Bluetooth е безжичен технологичен стандарт за обмен на данни, използващ честотната лента 2,4 GHz. Той се поддържа вградено от повечето честотни устройства, включително смартфони и таблети. Това ни позволява да интегрираме нашите усъвършенствани решения за осветление от портфолиото SMART+ Bluetooth в съвместима система за интелигентен дом, без да е необходим допълнителен хардуер като шлюзове или мостове, с изключение на Google Assistant. За това е необходимо устройство Google Nest или Home. Amazon Alexa изисква устройство Echo Dot или Echo Show.

С нашето портфолио SMART+ Bluetooth предлагаме възможността да използвате Bluetooth Low Energy (4.0) в комбинация с Apple HomeKit или Bluetooth Mesh (5.0) в комбинация с приложението LEDVANCE SMART+, Google Assistant и Amazon Alexa.

Bluetooth Low Energy е проектиран за работа с много ниска консумация на енергия, като същевременно поддържа обхват на комуникация, подобен на стандартната версия на Bluetooth. За системата Apple HomeKit Bluetooth Low Energy е реализиран с мрежова топология „точка-точка“. Това позволява създаването на малки системи за интелигентен дом, използващи SMART+ Bluetooth продукти и директна комуникация „1 към 1“ между вашия смартфон или таблет и няколко SMART+ Bluetooth продукта едновременно.

Bluetooth Mesh е базиран на стандарта Bluetooth Low Energy и комбинира ниската консумация на енергия и комуникационен обхват на Bluetooth Low Energy с мрежова топология „много към много“. Тази мрежова топология „много към много“ позволява изграждането на широкомащабни комуникационни мрежи, в които свързаните SMART+ Bluetooth продукти повтарят Bluetooth сигнала и по този начин разширяват обхвата на мрежата. SMART+ използва технологията Bluetooth Mesh в комбинация с приложението LEDVANCE SMART+ и Google Assistant и Amazon Alexa.

Забележка: Mesh функционалността в Google Home все още не е внедрена

LEDVANCE предлага широка гама от Bluetooth-базирани продукти. Тези SMART+ Bluetooth продукти могат да се използват или със система, базирана на iOS, в комбинация с Apple HomeKit, или със система, базирана на iOS или Android, в комбинация с приложението LEDVANCE SMART+, Google Assistant и Amazon Alexa. Продуктите SMART+ Bluetooth са лесни за разпознаване по Bluetooth етикета на опаковката. Без значение как е етикетиран вашият SMART+ Bluetooth продукт и какъв фърмуер има, винаги е възможно да актуализирате фърмуера на вашето SMART+ Bluetooth устройство до фърмуер, съвместим с Apple HomeKit, приложението LEDVANCE SMART+ или Google Assistant. Фърмуерът за приложението LEDVANCE SMART+ позволява и използването на Amazon Alexa.

Както е описано във въпрос 1.2 (SMART+ BLUETOOTH ПОРТФОЛИО), има три различни версии на фърмуера, налични за SMART+ Bluetooth продукти. Единият е за използване в приложението Apple Home, другият за използване в приложението Google Home и третият за Amazon Alexa и приложението LEDVANCE SMART+. Ако искате да превключвате между тези четири приложения, трябва да превключите фърмуера, както е описано по-долу.

Стандартният фърмуер, който се доставя на всеки SMART+ Bluetooth продукт, е фърмуерът Google Assistant (Bluetooth Mesh). За да смените фърмуера на Bluetooth продуктите SMART+, винаги ви е необходимо приложението LEDVANCE SMART+. Ако вашият продукт LEDVANCE Smart+ има фърмуер за Bluetooth Mesh (фърмуер, съвместим с приложението Google Assistant или LEDVANCE SMART+), продуктът няма да се показва в приложението Apple Home при търсене на устройства.

Моля, имайте предвид, че приложението Google Home ще разпознава и продукти, съвместими с приложението LEDVANCE SMART+. Това ще доведе до грешки при добавяне на устройства към приложението Google Home. Затова, моля, проверете дали устройството ви е с най-новия фърмуер, съвместим с Google Assistant. За повече информация как да надстроите до фърмуер, съвместим с Google Assistant, вижте раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant).

Също така имайте предвид, че не е възможно да превключвате между фърмуера SMART+ Bluetooth и SMART+ Zigbee.

Инсталирайте приложението LEDVANCE SMART+ на вашия смартфон или таблет (Android 6.0 или по-нова версия / iOS 10 или по-нова версия).

Изберете на началния екран как искате да управлявате продукта LEDVANCE SMART+:

а) Google Асистент

1. За да започнете, включете и изключете устройството си пет пъти. Това ще възстанови фабричните настройки на устройството ви. Рестартирането е успешно, ако индикаторът мига

2. След това натиснете бутона „Enable“ до всяко устройство, посочено на екрана, за да го смените с фърмуер, съвместим с Google Assistant

3. След като актуализацията приключи, можете да отидете в приложението Google Home, като кликнете върху ТУК

4. За допълнителна информация относно това как да активирате продуктите с Google Assistant, вижте раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant).

б) Apple HomeKit

1. За да започнете, включете и изключете устройството си пет пъти. Това ще възстанови фабричните настройки на устройството. Успешно е, ако мига

2. След това натиснете бутона „Enable“ до всяко устройство, посочено на екрана, за да го смените с съвместим с Apple HomeKit фърмуер

3. След като актуализацията приключи, можете да отидете в приложението Apple Home, като щракнете върху ТУК

4. За допълнителна информация относно това как да активирате продукти за Apple HomeKit, вижте раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit).

в) Приложение LEDVANCE SMART+

1. Регистрирайте нов акаунт или влезте със съществуващ акаунт

2. Първо добавете група към акаунта си, като щракнете върху +ДОБАВИ ГРУПА в горния десен ъгъл на екрана

3. В менюто на групите, като щракнете върху +Добави устройство в горния десен ъгъл на екрана, приложението ще сканира за устройства

4. Приложението ще разпознае дали устройството е със съвместим с приложението SMART+ фърмуер или не; ако не, устройството първо ще превключи към най-новия фърмуер; това може да се види от иконата за изтегляне вдясно от устройството

5. Чрез натискане на иконата (+) вдясно от устройството, процесът на сдвояване ще започне

6. За допълнителна информация как да сдвоявате продукти вижте раздел 2 с ЧЗВ (Приложение LEDVANCE SMART+)

г) Amazon Alexa

1. За да започнете, включете и изключете устройството си пет пъти. Това ще възстанови фабричните настройки на устройството ви. Ако индикаторът мига, рестартирането е успешно.

2. След това натиснете бутона „Enable“ до всяко устройство, посочено на екрана, за да промените фърмуера на съвместим с Amazon Alexa.

3. След като актуализацията приключи, можете да отидете в приложението Amazon Alexa, като кликнете върху ТУК.

4. За допълнителна информация относно това как да активирате продуктите към Amazon Alexa вижте раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

Освен опаковката с етикет Bluetooth или HomeKit, всеки SMART+ Bluetooth продукт има осемцифрен цифров код на повърхността си. Този код има формат „XXX-XX-XXX“ и обикновено се намира до QR код или на гърба на SMART+ Bluetooth продукта.

Да, просто използвайте нашето приложение LEDVANCE SMART+. Приложението LEDVANCE SMART+ поддържа Bluetooth Mesh функционалност и е достъпно за iOS устройства (iOS 10 и по-нови версии). За повече информация относно приложението LEDVANCE SMART+, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (Приложение LEDVANCE SMART+)

2.1.1. ОТ КАКВО ИМАТЕ НУЖДА, ЗА ДА ЗАПОЧНЕТЕ СЪС SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИ?
Нашите SMART+ Bluetooth лампи могат да се управляват със съвместими смартфони или таблети с iOS или Android чрез приложението Apple Home, приложението Amazon Alexa, приложението Google Home или приложението LEDVANCE SMART+. Конкретните изисквания се различават, ако използвате нашите SMART+ Bluetooth лампи за Apple HomeKit, Amazon Alexa, Google Assistant или приложението LEDVANCE SMART+. Моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa) за допълнителна информация.

2.1.2. ТРЯБВА ЛИ ДА СЕ СГЛОБЯВАТ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИТЕ?

Всички наши SMART+ Bluetooth лампи са plug & play и не е необходимо да се сглобяват.

2.2.1. КАК МОГАТ ДА СЕ АКТУАЛИЗИРАТ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИТЕ?

SMART+ Bluetooth лампите могат да се актуализират само чрез приложението LEDVANCE SMART+. Съответният процес зависи от това дали използвате SMART+ Bluetooth лампи в приложението LEDVANCE SMART+ или във връзка с Apple HomeKit. Ако използвате вашите SMART+ Bluetooth лампи в приложението LEDVANCE SMART+, моля, вижте раздел 2 с FAQ (приложение LEDVANCE SMART+). Ако използвате SMART+ Bluetooth лампите във връзка с Apple HomeKit или Google Assistant и искате да ги актуализирате, моля, вижте раздел 3 с FAQ (SMART+ с Apple HomeKit), съответно раздел 4 с FAQ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с FAQ (SMART+ с Amazon Alexa).

2.2.2. КАК МОГАТ ДА СЕ СВЪРЖАТ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИТЕ КЪМ СЪВМЕСТИМА СИСТЕМА?

SMART+ Bluetooth лампите трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат със съвместима система. Най-лесният начин да настроите SMART+ Bluetooth лампите в режим на сдвояване е да се уверите, че са нулирани и след това просто да ги свържете към електричество. За информация как да нулирате, вижте въпрос 2.3.5 (КАК МОГАТ ДА СЕ НУЛИРАТ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИТЕ?). Ако включите SMART+ Bluetooth лампа за първи път, тя автоматично преминава в режим на сдвояване за около 8 минути. За подробна информация как да ги сдвоите с различните приложения, моля, вижте нашия раздел 2 с FAQ (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с FAQ (SMART+ с Apple HomeKit) или раздел 4 с FAQ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с FAQ (SMART+ с Amazon Alexa).

