LEDVANCE GmbH
CQM Department
Steinerne Furt 62
86167 Augsburg
Deutschland/Németország

i. visszaküldeni a szóban forgó terméke(ke)t a LEDVANCE vállalatnak a LEDVANCE által kiadott visszaküldési engedély (a továbbiakban „RMA”) szerint,

ii. gondoskodni arról, hogy a szétszerelés során a termék(ek)ben ne keletkezzen kár,
iii. betartani a LEDVANCE visszaküldött árukra vonatkozó csomagolási és szállítási szabályzatát, és
iv. gondoskodni a termék(ek) szállításáról.
 

i. javítja és visszaküldi a vásárlónak az érintett termék(ek)et (szállítás a vásárló költségére);
ii. ingyenesen új vagy felújított cseretermék(ek)et (vagy cserealkatrészeket) biztosít a vásárlónak (szállítás a vásárló költségére); vagy
iii. jóváírja a kérdéses termék(ek) piaci maradványértékének megfelelő összeget a vásárló számláján, ha a vásárló a LEDVANCE közvetlen ügyfele. A LEDVANCE közvetlen ügyfele az a vásárló, aki a terméket közvetlenül a LEDVANCE vállalattól vagy a garancia érvényesítésének helye szerinti LEDVANCE kirendeltségtől vásárolta (és nem kereskedőtől vagy más harmadik féltől).
 

Egy termék piaci maradványértéke nem lehet negatív.

i. ingyenesen új vagy felújított cseretermékeket (vagy cserealkatrészeket) biztosít a vásárlónak (szállítás a vásárló költségére); vagy
ii. jóváírja a kérdéses termék(ek) piaci maradványértékének megfelelő összeget a vásárló számláján, ha a vásárló a LEDVANCE közvetlen ügyfele. A LEDVANCE közvetlen ügyfele az a vásárló, aki a terméket közvetlenül a LEDVANCE vállalattól vagy a garancia érvényesítésének helye szerinti LEDVANCE kirendeltségtől vásárolta (és nem kereskedőtől vagy más harmadik féltől).

A termék piaci maradványértéke a kérdéses pénznemben = (garancia-időszak években – használat időtartama években) * (termék eredeti ára / garancia-időszak években).

A termék piaci maradványértéke nem lehet negatív.

i. Ha a LEDVANCE számára még nem fizették ki az érintett termékek vásárló részére történő értékesítésének konkrét megrendeléséhez kapcsolódó követelések teljes összegét, amennyiben a vásárló a fenti 3. TÁBLÁZAT D. szakasza szerint a LEDVANCE közvetlen ügyfele.
ii. Ha a vásárló nem adja át a garanciaigény érvényesítéséhez szükséges kötelező információkat / bizonylatokat (lásd a fenti 3. TÁBLÁZAT C. szakaszát).
iii. Ha a termékek nem jelentős mértékben sérültek vagy hibásak, és a hibáik nem csökkentik észrevehetően a termékek teljesítményét (pl. karcolások, foltok, rozsda, elszíneződés vagy penész).
iv. Ha az érintett termékeket a vásárló vagy harmadik fél nem megfelelően szállította, kezelte, tárolta, telepítette/építette be vagy használta; például a vásárló a termékeket túlzottan meleg vagy hideg környezetben (a termékek vonatkozó műszaki adatlapokon meghatározott üzemi hőmérsékleti tartományán kívül eső hőmérsékleten), illetve korrozív vagy egyéb szélsőséges és nem megfelelő környezeti körülmények között telepítette/építette be, vagy az alkalmazási környezetet gyors változások jellemzik, ami korróziót, oxidációt vagy károsodást okoz, illetve ha az üzemzavart vegyszerek jelenléte okozza.
v. Ha a termékek károsodása külső tényezőkre (pl. a termékek üvegből készült részeinek törése külső erőhatás miatt), illetve a LEDVANCE szerelési és üzemeltetési útmutatójának ellentmondó nem megfelelő használatra, nem megfelelő karbantartásra és/vagy nem megfelelő beépítésre vezethető vissza.
vi. Ha a vásárló vagy harmadik fél a LEDVANCE előzetes kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül módosította, javította vagy üzemeltette a terméket a vásárló vagy egy harmadik fél termékeivel vagy szoftvereivel kombinálva.
vii. Ha a termék rendellenes megjelenését (beleértve, de nem kizárólagosan a karcolásokat, a foltokat, a rozsdát, az elszíneződést vagy a penészfoltokat stb.) vagy a termék megjelenésének egyéb elváltozásait a termék anyagainak normál elhasználódása okozza.
viii. Ha a termék adattábláját vagy sorozatszám-címkéjét manipulálták, illetve ha az megrongálódott, részben vagy egészben hiányzik vagy más okból olvashatatlanná vált.
ix. Ha a termékek beépítése/telepítése, alkalmazása, használata, módosítása, szervizelése vagy karbantartása nem a helyi jogszabályoknak és előírásoknak, illetve a LEDVANCE által biztosított dokumentumokban szereplő követelményeknek megfelelően történt, vagy a rendszer tervezése, beépítése/telepítése vagy kivitelezése nem megfelelő, ami például a termékek gyakori eltakarását eredményezi, és így befolyásolja azok teljesítményét.
x. Ha a vásárló vagy harmadik fél nem szabványos, nem megfelelő, gyengébb minőségű vagy nem minősített alkatrészeket (pl. bilincseket) szerel be, ami a termék minőségi problémáihoz vezet.
xi. Ha kettő vagy több sztringet párhuzamosan kötnek be Y vagy T csatlakozókkal, védelmi eszközök nélkül.
xii. Ha a sztringeket védelmi eszközök nélkül csatlakoztatják egy kombinálódobozhoz vagy inverterhez.
xiii. Ha szakképzetlen személyek által végzett javításokra vagy átalakításokra került sor.
xiv. Ha a termék műszaki adatait, a rendszert vagy a helyi villamossági tervezési előírásokat elmulasztják figyelembe venni a javítások vagy átalakítások során.
xv. Ha áramkimaradás, túlfeszültség, árvíz, tűz, villámcsapás, sárlavina, vandalizmus, robbanás, háború vagy más vis maior esemény következett be, amely közvetlenül vagy közvetve hatással volt a termékekre.
xvi. Ha a termékeket harmadik féltől származó modulokkal együtt telepítették ugyanazon a rendszeren belül.