(Wersja: maj 2023 r.)

1. Zakres zastosowania, Gwarant/Beneficjent Gwarancji
1.1. LEDVANCE Sp. z o. o.  (dalej „LEDVANCE”) niniejszym udziela wyłącznie gwarancji określonej w TABELI 1 na produkty objęte gwarancją i okresy gwarancji tam określone.
1.2. Beneficjenci są osoby, które zakupiły produkt objęty gwarancją zgodnie z TABELĄ 1 po wejściu w życie zgodnie TABELĄ 2 oraz w czasie trwania okresu obowiązywania Warunków Gwarancji na Obszarze Obowiązywania Gwarancji, zgodnie z TABELĄ 2 (dalej „Obszar Obowiązywania Gwarancji”). Jednakże, jedno świadczenie gwarancyjne dotyczące tego samego produktu objętego gwarancją może podlegać dochodzeniu roszczeń z tytułu gwarancji tylko jeden raz przez jednego beneficjenta gwarancji, nie zaś wiele razy przez różnych beneficjentów gwarancji w łańcuchu sprzedażowym.
1.3. Niniejsze Warunki Gwarancji dotyczą wyłącznie gwarancji określonej w TABELI 1 od momentu wejścia w życie tych Warunków Gwarancji na Obszarze Obowiązywania Gwarancji, zgodnie z TABELĄ 2. Jakiekolwiek inne roszczenia gwarancyjne dotyczące produktów LEDVANCE zakupionych przed wejściem w życie niniejszych Warunków Gwarancji lub poza Obszarem Obowiązywania Gwarancji pozostają nienaruszone i odpowiedni beneficjent gwarancji jest nadal uprawniony do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych we właściwym okresie gwarancji, zgodnie z zapisami właściwych, mających zastosowanie warunków gwarancji.
2. Przedmiot Gwarancji
2.1. Przedmiotem gwarancji na system jest cały system składający się wyłącznie z połączonych ze sobą komponentów zgodnie z treścią TABELI 1 w tym wbudowane lub dostarczone oprogramowanie sprzętowe/oprogramowanie oraz wszelkie prawidłowo zainstalowane łaty, poprawki błędów, aktualizacje i/lub ich nowe wersje.
2.2. Gwarancja na system i roszczenia gwarancyjne nie obejmują urządzeń, produktów, oprogramowania sprzętowego, oprogramowania lub aplikacji mobilnych firmy LEDVANCE, należących do beneficjenta gwarancji lub strony trzeciej, które nie są komponentami systemu zgodnie z treścią TABELI 1 i/lub nie są przedmiotem gwarancji na system zgodnie z treścią pkt. 2.1 (dalej łącznie zwane „Nieobjętymi gwarancją produktami nienależącymi do systemu””). Firma LEDVANCE nie ponosi odpowiedzialności za nienależące do systemu produkty należące do beneficjenta gwarancji lub osoby trzeciej, za ich korzystanie przez beneficjenta gwarancji lub osobę trzecią, ani za jakiekolwiek wynikające z tego zakłócenia, uszkodzenia lub wady (np. wirusy lub inne złośliwe oprogramowanie).
2.3. Gwarancją objęty jest wyłącznie oryginalny produkt, w oryginalnym opakowaniu z oryginalnymi akcesoriami dołączonymi w oryginalnym opakowaniu (jeśli występują). Gwarancja nie obejmuje produktów używanych, wymiennych źródeł światła (świetlówek) ani dołączonych baterii i akumulatorów (jeśli występują)
2.4. Uruchomienie i konfiguracja systemu objętego gwarancją wymagają skorzystania z Aplikacji BIOLUX. Korzystanie z aplikacji BIOLUX podlega wyłącznie Warunkom korzystania z Aplikacji BIOLUX, które są wyświetlane podczas jej instalacji i dostępne w aplikacji. Aplikacja BIOLUX, jak również wszelkie zakłócenia, uszkodzenia lub wady spowodowane korzystaniem z Aplikacji BIOLUX lub naruszeniem Warunków korzystania z Aplikacji BIOLUX nie są objęte zakresem niniejszej gwarancji na system.
