(Data wersji: Lipiec 2024)

1. Zakres zastosowania, Gwarant/Beneficjent Gwarancji

1.1. LEDVANCE Sp. z o. o.  (dalej „LEDVANCE”) niniejszym udziela wyłącznie gwarancji określonej w TABELI 1 na produkty objęte gwarancją i okresy gwarancji tam określone.

1.2. Beneficjenci są osoby które zakupiły produkt objęty gwarancją zgodnie z TABELĄ 1 po wejściu w życie zgodnie TABELĄ 2 oraz w czasie trwania okresu obowiązywania Warunków Gwarancji na Obszarze Obowiązywania Gwarancji, zgodnie z TABELĄ 2 (dalej „Obszar Obowiązywania Gwarancji”). Jednakże, jedno świadczenie gwarancyjne dotyczące tego samego produktu objętego gwarancją może podlegać dochodzeniu roszczeń z tytułu gwarancji tylko jeden raz przez jednego beneficjenta gwarancji, nie zaś wiele razy przez różnych beneficjentów gwarancji w łańcuchu sprzedażowym.

1.3. Niniejsze Warunki Gwarancji dotyczą wyłącznie gwarancji określonej w TABELI 1 od momentu wejścia w życie tych Warunków Gwarancji na Obszarze Obowiązywania Gwarancji, zgodnie z TABELĄ 2. Jakiekolwiek inne roszczenia gwarancyjne dotyczące produktów LEDVANCE zakupionych przed wejściem w życie niniejszych Warunków Gwarancji lub poza Obszarem Obowiązywania Gwarancji pozostają nienaruszone i odpowiedni beneficjent gwarancji jest nadal uprawniony do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych we właściwym okresie gwarancji, zgodnie z zapisami właściwych, mających zastosowanie warunków gwarancji.

2. Przedmiot i Warunki Wstępne Gwarancji

2.1 Z zastrzeżeniem, iż maksymalny czas świecenia nie został przekroczony zgodnie z TABELĄ 1, LEDVANCE gwarantuje, zgodnie z zapisami Warunków Gwarancji, że dany produkt objęty gwarancją - z zastrzeżeniem części 2.2 - jest wolny od wad fabrycznych i materiałowych w okresie gwarancji.

2.2. Gwarancją objęty jest wyłącznie oryginalny produkt, w oryginalnym opakowaniu z oryginalnymi akcesoriami dołączonymi w oryginalnym opakowaniu (jeśli występują). Gwarancja nie obejmuje produktów używanych, wymiennych źródeł światła (świetlówek) ani dołączonych baterii i akumulatorów (jeśli występują)

2.3. Roszczenie gwarancyjne będzie zasadne jedynie w przypadku, gdy produkt objęty gwarancją był przez cały czas używany zgodnie z dopuszczalnymi parametrami zawartymi w specyfikacji technicznej produktu i został zainstalowany, uruchomiony i  był używany zgodnie z instrukcją instalacji i użytkowania.

2.4. Okres gwarancji rozpoczyna się z data zakupu produktu przez beneficjenta gwarancji.

3. Wyłączenia Roszczeń Gwarancyjnych

Roszczenia gwarancyjne nie obejmują w szczególności, bez ograniczeń, następujących przypadków:

a) nieznaczne i nieistotne wady produktu objętego gwarancją (np. usterka pojedynczego lub kilku czipów lub pasków LED),

b) osiągnięcie maksymalnego czasu eksploatacji produktu objętego gwarancją, określonego przez producenta w okresie obowiązywania gwarancji oraz/lub właściwa produktowi, normalna redukcja strumienia świetlnego produktu objętego gwarancją określona w specyfikacji producenta (w szczególności, bez ograniczeń, specyfikacji czasu życia przez wartości L i/lub B, np. „L70/B20”),

c) właściwe produktowi, normalne zmiany barwy światła produktu objętego gwarancją,

d) normalne zużycie produktu objętego gwarancją,

e) niewłaściwe lub nieodpowiednie użytkowanie produktu objętego gwarancją,

f) użytkowanie produktu objętego gwarancją w niedozwolonym lub nieodpowiednim środowisku (np. w nadmiernej wilgotności, cieple, zimnie, zanieczyszczeniu, w środowisku powodującym korozję lub w przypadku, gdy oprawa oświetleniowa przeznaczona do użytku wewnętrznego została w sposób niedopuszczalny wystawiona na bezpośrednie światło słoneczne),

g) uszkodzenia lub usterki spowodowane przekroczeniem dozwolonego zakresu temperatur, cykli wy łączeniowych lub wartości napięcia lub powstałe w wyniku wadliwej jakości zasilania (np. skoki napięcia, zbyt małe / zbyt duże napięcie),

