A Zigbee egy vezeték nélküli adatátviteli szabvány, amely a 2,4 GHz-es frekvencián működik. Több-a-többhöz kapcsolat révén támogatja a mesh-alapú hálózatépítést, és elsősorban smart home alkalmazásoknál használják. Ez a topológia nagy méretű kommunikációs hálózatok létrehozását teszi lehetővé, amelyekben a csatlakoztatott Zigbee-termékek megismétlik a Zigbee-jelet, hogy kiterjesszék a hálózat hatótávolságát. Egy olyan kompatibilis smart home rendszerrel, amely beépített Zigbee központtal rendelkezik, okostelefon vagy táblagép segítségével vezérelheti a Zigbee-kompatibilis termékeit. Jelenleg több Zigbee-verzió is elérhető kereskedelmi forgalomban:a Zigbee Light Linkésa Zigbee Home Automation két régebbi verzióként, a Zigbee 3.0 pedig a Zigbee szabvány legújabb verziójaként kapható.

A Zigbee Light Link szabvány eredetileg kifejezetten világításvezérléshez készült, ezért felhasználási területe alapján megkülönböztették a Zigbee Home Automation rendszertől. A Zigbee 3.0 a szabvány legújabb verziója, amely a Zigbee Light Link és a Zigbee Home Automation konszolidált változata. A Zigbee 3.0 lehetővé teszi a különböző Zigbee verziókkal és a magasabb biztonsági szinttel rendelkező eszközök interoperabilitását. Ezt a magasabb biztonsági szintet QR-kód biztosítja minden SMART+Zigbee 3.0 terméken. Ez a QR-kód az olyan kompatibilis rendszerekkel való biztonságos párosításra használható, amelyek támogatjáka Zigbee 3.0 szabványt. SMART+ Zigbee portfóliónk eredetilega Zigbee Light Link verzióra épült, mostantól termékeink azonban a Zigbee 3.0 verziót használják. Természetesen minden SMART+Zigbee 3.0 termékünk visszafelé kompatibilis a korábbi Zigbee verziókkal.

Zigbee Light Link was originally developed as a profile specifically for light control and was therefore distinguished by its field of use from its Zigbee twin Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 is the newest Zigbee version which is a consolidation of Zigbee Light Link and Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 enables interoperability of devices with different Zigbee versions and a higher security level. This higher security level is ensured by a QR code printed on every SMART+ Zigbee 3.0 product. This QR code can be used for secured pairing with compatible systems that support this Zigbee 3.0 feature. Our SMART+ Zigbee portfolio was historically based on Zigbee Light Link and is now transformed into Zigbee 3.0. All our SMART+ Zigbee 3.0 products are of course backwards compatible to all previous Zigbee versions.

A LEDVANCE a SMART+ Zigbee-alapú termékek széles választékát kínálja. Ezek a termékek általában a Zigbee szabványon alapuló kompatibilis smart home rendszerekkel használhatók. Javasoljuk, hogy a SMART+ Zigbee termékeket valamelyik hivatalos partnerünk rendszerével használja. További információk hivatalos partnereink termékeinkkel kompatibilis smart home rendszereiről a GYIK 2. szakaszában (A SMART+ és partnereink) találhatók. A SMART+ Zigbee portfólió könnyen felismerhető a SMART+ Zigbee termékek csomagolásán feltüntetett hivatalos Zigbee logóról.

1.3.1. HOGYAN TUDHATOM MEG, HOGY A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEM ZIGBEE 3.0-T VAGY ZIGBEE LIGHT LINK PROTOKOLLT HASZNÁL, HA NEM TALÁLOM A TERMÉK CSOMAGOLÁSÁT?

A SMART+Zigbee 3.0 termékek a terméken található QR-kód
alapján különböztethetők meg a SMART+ Zigbee Light Link termékektől. Ha SMART+ Zigbee terméke csomagolására QR-kód van nyomtatva, akkor az Zigbee 3.0
termék.

A félreértések elkerülése végett vegye figyelembe, hogy SMART+ Bluetooth termékeink, amelyek az eltérő technológia használata miatt nem kompatibilisek a Zigbee vagy SMART+ Zigbee termékekkel, szintén rendelkeznek QR-kóddal. Ezek a SMART+ Bluetooth termékek a csomagolás (Bluetooth-címke vagy a „Works with Apple HomeKit” felirat) és a termékre nyomtatott kiegészítő Bluetooth-azonosítószám (nyolc jegyű numerikus kód) alapján különböztethetők meg a SMART+ Zigbee termékektől.


