Zigbee jest standardem bezprzewodowej transmisji danych, który działa na częstotliwości 2,4 GHz. Obsługuje sieć mesh z komunikacją typu „wiele z wieloma” i jest używany głównie do zastosowań w inteligentnych domach. Topologia sieci Zigbee typu „wiele z wieloma" umożliwia tworzenie dużych sieci komunikacyjnych, w których podłączone produkty Zigbee powtarzają sygnał Zigbee i tym samym zwiększają zasięg sieci. Dzięki kompatybilnemu systemowi inteligentnego domu, który ma wbudowaną bramę Zigbee, będziesz mógł sterować produktami Zigbee za pomocą swojego smartfonu lub tabletu. Obecnie na rynku dostępnych jest kilka różnych wersji Zigbee, przy czym Zigbee Light Link i Zigbee Home Automation reprezentują dwie starsze wersje, a Zigbee 3.0 jest najnowszą wersją standardu Zigbee.

Zigbee Light Link został pierwotnie opracowany jako profil przeznaczony specjalnie do sterowania oświetleniem, dlatego też wyróżniał się zakresem zastosowania od bliźniaczego Zigbee Home Automation Zigbee. Zigbee 3.0 to najnowsza wersja Zigbee, która jest konsolidacją standardów Zigbee Light Link i Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 umożliwia interoperacyjność urządzeń z różnymi wersjami Zigbee i wyższy poziom bezpieczeństwa. Ten wyższy poziom bezpieczeństwa zapewnia kod QR wydrukowany na każdym produkcie SMART+ Zigbee 3.0. Kod QR może być używany do bezpiecznego parowania z kompatybilnymi systemami, które obsługują funkcję Zigbee 3.0. Nasze portfolio SMART+ Zigbee historycznie opierało się na Zigbee Light Link i obecnie zostało przekształcone w Zigbee 3.0. Wszystkie nasze produkty SMART+ Zigbee 3.0 są oczywiście wstecznie kompatybilne z wszystkimi poprzednimi wersjami Zigbee.

LEDVANCE oferuje szeroką gamę produktów SMART+ Zigbee. Te produkty SMART+ Zigbee mogą być generalnie używane z kompatybilnymi systemami smart home opartymi na standardzie Zigbee. Zalecamy jednak stosowanie produktów SMART+ Zigbee w połączeniu z jednym z naszych oficjalnych systemów partnerskich. Oficjalne systemy dla inteligentnych domów naszych partnerów znajdują się na stronie Strona SMART+ lub w sekcji 2 FAQ (SMART+ i Partnerzy). Portfolio SMART+ Zigbee można łatwo rozpoznać po oficjalnym logo Zigbee na każdym opakowaniu produktu SMART+ Zigbee.

1.3.1. JAK MOGĘ SPRAWDZIĆ, CZY MÓJ PRODUKT SMART+ ZIGBEE OBSŁUGUJE ZIGBEE 3.0 LUB ZIGBEE LIGHT LINK, NAWET JEŚLI ZGUBIŁEM OPAKOWANIE?
Produkty SMART+ Zigbee 3.0 różnią się od produktów SMART+ Zigbee Light Link kodem QR na samych produktach. Jeśli twój produkt SMART+ Zigbee ma nadrukowany kod QR, to jest to produkt Zigbee 3.0.
Aby uniknąć nieporozumień, prosimy pamiętać, że nasze produkty SMART+ Bluetooth, które nie są kompatybilne z produktami Zigbee lub SMART+ Zigbee ze względu na zastosowanie różnych technologii, również mają na sobie kod QR. Te produkty SMART+ Bluetooth można odróżnić od produktów SMART+ Zigbee na podstawie opakowania (etykieta Bluetooth lub nadruk "Działa z Apple HomeKit") oraz na podstawie dodatkowego numeru identyfikacyjnego Bluetooth (ośmiocyfrowy kod numeryczny) wydrukowanego na produkcie. Kod QR produktów Matter, opatrzony w pobliżu opisem „matter” i wykorzystujący 11-cyfrowy kod.

1.3.2. CZY MOGĘ ZAKTUALIZOWAĆ OPROGRAMOWANIE MOICH PRODUKTÓW SMART+ ZIGBEE Z ZIGBEE LIGHT LINK DO ZIGBEE 3.0?
No, it is not possible to update SMART+ Zigbee products from Zigbee Light Link to Zigbee 3.0 or vice versa. This is because different hardware had to be used for the two Zigbee versions, which contributes to an increased security level with the latest Zigbee version Zigbee 3.0. Nevertheless, our SMART+ Zigbee 3.0 products are fully backwards compatible to all previous Zigbee standards.

1.3.3. CZY MOGĘ STEROWAĆ MOIMI PRODUKTAMI SMART+ ZIGBEE BEZPOŚREDNIO I WYŁĄCZNIE ZA POMOCĄ MOJEGO SMARTFONA?
Nie, oprócz smartfona będziesz potrzebował kompatybilnego urządzenia sterującego, które jest w stanie komunikować się w standardzie Zigbee, aby sterować swoimi produktami SMART+ Zigbee. Może to być kompatybilny system Zigbee z obsługą inteligentnego domu lub kompatybilny asystent głosowy z wbudowanym koncentratorem Zigbee. Najlepszą , sterując naszymi produktami SMART+ Zigbee za pomocą jednego z naszych oficjalnych systemów partnerskich. Więcej informacji na temat naszych systemów dla inteligentnych domów partnerskich można znaleźć na stronie Strona SMART+ lub w sekcji 2 FAQ (SMART+ i Partnerzy).

2.1.1. CO TRZEBA ZROBIĆ, ABY ZACZĄĆ OD LAMP SMART+ ZIGBEE?
Potrzebujesz systemu inteligentnego domu, który jest kompatybilny z Zigbee Light Link lub Zigbee 3.0. Te systemy inteligentnego domu tego typu zazwyczaj wymagają jednostki sterującej inteligentnego domu (często nazywanej bramką, mostem lub hubem), połączenia internetowego do celów instalacji oraz kompatybilnego urządzenia z systemem Android lub iOS z odpowiednią aplikacją inteligentnego domu. Systemy inteligentnego domu naszego partnera można znaleźć na stronie Strona SMART+ lub w sekcji 2 FAQ (SMART+ i Partnerzy).

2.1.2. CZY LAMPY SMART+ ZIGBEE WYMAGAJĄ DODATKOWYCH CZYNNOŚCI MONTAŻOWYCH?

Wszystkie nasze lampy SMART+ Zigbee są typu plug & play i nie wymagają dodatkowych czynności montażowych.

2.2.1. JAK MOŻNA ZAKTUALIZOWAĆ LAMPY SMART+ ZIGBEE?

Lampy SMART+ Zigbee można aktualizować za pomocą bezpłatnych aktualizacji oprogramowania układowego (firmware), aby na przykład poprawić komfort użytkowania lub dodać nowe funkcje i możliwości. Aby zainstalować nowe oprogramowanie, lampy SMART+ Zigbee muszą być podłączone do partnerskiego systemu inteligentnego domu, który posiada autoryzację do instalowania naszego oprogramowania. Obecnie systemami autoryzowanymi do przeprowadzania aktualizacji oprogramowania są Qivicon/Telekom Magenta SmartHome oraz Bosch Smart Home. Ponadto najnowsze oprogramowanie dla każdego produktu można pobrać ze strony https://update.ledvance.com/ i przeprowadzić aktualizację w systemie, który ją obsługuje – takim jak na przykład DeConz firmy Phoscon. Prosimy o zapoznanie się z sekcją FAQ nr 2 (SMART+ i Partnerzy), aby sprawdzić, czy używany przez Państwa system inteligentnego domu znajduje się na liście naszych systemów partnerskich i czy obsługuje aktualizacje oprogramowania.

