| GARANCIA IDŐTARTAMA | GARANCIÁLIS TERMÉKEK |
|---|---|
|
5 év (évente legfeljebb 4000 óra üzemidő mellett) |
• LED STRIP SUPERIOR PROTECTED • LED STRIP SUPERIOR • LED STRIP SUPERIOR TW PROTECTED • LED STRIP SUPERIOR TW • LED STRIP PERFORMANCE PROTECTED • LED STRIP PERFORMANCE COB • LED STRIP PERFORMANCE |
|
3 év (évente legfeljebb 4000 óra üzemidő mellett) |
• LED STRIP RGBW PERFORMANCE PROTECTED • LED STRIP RGBW PERFORMANCE • LED STRIP RGB VALUE PROTECTED • LED STRIP RGB VALUE • LED STRIP VALUE PROTECTED • LED STRIP VALUE |
| GARANCIA IDŐTARTAMA | GARANCIÁLIS TERMÉKEK | |
|---|---|---|
|
5 év (évente legfeljebb 4000 óra üzemidő és legfeljebb napi 10 kapcsolási ciklus mellett) |
• LED DRIVER DALI SUPERIOR2) |
|
|
3 év (évente legfeljebb 4000 óra üzemidő és legfeljebb napi 10 kapcsolási ciklus mellett) |
• LED DRIVER VALUE1) 2) | |
1) Névleges teljesítmény (minden érték) 2) Kimeneti áram (minden érték) |
||
| Jelen garanciális feltételek hatálybalépése: | február 1, 2024 |
| Területi hatály: | Az Európai Gazdasági Térség (EGT) országai, beleértve az Egyesült Királyságot (az Unióból való kilépést követően is), valamint a következő országok: Albánia, Bosznia-Hercegovina, Koszovó, Moldova, Montenegró, Észak-Macedónia, Szerbia, Svájc, Törökország és Ukrajna |
|
1. MILYEN INFORMÁCIÓKAT KELL BENYÚJTANI GARANCIAIGÉNY ESETÉN? A garancia érvényesítéséhez a garancia kedvezményezettjének a garanciális időszak lejárta előtt az alábbi információkat kell benyújtania a LEDVANCE vagy a LEDVANCE csoport illetékes helyi leányvállalata számára: a) a panasz, amelynek legalább az alábbiakat tartalmaznia kell: - a garancia kedvezményezettjének vezetékneve, utóneve és érvényes postacíme - LEDVANCE közvetlen ügyfeleinek a garancia kedvezményezettjéhez tartozó ügyfélszám - a garanciális termék adatai (különösen: terméknév, termékszám (EAN)/ termékazonosító kód (IC), vásárolt mennyiség, igényelt mennyiség stb.) - a panasz oka b) a garanciális termékhez tartozó számla eredeti példánya vagy – kizárólag a LEDVANCE közvetlen ügyfeleinek – a szállítólevél eredeti példánya. A garanciális termék regisztrációja nem szükséges. A hibás garanciális termék visszaküldése: A garanciális termék visszaküldése alapesetben nem szükséges. Mindazonáltal a garancia érvényesítésének bizonyos eseteiben a helyileg illetékes LEDVANCE vállalat fenntartja a jogot, hogy a hibás garanciális termék visszaküldését kérje. Ebben az esetben a hibás garanciális terméket hiánytalanul, megfelelően felbélyegzett küldeményként feladva, törésbiztos csomagolásban kell postai úton megküldeni. 2) KI A GARANCIÁLIS IGÉNY CÍMZETTJE? A garanciális igény feldolgozását és a garancia vállalását a jelen garanciális feltételek rendelkezéseinek megfelelően a következő internetes hivatkozáson található országlistában feltüntetett, helyileg illetékes LEDVANCE kirendeltség teljesíti: www.ledvance.hu/országlista. A garancia érvényesítésének helye az az ország, ahol a garancia kedvezményezettje megvásárolta a garanciális terméket. 3) MILYEN FORMÁBAN KELL A GARANCIÁLIS IGÉNYT BENYÚJTANI? A garanciális igényt a) postai úton, megfelelően felbélyegzett küldeményként, az illetékes helyi LEDVANCE kirendeltségnek kell megküldeni. b) - amennyiben mindössze az online panaszbejelentő űrlap internetlinkje van megadva az országlistában www.ledvance.hu/országlista a garancia érvényesítésére, ebben az esetben a megadott online panaszbejelentő űrlapon keresztül. Az igény benyújtására más formában (pl. e-mailben, telefonon vagy faxon) nincs lehetőség. |
1. Alkalmazási kör, garanciavállaló/garancia kedvezményezettje
1.1. A LEDVANCE Kft. 1095 Budapest, Máriássy utca 7., Magyarország (a továbbiakban: LEDVANCE) ezennel kizárólag az 1 a/b.TÁBLÁZATBAN feltüntetett garanciákat nyújtja az ott feltüntetett garanciális termékekre, a feltüntetett garanciális időszakban.