1.3.2. FRISSÍTHETEM A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEIM FIRMWARE-JÉT ZIGBEE LIGHT LINKRŐL ZIGBEE 3.0-S VERZIÓRA?

Nem, a SMART+ Zigbee termékek frissítése nem lehetséges Zigbee Light Link termékekről Zigbee 3.0-ra,vagy fordítva. Ennek oka, hogy a két Zigbee verzió eltérő hardverhasználatot igényel – a legújabb Zigbee protokoll, a Zigbee 3.0 fokozottabb biztonsági szinttel működik.Mindazonáltal SMART+ Zigbee 3.0 termékeink visszafelé teljes mértékben kompatibilisek a minden korábbi Zigbee szabvánnyal.
1.3.3. VEZÉRELHETEM SMART+ ZIGBEE TERMÉKEIMET KÖZVETLENÜL ÉS KIZÁRÓLAG AZ OKOSTELEFONOMMAL?
Nem. Okostelefonján kívül szüksége lesz egy Zigbee szabvánnyal kommunikálni képes kompatibilis vezérlőegységre is a SMART+ Zigbee termékek vezérléséhez. Ez lehet egy Zigbee-kompatibilis smart home rendszer vagy egy kompatibilis hangasszisztens beépített Zigbee-központtal. A legjobb felhasználói élmény érdekében SMART+ Zigbee termékeink vezérléséhez valamelyik hivatalos partnerünk rendszerét használja. Az ilyen rendszerekről további információkat a GYIK 2. szakaszában (A SMART+ és partnereink) talál.

2.1.1. MIRE VAN SZÜKSÉGEM A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK HASZNÁLATÁHOZ?

Egy smart home rendszerre, amely kompatibilis a Zigbee Light Link vagy a Zigbee 3.0 protokollal. Ezekhez a smart home rendszerekhez általában szükség van egy kompatibilis vezérlőegységre (gyakran nevezik központnak, átjárónak, hídnak vagy hubnak), a telepítéshez internetkapcsolatra és egy kompatibilis Android vagy iOS készülékre a megfelelő alkalmazással. További információk partnereink termékeinkkel kompatibilis smart home rendszereiről a GYIK 2. szakaszában (A SMART+ és partnereink) találhatók.


2.1.2. ÖSSZE KELL SZERELNI A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOKAT?
Minden SMART+ Zigbee fényforrásunk „plug & play” elven működik, így nem igényel összeszerelést.

2.2.1. HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOKAT FRISSÍTENI?
A SMART+ Zigbee fényforrások a használhatóság javítása és új funkciók hozzáadása céljából ingyenes firmware-frissítésekkel frissíthetők. Új firmware telepítéséhez a SMART+ Zigbee fényforrásokat valamelyik partnerünk olyan smart home rendszeréhez kell csatlakoztatni, amelynél engedélyezett a firmware-ünk telepítése. A firmware-frissítésekhez jelenleg engedélyezett rendszer az a, a Qivicon/Telekom Magenta SmartHome rendszer és a Bosch Smart Home. A GYIK 2. szakaszában (A SMART+ és partnereink) további információkat talál arról, hogy az Ön által használt smart home rendszer valamelyik partnerünk rendszere-e, és támogatja-e a firmware frissítéseket.

2.2.2. HOGYAN CSATLAKOZTATHATÓK A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK KOMPATIBILIS RENDSZERHEZ?
A SMART+ Zigbee fényforrásoknak párosítási módban kell lenniük ahhoz, hogy csatlakoztathatók legyenek a kompatibilis rendszerekhez. A SMART+ Zigbee fényforrásokat a legegyszerűbben úgy párosíthatja, ha alaphelyzetbe állítja, majd csatlakoztatja őket az elektromos hálózathoz. A SMART+ Zigbee fényforrások első bekapcsoláskor automatikusan párosítási módban vannak. A különböző rendszerekkel történő párosításukkal kapcsolatos részletes információkért tekintse át a gyártó utasításait vagy a GYIK 2. szakaszát (A SMART+ és partnereink).

2.2.3. MŰKÖDTETHETŐK A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK HAGYOMÁNYOS KAPCSOLÓVAL?
Igen. A SMART+ Zigbee fényforrások hagyományos kapcsolóval is működtethetők. A kapcsoló (működtető) megnyomásával a csatlakoztatott SMART+ Zigbee fényforrások alapértelmezett beállítással kapcsolnak be. Az alapértelmezett beállításokkal kapcsolatos további információkat a 2.3.1. kérdésnél olvashatja (MI A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK ALAPÉRTELMEZETT BEÁLLÍTÁSA?).

