξύ δύο συνδεδεμένων τμημάτων είναι πάντοτε ίδιες μεταξύ τους:

- Εύκαμπτο φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση Flex 3P Multicolor,

- Επέκταση εύκαμπτου φωτιστικού Professional Smart για οικιακή χρήση Flex Multicolor,

3. Τα παρακάτω φωτιστικά Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να συνδέονται χειροκίνητα για να τροφοδοτούνται με ισχύ. Βεβαιωθείτε ότι τα διαφορετικά καλώδια συνδέονται στα σωστά αντίστοιχά τους και ότι τα καλώδια τοποθετούνται πλήρως εντός του σφιγκτήρα σύνδεσης ισχύος. Η καλωδίωση αυτών των φωτιστικών πρέπει να γίνεται από ηλεκτρολόγο:

- Φανός εξωτερικού χώρου Professional Smart για οικιακή χρήση Multicolor

- Μοντέρνος επίτοιχος φανός εξωτερικού χώρου Professional Smart για οικιακή χρήση Multicolor

- Φωτιστικό οροφής Tunable White Professional Smart για οικιακή χρήση

- Φωτιστικό οροφής Professional Smart για οικιακή χρήση Tibea

- Κρεμαστό φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση Tibea

- Φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση Tibea Mini

β) Έλεγχος της παροχής ισχύος:
Βεβαιωθείτε ότι το συγκεκριμένο φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee τροφοδοτείται με ρεύμα και είναι αναμμένο. Το φωτιστικό μπορεί να λαμβάνει εντολές μόνο όταν είναι αναμμένος ο διακόπτης φωτισμού.

γ) Επανεκκίνηση:
Αποσυνδέστε το συγκεκριμένο φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee από την πρίζα για 30 δευτερόλεπτα. Αφού το φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee επανασυνδεθεί στο ηλεκτρικό δίκτυο, μπορεί να χρειαστούν έως τρία λεπτά για να αποκατασταθεί η σύνδεση μεταξύ του συστήματός σας και του φωτιστικού Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Εάν το φωτιστικό εξακολουθεί να μην είναι συνδεδεμένο, επανεκκινήστε το σύστημα έξυπνης οικίας, την εφαρμογή του συστήματος έξυπνης οικίας και το smartphone ή το tablet σας.

δ) Περιορισμός παραγόντων παρεμβολών:
Υπάρχουν διάφορες εξωτερικές περιστάσεις που θα μπορούσαν να διαταράξουν τη λειτουργία του προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση. Δοκιμάστε τα παρακάτω για να τις περιορίσετε:

- Μειώστε την απόσταση μεταξύ του προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee, του smartphone ή του tablet όπου έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή του συστήματος έξυπνης οικίας και της μονάδας ελέγχου ή του επόμενου μέλους του δικτύου Zigbee στο σύστημα έξυπνης οικίας σας.

- Απενεργοποιήστε συσκευές που παράγουν πρόσθετη κυκλοφορία στη συχνότητα 2,4-GHz πλησίον των προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση και του συστήματος έξυπνης οικίας.

- Οι επιφάνειες που κατασκευάζονται από ηλεκτρικά αγώγιμα υλικά μπορεί να έχουν αρνητική επίδραση στο σήμα Zigbee. Προσπαθήστε να τις απομακρύνετε. Εμπόδια όπως τοίχοι μπορεί επίσης να μειώνουν το εύρος.

ε) Έλεγχος συνδέσεων Internet και WiFi:
Όταν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα έξυπνης οικίας, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο στον δρομολογητή του οικιακού δικτύου/WiFi σας, αλλά και στο Internet. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να ανοίξετε την εφαρμογή έξυπνης οικίας και να βεβαιωθείτε ότι το smartphone ή άλλη συμβατή συσκευή που χρησιμοποιείτε συνδέεται στο ίδιο οικιακό δίκτυο WiFi με το σύστημα έξυπνης οικίας. Αλλιώς θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή WiFi, να αποσυνδέσετε το σύστημα έξυπνης οικίας από την πρίζα για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να το συνδέσετε ξανά.

στ) Επανάληψη προσθήκης στο σύστημα:
Είναι χρήσιμο να γίνεται επαναφορά του συγκεκριμένου φωτιστικού Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στις αρχικές ρυθμίσεις και στη συνέχεια να γίνεται ξανά προσθήκη του στο σύστημα έξυπνης οικίας.

Δοκιμάστε πρώτα να αποσυνδέσετε το φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee από το σύστημα έξυπνης οικίας χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη εφαρμογή. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση στις αρχικές ρυθμίσεις χωρίς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή - για οδηγίες, ανατρέξτε στην ερώτηση 3.3.8 (ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΤΩΝ ΦΩΤΙΣΤΙΚΩΝ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ΣΤΙΣ ΑΡΧΙΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ;).

Μπορείτε στη συνέχεια να ενσωματώσετε το φωτιστικό Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ξανά στο σύστημα έξυπνης οικίας.

ζ) Υποστήριξη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
Εάν το φωτιστικό σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee εξακολουθεί να μην λειτουργεί όπως ήταν αναμενόμενο, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας.

Η ομάδα υποστήριξης θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

Ελέγξτε αρχικά αν το προϊόν σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορεί να εμφανίσει το χρώμα που επιλέξατε. Τα προϊόντα που τη σήμανση “Multicolor” μπορούν να εμφανίζουν χρώματα RGBW, τα προϊόντα με σήμανση “Tunable White” μπορούν να εμφανίζουν διαφορετικούς τύπους λευκού χρώματος και τα προϊόντα με σήμανση “Dimmable” μπορούν να αυξομειώνουν τη φωτεινότητα. Εάν το φωτιστικό σας Professional Smart για οικιακή χρήση θα έπρεπε να μπορεί να εμφανίζει χρώματα, αλλά ακόμα δεν εμφανίζει το σωστό χρώμα, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια λάθος συναρμολόγηση των συνδέσμων μεταξύ του φωτιστικού σας και της μονάδας ελέγχου. Ανατρέξτε στην ερώτηση 3.4.1 (ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝ ΕΝΑ ΦΩΤΙΣΤΙΚΟ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία ZIGBEE ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ;).

Για περαιτέρω βοήθεια, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες). Εάν η απορία σας δεν έχει λυθεί ακόμα, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης. Η ομάδα υποστήριξης  θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

Τα φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορούν να ενημερώνονται με δωρεάν ενημερώσεις υλικολογισμικού με σκοπό, για παράδειγμα, τη βελτίωση της χρηστικότητας ή την προσθήκη νέων λειτουργιών ή δυνατοτήτων. Για να εγκαταστήσετε νέο υλικολογισμικό, τα φις σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να συνδεθούν σε ένα σύστημα έξυπνης οικίας συνεργάτη μας που είναι εξουσιοδοτημένο να πραγματοποιεί εγκατάσταση του υλικολογισμικού μας. Για ενημερώσεις υλικολογισμικού, τα συστήματα που είναι προς το παρόν εξουσιοδοτημένα είναι τα OSRAM LIGHTIFY, Samsung SmartThings, Schwaiger Home4You και το σύστημα Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες) για να μάθετε αν το σύστημα έξυπνης οικίας που χρησιμοποιείται είναι ένα από τα συστήματα των συνεργατών μας και υποστηρίζει ενημερώσεις υλικολογισμικού ή όχι.

Ναι. Ο έλεγχος των φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορεί επίσης να γίνεται απευθείας με το Διακόπτη ή τον Μικρό διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση οι οποίοι υποστηρίζουν το Touchlink. Για οδηγίες σχετικά με τη χρήση του Touchlink, ανατρέξτε στην ερώτηση 5.2.2. (ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΤΟΝ ΔΙΑΚΟΠΤΗ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ΓΙΑ ΝΑ ΕΛΕΓΧΩ ΑΛΛΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ΧΩΡΙΣ ΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΞΥΠΝΗΣ ΟΙΚΙΑΣ (ΜΕΣΩ ΤΟΥ TOUCHLINK);).

