1. Zakres zastosowania, Gwarant/Beneficjent Gwarancji

1.1. LEDVANCE sp. z o.o. (dalej „LEDVANCE”) niniejszym udziela wyłącznie gwarancji określonej w TABELI 1a/b na produkty objęte gwarancją i okresy gwarancji tam określone. 

1.2. Beneficjenci gwarancji to wyłącznie przedsiębiorcy, którzy zakupili produkt objęty gwarancją zgodnie z TABELĄ 1a/b po wejściu w życie zgodnie TABELĄ 2 oraz w czasie trwania okresu obowiązywania Warunków Gwarancji na Obszarze Obowiązywania Gwarancji, zgodnie z TABELĄ 2 (dalej „Obszar Obowiązywania Gwarancji”), pod warunkiem, że zakup został dokonany w celach komercyjnych lub w związku z samodzielnie prowadzoną działalnością gospodarczą (np. na użytek komercyjny, w celu komercyjnej odsprzedaży lub instalacji u stron trzecich). Jednakże, jedno świadczenie gwarancyjne dotyczące tego samego produktu objętego gwarancją może podlegać dochodzeniu roszczeń z tytułu gwarancji tylko jeden raz przez jednego beneficjenta gwarancji, nie zaś wiele razy przez różnych beneficjentów gwarancji w łańcuchu sprzedażowym.

1.3. Niniejsze Warunki Gwarancji dotyczą wyłącznie gwarancji określonej w TABELI 1a/b od momentu wejścia w życie tych Warunków Gwarancji na Obszarze Obowiązywania Gwarancji, zgodnie z TABELĄ 2. Jakiekolwiek inne roszczenia gwarancyjne dotyczące produktów LEDVANCE zakupionych przed wejściem w życie niniejszych Warunków Gwarancji lub poza Obszarem Obowiązywania Gwarancji pozostają nienaruszone i odpowiedni beneficjent gwarancji jest nadal uprawniony do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych we właściwym okresie gwarancji, zgodnie z zapisami właściwych, mających zastosowanie warunków gwarancji.

2. Przedmiot i Warunki Wstępne Gwarancji 2.1. LEDVANCE udziela następujących gwarancji:

a) W odniesieniu do produktów objętych gwarancją, zgodnie z TABELĄ 1 , LEDVANCE gwarantuje, zgodnie z zapisami Warunków Gwarancji, że dany produkt objęty gwarancją - z zastrzeżeniem części 2.2 - jest wolny od wad fabrycznych i materiałowych w okresie gwarancji.

2.2.  Gwarancją objęty jest wyłącznie oryginalny produkt, w oryginalnym opakowaniu z oryginalnymi akcesoriami dołączonymi w oryginalnym opakowaniu (jeśli występują). Gwarancja nie obejmuje produktów używanych ani dołączonych baterii i akumulatorów (jeśli występują).

2.3.  Roszczenie gwarancyjne będzie zasadne jedynie w przypadku, gdy produkt objęty gwarancją był przez cały czas używany zgodnie z dopuszczalnymi parametrami zawartymi w specyfikacji technicznej produktu i został zainstalowany, uruchomiony i  był używany zgodnie z instrukcją instalacji i użytkowania.

2.4.  Okres gwarancji rozpoczyna się z datą zakupu produktu przez beneficjenta gwarancji.

3. Wyłączenia Roszczeń Gwarancyjnych

Roszczenia gwarancyjne nie obejmują w szczególności, bez ograniczeń, następujących przypadków:

a) nieznaczne i nieistotne wady produktu objętego gwarancją, które nie mają zauważalnego wpływu na działanie (np. usterka pojedynczego lub kilku czipów lub pasków LED), 
b) osiągnięcie normalnego okresu użytkowania produktu objętego gwarancją, określonego przez producenta i podanego w specyfikacji technicznej w okresie obowiązywania gwarancji oraz/lub właściwa produktowi, normalna redukcja strumienia świetlnego produktu objętego gwarancją określona w specyfikacji producenta (w szczególności, bez ograniczeń, specyfikacji czasu trwałości przez wartości L i/lub B, np. „L70/B20”),
c) właściwe produktowi, normalne zmiany barwy światła produktu objętego gwarancją, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej,
d) naturalne zużycie produktu objętego gwarancją (np. zmiany spowodowane warunkami atmosferycznymi, gdy produkt objęty gwarancją jest używany na zewnątrz),
e) niewłaściwe lub nieodpowiednie użytkowanie produktu objętego gwarancją,
f) użytkowanie produktu objętego gwarancją w niedozwolonym lub nieodpowiednim środowisku (np. w nadmiernej wilgotności, cieple, zimnie, zanieczyszczeniu lub w środowisku powodującym korozję),
g) uszkodzenia lub usterki spowodowane przekroczeniem dozwolonego zakresu temperatur, cykli włączeniowych lub wartości napięcia lub powstałe w wyniku wadliwej jakości zasilania (np. skoki napięcia, zbyt małe / zbyt duże napięcie),
h) w zakresie w jakim beneficjent gwarancji lub strona trzecia zmodyfikowali, dokonali naprawy lub użytkowali produkt objęty gwarancją w połączeniu z produktami lub oprogramowaniem beneficjenta gwarancji lub strony trzeciej bez uprzedniej, wyraźnej zgody LEDVANCE wyrażonej na piśmie,
i) uszkodzenia lub usterki spowodowane przez beneficjenta gwarancji lub osoby trzecie, lub
j) nieprzewidziane wystąpienia siły wyższej, na które  
Warunki Gwarancji LEDVANCE na profesjonalne lampy LED  (czerwiec 2023)
 
LEDVANCE nie ma wpływu i nie jest za nie odpowiedzialna (np. klęski żywiołowe).