2.2.3. МОГА ЛИ ДА УПРАВЛЯВАМ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИ, ИЗПОЛЗВАЩИ ТРАДИЦИОННИЯ ПРЕВКЛЮЧВАТЕЛ ЗА ОСВЕТЛЕНИЕ?

Да. Можете да използвате традиционния си превключвател за осветление, за да включвате и изключвате вашите SMART+ Bluetooth лампи. Чрез натискане на превключвателя за осветление (захранване), включените в контакта SMART+ Bluetooth лампи се включват с настройката по подразбиране. За допълнителна информация относно настройките по подразбиране вижте въпрос 2.3.1 (КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО ПОДРАЗБИРАНЕ НА SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИТЕ?).

2.2.4. МОГА ЛИ ДА УПРАВЛЯВАМ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИ БЕЗ ДА КУПУВАМ SMART HOME BRIDGE ИЛИ GATEWAY?

Да и не. Зависи от системите. SMART+ Bluetooth лампите могат да се управляват директно от съвместимо устройство с Android (Android 6.0 или по-нова версия) или iOS (iOS 10 или по-нова версия) чрез приложението LEDVANCE SMART+ или приложението Apple Home.

Моля, обърнете внимание, че ако използвате SMART+ Bluetooth лампите във връзка с Apple HomeKit, някои функции, като автоматизация или отдалечен достъп, може да изискват допълнително iPad, Apple TV или HomePod. За повече информация относно това, моля, вижте страницата за поддръжка на Apple.

За да управлявате SMART+ Bluetooth устройства с Google Assistant, е необходимо устройство Google Home или Nest. За повече информация относно устройствата Google Home и Nest вижте помощта за Google Nest.

За да управлявате SMART+ Bluetooth продукти с Amazon Alexa, е необходимо устройство Echo Dot или Echo Show. За повече информация относно устройствата Amazon Alexa Echo вижте помощта за Amazon Echo.

2.2.5. МОГА ЛИ ДА ДИМИРАМ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИ СЪС СТАНДАРТЕН ДИМЕР?

Не. Не е възможно да димирате нашите SMART+ Bluetooth лампи с конвенционален димер. Разбира се, можете да димирате SMART+ Bluetooth лампите, като използвате приложението LEDVANCE SMART+, приложението Apple Home, приложението Amazon Alexa или приложението Google Home.

2.3.1. КАКВИ СА ФАБРИЧНИТЕ НАСТРОЙКИ НА SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИТЕ?
Настройката по подразбиране на SMART+ Bluetooth лампите се определя от последната използвана настройка. Последната използвана настройка се запазва след 30 секунди и включва цвета или цветната температура и яркостта на лампата.

2.3.2. КАКВИ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИ СЕ ПРЕДЛАГАТ И КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ?

Ще намерите общ преглед на SMART+ Bluetooth продуктите тук .

2.3.3. КАК РЕАГИРАТ МОИТЕ SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИ В СЛУЧАЙ НА ПРЕКЪСВАНЕ НА ЗАХРАНВАНЕТО?

Веднага щом захранването бъде възстановено, включените в контакта SMART+ Bluetooth лампи превключват към настройката по подразбиране. За допълнителна информация относно настройките по подразбиране вижте въпрос 2.3.1 (КАКВИ СА СТАНДАРТНИТЕ НАСТРОЙКИ НА SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИТЕ?)

2.3.4. КАКЪВ Е БЕЗЖИЧНИЯТ ОБХВАТ НА SMART+ BLUETOOTH ЛАМПИТЕ?

Безжичният обхват на вашите SMART+ Bluetooth лампи зависи от използваната Bluetooth версия:

a) SMART+ Bluetooth лампи във връзка с приложението LEDVANCE SMART+, Google Assistant или приложението Amazon Alexa:
SMART+ Bluetooth лампите използват Bluetooth Mesh, ако се управляват от приложението LEDVANCE SMART+, Google Assistant или приложението Amazon Alexa. Това означава, че в зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Стига Bluetooth сигналът да не е нарушен, той може да достигне обхват до 50 метра между два SMART+ Bluetooth продукта. Освен това, Bluetooth Mesh сигналът се повтаря от всеки SMART+ Bluetooth продукт, използващ Bluetooth Mesh и свързан към електрическата мрежа. По този начин, като цяло, е възможно да се управляват SMART+ Bluetooth лампи, използващи Bluetooth Mesh, от смартфон или таблет, който е на повече от 50 метра от лампата, ако между тях се използва друг SMART+ Bluetooth продукт, използващ Bluetooth Mesh.

Забележка: Mesh функционалността с Google Assistant все още не е внедрена.

б) SMART+ Bluetooth лампи във връзка с Apple HomeKit:
SMART+ Bluetooth лампите използват Bluetooth Low Energy във връзка с Apple HomeKit като стандарт за предаване. Това означава, че в зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Стига Bluetooth сигналът да не е компрометиран, той може да достигне обхват до 50 метра между вашето Apple устройство и SMART+ Bluetooth лампа.

Отделните SMART+ Bluetooth лампи могат да бъдат нулирани до фабричните настройки и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система за интелигентен дом. Просто изтрийте лампата от вашата система за интелигентен дом (вижте раздела с често задавани въпроси (приложение LEDVANCE SMART+, SMART+ с Apple HomeKit, SMART+ с Amazon Alexa или SMART+ с Google Assistant)) или я нулирайте ръчно чрез:

a) Нулиране на SMART+ Bluetooth RGBW лампи:
За да нулирате SMART+ Bluetooth RGBW лампа до фабричните настройки, я включете за три секунди, след което я изключете за три секунди пет пъти подред. Когато я включите отново, лампата мига в синьо, зелено и червено като потвърждение и вече може да бъде интегрирана отново в система за интелигентен дом.

б) Нулиране на лампите SMART+ с Bluetooth и регулируема светлина:
За да нулирате SMART+ Bluetooth Tunable White лампа до фабричните настройки, я включете за три секунди, след което я изключете за три секунди пет пъти подред. Когато я включите отново, лампата мига два пъти в студено бяло и топло бяло като потвърждение и вече може да бъде интегрирана отново в системата за интелигентен дом.

в) Нулиране на лампите SMART+ с Bluetooth и регулиране на яркостта:
За да нулирате SMART+ Bluetooth димируема лампа до фабричните настройки, включете я за три секунди, след което я изключете за три секунди пет пъти подред. Когато я включите отново, лампата се димира три пъти нагоре и надолу като потвърждение и вече може да бъде интегрирана отново в системата за интелигентен дом.

2.4.1. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО SMART+ BLUETOOTH ЛАМПА НЕ РАБОТИ?

Прегледайте следния контролен списък, за да изключите често срещаните източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, можете да се свържете директно с нашия екип за поддръжка, като използвате следната връзка.

a) Проверка на захранването:
Моля, уверете се, че въпросната SMART+ Bluetooth лампа има работещо захранване и е включена. Лампата може да получава команди само когато превключвателят за електричество/осветление е включен.

б) Рестартиране:
Моля, изключете захранването на въпросната SMART+ Bluetooth лампа, когато я свързвате, и след това я включете отново. Връзката може да отнеме до три минути.

Ако лампата все още не е свързана, моля, рестартирайте приложението LEDVANCE SMART+, приложението Apple Home, приложението Amazon Alexa или приложението Google Home, а също така можете да опитате да рестартирате вашия смартфон или таблет.

в) Проверка на интернет и WiFi връзките:
Моля, уверете се, че смартфонът или таблетът, който използвате, има работеща интернет връзка. Ако се свързвате с интернет чрез WiFi и вашият смартфон или таблет не се свързва с интернет, рестартирането на рутера може да помогне за отстраняване на проблема.

г) Намаляване на факторите на смущения:
Има различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат функционалността на продукта SMART+ Bluetooth. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:
- Намалете разстоянието между продукта SMART+ Bluetooth и смартфона или таблета.
- Изключвайте устройства, които биха могли да генерират допълнителни Bluetooth сигнали в непосредствена близост до SMART+ Bluetooth продуктите и смартфона или таблета.
- Повърхности, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Bluetooth сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете. Препятствия като стени също могат да нарушат обхвата.

д) Повторно добавяне към системата:
Може да е от полза да добавите отново въпросната Bluetooth лампа SMART+ към вашата система. За по-подробни инструкции по този въпрос, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

f) Поддръжка по имейл:
Ако вашата SMART+ Bluetooth лампа все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

За допълнителна помощ, моля, вижте съответния раздел с ЧЗВ за отстраняване на неизправности (приложение LEDVANCE SMART+, SMART+ с Apple HomeKit или SMART+ с Google Assistant или SMART+ с Amazon Alexa). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

Нашите SMART+ Bluetooth осветителни тела могат да се управляват със съвместими смартфони или таблети с iOS или Android чрез приложението Apple Home, приложението Google Home, приложението Amazon Alexa или приложението LEDVANCE SMART+, съответно. Конкретните изисквания се различават, ако използвате нашите SMART+ Bluetooth осветителни тела за Apple HomeKit, приложението Amazon Alexa или приложението LEDVANCE SMART+. Моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit) или раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa) за допълнителна информация.

Повечето от нашите SMART+ Bluetooth осветителни тела са plug & play и не е необходимо да се сглобяват. Въпреки това, осветителните тела SMART+ Bluetooth, които трябва да бъдат сглобени, се доставят с всички необходими части за сглобяване, включително захранвания, монтажни елементи или удължителни кабели. За подробна информация вижте инструкциите за монтаж, включени в опаковката. Ако вашето осветително тяло SMART+ Bluetooth не работи правилно след сглобяването, вижте въпрос 3.4.1. (КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, АКО ОСВЕТИТЕЛНО ТЯЛО SMART+ BLUETOOTH НЕ РАБОТИ?).

