Zigbee е стандарт за безжичен пренос на данни, който работи на честота 2,4 GHz. Той поддържа мрежови мрежи с комуникация „много към много“ и се използва главно за приложения за интелигентен дом. Мрежовата топология „много към много“ на Zigbee позволява изграждането на мащабни комуникационни мрежи, в които свързаните Zigbee продукти повтарят Zigbee сигнала и по този начин разширяват обхвата на мрежата. Със съвместима система за интелигентен дом, която има вграден Zigbee шлюз, ще можете да управлявате вашите Zigbee продукти със своя смартфон или таблет. В момента на пазара има няколко различни версии на Zigbee, като Zigbee Light Link и Zigbee Home Automation представляват двете по-стари версии, а Zigbee 3.0 е най-новата версия на стандарта Zigbee.

Zigbee Light Link първоначално е разработен като профил специално за управление на осветлението и затова се отличава по своята област на приложение от своя Zigbee близнак Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 е най-новата версия на Zigbee, която е консолидация на Zigbee Light Link и Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 позволява оперативна съвместимост на устройства с различни версии на Zigbee и по-високо ниво на сигурност. Това по-високо ниво на сигурност се осигурява от QR код, отпечатан на всеки SMART+ Zigbee 3.0 продукт. Този QR код може да се използва за защитено сдвояване със съвместими системи, които поддържат тази функция на Zigbee 3.0. Нашето SMART+ Zigbee портфолио исторически се основаваше на Zigbee Light Link и сега е трансформирано в Zigbee 3.0 . Всички наши SMART+ Zigbee 3.0 продукти са, разбира се, обратно съвместими с всички предишни версии на Zigbee.

LEDVANCE предлага широка гама от SMART+ Zigbee продукти. Тези SMART+ Zigbee продукти като цяло могат да се използват със съвместими системи за интелигентен дом, базирани на стандарта Zigbee. Препоръчваме обаче да използвате SMART+ Zigbee продуктите в комбинация с една от нашите официални партньорски системи. За нашите официални партньорски системи за интелигентен дом вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори). Портфолиото на SMART+ Zigbee може лесно да бъде разпознато по официалното лого на Zigbee върху всяка опаковка на SMART+ Zigbee продукт.

1.3.1. КАК МОГА ДА РАЗБЕРА ДАЛИ МОЯТ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТ ИЗПОЛЗВА ZIGBEE 3.0 ИЛИ ZIGBEE LIGHT LINK, ДОРИ АКО СЪМ ЗАГУБИЛ ОПАКОВКАТА?

Продуктите SMART+ Zigbee 3.0 се различават от продуктите SMART+ Zigbee Light Link по QR кода върху самите продукти. Ако вашият SMART+ Zigbee продукт има отпечатан QR код, тогава той е Zigbee 3.0 продукт.

За да се сведе до минимум объркването, моля, имайте предвид, че нашите SMART+ Bluetooth продукти, които не са съвместими със Zigbee или SMART+ Zigbee продукти поради използването на различни технологии, също имат QR код върху тях. Тези SMART+ Bluetooth продукти могат да се различат от SMART+ Zigbee продуктите по опаковката (Bluetooth етикет или по надписа „Работи с Apple HomeKit“) и по допълнителния Bluetooth идентификационен номер (осемцифрен цифров код), отпечатан върху продукта.

Продуктите SMART+ Matter също имат QR код. Те могат да бъдат разпознати по обозначението „Matter“ до QR кода и по 11-цифрения код.

1.3.2. МОГА ЛИ ДА АКТУАЛИЗИРАМ ФЪРМУЕРА НА МОИТЕ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ ОТ ZIGBEE LIGHT LINK ДО ZIGBEE 3.0?


Не, не е възможно да се актуализират SMART+ Zigbee продуктите от Zigbee Light Link до Zigbee 3.0 или обратно. Това е така, защото за двете Zigbee версии трябваше да се използва различен хардуер, което допринася за повишено ниво на сигурност с най-новата Zigbee версия Zigbee 3.0. Въпреки това, нашите SMART+ Zigbee 3.0 продукти са напълно обратно съвместими с всички предишни Zigbee стандарти.

1.3.3. МОГА ЛИ ДА УПРАВЛЯВАМ МОИТЕ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ ДИРЕКТНО И САМО СЪС СМАРТФОНА СИ?


Не, освен вашия смартфон ще ви е необходим съвместим контролен блок, който може да комуникира по стандарта Zigbee, за да управлява вашите SMART+ Zigbee продукти. Това може да е съвместима система за интелигентен дом с активиран Zigbee или съвместим гласов асистент с вграден Zigbee хъб. Ще имате най-доброто потребителско изживяване, като управлявате нашите SMART+ Zigbee продукти с една от нашите официални партньорски системи. За повече информация относно нашите партньорски системи за интелигентен дом вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори).

1.3.4. МОГА ЛИ ДА ИНТЕГРИРАМ МОИТЕ ZIGBEE ПРОДУКТИ В ПРИЛОЖЕНИЕТО SMART+?
Не, това не е възможно. Продуктите SMART+ Zigbee не могат да бъдат интегрирани в приложението SMART+. За да управлявате SMART+ Zigbee продуктите, е необходим съвместим Zigbee gateway и съответното му приложение. Gateway устройствата на нашите партньори са посочени по-долу в раздела SMART+ И ПАРТНЬОРИ.

2.1.1. ОТ КАКВО СЕ НУЖДАЯ, ЗА ДА СТАРТИРАМ СЪС SMART+ ZIGBEE ЛАМПИТЕ?
Нуждаете се от система за интелигентен дом, която е съвместима със Zigbee Light Link или Zigbee 3.0. Тези системи за интелигентен дом обикновено изискват контролно устройство за интелигентен дом (често наричано шлюз, мост или хъб), интернет връзка за целите на инсталирането и съвместимо устройство с Android или iOS със съответното приложение за интелигентен дом. За нашите партньорски системи за интелигентен дом вижте уебсайта на SMART+ или раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори).
2.1.2. ТРЯБВА ЛИ ДА СЕ СГЛОБЯВАТ ЛАМПИТЕ SMART+ ZIGBEE?


Всички наши лампи SMART+ Zigbee са plug & play и не е необходимо да се сглобяват.

2.2.1. КАК МОГАТ ДА БЪДАТ АКТУАЛИЗИРАНИ ЛАМПИТЕ SMART+ ZIGBEE?

