ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ НА
LEDVANCE GMBH ЗА СВЕТОДИОДНИ
ОСВЕТИТЕЛНИ ТЕЛА

ЗА КРАЙНИ ПОТРЕБИТЕЛИ

(дата на версията: Март 2020)

ТАБЛИЦА 1: ГАРАНЦИЯ ЗА СВЕТОДИОДНИ ОСВЕТИТЕЛНИ ТЕЛА ЗА КРАЙНИ ПОТРЕБИТЕЛИ

ГАРАНЦИЯ
ПЕРИОД

ТИП
ГАРАНЦИЯ

ПРОДУКТИ С ГАРАНЦИЯ
(Продуктови серии)

10 Години

Частична гаранция
(ограничена до светодиодния
модул и
драйвер)

• ENDURA® PRO
• ENDURA® STYLE с марка LEDVANCE

5 Години

Стандартна гаранция

• 1906®
• ENDURA® CLASSIC
• ENDURA® FLOOD и ENDURA® GARDEN FLOOD с номинална мощност над 50 W
• ENDURA® STYLE с марка OSRAM
• LED CLICK WHITE
• LED COLOR WHITE
• LED FLAT
• LED RING
• LED SPOTLIGHT
• LUNIVE™
• ORBIS®
• PLANON™
• TRACKLIGHT (non-smart)

3 Години

Стандартна гаранция

• ENDURA® FLOOD и ENDURA® GARDEN FLOOD с номинална мощност 50 W или по-малко
• LED WORKLIGHT
• SENSOR CEILING
• SENSOR WALL
• SUBMARINE® LED

3 Години

Частична гаранция
(ограничена до светодиодния модул и драйвер)

• CABINET LED
• LED BULKHEAD
• LED OFFICE LINE
• LED POWER BATTEN
• LED SWITCH BATTEN
• LED VALUE BATTEN
• LINEAR LED FLAT®
• LINEAR LED SLIM
• LINEAR LED TURN
• SUMARINE® INTEGRATED
• TUBEKIT LED®

ТАБЛИЦА 2: ВЛИЗАНЕ В СИЛА И ТЕРИТОРИЯ НА ГАРАНЦИЯТА

Влизане в сила на тези гаранционни условия:

16 Март 2020

Територия на гаранцията:

Държави в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително Обединеното кралство (дори след излизане от ЕС от Обединеното кралство), както и следните държави: Албания, Беларус, Босна и Херцеговина, Косово, Молдова, Черна гора, Северна Македония, Русия, Сърбия, Швейцария, Турция и Украйна

ТАБЛИЦА 3: ПРЕДЯВЯВАНЕ НА ГАРАНЦИОННИ ИСКОВЕ

1) КАКВО ТРЯБВА ДА БЪДЕ ПРЕДСТАВЕНО В СЛУЧАЙ НА ГАРАНЦИОНЕН ИСК?

За да предяви гаранционен иск, бенефициентът по гаранцията трябва да представи следното на LEDVANCE или на съответното местно отговорно дружество от групата на LEDVANCE (LEDVANCE Company) преди изтичане на гаранционния срок:

a) рекламация съдържащи поне следната информация:
- име, фамилия и валиден пощенски адрес на бенефициера по гаранцията
- детайли за продукта на гаранционния иск (по-специално, но без ограничение: име на продукта, номер на продукта (EAN) / идентификационен код на продукта (IC), закупено количество, рекламирано количество)
- причина за рекламацията

b) копие от оригиналната фактура за гаранционния продукт.

Връщане на дефектния гаранционен продукт при поискване:
Първоначално връщането на дефектния гаранционен продукт не се изисква. Въпреки това, във всеки гаранционен случай, съответната местно отговорна компания LEDVANCE си запазва правото да поиска връщането на дефектния гаранционен продукт. В този случай дефектният гаранционен продукт трябва да бъде върнат по пощата, изцяло и в устойчива на счупване опаковка.

2) ДО КОГО ТРЯБВА ДА БЪДЕ НАПРАВЕН ГАРАНЦИОНЕН ИСК?

Обработката на гаранционния иск и предоставянето на гаранционното обезщетение в съответствие с разпоредбите на настоящите Гаранционни условия ще се извърши от съответната местно отговорна компания LEDVANCE, която може да бъде намерена в списъка с държави под следната интернет връзка: www.ledvance.com/guarantee-country-list . Държавата на гаранционния случай е държавата в Гаранционната територия, в която бенефициентът по гаранцията е закупил гаранционния продукт.

