(Data versiunii: mai 2022)
| PERIOADA DE GARANȚIE |
GARANȚIE PRODUSE (Familii de produse) |
|---|---|
|
5 ani (la un timp maxim de ardere de 4.000 de ore pe an) |
a) Următoarele DAMP PROOF corpuri de iluminat: DAMP PROOF, DAMP PROOF COMPACT, DAMP PROOF HOUSING, DAMPPROOF SPECIAL, DAMP PROOF 5X THROUGHWIRING b) Următoarele DOWNLIGHTcorpuri de iluminat : DOWNLIGHT ALU, DOWNLIGHT ALU DALI, DOWNLIGHT COMFORT c) Următoarele FLOODLIGHT corpuri de iluminat: FLOODLIGHT ASIMMETRIC, FLOODLIGHT PERFORMANCE, FLOODLIGHT SENSOR GEN 2 (PHOTOCELL), FLOODLIGHT SYMMETRIC GEN 1 și GEN 2 cu o putere nominală mai mare de 70 W, FLOODLIGHT GEN 3, FLOODLIGHT GEN 3, FLOODLIGHT PHOTOPHENS 3 3, FLOODLIGHT AREA d) Următoarele HIGH BAY corpuri de iluminat: HIGH BAY, HIGH BAY DALI e) Următoarele LINEARE corpuri de iluminat : • LINEAR COMPACT BATTEN, LINEAR COMPACT HIGH OUTPUT, LINEAR COMPACT SWITCH •LINEAR IndiviLED® DIRECT, LINEAR IndiviLED® DIRECT DALI, LINEAR IndiviLED® DIRECT DALI SENSOR, LINEAR IndiviLED® DIRECT SENSOR, LINEAR IndiviLED® DIRECT THROUGWIRING • LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT, LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT DALI, LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT DALI SENSOR, LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT SENSOR, LINEAR IndiviLED® DIRECT/INDIRECT THROUGWIRING • LINEAR SURFACE IP44 •LINEAR ULTRA OUTPUT f) Următoarele EXTERIORcorpuri de iluminat: •OUTDOOR BOLLARD LANTERN, OUTDOOR BOLLARD POLE • OUTDOOR FACADE BELT, OUTDOOR FACADE EDGE, OUTDOOR FACADE INDIRECT, OUTDOOR FACADE LANTERN, OUTDOOR FACADE POLE, OUTDOOR FACADE SPOT, OUTDOOR FACADE UP DOWN • OUTDOOR SURFACE POLE, OUTDOOR SURFACE ROUND, OUTDOOR SURFACE SQUARE g) Următoarele PANEL corpuri de iluminat: PANEL IndiviLED®, PANEL IP54, PANEL LED 1200 DIRECT INDIRECT, PANEL PERFORMANCE, PANEL PERFORMANCE HIGH OUTPUT h) Următoarele SPOTcorpuri de iluminat: SPOT ADJUST, SPOT ADJUST DALI, SPOT FIX, SPOT MULTI, SPOT VARIO i) Următorul SURFACE corp de iluminat: SURFACE COMPACT IK10 j) Următoarele TRACKLIGHT corpuri de iluminat : TRACKLIGHT SPOT, TRACKLIGHT SPOT COMPACT, TRACKLIGHT SPOT ZOOM, TRACKLIGHT PENDANT k) Următoarele TruSys® corpuri de iluminat: TruSys®, TruSys® DALI, TruSys® PERFORMANCE ON/OFF, TruSys® PERFORMANCE DALI, TruSys® PERFORMANCE ENERGY RAIL |
|
3 ani (la un timp maxim de ardere de 4.000 de ore pe an) |
a) Următoarele DAMP PROOFcorpuri de iluminat: DAMP PROOF SLIM VALUE, DAMP PROOF VALUE b) Următoarele DOWNLIGHT corpuri de iluminat: DOWNLIGHT SLIM ROUND, DOWNLIGHT SLIM SQUARE c) Următoarele FLOODLIGHTcorpuri de iluminat: FLOODLIGHT SYMMETRIC GEN 1 și GEN 2 cu o putere nominală de 70 W sau mai puțin, FLOODLIGHT SYMMETRIC SENSOR GEN 1 și GEN 2 (MOTION + LIGHT), FLOODLIGHT VALUE, FLOODLIGHT VALUE + LIGHT SENSOR (MOTION) d) Următoarele corpuri de iluminat cu funcționalitate de iluminare de urgență: • DAMP PROOF EMERGENCY, DAMP PROOF VALUE EMERGENCY • DOWNLIGHT ALU EMERGENCY • Kit de emergență, EMERGENCY DOWNLIGHT, SEMN DE IEȘIRE DE URGENȚĂ • LINEAR IndiviLED® 1200 DIRECT EMERGENCY, LINEAR IndiviLED® 1500 DIRECT EMERGENCY, LINEAR IndiviLED® 1200 DIRECT / INDIRECT EMERGENCY, LINEAR IndiviLED® 1500 DIRECT / INDIRECT EMERGENCY LINEAR HOUSING • TruSys® PERFORMANCE EMERGENCY e) Altele: PANEL VALUE, SPOT KIT LED, SURFACE CIRCULAR, WORKLIGHT VALUE |
| Intrarea în vigoare a prezentelor Condiții de Garanție: | 23 mai 2022 |
| Teritoriu de garanție: | Țări din Spațiul Economic European (SEE), inclusiv Marea Britanie (chiar și după retragerea din UE de către Marea Britanie), precum și următoarele țări: Albania, Belarus, Bosnia și Herțegovina, Kosovo, Moldova, Muntenegru, Macedonia de Nord, Rusia, Serbia, Elveția, Turcia și Ucraina |
|
1) CE TREBUIE DEPUS ÎN CAZUL UNUI CAZ DE GARANȚIE? Pentru a formula o cerere de garanție, beneficiarul garanției trebuie să depună fie în scris, prin poștă, fie online, următoarele documente către LEDVANCE sau companiei respective din grupul LEDVANCE responsabilă local (Compania LEDVANCE) înainte de expirarea perioadei de garanție (a se vedea tabelul 1a și 1b): a ) Formularul de reclamație (în măsura în care este disponibil online) sau o simplă notificare scrisă trebuie să conțină următoarele informații obligatorii: Pentru cazurile de garanție din Germania 2) CUI ȘI ÎN CE FORMA TREBUIE TRIMIS FORMULARUL DE PLÂNGERE ȘI COPIA FACTURII? a) CAZURI DE GARANȚIE ÎN GERMANIA: |
1. Domeniul de aplicare, Garant/Beneficiar al garanției
1.1. LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching lângă München, Germania (denumită în continuare „LEDVANCE” ) acordă prin prezenta exclusiv garanția specificată în TABELUL 1 pentru produsele și perioadele de garanție specificate în acesta.
1.2. Beneficiarii garanției sunt exclusiv întreprinzători în sensul § 14 din Codul civil german (BGB) care au achiziționat un produs de garanție conform TABELULUI 1 după intrarea în vigoare conform TABELULUI 2 și în timpul perioadei de valabilitate a prezentelor Condiții de garanție pe teritoriul garanției conform TABELUL 2 (denumit în continuare „Teritoriul de garantare”) cu condiția ca achiziția să fi fost efectuată în scopuri comerciale sau în scopuri de activitate profesională independentă (de exemplu, utilizare comercială, revânzare comercială sau instalare comercială la terți).
Cu toate acestea, un caz de garanție privind același produs de garanție poate fi invocat o singură dată de către un beneficiar de garanție și nu de mai multe ori de către diferiți beneficiari de garanție din lanțul de vânzare. 1.3. Prezentele Condiții de Garanție se vor aplica exclusiv și exhaustiv garanției prevăzute în TABELUL 1 de la intrarea în vigoare a acestor Condiții de Garanție și în cadrul Teritoriului de Garanție conform TABELUL 2 .