Το φις μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι μια λύση για σύνδεση και άμεση λειτουργία (plug & play). Για να το συνδέσετε με ένα συμβατό σύστημα έξυπνης οικίας της επιλογής σας, θα πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία ζεύξης του συστήματος σας έξυπνης οικίας και στη συνέχεια να συνδέσετε το φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στο ηλεκτρικό δίκτυο. Σε περίπου 30 δευτερόλεπτα θα εμφανιστεί φυσιολογικά στο σύστημά σας. Εάν δεν γίνει αυτό, ανατρέξτε στην ερώτηση 4.4.1. (ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝ ΕΝΑ ΦΙΣ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία ZIGBEE ΔΕΝ ΣΥΝΔΕΕΤΑΙ ΜΕ ΖΕΥΞΗ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΞΥΠΝΗΣ ΟΙΚΙΑΣ ΜΟΥ;) ή στην ερώτηση 4.4.2. (ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝ ΕΝΑ ΦΙΣ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία ZIGBEE ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ;).

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη ζεύξη τους με τα διάφορα συστήματα, ανατρέξτε στην αντίστοιχη υποστήριξη του κατασκευαστή ή στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες).

Για λόγους ασφάλειας, τα φις μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee θα είναι πάντοτε απενεργοποιημένα όταν συνδέονται στο ηλεκτρικό δίκτυο.

Μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση των προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee εδώ

Για λόγους ασφάλειας, τα φις μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee θα είναι πάντοτε απενεργοποιημένα όταν συνδέονται στο ηλεκτρικό δίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι μόλις αποκατασταθεί η παροχή ισχύος, το φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee θα είναι απενεργοποιημένο αν προηγουμένως είχε ενεργοποιηθεί.

Ναι. Τα φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee εξοπλίζονται με χειροκίνητο μπουτόν ισχύος. Το μπουτόν ισχύος έχει ένα LED κατάστασης το οποίο υποδεικνύει την τρέχουσα κατάσταση του φις. Για το φις μας Professional Smart για οικιακή χρήση, το μπουτόν βρίσκεται στην μπροστινή πλευρά του προϊόντος, ενώ για το φις μας εξωτερικού χώρου Professional Smart για οικιακή χρήση, το μπουτόν βρίσκεται δίπλα στην πρίζα.

Τα φις μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee χρησιμοποιούν το ασύρματο πρότυπο Zigbee, το οποίο έχει παρόμοια ασύρματη συχνότητα με το WiFi. Αυτό σημαίνει ότι τα ραδιοκύματα μπορούν να διαπερνούν τους τοίχους σε κάποιον βαθμό. Ανάλογα με το υλικό κατασκευής ενός κτιρίου και την ύπαρξη εμποδίων όπως τοίχων, το σήμα ενδεχομένως να παρεμποδίζεται σε ορισμένες περιοχές. Επιπλέον, το σήμα δεν μπορεί να διαπερνά επιφάνειες που κατασκευάζονται από ηλεκτρικά αγώγιμα υλικά.

Αν δεν υπάρχουν εμπόδια για το σήμα Zigbee, το εύρος μπορεί να φτάσει έως τα 30 μέτρα μεταξύ δύο προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Επιπλέον, το σήμα Zigbee επαναλαμβάνεται από κάθε προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee που συνδέεται στο ηλεκτρικό δίκτυο και στο ίδιο δίκτυο.

Μπορείτε να επαναφέρετε μεμονωμένα φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (κατάσταση παράδοσης προϊόντος) και να τα αναδιαμορφώσετε χωρίς να χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε ολόκληρο το σύστημα έξυπνης οικίας. Απλώς διαγράψτε το συγκεκριμένο φις στο σύστημα έξυπνης οικίας σας. Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε χειροκίνητα ένα φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Πατήστε παρατεταμένα το μπουτόν ισχύος στο φις για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα μέχρι να ακούσετε έναν χαρακτηριστικό ήχο κλικ ή να δείτε το LED κατάστασης να αναβοσβήνει αρκετές φορές.

Το φις μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι μια λύση για σύνδεση και άμεση λειτουργία (plug & play). Σε κανονικές συνθήκες, θα μπορούσε να γίνει ζεύξη του φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με ξεκινώντας απλά τη διαδικασία ζεύξης του συμβατού συστήματός έξυπνης οικίας και σύνδεσης του φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με το ηλεκτρικό δίκτυο.

Εάν αυτό δεν είχε αποτέλεσμα, θα έπρεπε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Ξεκινήστε τη διαδικασία ζεύξης του συστήματός σας έξυπνης οικίας. Το σύστημά σας θα ανοίξει φυσιολογικά ένα παράθυρο ζεύξης μέσω του οποίου είναι δυνατόν να γίνει ζεύξη των συσκευών Zigbee.
2. Συνδέστε το φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στο ηλεκτρικό δίκτυο.
3. Πατήστε παρατεταμένα το μπουτόν ισχύος στο φις για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα μέχρι να ακούσετε έναν χαρακτηριστικό ήχο κλικ ή να δείτε το LED κατάστασης να αναβοσβήνει αρκετές φορές.
4. Σε περίπου 30 δευτερόλεπτα, το φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee θα εμφανιστεί στο σύστημά σας.

Επεξεργαστείτε την παρακάτω λίστα ελέγχου για να αποκλείσετε κοινά λάθη. Εάν δεν έχετε λύσει ακόμα το πρόβλημα μόνοι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω link. Η ομάδα υποστήριξης θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.
 

α) Έλεγχος της παροχής ισχύος:
Βεβαιωθείτε ότι το συγκεκριμένο φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee τροφοδοτείται με ρεύμα. Το φις μπορεί να λάβει εντολές μόνο όταν είναι ενεργή η παροχή ισχύος.

β) Επανεκκίνηση:
Αποσυνδέστε το συγκεκριμένο φις Zigbee από το ρεύμα για 30 δευτερόλεπτα. Αφού το φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee επανασυνδεθεί στο ηλεκτρικό δίκτυο, μπορεί να χρειαστούν έως τρία λεπτά για να αποκατασταθεί η σύνδεση μεταξύ του συστήματός σας και του φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Εάν ο λαμπτήρας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee εξακολουθεί να μην συνδέεται, επανεκκινήστε το σύστημα έξυπνης οικίας σας, την εφαρμογή του συστήματος έξυπνης οικίας και το smartphone ή tablet σας.

γ) Περιορισμός παραγόντων παρεμβολών:
Υπάρχουν διάφορες εξωτερικές περιστάσεις που θα μπορούσαν να διαταράξουν τη λειτουργία του προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση. Δοκιμάστε τα παρακάτω για να τις περιορίσετε:

- Μειώστε την απόσταση μεταξύ του προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee, του smartphone ή του tablet όπου έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή του συστήματος έξυπνης οικίας και της μονάδας ελέγχου ή του επόμενου μέλους του δικτύου Zigbee στο σύστημα έξυπνης οικίας σας.

- Απενεργοποιήστε συσκευές που παράγουν πρόσθετη κυκλοφορία στη συχνότητα 2,4-GHz πλησίον των προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση και του συστήματος έξυπνης οικίας.

- Οι επιφάνειες που κατασκευάζονται από ηλεκτρικά αγώγιμα υλικά μπορεί να έχουν αρνητική επίδραση στο σήμα Zigbee. Προσπαθήστε να τις απομακρύνετε. Εμπόδια όπως τοίχοι μπορεί επίσης να μειώνουν το εύρος.

δ) Έλεγχος συνδέσεων Internet και WiFi:
Όταν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα έξυπνης οικίας, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο στον δρομολογητή του οικιακού δικτύου/WiFi σας, αλλά και στο Internet. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να ανοίξετε την εφαρμογή έξυπνης οικίας και να βεβαιωθείτε ότι το smartphone ή άλλη συμβατή συσκευή που χρησιμοποιείτε συνδέεται στο ίδιο οικιακό δίκτυο WiFi με το σύστημα έξυπνης οικίας. Αλλιώς θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή WiFi, να αποσυνδέσετε το σύστημα έξυπνης οικίας από την πρίζα για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να το συνδέσετε ξανά.