2.2.2. JAK MOŻNA PODŁĄCZYĆ LAMPY SMART+ ZIGBEE DO KOMPATYBILNEGO SYSTEMU?


Lampy SMART+ Zigbee muszą się znajdować w trybie parowania, aby można je było podłączyć do kompatybilnego systemu. Najprostszym sposobem na ustawienie lamp SMART+ Zigbee w tryb parowania jest upewnienie się, że są one zresetowane, a następnie po prostu podłączenie ich do źródła zasilania. Jeśli włączysz lampę SMART+ Zigbee po raz pierwszy, automatycznie znajdzie się w trybie parowania. Szczegółowe informacje na temat sposobu łączenia ich z różnymi systemami można znaleźć w odpowiednim dziale pomocy technicznej producenta lub w sekcji 2 FAQ (SMART+ i partnerzy).

2.2.3. CZY MOGĘ OBSŁUGIWAĆ LAMPY SMART+ ZIGBEE ZA POMOCĄ TRADYCYJNEGO PRZEŁĄCZNIKA ŚWIATŁA?


Tak. Możesz użyć tradycyjnego przełącznika światła, aby włączyć lub wyłączyć lampy SMART+ Zigbee. Po naciśnięciu przełącznika światła (zasilacza), podłączone lampy SMART+ Zigbee włączają się w domyślnym ustawieniu. Więcej informacji na temat ustawień domyślnych znajduje się w pytaniu 2.3.1 (CO JEST USTALONYM USTAWIENIEM Lamp SMART+ ZIGBEE?).

2.2.4. CZY MOŻNA ŚCIEMNIĆ LAMPY SMART+ ZIGBEE ZA POMOCĄ KONWENCJONALNEGO ŚCIEMNIACZA?

Nie. Nie jest możliwe ściemnianie naszych lamp SMART+ Zigbee za pomocą konwencjonalnego ściemniacza. Oczywiście lampy SMART+ Zigbee można ściemniać przy użyciu kompatybilnego systemu inteligentnego domu opartego na technologii Zigbee.

2.3.1. JAKIE JEST DOMYŚLNE USTAWIENIE LAMP SMART+ ZIGBEE?


Domyślne ustawienie dla lamp SMART+ Zigbee zależy od ich wersji Zigbee:

a) Lampy SMART+ Zigbee Light Link:
W przypadku lamp Zigbee Light Link domyślne ustawienie fabryczne jest włączane przy 100% jasności z ciepłobiałym światłem. W zależności od systemu inteligentnego domu, ustawienie domyślne można zmienić w opcjach.

b) Lampy SMART+ Zigbee 3.0:
Dla lamp Zigbee 3.0 ustawienie domyślne zostanie określone przez ostatnie użyte ustawienie. To ostatnie używane ustawienie jest zapisywane po 30 sekundach i obejmuje temperaturę barwową lub kolorystyczną oraz jasność lampy.

Informacje na temat sposobu identyfikacji wersji Zigbee produktu SMART+ Zigbee znajdują się w sekcji
1.3.1. (JAK MOGĘ SPRAWDZIĆ, CZY MÓJ PRODUKT SMART+ ZIGBEE OBSŁUGUJE ZIGBEE 3.0 LUB ZIGBEE LIGHT LINK, NAWET JEŚLI ZGUBIŁEM OPAKOWANIE?).

2.3.2. JAKIE LAMPY SMART+ ZIGBEE SĄ OFEROWANE I GDZIE MOŻNA ZNALEŹĆ WIĘCEJ INFORMACJI?

Znajdziesz przegląd produktów SMART+ Zigbee Tutaj.

2.3.3. JAK MOJE LAMPY SMART+ ZIGBEE REAGUJĄ W PRZYPADKU AWARII ZASILANIA?
Gdy tylko zasilanie zostanie przywrócone, podłączone lampy SMART+ Zigbee przełączają się na ustawienie domyślne. Więcej informacji na temat ustawień domyślnych znajduje się w pytaniu 2.3.1. (JAKIE JEST USTAWIENIE DOMYŚLNE DLA LAMP SMART+ ZIGBEE?).

2.3.4. JAKI JEST ZASIĘG BEZPRZEWODOWY LAMP SMART+ ZIGBEE?


Nasze lampy SMART+ Zigbee wykorzystują standard bezprzewodowy Zigbee, który ma podobną do WiFi częstotliwość sieci bezprzewodowej. Oznacza to, że fale radiowe mogą w pewnym stopniu przenikać przez ściany. W zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Co więcej, sygnał nie może przenikać przez powierzchnie wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny. Dodatkowo sposób zamontowania lampy w oprawie oświetleniowej oraz właściwości materiału oprawy mogą spowodować zakłócenia sygnału.

Jeśli sygnał Zigbee nie jest osłabiony, może osiągnąć zasięg do 30 metrów pomiędzy dwoma produktami SMART+ Zigbee. Dodatkowo, sygnał Zigbee jest powtarzany przez każdy produkt SMART+ Zigbee, który jest podłączony do zasilania i pracuje w tej samej sieci Zigbee.

2.3.5. JAK MOŻNA ZRESETOWAĆ LAMPĘ SMART+ ZIGBEE?

Poszczególne lampy SMART+ Zigbee mogą zostać zresetowane do ustawień fabrycznych (stanu początkowe) i ponownie skonfigurowane bez konieczności ponownego instalowania całego systemu inteligentnego domu. Wystarczy usunąć lampę z systemu SMART+ Zigbee lub zresetować ją ręcznie:

a) Resetowanie lamp SMART+ Zigbee Light Link:
Aby zresetować lampę SMART+ Zigbee Light Link do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na pięć sekund, a następnie wyłączyć na pięć sekund pięć razy z rzędu. Następnie włączyć ją ponownie i odczekać, aż lampka raz na krótko zacznie migać jako potwierdzenie. Lampa SMART+ Zigbee Link może być teraz ponownie dodana do systemu inteligentnego domu.

b) Resetowanie lamp SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
Aby zresetować lampę SMART+ Zigbee 3.0 RGBW do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na pięć sekund, a następnie wyłączyć na pięć sekund pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu lampa pulsuje na niebiesko, zielono i czerwono w celu potwierdzenia resetu i może być teraz ponownie dodana do systemu inteligentnego domu.

c) Resetowanie lamp SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
Aby zresetować lampę SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White do ustawień fabrycznych, należy włączyć ją na pięć sekund, a następnie wyłączyć pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu lampa pulsuje kilkakrotnie w barwie zimnobiałej i ciepłobiałej w celu potwierdzenia resetu i może być teraz ponownie włączona do systemu inteligentnego domu.

d) Resetowanie lamp SMART+ Zigbee 3.0 z możliwością ściemniania:
Aby zresetować lampę SMART+ Zigbee 3.0 Dimmable do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na pięć sekund, a następnie wyłączyć pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu lampa trzykrotnie ściemni się i rozjaśni w celu potwierdzenia resetu i może być teraz ponownie włączona do systemu inteligentnego domu.