3) В КОЯ ФОРМА ТРЯБВА ДА СЕ ВЪВЕДЕ ГАРАНЦИОНЕН ИСК?

Подаването трябва да бъде направено

a) писмено по пощата, до съответната местно отговорна компания LEDVANCE или

b) - само ако интернет връзка към онлайн формуляр за рекламации е посочена в списъка на държавите под www.ledvance.com/guarantee-country-list за съответната държава на гаранционния случай - чрез такъв онлайн формуляр за рекламации.

Изпращането чрез други средства (например електронна поща, телефон или факс) не е възможно.

1. Обхват, поръчител/бенефициент по гаранцията

1.1. LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching near Munich, Germany (по-нататък"LEDVANCE") с настоящото предоставя изключително гаранцията, посочена вTABLE 1 за посочените в него гаранционни продукти и гаранционни срокове.

1.2. Бенефициенти по гаранцията са изключително потребители, които са закупили гаранционен продукт съгласно TABLE 1 след влизане в сила съгласно TABLE 2 и през периода на действие на тези гаранционни условия в рамките на гаранционната територия съгласноТАБЛИЦА 2 (по-долу „Гаранционна територия“), при условие че покупката не е извършена за търговски цели или цели на самостоятелно заети професионална дейност (например търговска употреба, търговска препродажба или търговско инсталиране на трети страни).

1.3. Тези гаранционни условия се прилагат изключително и изчерпателно за гаранцията, посочена в ТАБЛИЦА 1 от влизане в сила на тези гаранционни условия и в рамките на гаранционната територия съгласно TABLE 2. Всички други ефективни гаранционни претенции по отношение на продуктите на LEDVANCE, закупени преди влизането в сила на настоящите гаранционни условия или извън Гаранционната територия, остават незасегнати и съответният бенефициент на гаранцията ще продължи да има право да предявява такива други гаранционни претенции в рамките на съответния гаранционен период в съответствие с разпоредбите на съответните приложими гаранционни условия.

2. Предмет и предпоставки на гаранцията

2.1. Съществуват следните видове гаранции:

a) Стандартна гаранция: В случай на стандартна гаранция съгласноTABLE 1, LEDVANCE гаранции в съответствие с разпоредбите на настоящите Гаранционни условия, че всички части от съответния гаранционен продукт - предмет на Разд. 2.2 - нямат производствени и материални дефекти в рамките на съответния гаранционен срок.

b) Partial Guarantee: В случай на частична гаранция съгласно TABLE 1, LEDVANCE гаранции, в съответствие с разпоредбите на тези гаранционни условия, че изключително LED модулът и драйверът на съответния гаранционен продукт - предмет на Разд. 2.2 - нямат производствени и материални дефекти в рамките на съответния гаранционен срок.

2.2. Гаранцията се прилага изключително за оригиналния гаранционен продукт, доставен в оригиналната опаковка и оригиналните аксесоари, включени в оригиналната опаковка (ако има такава). Гаранцията не включва използвани продукти, сменяеми източници на светлина (лампи) и всички включени батерии или акумулатори (ако има такива).

2.3. Гаранционната претенция е валидна само ако гаранционният продукт през цялото време е работил в рамките на допустимите спецификации съгласно техническия лист на продукта и е бил инсталиран, пуснат в експлоатация и използван в съответствие с инструкциите за монтаж и експлоатация.

2.4. Гаранционният период започва да тече от датата на закупуване от бенефициера на гаранцията.

3. Изключение при Гаранционния иск

Гаранционните искове се изключват по-специално, без ограничение, в следните случаи:

a) прости незначителни повреди или дефекти на гаранционния продукт (напр. прекъсване на отделни няколко LED чипа или LED масиви)

b) изтичане на обичайния живот на гаранционния продукт, определен от производителя в рамките на гаранционния срок и/или свързано с продукта обичайно намаляване на светлинния поток на гаранционния продукт,

c) свързани с продукта обичайни промени в светлия цвят на гаранционния продукт,

d) естествено износване на гаранционния продукт,

e) еправилна или неподходяща употреба на гаранционния продукт,

f) работа на гаранционния продукт в недопустими или неподходящи работни среди (например прекомерна влажност, топлина, студ или прах, корозивна среда или ако вътрешно осветително тяло е недопустимо изложено на пряка външна слънчева светлина),