2.2.4. HASZNÁLHATÓK-E HAGYOMÁNYOS FÉNYERŐ-SZABÁLYZÓVAL A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK?

Sajnos nincs lehetőség SMART+ Zigbee fényforrásaink hagyományos fényerő-szabályozóval történő használatára. A SMART+ Zigbee fényforrások hagyományos fényerő-szabályozóval nem szabályozhatók. A fényerő kompatibilis Zigbee okosotthon-rendszeren keresztül szabályozható. 

2.3.1. MI A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK ALAPÉRTELMEZETT BEÁLLÍTÁSA?
Ez a Zigbee verziójától függ:

a) SMART+ Zigbee Light Link fényforrások:
A Zigbee Light Link fényforrásoknál az alapértelmezett gyári beállítás a 100%-os fényerő, meleg fehér fénnyel. A smart home rendszertől függően az alapbeállítás a beállításokban módosítható.

b) SMART+ Zigbee 3.0 fényforrások:
A Zigbee 3.0 fényforrások alapértelmezett beállítását a legutóbb használt beállítás határozza meg. Ezt az utoljára használt beállítást 30 másodperc elteltével tárolja a rendszer, és magában foglalja a fényforrás színbeállítását, illetve színhőmérsékletét és fényerejét.

A SMART+ Zigbee termék Zigbee verziójának megállapítására vonatkozó információkat az 1.3.1. szakasz tartalmazza. (HOGYAN TUDHATOM MEG, HOGY A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEM ZIGBEE 3.0-T VAGY ZIGBEE LIGHT LINK PROTOKOLLT HASZNÁL, HA NEM TALÁLOM A TERMÉK CSOMAGOLÁSÁT?)

2.3.2. MILYEN SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK TALÁLHATÓK MEG A KÍNÁLATBAN, ÉS HOL TALÁLOK TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT?

A SMART+ Zigbee termékek áttekintését itt találja .


2.3.3. MI TÖRTÉNIK A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOKKAL ÁRAMSZÜNET ESETÉN?

Amint helyreáll az áramellátás, a csatlakoztatott SMART+ Zigbee fényforrások alapbeállításra állnak vissza. Az alapbeállításokról további információt a 2.3.1. kérdésnél talál (MI A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK ALAPBEÁLLÍTÁSA?).


2.3.4. MI A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOK VEZETÉK NÉLKÜLI HATÓTÁVOLSÁGA?
SMART+ Zigbee fényforrásaink a Zigbee vezeték nélküli szabványt használják, amely a WiFi-hez hasonló vezeték nélküli frekvenciával rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy a rádióhullámok bizonyos mértékig áthatolnak a falakon. Az adott épületben használt építőanyagoktól és az olyan akadályoktól függően, mint például a falak, a jel bizonyos területeken gyengülhet. A jel továbbá nem hatol át az elektromosságot vezető anyagokból készült felületeken. Ezenkívül az is kedvezőtlenül befolyásolhatja a jelerősséget, hogy hogyan van behelyezve a lámpa a világítótestbe, és milyen tulajdonságokkal rendelkezik az anyaga.

Ha a Zigbee-jel nem gyengül, a hatótávolság két SMART+ Zigbee termék között akár 30 méter is lehet. A Zigbee-jelet minden olyan SMART+ Zigbee termék megismétli, amely csatlakoztatva van az adott hálózathoz.

2.3.5. HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOKAT ALAPHELYZETBE ÁLLÍTANI?
Az egyes SMART+ Zigbee fényforrások anélkül állíthatók alaphelyzetbe (gyári beállítások) vagy konfigurálhatók újra, hogy a teljes smart home rendszer újratelepítése szükséges lenne. Csak törölje a fényforrást a smart home rendszeréből, vagy manuálisan állítsa alaphelyzetbe:

a) SMART+ Zigbee Light Link fényforrások alaphelyzetbe állítása:
A SMART+ Zigbee Light Link gyári beállításokra való visszaállításához kapcsolja ki és be a fényforrást 5-5 másodpercre egymás után ötször. Ezután kapcsolja be ismét, és várjon, amíg egyszer felvillan. Ezután ismét hozzáadhatja a SMART+ Zigbee fényforrást a smart home rendszerhez.

b) A SMART+ Zigbee 3.0 RGBW fényforrások alaphelyzetbe állítása:
A SMART+ Zigbee 3.0 RGBW fényforrás gyári beállításokra való visszaállításához kapcsolja ki és be a fényforrást 5-5 másodpercre egymás után ötször. Amikor ismételten bekapcsolja, megerősítésként kék, zöld és piros színnel villog; ilyenkor ismét hozzáadhatja a smart home rendszerhez.