2.4.1. CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI LAMPA SMART+ ZIGBEE NIE DZIAŁA?
Przejrzyj poniższą listę kontrolną, aby wykluczyć typowe źródła błędów. Jeśli nadal nie jesteś w stanie samodzielnie rozwiązać problemu, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej, korzystając z następujących narzędzi Link .

a) Sprawdzanie zasilania:
Upewnij się, że lampa SMART+ Zigbee, o której mowa, ma sprawne zasilanie i jest włączona. Lampa może odbierać polecenia tylko wtedy, gdy podłączona jest do zasilania.

b) Restartowanie:
Proszę odłączyć lampę SMART+ Zigbee od zasilania na 30 sekund. Po ponownym podłączeniu lampy SMART+ Zigbee do zasilania, może upłynąć do trzech minut, zanim połączenie pomiędzy Twoim systemem a lampą SMART+ Zigbee zostanie ponownie nawiązane. Jeśli lampa SMART+ Zigbee nadal nie jest podłączona, proszę zrestartować swój system inteligentnego domu, aplikację systemu inteligentnego domu oraz swój smartfon lub tablet.

c) Redukcja czynników zakłócających:
Istnieją różne okoliczności zewnętrzne, które mogą zakłócać funkcjonalność produktu SMART+. Aby je zredukować, należy spróbować następujących działań:

- Zmniejsz odległość pomiędzy produktem SMART+ Zigbee, smartfonem lub tabletem, na którym zainstalowana jest aplikacja systemu inteligentnego domu, a jednostką sterującą lub następnym elementem sieci Zigbee systemu inteligentnego domu.

- Wyłączaj urządzenia, które generują dodatkowy ruch na częstotliwości 2,4 GHz w pobliżu produktów SMART+ Zigbee i systemu inteligentnego domu.

- Powierzchnie wykonane z materiałów elektrycznie przewodzących mogą mieć negatywny wpływ na sygnał Zigbee. Proszę spróbować je usunąć. Przeszkody, takie jak ściany, mogą również pogarszać zasięg.

d) Sprawdzanie połączeń z Internetem i WiFi:
Korzystając z systemu inteligentnego domu, upewnij się, że ma on sprawne połączenie z siecią domową/routera WiFi, jak również z Internetem. Aby to zrobić, musisz otworzyć aplikację inteligentnego domu, upewnić się, że smartfon lub inne kompatybilne urządzenie, którego używasz, jest podłączone do tej samej sieci WiFi, co system inteligentnego domu. W przeciwnym razie należy zrestartować router WiFi i odłączyć system domowy od gniazda na co najmniej dziesięć sekund, a następnie podłączyć go z powrotem.

e) Przyłączyć się ponownie do systemu:
Czasami może to pomóc zresetować daną lampę SMART+ Zigbee, a następnie ponownie zintegrować ją z systemem inteligentnego domu.

Proszę spróbować najpierw odłączyć lampę SMART+ Zigbee od systemu inteligentnego domu za pomocą odpowiedniej aplikacji. Jeśli to nie zadziałało, możesz również zresetować produkty SMART+ bez użycia aplikacji, patrz pytanie 2.3.5. (JAK MOŻNA ZRESETOWAĆ LAMPY SMART+ ZIGBEE?).

Następnie można ponownie włączyć lampę SMART+ Zigbee do systemu inteligentnego domu.

f) Wsparcie e-mailowe:
Jeśli Twoja lampa SMART+ Zigbee nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

2.4.2. CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI MOJA LAMPA SMART+ ZIGBEE NIE POKAZUJE KONFIGURACJI BARW, KTÓRĄ WYBRAŁEM W APLIKACJI INTELIGENTNEGO DOMU?
Najpierw sprawdź, czy twoja lampa SMART+ Zigbee jest w stanie świecić wybraną przez Ciebie barwą. Produkty oznaczone jako "Multicolor" mogą pokazywać kolory RGBW, produkty oznaczone jako "Tunable White" mogą pokazywać różne rodzaje białego koloru, a produkty oznaczone jako ściemniane mogą jedynie ściemnić jasność w górę i w dół. Jeśli to nie rozwiązało problemu, proszę spojrzeć na sekcję 2.4.1. (CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI LAMPA SMART+ ZIGBEE NIE DZIAŁA?).

2.4.3. CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI MÓJ PROBLEM NIE ZOSTANIE ROZWIĄZANY PRZEZ POPRZEDNIE ODPOWIEDZI?

Dodatkową pomoc znajdziesz w sekcji 2 FAQ (SMART+ i Partnerzy). Jeśli na Twoje pytanie nadal nie ma odpowiedzi, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

3.1.1. CO TRZEBA ZROBIĆ, ABY ZACZĄĆ STOSOWAĆ OPRAWY SMART+ ZIGBEE?


Potrzebujesz systemu inteligentnego domu, który jest kompatybilny z Zigbee Light Link lub Zigbee 3.0. Te systemy inteligentnego domu zazwyczaj wymagają jednostki sterującej inteligentnego domu (często nazywanej bramką, mostem lub hubem), połączenia internetowego do celów instalacji oraz kompatybilnego urządzenia z systemem Android lub iOS z odpowiednią aplikacją inteligentnego domu. Systemy inteligentnego domu naszego partnera można znaleźć na stronie Strona SMART+ lub w sekcji 2 FAQ (SMART+ i Partnerzy).
3.1.2. DO OPRAWY SMART+ ZIGBEE WYMAGAJĄ DODATKOWEGO MONTAŻU?


Większość naszych opraw SMART+ Zigbee jest typu plug & play i nie wymaga dodatkowego montażu. Jednak oprawy SMART+ Zigbee , które muszą być montowane, są dostarczane ze wszystkimi niezbędnymi częściami do montażu, w tym zasilaczami, urządzeniami montażowymi lub przedłużaczami. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji monta
żu dołączonej do opakowania. Jeśli Twoja oprawa SMART+ Zigbee nie działa prawidłowo po montażu, patrz pytanie 3.4.1. (CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI OPRAWA SMART+ ZIGBEE NIE DZIAŁA?).

3.2.1. KOMPATYBILNOŚĆ OPRAW SMART+ ZIGBEE

Oprawy oświetleniowe SMART+ Zigbee można aktualizować za pomocą bezpłatnych aktualizacji oprogramowania układowego (firmware), aby na przykład poprawić komfort użytkowania lub dodać nowe funkcje i możliwości. Aby zainstalować nowe oprogramowanie, oprawy SMART+ Zigbee muszą być połączone z partnerskim systemem inteligentnego domu, który posiada autoryzację do instalowania naszego oprogramowania. Obecnie systemami autoryzowanymi do przeprowadzania aktualizacji oprogramowania są Qivicon/Telekom Magenta SmartHome oraz Bosch Smart Home. Ponadto najnowsze oprogramowanie dla każdego produktu można pobrać ze strony https://update.ledvance.com/, a następnie przeprowadzić aktualizację w systemie, który ją obsługuje – takim jak na przykład DeConz firmy Phoscon. Prosimy o zapoznanie się z sekcją FAQ nr 2 („SMART+ i Partnerzy”), aby sprawdzić, czy używany przez Państwa system inteligentnego domu znajduje się na liście naszych systemów partnerskich i czy obsługuje aktualizacje oprogramowania.

3.2.2. JAK MOŻNA PODŁĄCZYĆ OPRAWY SMART+ ZIGBEE DO KOMPATYBILNEGO SYSTEMU?
Lampy SMART+ Zigbee muszą być w trybie parowania, aby można je było podłączyć do kompatybilnego systemu. Najprostszym sposobem na ustawienie lamp SMART+ Zigbee w tryb parowania jest upewnienie się, że są one zresetowane, a następnie po prostu podłączenie ich do zasilania. Jeśli włączysz lampę SMART+ Zigbee po raz pierwszy, zostanie ona automatycznie przełączona w tryb parowania. Szczegółowe informacje na temat sposobu ich parowania z różnymi systemami można znaleźć w odpowiednim dziale pomocy technicznej producenta lub w sekcji 2 FAQ (SMART+ i partnerzy).

