LEDVANCE株式会社
CQM部門
シュタイナーネ・フルト 62
86167 アウクスブルク
ドイツ

i. LEDVANCEが発行した返品承認書（以下「RMA」 ）に従って、問題の製品をLEDVANCEに返品すること、

ii. 分解によって製品に損傷を与えないこと、
iii. LEDVANCEが提供するLEDVANCE返品梱包および発送ガイドラインを遵守し、
iv. 製品の輸送を手配する。

i. 影響を受けた製品を修理し、購入者に返送します（送料は購入者の負担となります）。
ii. 新品または再生品の交換品（またはその部品）を購入者に無料で提供する（配送料は購入者の負担）、または
iii. 購入者が直接の LEDVANCE 顧客である場合、製品の適切な残存市場価値の金額のクレジット ノートを購入者のアカウントに発行します。LEDVANCE 直接顧客とは、保証地域に登録事務所がある LEDVANCE または LEDVANCE 会社から直接製品を購入した顧客です (ディーラーやその他の第三者から購入した顧客ではありません)。
 

製品の残存市場価値はマイナスになることはできません。

i. 新品または再生品の交換製品（またはその部品）を購入者に無料で提供する（配送費は購入者負担）、または
ii. 購入者が直接の LEDVANCE 顧客である場合、製品の適切な残存市場価値の金額のクレジット ノートを購入者のアカウントに発行します。LEDVANCE 直接顧客とは、保証地域に登録事務所がある LEDVANCE または LEDVANCE 会社から直接製品を購入した顧客です (ディーラーやその他の第三者から購入した顧客ではありません)。

該当通貨での製品の残存市場価値 = (保証期間(年数) - 運用期間(年数)) * (新品製品価格 / 保証期間(年数))。

製品の残存市場価値はマイナスになることはできません。

私。購入者が表 3 で定義される LEDVANCE 直接顧客である場合、LEDVANCE は、影響を受ける製品が購入者に販売された特定の注文に関連する売掛金の全額をまだ受け取っていません。上記D;
ii.購入者は、保証請求を主張するために必要な必須情報/証明を提供できません (表 3 のセクションを参照)。上記C.6）；
iii.製品に重大な損傷や欠陥がなく、そのような欠陥が製品の性能を著しく損なうものではありません（例：傷、汚れ、錆、変色、カビ）。
iv.影響を受けた製品は、購入者または第三者によって不適切に輸送、取り扱い、保管、設置または使用されました。たとえば、購入者が製品を極端に高温、低温（該当する技術データシートに指定されている製品の動作温度範囲を超える温度を指します）、腐食性またはその他の極端で不適切な環境条件に設置した場合、または使用環境が急速に変化したために、化学製品の影響により腐食、酸化、または製品の損傷や異常な機能が生じた場合などです。
v. 外的要因（外力による製品のガラス破損など）、不適切な操作、不適切なメンテナンス方法、および/または LEDVANCE の設置および操作手順に反する不適切な設置方法によって引き起こされた製品の損傷。
六。購入者または第三者が、LEDVANCE の事前の書面による明示的な同意なしに、購入者または第三者の製品またはソフトウェアと組み合わせて製品を改造、修理、または操作した場合。
七。製品の異常な外観（傷、汚れ、錆、変色、カビなどを含みますが、これらに限定されません）または製品材料の通常の消耗によるその他の外観の変化。
ⅷ.製品の銘板またはシリアル番号ラベルが改ざんされている、破れている、一部または全部が欠落している、あるいは判読不能になっている場合。
ix.現地の法律や規制、または LEDVANCE が提供する文書の要件に従って製品を設置、適用、使用、変更、サービス、または保守しなかった場合、または不適切なシステム設計、設置、または構築により、例えば製品が頻繁に隠蔽され、製品のパフォーマンスに影響が及ぶ場合。
×。購入者または第三者が非標準、不一致、劣悪または不適格な部品（クランプなど）を取り付け、製品の品質問題を引き起こす場合。
xi.保護装置なしで、Y コネクタまたは T コネクタを使用して 2 つ以上のストリングを並列に接続します。
十二.保護装置なしで接続箱またはインバータにストリングを接続する。
13.専門資格を有する者以外の者による修理または改造の実施または委託。
十四。製品仕様、システム、または現地の電気設計仕様に従わない修理または改造の実施または実施。
十五。製品が停電、電力サージ、洪水、火災、落雷、土砂崩れ、破壊行為、爆発、戦争、またはその他の不可抗力事象によって直接的または間接的に影響を受ける場合。
十六。製品は、同じインストール内でサードパーティのモジュールと一緒にインストールされました。