1.2. A garancia kedvezményezettjei a német polgári törvénykönyv (BGB) 14. §-a értelmében kizárólag azok a vállalkozások, amelyek az 1 a/b.TÁBLÁZATBAN feltüntetett termékeket a 2. TÁBLÁZATBAN feltüntetett hatálybalépés után és jelen garanciális feltételek tényleges időtartama alatt, a garancia érvényesítésének helye szerinti országban (2. TÁBLÁZAT) (a továbbiakban: a garancia érvényesítésének helye szerinti ország) vásárolták meg, feltéve, hogy a vásárlás kereskedelmi célból vagy önálló vállalkozói tevékenység céljából történt (pl. kereskedelmi célú felhasználás, kereskedelmi viszonteladás vagy kereskedelmi beépítés/kivitelezés harmadik feleknél). A garancia kedvezményezettje csak egyszer nyújthatja be garanciális igényét egy adott termékre vonatkozóan, vagyis a különböző kedvezményezettek az értékesítési láncon belül nem nyújthatnak be többször igényt ugyanarra a termékre vonatkozóan.
1.3. Ezek a garanciális feltételek kizárólag és teljes körűen csak az 1 a/b.TÁBLÁZATBAN feltüntetett garanciákra vonatkoznak, jelen garanciális feltételek hatálybalépését követően, a garancia érvényesítésének helye szerinti országban, (2. TÁBLÁZAT). A jelen garanciális feltételek hatálybalépése előtt vagy a garancia érvényesítésének helye szerinti országon kívül vásárolt LEDVANCE termékekre vonatkozó egyéb tényleges garanciális igények változatlanul érvényesek, és az adott kedvezményezett a vonatkozó garanciális feltételek rendelkezéseivel összhangban továbbra is jogosult marad az ilyen egyéb garanciális igények érvényesítésére az adott garanciális időszakon belül.
2. A garancia tárgya és előfeltételei
2.1. Amennyiben betartották
a) az 1a/b.TÁBLÁZATBAN feltüntetett maximális üzemidőre vonatkozó értékeket,
b) – a garanciális termékekre vonatkozóan, lásd: 1b. TÁBLÁZAT LED előtétek), és a maximális kapcsolási ciklust sem lépték túl, lásd: (1b. TÁBLÁZAT) ,
a LEDVANCE a jelen garanciális feltételek rendelkezéseivel összhangban garantálja, hogy az adott garanciális termék – a 2.2. szakasznak megfelelően – a megfelelő garanciális időszakon belül mentes a gyártási és anyaghibáktól.
2.2. A garancia kizárólag az eredeti csomagolásban visszaküldött eredeti garanciális termékre és az eredeti csomagolásban található eredeti tartozékokra vonatkozik (ha van ilyen tartozék). A garancia nem vonatkozik használt termékekre és a mellékelt elemekre vagy akkumulátorokra (ha van).