3.2.3. CZY MOGĘ OBSŁUGIWAĆ OPRAWY SMART+ ZIGBEE ZA POMOCĄ TRADYCYJNEGO PRZEŁĄCZNIKA ŚWIATŁA?

Tak. Możesz używać tradycyjnego włącznika światła do włączania i wyłączania opraw SMART+ Zigbee. Po naciśnięciu włącznika światła (zasilacza), podłączone oprawy SMART+ Zigbee włączają się w domyślnym ustawieniu. Więcej informacji na temat ustawień domyślnych znajduje się w pytaniu 3.3.1 (CO JEST USTALONYM USTAWIENIEM LUMINII SMART+ ZIGBEE?).

3.2.4. CZY MOŻNA ŚCIEMNIĆ OPRAWY SMART+ ZIGBEE ZA POMOCĄ KONWENCJONALNEGO ŚCIEMNIACZA?

Nie. Nie ma możliwości ściemniania naszych opraw SMART+ Zigbee za pomocą konwencjonalnego ściemniacza. Oczywiście, można ściemnić oprawy SMART+ Zigbee za pomocą kompatybilnego systemu Zigbee smart home lub naszych przełączników SMART+ Zigbee.

Domyślne ustawienie Twojej oprawy SMART+ Zigbee zależy od używanej wersji Zigbee:

a) Oprawy SMART+ Zigbee Light Link:
Dla produktów Zigbee Light Link domyślne ustawienie fabryczne to włączenie ze 100% jasności z ciepłobiałym światłem. W zależności od systemu inteligentnego domu, ustawienie domyślne można zmienić w oprawach.

b) Oprawy SMART+ Zigbee 3.0:
W przypadku produktów Zigbee 3.0 ustawienie domyślne to powrót do ostatnio użytego ustawienia. To ostatnie stosowane ustawienie jest zapisywane po 30 sekundach i obejmuje temperaturę barwową lub barwę oraz jasność oprawy.

Informacje na temat sposobu identyfikacji wersji Zigbee twojego produktu SMART+ Zigbee znajdują się w pytaniu 1.3.1. (JAK MOGĘ SPRAWDZIĆ, CZY MÓJ PRODUKT SMART+ ZIGBEE OBSŁUGUJE ZIGBEE 3.0 LUB ZIGBEE LIGHT LINK, NAWET JEŚLI ZGUBIŁEM OPAKOWANIE?).).

3.3.2. JAKIE OPRAWY SMART+ ZIGBEE SĄ DOSTĘPNE W SPRZEDAŻY I GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ DALSZE INFORMACJE?

Aktualną ofertę produktów SMART+ Zigbee można znaleźć tutaj tutaj.

3.3.3. CZY MOŻLIWE JEST WYDŁUŻENIE PASKÓW SMART+ FLEX MULTICOLOR?


Tak. SMART+ Flex Multicolor obsługuje paski LED o maksymalnej długości 6 m. Można podłączyć do 10 sztuk paska flex, z których każdy ma długość 60 cm. Dodatkowe informacje można znaleźć w naszym pakiecie SMART+ Flex Extension, który zawiera trzy dodatkowe paski elastyczne i elementy łączące.

Proszę pamiętać, że nie oferujemy rozszerzeń dla naszego SMART+ Outdoor Flex.

3.3.4. CZY MOŻLIWE JEST WYDŁUŻENIE PASKÓW SMART+ BLUETOOTH OUTDOOR FLEX MULTICOLOR?


Należy pamiętać, że ze względu na odporność na warunki atmosferyczne nie jest możliwe rozszerzenie zewnętrznego interfejsu Bluetooth SMART+.

3.3.5. CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ROZBUDOWY SMART+ GARDENPOLE MULTICOLOR LUB SMART+ GARDENPOLE MINI MULTICOLOR?


Tak. Istnieje możliwość rozbudowy systemu SMART+ Gardenpole Multicolor lub SMART+ Gardenpole Mini Multicolor o maksymalnie dwa zestawy rozszerzeń SMART+ Gardenpole Extension lub SMART+ Gardenpole Mini Extension. Do SMART+ Gardenpole Multicolor można dobudować maksymalnie 11 słupków o łącznej długości zestawu 23 m (wraz z przewodami i przyłączem zasilania). Do SMART+ Gardenpole Mini Multicolor można podłączyć maksymalnie 11 słupków o łącznej długości zestawu 11 m (wraz z przewodami i przyłączem zasilania).

3.3.6. JAK MOJE OPRAWY SMART+ ZIGBEE REAGUJĄ W PRZYPADKU AWARII ZASILANIA?
Gdy tylko zasilanie zostanie przywrócone, podłączone oprawy SMART+ Zigbee przełączają się na ustawienie domyślne. Więcej informacji na temat ustawień domyślnych znajduje się w pytaniu 3.3.1 (CO JEST USTALONYM USTAWIENIEM LUMINII SMART+ ZIGBEE?).

3.3.7. WHAT IS THE WIRELESS RANGE OF SMART+ ZIGBEE LUMINAIRES?


Nasze oprawy SMART+ Zigbee wykorzystują standard bezprzewodowy Zigbee, który ma podobną częstotliwość radiową jak WiFi. Oznacza to, że fale radiowe mogą w pewnym stopniu przenikać przez ściany. W zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Co więcej, sygnał nie może przenikać przez powierzchnie wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny.

Jeśli sygnał Zigbee nie jest osłabiony, może osiągnąć zasięg do 30 metrów pomiędzy dwoma produktami SMART+ Zigbee. Dodatkowo, sygnał Zigbee jest powtarzany przez każdy produkt SMART+ Zigbee, który jest podłączony do zasilania i pracuje w tej samej sieci Zigbee.

3.3.8. JAK MOŻNA ZRESETOWAĆ OPRAWY SMART+ ZIGBEE?
Poszczególne oprawy SMART+ Zigbee można zresetować do ustawień fabrycznych (stanu początkowego) i ponownie skonfigurować bez konieczności ponownego instalowania całego systemu inteligentnego domu. Wystarczy zresetować oprawę w systemie smart home lub zresetować ją ręcznie:
a) Resetowanie opraw SMART+ Zigbee Light Link:
Aby zresetować oprawę SMART+ Zigbee Light Link do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na pięć sekund, a następnie pięć razy z rzędu wyłączyć na pięć sekund. Następnie ponownie włączyć i odczekać, aż oprawa raz krótko zamiga w celu potwierdzenia, a następnie wyłączyć ją na pięć sekund. Oprawa SMART+ Zigbee może być teraz ponownie dodana do systemu inteligentnego domu.

b) Resetowanie opraw SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
Aby zresetować oprawę SMART+ Zigbee 3.0 RGBW do ustawień fabrycznych, należy włączyć ją na pięć sekund, a następnie wyłączyć pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu oprawa miga na potwierdzenie na niebiesko, zielono i czerwono i może zostać ponownie dodana do systemu inteligentnego domu.

c) Resetowanie opraw SMART+ Zigbee 3.0 Strojone oprawy białe:
Aby zresetować oprawę SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na pięć sekund, a następnie wyłączyć na pięć sekund pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu lampa pulsuje dwa razy w barwie zimnobiałej i ciepłobiałej w celu potwierdzenia resetu i może być teraz ponownie włączona do systemu inteligentnego domu.