Лампите SMART+ Zigbee могат да се актуализират чрез безплатни актуализации на фърмуера, например за да се подобри използваемостта или да се добавят нови функции или характеристики. За да инсталирате нов фърмуер, вашите SMART+ Zigbee лампи трябва да бъдат свързани към партньорска система за интелигентен дом, която е оторизирана да инсталира нашия фърмуер. За актуализации на фърмуера понастоящем оторизираните системи са OSRAM LIGHTIFY, Samsung SmartThings, Schwaiger Home4You, системата Qivicon/Telekom Magenta SmartHome и Bosch Smart Home. Моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори), за да видите дали системата за интелигентен дом, която използвате, е една от нашите партньорски системи и поддържа актуализации на фърмуера или не.

2.2.2. КАК МОГАТ ДА СЕ СВЪРЖАТ ЛАМПИТЕ SMART+ ZIGBEE КЪМ СЪВМЕСТИМА СИСТЕМА?


Лампите SMART+ Zigbee трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат към съвместима система. Най-лесният начин да настроите лампите SMART+ Zigbee в режим на сдвояване е да се уверите, че са нулирани и след това просто да ги свържете към електричество. Ако включите лампа SMART+ Zigbee за първи път, тя автоматично преминава в режим на сдвояване. За подробна информация как да ги сдвоите с различните системи, моля, обърнете се към съответната поддръжка на производителя или вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори).

2.2.3 МОГА ЛИ ДА РАБОТАЯ С ЛАМПИ SMART+ ZIGBEE, ИЗПОЛЗВАЙКИ ТРАДИЦИОНЕН ПРЕВКЛЮЧВАЧ ЗА СВЕТЛИНА?


Да. Можете да използвате традиционния си ключ за осветление, за да включвате и изключвате вашите SMART+ Zigbee лампи. Чрез натискане на превключвателя за осветление (захранване), включените в контакта SMART+ Zigbee лампи се включват с настройката по подразбиране. За допълнителна информация относно настройките по подразбиране вижте въпрос 2.3.1 (КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО СТАНДАРТ НА ЛАМПИТЕ SMART+ ZIGBEE?).

2.2.4. МОГА ЛИ ДА ДИМИРАМ ЛАМПИ SMART+ ZIGBEE С СТАНДАРТЕН ДИМЕР?

Не е възможно яркостта на SMART+ Zigbee лампите да се регулира с конвенционален димер. Яркостта може да се регулира чрез съвместима Zigbee система за интелигентен дом.

2.3.1. КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО СТАНДАРТ НА SMART+ ZIGBEE ЛАМПИТЕ?


Настройката по подразбиране на вашите SMART+ Zigbee лампи зависи от тяхната Zigbee версия:

a) SMART+ Zigbee Light Link лампи:
За Zigbee Light Link лампите фабричната настройка по подразбиране е включена на 100% яркост с топлобяла светлина. В зависимост от вашата система за интелигентен дом, настройката по подразбиране може да се промени в опциите.

b) SMART+ Zigbee 3.0 лампи:
За Zigbee 3.0 лампите настройката по подразбиране ще се определя от последната използвана настройка. Тази последно използвана настройка се запазва след 30 секунди и включва цвета или цветната температура и яркостта на лампата.

За информация как да идентифицирате Zigbee версията на вашия SMART+ Zigbee продукт, вижте раздел 1.3.1. (КАК МОГА ДА РАЗБЕРА ДАЛИ МОЯТ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТ ИЗПОЛЗВА ZIGBEE 3.0 ИЛИ ZIGBEE LIGHT LINK, ДОРИ АКО СЪМ ЗАГУБИЛ ОПАКОВКАТА?).
2.3.2. КОИ SMART+ ZIGBEE ЛАМПИ СЕ ПРЕДЛАГАТ И КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ?


Ще намерите общ преглед на SMART+ Zigbee продуктите тук.

2.3.3. КАК РЕАГИРАТ МОИТЕ SMART+ ZIGBEE ЛАМПИ В СЛУЧАЙ НА ПРЕКЪСВАНЕ НА ЗАХРАНВАНЕТО?

Веднага щом захранването бъде възстановено, включените в контакта SMART+ Zigbee лампи превключват на настройката по подразбиране. За допълнителна информация относно настройките по подразбиране вижте въпрос 2.3.1. (КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО ПОДРАЗБИРАНЕ НА SMART+ ZIGBEE ЛАМПИТЕ?).
2.3.4. КАКЪВ Е БЕЗЖИЧНИЯТ ОБХВАТ НА SMART+ ZIGBEE ЛАМПИТЕ?
Нашите SMART+ Zigbee лампи използват безжичния стандарт Zigbee, който има подобна безжична честота на WiFi. Това означава, че радиовълните могат да проникнат през стени до известна степен. В зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Освен това сигналът не може да проникне през повърхности, изработени от електропроводими материали.
Докато Zigbee сигналът не е нарушен, той може да достигне обхват до 30 метра между два SMART+ Zigbee продукта. Освен това, Zigbee сигналът се повтаря от всеки SMART+ Zigbee продукт, който е свързан към електрическата мрежа и е в същата мрежа.
2.3.5. КАК МОГАТ ДА БЪДАТ НУЛИРАНИ SMART+ ZIGBEE ЛАМПИТЕ?
Отделните SMART+ Zigbee лампи могат да бъдат нулирани до фабричните настройки (състояние при доставка) и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система за интелигентен дом. Просто изтрийте лампата от вашата система за интелигентен дом или я нулирайте ръчно чрез:
a) Нулиране на лампите SMART+ Zigbee Light Link:
За да нулирате лампа SMART+ Zigbee Light Link до фабричните настройки, я включете за пет секунди, след което изключете за пет секунди пет пъти последователно. След това включете отново и изчакайте, докато лампата мигне веднъж за кратко като потвърждение. SMART+ Zigbee лампата вече може да бъде добавена отново към система за интелигентен дом.
б) Нулиране на SMART+ Zigbee 3.0 RGBW лампи:
За да нулирате SMART+ Zigbee 3.0 RGBW лампа до фабричните настройки, включете я за пет секунди, след което я изключете за пет секунди пет пъти подред. Когато се включи отново, лампата мига в синьо, зелено и червено като потвърждение и вече може да бъде добавена отново към система за интелигентен дом.
в) Нулиране на лампи SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
За да нулирате лампа SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White до фабричните настройки, я включете за пет секунди, след което изключете за пет секунди пет пъти последователно. Когато се включи отново, лампата мига два пъти - студено бяло и топло бяло - като потвърждение и вече може да бъде добавена отново към система за интелигентен дом.
г) Нулиране на лампи SMART+ Zigbee 3.0 Dimmable:
За да нулирате лампа SMART+ Zigbee 3.0 Dimmable до фабричните настройки, я включете за пет секунди, след което изключете за пет секунди пет пъти последователно. Когато се включи отново, лампата се димира три пъти нагоре и надолу като потвърждение и вече може да бъде добавена отново към система за интелигентен дом.