c) A SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White fényforrások alaphelyzetbe állítása:
A SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White fényforrás gyári beállításokra való visszaállításához kapcsolja ki és be a fényforrást 5-5 másodpercre egymás után ötször. A következő bekapcsoláskor a lámpa megerősítésként többször felvillan hidegfehéren és melegfehéren, ezt követően pedig újra hozzáadható az okosotthoni rendszerhez.

d) A SMART+ Zigbee 3.0 szabályozható fényforrások alaphelyzetbe állítása:
A SMART+ Zigbee 3.0 szabályozható fényforrás gyári beállításokra való visszaállításához kapcsolja ki és be a fényforrást 5-5 másodpercre egymás után ötször. A következő bekapcsoláskor a lámpa megerősítésként többször felerősíti és csökkenti a fényerejét, ezt követően pedig újra hozzáadható az okosotthoni rendszerhez.

2.4.1. MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁS NEM MŰKÖDIK?
Az alábbi ellenőrző listát használva kizárhatja a gyakori hibaforrásokat. Ha a hibát nem sikerül orvosolnia, akkor ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül a következő linken léphet kapcsolatba  .
a) Az áramellátás ellenőrzése:
Győződjön meg arról, hogy a SMART+ ZigBee fényforrás csatlakozik az elektromos hálózathoz, és be van kapcsolva. A fényforrás csak akkor tud parancsokat fogadni, ha az áramellátás/a kapcsolója be van kapcsolva.

b) Újraindítás:
Szüntesse meg a SMART+ Zigbee fényforrás áramellátását 30 másodpercig. Miután újra csatlakoztatta az áramhoz, akár három percig is eltarthat, amíg a rendszer és a SMART+ Zigbee fényforrás közötti kapcsolat helyreáll. Ha a SMART+ Zigbee fényforrás továbbra sem csatlakozik, indítsa újra a smart home rendszert, az alkalmazást és az okostelefont/táblagépet.

c) A zavaró hatások csökkentése:
A SMART+ termékek működését számos különféle külső tényező befolyásolhatja. Próbálja a következőkkel kiküszöbölni a zavaró tényezőket:

- Csökkentse a távolságot a SMART+ Zigbee termék, az okostelefon vagy táblagép (ahol a smart home rendszer alkalmazása telepítve van) és a vezérlőegység vagy a rendszer következő Zigbee eszköze között.

- Kapcsolja ki a SMART+ Zigbee termékek és a smart home rendszer közvetlen közelében lévő egyéb eszközöket, amelyek szintén 2,4 GHz-es frekvenciával működnek.

- Az elektromosságot vezető anyagokból készült felületek gátolhatják a ZigBee-jel továbbítását. Próbálja meg ezeket eltávolítani. Az akadályok, például a falak miatt szintén csökkenhet a hatótávolság.

d) Az internet- és WiFi-kapcsolatok ellenőrzése:
Smart home rendszer használatakor ellenőrizze, hogy rendelkezik-e működő internetkapcsolattal/csatlakozik-e az otthoni hálózathoz vagy WiFi-hez. Ehhez nyissa meg a smart home alkalmazást, és ellenőrizze, hogy az okostelefon vagy a kompatibilis eszköz, amelyet használ, ugyanahhoz a WiFi-hálózathoz csatlakozik-e, mint maga a rendszer. Ellenkező esetben indítsa újra a WiFi-routert, és húzza ki a smart home rendszert legalább tíz másodpercre, majd dugja vissza az aljzatba.

e) Újbóli hozzáadás a rendszerhez:
Ez időnként segíthet a SMART+ Zigbee fényforrások alaphelyzetbe állításában, majd a rendszerhez történő újbóli hozzáadásban.

Először próbálja meg leválasztani a SMART+ Zigbee fényforrást a smart home rendszerről a rendszerben használt alkalmazás segítségével. Ha ez nem orvosolja a problémát, a SMART+ termékeket az alkalmazás használata nélkül is alaphelyzetbe állíthatja – erről a 2.3.5. kérdésnél olvashat bővebben (HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁSOKAT ALAPHELYZETBE ÁLLÍTANI?).

Ezután ismét hozzáadhatja a SMART+ Zigbee fényforrást a smart home rendszerhez.
f) E-mail-támogatás:
Ha a megvásárolt SMART+ Zigbee fényforrás még mindig nem működik megfelelően, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ügyfélszolgálatunk  készséggel nyújt további segítséget.