2.3. A garanciális igény csak abban az esetben érvényesíthető, ha a garanciális terméket mindenkor a termék adatlapján feltüntetett specifikációk szerint működtették, és a beépítési és üzemeltetési utasításnak megfelelően építették be, helyezték üzembe és használták.
2.4. A garanciális időszak a vásárlás időpontjától kezdődik (vagyis aznap, amikor a garancia kedvezményezettje megvásárolta a terméket).
3. A garanciális igény érvényesítésének kizárása
A garanciális igények érvényesíthetőségét – korlátozás nélkül – különösen a következő esetekben kell kizárni:
a) a garanciális termék elhanyagolható vagy jelentéktelen sérülése vagy hibája miatt (pl. több LED-chip vagy LED-rendszer esetén az egyik meghibásodása);
b) a garanciális termék szokásos élettartamának lejárta esetén, amennyiben az élettartam a gyártó által meghatározott garanciális időszakon belül jár le, és/vagy a garanciális termék fényáramának szokásos, a gyártó specifikációiban meghatározott csökkenése esetén (különös tekintettel – korlátozás nélkül – az L és/vagy B értékre – pl. L70/B20 – vonatkozóan);
c) a szokásos, színhőmérsékletben bekövetkező változások esetén;
d) természetes kopás és elhasználódás esetén;
e) a garanciális termék helytelen vagy nem megfelelő használata esetén;
f) a garanciális termék nem megfelelő üzemi környezetben történő üzemeltetése esetén (pl. ha túlzott páratartalomnak, hőnek, hidegnek, pornak, maró anyagoknak van kitéve, vagy ha a belső lámpatestet túlzott mennyiségű közvetlen napfény éri);
g) a megengedett hőmérséklethatárok, kapcsolási ciklusok vagy feszültségértékek túllépése vagy a működtető hálózat rossz minősége (pl. feszültségcsúcsok vagy túlfeszültség/feszültségcsökkenés) miatt bekövetkező károk vagy meghibásodás esetén;
h) amennyiben a garancia kedvezményezettje vagy harmadik fél a LEDVANCE előzetes írásbeli beleegyezése nélkül módosítja, javítja vagy működteti a garanciális terméket a garancia kedvezményezettjének vagy harmadik félnek a termékével vagy szoftverével együtt;
i) a garancia kedvezményezettje vagy harmadik fél által okozott károk vagy hibák esetén; vagy
j) a LEDVANCE hatáskörén kívül eső, olyan előre nem látható események (vis major) esetén, amelyekért a LEDVANCE nem felelős (pl. természeti katasztrófák).
4. A garancia biztosítása
4.1. A garancia kedvezményezettje számára biztosítani kell a garanciális szolgáltatást az 1.2. szakasszal összhangban, amennyiben:
a) a 2.1. szakasz értelmében a gyártási vagy anyaghiba a garanciális időszakban lépett fel, és a garanciális termék a 2. szakaszban található minden egyéb előfeltételnek megfelel;
b) a 3. szakasszal összhangban nincs oka a kizárásnak; és
c) a garancia kedvezményezettje teljes mértékben megfelel a garancia érvényesítésére vonatkozó követelményeknek, lásd: 3. TÁBLÁZAT.
4.2. A LEDVANCE-nek kizárólag és egyetlen választási lehetőségként:
a) ingyenes csereterméket kell biztosítania a 4.3. szakasz rendelkezéseinek megfelelően, vagy
b) – amennyiben a garancia kedvezményezettje a LEDVANCE közvetlen ügyfele – jóváíró számlát kell kiállítania a vételárról a garancia kedvezményezettjének ügyfélszámlájára.