ε) Επανάληψη προσθήκης στο σύστημα:
Ενίοτε αποδεικνύεται χρήσιμο να γίνεται επαναφορά του συγκεκριμένου φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στις αρχικές ρυθμίσεις και στη συνέχεια να γίνεται ξανά προσθήκη του στο σύστημα έξυπνης οικίας.

Δοκιμάστε πρώτα να αποσυνδέσετε το φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee από το σύστημα έξυπνης οικίας χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη εφαρμογή. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση στις αρχικές ρυθμίσεις χωρίς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή - για οδηγίες, ανατρέξτε στην ερώτηση 4.3.6. (ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΤΩΝ ΦΙΣ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ΣΤΙΣ ΑΡΧΙΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ;).

Μπορείτε στη συνέχεια να ενσωματώσετε το φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ξανά στο σύστημα έξυπνης οικίας.

στ) Υποστήριξη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
Εάν το φις σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee εξακολουθεί να μην λειτουργεί όπως ήταν αναμενόμενο, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας. Η ομάδα υποστήριξης  θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

Για κάποιες ηλεκτρικές συσκευές που συνδέονται σε ένα φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα όταν το LED κατάστασης ή άλλο LED της συσκευής παραμένει αναμμένου αφού έχει απενεργοποιηθεί το φις. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα αυτό διορθώνεται εύκολα αν περιστρέψετε το φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee κατά 180 μοίρες πριν το συνδέσετε ξανά στην πρίζα.

Για περαιτέρω βοήθεια, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες). Εάν η απορία σας δεν έχει λυθεί ακόμα, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης. Η ομάδα υποστήριξης θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

Οι διακόπτες μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς σύστημα έξυπνης οικίας. Μέσω της λειτουργίας Touchlink, μπορείτε να συνδέσετε έως δέκα λαμπτήρες, φωτιστικά ή φις Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σε έναν διακόπτης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee.

Για να απολαύσετε όλες τις λειτουργίες των διακοπτών μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να έχετε μια πύλη OSRAM LIGHTIFY η οποία απαιτεί σύνδεση στο Internet για λόγους εγκατάστασης και μια συσκευή Android ή iOS με την εφαρμογή LIGHTIFY.

Όλοι οι διακόπτες μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σχεδιάζονται για σύνδεση και άμεση λειτουργία (plug & play) και δεν χρειάζονται συναρμολόγηση.

Ναι. Οι διακόπτες μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee παρέχονται με εύκολες και ευέλικτες λύσεις ανάρτησης, οι οποίες επιτρέπουν τη χρήση του διακόπτη ως τηλεχειριστήριο και/ή διακόπτη τοίχου:

α) Εγκατάσταση του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση:
Το πακέτο του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση περιέχει τον ίδιο τον διακόπτη (συμπεριλαμβανομένων μπαταριών), μια πρίζα τοίχου, μια μαύρη μεταλλική πλακέτα και δύο λύσεις για την ανάρτηση της μαύρης μεταλλικής πλακέτας. Ξεκινήστε τοποθετώντας τη μαύρη μεταλλική πλακέτα με την επίπεδη πλευρά στον τοίχο. Μπορείτε να το κάνετε με το παρεχόμενο αυτοκόλλητο διπλής όψης ή με τις δύο παρεχόμενες βίδες που πρέπει να τοποθετηθούν στον τοίχο με αγκύρια. Μπορείτε να πιέσετε στη συνέχεια την πρίζα τοίχου με τους τέσσερις πείρους στη μαύρη μεταλλική πλακέτα. Μπορείτε τώρα να στερεώσετε τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στην πρίζα τοίχου με τη μαγνητική πίσω πλευρά. Για περισσότερες γραφικές περιγραφές της διαδικασίας ανάρτησης, ανατρέξτε στον οδηγό εγκατάστασης που περιλαμβάνεται στη συσκευασία.

β) Εγκατάσταση του Μικρού διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση:
Ο Μικρός διακόπτης Professional Smart για οικιακή χρήση μπορεί να αναρτηθεί στον τοίχο με έναν οβάλ πείρο που πρέπει να τοποθετηθεί με βίδα και αγκύρια. Όλα τα απαραίτητα εξαρτήματα για την τοποθέτηση περιλαμβάνονται στη συσκευασία. Για περισσότερες γραφικές περιγραφές της διαδικασίας ανάρτησης, ανατρέξτε στον οδηγό εγκατάστασης που περιλαμβάνεται στη συσκευασία.

Οι διακόπτες Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορούν να ενημερώνονται με δωρεάν ενημερώσεις υλικολογισμικού με σκοπό τη βελτίωση της χρηστικότητας ή την προσθήκη νέων λειτουργιών ή δυνατοτήτων. Για να εγκαταστήσετε νέο υλικολογισμικό, οι διακόπτες σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να συνδέονται με ένα σύστημα OSRAM LIGHTIFY.

Οι διακόπτες Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορούν να στέλνουν εντολές Zigbee σε μια ομάδα από συμβατά προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee χωρίς να έχει γίνει προηγουμένως διαμόρφωση ενός συστήματος έξυπνης οικίας. Για να γίνει αυτό, ο διακόπτης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να συνδεθεί με ζεύξη με το προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μέσω μιας δυνατότητας που ονομάζεται Touchlink:

α) Χρήση του Touchlink με διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση:
1. Συνδέστε στην πρίζα το προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee που θέλετε να συνδέσετε με τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση και περιμένετε 20 δευτερόλεπτα. Μόνο ένα προϊόν είναι δυνατόν να κάνει ζεύξη εντός ενός κύκλου του Touchlink.
2. Κρατήστε τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση 1-5 εκ. μακριά από το αντίστοιχο προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee.
Σημειώστε ότι κάποια φωτιστικά Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee διαθέτουν ξεχωριστή μονάδα ελέγχου μεταξύ της παροχής ισχύος και του ίδιου του φωτιστικού. Για ζεύξη με το Touchlink, διατηρήστε τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση σε απόσταση 1 ως 5 εκ. από τη μονάδα ελέγχου.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά κάτω αριστερά και κάτω δεξιά για 10 δευτερόλεπτα. Το LED κατάστασης του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση θα αναβοσβήσει πολλές φορές με μπλε χρώμα. Αφήστε τα κουμπιά αμέσως μόλις το LED κατάστασης σταματήσει να αναβοσβήνει και ανάψει σταθερά με μπλε χρώμα.
4. Η ζεύξη ήταν επιτυχής αν το LED κατάστασης αναβοσβήσει ξανά με μπλε χρώμα και το προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee αναβοσβήσει μία φορά. Αν η ζεύξη αποτύχει, το LED κατάστασης αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα. Επαναλάβετε τη διαδικασία από το βήμα 2.

β) Χρήση του Touchlink με Μικρό διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση:
1. Συνδέστε στην πρίζα το προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee που θέλετε να συνδέσετε με τον Μικρό διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση και περιμένετε 20 δευτερόλεπτα. Μόνο ένα προϊόν είναι δυνατόν να κάνει ζεύξη εντός ενός κύκλου του Touchlink.
2. Κρατήστε τον Μικρό διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση 1-5 εκ. μακριά από το αντίστοιχο προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee.
Σημειώστε ότι κάποια φωτιστικά Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee διαθέτουν ξεχωριστή μονάδα ελέγχου μεταξύ της παροχής ισχύος και του ίδιου του φωτιστικού. Για ζεύξη με το Touchlink, διατηρήστε τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση σε απόσταση 1 ως 5 εκ. από τη μονάδα ελέγχου.
3. Πατήστε παρατεταμένα το κάτω και το επάνω κουμπί για 10 δευτερόλεπτα. Το LED κατάστασης του Μικρού διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση θα αναβοσβήσει πολλές φορές με μπλε χρώμα. Αφήστε τα κουμπιά αμέσως μόλις το LED κατάστασης σταματήσει να αναβοσβήνει και ανάψει σταθερά με μπλε χρώμα.
4. Η ζεύξη ήταν επιτυχής αν το LED κατάστασης αναβοσβήσει ξανά με μπλε χρώμα και το προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee αναβοσβήσει μία φορά. Αν η ζεύξη αποτύχει, το LED κατάστασης αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα. Επαναλάβετε τη διαδικασία από το βήμα 2.