SMART+ Bluetooth осветителните тела могат да се актуализират само чрез приложението LEDVANCE SMART+. Съответният процес зависи от това дали използвате SMART+ Bluetooth осветителни тела в приложението LEDVANCE SMART+, във връзка с Apple HomeKit или Google Assistant. Ако използвате вашите SMART+ Bluetooth осветителни тела в приложението LEDVANCE SMART+, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+). Ако използвате SMART+ Bluetooth осветителните тела във връзка с Apple HomeKit и искате да ги актуализирате, моля, вижте раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), а за Google Assistant, моля, вижте раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant), а за Amazon Alexa, моля, вижте раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

SMART+ Bluetooth осветителните тела трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат със съвместима система. Най-лесният начин да настроите SMART+ Bluetooth осветителните тела в режим на сдвояване е да се уверите, че са нулирани, и след това просто да ги свържете към електричество. За информация как да нулирате, вижте въпрос 3.3.6 (КАК МОГАТ ДА СЕ НУЛИРАТ SMART+ BLUETOOTH ОСВЕТИТЕЛИТЕ?). Ако включите SMART+ Bluetooth лампа за първи път, тя автоматично преминава в режим на сдвояване за около 8 минути. За подробна информация как да ги сдвоите с различните системи, моля, вижте нашия раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+) или раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), а за Google Assistant, моля, вижте раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant), а за Amazon Alexa, моля, вижте раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

Да. Можете да използвате традиционния си ключ за осветление, за да включвате и изключвате вашите SMART+ Bluetooth осветителни тела. Чрез натискане на ключа за осветление (захранване), включените в контакта SMART+ Bluetooth осветителни тела се включват с настройката по подразбиране. За допълнителна информация относно настройките по подразбиране вижте въпрос 3.3.1. (КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО ПОДРАЗБИРАНЕ НА SMART+ BLUETOOTH ОСВЕТИТЕЛНИТЕ ТЕЛА?).

Да и не. Зависи от системите. SMART+ Bluetooth осветителните тела могат да се управляват директно от съвместимо устройство с Android (Android 6.0 или по-нова версия) или iOS (iOS 10 или по-нова версия) чрез приложението LEDVANCE SMART+ или приложението Apple Home. Моля, обърнете внимание, че ако използвате осветителното тяло SMART+ Bluetooth във връзка с Apple HomeKit, някои функции, като автоматизация или отдалечен достъп, може да изискват допълнително iPad, Apple TV или HomePod. За повече информация относно това, моля, вижте страницата за поддръжка на Apple .
За да управлявате SMART+ Bluetooth устройства с Google Assistant,

Устройството Home или Nest е задължително. За повече информация относно устройствата Google Home и Nest вижте „ Помощ за Google Nest “.

За управление на SMART+ Bluetooth продукти с Amazon Alexa е необходимо устройство Echo Dot или Echo Show. За повече информация относно устройствата Amazon Alexa Echo вижте помощта за Amazon Echo .

Не. Не е възможно да димирате нашите SMART+ Bluetooth осветителни тела с конвенционален димер. Разбира се, можете да димирате SMART+ Bluetooth осветителни тела, като използвате приложението LEDVANCE SMART+, приложението Apple Home, приложението Amazon Alexa или приложението Google Home.

Настройката по подразбиране на осветителните тела SMART+ Bluetooth се определя от последната използвана настройка. Последната използвана настройка се запазва след 30 секунди и включва цвета или цветната температура и яркостта на лампата.

Тук ще намерите общ преглед на продуктите SMART+ Bluetooth.

Да. SMART+ Flex 3P Multicolor Bluetooth поддържа обща дължина на LED лентата от 6 м. Можете да свържете до 10 от нашите гъвкави ленти, всяка от които е с дължина 60 см. За допълнителна информация разгледайте нашия пакет SMART+ Flex Extension 2P Multicolor, който предоставя допълнителни гъвкави ленти и свързващи елементи, които могат да се използват както за Bluetooth версията, така и за Zigbee версията на SMART+ 3P Flex Multicolor.

Моля, обърнете внимание, че поради устойчивост на атмосферни влияния не е възможно да се удължи SMART+ Bluetooth Outdoor Flex.

Веднага щом захранването се възстанови, включените в контакта SMART+ Bluetooth осветителни тела превключват на настройката по подразбиране. За допълнителна информация относно настройките по подразбиране вижте въпрос 3.3.1. (КАКВА Е НАСТРОЙКАТА ПО ПОДРАЗБИРАНЕ НА SMART+ BLUETOOTH?).

Безжичният обхват на вашите SMART+ Bluetooth осветителни тела зависи от използваната Bluetooth версия:

a) SMART+ Bluetooth осветителни тела във връзка с приложението LEDVANCE SMART+, Google Assistant или Amazon Alexa:

SMART+ Bluetooth осветителните тела използват Bluetooth Mesh, ако се управляват от приложението LEDVANCE SMART+, Google Assistant или Amazon Alexa. Това означава, че в зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Стига Bluetooth сигналът да не е нарушен, той може да достигне обхват до 50 метра между два SMART+ Bluetooth продукта. Освен това, Bluetooth Mesh сигналът се повтаря от всеки SMART+ Bluetooth продукт, използващ Bluetooth Mesh, който е свързан към електрическата мрежа. По този начин, като цяло, е възможно да се управляват SMART+ Bluetooth осветителни тела, използващи Bluetooth Mesh, от смартфон или таблет, който е по-далеч от 50 метра от осветителното тяло, ако между тях се използва друг SMART+ Bluetooth продукт, използващ Bluetooth Mesh. SMART+ Bluetooth Outdoor Flex Multicolor може да се използва и на открито в рамките на безжичния обхват, например в градината или на терасата.

Забележка: Mesh функционалността с Google Assistant все още не е внедрена.

б) SMART+ Bluetooth осветителни тела във връзка с Apple HomeKit:

SMART+ Bluetooth осветителните тела използват Bluetooth Low Energy във връзка с Apple HomeKit като стандарт за предаване. Това означава, че в зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Стига Bluetooth сигналът да не е компрометиран, той може да достигне обхват до 50 метра между вашето Apple устройство и SMART+ Bluetooth осветител.

Отделните SMART+ Bluetooth осветителни тела могат да бъдат нулирани до фабричните си настройки и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система за интелигентен дом. Просто изтрийте осветителното тяло от вашата система за интелигентен дом (вижте раздела с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+, SMART+ с Apple HomeKit или SMART+ с Google Assistant)) или го нулирайте ръчно чрез:

a) Нулиране на SMART+ Bluetooth RGBW осветителни тела:

За да нулирате SMART+ Bluetooth RGBW осветително тяло до фабричните настройки, включете го за пет секунди, след което го изключете за пет секунди пет пъти подред. Когато го включите отново, осветителното тяло мига в синьо, зелено и червено като потвърждение и вече може да бъде интегрирано отново в система за интелигентен дом.

б) Нулиране на осветителни тела SMART+ Bluetooth Tunable White:

За да нулирате осветително тяло SMART+ Bluetooth Tunable White до фабричните настройки, включете го за пет секунди, след което го изключете за пет секунди пет пъти подред. Когато го включите отново, осветителното тяло мига два пъти в студено бяло и топло бяло като потвърждение и вече може да бъде интегрирано отново в системата за интелигентен дом.

За всеки SMART+ Bluetooth продукт инсталационният код се поставя като QR код в инструкциите за потребителя на продукта. В случай че вече нямате инструкциите за потребителя, кодът се поставя и върху самия продукт.

Разгледайте следния контролен списък, за да изключите често срещаните източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, можете да се свържете директно с нашия екип за поддръжка, като използвате следната връзка .

a) Проверете дали всички части са правилно монтирани:
1. SMART+ OUTDOOR FLEX MULTICOLOR BLUETOOTH:
Това SMART+ Bluetooth осветително тяло има специфична посока, в която трябва да бъдат свързани конекторите между захранването и осветителното тяло. Правилният ъгъл и посока могат да бъдат идентифицирани от прорезите на двете части на съответните свързващи кабели

2. SMART+ 3P FLEX MULTICOLOR, SMART FLEX EXTENSION 2P MULTICOLOR:
Тези SMART+ Bluetooth осветителни тела имат специфични маркировки от горната страна на краищата на свързващите им части, които показват правилната посока на свързване между два елемента. Уверете се, че маркировките между две свързани части винаги съвпадат.

б) Проверка на захранването:
Моля, уверете се, че въпросното SMART+ Bluetooth осветително тяло има работещо захранване и е включено. Осветителното тяло може да получава команди само когато превключвателят за електричество/осветление е включен.

в) Рестартиране:
Моля, изключете захранването на въпросния SMART+ Bluetooth осветително тяло, когато го свързвате, и след това го включете отново. Връзката може да отнеме до три минути.

Ако осветителното тяло все още не е свързано, моля, рестартирайте приложението LEDVANCE SMART+, приложението Apple Home, приложението Google Home или приложението Amazon Alexa, а също така трябва да опитате да рестартирате използвания си смартфон или таблет.

г) Намаляване на факторите на смущения:
Има различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат функционалността на продукта SMART+. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:

- Намалете разстоянието между Bluetooth продукта SMART+ и смартфона или таблета.

- Изключете устройствата, които биха могли да генерират допълнителни Bluetooth сигнали в непосредствена близост до Bluetooth продуктите SMART+ и смартфона или таблета.

- Повърхности, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Bluetooth сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете. Препятствия като стени също могат да нарушат обхвата.

д) Проверка на интернет и WiFi връзки:
Моля, уверете се, че смартфонът или таблетът, който използвате, има работеща връзка с домашната мрежа/WiFi рутера, както и с интернет. Ако вашият смартфон или таблет не се свързва с WiFi рутера, рестартирането на рутера може да помогне за отстраняване на проблема.


f) Повторно добавяне към системата: Може да е от полза да добавите отново въпроснoто осветително тяло SMART+ Bluetooth към вашата система. За по-подробни инструкции по този въпрос, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

ж) Поддръжка по имейл:
Ако вашето SMART+ Bluetooth осветително тяло все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

Първо проверете дали вашият SMART+ Bluetooth продукт може да показва избрания от вас цвят. Продуктите с етикет „Multicolor“ могат да показват RGBW цветове, продуктите, обозначени като „Tunable White“, могат да показват различни цветови температури, а продуктите, маркирани като „Dimmable“, могат само да регулират яркостта нагоре и надолу. Ако вашият продукт може, но все още не показва правилния цвят, това може да се дължи на неправилно сглобяване на конекторите между вашето SMART+ Bluetooth осветително тяло и захранването.