g) повреда или дефекти, дължащи се на лошо качество на захранващата мрежа (например пикове на напрежението или свръх/под напрежение),

h) доколкото бенефициерът на гаранцията или трета страна е модифицирал, ремонтирал или експлоатирал гаранционния продукт в комбинация с продукти или софтуер на бенефициера на гаранцията или трета страна без предварителното изрично писмено съгласие на LEDVANCE,

i) щети или дефекти, причинени от бенефициента на гаранцията или трета страна или

j) непредвидими събития на форсмажорни обстоятелства извън сферата на влияние на LEDVANCE, за които LEDVANCE не носи отговорност (например природни бедствия).

4. Гаранционна полза

4.1. Гаранционното обезщетение се предоставя на бенефициента по гаранцията по смисъла на гл. 1.2 доколкото

a) производствен или материален дефект по смисъла на Разд. 2.1 а) или Разд. 2.1 б), съответно е настъпила в рамките на гаранционния срок и другите предпоставки за претенции съгласно разд. 2 са изпълнени,

b) не са налице основания за изключване съгласно разд. 3 и

c) бенефициерът на гаранцията надлежно е предявил искането за гаранция в съответствие сТАБЛИЦА 3.

4.2. Гаранционната полза се състои изключително в предоставянето на заместващ продукт безплатно в съответствие с разпоредбите на този раздел. 4. LEDVANCE си запазва правото да предостави различен еквивалентен заместващ продукт от същия вид, чиито характеристики, спецификации и дизайн може да се различават от гаранционния продукт. Продуктът за замяна ще бъде изпратен изключително в рамките на гаранционната територия и като общо правило в рамките на един месец след надлежното предявяване на гаранционната претенция.

4.3. Не са включени в искането за гаранция и обезщетението за гаранция са по-специално, без ограничение, следното:

a) ремонт на гаранционния продукт,

b) пълно или частично възстановяване на или кредитно известие за покупната цена,

c) възстановяване на разходите за връщане на дефектния гаранционен продукт съгласноТАБЛИЦА 3,

d) възстановяване на разходи за монтаж, демонтаж, транспорт, път, труд или материали или

e) други искове за щети или възстановяване на разходи (например за транспорт или последващи щети).

4.4. LEDVANCE си запазва правото да проверява валидността на гаранционната претенция във всеки гаранционен случай.

4.5. Обработката на гаранционната претенция и предоставянето на гаранционната полза в съответствие с разпоредбите на настоящите гаранционни условия ще бъдат извършени

- by LEDVANCE for guarantee cases in Germany and

- от съответната местно отговорна компания от групата LEDVANCE съгласноTABLE 3 (по-долу „Компания LEDVANCE“) за гаранционни случаи в гаранционната територия извън Германия.

Страната на гаранционния случай е държавата в Гаранционната територия, в която бенефициентът по гаранцията е закупил гаранционния продукт.

4.6. Предоставянето на гаранцията не удължава или подновява първоначалния гаранционен период.

5. Резервиране на законови искове

Законовите претенции и права на бенефициента по гаранцията и съгласно германския Закон за отговорността за продукти (ProdHaftG) по никакъв начин не се ограничават от настоящите Гаранционни условия и предоставената в тях гаранция. Тези законови искове и права се прилагат независимо и успоредно с тези гаранционни условия и гаранционни искове.

6. Applicable Law

Тези гаранционни условия се уреждат от правото на Федерална република Германия с изключение на Закона за продажбите на ООН (CISG) и разпоредбите на международното частно право. Въпреки това, прилагането на задължителните законови разпоредби за защита на потребителите на държавата, в която е обичайното местопребиваване на бенефициера на гаранцията, остава незасегнато.

7. Промяна на гаранционните условия

LEDVANCE си запазва правото да променя или изменя тези гаранционни условия по всяко време по свое усмотрение с ефект за в бъдеще. В този случай всички ефективни гаранционни претенции, основани на настоящата версия на Гаранционните условия, остават незасегнати и съответният бенефициер на гаранцията ще продължи да има право да предявява такива гаранционни претенции в рамките на съответния гаранционен период в съответствие с разпоредбите на настоящата версия на гаранционните условия.

ЗА СВАЛЯНЕ

Гаранционни условия на LEDVANCE GmbH за светодиодни осветителни тела към крайни клиенти