Μπορείτε να ελέγχετε έως 10 συμβατά προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με έναν διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee.

Οι διακόπτες Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να βρίσκονται σε λειτουργία ζεύξης και το παράθυρο ζεύξης του συμβατού συστήματος έξυπνης οικίας πρέπει να είναι ανοιχτό για να συνδεθεί με διακόπτες Professional Smart για οικιακή χρήση:

α) Εντολή σε διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση για μετάβαση σε λειτουργία ζεύξης:
1. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του διακόπτη σας Professional Smart για οικιακή χρήση έχει εισαχθεί σωστά. Ίσως χρειαστεί να αφαιρέσετε τις λωρίδες προστασίας της μπαταρίας.
2. Πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε τα κουμπιά κάτω αριστερά και επάνω δεξιά. Το LED κατάστασης θα αναβοσβήνει συνεχώς με μπλε χρώμα όσο κρατάτε τα κουμπιά.
3. Αφήστε τα κουμπιά μετά από 3 δευτερόλεπτα. Το LED κατάστασης θα αναβοσβήσει για λίγο με μπλε φως και στη συνέχεια θα σταματήσει να αναβοσβήνει.
4. Εντός 30 δευτερολέπτων, ο διακόπτης σας Professional Smart για οικιακή χρήση θα εμφανιστεί στο σύστημα έξυπνης οικίας σας.

β) Εντολή σε Μικρό διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση για μετάβαση σε λειτουργία ζεύξης:
1. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του Μικρού διακόπτη σας Professional Smart για οικιακή χρήση έχει εισαχθεί σωστά. Ίσως χρειαστεί να αφαιρέσετε τις λωρίδες προστασίας της μπαταρίας.
2. Πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε το μεσαίο και το επάνω κουμπί. Το LED κατάστασης θα αναβοσβήνει συνεχώς με πράσινο χρώμα όσο κρατάτε τα κουμπιά.
3. Αφήστε τα κουμπιά μετά από 3 δευτερόλεπτα. Το LED κατάστασης θα αναβοσβήσει για λίγο με πράσινο φως και στη συνέχεια θα σταματήσει να αναβοσβήνει.
4. Εντός 30 δευτερολέπτων, ο Μικρός διακόπτης σας Professional Smart για οικιακή χρήση θα εμφανιστεί στο σύστημα έξυπνης οικίας σας.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη ζεύξη τους με τα διάφορα συστήματα, ανατρέξτε στην αντίστοιχη υποστήριξη του κατασκευαστή ή στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες).

α) Προεπιλεγμένος ορισμός των κουμπιών του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση:

- Κάτω αριστερό κουμπί: ‘βραχύ πάτημα’ -> απενεργοποίηση, ‘μακρύ πάτημα’ -> μείωση της έντασης του φωτός

- Κάτω δεξί κουμπί: ‘βραχύ πάτημα’ -> θερμότερο φως, ‘μακρύ πάτημα’ -> εναλλαγή χρωμάτων

- Επάνω αριστερό κουμπί: ‘βραχύ πάτημα’ -> ενεργοποίηση, ‘μακρύ πάτημα’ -> αύξηση της έντασης του φωτός

- Επάνω δεξί κουμπί: ‘βραχύ πάτημα’ -> ψυχρότερο φως, ‘μακρύ πάτημα’ -> εναλλαγή χρωμάτων

β) Προεπιλεγμένος ορισμός των κουμπιών του Μικρού διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση:

- Επάνω κουμπί: ‘βραχύ πάτημα’ -> ενεργοποίηση, ‘μακρύ πάτημα’ -> αύξηση της έντασης του φωτός

- Μεσαίο κουμπί: ‘βραχύ πάτημα’ -> μετάβαση σε θερμό λευκό 2700k, ‘μακρύ πάτημα’ -> εναλλαγή χρωμάτων

- Κάτω κουμπί: ‘βραχύ πάτημα’ -> απενεργοποίηση, ‘μακρύ πάτημα’ -> μείωση της έντασης του φωτός

Ναι, ο προεπιλεγμένος ορισμός των κουμπιών μπορεί να διαμορφωθεί μέσω του συστήματος OSRAM LIGHTIFY. Είναι δυνατόν να αποθηκευτούν έως 8 διαφορετικές εντολές σε έναν διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση και έως 6 διαφορετικές εντολές σε έναν Μικρό διακόπτη SMART+. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες).

Η αντικαταστάσιμη μπαταρία του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee έχει διάρκεια ζωής έως τρία χρόνια για τυπική χρήση με περίπου 25 πατήματα την ημέρα. Η ύπαρξη άλλων ασύρματων δικτύων (π.χ., WiFi, κ.λπ.) και μια μεγαλύτερη απόσταση από τα προϊόντα που ελέγχονται μπορούν να περιορίσουν τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

Μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση των προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee εδώ.

Οι διακόπτες μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee χρησιμοποιούν το ασύρματο πρότυπο Zigbee, το οποίο έχει παρόμοια ασύρματη συχνότητα με το WiFi. Αυτό σημαίνει ότι τα ραδιοκύματα μπορούν να διαπερνούν τους τοίχους σε κάποιον βαθμό. Ανάλογα με το υλικό κατασκευής ενός κτιρίου και την ύπαρξη εμποδίων όπως τοίχων, το σήμα ενδεχομένως να παρεμποδίζεται σε ορισμένες περιοχές. Επιπλέον, το σήμα δεν μπορεί να διαπερνά επιφάνειες που κατασκευάζονται από ηλεκτρικά αγώγιμα υλικά.

Αν δεν υπάρχουν εμπόδια για το σήμα Zigbee, το εύρος μπορεί να φτάσει έως τα 30 μέτρα μεταξύ δύο προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Επιπλέον, το σήμα Zigbee επαναλαμβάνεται από κάθε προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee που συνδέεται στο ηλεκτρικό δίκτυο.

Μπορείτε να επαναφέρετε μεμονωμένους διακόπτες Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (κατάσταση παράδοσης προϊόντος) και να τους αναδιαμορφώσετε χωρίς να χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε ολόκληρο το σύστημα έξυπνης οικίας.

α) Επαναφορά του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση στις αρχικές ρυθμίσεις:

Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά επάνω αριστερά και κάτω δεξιά για 10 δευτερόλεπτα. Κατά τη διάρκεια της επαναφοράς στις αρχικές ρυθμίσεις, το LED κατάστασης αναβοσβήνει πολλές φορές με πράσινο χρώμα. Μετά από μια επιτυχή επαναφορά, η λυχνία αναβοσβήνει γρήγορα με πράσινο χρώμα για λίγα δευτερόλεπτα.

β) Επαναφορά Μικρού διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση για μετάβαση στις αρχικές ρυθμίσεις:

Πατήστε και κρατήστε το μεσαίο και το κάτω κουμπί για 10 δευτερόλεπτα. Κατά τη διάρκεια της επαναφοράς στις αρχικές ρυθμίσεις, το LED κατάστασης αναβοσβήνει πολλές φορές με πράσινο χρώμα. Μετά από μια επιτυχή επαναφορά, η λυχνία αναβοσβήνει γρήγορα με πράσινο χρώμα για λίγα δευτερόλεπτα.

Επεξεργαστείτε την παρακάτω λίστα ελέγχου για να αποκλείσετε κοινά λάθη. Εάν δεν έχετε λύσει ακόμα το πρόβλημα μόνοι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο . Η ομάδα υποστήριξης θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

α) Έλεγχος της μπαταρίας:
Βεβαιωθείτε ότι ο συγκεκριμένος διακόπτης τροφοδοτείται κανονικά μέσω της μπαταρίας του. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε αν το LED κατάσταση ανταποκρίνεται αν τον επαναφέρετε στις αρχικές ρυθμίσεις ή δοκιμάσετε τη διεργασία Touchlink.

β) Επανεκκίνηση:
Αφαιρέστε την μπαταρία από τον διακόπτη για λίγα δευτερόλεπτα και τοποθετήστε την ξανά στη θέση της. Η επανασύνδεση μπορεί να διαρκέσει έως τρία λεπτά.
Εάν ο διακόπτης εξακολουθεί να μην συνδέεται, επανεκκινήστε το σύστημα έξυπνης οικίας, την εφαρμογή του συστήματος έξυπνης οικίας και το smartphone ή το tablet σας.