2.4.1. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО ЛАМПА SMART+ ZIGBEE НЕ РАБОТИ?
Прегледайте следния контролен списък, за да изключите често срещаните източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, можете да се свържете директно с нашия екип за поддръжка, като използвате следната връзка.
а) Проверка на захранването:
Моля, уверете се, че въпросната лампа SMART+ Zigbee има работещо захранване и е включена. Лампата може да получава команди само когато превключвателят за електричество/светлина е включен.
б) Рестартиране:
Моля, изключете въпросната лампа SMART+ Zigbee от захранването ѝ за 30 секунди. След като лампата SMART+ Zigbee бъде свързана отново към захранването, може да отнеме до три минути, докато връзката между вашата система и лампата SMART+ Zigbee се възстанови. Ако лампата SMART+ Zigbee все още не е свързана, моля, рестартирайте вашата система за интелигентен дом, приложението на вашата система за интелигентен дом и вашия смартфон или таблет.
в) Намаляване на факторите на смущения:
Има различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат функционалността на продукта SMART+. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:

- Намалете разстоянието между продукта SMART+ Zigbee, смартфона или таблета, където е инсталирано приложението на системата за интелигентен дом, и управляващото устройство или следващия член на Zigbee мрежата на вашата система за интелигентен дом.

- Изключете устройствата, които генерират допълнителен трафик на честотата 2,4 GHz в непосредствена близост до продуктите SMART+ Zigbee и системата за интелигентен дом.

- Повърхности, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Zigbee сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете. Препятствия като стени също могат да нарушат обхвата.
г) Проверка на интернет и WiFi връзките:
Когато използвате система за интелигентен дом, моля, уверете се, че тя има работеща връзка с домашната мрежа/WiFi рутера, както и с интернет. За да направите това, трябва да отворите приложението за интелигентен дом, да се уверите, че смартфонът или друго съвместимо устройство, което използвате, е свързано към същата WiFi домашна мрежа като системата за интелигентен дом. Ако това не е така, моля, рестартирайте WiFi рутера и изключете системата за интелигентен дом от контакта за поне десет секунди, след което я включете отново.
д) Повторно добавяне към системата:
Понякога може да помогне рестартирането на въпросната SMART+ Zigbee лампа и след това повторното ѝ интегриране в системата за интелигентен дом.
Моля, опитайте първо да изключите SMART+ Zigbee лампата от системата за интелигентен дом, като използвате съответното приложение. Ако това не помогне, можете също да рестартирате SMART+ продуктите, без да използвате приложението, вижте въпрос 2.3.5. (КАК МОГАТ ДА СЕ НУЛИРАТ ЛАМПИТЕ SMART+ ZIGBEE?).
След това можете отново да интегрирате лампата SMART+ Zigbee в системата за интелигентен дом.
f) Поддръжка по имейл:
Ако вашата лампа SMART+ Zigbee все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.
2.4.2. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО МОЯТА SMART+ ZIGBEE ЛАМПА НЕ ПОКАЗВА ЦВЕТНАТА КОНФИГУРАЦИЯ, КОЯТО СЪМ ИЗБРАЛ В ПРИЛОЖЕНИЕТО МОЯ SMART HOME?

Първо проверете дали вашата SMART+ Zigbee лампа може да показва избрания от вас цвят. Продуктите с етикет „Multicolor“ (Многоцветен) могат да показват RGBW цветове, продуктите с етикет „Tunable White“ (Настройваем бял) могат да показват различни видове бял цвят, а продуктите с етикет „dimmable“ (Димируем) могат само да намаляват яркостта. Ако това не реши проблема ви, моля, вижте раздел 2.4.1. (КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО SMART+ ZIGBEE ЛАМПА НЕ РАБОТИ?).
2.4.3. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО ПРОБЛЕМЪТ МИ НЕ Е РЕШЕН ОТ ПРЕДИШНИТЕ ОТГОВОРИ?

За допълнителна помощ, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

3.1.1. ОТ КАКВО СЕ ТРЯБВА, ЗА ДА ЗАПОЧНА СЪС SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛИТЕ?

Нуждаете се от система за интелигентен дом, съвместима със Zigbee Light Link или Zigbee 3.0. Тези системи за интелигентен дом обикновено изискват контролно устройство за интелигентен дом (често наричано gateway, bridge или hub), интернет връзка за целите на инсталирането и съвместимо устройство с Android или iOS със съответното приложение за интелигентен дом. За нашите партньорски системи за интелигентен дом вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори).
3.1.2. ТРЯБВА ЛИ ДА СЕ СГЛОБЯВАТ SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛИТЕ?

Повечето от нашите SMART+ Zigbee осветителни тела са plug & play и не е необходимо да се сглобяват. SMART+ Zigbee осветителните тела, които трябва да се сглобят, обаче се предлагат с всички необходими части за сглобяване, включително захранвания, монтажни елементи или удължителни кабели. За подробна информация вижте приложените инструкции за монтаж. Ако вашето SMART+ Zigbee осветително тяло не работи правилно след сглобяването, вижте въпрос 3.4.1. (КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО ОСВЕТИТЕЛ SMART+ ZIGBEE НЕ РАБОТИ?).

3.2.1. КАК МОГАТ ДА БЪДАТ АКТУАЛИЗИРАНИ ОСВЕТИТЕЛ SMART+ ZIGBEE?

Осветителните тела SMART+ Zigbee могат да се актуализират чрез безплатни актуализации на фърмуера, например за да се подобри използваемостта или да се добавят нови функции или характеристики. За да инсталирате нов фърмуер, вашите SMART+ Zigbee осветителни тела трябва да бъдат свързани към партньорска система за интелигентен дом, която е оторизирана да инсталира нашия фърмуер. За актуализации на фърмуера в момента оторизираните системи са OSRAM LIGHTIFY, Samsung SmartThings, Schwaiger Home4You, системата Qivicon/Telekom Magenta SmartHome и Bosch Smart Home. Моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори), за да видите дали системата за интелигентен дом, която използвате, е една от нашите партньорски системи и поддържа актуализации на фърмуера или не.

3.2.2. КАК МОГАТ ДА СЕ СВЪРЖАТ SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛНИТЕ ТЕЛА КЪМ СЪВМЕСТИМА СИСТЕМА?