2.4.2. MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁS NEM AZZAL A SZÍNKONFIGURÁCIÓVAL MŰKÖDIK, AMELYET AZ ALKALMAZÁSBAN KIVÁLASZTOTTAM?
Először ellenőrizze, hogy a SMART+ Zigbee fényforrás képes-e megjeleníteni a kiválasztott színt. A „Multicolor” címkével ellátott termékeken RGBW-színek, a „Tunable White” címkével ellátott termékeken szabályozható fehér színhőmérsékletek, a „Dimmable” címkével ellátott termékeken pedig csak a fényerő állítható be. Ha a probléma továbbra is fennáll, tekintse át a 2.4.1. szakaszt (MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE FÉNYFORRÁS NEM MŰKÖDIK?).

2.4.3. MIT TEHETEK, HA A PROBLÉMÁMRA A KORÁBBI VÁLASZOK NEM ADNAK MEGOLDÁST?

További segítségért olvassa el a GYIK 2. szakaszát (A SMART+ és partnereink). Ha továbbra sem kapott választ kérdésére, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ügyfélszolgálatunk készséggel nyújt további segítséget.

3.1.1. MIRE VAN SZÜKSÉGEM A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK HASZNÁLATÁHOZ?
Egy smart home rendszerre, amely kompatibilis a Zigbee Light Link vagya Zigbee 3.0 protokollal. Ezekhez a smart home rendszerekhez általában szükség van egy kompatibilis vezérlőegységre (gyakran nevezik központnak, átjárónak, hídnak vagy hubnak), a telepítéshez internetkapcsolatra és egy kompatibilis Android vagy iOS készülékre a megfelelő alkalmazással. További információk partnereink termékeinkkel kompatibilis smart home rendszereiről a GYIK 2. szakaszában (A SMART+ és partnereink) találhatók.

3.1.2. ÖSSZE KELL SZERELNI A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEKET?
SMART+ Zigbee lámpatesteink többsége „plug & play” elven működik, így nem igényel összeszerelést. Az összeszerelendő SMART+ Zigbee lámpatestek azonban az összeszereléshez szükséges összes alkatrészt tartalmazzák, a működtetőket, a rögzítési eszközöket vagy a bővítőkábeleket is beleértve. Részletes információkat a mellékelt szerelési útmutatóban talál. Ha a SMART+ Zigbee lámpatest az összeszerelést követően nem működik megfelelően, tekintse át a 3.4.1. kérdést (MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE LÁMPATEST NEM MŰKÖDIK?).

3.2.1. HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEKET FRISSÍTENI?
A SMART+ Zigbee lámpatestek a használhatóság javítása és új funkciók hozzáadása céljából ingyenes firmware-frissítésekkel frissíthetők. Új firmware telepítéséhez a SMART+ Zigbee lámpatesteket valamelyik partnerünk olyan smart home rendszeréhez kell csatlakoztatni, amelynél engedélyezett a firmware-ünk telepítése. A firmware-frissítésekhez jelenleg engedélyezett rendszer az a a Qivicon/Telekom Magenta SmartHome rendszer és a Bosch Smart Home. A GYIK 2. szakaszában (A SMART+ és partnereink) további információkat talál arról, hogy az Ön által használt smart home rendszer valamelyik partnerünk rendszere-e, és támogatja-e a firmware frissítéseket.

3.2.2. HOGYAN CSATLAKOZTATHATÓK A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK KOMPATIBILIS RENDSZERHEZ?
A SMART+ Zigbee lámpatesteknek párosítási módban kell lenniük ahhoz, hogy csatlakoztathatók legyenek a kompatibilis rendszerekhez. A SMART+ Zigbee lámpatesteket a legegyszerűbben úgy párosíthatja, ha alaphelyzetbe állítja, majd csatlakoztatja őket az elektromos hálózathoz. A SMART+ Zigbee lámpatestek első bekapcsoláskor automatikusan párosítási módban vannak. A különböző rendszerekkel történő párosításukkal kapcsolatos részletes információkért tekintse át a gyártó utasításait vagy a GYIK 2. szakaszát (A SMART+ és partnereink).

3.2.3. MŰKÖDTETHETŐK A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK HAGYOMÁNYOS KAPCSOLÓVAL?
Igen. A SMART+ Zigbee lámpatestek hagyományos kapcsolóval is működtethetők. A kapcsoló (működtető) megnyomásával a csatlakoztatott SMART+ Zigbee lámpatestek alapértelmezett beállítással kapcsolnak be. Az alapértelmezett beállításokkal kapcsolatos további információkat a 3.3.1. kérdésnél olvashatja (MI A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK ALAPÉRTELMEZETT BEÁLLÍTÁSA?).