γ) Περιορισμός παραγόντων παρεμβολών:
Υπάρχουν διάφορες εξωτερικές περιστάσεις που θα μπορούσαν να διαταράξουν τη λειτουργία του προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση. Δοκιμάστε τα παρακάτω για να τις περιορίσετε:

- Μειώστε την απόσταση μεταξύ του προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee, του smartphone ή του tablet όπου έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή του συστήματος έξυπνης οικίας και της μονάδας ελέγχου ή του επόμενου μέλους του δικτύου Zigbee στο σύστημα έξυπνης οικίας σας.

- Απενεργοποιήστε συσκευές που παράγουν πρόσθετη κυκλοφορία στη συχνότητα 2,4-GHz πλησίον των προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση και του συστήματος έξυπνης οικίας.

- Οι επιφάνειες που κατασκευάζονται από ηλεκτρικά αγώγιμα υλικά μπορεί να έχουν αρνητική επίδραση στο σήμα Zigbee. Προσπαθήστε να τις απομακρύνετε.

δ) Έλεγχος συνδέσεων Internet και WiFi:
Όταν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα έξυπνης οικίας, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο στον δρομολογητή του οικιακού δικτύου/WiFi σας, αλλά και στο Internet. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να ανοίξετε την εφαρμογή έξυπνης οικίας και να βεβαιωθείτε ότι το smartphone ή άλλη συμβατή συσκευή που χρησιμοποιείτε συνδέεται στο ίδιο οικιακό δίκτυο WiFi με το σύστημα έξυπνης οικίας. Αλλιώς θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή WiFi, να αποσυνδέσετε το σύστημα έξυπνης οικίας από την πρίζα για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να το συνδέσετε ξανά.

ε) Επανάληψη προσθήκης στο σύστημα:
Είναι χρήσιμο να γίνεται επαναφορά του συγκεκριμένου διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στις αρχικές ρυθμίσεις και στη συνέχεια να γίνεται ξανά προσθήκη του στο σύστημα έξυπνης οικίας.

Δοκιμάστε πρώτα να αποσυνδέσετε τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee από το σύστημα έξυπνης οικίας χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη εφαρμογή. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση στις αρχικές ρυθμίσεις χωρίς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή - για οδηγίες, ανατρέξτε στην ερώτηση 5.3.6. (ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΤΩΝ ΔΙΑΚΟΠΤΩΝ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ΣΤΙΣ ΑΡΧΙΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ;).

Μπορείτε στη συνέχεια να ενσωματώσετε τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ξανά στο σύστημα έξυπνης οικίας.

στ) Υποστήριξη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
Εάν ένας διακόπτης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee εξακολουθεί να μην λειτουργεί όπως ήταν αναμενόμενο, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας. Η ομάδα υποστήριξης  θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

Για περαιτέρω βοήθεια, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες). Εάν η απορία σας δεν έχει λυθεί ακόμα, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης. Η ομάδα υποστήριξης θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

Χρειάζεστε ένα σύστημα έξυπνης οικίας που είναι συμβατό με τον αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Αυτά τα συστήματα έξυπνης οικίας απαιτούν συνήθως μια πύλη ή γέφυρα έξυπνης οικίας, σύνδεση στο Internet για λόγους εγκατάστασης και μια συσκευή Android ή iOS με την αντίστοιχη εφαρμογή έξυπνης οικίας. Ο αισθητήρας κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση είναι προς το παρόν συμβατός με τις εξής συσκευές:

• Amazon Echo Plus και Echo Show (2ης γενιάς)

• Πύλη OSRAM LIGHTIFY

• Qivicon/Telecom HomeBase

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συστήματα έξυπνης οικίας των συνεργατών μας, επισκεφτείτε τον ιστότοπο για προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση ή τις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες).

Όλοι οι αισθητήρες κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σχεδιάζονται για σύνδεση και άμεση λειτουργία (plug & play) και δεν χρειάζονται συναρμολόγηση.

Ο αισθητήρας κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee προσφέρει δύο τρόπους εγκατάστασης. Μπορείτε να τον εγκαταστήσετε με τις παρεχόμενες βίδες ή την παρεχόμενη ταινία σε επίπεδες επιφάνειες ή μεταξύ δύο τοίχων που σχηματίζουν γωνία 90 μοιρών μεταξύ τους. Σημειώστε ότι η εγκατάσταση του αισθητήρα κίνησης σε κεκλιμένες επιφάνειες επηρεάζει το πεδίο ανίχνευσής του. Περισσότερες πληροφορίες για τη διαδικασία εγκατάστασης θα βρείτε στον οδηγό εγκατάστασης που περιλαμβάνεται στη συσκευασία.

Οι αισθητήρες κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορούν να ενημερώνονται με δωρεάν ενημερώσεις υλικολογισμικού με σκοπό, για παράδειγμα, τη βελτίωση της χρηστικότητας ή την προσθήκη νέων λειτουργιών ή δυνατοτήτων. Για να εγκαταστήσετε νέο υλικολογισμικό, τους αισθητήρες κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να συνδεθούν σε ένα σύστημα έξυπνης οικίας από τους προαναφερθέντες συνεργάτες μας που είναι εξουσιοδοτημένο να πραγματοποιεί εγκατάσταση του υλικολογισμικού μας. Για ενημερώσεις υλικολογισμικού, τα συστήματα που είναι προς το παρόν εξουσιοδοτημένα είναι τα OSRAM LIGHTIFY, Samsung SmartThings και το σύστημα Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες) για να μάθετε αν το σύστημα έξυπνης οικίας που χρησιμοποιείται είναι ένα από τα συστήματα των συνεργατών μας και υποστηρίζει ενημερώσεις υλικολογισμικού ή όχι.

Για να λειτουργεί σωστά, ο αισθητήρας κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να προστεθεί σε ένα συμβατό σύστημα έξυπνης οικίας. Επομένως, δεν είναι δυνατή η χρήση αισθητήρων κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee χωρίς smartphone ή tablet και σύστημα έξυπνης οικίας. Για περαιτέρω πληροφορίες για συμβατά συστήματα έξυπνης οικίας, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες).

Οι αισθητήρες κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να βρίσκονται σε λειτουργία ζεύξης για να συνδεθούν σε συμβατό σύστημα. Ο πιο εύκολος τρόπος για να θέσετε έναν αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση σε λειτουργία ζεύξης είναι να βεβαιωθείτε ότι έχει γίνει επαναφορά του στις αρχικές ρυθμίσεις και στη συνέχεια απλώς να αφαιρέσετε και να τοποθετήσετε ξανά την μπαταρία. Εάν αυτές οι ενέργειες δεν έχουν αποτέλεσμα, ανατρέξτε στην ερώτηση 6.4.1 (ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝ ΕΝΑΣ ΑΙΣΘΗΤΗΡΑΣ ΚΙΝΗΣΗΣ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ΔΕΝ ΚΑΝΕΙ ΖΕΥΞΗ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΞΥΠΝΗΣ ΟΙΚΙΑΣ;) ή στην ερώτηση 6.4.2. (ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝ ΕΝΑΣ ΑΙΣΘΗΤΗΡΑΣ ΚΙΝΗΣΗΣ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία ZIGBEE ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ;). Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη ζεύξη τους με τα διάφορα συστήματα, ανατρέξτε στην αντίστοιχη υποστήριξη του κατασκευαστή ή στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες).

Μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση των προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση εδώ.

Το εύρος ανίχνευσης του αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορεί να φτάσει τα 4,5 μέτρα. Το πεδίο ανίχνευσης περιορίζεται από μια γωνία ανίχνευσης 100 μοιρών η οποία μπορεί να προσαρμοστεί με΄σα από τη διεργασία εγκατάστασης.

Οι αισθητήρες κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee τροφοδοτούνται με μπαταρίες και δεν χρειάζεται να συνδεθούν στο ηλεκτρικό δίκτυο.