За допълнителна помощ, моля, вижте съответния раздел 2 с ЧЗВ за отстраняване на неизправности (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Home) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка . Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

Нашите SMART+ Bluetooth щепсели могат да се управляват от съвместими iOS или Android смартфони или таблети чрез приложението Apple Home, приложението Google Home, приложението LEDVANCE SMART+ или Amazon Alexa, съответно; Специфичните изисквания се различават, ако използвате нашите SMART+ Bluetooth лампи за системата Apple HomeKit, базирана на Bluetooth Low Energy, или за приложението LEDVANCE SMART+, базирано на Bluetooth Mesh. Моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+) или раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa) за допълнителна информация.

Всички наши SMART+ Bluetooth щепсели са plug & play и не е необходимо да се сглобяват.

Bluetooth щепсели SMART+ могат да се актуализират само чрез приложението LEDVANCE SMART+. Съответният процес зависи от това дали използвате Bluetooth щепсели SMART+ в приложението LEDVANCE SMART+, във връзка с Apple HomeKit или Google Assistant. Ако използвате вашите Bluetooth щепсели SMART+ в приложението LEDVANCE SMART+, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+). Ако използвате Bluetooth щепсел SMART+ във връзка с Apple HomeKit и искате да ги актуализирате, моля, вижте раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), за Google Assistant, моля, вижте раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant), а за Amazon Alexa, моля, вижте раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

Да и не. Зависи от системите. Bluetooth щепселите SMART+ могат да се управляват директно от съвместимо устройство с Android (Android 6.0 или по-нова версия) или iOS (iOS 10 или по-нова версия) чрез приложението LEDVANCE SMART+. Моля, обърнете внимание, че ако използвате Bluetooth щепсела SMART+ във връзка с Apple HomeKit, някои функции, като автоматизация или отдалечен достъп, може да изискват допълнително iPad, Apple TV или HomePod. За повече информация относно това, моля, вижте страницата за поддръжка на Apple .

За да управлявате Bluetooth устройства SMART+ с Google Assistant, е необходимо устройство Google Home или Nest. За повече информация относно устройствата Google Home и Nest вижте помощта за Google Nest .

SMART+ Bluetooth щепселите трябва да са в режим на сдвояване, за да се свържат със съвместима система. Най-лесният начин да настроите SMART+ Bluetooth щепселите в режим на сдвояване е да се уверите, че са нулирани, вижте въпрос 4.3.6 (КАК МОГАТ ДА СЕ НУЛИРАТ SMART+ BLUETOOTH ОСВЕТИТЕЛНИ ТЕЛА?) и след това просто да ги свържете към електричество. Ако включите SMART+ Bluetooth щепсели за първи път, той автоматично преминава в режим на сдвояване за около 8 минути. За подробна информация как да ги сдвоите с различните системи, моля, вижте нашия раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

От съображения за безопасност, нашите SMART+ Bluetooth щепсели винаги ще бъдат изключени, когато са свързани към електрическата мрежа.

Ще намерите общ преглед на SMART+ Bluetooth продуктите тук .

От съображения за безопасност, нашите SMART+ Bluetooth щепсели винаги ще бъдат изключени, когато са свързани към електрическата мрежа. Това означава, че веднага щом захранването бъде възстановено, вашият SMART+ Bluetooth щепсел ще бъде изключен, дори когато преди това е бил включен.

Да. SMART+ Bluetooth щепселите са оборудвани с бутон за ръчно захранване. Бутонът за захранване има светодиоден индикатор за състоянието, който показва текущото състояние на щепселите.

Безжичният обхват на вашите SMART+ Bluetooth щепсели зависи от използваната Bluetooth версия:

a) SMART+ Bluetooth щепсели във връзка с приложението LEDVANCE SMART+, Google Assistant или Amazon Alexa:
SMART+ Bluetooth щепселът използва Bluetooth Mesh, ако се управлява от приложението LEDVANCE SMART+, Google Assistant или Amazon Alexa. Това означава, че в зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Стига Bluetooth сигналът да не е нарушен, той може да достигне обхват до 50 метра между два SMART+ Bluetooth продукта, използващи Bluetooth Mesh. Освен това, Bluetooth Mesh сигналът се повтаря от всеки SMART+ Bluetooth продукт, използващ Bluetooth Mesh, който е свързан към електрическата мрежа. По този начин, като цяло, е възможно да се управляват SMART+ Bluetooth щепсели, използващи Bluetooth Mesh, от смартфон или таблет, който е по-далеч от 50 метра от щепсела, ако между тях се използва друг SMART+ Bluetooth продукт, използващ Bluetooth Mesh.

Забележка: Mesh функционалността с Google Assistant все още не е внедрена.

б) SMART+ Bluetooth щепсели във връзка с Apple HomeKit:
SMART+ Bluetooth щепселите използват Bluetooth Low Energy във връзка с Apple HomeKit като стандарт за предаване. Това означава, че в зависимост от строителния материал на сградата и наличието на препятствия като стени, сигналът може да бъде нарушен в определени зони. Стига Bluetooth сигналът да не е компрометиран, той може да достигне обхват до 50 метра между вашето Apple устройство и SMART+ Bluetooth щепсел

Отделните SMART+ Bluetooth щепсели могат да бъдат нулирани до фабричните настройки и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система за интелигентен дом. Просто изтрийте щепсела от вашата система за интелигентен дом или го нулирайте ръчно, като натиснете и задържите бутона за захранване на щепсела за поне десет секунди, докато чуете щракащ звук или видите светодиода за състоянието на бутона за захранване да мига няколко пъти.

Разгледайте следния контролен списък, за да изключите често срещаните източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, можете да се свържете директно с нашия екип за поддръжка, като използвате следната връзка .

a) Проверка на захранването:
Моля, уверете се, че въпросният SMART+ Bluetooth щепсел има работещо захранване. Щепселът може да приема команди само когато електричеството е включено.

б) Рестартиране:
Моля, изключете захранването на въпросния SMART+ Bluetooth щепсел, когато го свързвате, и след това го включете отново. Връзката може да отнеме до три минути.
Ако щепселът все още не е свързан, моля, рестартирайте приложението LEDVANCE SMART+, приложението Apple HomeKit, приложението Google Home или приложението Amazon Alexa и използвания смартфон или таблет.

в) Намаляване на факторите на смущения:
Има различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат функционалността на продукта SMART+. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:

- Намалете разстоянието между продукта SMART+ Bluetooth и смартфона или таблета.

- Изключете устройства, които биха могли да генерират допълнителни Bluetooth сигнали в непосредствена близост до продуктите SMART+ Bluetooth и смартфона или таблета.

- Повърхности, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Bluetooth сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете. Препятствия като стени също могат да нарушат обхвата.

г) Проверка на интернет и WiFi връзките:
Моля, уверете се, че смартфонът или таблетът, който използвате, има работеща връзка с домашната мрежа/WiFi рутера, както и с интернет. Ако вашият смартфон или таблет не се свързва с WiFi рутера, рестартирането на рутера може да помогне за отстраняване на проблема.


Може да е от полза да добавите отново въпросния Bluetooth щепсел SMART+ към вашата система. За по-подробни инструкции по този въпрос, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).


За по-подробна помощ, моля, вижте раздела с често задавани въпроси за отстраняване на неизправности на Bluetooth системата, която използвате.


Ако вашият SMART+ Bluetooth щепсел все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

При някои електрически устройства, свързани към SMART+ Bluetooth контакт, може да има проблем, при който светодиодите за състоянието или други светодиоди на устройството изглежда светят, след като SMART+ Bluetooth контакта е изключен. В повечето случаи това може да се отстрани чрез завъртане на SMART+ Bluetooth щепсела на 180 градуса, преди да го включите отново в контакта.

За допълнителна помощ, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+), раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка . Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

1) Ще ви е необходим смартфон или таблет с iOS 10 или Android 6.0 или по-висока версия на съответната операционна система (наричано по-долу „ Мобилно устройство “).

2) Изтеглете приложението LEDVANCE SMART+ от Apple App Store или Google Play™ store.

3) Инсталирайте и отворете приложението LEDVANCE SMART+ и създайте акаунт, като въведете имейл адрес и изберете парола.

4) Изберете приложението LEDVANCE SMART+ на началния екран на приложението

5) Влезте в приложението с вашия акаунт.

Моля, следвайте тези стъпки, за да сдвоите вашите SMART+ Bluetooth продукти от LEDVANCE:

1) Уверете се, че SMART+ Bluetooth продуктите, които искате да сдвоите, са правилно включени.

2) Уверете се, че мобилното ви устройство има мрежова връзка, чрез клетъчни данни или WiFi, и че Bluetooth функцията на мобилното ви устройство е включена.

3) След като влезете в приложението LEDVANCE SMART+ с вашия акаунт, ще видите екрана „ Моите групи “. Преди да добавите нов продукт към вашия акаунт, трябва да създадете група. Докоснете бутона + „ДОБАВИ ГРУПА“ в горния десен ъгъл.

4) Изберете предварително дефинирана група от списъка или създайте нова група, към която да добавите вашите SMART+ Bluetooth продукти.

5) След като групата ви е създадена, докоснете бутона + „ ДОБАВИ УСТРОЙСТВО “.

6) Вашето приложение ще търси продукти наблизо.

Ако видите икона с плюс (+) до продукта, докоснете я, за да продължите със сдвояването.

Ако видите икона за изтегляне до продукта, е необходима актуализация на фърмуера на продукта SMART+ Bluetooth, преди да го сдвоите. Докоснете иконата за изтегляне , за да продължите с актуализацията. Когато актуализацията на фърмуера приключи, ще видите икона с плюс (+) до актуализирания продукт. Докоснете иконата с плюс, за да продължите със сдвояването.

Забележка: Вашите SMART+ Bluetooth продукти може да мигат няколко пъти по време на процеса на сдвояване.

7) След като продуктът SMART+ Bluetooth бъде сдвоен, ще видите съобщение „ Устройството е добавено успешно “. Можете също да тествате Bluetooth продукта SMART+, за да се уверите, че е сдвоен правилно.