3.2.4. HASZNÁLHATÓK-E HAGYOMÁNYOS FÉNYERŐ-SZABÁLYZÓVAL A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK?
Sajnos nincs lehetőség SMART+ Zigbee lámpatesteink hagyományos fényerő-szabályozóval történő használatára. A SMART+ Zigbee lámpatestek szabályozása kompatibilis Zigbee smart home rendszerrel történhet.

3.3.1. MI A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK ALAPÉRTELMEZETT BEÁLLÍTÁSA?
Ez a Zigbee verziójától függ:

a) SMART+ Zigbee Light Link lámpatestek:
A Zigbee Light Link termékek esetében az alapértelmezett gyári beállítás a 100%-os fényerő, meleg fehér fénnyel. A smart home rendszertől függően az alapbeállítás a beállításokban módosítható.

b) SMART+ Zigbee 3.0 lámpatestek:
A Zigbee 3.0 termékek alapértelmezett beállítását a legutóbb használt beállítás határozza meg. Ezt az utoljára használt beállítást 30 másodperc elteltével tárolja a rendszer, és magában foglalja a lámpatest színbeállítását, illetve színhőmérsékletét és fényerejét.

A SMART+ Zigbee termék Zigbee verziójának megállapítására vonatkozó információkat az 1.3.1. kérdés tartalmazza (HOGYAN TUDHATOM MEG, HOGY A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEM ZIGBEE 3.0-T VAGY ZIGBEE LIGHT LINK PROTOKOLLT HASZNÁL, HA NEM TALÁLOM A TERMÉK CSOMAGOLÁSÁT?).

3.3.2. MILYEN SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK TALÁLHATÓK MEG A KÍNÁLATBAN, ÉS HOL TALÁLOK TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT?

A SMART+ Zigbee termékek áttekintését itt találja.

3.3.3. VAN LEHETŐSÉG A SMART+ FLEX MULTICOLOR BŐVÍTÉSÉRE?

Igen. A SMART+ Flex Multicolor akár 6 méterig bővíthető. Akár 10 darab, egyenként 60 cm hosszúságú flex szalagot is egymáshoz kapcsolhat. További információkért tekintse meg az adott SMART+ Flex használati utasítását. 

3.3.4. VAN LEHETŐSÉG A SMART+ BLUETOOTH OUTDOOR FLEX MULTICOLOR BŐVÍTÉSÉRE?
Időjárásálló kialakítása miatt a SMART+ Bluetooth Outdoor Flex nem bővíthető.

3.3.5. VAN LEHETŐSÉG A SMART+ GARDENPOLE MULTICOLOR VAGY A SMART+ GARDENPOLE MINI MULTICOLOR BŐVÍTÉSÉRE?
Igen. Mindkét típus akár két készlettel is bővíthető: a SMART+ Gardenpole Multicolor a SMART+ Gardenpole Extension készlettel, a SMART+ Gardenpole Mini Multicolor pedig a SMART+ Gardenpole Mini Extension készlettel. A SMART+ Gardenpole Multicolor esetében ez maximum 11 lámpatestet jelent, 23 m-es teljes készlethosszal (kábellel és a működtető csatlakozásával együtt). A SMART+ Gardenpole Mini Multicolor esetében ez maximum 11 lámpatestet jelent, 11 m-es teljes készlethosszal (kábellel és a működtető csatlakozásával együtt).

3.3.6. MI TÖRTÉNIK A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEKKEL ÁRAMSZÜNET ESETÉN?
Amint helyreáll az áramellátás, a csatlakoztatott SMART+ ZigBee lámpatestek beállítása alapértelmezettre vált. Az alapértelmezett beállításokkal kapcsolatos további információkat a 3.3.1. kérdésnél olvashatja (MI A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK ALAPÉRTELMEZETT BEÁLLÍTÁSA?).

3.3.7. MI A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEK VEZETÉK NÉLKÜLI HATÓTÁVOLSÁGA?
SMART+ Zigbee lámpatesteink a Zigbee vezeték nélküli szabványt használják, amely a WiFi-hez hasonló vezeték nélküli frekvenciával rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy a rádióhullámok bizonyos mértékig áthatolnak a falakon. Az adott épületben használt építőanyagoktól és az olyan akadályoktól függően, mint például a falak, a jel bizonyos területeken gyengülhet. A jel továbbá nem hatol át az elektromosságot vezető anyagokból készült felületeken.

Ha a Zigbee-jel nem gyengül, a hatótávolság két SMART+ Zigbee termék között akár 30 méter is lehet. A Zigbee-jelet minden olyan SMART+ Zigbee termék megismétli, amely csatlakoztatva van az adott hálózathoz.