3.4.1. WHAT CAN I DO IF A SMART+ ZIGBEE LUMINAIRE IS NOT WORKING?
Work through the following checklist to exclude common error sources. If you still have not been able to resolve the error yourself, you can contact our support team directly using the following link  .
a) Check if all parts are properly mounted:
1. The following SMART+ Zigbee luminaires have a specific angle and direction in which the connector parts between the power supply and the luminaire need to be connected. The right angle and direction can be identified by the notches on both parts of the respective connection cables:
- SMART+ Outdoor Flex Multicolor
- SMART+ Gardenpole Multicolor
- SMART+ Gardenpole Multicolor Extension
- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor
- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor Extension
2. The following SMART+ Zigbee luminaires have specific marks on the ends of their connectable parts, which indicate the right direction of connection between two elements. Make sure that the marks between two connected parts are always matching each other:
- SMART+ Flex 3P Multicolor,
- SMART+ Flex Extension Multicolor
3. The following SMART+ Zigbee luminaires need to be wired manually for power supply. Make sure that the different wires are connected to their correct counterpart and that the wires are fully stuck in the power connection clamp. Note that the wiring of these luminaires should be done by an electrician:
- SMART+ Outdoor Lantern Multicolor
- SMART+ Outdoor Lantern Modern Wall Multicolor
- SMART+ Ceiling Tunable White
- SMART+ Tibea Ceiling
- SMART+ Tibea Pendant
- SMART+ Tibea Mini
b) Checking the power supply:
Please make sure that the SMART+ Zigbee luminaire in question has a working power supply and is switched on. The luminaire can only receive commands when the electricity/light switch is turned on.
c) Restarting:
Please disconnect the SMART+ Zigbee luminaire in question from its power supply for 30 seconds. After the SMART+ Zigbee luminaire is reconnected to the power supply, it may take up to three minutes till the connection between your system and the SMART+ Zigbee luminaire is re-established. If the luminaire is still not connected please restart your smart home system, the app of your smart home system your smartphone or tablet.
d) Reducing of interference factors:
There are various external circumstances that could disrupt the functionality of the SMART+ product. Please try the following to reduce them:
- Reduce the distance between the SMART+ Zigbee product, the smartphone or tablet where the app of the smart home system is installed and the control unit or the next Zigbee network member of your smart home system.
- Turn off devices that produce additional traffic on the 2.4-GHz-frequency in close proximity to the SMART+ products and the smart home system.
- Surfaces that are made of electrically conductive materials might have a negative influence on the Zigbee signal. Please try to remove them. Obstacles like walls may also impair the range.
e) Checking Internet and WiFi connections:
When using a smart home system, please make sure it has a working connection to the home network/WiFi router as well as to the Internet. To do this, you have to open the smart home app, make sure that the smartphone or other compatible device you are using is connected to the same WiFi home network as the smart home system. If this is not the case, please restart the WiFi router and unplug the smart home system from the socket for at least ten seconds and then plug it back in again.
f) Re-add to system:
It can help to reset the SMART+ Zigbee luminaire in question and then reintegrate it in the smart home system.
Please try first to disconnect the SMART+ Zigbee luminaire from the smart home system using the respective app. If that didn’t work, you can also reset SMART+ products without using the App, see question 3.3.8 (HOW CAN SMART+ ZIGBEE LUMINAIRES BE RESET?).
You can then integrate the SMART+ Zigbee luminaire into the smart home system again.

g) E-mail support:
If your SMART+ Zigbee luminaire is still not working as expected, please contact our support team directly. Our support team  will be pleased to provide further assistance.
3.4.2. WHAT CAN I DO IF MY SMART+ ZIGBEE LUMINAIRE IS NOT SHOWING
First check if your SMART+ Zigbee product is able to show the color you selected. Products labelled “Multicolor” can show RGBW colors, products labelled “Tunable White” can show different types of white color and products labelled as dimmable can only dim the brightness up and down. If your SMART+ luminaire should be able to show colors but still doesn’t show the right color, then this may be caused by a wrong assembly of the connectors between your SMART+ Zigbee luminaire and the control unit. For this please check out the question 3.4.1 (WHAT CAN I DO IF A SMART+ ZIGBEE LUMINAIRE IS NOT WORKING?).
3.4.3. WHAT CAN I DO IF MY PROBLEM IS NOT SOLVED BY THE PREVIOUS ANSWERS?

For additional help, please check out the FAQ section 2 (SMART+ and Partners). If your question is still not answered, please contact our support team directly. Our support team  will be pleased to provide further assistance.

4.2.1. JAK MOŻNA ZAKTUALIZOWAĆ WTYCZKI SMART+ ZIGBEE?

Wtyczki SMART+ Zigbee można aktualizować za pomocą bezpłatnych aktualizacji oprogramowania układowego, aby – na przykład – poprawić komfort użytkowania lub dodać nowe funkcje i możliwości. Aby zainstalować nowe oprogramowanie, wtyczki SMART+ Zigbee muszą być podłączone do partnerskiego systemu inteligentnego domu, który posiada autoryzację do instalowania naszego oprogramowania. Obecnie systemami autoryzowanymi do przeprowadzania aktualizacji oprogramowania są Qivicon oraz Telekom Magenta SmartHome. Ponadto najnowsze oprogramowanie dla każdego produktu można pobrać ze strony https://update.ledvance.com/ i przeprowadzić aktualizację w systemie, który ją obsługuje – takim jak na przykład DeConz firmy Phoscon. Prosimy o zapoznanie się z sekcją FAQ nr 2 („SMART+ i Partnerzy”), aby sprawdzić, czy używany przez Państwa system inteligentnego domu znajduje się na liście naszych systemów partnerskich i czy obsługuje aktualizacje oprogramowania.

4.2.2. JAK MOŻNA PODŁĄCZYĆ WTYCZKI SMART+ ZIGBEE DO KOMPATYBILNEGO SYSTEMU?

Nasza wtyczka SMART+ Zigbee jest rozwiązaniem typu plug & play. Aby sparować ją z wybranym przez Ciebie systemem inteligentnego domu, wystarczy rozpocząć proces parowania systemu inteligentnego domu, a następnie podłączyć wtyczkę SMART+ Zigbee do sieci energetycznej. W ciągu około 30 sekund powinna ona pojawić się w Twoim systemie. Jeśli to się nie uda, patrz pytanie 4.4.1. (CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŻELI WTYCZKA SMART+ ZIGBEE PARUJE SIĘ Z MOIM SYSTEMEM SMART HOME?) lub 4.4.2. (CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI WTYCZKA SMART+ ZIGBEE NIE DZIAŁA?).

Szczegółowe informacje o tym, jak można je sparować z różnymi systemami, można znaleźć w odpowiednim dziale pomocy technicznej producenta lub w sekcji 2 FAQ (SMART+ i partnerzy).

4.2.3. DLACZEGO DANE DOTYCZĄCE POMIARU MOCY I ENERGII Z MOJEJ WTYCZKI ZigBee NIE SĄ WYŚWIETLANE W SYSTEMIE?
Należy pamiętać, że nie wszystkie systemy ZigBee obsługują funkcję pomiaru mocy i energii; w konsekwencji dane te nie są wyświetlane w ich aplikacjach. Ponadto prosimy upewnić się, że posiadana przez Państwa wtyczka ZigBee obsługuje te funkcje.

4.3.1. JAKIE JEST DOMYŚLNE USTAWIENIE WTYCZEK SMART+ ZIGBEE?

Ze względów bezpieczeństwa, nasze wtyczki SMART+ Zigbee będą zawsze wyłączane po podłączeniu do sieci energetycznej.

4.3.2. JAKIE WTYCZKI SMART+ ZIGBEE SĄ OFEROWANE I GDZIE MOŻNA ZNALEŹĆ WIĘCEJ INFORMACJI?
Znajdziesz przegląd produktów SMART+ Zigbee tutaj.