3. Warunki Gwarancji
3.1. Pod warunkiem, że
a) komponenty systemu były eksploatowane w sposób ciągły jako całość systemu gwarancyjnego zgodnie z treścią pkt 2.1 przez cały okres gwarancyjny oraz
b) nie został przekroczony maksymalny stopień obrotu wskazany w treści TABELI 1,
LEDVANCE, zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków Gwarancji, zapewnia w ramach gwarancji na system, że objęty gwarancją system będzie wolny od wad produkcyjnych i materiałowych przez cały okres gwarancyjny.
3.2. Nie będą przyjmowane zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych na mocy niniejszej gwarancji na system, jeżeli poszczególne komponenty systemu są eksploatowane stale lub tymczasowo w okresie gwarancji
a) jako pojedynczy, wyodrębniony produkt poza systemem gwarancji lub
b) w połączeniu lub razem z Nieobjętym gwarancją produktem nienależącym do systemu zgodnie z treścią pkt. 2.2 (z wyjątkiem Aplikacji BIOLUX).
Dotyczy to również sytuacji, w której Nieobjęty gwarancją produkt nienależący do systemu jest produktem firmy LEDVANCE. Pozostaje to bez wpływu na wszelkie inne, indywidualne gwarancje firmy LEDVANCE na Nieobjęte gwarancją produkty nienależące do systemu firmy LEDVANCE.
3.3. Roszczenie gwarancyjne będzie zasadne jedynie w przypadku, gdy produkt objęty gwarancją był przez cały czas używany zgodnie z dopuszczalnymi parametrami zawartymi w specyfikacji technicznej produktu i został zainstalowany, uruchomiony i był używany zgodnie z instrukcją instalacji i użytkowania.
3.4. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu przez beneficjenta gwarancji. Jeśli poszczególne komponenty systemu zostały zakupione w różnych terminach, za datę początkową Obowiązywania gwarancji na system uznaje się najwcześniejszą datę zakupu.
4. Wyłączenia roszczeń gwarancyjnych
Roszczenia gwarancyjne nie obejmują w szczególności, bez ograniczeń, następujących przypadków:
a) nieznacznych i nieistotnych wad komponentów systemu objętego gwarancją (np. usterka pojedynczego lub kilku czipów lub pasków LED),
b) osiągnięcia maksymalnego czasu eksploatacji komponentu systemu objętego gwarancją, określonego przez producenta w okresie Obowiązywania gwarancji i/lub właściwej produktowi, normalnej redukcji strumienia świetlnego komponentu systemu objętego gwarancją określonej w specyfikacji producenta (w szczególności, bez ograniczeń, okresu eksploatacji określonego wartościami L i/lub B, np. „L70/B20”),
c) właściwych komponentowi, normalnych zmian koloru światła komponentu systemu objętego gwarancją,
d) normalnego zużycia komponentu systemu objętego gwarancją,
e) niewłaściwego lub nieodpowiedniego użytkowania komponentu systemu objętego gwarancją,
f) użytkowania komponentu systemu objętego gwarancją w niedozwolonym lub nieodpowiednim środowisku (np. w nadmiernej wilgotności, cieple, zimnie, zanieczyszczeniu, w środowisku powodującym korozję lub w przypadku, gdy oprawa oświetleniowa przeznaczona do użytku wewnętrznego została w sposób niedopuszczalny wystawiona na bezpośrednie światło słoneczne),
g) uszkodzeń lub usterek spowodowanych przekroczeniem dozwolonego zakresu temperatur, cykli włączeniowych lub wartości napięcia, albo powstałych w wyniku wadliwego zasilania (np. skoki napięcia, zbyt niskie/zbyt wysokie napięcie),
h) modyfikacji lub naprawy systemu objętego gwarancją lub komponentu tego systemu przez beneficjenta gwarancji lub stronę trzecią bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody firmy LEDVANCE,
i) uszkodzeń lub usterek spowodowanych przez beneficjenta gwarancji lub osoby trzecie, albo
j) nieprzewidzianego działania siły wyższej, na które LEDVANCE nie ma wpływu i za które nie ponosi odpowiedzialności (np. klęski żywiołowe).
5. Świadczenie gwarancyjne
5.1. Świadczenie gwarancyjne przyznawane jest beneficjentowi wskazanemu w pkt 1.2 przy założeniu, że:
a) wada fabryczna lub materiałowa określona w pkt 3.1 wystąpiła w okresie gwarancji i spełniono inne warunki wstępne roszczenia określone w pkt 2 i 3,
b) nie istnieją podstawy wyłączenia wskazane w pkt 4, oraz
c) beneficjent gwarancji w należyty sposób złożył roszczenie gwarancyjne zgodnie z treścią TABELI 3 .