8) Ако сдвояването не работи както е описано, можете да намерите допълнителна помощ на въпрос 5.3. (НЕ МОГА ДА ДОБАВАМ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ КЪМ МОЯ SMART+ АКАУНТ. КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ, ЗА ДА ПОПРАВЯ ТОВА?)

Когато управлявате SMART+ Bluetooth продукти, моля, винаги се уверявайте, че

1) Вашият SMART+ Bluetooth продукт е сдвоен, включен в контакта и е включен - вижте въпрос 1.2 (КАК ДА СДВОЯ МОИТЕ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ С ПРИЛОЖЕНИЕТО LEDVANCE SMART+?) за инструкции,

2) Вашият SMART+ Bluetooth продукт използва най-новия фърмуер – вижте въпрос 3.1 (КАК МОГАТ ДА СЕ АКТУАЛИЗИРАТ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ?),

3) Вашето мобилно устройство има мрежова връзка, чрез клетъчни данни или WiFi,

4) Bluetooth функцията на вашето мобилно устройство е включена и

5) Вашето мобилно устройство е в Bluetooth обхвата на SMART+ Bluetooth продукта, който искате да управлявате.

Забележка: обхватът зависи предимно от вашето мобилно устройство, конструкцията на вашия апартамент и броя на инсталираните SMART+ Bluetooth продукти. Препятствия като стени между мобилното устройство и SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТА могат да възпрепятстват или предотвратят Bluetooth връзката.

2.2. ЕДНОВРЕМЕННО УПРАВЛЕНИЕ НА ВСИЧКИ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ В ГРУПА

Когато добавяте SMART+ Bluetooth продукти, трябва да ги добавите в група - вижте въпрос 1.2 (КАК ДА СДВОЯ МОИТЕ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ С ПРИЛОЖЕНИЕТО LEDVANCE SMART+?) за инструкции. По този начин можете да управлявате всички SMART+ Bluetooth продукти в група едновременно.

2.2.1. Включване и изключване на SMART+ Bluetooth продукти в група

Намерете групата, която искате да контролирате, под Моите групи , след което докоснете Включване или Изключване , за да контролирате всички SMART+ Bluetooth продукти в групата.

2.2.2. Затъмняване на SMART+ Bluetooth продукти в група

1) Намерете групата, която искате да контролирате, под Моите групи , след което докоснете лентата за управление на устройството в долния десен ъгъл, за да получите достъп до наличните контроли.

2) Под ГРУПОВИ КОНТРОЛЕРИТЕ плъзнете пръста си по лентата за управление на затъмняването, за да регулирате нивото на яркост на всички SMART+ Bluetooth продукти в групата.

2.2.3. Промяна на цвят (RGBW) или цветна температура (CCT) в група (ако е налична)

1) Забележка: функциите RGBW и CCT са налични само ако вашият SMART+ Bluetooth продукт поддържа тези функции.

2) Намерете групата, която искате да контролирате, под „ Моите групи“ , след което докоснете лентата за управление на устройството долу вдясно, за да получите достъп до наличните контроли.

3) За да промените цвета (RGBW): под „ ГРУПОВИ КОНТРОЛИ “ изберете иконата за управление на цвета в горния десен ъгъл на контролите. Плъзнете пръста си по диаманта за контрол на цвета, за да регулирате цвета на всички SMART+ Bluetooth продукти в групата.

4) За да промените цветовата температура: под ГРУПОВИ УПРАВЛЕНИЯ изберете иконата за контрол на цветовата температура в горния десен ъгъл на контролите. Плъзнете пръста си по диаманта за контрол на цветовата температура, за да регулирате цветовата температура на всички SMART+ Bluetooth продукти в групата.

Когато добавяте продукти, трябва да ги добавите в група - вижте въпрос 1.2 (КАК ДА СДВОЯ МОИТЕ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ С ПРИЛОЖЕНИЕТО SMART+?) за инструкции. Вместо да контролирате всички SMART+ Bluetooth продукти от цялата група едновременно, можете също да контролирате всеки SMART+ Bluetooth продукт в групата поотделно.

Включване и изключване на отделен SMART+ Bluetooth продукт

1) Намерете групата, в която се намира вашият отделен SMART+ Bluetooth продукт, под „ Моите групи “, след което докоснете „ Всички устройства “, за да видите всички налични SMART+ Bluetooth продукти в тази група.

2) Намерете отделния SMART+ Bluetooth продукт, който искате да контролирате. Докоснете „ Включване “ или „ Изключване “, за да контролирате всеки отделен SMART+ Bluetooth продукт.

Затъмняване на отделен SMART+ Bluetooth продукт

1) Намерете групата, в която се намира вашият индивидуален SMART+ Bluetooth продукт, под „ Моите групи “, след което докоснете „ Всички устройства “, за да видите всички налични SMART+ Bluetooth продукти в тази група.

2) Докоснете лентата за управление на устройството в долния ляв ъгъл на отделния SMART+ Bluetooth продукт, за да получите достъп до наличните контроли.

3) Плъзнете пръста си по лентата за затъмняване, за да регулирате яркостта на вашия индивидуален SMART+ Bluetooth продукт.

Промяна на цвят (RGBW) или цветна температура (CCT) на отделен SMART+ Bluetooth продукт (ако е наличен)

1) Забележка: функциите RGBW и CCT са налични само ако вашият SMART+ Bluetooth продукт поддържа тези функции.

2) Намерете групата, в която се намира вашият индивидуален SMART+ Bluetooth продукт, под „ Моите групи “, след което докоснете „ Всички устройства “, за да видите всички налични SMART+ Bluetooth продукти в тази група.

3) Докоснете лентата за управление на устройството в долния ляв ъгъл на индивидуалния SMART+ Bluetooth продукт, за да получите достъп до наличните контроли.

4) За да промените цвета (RGBW): изберете иконата за управление на цвета в горния десен ъгъл на контролите. Плъзнете пръста си по ромба за управление на цвета, за да регулирате цвета.

5) За да промените цветната температура (CCT): изберете иконата за управление на цветната температура в горния десен ъгъл на контролите. Плъзнете пръста си по ромба за управление на цветната температура, за да регулирате цветната температура.

Актуализирайте фърмуера на вашите SMART+ Bluetooth продукти, за да осигурите правилната им работа и аксесоари. Следвайте следните инструкции, за да проверите за актуализации:

1) В приложението LEDVANCE SMART+ отворете менюто, като докоснете трите хоризонтални линии в горния ляв ъгъл, след което докоснете „ Актуализация на фърмуера“.

2) Ще видите списък с всички свързани SMART+ Bluetooth продукти. За да проверите за актуализации, докоснете конкретен SMART+ Bluetooth продукт от списъка.

3) Ако има налична актуализация, тя ще започне автоматично. Вашите SMART+ Bluetooth продукти може да мигат, за да покажат, че актуализацията е била успешна.

1) Намерете групата, в която се намира вашият индивидуален SMART+ Bluetooth продукт, под „ Моите групи “, след което докоснете „ Всички устройства “, за да видите всички налични SMART+ Bluetooth продукти в тази група.

2) Изберете продукта, който искате да преместите. Влезте в менюто с продукти, като докоснете трите точки в горния десен ъгъл. Изберете „ Премести устройство “ и след това изберете групата, в която искате да преместите SMART+ Bluetooth продукта.

1) За да изтриете Smart+ Bluetooth продукт от вашия акаунт, уверете се, че SMART+ Bluetooth продуктът е включен и свързан с вашето мобилно устройство.

2) Намерете групата, в която се намира вашият индивидуален SMART+ Bluetooth продукт, под „ Моите групи “, след което докоснете „ Всички устройства “, за да видите всички налични SMART+ Bluetooth продукти в тази група.

3) Изберете продукта, който искате да изтриете. Влезте в менюто на продуктите, като докоснете трите точки в горния десен ъгъл. Изберете „ Изтриване на устройство “ и потвърдете, че наистина искате да изтриете Bluetooth продукта SMART+. Забележка: този процес ще възстанови фабричните настройки на Bluetooth продукта SMART+.

Можете да преименувате вашите SMART+ Bluetooth продукти и групите, в които се намират, като следвате инструкциите по-долу.

3.4.1. Преименуване на група

1) От главния екран докоснете „Всички устройства “ под групата, която искате да промените.

2) Изберете трите вертикални точки в горния десен ъгъл и изберете „ Преименуване на група“.

3) Преименувайте групата си по желание и щракнете върху „ ЗАПАЗВАНЕ“.

3.4.2. Преименуване на отделен SMART+ Bluetooth продукт

1) От главния екран докоснете „ Всички устройства “ под групата, в която се намира вашият SMART+ Bluetooth продукт.

2) Изберете SMART+ Bluetooth продукта, чието име искате да редактирате.

3) Изберете трите вертикални точки в горния десен ъгъл и докоснете „ Преименуване на устройство“.

4) Преименувайте вашия SMART+ Bluetooth продукт по желание и щракнете върху „ ЗАПАЗВАНЕ“.

Управлението на SMART+ BLUETOOTH продукти чрез гласов асистент в момента е възможно само чрез Apple HomeKit (Siri), Google Assistant или Amazon Alexa. Вижте раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

1) Уверете се, че общите изисквания на раздел 2.1 са изпълнени.

2) В приложението LEDVANCE SMART+ отворете менюто, като докоснете трите хоризонтални линии в горния ляв ъгъл и докоснете бутона за обновяване зад „ Състояние на мрежата“. Това ще рестартира Bluetooth връзката между вашите SMART+ Bluetooth продукти и вашето мобилно устройство.

3) Уверете се, че вашето мобилно устройство има мрежова връзка, чрез клетъчни данни или WiFi, за да управлявате вашите SMART+ Bluetooth продукти.

4) Опитайте да затворите приложението LEDVANCE SMART+ и след това да го отворите отново, за да възстановите мрежовата връзка.

5) SMART+ Bluetooth продуктите използват технологията Bluetooth Mesh, за да разширят обхвата на управление. Ако обаче сте твърде далеч, връзката няма да се установи. Опитайте да се приближите до продукта, премахнете препятствията или добавете допълнителни SMART+ Bluetooth продукти и аксесоари в дома си, за да разширите обхвата на управление.