3.3.8. HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEKET ALAPHELYZETBE ÁLLÍTANI?
Az egyes SMART+ Zigbee lámpatestek anélkül állíthatók alaphelyzetbe (gyári beállítások) vagy konfigurálhatók újra, hogy a teljes smart home rendszer újratelepítése szükséges lenne. Csak törölje a lámpatestet a smart home rendszeréből, vagy manuálisan állítsa alaphelyzetbe:
a) SMART+ Zigbee Light Link lámpatestek alaphelyzetbe állítása:
A SMART+ a Zigbee Light Link lámpatestek gyári visszaállításához kapcsolja be, majd ki ötször egymás után öt-öt másodpercre az adott fényforrást. Ezután kapcsolja be ismét, és várjon, amíg egyszer felvillan. Ezután ismét hozzáadhatja a SMART+ Zigbee lámpatestet a smart home rendszerhez.

b) A SMART+ Zigbee 3.0 RGBW lámpatestek alaphelyzetbe állítása:
A SMART+ Zigbee 3.0 RGBW lámpatestek gyári visszaállításához kapcsolja be, majd ki ötször egymás után öt-öt másodpercre az adott lámpatestet. Amikor ismételten bekapcsolja, megerősítésként kék, zöld és piros színnel villog; ilyenkor ismét hozzáadhatja a smart home rendszerhez.

c) A SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White lámpatestek alaphelyzetbe állítása:
A SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White lámpatestek gyári visszaállításához kapcsolja be, majd ki ötször egymás után öt-öt másodpercre az adott lámpatestet. A következő bekapcsoláskor a világítótest megerősítésként többször felvillan hidegfehéren és melegfehéren, ezt követően pedig újra hozzáadható az okosotthoni rendszerhez.

3.4.1. TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE LÁMPATEST NEM MŰKÖDIK?

Az alábbi ellenőrző listát használva kizárhatja a gyakori hibaforrásokat. Ha a hibát nem sikerül orvosolnia, akkor ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül a következő linken léphet kapcsolatba  .
a) Ellenőrizze, hogy minden alkatrész megfelelően van-e rögzítve:
1. Az alábbi SMART+ Zigbee lámpatesteket meghatározott szögben/irányban kell a működtetővel, más lámpatestekkel és a többi alkatrésszel összekapcsolni. A megfelelő szög és irány a csatlakozóvezetékek két végén található tüskék segítségével határozható meg:
- SMART+ Outdoor Flex Multicolor
- SMART+ Gardenpole Multicolor
- SMART+ Gardenpole Multicolor Extension
- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor
- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor Extension

2. Az alábbi SMART+ ZigBee lámpatestek csatlakoztatható végein speciális jelölések találhatók, amelyek jelzik a két elem közötti csatlakozás helyes irányát. Ügyeljen rá, hogy az összekapcsolandó két rész közötti jelölések mindig egyezzenek:
- SMART+ Flex 3P Multicolor,
- SMART+ Flex Extension Multicolor

3. Az alábbi SMART+ Zigbee lámpatestek manuális vezetékezést igényelnek az áramellátáshoz. Győződjön meg róla, hogy a vezetékek a megfelelő párjukhoz vannak csatlakoztatva, és hogy szorosan rögzülnek a működtető bilincsébe. Vegye figyelembe, hogy ezeknek a lámpatesteknek a bekötését villanyszerelőre kell bízni:
- SMART+ Outdoor Lantern Multicolor
- SMART+ Outdoor Lantern Modern Wall Multicolor
- SMART+ Ceiling Tunable White
- SMART+ Tibea Ceiling
- SMART+ Tibea Pendant
- SMART+ Tibea Mini

b) Az áramellátás ellenőrzése:
Győződjön meg arról, hogy a SMART+ ZigBee lámpatest csatlakozik az elektromos hálózathoz, és be van kapcsolva. A lámpatest csak akkor tud parancsokat fogadni, ha az áramellátás/a kapcsolója be van kapcsolva.

c) Újraindítás:
Szüntesse meg a SMART+ Zigbee lámpatest áramellátását 30 másodpercig. Miután újra csatlakoztatta az áramhoz, akár három percig is eltarthat, amíg a rendszer és a SMART+ Zigbee lámpatest közötti kapcsolat helyreáll. Ha a lámpatest továbbra sem csatlakozik, indítsa újra a smart home rendszert, az alkalmazást és az okostelefont/táblagépet.

d) A zavaró hatások csökkentése:
A SMART+ termékek működését számos különféle külső tényező befolyásolhatja. Próbálja a következőkkel kiküszöbölni a zavaró tényezőket:

- Csökkentse a távolságot a SMART+ Zigbee termék, az okostelefon vagy táblagép (ahol a smart home rendszer alkalmazása telepítve van) és a vezérlőegység vagy a rendszer következő Zigbee eszköze között.