4. Świadczenie gwarancyjne

4.1. Świadczenie gwarancyjne przyznawane jest beneficjentowi określonemu w części 1.2  przy założeniu, że:

a) wada fabryczna lub materiałowa określona odpowiednio w części 2.1 a)  lub części 2.1 b), wystąpiła w okresie gwarancji oraz inne warunki wstępne roszczenia określone w części 2 są spełnione,
b) nie istnieją podstawy do wyłączenia określone w części  3 oraz
c)  beneficjent gwarancji w należyty sposób złożył roszczenie gwarancyjne zgodnie z TABELĄ 3. 

4.2. Świadczenie gwarancyjne obejmuje wyłącznie, jako jedyna opcja ze strony LEDVANCE 
a) bezkosztową wymianę produktu, zgodnie z zapisami części 4.3, lub  
b) - tylko jeśli beneficjent gwarancji jest bezpośrednim klientem LEDVANCE – notę kredytową na sumę równą cenie zakupu produktu, wystawioną w konto klienta/beneficjenta gwarancji.

Klient bezpośredni LEDVANCE to klient, który zakupił produkt objęty gwarancją bezpośrednio od LEDVANCE lub w Oddziale LEDVANCE z siedzibą w Obszarze Obowiązywania Gwarancji
(a nie od dealera lub innej strony trzeciej).

4.3. W przypadku wymiany, LEDVANCE zastrzega sobie prawo do dostarczenia ekwiwalentnego produktu tego samego rodzaju, którego funkcje, specyfikacja i konstrukcja mogą się różnić od produktu objętego gwarancją. Produkt zamienny będzie wysłany wyłącznie w granicach Obszaru Obowiązywania Gwarancji. 

4.4. W roszczeniu gwarancyjnym i świadczeniu gwarancyjnym nie są zawarte w szczególności, bez ograniczeń, następujące elementy: a) naprawa produktu objętego gwarancją,

b) zwrot kosztów przesyłki wadliwego produktu objętego gwarancją, zgodnie z TABELĄ 3,
c) zwrot kosztów instalacji, demontażu, transportu (w tym drogowego), pracy, planowania, zarządzania projektem, kosztów materiałów lub kosztów wykrycia usterki, lub
d) innych roszczeń odszkodowawczych ani zwrotu kosztów (np. transportu, szkód pośrednich, utraconego zysku).

4.5.  LEDVANCE zastrzega sobie prawo do oceny zasadności roszczenia gwarancyjnego w każdym z przypadków. 

4.6.  Rozpatrywanie roszczenia gwarancyjnego i przyznanie świadczenie gwarancyjnego zgodnie z zapisami niniejszych Warunków Gwarancji zostanie przeprowadzone 
-      przez LEDVANCE dla roszczeń gwarancyjnych na terenie Niemiec, oraz 
-      przez właściwą lokalną firmę z grupy LEDVANCE, zgodnie z TABELĄ 3 (dalej “Oddział LEDVANCE”) dla roszczeń gwarancyjnych na Obszarze Obowiązywania Gwarancji poza terytorium Niemiec.

4.7.  Właściwą lokalną spółką jest spółka LEDVANCE, w której kraju posiadacz gwarancji zakupił produkt objęty gwarancją. Przegląd spółek LEDVANCE w poszczególnych krajach znajdą Państwo tutaj:  www.ledvance.de/garantie-laenderliste Zgodnie z ogólną zasadą, beneficjent gwarancji zazwyczaj otrzymuje świadczenie gwarancyjne w ciągu jednego miesiąca od należytego zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego

4.8.  Przyznanie świadczenia gwarancyjnego nie przedłuża ani nie przywraca początkowego okresu gwarancji.

5. Prawo właściwe, miejsce rozstrzygania sporów

5.1. Niniejsze Warunki Gwarancji podlegają wyłącznie prawu Polskiemu.

5.2. Wyłącznym miejscem rozstrzygania sporów wynikających z lub związanych z niniejszymi Warunkami Gwarancji jest Polska.

6. Zmiana Warunków Gwarancji

LEDVANCE zastrzega sobie prawo do zmiany powyższych Warunków Gwarancji w dowolnym momencie, wedle własnego uznania, ze skutkiem na przyszłość. W takim przypadku, wszystkie roszczenia gwarancyjne zgłoszone na bazie obecnej wersji Warunków Gwarancji pozostaną nienaruszone, a właściwy beneficjent gwarancji będzie nadal uprawniony do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych w odpowiednim okresie gwarancji, zgodnie z zapisami obecnej wersji Warunków Gwarancji.