4.3.3. JAK MOJE WTYCZKI SMART+ ZIGBEE REAGUJĄ W PRZYPADKU AWARII ZASILANIA?

Ze względów bezpieczeństwa, nasze wtyczki SMART+ Zigbee będą zawsze wyłączane po podłączeniu do sieci energetycznej. Oznacza to, że jak tylko zasilanie zostanie przywrócone, Twoja wtyczka SMART+ Zigbee będzie wyłączona nawet wtedy, gdy była wcześniej włączona.

4.3.4. CZY MOGĘ RĘCZNIE WŁĄCZAĆ I WYŁĄCZAĆ WTYCZKI SMART+ ZIGBEE?

Tak. Wtyczki SMART+ Zigbee są wyposażone w ręczny przycisk zasilania. Przycisk zasilania posiada diodę LED statusu, która wskazuje aktualny stan wtyczki. W przypadku naszej wtyczki SMART+ Plug przycisk znajduje się z przodu produktu, a w przypadku naszej wtyczki SMART+ Outdoor Plug przycisk znajduje się bezpośrednio obok gniazda.

4.3.5. JAKI JEST ZASIĘG BEZPRZEWODOWY WTYCZEK SMART+ ZIGBEE?

Nasze wtyczki SMART+ Zigbee wykorzystują standard bezprzewodowy Zigbee, który ma podobną do WiFi częstotliwość sieci bezprzewodowej. Oznacza to, że fale radiowe mogą w pewnym stopniu przenikać przez ściany. W zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Co więcej, sygnał nie może przenikać przez powierzchnie wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny.

Jeśli sygnał Zigbee nie jest osłabiony, może osiągnąć zasięg do 30 metrów pomiędzy dwoma produktami SMART+ Zigbee. Dodatkowo, sygnał Zigbee jest powtarzany przez każdy produkt SMART+ Zigbee, który jest podłączony do zasilania i pracuje w tej samej sieci Zigbee.

4.3.6. JAK MOŻNA ZRESETOWAĆ WTYCZKI SMART+ ZIGBEE?

Poszczególne wtyczki SMART+ Zigbee można zresetować do ustawień fabrycznych (stan dostawy) i ponownie skonfigurować bez konieczności ponownego instalowania całego systemu inteligentnego domu. Wystarczy zresetować poszczególne wtyczki w systemie Smart Home. Możesz również ręcznie zresetować SMART+ Zigbee Plug. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na wtyczce przez co najmniej dziesięć sekund, aż usłyszysz odgłos kliknięcia lub zobaczysz kilka impulsów diody statusu.

4.4.1. CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI WTYCZKA SMART+ ZIGBEE NIE ZOSTANIE PODŁĄCZONA DO MOJEGO SYSTEMU INTELIGENTNEGO DOMU?

Nasza wtyczka SMART+ Zigbee jest rozwiązaniem typu plug & play. Normalnie powinno być możliwe sparowanie wtyczki SMART+ Zigbee poprzez proste uruchomienie procesu parowania kompatybilnego systemu inteligentnego domu i podłączenie wtyczki SMART+ Zigbee do sieci energetycznej.

Jeśli to nie zadziałało, wykonaj te kroki:

1. Rozpocznij proces parowania systemu swojego inteligentnego domu. Twój system powinien otworzyć okno parowania, w którym urządzenia Zigbee będą mogły się sparować.
2. Podłącz wtyczkę SMART+ Zigbee do sieci energetycznej.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na wtyczce przez co najmniej dziesięć sekund, aż usłyszysz odgłos kliknięcia lub zobaczysz kilka impulsów diody statusu.
4. W ciągu około 30 sekund wtyczka SMART+ Zigbee powinna pojawić się w twoim systemie.

4.4.2. CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI WTYCZKA SMART+ ZIGBEE NIE DZIAŁA?

Sprawdź poniższą listę kontrolną, aby wykluczyć typowe źródła błędów. Jeśli nadal nie udało Ci się samodzielnie usunąć błędu, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej, korzystając z następujących narzędzi Link . Nasz zespół wsparcia z przyjemnością udzieli dalszej pomocy:

a) Sprawdzanie zasilania:
Upewnij się, że dana wtyczka SMART+ Zigbee ma sprawny zasilacz. Wtyczka może odbierać polecenia tylko wtedy, gdy prąd jest włączony.

b) Restartowanie:
Proszę odłączyć na 30 sekund daną wtyczkę SMART+ Zigbee od zasilania. Po ponownym podłączeniu wtyczki SMART+ Zigbee do zasilania, może upłynąć do trzech minut, zanim połączenie pomiędzy twoim systemem a wtyczką SMART+ Zigbee zostanie ponownie nawiązane. Jeśli lampa SMART+ Zigbee nadal nie jest podłączona, proszę zrestartować swój system inteligentnego domu, aplikację systemu inteligentnego domu i swój smartfon lub tablet.

c) Zmniejszenie czynników zakłócających:
Istnieją różne okoliczności zewnętrzne, które mogą zakłócać działanie produktu SMART+. Aby je zredukować, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Zredukuj odległość pomiędzy produktem SMART+ Zigbee, smartfonem lub tabletem, na którym zainstalowana jest aplikacja systemu inteligentnego domu, a jednostką sterującą lub następnym elementem sieci Zigbee systemu inteligentnego domu.
- Wyłącz urządzenia, które generują dodatkowy ruch danych na częstotliwości 2.4 GHz w bliskiej odległości od produktów SMART+ i systemu inteligentnego domu.
- Powierzchnie wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny mogą mieć negatywny wpływ na sygnał Zigbee. Proszę spróbować je usunąć. Przeszkody, takie jak ściany, mogą również pogarszać zasięg.

d) Sprawdzanie połączeń z Internetem i WiFi:
Korzystając z systemu inteligentnego domu, upewnij się, że ma on sprawne połączenie z siecią domową/routera WiFi, jak również z Internetem. W tym celu należy otworzyć aplikację inteligentnego domu, upewnić się, że smartfon lub inne kompatybilne urządzenie, którego używasz, jest podłączone do tej samej sieci WiFi co system inteligentnego domu. Jeśli tak nie jest, należy zrestartować router WiFi i odłączyć system domowy od gniazda na co najmniej dziesięć sekund, a następnie podłączyć go z powrotem.

e) Ponowne podłączenie do systemu:
Czasami może pomóc reset danej wtyczki SMART+ Zigbee, a następnie ponownie zintegrowanie jej z systemem inteligentnego domu.
Proszę spróbować najpierw odłączyć wtyczkę SMART+ Zigbee od systemu inteligentnego domu za pomocą odpowiedniej aplikacji. Jeśli to nie zadziałało, możesz również zresetować produkty SMART+ bez użycia aplikacji, patrz pytanie 4.3.6. (JAK MOŻNA ZRESETOWAĆ WTYCZKI SMART+ ZIGBEE?).
Następnie można ponownie zintegrować wtyczkę SMART+ Zigbee z systemem inteligentnego domu.

f) Wsparcie mailowe:
Jeśli Twoja wtyczka SMART+ Zigbee nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia technicznego z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

4.4.3. CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI URZĄDZENIA PODŁĄCZONE DO WTYCZKI SMART+ ZIGBEE NIE WYDAJĄ SIĘ BYĆ CAŁKOWICIE WYŁĄCZONE?

W przypadku niektórych urządzeń elektrycznych podłączonych do wtyczki SMART + Zigbee może wystąpić problem, w którym po wyłączeniu wtyczki SMART+ Zigbee stan lub inne LED urządzenia będą się świecić. W większości przypadków można to łatwo skorygować obracając wtyczkę SMART+ Zigbee o 180 stopni przed ponownym włożeniem jej do gniazdka.