Лампите SMART+ Zigbee трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат към съвместима система. Най-лесният начин да настроите лампите SMART+ Zigbee в режим на сдвояване е да се уверите, че са рестартирани, и след това просто да ги свържете към електричество. Ако включите осветително тяло SMART+ Zigbee за първи път, то автоматично преминава в режим на сдвояване. За подробна информация как да ги сдвоите с различните системи, моля, обърнете се към съответната поддръжка на производителя или вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори).

3.2.3. МОГА ЛИ ДА РАБОТАЯ С ОСВЕТИТЕЛНИ ТЕЛА SMART+ ZIGBEE, ИЗПОЛЗВАЙКИ ТРАДИЦИОНЕН КЛЮЧ ЗА ОСВЕТЛЕНИЕ?

Да. Можете да използвате традиционния си ключ за осветление, за да включвате и изключвате осветителните тела SMART+ Zigbee. Чрез натискане на ключа за осветление (захранване), включените в контакта осветителни тела SMART+ Zigbee се включват с настройката по подразбиране. За допълнителна информация относно настройките по подразбиране вижте въпрос 3.3.1 (КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО ПОДРАЗБИРАНЕ НА ОСВЕТИТЕЛИТЕ SMART+ ZIGBEE?).

3.2.4. МОГА ЛИ ДА ДИМАМ ОСВЕТИТЕЛИ SMART+ ZIGBEE, ИЗПОЛЗВАЙКИ КОНВЕНЦИОНАЛЕН ДИМЕР?

Не. Не е възможно да димирам нашите осветителни тела SMART+ Zigbee с конвенционален димер. Разбира се, можете да димирате осветителните тела SMART+ Zigbee със съвместимата си система за интелигентен дом Zigbee или с нашите.

3.3.1. КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО ПОДРАЗБИРАНЕ НА ОСВЕТИТЕЛНИТЕ ТЕЛА SMART+ ZIGBEE?

Настройката по подразбиране на вашите осветителни тела SMART+ Zigbee зависи от използваната Zigbee версия:
a) Осветителни тела SMART+ Zigbee Light Link:
За продуктите Zigbee Light Link фабричната настройка по подразбиране е включена на 100% яркост с топлобяла светлина. В зависимост от вашата система за интелигентен дом, настройката по подразбиране може да се промени в опциите.
b) Осветителни тела SMART+ Zigbee 3.0:
За продуктите Zigbee 3.0 настройката по подразбиране ще се определя от последната използвана настройка. Тази последно използвана настройка се запазва след 30 секунди и включва цвета или цветната температура и яркостта на осветителното тяло.
За информация как да идентифицирате Zigbee версията на вашия SMART+ Zigbee продукт, вижте въпрос 1.3.1. (КАК МОГА ДА РАЗБЕРА ДАЛИ МОЯТ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТ ИЗПОЛЗВА ZIGBEE 3.0 ИЛИ ZIGBEE LIGHT LINK, ДОРИ АКО СЪМ ЗАГУБИЛ ОПАКОВКАТА?).
3.3.2. КОИ SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛНИ ТЕЛА СЕ ПРЕДЛАГАТ И КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ?

Тук ще намерите общ преглед на продуктите SMART+ Zigbee.
3.3.3. ВЪЗМОЖНО ЛИ Е ДА СЕ УДЪЛЖИ SMART+ FLEX MULTICOLOR?

Да. SMART+ Flex Multicolor поддържа обща дължина на LED лентата от 6 м. Можете да свържете до 10 броя гъвкави ленти, всяко от които е с дължина 60 см. За допълнителна информация разгледайте нашия пакет SMART+ Flex Extension, който осигурява три допълнителни гъвкави ленти и свързващи части.
Моля, имайте предвид, че не предлагаме удължения за нашия SMART+ Outdoor Flex.
3.3.4. ВЪЗМОЖНО ЛИ Е ДА СЕ УДЪЛЖИ SMART+ BLUETOOTH OUTDOOR FLEX MULTICOLOR?

Моля, обърнете внимание, че поради устойчивост на атмосферни влияния не е възможно да се удължи SMART+ Bluetooth Outdoor Flex.
3.3.5. ВЪЗМОЖНО ЛИ Е ДА СЕ УДЪЛЖИ SMART+ GARDENPOLE MULTICOLOR ИЛИ SMART+ GARDENPOLE MINI MULTICOLOR?

Да. Възможно е да се удължи SMART+ Gardenpole Multicolor или SMART+ Gardenpole Mini Multicolor с до два комплекта SMART+ Gardenpole Extension или SMART+ Gardenpole Mini Extension. За SMART+ Gardenpole Multicolor това води до максимален брой 11 стълба с обща дължина от 23 м (вкл. кабели и захранване). За SMART+ Gardenpole Mini Multicolor това води до максимален брой 11 мини стълба с обща дължина от 11 м (вкл. кабели и захранване).
3.3.6. КАК РЕАГИРАТ МОИТЕ SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛНИ ТЕЛА В СЛУЧАЙ НА ПРЕКЪСВАНЕ НА ЗАХРАНВАНЕТО?

Веднага щом захранването се възстанови, включените в контакта SMART+ Zigbee осветителни тела превключват към настройката по подразбиране. За допълнителна информация относно настройките по подразбиране вижте въпрос 3.3.1 (КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО ПОДРАЗБИРАНЕ НА SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛНИТЕ ТЕЛА?).
3.3.7. КАКЪВ Е БЕЗЖИЧНИЯТ ОБХВАТ НА SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛИТЕ?

Нашите SMART+ Zigbee осветителни тела използват безжичния стандарт Zigbee, който има подобна безжична честота на WiFi. Това означава, че радиовълните могат да проникнат през стените до известна степен. В зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Освен това сигналът не може да проникне през повърхности, изработени от електропроводими материали.
Докато Zigbee сигналът не е нарушен, той може да достигне обхват до 30 метра между два SMART+ Zigbee продукта. Освен това, Zigbee сигналът се повтаря от всеки SMART+ Zigbee продукт, който е свързан към електрическата мрежа и е в същата мрежа.
3.3.8. КАК МОГАТ ДА СЕ НУЛИРАТ SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛНИ ТЕЛА?