Orice alte revendicări efective de garanție cu privire la produsele LEDVANCE achiziționate înainte de intrarea în vigoare a prezentelor Condiții de garanție sau în afara Teritoriului de garanție vor rămâne neafectate, iar beneficiarul garanției respectiv va continua să aibă dreptul de a formula aceste alte pretenții de garanție în perioada de garanție respectivă, în conformitate cu prevederile condițiilor de garanție aplicabile respective. 2. Obiectul și condițiile prealabile ale garanției
2.1. Cu condiția ca timpul maxim conform TABELULUI 1 să nu fi fost depășit, LEDVANCE garantează, în conformitate cu prevederile prezentelor Condiții de Garanție, că respectivul produs de garanție - supus Sec. 2.2 - nu prezinta defecte de fabricatie si de material in perioada de garantie respectiva.
2.2. Garanția se aplică exclusiv produsului cu garanție original livrat în ambalajul original și accesoriilor originale incluse în ambalajul original (dacă există). Garanția nu include produsele uzate, sursele de lumină interschimbabile (lămpi) și orice baterii sau acumulatori incluse (dacă există).
2.3. O cerere de garanție este valabilă numai dacă produsul cu garanție a fost operat în orice moment în conformitate cu specificațiile permise conform fișei tehnice a produsului și a fost instalat, pus în funcțiune și utilizat în conformitate cu instrucțiunile de instalare și utilizare.
2.4. Perioada de garanție începe la data emiterii facturii de cumpărare de către beneficiarul garanției.
3. Excluderi ale cererii de garanție
Pretențiile de garanție vor fi excluse în special, fără limitare, în următoarele cazuri:
a) daune sau defecte pur neglijabile și nesemnificative ale produsului cu garanție care nu afectează în mod perceptibil performanța (de exemplu, întreruperea mai multor cipuri LED sau matrice LED);
b) expirarea duratei normale de viață a produsului cu garanție, așa cum este specificat de producător și indicat în datele tehnice, în perioada de garanție și/sau reducerea uzuală a fluxului luminos legat de produs al produsului cu garanție în conformitate cu specificațiile producătorului (în special, fără limitare, specificații ale duratei de viață cu valoarea L și/sau B, de exemplu "L70/B20"),
c) modificări uzuale legate de produs ale culorii deschise ale produsului garantat conform stadiului tehnicii;
d) uzura naturală a produsului de garanție (de exemplu, modificări datorate intemperiilor atunci când produsul de garanție este utilizat în aer liber),
e) utilizarea necorespunzătoare sau neadecvată a produsului de garanție,
f) funcționarea produsului de garanție în medii de funcționare inadmisibile sau inadecvate (de exemplu umiditate excesivă, căldură, frig sau praf, medii corozive sau dacă un corp de iluminat interior este expus în mod inadmisibil la lumina directă a soarelui din exterior),
g) daune sau defecte datorate depășirii limitelor admise de temperatură, ciclurilor de comutare sau valorilor tensiunii sau din cauza calității deficiente a rețelei de alimentare (de exemplu, vârfuri de tensiune sau supra/subtensiune);
h) în măsura în care beneficiarul garanției sau un terț a modificat, reparat sau exploatat produsul garantat în combinație cu produse sau software ale beneficiarului garanției sau al unui terț fără acordul prealabil, expres, scris al LEDVANCE,
i) daune sau vicii cauzate de beneficiarul garanției sau de un terț sau
j) evenimente imprevizibile de forță majoră în afara sferei de influență a LEDVANCE pentru care LEDVANCE nu este responsabilă (ex. dezastre naturale).
4. Dreptul de Garanție
4.1. Dreptul de garanție se acordă beneficiarului garanției în sensul Sec. 1.2 în măsura în care
a) un defect de fabricație sau de material în sensul Sec. 2.1 a avut loc în perioada de garanție și celelalte condiții prealabile ale revendicării conform Sec. 2 sunt îndeplinite,
b) nu există motive de excludere conform Sec. 3 și
c) beneficiarul garanției a susținut în mod corespunzător cererea de garanție în conformitate cu TABELUL 3 .
4.2. Dreptul de garanție constă exclusiv și la alegerea exclusivă a LEDVANCE în
a) furnizarea gratuită a unui produs de înlocuire în conformitate cu prevederile Sec. 4.3 sau
b) - doar în cazul în care beneficiarul garanției este un client direct LEDVANCE - o notă de credit în cuantumul prețului de achiziție în contul de client al beneficiarului garanției.