4.4.4. CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI MÓJ PROBLEM NIE ZOSTANIE ROZWIĄZANY NA PODSTAWIE WCZEŚNIEJSZYCH ODPOWIEDZI?

Dodatkową pomoc znajdziesz w sekcji 2 FAQ (SMART+ i Partnerzy). Jeśli na Twoje pytanie nadal nie ma odpowiedzi, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia chętnie udzieli dalszej pomocy.

1.1.1. KTÓRE URZĄDZENIA AMAZON ALEXA SĄ KOMPATYBILNE Z PRODUKTAMI SMART+ ZIGBEE?

Nasze produkty SMART+ Zigbee są bezpośrednio kompatybilne z urządzeniami Amazon Echo Plus i Amazon Echo Show (2. Gen.) bez konieczności stosowania zewnętrznej lub osobnej bramki. W przypadku wszystkich innych urządzeń Amazon Alexa, takich jak Amazon Echo czy Amazon Echo Dot, będziesz musiał polegać na systemach bramek zewnętrznych, takich jak te, które zapewniają nasi partnerzy. Dzięki nim będziesz mógł podłączyć nasze produkty SMART+ Zigbee do Amazon Alexa za pomocą umiejętności Amazon Alexa. Jeśli nie chcesz polegać na systemach innych firm, nasze portfolio SMART+ Bluetooth oferuje możliwość połączenia produktów SMART+ z produktami Amazon Alexa, które nie mają wbudowanej bramki (Amazon Echo, Amazon Echo Dot, ...) przy użyciu darmowej aplikacji LEDVANCE SMART+.


1.1.2. JAK MOŻNA ŁĄCZYĆ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE Z AMAZOŃSKIM ECHEM PLUS LUB AMAZOŃSKIM ECHEM (2,GEN. W GÓRĘ)?

Produkty SMART+ Zigbee muszą znajdować się w trybie parowania, aby można je było podłączyć. Najprostszym sposobem na ustawienie produktów SMART+ Zigbee w tryb parowania jest upewnienie się, że są one zresetowane, a następnie po prostu podłączenie ich do zasilania. Jeśli włączysz produkt SMART+ Zigbee po raz pierwszy, będzie on automatycznie w trybie parowania. Zanim podłączysz swój produkt SMART+ Zigbee do zasilania, po prostu poproś Alexa, aby odkrył twoje urządzenie. Powiedz "Odkryj moje urządzenia", lub wybierz "Dodaj urządzenie" w sekcji "Urządzenia" w aplikacji Alexa. Aby uzyskać więcej informacji na temat parowania urządzeń z urządzeniem Amazon Alexa, zapoznaj się z odpowiednią aplikacją Amazon pomoc i obsługa klienta strona internetowa.


1.1.3. JAK MOŻNA SPAROWAĆ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE Z URZĄDZENIEM AMAZON ALEXA BEZ WBUDOWANEJ BRAMKI ZIGBEE?

Produkty SMART+ Zigbee mogą być sparowane z urządzeniami Amazon Alexa bez wbudowanej bramki, jak Amazon Echo czy Amazon Echo Dot, za pomocą systemu innej firmy i ich umiejętności Amazon Alexa. Aby sparować produkt SMART+ Zigbee z systemem innej firmy, należy upewnić się, że jest on kompatybilny, a szczegółowe informacje na temat procesu parowania znajdują się na stronie pomocy technicznej. Po pomyślnym sparowaniu z systemem innej firmy, proszę otworzyć aplikację Amazon Alexa i przejść do punktu menu "Umiejętności". Tam można znaleźć umiejętności wybranego trzeciego systemu. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces łączenia. Po tym poprosić Alexa, aby odkryć swoje urządzenie. Powiedz "Odkryj moje urządzenia", lub wybierz "Dodaj urządzenie" w sekcji "Urządzenia" w aplikacji Alexa. Aby uzyskać więcej informacji na temat parowania urządzeń z urządzeniem Amazon Alexa, zapoznaj się z odpowiednią aplikacją Amazon pomoc i obsługa klienta strona internetowa.


1.1.4. KTÓRE PRODUKTY SMART+ ZIGBEE SĄ KOMPATYBILNE Z AMAZON ECHO PLUS LUB AMAZON ECHO SHOW (2,GEN. W GÓRĘ)?

1.2.1. JAKIE FUNKCJE OFERUJĄ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE W POŁĄCZENIU Z SYSTEMEM AMAZON ALEXA?

Funkcje oferowane przez system Amazon Alexa z naszymi produktami SMART+ Zigbee są bardzo różnorodne. Możesz sterować produktami SMART+ Zigbee za pomocą aplikacji, komend głosowych lub innych sterowników, takich jak nasze czujniki ruchu SMART+ Zigbee. Istnieje wiele innych możliwości, aby zautomatyzować swój dom, na przykład z rutynowych lub innych inteligentnych funkcji oferowanych przez Amazon Alexa app. Więcej informacji można znaleźć na stronach internetowych Amazon i ich pomoc i obsługa klienta.

1.3.1. MÓJ SYSTEM INTELIGENTNEGO DOMU NIE BYŁ TUTAJ WYMIENIONY, CZY MOGĘ NADAL UŻYWAĆ Z NIM PRODUKTÓW SMART+ ZIGBEE?

Ogólnie rzecz biorąc, produkty SMART+ Zigbee są kompatybilne ze wszystkimi systemami smart home, które korzystają ze standardu Zigbee. Jednak ze względu na ograniczenia wprowadzone przez danego producenta systemu możemy zapewnić kompatybilność i pełną funkcjonalność naszych produktów tylko z naszymi wymienionymi tutaj systemami partnerskimi.


1.3.2. GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT SYSTEMU INTELIGENTNEGO DOMU ALEXA?

Bardziej szczegółowe informacje na temat systemu inteligentnego domu Alexa można znaleźć na odpowiedniej stronie Amazon pomoc i obsługa klienta strona internetowa.

3.1.1. JAK MOŻNA PODŁĄCZYĆ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE DO SYSTEMU TELEKOM MAGENTA SMARTOME?

Produkty SMART+ Zigbee muszą być w trybie parowania, aby je podłączyć. Najprostszym sposobem na ustawienie produktów SMART+ Zigbee w tryb parowania jest upewnienie się, że są one zresetowane, a następnie po prostu podłączyć je do zasilania. Jeśli włączysz produkt SMART+ Zigbee po raz pierwszy, będzie on automatycznie w trybie parowania. Przejdź w aplikacji Magenta SmartHome do ekranu parowania i wybierz swój produkt SMART+ Zigbee za pomocą asystenta krok po kroku. Asystent powinien udzielić Ci szczegółowych informacji na temat sposobu parowania produktu. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w aplikacji Telekom Magenta SmartHome na stronie wsparcia lub w społeczności Qivicon.


3.1.2. JAKIE PRODUKTY SMART+ ZIGBEE SĄ KOMPATYBILNE Z SYSTEMEM TELEKOM MAGENTA SMARTOME?

3.2.1. JAK SKONFIGUROWAĆ PRZYCISKI PRZEŁĄCZNIKA SMART+?

Przyciski przełącznika SMART+ nie mają domyślnej konfiguracji w systemie Telekom Magenta SmartHome. Dlatego należy je skonfigurować za pomocą funkcji sceny w aplikacji. Należy pamiętać, że funkcja scenariuszy została wprowadzona w wersji 5.2 aplikacji Magenta SmartHome. Jeśli używasz starszej wersji aplikacji Magenta SmartHome, zapoznaj się z jej możliwościami. Na stronie pomocy technicznej lub w społeczności Qivicon.