6) Проверете вашите SMART+ Bluetooth продукти за актуализации на фърмуера - вижте въпрос 3.1 (КАК МОГАТ ДА БЪДАТ АКТУАЛИЗИРАНИ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ?). Тези актуализации помагат да се гарантира, че използвате най-новата версия на фърмуера на вашите SMART+ Bluetooth продукти за правилна работа.

7) Ако горните методи не работят, може да се наложи да премахнете продукта от вашата система – вижте въпрос 3.3 (КАК МОГАТ ДА БЪДАТ ИЗТРИТИ BLUETOOTH ПРОДУКТИ SMART+ ОТ ПРИЛОЖЕНИЕТО LEDVANCE SMART+?) – и да го сдвоите отново с приложението – вижте въпрос 1.2 (КАК ДА СДВОЯ МОИТЕ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ С ПРИЛОЖЕНИЕТО LEDVANCE SMART+?).

1) Уверете се, че общите изисквания на раздел 2.1 са изпълнени.

2) Уверете се, че имате силен мобилен сигнал на мобилното си устройство или че сте свързани към WiFi с мобилното си устройство.

3) Опитайте да затворите приложението LEDVANCE SMART+ и след това да го отворите отново, за да установите мрежова връзка.

4) Ако сте инсталирали приложението LEDVANCE SMART+ на повече от едно от мобилните си устройства, уверете се, че сте затворили приложението LEDVANCE SMART+ на мобилните устройства, които не използвате в момента.

5) Ако горните методи не работят, може да се наложи да премахнете продукта от вашата система – вижте въпрос 3.3 (КАК МОГАТ ДА СЕ ИЗТРИТ BLUETOOTH ПРОДУКТИ SMART+ ОТ ПРИЛОЖЕНИЕТО LEDVANCE SMART+?) – и да го сдвоите отново с приложението - вижте въпрос 1.2 (КАК ДА СДВОЯ МОИТЕ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ С ПРИЛОЖЕНИЕТО LEDVANCE SMART+?).

1) Уверете се, че следвате стъпките във въпрос 1.2 (КАК ДА СДВОЯ МОИТЕ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ С ПРИЛОЖЕНИЕТО LEDVANCE SMART+?) и че са изпълнени Общите изисквания на раздел 2.1.

2) Рестартирайте приложението LEDVANCE SMART+ и за кратко отделете SMART+ Bluetooth продукта от захранването (изключете и изключете), преди да опитате да добавите отново SMART+ Bluetooth продукта.

3) Намалете разстоянието между SMART+ Bluetooth продукта и вашето мобилно устройство.

4) Уверете се, че няма друго мобилно устройство, влязло във вашия LEDVANCE SMART+ акаунт.

5) Изключете Bluetooth устройствата в обхвата на вашето SMART+ устройство.

6) Нулирайте SMART+ Bluetooth продукта до фабричните настройки, както следва: изключете и изключете SMART+ Bluetooth продукта 5 пъти подред за 3-5 секунди всеки.

7) Принудително актуализирайте фърмуера, като промените фърмуера на SMART+ устройството на HomeKit или Google Assistant и след това надстройте фърмуера до съвместим с LEDVANCE SMART+ фърмуер. След това опитайте да добавите устройството отново. За повече информация относно промяната на фърмуера вижте раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ за Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ за Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ за Amazon Alexa).

В момента можете да имате само един имейл адрес, свързан с акаунт. Можете обаче да влизате в акаунта си от няколко устройства едновременно.

Моля, имайте предвид, че една лампа може да бъде свързана само с едно мобилно устройство едновременно. Например, ако искате да управлявате вашите SMART+ устройства с две мобилни устройства едновременно, трябва да имате поне 2 SMART+ продукта.

В момента дистанционното управление е възможно само чрез приложението Apple Home, приложението Google Home или приложението Amazon Alexa. За повече информация относно активирането на системи за интелигентен дом с Apple HomeKit, Google Assistant или Amazon Alexa, вижте раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

В момента планирането не е възможно в приложението LEDVANCE SMART+. Приложението Apple HomeKit, приложението Amazon Alexa и приложението Google Home обаче предлагат функции за таймер. Информация за това как да се свържете с Amazon Alexa или Google Home можете да намерите в раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple HomeKit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

1. Изтрийте вашите SMART+ Bluetooth продукти в приложението LEDVANCE SMART+, вижте въпрос 3.3 (КАК МОГАТ ДА БЪДАТ ИЗТРИТИ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИ ОТ ПРИЛОЖЕНИЕТО LEDVANCE SMART+?) или ги задайте на фабрично нови настройки, като ги включите 5 пъти за 3 секунди и ги изключите за 3 секунди.

2. Докоснете в менюто трите хоризонтални линии и отидете на <-   Други системи за интелигентен дом и излезте

3. Изберете как искате да използвате устройството с другата система за умен дом (Apple HomeKit е наличен само за iOS)

4. За допълнителна информация относно процеса на активиране на други системи за интелигентен дом вижте раздел 3 с ЧЗВ (SMART+ с Apple Homekit), раздел 4 с ЧЗВ (SMART+ с Google Assistant) или раздел 5 с ЧЗВ (SMART+ с Amazon Alexa).

За да работите с Bluetooth продукти SMART+ заедно със система Apple HomeKit, ви е необходимо:

- iPad/iPhone/iPod Touch с iOS 10 или по-нова версия (уверете се, че използвате най-новата версия на iOS, за да избегнете проблеми).

- Приложението Apple Home (инсталирано по подразбиране от iOS 10 на гореспоменатите устройства на Apple).

- Един или повече Bluetooth продукти SMART+ (обозначени с етикет Bluetooth на опаковката или с марката „Работи с Apple HomeKit“).

Моля, обърнете внимание, че ако използвате Bluetooth продуктите SMART+ заедно с Apple HomeKit, някои функции, като автоматизация или отдалечен достъп, може да изискват допълнително iPad, Apple TV или HomePod. За повече информация относно това, моля, вижте страницата за поддръжка на Apple.

За да добавите SMART+ Bluetooth продукт към вашата HomeKit система, моля, следвайте тези стъпки:

1. Свържете вашия SMART+ Bluetooth продукт към захранването, не го изключвайте от захранването, докато добавяте.

2. Отворете приложението Home.

3. Щракнете върху знака „+“ и след това върху „ Добавяне на аксесоар“.

4. Сканирайте QR кода, доставен с вашия SMART+ Bluetooth продукт (ще го намерите в листовката).

5. Изберете вашия SMART+ Bluetooth продукт от списъка с устройства.

6. По избор: Наименувайте вашия SMART+ Bluetooth продукт и го разпределете към стая.

Забележка: Ако вашият SMART+ Bluetooth продукт е актуализиран до съвместим с приложението LEDVANCE SMART+ фърмуер (фърмуер за Bluetooth Mesh), ще трябва да актуализирате продукта си до съвместим с Apple HomeKit фърмуер. За това как да актуализирате фърмуера на вашето SMART+ Bluetooth устройство обратно до съвместим с Apple HomeKit фърмуер, моля, вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+).

Страницата за поддръжка на Apple предоставя подробна информация за системата HomeKit.

Моля, следвайте тези стъпки, за да актуализирате съвместимия с Apple HomeKit фърмуер на вашите SMART+ Bluetooth продукти:

1. Включете вашите SMART+ Bluetooth продукти и не ги изключвайте от захранването по време на актуализирането.

2. Свържете вашия SMART+ Bluetooth продукт към приложението Apple Home – вижте въпрос 1.2 (КАК ДА ДОБАВАМ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТ КЪМ МОЯТА HOMEKIT СИСТЕМА?).

3. Изтеглете и отворете приложението LEDVANCE SMART+ на вашето мобилно устройство с iOS.

4. Щракнете върху бутона САМО АКТУАЛИЗАЦИЯ НА ФЪРМУЕРА в долната част на екрана за вход в приложението LEDVANCE SMART+. Ще видите всички SMART+ Bluetooth продукти, които са в Bluetooth обхвата на вашето мобилно устройство или са свързани с приложението Apple Home (устройствата трябва да са достъпни).

5. За да проверите за актуализации на фърмуера на Apple HomeKit на вашето SMART+ Bluetooth устройство, натиснете бутона „ Проверка за актуализация “ до желаното устройство. Ако има налични актуализации на фърмуера, те ще започнат автоматично. Дръжте приложението LEDVANCE SMART+ отворено, докато актуализацията на фърмуера не завърши.

Отделните SMART+ Bluetooth продукти могат да бъдат върнати към фабричните настройки (състояние при доставка) и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система Apple HomeKit. Просто изтрийте захранвания и свързан SMART+ Bluetooth продукт от вашата Apple HomeKit система (вижте страницата за поддръжка на Apple ) или вижте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти) за инструкции за хардуерно нулиране на вашия конкретен SMART+ Bluetooth продукт.

Няма ограничение за SMART+ Bluetooth продуктите, които могат да бъдат сдвоени със системата Apple HomeKit. Тъй като обаче системата Apple HomeKit използва Bluetooth Low Energy като комуникационен стандарт, има някои технически подробности, които могат да повлияят на производителността в системи с голям мащаб. Подробна информация по тази тема можете да намерите в раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти).

За най-добра възможна производителност на вашата Apple HomeKit система, препоръчваме SMART+ Bluetooth продуктите винаги да са свързани към захранването и да избягвате групови команди, които включват голям брой свързани устройства.

Конкретни отговори на въпроси относно използването на продукти в системата Apple HomeKit са налични на страницата за поддръжка на Apple.

Всички специфични въпроси за продуктите SMART+ Bluetooth, включително теми като обхват, реакция след прекъсване на захранването или друга полезна информация, можете да намерите в раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти).

Само продуктите SMART+ Bluetooth могат да се използват с Apple HomeKit. Продуктите SMART+ Bluetooth са лесни за разпознаване по Bluetooth етикета на опаковката или по марката „Работи с Apple HomeKit“. Моля, обърнете внимание, че тези продукти са проектирани изключително за Bluetooth системи като нашето приложение LEDVANCE SMART+ или системата Apple HomeKit и следователно не са съвместими с нашите SMART+ Zigbee продукти. Това ограничение важи и в двете посоки. Можете да намерите общ преглед на продуктите SMART+ Bluetooth тук .