5.2. Świadczenie gwarancyjne obejmuje wyłącznie, jako jedyna opcja ze strony LEDVANCE
a) bezkosztową wymianę produktu, zgodnie z treścią pkt 5.3 , lub
b) tylko jeśli beneficjent gwarancji jest bezpośrednim klientem LEDVANCE, notę kredytową na sumę równą cenie zakupu produktu, wystawioną w konto klienta/beneficjenta gwarancji.
Świadczenie gwarancyjne przysługuje wyłącznie na poszczególne wadliwe komponenty systemu, a nie na cały system objęty gwarancją. Bezpośrednim klientem LEDVANCE jest klient, który zakupił system objęty gwarancją bezpośrednio od LEDVANCE lub Oddziału LEDVANCE z siedzibą na Obszarze Obowiązywania Gwarancji (a nie od dystrybutora lub innej strony trzeciej).
5.3. W przypadku wymiany, LEDVANCE zastrzega sobie prawo do dostarczenia ekwiwalentnego produktu tego samego rodzaju, którego funkcje, specyfikacja i konstrukcja mogą się różnić od produktu objętego gwarancją. Produkt zamienny będzie wysłany wyłącznie w granicach Obszaru Obowiązywania Gwarancji.
5.4. W roszczeniu gwarancyjnym i świadczeniu gwarancyjnym nie są zawarte w szczególności, bez ograniczeń, następujące komponenty:
a) naprawa systemu objętego gwarancją lub poszczególnych komponentów tego systemu,
b) b) zwrot kosztów przekazania komponentów systemu zgodnie z treścią TABELI 3 ,
c) zwrot kosztów instalacji, demontażu, transportu (w tym drogowego), pracy, planowania, zarządzania projektem, kosztów materiałów lub kosztów wykrycia usterki, lub
d) inne roszczenia o odszkodowania lub zwrot kosztów (np. kosztów transportu, szkód pośrednich, utraconego zysku).
5.5. LEDVANCE zastrzega sobie prawo do oceny zasadności roszczenia gwarancyjnego w każdym z przypadków.
Rozpatrywanie roszczenia gwarancyjnego i przyznanie świadczenie gwarancyjnego zgodnie z zapisami niniejszych Warunków Gwarancji zostanie przeprowadzone
- przez LEDVANCE w odniesieniu do roszczeń gwarancyjnych na terenie Niemiec, oraz
- przez odpowiedni lokalny Oddział grupy LEDVANCE zgodnie z treścią TABELI 3 (zwany dalej „Oddziałem LEDVANCE”) w przypadków roszczeń gwarancyjnych na Obszarze Obowiązywania Gwarancji poza granicami Niemiec.
Krajem roszczenia gwarancyjnego jest kraj leżący w Obszarze Obowiązywania Gwarancji, w którym beneficjent gwarancji dokonał zakupu produktu objętego gwarancją.
5.7. Co do zasady, beneficjent gwarancji otrzymuje zwykle świadczenie gwarancyjne w ciągu jednego miesiąca od złożenia roszczenia gwarancyjnego
5.8. Przyznanie świadczenia gwarancyjnego nie przedłuża ani nie odnawia okresu gwarancji.
6. Prawo właściwe, miejsce rozstrzygania sporów
6.1. Niniejsze Warunki Gwarancji podlegają wyłącznie prawu Polskiemu.
6.2. Wyłącznym miejscem rozstrzygania sporów wynikających z lub związanych z niniejszymi Warunkami Gwarancji jest Polska.
7. Zmiana Warunków Gwarancji
LEDVANCE zastrzega sobie prawo do zmiany powyższych Warunków Gwarancji w dowolnym momencie, wedle własnego uznania, ze skutkiem na przyszłość. W takim przypadku, wszystkie roszczenia gwarancyjne zgłoszone na podstawie obowiązującej wersji Warunków Gwarancji pozostaną nienaruszone, a właściwy beneficjent gwarancji będzie nadal uprawniony do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych w odpowiednim okresie gwarancji, zgodnie z zapisami obecnej wersji Warunków Gwarancji.