Οι διακόπτες μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee χρησιμοποιούν το ασύρματο πρότυπο Zigbee, το οποίο έχει παρόμοια ασύρματη συχνότητα με το WiFi. Αυτό σημαίνει ότι τα ραδιοκύματα μπορούν να διαπερνούν τους τοίχους σε κάποιον βαθμό. Ανάλογα με το υλικό κατασκευής ενός κτιρίου και την ύπαρξη εμποδίων όπως τοίχων, το σήμα ενδεχομένως να παρεμποδίζεται σε ορισμένες περιοχές. Επιπλέον, το σήμα δεν μπορεί να διαπερνά επιφάνειες που κατασκευάζονται από ηλεκτρικά αγώγιμα υλικά.

Αν δεν υπάρχουν εμπόδια για το σήμα Zigbee, το εύρος μπορεί να φτάσει έως τα 30 μέτρα μεταξύ δύο προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Επιπλέον, το σήμα Zigbee επαναλαμβάνεται από κάθε προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee που συνδέεται στο ηλεκτρικό δίκτυο και στο ίδιο δίκτυο.

Μπορείτε να επαναφέρετε μεμονωμένους αισθητήρες κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (κατάσταση παράδοσης προϊόντος) και να τους αναδιαμορφώσετε χωρίς να χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε ολόκληρο το σύστημα έξυπνης οικίας. Απλώς διαγράψτε τον συγκεκριμένο αισθητήρα κίνησης στο σύστημα έξυπνης οικίας σας. Μπορείτε επίσης να τον επαναφέρετε χειροκίνητα στις αρχικές ρυθμίσεις. Για χειροκίνητη επαναφορά του αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee, πατήστε παρατεταμένα το γκρι κουμπί στον αισθητήρα για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα.

Ο αισθητήρας κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι μια λύση για σύνδεση και άμεση λειτουργία (plug & play). Σε κανονικές συνθήκες, θα μπορούσε να γίνει ζεύξη του αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με ξεκινώντας απλά τη διαδικασία ζεύξης του συστήματός έξυπνης οικίας και σύνδεσης του αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με το ηλεκτρικό δίκτυο.

Εάν αυτό δεν είχε αποτέλεσμα, θα έπρεπε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Ξεκινήστε τη διαδικασία ζεύξης του συστήματός σας έξυπνης οικίας. Το σύστημά σας θα ανοίξει φυσιολογικά ένα παράθυρο ζεύξης μέσω του οποίου είναι δυνατόν να γίνει ζεύξη των συσκευών Zigbee.
2. Αφαιρέστε την μπαταρία του αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee.
3. Πατήστε παρατεταμένα το γκρι κουμπί για περίπου 4 δευτερόλεπτα.
4. Εισάγετε την μπαταρία και αφήστε το γκρι κουμπί εντός 1 δευτερολέπτου. Το LED κατάστασης θα αναβοσβήσει με μπλε φως αρκετές φορές.
5. Σε περίπου 30 δευτερόλεπτα, ο αισθητήρας κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee θα εμφανιστεί στο σύστημά σας.

Επεξεργαστείτε την παρακάτω λίστα ελέγχου για να αποκλείσετε κοινά λάθη. Εάν δεν έχετε λύσει ακόμα το πρόβλημα μόνοι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο . Η ομάδα υποστήριξης θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

α) Έλεγχος της παροχής ισχύος:
Βεβαιωθείτε ότι ο συγκεκριμένος αισθητήρας κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee τροφοδοτείται με ρεύμα. Ελέγξτε ότι η μπαταρία έχει εισαχθεί σωστά και έχει ακόμα αρκετή ισχύ. Μπορείτε να καταλάβετε αν ο αισθητήρας τροφοδοτείται με ισχύ αν αναβοσβήνει με πράσινο φως όταν ανιχνεύει κίνηση.

β) Επανεκκίνηση:
Αφαιρέστε την μπαταρία του αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά την μπαταρία στη θέση της.

γ) Περιορισμός παραγόντων παρεμβολών:
Υπάρχουν διάφορες εξωτερικές περιστάσεις που θα μπορούσαν να διαταράξουν τη λειτουργία του προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση. Δοκιμάστε τα παρακάτω για να τις περιορίσετε:

- Μειώστε την απόσταση μεταξύ του προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee, του smartphone ή του tablet όπου έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή του συστήματος έξυπνης οικίας και της μονάδας ελέγχου ή του επόμενου μέλους του δικτύου Zigbee στο σύστημα έξυπνης οικίας σας.

- Απενεργοποιήστε συσκευές που παράγουν πρόσθετη κυκλοφορία στη συχνότητα 2,4-GHz πλησίον των προϊόντων Professional Smart για οικιακή χρήση και του συστήματος έξυπνης οικίας.

- Οι επιφάνειες που κατασκευάζονται από ηλεκτρικά αγώγιμα υλικά μπορεί να έχουν αρνητική επίδραση στο σήμα Zigbee. Προσπαθήστε να τις απομακρύνετε.

δ) Έλεγχος συνδέσεων Internet και WiFi:
Όταν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα έξυπνης οικίας, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο στον δρομολογητή του οικιακού δικτύου/WiFi σας, αλλά και στο Internet. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να ανοίξετε την εφαρμογή έξυπνης οικίας και να βεβαιωθείτε ότι το smartphone ή άλλη συμβατή συσκευή που χρησιμοποιείτε συνδέεται στο ίδιο οικιακό δίκτυο WiFi με το σύστημα έξυπνης οικίας. Εάν δεν συμβεί αυτό, επανεκκινήστε τον δρομολογητή WiFi και το σύστημα έξυπνης οικίας.

ε) Επανάληψη προσθήκης στο σύστημα:
Ενίοτε αποδεικνύεται χρήσιμο να γίνεται επαναφορά του συγκεκριμένου αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στις αρχικές ρυθμίσεις και στη συνέχεια να γίνεται ξανά προσθήκη του στο σύστημα έξυπνης οικίας.

Δοκιμάστε πρώτα να αποσυνδέσετε τον αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee από το σύστημα έξυπνης οικίας χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη εφαρμογή. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση στις αρχικές ρυθμίσεις χωρίς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή - για οδηγίες, ανατρέξτε στην ερώτηση 6.3.5. (ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΤΩΝ ΑΙΣΘΗΤΗΡΩΝ ΚΙΝΗΣΗΣ Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ΣΤΙΣ ΑΡΧΙΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ;).

Μπορείτε στη συνέχεια να ενσωματώσετε τον αισθητήρα κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ξανά στο σύστημα έξυπνης οικίας.

στ) Υποστήριξη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
Εάν ένας αισθητήρας κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee εξακολουθεί να μην λειτουργεί όπως ήταν αναμενόμενο, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας. Η ομάδα υποστήριξης  θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

Για να εξασφαλιστεί ότι ένας αισθητήρας κίνησης στο σύστημα έξυπνης οικίας λειτουργεί σωστά και αξιόπιστα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια συμβατή έξυπνη πύλη ή γέφυρα που λειτουργεί κανονικά. Επιπλέον, η θερμοκρασία περιβάλλοντος ή δωματίου πρέπει να διαφέρουν τουλάχιστον 3°C από τη θερμοκρασία σώματος του ατόμου(ων) που θα ανιχνευθούν από τον αισθητήρα.

Για περαιτέρω βοήθεια, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις, ενότητα 2 (προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση και συνεργάτες). Εάν η απορία σας δεν έχει λυθεί ακόμα, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης. Η ομάδα υποστήριξης  θα παρέχει με ευχαρίστηση περαιτέρω βοήθεια.

Τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι άμεσα συμβατά, χωρίς να απαιτείται η χρήση εξωτερικής ή ξεχωριστής πύλης για το Amazon Echo Plus και το Amazon Echo Show (2ης γενιάς). Για όλες τις υπόλοιπες συσκευές Amazon Alexa, όπως το Amazon Echo ή το Amazon Echo Dot, θα πρέπει να βασιστείτε σε τρίτα συστήματα πύλης όπως αυτά που παρέχουν οι συνεργάτες μας. Με αυτά τα συστήματα, θα μπορείτε να συνδέσετε τα προϊόντα μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στο Amazon Alexa μέσω μιας λειτουργίας του Amazon Alexa. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε κάποιο τρίτο σύστημα, η συλλογή προϊόντων μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Bluetooth σας προσφέρει τη δυνατότητα να συνδέετε προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με προϊόντα Amazon Alexa που δεν διαθέτουν ενσωματωμένη πύλη (Amazon Echo, Amazon Echo Dot, …) μέσω της δωρεάν εφαρμογής Professional Smart for Residential της LEDVANCE.

Τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να βρίσκονται σε λειτουργία ζεύξης για να συνδεθούν. Ο πιο εύκολος τρόπος για να θέσετε προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σε λειτουργία ζεύξης είναι να βεβαιωθείτε ότι έχουν επανέλθει στις αρχικές ρυθμίσεις τους και στη συνέχεια να τα συνδέσετε απλώς στο ρεύμα. Εάν ενεργοποιήσετε ένα προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee για πρώτη φορά, μεταβαίνει αυτόματα στη λειτουργία ζεύξης. Πριν συνδέσετε το προϊόν σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με ηλεκτρικό ρεύμα, ζητήστε απλά από τη συσκευή Alexa να ανακαλύψει τη συσκευή της. Πείτε “Discover my devices” (ανακάλυψε τις συσκευές μου), ή επιλέξτε ‘Add Device’ (Προσθήκη συσκευής) στην ενότητα ‘Devices’ (Συσκευές) της εφαρμογής Alexa. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ζεύξη συσκευών σε μια συσκευή Amazon Alexa, ανατρέξτε στην αντίστοιχη ιστοσελίδα της Amazon για την υπηρεσία βοήθειας και εξυπηρέτησης πελατών . 

Τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορούν να συνδέονται με ζεύξη με συσκευές Amazon Alexa που δεν διαθέτουν ενσωματωμένη πύλη, όπως το Amazon Echo ή το Amazon Echo Dot, μέσω ενός τρίτου συστήματος και των δυνατοτήτων του Amazon Alexa. Για να κάνετε ζεύξη ενός προϊόντος Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σε τρίτο σύστημα, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατά και ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξής τους για αναλυτικές πληροφορίες για τη διεργασία ζεύξης. Μετά από μια επιτυχή ζεύξη με τρίτο σύστημα, ανοίξτε την εφαρμογή Amazon Alexa και μεταβείτε στο μενού ‘Skills’ (Δυνατότητες). Εκεί μπορείτε να βρείτε τις δυνατότητες του επιλεγμένου τρίτου συστήματος. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διεργασία σύνδεσης. Στη συνέχεια, ζητήστε από τη συσκευή Alexa να ανακαλύψει τη συσκευή σας. Πείτε “Discover my devices” (ανακάλυψε τις συσκευές μου), ή επιλέξτε ‘Add Device’ (Προσθήκη συσκευής) στην ενότητα ‘Devices’ (Συσκευές) της εφαρμογής Alexa. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ζεύξη συσκευών σε μια συσκευή Amazon Alexa, ανατρέξτε στην αντίστοιχη ιστοσελίδα της Amazon για την υπηρεσία βοήθειας και εξυπηρέτησης πελατών . 

Οι δυνατότητες που προσφέρονται μέσω του συστήματος Amazon Alexa με τα προϊόντα μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι πολλαπλές. Μπορείτε να ελέγχετε τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μέσω της εφαρμογής, φωνητικών εντολών ή άλλων προϊόντων ελέγχου, όπως οι αισθητήρες κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση. Υπάρχουν πολλές ακόμα δυνατότητες για τον αυτοματισμό της οικίας σας, όπως για παράδειγμα ρουτίνες ή άλλες έξυπνες δυνατότητες που προσφέρονται μέσα από την εφαρμογή Amazon Alexa. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους ιστότοπους της Amazon και τις αντίστοιχες υπηρεσίες βοήθειας και εξυπηρέτησης πελατών.

Γενικά, τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι συμβατά με όλα τα συστήματα έξυπνης οικίας που χρησιμοποιούν το πρότυπο Zigbee. Ωστόσο, εξαιτίας περιορισμών που έχουν επιβληθεί από τους κατασκευαστές των συστημάτων, μπορούμε να εγγυηθούμε τη συμβατότητα και την πλήρη λειτουργικότητα των προϊόντων μας μόνο με τα συστήματα συνεργατών μας που αναφέρουμε εδώ.

Πιο αναλυτικές πληροφορίες για το σύστημα έξυπνης οικίας Alexa μπορείτε να βρείτε στον αντίστοιχο ιστότοπο της Amazon για την υπηρεσία βοήθειας και εξυπηρέτησης πελατών . 

Για να χρησιμοποιήσετε το σύστημα OSRAM LIGHTIFY, πρέπει να αγοράσετε την πύλη OSRAM Lightify. Συγκεκριμένα, δεν είναι δυνατή η χρήση της εφαρμογής OSRAM LIGHTIFY με τα προϊόντα μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee χωρίς πύλη OSRAM Lightify. Για περισσότερες πληροφορίες για τις απαιτήσεις του συστήματος, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης του OSRAM LIGHTIFY σελίδα υποστήριξης .

Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας LIGHTIFY έχει εγκατασταθεί σωστά και έχει τις τελευταίες ενημερώσεις. Για να ενσωματώσετε νέα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee, απλώς πατήστε το ‘+’ στην επάνω δεξιά γωνία στην εφαρμογή LIGHTIFY στην οθόνη ‘Devices’ (Συσκευές) και ακολουθήστε τις οδηγίες της εφαρμογής. Θα χρειαστεί να περάσουν έως τρία λεπτά για να δημιουργηθεί η σύνδεση για προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee. Για αναλυτικές πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης του OSRAM LIGHTIFY.

Η εφαρμογή Lightify App ζητά από εσάς να σαρώσετε έναν κωδικό QR για να ξεκινήσει η λειτουργία του συστήματος. Αυτός ο κωδικός QR υπάρχει μόνο στην πίσω πλευρά μιας πύλης OSRAM LIGHTIFY. Κανένας άλλος κωδικός QR και κανένας κωδικός QR των προϊόντων μας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee ή Bluetooth δεν θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή OSRAM Lightify.

Μπορείτε να συνδέσετε έως 50 προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee στο σύστημα LIGHTIFY. Ο μέγιστος αριθμός διακοπτών Professional Smart για οικιακή χρήση ανά σύστημα OSRAM LIGHTIFY περιορίζεται στους 15 και ο μέγιστος αριθμός αισθητήρων κίνησης Professional Smart για οικιακή χρήση στους 10.

Τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορούν να ενημερώνονται με δωρεάν ενημερώσεις υλικολογισμικού με σκοπό, για παράδειγμα, τη βελτίωση της χρηστικότητας ή την προσθήκη νέων λειτουργιών ή δυνατοτήτων.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εγκαταστήσετε μια νέα ενημέρωση υλικολογισμικού:

Ελέγξτε πρώτα ότι η πύλη σας OSRAM LIGHTIFY έχει συνδεθεί στο ηλεκτρικό δίκτυο και στο Internet και ανάβει με πράσινο φως. Μπορείτε να αποκτήσετε το τελευταίο διαθέσιμο υλικολογισμικό για προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση δωρεάν χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Settings (Ρυθμίσεις) >> System Update (Ενημέρωση συστήματος) στην εφαρμογή LIGHTIFY. Ενημερώνετε πάντα την πύλη LIGHTIFY πριν εγκαταστήσετε υλικολογισμικό για τους λαμπτήρες και τα φωτιστικά σας. Θα χρειαστεί να περάσουν λίγα λεπτά από την έναρξη της ενημέρωσης. Η γραμμή προόδου στην οθόνη ενημέρωσης συστήματος της εφαρμογής LIGHTIFY υποδεικνύει την κατάσταση της ενημέρωσης. Μην απενεργοποιείτε την πύλη ή τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee όσο εξελίσσεται η ενημέρωση.