Забележка: За съвместимост с Apple HomeKit е задължително логото „Работи с Apple HomeKit“ да бъде отпечатано върху опаковката. За допълнителни въпроси, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка .

Разгледайте следния контролен списък, за да изключите често срещаните източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, разгледайте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти) или се свържете директно с нашия екип за поддръжка .

a) Проверка на захранването:
Моля, уверете се, че въпросният SMART+ Bluetooth продукт има работещо захранване. SMART+ Bluetooth продуктът може да приема команди само когато електричеството е включено.

б) Рестартиране:
Моля, първо изключете захранването на въпросния SMART+ Bluetooth продукт за няколко секунди, когато го свързвате, и след това го включете отново. Повторното свързване може да отнеме до три минути. Ако SMART+ Bluetooth продуктът все още не е свързан, моля, рестартирайте приложението Apple Home и използвания смартфон или таблет.

в) Намаляване на факторите на смущения:
Съществуват различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат комуникацията и функционалността на продукта SMART+. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:

- Намалете разстоянието между продукта SMART+ и смартфона или таблета.

- Изключете устройствата, които произвеждат допълнителни Bluetooth сигнали в непосредствена близост до продуктите SMART+ и смартфона или таблета.

- Повърхности или препятствия, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Bluetooth сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете.

г) Проверка на интернет и WiFi връзките:
Моля, уверете се, че смартфонът или таблетът, който използвате, има работеща интернет връзка чрез домашната мрежа/WiFi рутера или мобилни данни. Ако вашият смартфон или таблет не се свързва с WiFi рутера, рестартирането на рутера може да помогне за отстраняване на проблема.


Може да е от полза да добавите отново въпросния SMART+ Bluetooth продукт към вашата система. Моля, следвайте инструкциите, предоставени във въпрос 1.2. (КАК ДА ДОБАВАМ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТ КЪМ МОЯТА HOMEKIT СИСТЕМА?).


Ако вашият SMART+ Bluetooth SMART+ Bluetooth продукт все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

За допълнителна помощ, моля, вижте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

За да работите с Bluetooth продукти SMART+ заедно с Google Assistant, ви е необходимо:

- Мобилен телефон или таблет с Android 5.0 или по-нова версия или iOS 11.0 или по-нова версия (уверете се, че използвате най-новата версия на Android или iOS, за да избегнете проблеми)

- Инсталирайте приложението Google Home от Google Play Store или Apple App Store

- Добавете устройство Google Nest или Home към вашия Home в приложението Google Home

- Един или повече SMART+ Bluetooth продукти (обозначени с етикет Bluetooth на опаковката)

Моля, обърнете внимание, че ако използвате Bluetooth продуктите SMART+ заедно с Google Assistant, е необходимо устройство Google Nest или Home. За повече информация относно устройствата Google Nest и Home, моля, вижте помощта за Google Nest .

a) Стъпки в приложението LEDVANCE SMART+

За да проверите фърмуера или да активирате вашия SMART+ Bluetooth продукт за Google Assistant, моля, следвайте тези стъпки:

1. Изтеглете приложението LEDVANCE SMART+ от Apple App Store или Google Play Store. За повече информация вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+).

2. Уверете се, че вашето SMART+ Bluetooth устройство е рестартирано. За повече информация как да рестартирате вашето конкретно устройство, вижте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти).

3. Докоснете Google Assistant на началния екран на приложението SMART+
4. Приложението автоматично ще сканира за устройства

5. Натиснете „ Enable “ от дясната страна на устройството, за да актуализирате фърмуера. Ако процесът е успешен, от лявата страна на устройството ще се появи зелена отметка или, ако устройството вече е съвместимо с Google Assistant, зелената отметка ще бъде отляво и можете да щракнете върху „ Check for Updates “, за да получите най-новия фърмуер

6. След като активирате всички желани SMART+ Bluetooth устройства, натиснете ТУК и приложението Google Home ще се отвори.

б) Стъпки в приложението Google Home

За да добавите SMART+ Bluetooth продукт към вашата система Google Home, моля, следвайте тези стъпки:

1. В горния ляв ъгъл докоснете ДОБАВИ +  Настройка на устройство  Настройка на нови устройства във вашия дом

2. Изберете SMART+ Bluetooth устройството, за да го настроите. Устройството ще мига, когато бъде избрано

3. Изберете стаята, в която се намира устройството, възможно е също така да създадете персонализирана стая

4. Създайте уникално име за вашето устройство, за да го управлявате лесно с гласово управление

5. Процес на настройка: устройството може да мигне няколко пъти

6. След успешен процес на добавяне докоснете „ Готово “ и след това устройството може да се управлява чрез приложение или гласово управление

Забележка: Bluetooth продуктите LEDVANCE SMART+ се разпознават автоматично от системата Google Home. В резултат на това, в горната част на главния екран ще се покаже известието „Настройване на x устройства“, „Настройване на x интелигентни лампи“ или „ Настройване на x интелигентни контакти“ , в зависимост от това кои и колко устройства са разпознати от системата. За повече информация относно процеса на добавяне в приложението Google Home, моля, вижте помощта за Google Nest .

Помощта за Google Nest предоставя подробна информация за системата Google Home.

Моля, следвайте тези стъпки, за да актуализирате фърмуера на вашите SMART+ Bluetooth продукти, съвместим с Google Assistant:

1. Премахнете вашия SMART+ продукт от приложението Google Home и се уверете, че е нулиран

2. Отворете приложението LEDVANCE SMART+ на вашето мобилно устройство с Android или iOS

3. Докоснете Google Assistant на началния екран на приложението SMART+

4. След това приложението автоматично ще сканира за устройства

5. Устройствата със съвместим с Google Assistant фърмуер ще имат отметка отляво, а отдясно докоснете „Проверка за актуализации “, за да получите най-новия фърмуер

6. След като актуализацията на фърмуера приключи, можете да отидете в приложението Google Home, като натиснете. ТУК и можете да добавите продукт отново към вашата система Google Home

Забележка: Работим върху решение, което позволява на SMART+ Bluetooth устройствата да бъдат надстроени до най-новия фърмуер, без да се премахват от приложението Google Home.

Отделните SMART+ Bluetooth продукти могат да бъдат върнати към фабричните настройки (състояние при доставка) и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система Google Home. Просто изтрийте захранвания и свързан SMART+ Bluetooth продукт от вашата система Google Home (вижте Помощ за Google Nest ) или вижте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти) за инструкции за хардуерно нулиране на вашия конкретен SMART+ Bluetooth продукт.

В момента има ограничение от 6 SMART+ Bluetooth продукта, които могат да бъдат сдвоени със системата Google Home. За най-добра възможна производителност на вашата система Google Home препоръчваме продуктите SMART+ Bluetooth винаги да са свързани към захранването.

Конкретни отговори на въпроси относно използването на продукти в системата Google Home са налични в Помощ за Google Nest .

Всички специфични въпроси за продуктите SMART+ Bluetooth, включително теми като обхват, реакция след прекъсване на захранването или друга полезна информация, можете да намерите в раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти).

Всички SMART+ Bluetooth продукти могат да се използват с Google Assistant. SMART+ Bluetooth продуктите са лесни за разпознаване по Bluetooth етикета на опаковката. Моля, обърнете внимание, че тези продукти са проектирани изключително за Bluetooth системи като нашето приложение LEDVANCE SMART+, Apple HomeKit или системата Google Assistant и следователно не са съвместими с нашите SMART+ Zigbee продукти. Това ограничение важи и в двете посоки. Можете да намерите общ преглед на SMART+ Bluetooth продуктите тук .

За повече информация относно използването на Google Assistant със SMART+ Zigbee и WiFi продукти, вижте съответните ЧЗВ за Zigbee и WiFi.

Разгледайте следния контролен списък, за да изключите често срещаните източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, разгледайте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти) или се свържете директно с нашия екип за поддръжка .

a) Проверка на захранването:

Моля, уверете се, че въпросният SMART+ Bluetooth продукт има работещо захранване. SMART+ Bluetooth продуктът може да приема команди само когато електричеството е включено.

б) Рестартиране:

Моля, първо изключете захранването на въпросния SMART+ Bluetooth продукт за няколко секунди, когато го свързвате, и след това го включете отново. Повторното свързване може да отнеме до три минути. Ако SMART+ Bluetooth продуктът все още не е свързан, моля, рестартирайте приложението Google Home и използвания смартфон или таблет. Моля, рестартирайте и устройството си Google Nest или Home. Подробна информация за този процес можете да намерите в помощната програма на Google Nest .

в) Намаляване на факторите на смущения:

Съществуват различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат комуникацията и функционалността на продукта SMART+. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:

- Намалете разстоянието между продукта SMART+ и смартфона или таблета.

- Изключете устройствата, които произвеждат допълнителни Bluetooth сигнали в непосредствена близост до продуктите SMART+ и смартфона или таблета.

- Повърхности или препятствия, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Bluetooth сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете.

г) Проверка на интернет и WiFi връзки:

Моля, уверете се, че смартфонът или таблетът, който използвате, има работеща интернет връзка чрез домашната мрежа/WiFi рутера или мобилни данни. Ако вашият смартфон или таблет не се свързва с WiFi рутера, рестартирането на рутера може да помогне за отстраняване на проблема.

д) Повторно добавяне към системата:

Може да е от полза да добавите отново въпросния SMART+ Bluetooth продукт към вашата система. Моля, следвайте инструкциите, предоставени във въпрос 1.2. (КАК ДА ДОБАВАМ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТ КЪМ МОЯТА GOOGLE HOME СИСТЕМА?).

f) Проверете фърмуера на продукта SMART+ Bluetooth

Актуализирането на фърмуера до най-новата версия може да е от полза. Моля, следвайте инструкциите, предоставени във въпрос 2.1. (КАК МОГАТ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИТЕ ДА БЪДАТ АКТУАЛИЗИРАНИ ДО НАЙ-НОВИЯ ФЪРМУЕР НА GOOGLE ASSISTANT?). Моля, имайте предвид, че ако сте променили фърмуера на вашето SMART+ Bluetooth устройство на съвместим с LEDVANCE SMART+ фърмуер, то ще се покаже в приложението Google Home, но добавянето на устройството може да не работи.