Отделните SMART+ Zigbee осветителни тела могат да бъдат нулирани до фабричните настройки (състояние при доставка) и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система за интелигентен дом. Просто изтрийте осветителното тяло от вашата система за интелигентен дом или го нулирайте ръчно чрез:
a) Нулиране на осветителни тела SMART+ Zigbee Light Link:
За да нулирате осветително тяло SMART+ Zigbee Light Link до фабричните настройки, включете го за пет секунди, след което го ИЗКЛЮЧЕТЕ за пет секунди пет пъти последователно. След това го включете отново и изчакайте, докато осветителното тяло мигне веднъж за кратко като потвърждение. Осветителното тяло SMART+ Zigbee вече може да се добави отново към система за интелигентен дом.
б) Нулиране на осветителни тела SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
За да нулирате осветителното тяло SMART+ Zigbee 3.0 RGBW до фабричните настройки, включете го за пет секунди, след което го изключете за пет секунди пет пъти последователно. Когато се включи отново, осветителното тяло мига в синьо, зелено и червено като потвърждение и вече може да се добави отново към система за интелигентен дом.
c) Нулиране на осветителните тела SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
За да нулирате осветителното тяло SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White до фабричните настройки, включете го за пет секунди, след което го изключете за пет секунди пет пъти последователно. Когато го включите отново, осветителното тяло мига два пъти - студено бяло и топло бяло - като потвърждение и сега може да се добави отново към система за интелигентен дом.

3.4.1. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО ОСВЕТИТЕЛ SMART+ ZIGBEE НЕ РАБОТИ?

Прегледайте следния контролен списък, за да изключите често срещани източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, можете да се свържете директно с нашия екип за поддръжка, като използвате следната връзка.
a) Проверете дали всички части са правилно монтирани:
1. Следните SMART+ Zigbee осветителни тела имат специфичен ъгъл и посока, в които трябва да бъдат свързани конекторните части между захранването и осветителното тяло. Правилният ъгъл и посока могат да бъдат идентифицирани по прорезите на двете части на съответните свързващи кабели:
- SMART+ Outdoor Flex Multicolor
- SMART+ Gardenpole Multicolor
- SMART+ Gardenpole Multicolor Extension
- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor
- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor Extension
2. Следните SMART+ Zigbee осветителни тела имат специфични маркировки на краищата на свързващите им части, които показват правилната посока на свързване между два елемента. Уверете се, че маркировките между две свързани части винаги съвпадат:
 
- SMART+ Flex 3P Многоцветен,
- SMART+ Flex Extension Многоцветен
3. Следните осветителни тела SMART+ Zigbee трябва да бъдат свързани ръчно за захранване. Уверете се, че различните проводници са свързани към правилния им отсрещник и че проводниците са напълно закрепени в скобата за захранване. Обърнете внимание, че окабеляването на тези осветителни тела трябва да се извърши от електротехник:
- SMART+ Външен фенер Многоцветен
- SMART+ Градински фенер Модерен стенен многоцветен
- SMART+ Таван с регулируема бяла светлина
- SMART+ Таван Tibea
- SMART+ Висулка за тибеа
- SMART+ Тибеа Мини
б) Проверка на захранването:
Моля, уверете се, че въпросният осветител SMART+ Zigbee има работещо захранване и е включен. Осветителното тяло може да приема команди само когато превключвателят за електричество/осветление е включен.
 
в) Рестартиране:
Моля, изключете въпросния осветител SMART+ Zigbee от захранването му за 30 секунди. След като осветителното тяло SMART+ Zigbee бъде свързано отново към захранването, може да отнеме до три минути, докато връзката между вашата система и осветителното тяло SMART+ Zigbee бъде установена отново. Ако осветителното тяло все още не е свързано, моля, рестартирайте вашата система за интелигентен дом, приложението на вашата система за интелигентен дом, вашия смартфон или таблет.
г) Намаляване на факторите на смущения:
Съществуват различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат функционалността на продукта SMART+. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:
- Намалете разстоянието между продукта SMART+ Zigbee, смартфона или таблета, където е инсталирано приложението на системата за интелигентен дом, и управляващото устройство или следващия член на Zigbee мрежата на вашата система за интелигентен дом.
- Изключвайте устройства, които генерират допълнителен трафик на честота 2,4 GHz в непосредствена близост до продуктите SMART+ и системата за интелигентен дом.
- Повърхности, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Zigbee сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете. Препятствия като стени също могат да нарушат обхвата.
e) Проверка на интернет и WiFi връзките:
Когато използвате система за интелигентен дом, моля, уверете се, че тя има работеща връзка с домашната мрежа/WiFi рутера, както и с интернет. За да направите това, трябва да отворите приложението за интелигентен дом, да се уверите, че смартфонът или друго съвместимо устройство, което използвате, е свързано към същата WiFi домашна мрежа като системата за интелигентен дом. Ако това не е така, моля, рестартирайте WiFi рутера и изключете системата за интелигентен дом от контакта за поне десет секунди, след което я включете отново.
f) Повторно добавяне към системата:
Може да помогне да рестартирате въпросния осветител SMART+ Zigbee и след това да го интегрирате отново в системата за интелигентен дом.
Моля, опитайте първо да изключите осветителя SMART+ Zigbee от системата за интелигентен дом, като използвате съответното приложение. Ако това не помогне, можете също да рестартирате продуктите SMART+ без да използвате приложението, вижте въпрос 3.3.8 (КАК МОГАТ ДА СЕ НУЛИРАТ ОСВЕТИТЕЛИТЕ SMART+ ZIGBEE?).
След това можете отново да интегрирате осветителното тяло SMART+ Zigbee в системата за интелигентен дом.

g) Поддръжка по имейл:
Ако вашето осветително тяло SMART+ Zigbee все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

3.4.2. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО МОЕТО SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛНО ТЕМПЕРАТУРА НЕ СЕ ПОКАЗВА
Първо проверете дали вашият SMART+ Zigbee продукт може да показва избрания от вас цвят. Продуктите с етикет „Multicolor“ (Многоцветен) могат да показват RGBW цветове, продуктите с етикет „Tunable White“ (Настройваем бял) могат да показват различни видове бял цвят, а продуктите с етикет „dimmable“ (димируеми) могат само да регулират яркостта нагоре и надолу. Ако вашият SMART+ осветител би трябвало да може да показва цветове, но все още не показва правилния цвят, това може да се дължи на неправилно сглобяване на конекторите между вашия SMART+ Zigbee осветител и управляващото устройство. За тази цел, моля, вижте въпрос 3.4.1 (КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО SMART+ ZIGBEE ОСВЕТИТЕЛ НЕ РАБОТИ?).
3.4.3. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО ПРОБЛЕМЪТ МИ НЕ Е РЕШЕН ОТ ПРЕДИШНИТЕ ОТГОВОРИ?