A LEDVANCE közvetlen ügyfele az a vásárló, aki a garanciális terméket közvetlenül a LEDVANCE-től vagy a garancia érvényesítésének helye szerinti LEDVANCE kirendeltségtől vásárolta (és nem kereskedőtől vagy más harmadik féltől).
4.3. Termékcsere esetén a LEDVANCE fenntartja a jogot, hogy a terméket olyan egyéb, azonos típusú helyettesítő termékre cserélje, amelynek jellemzői, műszaki adatai és kialakítása eltérhet a garanciális terméktől. Csereterméket kizárólag a garancia érvényesítésének helye szerinti országba küldünk.
4.4. A garanciális igény és szolgáltatások nem foglalják magukban különösen – korlátozás nélkül – a következőket:
a) a garanciális termék javítása;
b) a hibás garanciális termék visszaküldési költségeinek megtérítése, lásd: 3. TÁBLÁZAT,
c) a beépítés, a leszerelés, a szállítás, az utazás, a munkavégzés, a tervezés, a projektmenedzsment költsége, illetve az anyagköltségek vagy a hibakeresés költségei; valamint
d) egyéb kártérítési igények vagy a költségek megtérítése (pl. szállítási költségek, következményes károk vagy elmaradt nyereség).
4.5. A LEDVANCE fenntartja a jogot, hogy minden esetben megvizsgálja a garanciális igény érvényességét.
4.6. A garanciális igény feldolgozását és a garancia vállalását a jelen garanciális feltételek rendelkezéseinek megfelelően a következő entitás teljesíti:
- németországi garanciális igények esetén a LEDVANCE; és
- a helyileg illetékes LEDVANCE kirendeltség, lásd: 3. TÁBLÁZAT (a továbbiakban: LEDVANCE vállalat) a Németországon kívül eső, a garancia érvényesítésének helye szerinti ország.
A garancia érvényesítésének helye az az ország, ahol a garancia kedvezményezettje megvásárolta a garanciális terméket.
4.7. Általános szabály, hogy a garancia kedvezményezettje a garanciális igény megfelelő érvényesítését követően általában egy hónapon belül megkapja a garanciális szolgáltatást vagy terméket.
4.8. A garanciális szolgáltatás nem hosszabbítja meg és nem újítja meg a garancia eredeti időtartamát.
5. A törvényes követelések fenntartása
A garancia kedvezményezettjének törvényes garanciális igényeit és jogait a német fogyasztóvédelmi törvény (ProdHaftG) értelmében ezek a garanciális feltételek és az azokban nyújtott garanciális szolgáltatások semmilyen módon nem korlátozzák. Ezeket a jogszabályi igényeket és jogokat a jelen garanciális feltételektől és garanciális igényektől függetlenül és azokkal párhuzamosan kell alkalmazni.
6. Alkalmazandó jog, joghatály
6.1. Ezekre a garanciális feltételekre kizárólag a Német Szövetségi Köztársaság joga irányadó, amely kizárja az Áruk Nemzetközi Adásvételéről Szóló Bécsi Egyezmény (CISG) és a nemzetközi magánjog rendelkezéseit.
6.2. Amennyiben a garancia kedvezményezettje kereskedő, közszolgálati jogi személy vagy speciális közjogi alap, a jelen garanciális feltételekkel kapcsolatban felmerülő minden vitás ügy kizárólagos illetékességi helye München, Németország. A kizárólagos joghatósági helyekre vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések változatlanok.
7. A garanciális feltételek módosítása
A LEDVANCE fenntartja a jogot, hogy a jövőben saját belátása szerint bármikor megváltoztassa vagy módosítsa ezeket a garanciális feltételeket. Ebben az esetben a garanciális feltételek jelen változatán alapuló tényleges garanciális igények változatlanul érvényesek, és az adott kedvezményezett a vonatkozó garanciális feltételek rendelkezéseivel összhangban továbbra is jogosult marad az ilyen egyéb garanciális igények érvényesítésére az adott garanciális időszakon belül.