h) w zakresie w jakim beneficjent gwarancji lub strona trzecia zmodyfikowali, dokonali naprawy lub użytkowali produkt objęty gwarancją w połączeniu z produktami lub oprogramowaniem beneficjenta gwarancji lub strony trzeciej bez uprzedniej, wyraźnej zgody LEDVANCE wyrażonej na piśmie,

i) uszkodzenia lub usterki spowodowane przez beneficjenta gwarancji lub osoby trzecie, lub

j)   nieprzewidziane wystąpienia siły wyższej, na które
LEDVANCE nie ma wpływu i nie jest za nie odpowiedzialna (np. klęski żywiołowe).

4. Świadczenie gwarancyjne

4.1. Świadczenie gwarancyjne przyznawane jest beneficjentowi określonemu w części 1.2  przy założeniu, że:

a) wada fabryczna lub materiałowa określona odpowiednio w części  wystąpiła w okresie gwarancji oraz inne warunki wstępne roszczenia określone w części 2  są spełnione,

b) nie istnieją podstawy do wyłączenia określone w części  3 oraz

c) beneficjent gwarancji w należyty sposób złożył roszczenie gwarancyjne zgodnie z TABELĄ 3.

4.2. Świadczenie gwarancyjne obejmuje wyłącznie, jako jedyna opcja ze strony LEDVANCE

a) bezkosztową wymianę produktu, zgodnie z zapisami części 4.3 , lub

b) - tylko jeśli beneficjent gwarancji jest bezpośrednim klientem LEDVANCE – notę kredytową na sumę równą cenie zakupu produktu, wystawioną w konto klienta/beneficjenta gwarancji.
Klient bezpośredni LEDVANCE to klient, który zakupił produkt objęty gwarancją bezpośrednio od LEDVANCE (a nie od dealera lub innej strony trzeciej).

4.3. W przypadku wymiany, LEDVANCE zastrzega sobie prawo do dostarczenia ekwiwalentnego produktu tego samego rodzaju, którego funkcje, specyfikacja i konstrukcja mogą się różnić od produktu objętego gwarancją. Produkt zamienny będzie wysłany wyłącznie w granicach Obszaru Obowiązywania Gwarancji.

4.4. W roszczeniu gwarancyjnym i świadczeniu gwarancyjnym nie są zawarte w szczególności, bez ograniczeń, następujące elementy:

a) naprawa produktu objętego gwarancją,

b) zwrot kosztów przesyłki wadliwego produktu objętego gwarancją, zgodnie z TABELĄ 3,

c) zwrot kosztów instalacji, demontażu, transportu (w tym drogowego), pracy, planowania, zarządzania projektem, kosztów materiałów lub kosztów wykrycia usterki, lub

d) inne roszczenia o odszkodowania lub zwrot kosztów (np. transportu, szkód pośrednich, utraconego zysku).

4.5. LEDVANCE zastrzega sobie prawo do oceny zasadności roszczenia gwarancyjnego w każdym z przypadków.

4.6. Rozpatrywanie roszczenia gwarancyjnego i przyznanie świadczenie gwarancyjnego zgodnie z zapisami niniejszych Warunków Gwarancji zostanie przeprowadzone
- przez LEDVANCE dla roszczeń gwarancyjnych na terenie Polski, oraz

4.7. Co do zasady, beneficjent gwarancji otrzymuje zwykle świadczenie gwarancyjne w ciągu jednego miesiąca od złożenia roszczenia gwarancyjnego

4.8. Przyznanie świadczenia gwarancyjnego nie przedłuża ani nie odnawia początkowego okresu gwarancji.

5. Prawo właściwe, miejsce rozstrzygania sporów

5.1. Niniejsze Warunki Gwarancji podlegają wyłącznie prawu Polskiemu.

5.2. Wyłącznym miejscem rozstrzygania sporów wynikających z lub związanych z niniejszymi Warunkami Gwarancji jest Polska.

6. Zmiana Warunków Gwarancji

LEDVANCE zastrzega sobie prawo do zmiany powyższych Warunków Gwarancji w dowolnym momencie, wedle własnego uznania, ze skutkiem na przyszłość. W takim przypadku, wszystkie roszczenia gwarancyjne zgłoszone na bazie obecnej wersji Warunków Gwarancji pozostaną nienaruszone, a właściwy beneficjent gwarancji będzie nadal uprawniony do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych w odpowiednim okresie gwarancji, zgodnie z zapisami obecnej wersji Warunków Gwarancji.