За допълнителна помощ, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

4.2.1. КАК МОГАТ ДА СЕ АКТУАЛИЗИРАТ SMART+ ZIGBEE щепселите?

SMART+ Zigbee щепселите могат да се актуализират чрез безплатни актуализации на фърмуера, например за да се подобри използваемостта или да се добавят нови функции или характеристики. За да инсталирате нов фърмуер, вашите SMART+ Zigbee щепсели трябва да бъдат свързани към партньорска система за интелигентен дом, която е оторизирана да инсталира нашия фърмуер. За актуализации на фърмуера в момента оторизираните системи са OSRAM LIGHTIFY, Samsung SmartThings, Schwaiger Home4You, системата Qivicon/Telekom Magenta SmartHome и Bosch Smart Home. Моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори), за да видите дали системата за интелигентен дом, която използвате, е една от нашите партньорски системи и поддържа актуализации на фърмуера или не.

4.2.2. КАК МОЖЕ SMART+ ZIGBEE КОНТАКТЪТ ДА БЪДЕ СВЪРЗАН КЪМ СЪВМЕСТИМА СИСТЕМА?

За да го сдвоите със съвместима система за интелигентен дом по ваш избор, просто стартирайте процеса на сдвояване на вашата система за интелигентен дом и след това свържете SMART+ Zigbee щепсела към електрическата мрежа. След около 30 секунди той би трябвало да се появи във вашата система. Ако това не успее, моля, вижте въпрос 4.4.1. (КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО SMART+ ZIGBEE ЩИПСЕЛИ НЕ СЕ СВЪРЖЕ С МОЯТА СИСТЕМА ЗА УМЕН ДОМ?) или 4.4.2. (КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО SMART+ ZIGBEE ЩИПСЕЛИ НЕ РАБОТИ?). За подробна информация как да ги сдвоите с различните системи, моля, обърнете се към съответната поддръжка на производителя или вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори).

4.2.3. ЗАЩО ДАННИТЕ ЗА ИЗМЕРВАНЕ НА МОЩНОСТТА И ЕНЕРГИЯТА НА МОЯ SMART+ ZIGBEE КОНТАКТ НЕ СЕ ПОКАЗВАТ В СИСТЕМАТА?
Не всички Zigbee системи поддържат измерване на мощност и енергия. Поради това тези данни може да не се показват в съответното приложение. Моля, проверете също дали използваният SMART+ Zigbee контакт поддържа тези функции.

4.3.1. КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО СТАНДАРТНО ЗАДАВАНЕ НА ЩЕПСЕЛИТЕ SMART+ ZIGBEE?

От съображения за безопасност, нашите SMART+ Zigbee щепсели винаги ще бъдат изключени, когато са свързани към електрическата мрежа.

4.3.2. КОИ SMART+ ZIGBEE ЩЕПСЕЛИ СЕ ПРЕДЛАГАТ И КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ?

Тук ще намерите общ преглед на продуктите SMART+ Zigbee. 4.3.3.

КАК РЕАГИРАТ МОИТЕ SMART+ ZIGBEE ЩЕПСЕЛИ В СЛУЧАЙ НА ПРЕКЪСВАНЕ НА ЗАХРАНВАНЕТО? От съображения за безопасност, нашите SMART+ Zigbee щепСЕЛИ винаги ще бъдат изключени, когато са свързани към електрическата мрежа.

Това означава, че веднага щом захранването бъде възстановено, вашият SMART+ Zigbee щепсел ще бъде изключен, дори когато преди това е бил включен. 4.3.4.

МОГА ЛИ ДА ВКЛЮЧВАМ И ИЗКЛЮЧВАМ РЪЧНО SMART+ ZIGBEE щепселите?

Да. SMART+ Zigbee щепселите са оборудвани с бутон за ръчно захранване. Бутонът за захранване има светодиоден индикатор за състоянието, който показва текущото състояние на щепсела. За нашия SMART+ щепсел бутонът е разположен отпред на продукта, а за нашия SMART+ външен щепсел бутонът е разположен директно до контакта. 4.3.5.

КАКЪВ Е БЕЗЖИЧНИЯТ ОБХВАТ НА SMART+ ZIGBEE щепселите? Нашите SMART+ Zigbee щепсели използват безжичния стандарт Zigbee, който има подобна безжична честота на WiFi.

Това означава, че радиовълните могат да проникнат през стени до известна степен. В зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Освен това сигналът не може да проникне през повърхности, изработени от електропроводими материали.

Стига Zigbee сигналът да не е нарушен, той може да достигне обхват до 30 метра между два SMART+ Zigbee продукта. Освен това, Zigbee сигналът се повтаря от всеки SMART+ Zigbee продукт, който е свързан към електрическата мрежа и е в същата мрежа.

4.3.6. КАК МОГАТ ДА СЕ НУЛИРАТ SMART+ ZIGBEE ЩЕПСЕЛИТЕ?

Отделните SMART+ Zigbee щепсели могат да бъдат върнати към фабричните си настройки (състояние при доставка) и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система за интелигентен дом. Просто изтрийте отделния щепсел от вашата система за интелигентен дом. Можете също така ръчно да нулирате SMART+ Zigbee щепсел. Натиснете и задръжте бутона за захранване на щепсела за поне десет секунди, докато чуете щракащ звук или видите, че светодиодът за състоянието мига няколко пъти.

4.4.1. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО SMART+ ZIGBEE ЩЕПСЕЛА НЕ СЕ СВЪРЖЕ С МОЯТА СИСТЕМА ЗА УМЕН ДОМ?

Нашият SMART+ Zigbee щепсел е plug & play решение. Обикновено би трябвало да е възможно да сдвоите SMART+ Zigbee щепсела, като просто стартирате процеса на сдвояване на вашата съвместима система за умен дом и свържете SMART+ Zigbee щепсела към електрическата мрежа. Ако това не проработи, следвайте тези стъпки: 1.

 

Стартирайте процеса на сдвояване на вашата система за умен дом. Вашата система би трябвало да отвори прозорец за сдвояване, в който Zigbee устройствата могат да се сдвояват.
2. Свържете SMART+ Zigbee щепсела към електрическата мрежа.
3. Натиснете и задръжте бутона за захранване на щепсела за поне десет секунди, докато чуете щракащ звук или видите светодиода за състояние да мига няколко пъти.
4. След около 30 секунди SMART+ Zigbee щепселът би трябвало да се появи във вашата система. 4.4.2.

КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО SMART+ ZIGBEE ЩЕПСЪЛ НЕ РАБОТИ?