Γενικά, τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι συμβατά με όλα τα συστήματα έξυπνης οικίας που χρησιμοποιούν το πρότυπο Zigbee. Ωστόσο, εξαιτίας περιορισμών που έχουν επιβληθεί από τους κατασκευαστές των συστημάτων, μπορούμε να εγγυηθούμε τη συμβατότητα και την πλήρη λειτουργικότητα των προϊόντων μας μόνο με τα συστήματα συνεργατών μας που αναφέρουμε εδώ.

Πιο αναλυτικές πληροφορίες για το σύστημα OSRAM LIGHTIFY μπορείτε να βρείτε στη σελίδα υποστήριξης του OSRAM LIGHTIFY.

Τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να βρίσκονται σε λειτουργία ζεύξης για να συνδεθούν. Ο πιο εύκολος τρόπος για να θέσετε προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σε λειτουργία ζεύξης είναι να βεβαιωθείτε ότι έχουν επανέλθει στις αρχικές ρυθμίσεις τους και στη συνέχεια να τα συνδέσετε απλώς στο ρεύμα. Εάν ενεργοποιήσετε ένα προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee για πρώτη φορά, μεταβαίνει αυτόματα στη λειτουργία ζεύξης. Μεταβείτε στην εφαρμογή Magenta SmartHome στην οθόνη ζεύξης και επιλέξτε το προϊόν σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με τη βοήθεια του οδηγού. Ο οδηγός σας παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για τη ζεύξη του προϊόντος σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης του Telekom Magenta SmartHome σελίδα υποστήριξης  ή στην κοινότητα του Qivicon.

Τα κουμπιά του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση δεν έχουν προεπιλεγμένη διαμόρφωση στο σύστημα Telekom Magenta SmartHome. Επομένως, πρέπει να διαμορφωθούν μέσα από τη λειτουργία SCENES της εφαρμογής. Σημειώστε ότι η λειτουργία SCENES παρουσιάστηκε στην έκδοση 5.2 της εφαρμογής Magenta SmartHome. Εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής Magenta SmartHome, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης σελίδα υποστήριξης ή στην κοινότητα του Qivicon.

1. Προσθέστε τον διακόπτη σας Professional Smart για οικιακή χρήση στο σύστημα όπως περιγράφεται στην εφαρμογή Magenta SmartHome.
2. Πηγαίνετε στο μενού ‘Scenes’ (σκηνές) και δημιουργήστε μια νέα σκηνή.
3. Επιλέξτε τις συσκευές που θέλετε να ελέγχετε με ένα από τα τέσσερα κουμπιά του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση και ορίστε την επιθυμητή ρύθμιση, της οποίας η έναυση θα γίνεται με το πάτημα του αντίστοιχου κουμπιού.
4. Συνδέστε τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση στη σκηνή όπως περιγράφεται στην εφαρμογή Magenta SmartHome και ακολουθήστε τις οδηγίες για να επιλέξετε το επιθυμητό κουμπί του διακόπτη.
5. Αφού ολοκληρωθεί η δημιουργία της σκηνής, με το κουμπί που επιλέξατε θα μπορεί να γίνει έναυση της επιλεγμένης σκηνής.

Σημειώστε ότι η λειτουργία μακριού πατήματος του διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση, όπως εφαρμόζεται στο σύστημα OSRAM LIGHTIFY, δεν υποστηρίζεται από το σύστημα Telekom Magenta SmartHome. Επομένως, επιτρέπεται η αποθήκευση μόνο 4 διαφορετικών εντολών για τον διακόπτη Professional Smart για οικιακή χρήση στην εφαρμογή Magenta SmartHome.

Τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee μπορούν να ενημερώνονται με δωρεάν ενημερώσεις υλικολογισμικού με σκοπό, για παράδειγμα, τη βελτίωση της χρηστικότητας ή την προσθήκη νέων λειτουργιών ή δυνατοτήτων. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση στην εφαρμογή Magenta SmartHome, θα λάβετε σχετική ειδοποίηση από την εφαρμογή. Η ενημέρωση μπορεί να ξεκινήσει επιλέγοντας τη συγκεκριμένη ειδοποίηση και ακολουθώντας τα βήματα που παρέχονται από την εφαρμογή. Μην απενεργοποιείτε την πύλη ή τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee όσο εξελίσσεται η ενημέρωση.

Γενικά, τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι συμβατά με όλα τα συστήματα έξυπνης οικίας που χρησιμοποιούν το πρότυπο Zigbee. Ωστόσο, εξαιτίας περιορισμών που έχουν επιβληθεί από τους κατασκευαστές των συστημάτων, μπορούμε να εγγυηθούμε τη συμβατότητα και την πλήρη λειτουργικότητα των προϊόντων μας μόνο με τα συστήματα συνεργατών μας που αναφέρουμε εδώ.

Πιο αναλυτικές πληροφορίες για το σύστημα Telekom Magenta SmartHome μπορείτε να βρείτε στη σελίδα υποστήριξης σελίδα υποστήριξης  ή στην κοινότητα του Qivicon.

Τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να βρίσκονται σε λειτουργία ζεύξης για να συνδεθούν. Ο πιο εύκολος τρόπος για να θέσετε προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σε λειτουργία ζεύξης είναι να βεβαιωθείτε ότι έχουν επανέλθει στις αρχικές ρυθμίσεις τους και στη συνέχεια να τα συνδέσετε απλώς στο ρεύμα. Εάν ενεργοποιήσετε ένα προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee για πρώτη φορά, μεταβαίνει αυτόματα στη λειτουργία ζεύξης. Για ζεύξη με μια συσκευή, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την εφαρμογή Samsung SmartThings. Θα χρειαστεί να ανοίξετε το παράθυρο ζεύξης του συστήματος SmartThings και να συνδέσετε τα προϊόντα σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με παροχή ισχύος. Για αναλυτικές πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης.

Γενικά, τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι συμβατά με όλα τα συστήματα έξυπνης οικίας που χρησιμοποιούν το πρότυπο Zigbee. Ωστόσο, εξαιτίας περιορισμών που έχουν επιβληθεί από τους κατασκευαστές των συστημάτων, μπορούμε να εγγυηθούμε τη συμβατότητα και την πλήρη λειτουργικότητα των προϊόντων μας μόνο με τα συστήματα συνεργατών μας που αναφέρουμε εδώ.

Πιο αναλυτικές πληροφορίες για το σύστημα Samsung SmartThings μπορείτε να βρείτε στη σελίδα υποστήριξης σελίδα υποστήριξης.

Τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee πρέπει να βρίσκονται σε λειτουργία ζεύξης για να συνδεθούν. Ο πιο εύκολος τρόπος για να θέσετε προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee σε λειτουργία ζεύξης είναι να βεβαιωθείτε ότι έχουν επανέλθει στις αρχικές ρυθμίσεις τους και στη συνέχεια να τα συνδέσετε απλώς στο ρεύμα. Εάν ενεργοποιήσετε ένα προϊόν Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee για πρώτη φορά, μεταβαίνει αυτόματα στη λειτουργία ζεύξης. Για ζεύξη με μια συσκευή, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την εφαρμογή SCHWAIGER HOME4YOU. Θα χρειαστεί να ανοίξετε το παράθυρο ζεύξης του συστήματος SCHWAIGER HOME4YOU και να συνδέσετε τα προϊόντα σας Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee με παροχή ισχύος. Για αναλυτικές πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης σελίδα υποστήριξης ή τοιστολόγιο με βίντεο.

Γενικά, τα προϊόντα Professional Smart για οικιακή χρήση με τεχνολογία Zigbee είναι συμβατά με όλα τα συστήματα έξυπνης οικίας που χρησιμοποιούν το πρότυπο Zigbee. Ωστόσο, εξαιτίας περιορισμών που έχουν επιβληθεί από τους κατασκευαστές των συστημάτων, μπορούμε να εγγυηθούμε τη συμβατότητα και την πλήρη λειτουργικότητα των προϊόντων μας μόνο με τα συστήματα συνεργατών μας που αναφέρουμε εδώ.

Πιο αναλυτικές πληροφορίες για το σύστημα SCHWAIGER HOME4YOU μπορείτε να βρείτε στη σελίδα υποστήριξης σελίδα υποστήριξης ή το ιστολόγιο με βίντεο.