Un client direct LEDVANCE este un client care a achiziționat produsul în garanție direct de la LEDVANCE sau de la o Companie LEDVANCE cu sediul social în Teritoriul de Garanție (și nu de la un dealer sau alt terț).
4.3. În cazul unei livrări de înlocuire, LEDVANCE își rezervă dreptul de a furniza un alt produs de înlocuire echivalent de același tip, ale cărui caracteristici, specificații și design pot diferi de produsul garantat. Produsul înlocuitor va fi expediat exclusiv pe teritoriul de garanție.
4.4. Nu sunt incluse în cererea de garanție și drepturile garanției sunt în special, fără limitare, următoarele:
a) repararea produsului în garanție,
b) rambursarea costurilor de returnare a produsului cu garanție defecte conform TABELUL 3 ,
c) rambursarea costurilor de instalare, dezmembrare, transport, drum, manoperă, planificare, management de proiect sau costuri materiale sau costuri de urmărire a defecțiunilor sau
d) alte cereri de despăgubire sau rambursare a cheltuielilor (de exemplu, pentru transport sau daune indirecte sau pierderi de profit).
4.5. LEDVANCE își rezervă dreptul de a examina valabilitatea cererii de garanție în fiecare caz de garanție.
4.6. Procesarea cererii de garanție și acordarea dreptului de garanție în conformitate cu prevederile prezentelor Condiții de garanție vor fi efectuate
- de LEDVANCE pentru cazurile de garanție din Germania și
- de către compania respectivă din grupul LEDVANCE responsabilă local conform TABELUL 3 (în continuare „Compania LEDVANCE” ) pentru cazurile de garanție în Teritoriul de Garanție din afara Germaniei.
Țara cazului de garanție este țara din Teritoriul de garanție în care beneficiarul garanției a achiziționat produsul de garanție.
4.7. Compania locală responsabilă este compania LEDVANCE în a cărei țară deținătorul garanției a achiziționat produsul în garanție.
O prezentare generală a companiilor naționale LEDVANCE poate fi găsită aici: www.ledvance.de/garantie-laenderliste Ca regulă generală, beneficiarul garanției primește, de obicei, dreptul garanției în termen de o lună după ce cererea de garanție a fost susținută în mod corespunzător 4.8 . Acordarea dreptului de garanție nu prelungește sau reînnoiește perioada de garanție inițială.
5. Rezervarea revendicărilor legale
Revendicările și drepturile legale ale beneficiarului garanției în temeiul garanției și ale Legii germane privind răspunderea pentru produse (ProdHaftG) nu vor fi în niciun fel restricționate de aceste Condiții de garanție și de garanția acordată în acestea. Aceste revendicări și drepturi legale și afirmarea lor liberă se vor aplica independent și în paralel cu aceste Condiții de garanție și revendicări de garanție.
6. Legea aplicabilă, locul de jurisdicție
6.1. Aceste Condiții de Garanție vor fi guvernate exclusiv de legea Republicii Federale Germania, cu excluderea legislației ONU privind vânzările (CISG) și a dispozițiilor dreptului internațional privat.
6.2. În măsura în care beneficiarul garanției este un comerciant, o entitate juridică de drept public sau un fond special de drept public, locul exclusiv de jurisdicție pentru orice și toate litigiile care decurg din sau în legătură cu aceste Condiții de garanție va fi Munchen, Germania. Prevederile legale obligatorii privind locurile de jurisdicție exclusive rămân neafectate.
7. Modificarea Condițiilor de Garanție
LEDVANCE își rezervă dreptul de a schimba sau modifica aceste Condiții de garanție în orice moment, la propria sa discreție, cu efect pentru viitor. În acest caz, orice creanțe de garanție efective bazate pe această versiune prezentă a Condițiilor de garanție vor rămâne neafectate, iar beneficiarul garanției respectiv continua să aibă dreptul de a revendica astfel de creanțe de garanție în perioada de garanție respectivă, în conformitate cu prevederile acestei versiuni prezente a Condițiile de garanție.