Прегледайте следния контролен списък, за да изключите често срещаните източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, можете да се свържете директно с нашия екип за поддръжка, като използвате следната връзка . Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ: a) Проверка на захранването:


Моля, уверете се, че въпросният SMART+ Zigbee щепсел има работещо захранване. Щепселът може да приема команди само когато електричеството е включено. б) Рестартиране:


Моля, изключете въпросния SMART+ Zigbee щепсел от захранването му за 30 секунди. След като SMART+ Zigbee щепселът бъде свързан отново към захранването, може да отнеме до три минути, докато връзката между вашата система и SMART+ Zigbee щепсела се установи отново. Ако SMART+ Zigbee лампата все още не е свързана, моля, рестартирайте вашата система за интелигентен дом, приложението на вашата система за интелигентен дом и вашия смартфон или таблет.


Съществуват различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат функционалността на продукта SMART+. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:

- Намалете разстоянието между продукта SMART+ Zigbee, смартфона или таблета, където е инсталирано приложението на системата за интелигентен дом, и контролния блок или следващия член на Zigbee мрежата на вашата система за интелигентен дом.

- Изключете устройства, които генерират допълнителен трафик на честота 2,4 GHz в непосредствена близост до продуктите SMART+ и системата за интелигентен дом.

- Повърхности, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Zigbee сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете. Препятствия като стени също могат да влошат обхвата.


Когато използвате система за интелигентен дом, моля, уверете се, че тя има работеща връзка с домашната мрежа/WiFi рутера, както и с интернет. За да направите това, трябва да отворите приложението за интелигентен дом и да се уверите, че смартфонът или друго съвместимо устройство, което използвате, е свързано към същата WiFi домашна мрежа като системата за интелигентен дом. Ако това не е така, моля, рестартирайте WiFi рутера и изключете системата за умен дом от контакта за поне десет секунди, след което я включете отново.

д) Повторно добавяне към системата:
Понякога може да е полезно да рестартирате въпросния SMART+ Zigbee щепсел и след това да го интегрирате отново в системата за интелигентен дом.
Моля, опитайте първо да изключите SMART+ Zigbee щепсела от системата за интелигентен дом, като използвате съответното приложение. Ако това не помогне, можете също да рестартирате SMART+ продуктите, без да използвате приложението, вижте въпрос 4.3.6. (КАК МОГАТ ДА СЕ НУЛИРАТ SMART+ ZIGBEE ЩЕПСЕЛИ?).

След това можете да интегрирате SMART+ Zigbee щепсела отново в системата за интелигентен дом. е) Поддръжка по имейл:

Ако вашият SMART+ Zigbee щепсел все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ. 4.4.3.

КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО УСТРОЙСТВАТА, СВЪРЗАНИ КЪМ SMART+ ZIGBEE ЩЕПСЕЛ, НЕ ИЗГЛЕЖДАТ, ЧЕ СА ИЗКЛЮЧЕНИ НАПЪЛНО?

При някои електрически устройства, свързани към SMART + Zigbee щепсел, може да има проблем, при който светодиодите за състоянието или други светодиоди на устройството изглежда светят, след като SMART+ Zigbee щепселът е изключен. В повечето случаи това може лесно да се отстрани чрез завъртане на SMART+ Zigbee щепсела на 180 градуса, преди да го включите отново в контакта. 4.4.4.

КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО ПРОБЛЕМЪТ МИ НЕ Е РЕШЕН ОТ ПРЕДИШНИТЕ ОТГОВОРИ?

За допълнителна помощ, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (SMART+ и партньори). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

1.1.1. КОИ УСТРОЙСТВА С AMAZON ALEXA СА СЪВМЕСТИМ СЪС SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ?

Нашите SMART+ Zigbee продукти са директно съвместими с устройство Amazon Echo с вграден Zigbee Gateway. За всички останали устройства на Amazon Alexa без интегриран Zigbee Gateway ще трябва да разчитате на шлюзови системи на трети страни, като тези, предоставяни от нашите партньори. С тях ще можете да свържете нашите SMART+ Zigbee продукти към Amazon Alexa чрез умение на Amazon Alexa.

1.1.2. 1.1.1.  КАК МОГА ДА СВЪРЖА SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ С УСТРОЙСТВО AMAZON ECHO С ВГРАДЕН ZIGBEE GATEWAY?

Продуктите SMART+ Zigbee трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат. Най-лесният начин да настроите SMART+ Zigbee продуктите в режим на сдвояване е да се уверите, че са рестартирани и след това просто да ги свържете към електричество. Ако включите SMART+ Zigbee продукт за първи път, той автоматично преминава в режим на сдвояване. Преди да свържете вашия SMART+ Zigbee продукт към електричество, просто помолете Alexa да открие устройството ви. Кажете „Открийте моите устройства“ или изберете „Добавяне на устройство“ в секцията „Устройства“ на приложението Alexa. За допълнителна информация относно това как да сдвоите устройства с устройство Amazon Alexa, моля, вижте съответния уебсайт за помощ и обслужване на клиенти на Amazon.

1.1.3. КАК МОГА ДА СВЪРЖА SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ С УСТРОЙСТВО НА AMAZON ALEXA БЕЗ ВГРАДЕН ZIGBEE GATEWAY?

Продуктите SMART+ Zigbee могат да бъдат сдвоени с устройства на Amazon Alexa без вграден шлюз, като Amazon Echo Dot, чрез система на трета страна и техните умения за Amazon Alexa. За да сдвоите SMART+ Zigbee продукт със система на трета страна, моля, уверете се, че са съвместими и вижте страницата им за поддръжка за подробна информация относно процеса на сдвояване. След успешно сдвояване със система на трета страна, моля, отворете приложението Amazon Alexa и отидете на елемента от менюто „Умения“. Там можете да намерите умението на избраната трета система. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на свързване. След това помолете Alexa да открие вашето устройство. Кажете „Открийте моите устройства“ или изберете „Добавяне на устройство“ в секцията „Устройства“ на приложението Alexa. За допълнителна информация относно това как да сдвоите устройства с устройство Amazon Alexa, моля, вижте съответния уебсайт за помощ и обслужване на клиенти на Amazon.

1.1.4. КОИ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ СА СЪВМЕСТИМ С AMAZON ECHO PLUS ИЛИ AMAZON ECHO SHOW (2-ро ПОКОЛЕНИЕ) НАГОРЕ)?

1.2.1. КАКВИ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРЕДЛАГАТ ПРОДУКТИТЕ SMART+ ZIGBEE В КОМБИНАЦИЯ СЪС СИСТЕМАТА AMAZON ALEXA?