ж) Поддръжка по имейл:

Ако вашият SMART+ Bluetooth продукт все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

За допълнителна помощ, моля, вижте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ

За да работите с Bluetooth продукти SMART+ заедно с Amazon Alexa, ви е необходимо:

• Мобилен телефон или таблет с Android 6.0 или по-нова версия или iOS 11.0 или по-нова версия (уверете се, че използвате най-новата версия на Android или iOS, за да избегнете проблеми)
• Инсталирайте приложението Amazon Alexa от Google Play Store или Apple App Store
• Добавете устройство Amazon Alexa Echo (Echo Dot, Echo Show) към вашия Дом в приложението Amazon Alexa

Един или повече Bluetooth продукти SMART+ (обозначени с етикет за Bluetooth на опаковката)
Моля, обърнете внимание, че ако използвате Bluetooth продуктите SMART+ заедно с Amazon Alexa, е необходимо устройство Amazon Alexa Echo (Echo Dot, Echo Show). За повече информация относно устройствата Amazon Alexa и Amazon Alexa Echo, моля, вижте помощната програма на Amazon Echo .

a) Стъпки в приложението LEDVANCE SMART+

За да проверите фърмуера или да активирате вашия SMART+ Bluetooth продукт за Amazon ALexa, моля, следвайте тези стъпки:

1. Изтеглете приложението LEDVANCE SMART+ от Apple App Store или Google Play Store. За повече информация вижте раздел 2 с ЧЗВ (приложение LEDVANCE SMART+).

2. Уверете се, че вашето SMART+ Bluetooth устройство е рестартирано. За повече информация как да рестартирате вашето конкретно устройство, вижте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти).

3. Докоснете Amazon Alexa на началния екран на приложението SMART+

4. Приложението автоматично ще сканира за устройства

5. Натиснете Enable от дясната страна на устройството, за да актуализирате фърмуера. Ако процесът е успешен, от лявата страна на устройството ще се появи зелена отметка или, ако устройството вече е съвместимо с Amazon Alexa, зелената отметка ще бъде отляво и можете да щракнете върху Check for Updates (Проверка за актуализации), за да получите най-новия фърмуер

6. След като активирате всички желани SMART+ Bluetooth устройства, натиснете ТУК и приложението Amazon Alexa ще се отвори.

б) Стъпки в приложението Amazon Alexa

За да проверите фърмуера или да активирате вашия SMART+ Bluetooth продукт за Amazon Alexa, моля, следвайте тези стъпки:

1. в горния десен ъгъл +  Добавяне на устройство  Тип устройство (лампа Под Устройства докоснете + Добавяне на устройство, контакт, ...)  Марка Друга  ОТКРИВАНЕ НА УСТРОЙСТВА. Като алтернатива, функцията за търсене на Alexa може да се активира и чрез гласова команда „Намери моите устройства“.

2. Устройството мига по време на процеса на търсене. Докоснете НАСТРОЙКА НА УСТРОЙСТВО за намереното устройство.

3. Докоснете ИЗБЕРИ ГРУПА и изберете стаята, в която се намира устройството. Можете също така да създадете персонализирана стая. След като изберете стаята, докоснете ДОБАВИ КЪМ ГРУПАТА.

4. Обърнете внимание на името на устройството, зададено от системата. След това докоснете ПРОДЪЛЖИ и след това отново ПРОДЪЛЖИ.

5. Сега можете да управлявате устройството чрез приложение или гласово управление. За да промените името на устройството, докоснете избраната стая и зададеното име на устройството. След това докоснете зъбното колело (настройка на устройството) в горния десен ъгъл. Докоснете „Редактиране на име“ в горния ляв ъгъл и задайте уникално име.

Забележка: Настройката на SMART+ продукт може да се извърши с Amazon Alexa, без да се използва приложението. В допълнение към гласовата команда „Намери моите устройства“, груповата конфигурация и преименуването на лампата могат да се извършват и само с гласови команди.

Помощта за Amazon Alexa и помощта за Amazon Echo предоставят подробна информация за системата Amazon Alexa.

Моля, следвайте тези стъпки, за да актуализирате фърмуера на вашите SMART+ Bluetooth продукти, съвместим с Amazon Alexa:

1. Премахнете вашия SMART+ продукт от приложението Amazon Alexa и се уверете, че е нулиран

2. Отворете приложението LEDVANCE SMART+ на вашето мобилно устройство с Android или iOS

3. Докоснете Amazon Alexa на началния екран на приложението SMART+

4. След това приложението автоматично ще сканира за устройства

5. Устройствата със съвместим с Amazon Alexa фърмуер ще имат отметка отляво, а отдясно докоснете „Проверка за актуализации“, за да получите най-новия фърмуер

6. След като актуализацията на фърмуера приключи, можете да отидете в приложението Amazon Alexa, като натиснете ТУК, и да добавите продукта отново към вашата система Amazon Alexa

Забележка: Работим върху решение, което позволява на SMART+ Bluetooth устройствата да бъдат надстроени до най-новия фърмуер, без да се премахват от приложението Amazon Alexa.

Отделните SMART+ Bluetooth продукти могат да бъдат нулирани до фабричните настройки (състояние при доставка) и преконфигурирани, без да е необходимо да се преинсталира цялата система Amazon Alexa. Просто изтрийте захранвания и свързан SMART+ Bluetooth продукт от приложението ви Amazon Alexa (вижте „ Помощ за Amazon Alexa “) или разгледайте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти) за инструкции за хардуерно нулиране на вашия конкретен SMART+ Bluetooth продукт.

Интеграцията с Amazon Alexa е базирана на Bluetooth Mesh. Следователно, няма ограничение за броя на SMART+ Bluetooth продуктите, които можете да свържете към вашата система Amazon Alexa. Възможно е обаче да има ограничения в производителността в системата Amazon Alexa. Можете да намерите повече информация за това в раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти).

За най-добра производителност, SMART+ Bluetooth продуктите трябва винаги да бъдат свързани към захранване.

Конкретни отговори на въпроси относно използването на продукти в системата Amazon Alexa са налични в помощните програми на Amazon Alexa и помощните програми на Amazon Echo .

Всички специфични въпроси относно продуктите SMART+ Bluetooth, включително теми като обхват, реакция след прекъсване на захранването или друга полезна информация, можете да намерите в раздел 1 с ЧЗВ (продукти SMART+ Bluetooth).

Всички Bluetooth продукти SMART+ могат да се използват с Amazon Alexa. Bluetooth продуктите SMART+ са лесни за разпознаване по Bluetooth етикета на опаковката. Моля, обърнете внимание, че тези продукти са проектирани изключително за Bluetooth системи като нашето приложение LEDVANCE SMART+, Apple HomeKit или системата Amazon Alexa и следователно не са съвместими с нашите SMART+ Zigbee продукти. Това ограничение важи и в двете посоки. Можете да намерите общ преглед на Bluetooth продуктите SMART+ тук .

За повече информация относно използването на Amazon Alexa със SMART+ Zigbee и WiFi продукти, вижте съответните ЧЗВ за Zigbee и WiFi.

Разгледайте следния контролен списък, за да изключите често срещаните източници на грешки. Ако все още не сте успели сами да отстраните грешката, разгледайте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти) или се свържете директно с нашия екип за поддръжка .

a) Проверка на захранването:

Моля, уверете се, че въпросният SMART+ Bluetooth продукт има работещо захранване. SMART+ Bluetooth продуктът може да приема команди само когато електричеството е включено.

б) Рестартиране:

Моля, първо изключете захранването на въпросния SMART+ Bluetooth продукт за няколко секунди, когато го свързвате, и след това го включете отново. Повторното свързване може да отнеме до три минути. Ако SMART+ Bluetooth продуктът все още не е свързан, моля, рестартирайте приложението Amazon Alexa и използвания смартфон или таблет. Моля, рестартирайте и вашето устройство Amazon Alexa Echo. Подробна информация за този процес можете да намерите в помощната програма на Amazon Echo .

в) Намаляване на факторите на смущения:

Съществуват различни външни обстоятелства, които биха могли да нарушат комуникацията и функционалността на продукта SMART+. Моля, опитайте следното, за да ги намалите:

- Намалете разстоянието между продукта SMART+ и смартфона или таблета.

- Изключете устройствата, които произвеждат допълнителни Bluetooth сигнали в непосредствена близост до продуктите SMART+ и смартфона или таблета.

- Повърхности или препятствия, изработени от електропроводими материали, могат да окажат отрицателно влияние върху Bluetooth сигнала. Моля, опитайте се да ги премахнете.

г) Проверка на интернет и WiFi връзки:

Моля, уверете се, че смартфонът или таблетът, който използвате, има работеща интернет връзка чрез домашната мрежа/WiFi рутера или мобилни данни. Ако вашият смартфон или таблет не се свързва с WiFi рутера, рестартирането на рутера може да помогне за отстраняване на проблема.

д) Повторно добавяне към системата:

Може да е от полза да добавите отново въпросния SMART+ Bluetooth продукт към вашата система. Моля, следвайте инструкциите, предоставени във въпрос 1.2. (КАК ДА ДОБАВА SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТ КЪМ МОЯТА СИСТЕМА AMAZON ALEXA?).

f) Проверете фърмуера на Bluetooth продукта SMART+

Може да е полезно да актуализирате фърмуера до най-новата версия. Моля, следвайте инструкциите, предоставени във въпрос 2.1. (КАК МОГАТ SMART+ BLUETOOTH ПРОДУКТИТЕ ДА БЪДАТ АКТУАЛИЗИРАНИ ДО НАЙ-НОВИЯ ФЪРМУЕР НА AMAZON ALEXA?).

ж) Поддръжка по имейл:

Ако вашият SMART+ Bluetooth SMART+ Bluetooth продукт все още не работи както се очаква, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка . Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.

За допълнителна помощ, моля, вижте раздел 1 с ЧЗВ (SMART+ Bluetooth продукти). Ако въпросът ви все още не е отговорен, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви предостави допълнителна помощ.