1. Dodaj swój przełącznik SMART+ do systemu w sposób opisany w aplikacji Magenta SmartHome.
2. Przejdź do menu 'Scenariusze' i stwórz nowy scenariusz.
3. Wybierz urządzenia, którymi chcesz sterować za pomocą jednego z czterech przycisków przełącznika SMART+, i ustaw je na żądane ustawienie, które powinno być uruchamiane przez naciśnięcie odpowiedniego przycisku.
4. Podłącz przełącznik SMART+ do sceny w sposób opisany w aplikacji Magenta SmartHome i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wybrać żądany przycisk przełącznika.
5. Po zakończeniu tworzenia scenariusza, wybrany przycisk powinien mieć możliwość wyzwolenia wybranego scenariusza.

Należy pamiętać, że funkcja długiego naciśnięcia przełącznika SMART+, znana z systemu OSRAM LIGHTIFY, nie jest obsługiwana przez system Telekom Magenta SmartHome. Dlatego w aplikacji Magenta SmartHome można zapisać tylko 4 różne polecenia dla Przełącznika SMART+.

3.2.2. JAK MOŻNA ZAKTUALIZOWAĆ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE ZA POMOCĄ APLIKACJI MAGENTA SMARTOME?

Produkty SMART+ Zigbee mogą być aktualizowane przy użyciu bezpłatnych aktualizacji oprogramowania, na przykład w celu poprawy użyteczności lub dodania nowych funkcji lub właściwości. Jeśli w aplikacji Magenta SmartHome dostępna jest aktualizacja, otrzymasz powiadomienie z aplikacji. Aktualizację można rozpocząć, wybierając konkretne powiadomienie i postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w aplikacji. Nie należy wyłączać bramy ani produktów SMART+ Zigbee w trakcie trwania aktualizacji.

3.3.1. MÓJ SYSTEM INTELIGENTNEGO DOMU NIE BYŁ TUTAJ WYMIENIONY, CZY MOGĘ NADAL UŻYWAĆ Z NIM PRODUKTÓW SMART+ ZIGBEE?

Generally speaking, SMART+ Zigbee products are compatible to all smart home systems that are using Zigbee. However due to restrictions made by the respective system manufacturer we can only assure compatibility and full functionality of our products with our here mentioned partner systems.

3.3.2. GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT SYSTEMU TELEKOM MAGENTA SMARTOME?

Bardziej szczegółowe informacje na temat systemu Telekom Magenta SmartHome można znaleźć na ich stronie internetowej strona wspierająca lub w społeczności Qivicon.

4.1.1. JAK MOŻNA PODŁĄCZYĆ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE DO SYSTEMU SAMSUNG SMARTTHINGS?

Produkty SMART+ Zigbee muszą być w trybie parowania, aby je podłączyć. Najprostszym sposobem na ustawienie produktów SMART+ Zigbee w trybie parowania jest upewnienie się, że są one zresetowane, a następnie po prostu podłączyć je do zasilania. Jeśli włączysz produkt SMART+ Zigbee po raz pierwszy, będzie on automatycznie w trybie parowania. Aby sparować urządzenie, należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w aplikacji Samsung SmartThings. Konieczne będzie otwarcie okna parowania systemu SmartThings i podłączenie produktów SMART+ Zigbee do zasilania elektrycznego. Szczegółowe informacje można znaleźć na ich stronie pomocy technicznej.

4.1.2. JAKIE PRODUKTY SMART+ ZIGBEE SĄ KOMPATYBILNE Z SYSTEMEM SAMSUNG SMARTTHINGS?

4.2.1. MÓJ SYSTEM INTELIGENTNEGO DOMU NIE ZOSTAŁ TUTAJ WYMIENIONY, CZY MOGĘ NADAL KORZYSTAĆ Z PRODUKTÓW SMART+ ZIGBEE?

Ogólnie rzecz biorąc, produkty SMART+ Zigbee są kompatybilne z wszystkimi systemami smart home, które wykorzystują standard Zigbee. Jednak ze względu na ograniczenia wprowadzone przez danego producenta systemu możemy zapewnić kompatybilność i pełną funkcjonalność naszych produktów tylko z naszymi wymienionymi tutaj systemami partnerskimi.

4.2.2. GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT SYSTEMU SAMSUNG SMARTTHINGS?

Bardziej szczegółowe informacje na temat systemu Samsung SmartThings można znaleźć na ich stronie internetowej strona wspierająca.

ConBee II Stick to bramka USB Zigbee obsługiwana za pomocą komputera PC lub mikrokomputera Raspberry Pi. Wymagane oprogramowanie (deCONZ) dla systemu Windows lub Linux jest dostępne u producenta pod adresem URL: https://phoscon.de/en/conbee2. W przypadku Raspberry Pi, jako alternatywa dla karty ConBee USB Stick, dostępna jest płyta wtykowa RaspBee II oferująca te same funkcje: https://phoscon.de/en/raspbee2. System działa tylko lokalnie i dlatego nie wymaga połączenia z chmurą. Za pomocą oprogramowania deCONZ można przeprowadzić aktualizację oprogramowania sprzętowego urządzeń LEDVANCE Zigbee (patrz ‎10.1.3).

6.1.1.    JAK POŁĄCZYĆ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE Z BRAMKĄ PHOSCON?

Aby połączyć produkt SMART+ Zigbee, uruchom aplikację Phoscon Web App z programu deCONZ. W tej aplikacji internetowej najpierw przejdź na stronę połączenia, klikając 3 poziome paski w lewym górnym rogu. W obszarze Devices (Urządzenia) po lewej stronie kliknij opcję Lights (Światła), a następnie kliknij przycisk „Add new lights” (Dodaj nowe światła). Aby możliwe było połączenie produktów SMART+ Zigbee z systemem inteligentnego domu, muszą być one w trybie parowania. W celu przełączenia produktów SMART+ Zigbee w tryb parowania trzeba w nich przywrócić ustawienia fabryczne. Następnie wystarczy podłączyć urządzenie do zasilania. Przy pierwszym włączeniu urządzenie SMART+ Zigbee automatycznie przejdzie w tryb parowania.

6.1.2    WELCHE SMART+ PRODUKTE SIND MIT DEM PHOSCON GATEWAY KOMPATIBEL?

Urządzenie ConBee II Stick umożliwia korzystanie ze wszystkich naszych lamp, świateł i wtyczek.
Wszystkie inne pytania dotyczące kompatybilności urządzeń prosimy kierować do naszego zespołu wsparcia technicznego..

6.1.3    JAK ZAKTUALIZOWAĆ OPROGRAMOWANIE SPRZĘTOWE URZĄDZENIA SMART+ ZIGBEE?

Oprogramowanie sprzętowe naszych urządzeń Zigbee można zaktualizować za pomocą bramki PHOSCON. Niezbędne obrazy oprogramowania sprzętowego są dostępne na naszym serwerze aktualizacji https://update.ledvance.com/. Szczegółowa instrukcja aktualizacji oprogramowania sprzętowego znajduje się na stronie Phoscon: Aktualizacja OTA urządzeń LEDVANCE..
 

Ogólnie rzecz biorąc, produkty SMART+ Zigbee są kompatybilne ze wszystkimi systemami inteligentnego domu wykorzystującymi Zigbee. Jednak ze względu na ograniczenia wprowadzone przez producentów odnośnych systemów możemy zapewnić kompatybilność i pełną funkcjonalność naszych produktów tylko w wypadku wymienionych tu systemów partnerskich.

6.2.2    WO KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS PHOSCON GATEWAY FINDEN?

Więcej informacji o urządzeniach ConBee II Stick i Phoscon można znaleźć na stronie internetowej Phoscon.