Функциите, предлагани чрез системата Amazon Alexa с нашите SMART+ Zigbee продукти, са многобройни. Можете да управлявате SMART+ Zigbee продуктите чрез приложението, гласови команди или други контролери, като нашите SMART+ сензори за движение. Има много други възможности за автоматизиране на дома ви, например с рутини или други интелигентни функции, предлагани чрез приложението Amazon Alexa. За допълнителна информация, моля, вижте уебсайтовете на Amazon и тяхната помощ и обслужване на клиенти.

1.3.1. МОЯТА СИСТЕМА ЗА ИНТЕЛИГЕНТЕН ДОМ НЕ БЕШЕ СПОМЕНТАНА ТУК, МОГА ЛИ ВСЕ ОЩЕ ДА ИЗПОЛЗВАМ ПРОДУКТИТЕ SMART+ ZIGBEE С НЕЯ?

Най-общо казано, продуктите SMART+ Zigbee са съвместими с всички системи за интелигентен дом, които използват Zigbee. Поради ограничения, наложени от съответния производител на системата, обаче, можем да гарантираме само съвместимост и пълна функционалност на нашите продукти.

1.3.2. КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА СИСТЕМАТА ALEXA SMART HOME?

По-подробна информация за системата Alexa smart home можете да намерите на съответния уебсайт за помощ и обслужване на клиенти на Amazon.

3.1.1. КАК МОГАТ ДА СЕ СВЪРЖАТ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE КЪМ СИСТЕМАТА TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Продуктите SMART+ Zigbee трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат. Най-лесният начин да настроите продуктите SMART+ Zigbee в режим на сдвояване е да се уверите, че са рестартирани и след това просто да ги свържете към електричеството. Ако включите продукт SMART+ Zigbee за първи път, той автоматично преминава в режим на сдвояване. В приложението Magenta SmartHome отидете на екрана за сдвояване и изберете вашия SMART+ Zigbee продукт чрез подробния асистент. Асистентът би трябвало да ви предостави подробна информация как да сдвоите продукта си. За допълнителна информация, моля, вижте страницата за поддръжка на Telekom Magenta SmartHome или общността .

3.1.2. КОИ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ СА СЪВМЕСТИМ СЪС СИСТЕМАТА TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

3.3.1. МОЯТА СИСТЕМА ЗА ИНТЕЛИГЕНТЕН ДОМ НЕ БЕШЕ СПОМЕНТАНА ТУК, МОГА ЛИ ВСЕ ОЩЕ ДА ИЗПОЛЗВАМ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE С НЕЯ?

Най-общо казано, продуктите SMART+ Zigbee са съвместими с всички системи за интелигентен дом, които използват Zigbee. Поради ограничения, наложени от съответния производител на системата, обаче, можем да гарантираме съвместимост и пълна функционалност на нашите продукти само с гореспоменатите системи на нашите партньори.

3.3.2. КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА СИСТЕМАТА TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

По-подробна информация за системата Telekom Magenta SmartHome можете да намерите на тяхната страница за поддръжка или в общността .

4.1.1. КАК МОГАТ ДА СЕ СВЪРЖАТ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE КЪМ СИСТЕМАТА SAMSUNG SMARTTHINGS?

Продуктите SMART+ Zigbee трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат. Най-лесният начин да настроите продуктите SMART+ Zigbee в режим на сдвояване е да се уверите, че са рестартирани и след това просто да ги свържете към електричество. Ако включите продукт SMART+ Zigbee за първи път, той автоматично преминава в режим на сдвояване. За да сдвоите устройство, моля, следвайте инструкциите, предоставени от приложението Samsung SmartThings. Ще е необходимо да отворите прозореца за сдвояване на системата SmartThings и да свържете вашите продукти SMART+ Zigbee към електричество. За подробна информация, моля, вижте тяхната страница за поддръжка .

КОИ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ СА СЪВМЕСТИМ СЪС СИСТЕМАТА SAMSUNG SMARTTHINGS?

4.2.1. МОЯТА СИСТЕМА ЗА УМЕН ДОМ НЕ БЕШЕ СПОМЕНТАНА ТУК, МОГА ЛИ ВСЕ ОЩЕ ДА ИЗПОЛЗВАМ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ С НЕЯ?

Най-общо казано, продуктите SMART+ Zigbee са съвместими с всички системи за умен дом, които използват Zigbee. Поради ограничения, наложени от съответния производител на системата, обаче, можем да гарантираме съвместимост и пълна функционалност на нашите продукти само със споменатите тук партньорски системи.

4.2.2. КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА СИСТЕМАТА SAMSUNG SMARTTHINGS?

По-подробна информация за системата Samsung SmartThings можете да намерите на тяхната страница за поддръжка .

За да сдвоите устройство, моля, следвайте инструкциите, предоставени от приложението Bosch Smart Home. Следователно, продуктите SMART+ Zigbee трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат. Най-лесният начин да настроите SMART+ Zigbee продуктите в режим на сдвояване е да се уверите, че са рестартирани и след това просто да ги свържете към електричество. Ако включите SMART+ Zigbee продукт за първи път, той автоматично преминава в режим на сдвояване.
 
За подробна информация относно сдвояването на продуктите SMART+ Zigbee със системата Bosch Smart Home, моля, вижте тяхната страница за поддръжка .

6.1.2. КОИ SMART+ ZIGBEE ПРОДУКТИ СА СЪВМЕСТИМ СЪС СИСТЕМАТА BOSCH SMART HOME?

В системата Bosch Smart Home сдвояването на продуктите SMART+ Zigbee работи само чрез сканиране на QR кода на продукта или ръководството за монтаж. По този начин само продуктите Zigbee 3.0 , тъй като те имат QR-код, могат да бъдат свързани с Bosch Gateway. По-стари продукти Zigbee Light Link не могат да бъдат свързани.

Bosch Smart Home предоставя на този линк списък със съвместими продукти.

Допълнителна информация за Zigbee 3.0 и Zigbee Light Link можете да намерите в раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Zigbee продукти). За всички други въпроси относно съвместимостта, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка .

Най-общо казано, продуктите SMART+ Zigbee са съвместими с всички системи за интелигентен дом, които използват Zigbee. Въпреки това, поради ограничения, наложени от съответния производител на системата, можем да гарантираме съвместимост и пълна функционалност на нашите продукти само с гореспоменатите партньорски системи.

6.2.2. КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА BOSCH SMART HOME?

По-подробна информация за Bosch Smart Home можете да намерите на тяхната страница за поддръжка .