- Kapcsolja ki a SMART+ termékek és a smart home rendszer közvetlen közelében lévő egyéb eszközöket, amelyek szintén 2,4 GHz-es frekvenciával működnek.

- Az elektromosságot vezető anyagokból készült felületek gátolhatják a ZigBee-jel továbbítását. Próbálja meg ezeket eltávolítani. Az akadályok, például a falak miatt szintén csökkenhet a hatótávolság.

e) Az internet- és WiFi-kapcsolatok ellenőrzése:
Smart home rendszer használatakor ellenőrizze, hogy rendelkezik-e működő internetkapcsolattal/csatlakozik-e az otthoni hálózathoz vagy WiFi-hez. Ehhez nyissa meg a smart home alkalmazást, és ellenőrizze, hogy az okostelefon vagy a kompatibilis eszköz, amelyet használ, ugyanahhoz a WiFi-hálózathoz csatlakozik-e, mint maga a rendszer. Ellenkező esetben indítsa újra a WiFi-routert, és húzza ki a smart home rendszert legalább tíz másodpercre, majd dugja vissza az aljzatba.

f) Újbóli hozzáadás a rendszerhez:
Ez segíthet a SMART+ Zigbee lámpatestek alaphelyzetbe állításában, majd a rendszerhez történő újbóli hozzáadásban.

Először próbálja meg leválasztani a SMART+ Zigbee lámpatestet a smart home rendszerről a rendszerben használt alkalmazás segítségével. Ha ez nem orvosolja a problémát, a SMART+ termékeket az alkalmazás használata nélkül is alaphelyzetbe állíthatja – erről a 3.3.8. kérdésnél olvashat bővebben (HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE LÁMPATESTEKET ALAPHELYZETBE ÁLLÍTANI?).

Ezután ismét hozzáadhatja a SMART+ Zigbee lámpatestet a smart home rendszerhez.

g) E-mail-támogatás:
Ha a megvásárolt SMART+ Zigbee lámpatest még mindig nem működik megfelelően, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ügyfélszolgálatunk  készséggel nyújt további segítséget.


3.4.2. MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE LÁMPATEST NEM AZZAL A SZÍNKONFIGURÁCIÓVAL MŰKÖDIK, AMELYET AZ ALKALMAZÁSBAN KIVÁLASZTOTTAM?
Először ellenőrizze, hogy a SMART+ Zigbee termék képes-e megjeleníteni a kiválasztott színt. A „Multicolor” címkével ellátott termékeken RGBW-színek, a „Tunable White” címkével ellátott termékeken szabályozható fehér színhőmérsékletek, a „Dimmable” címkével ellátott termékeken pedig csak a fényerő állítható be. Ha a SMART+ lámpatest kialakítása ellenére nem a megfelelő fénnyel világít, azt a SMART+ ZigBee lámpatest és a vezérlőegység közötti helytelen csatlakozás is okozhatja. Ehhez további információt a 3.4.1. kérdésnél talál (MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE LÁMPATEST NEM MŰKÖDIK?).

3.4.3. MIT TEHETEK, HA A PROBLÉMÁMRA A KORÁBBI VÁLASZOK NEM ADNAK MEGOLDÁST?

További segítségért olvassa el a GYIK 2. szakaszát (A SMART+ és partnereink). Ha továbbra sem kapott választ kérdésére, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.  Ügyfélszolgálatunk készséggel nyújt további segítséget.

4.2.1. HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE DUGALJAKAT FRISSÍTENI?

A SMART+ Zigbee dugaljak a használhatóság javítása és új funkciók hozzáadása céljából ingyenes firmware-frissítésekkel frissíthetők. Új firmware telepítéséhez a SMART+ Zigbee dugaljakat valamelyik partnerünk olyan smart home rendszeréhez kell csatlakoztatni, amelynél engedélyezett a firmware-ünk telepítése. A firmware-frissítésekhez jelenleg engedélyezett rendszer az a rendszer és a Qivicon/Telekom Magenta SmartHome rendszer. A GYIK 2. szakaszában (A SMART+ és partnereink) további információkat talál arról, hogy az Ön által használt smart home rendszer valamelyik partnerünk rendszere-e, és támogatja-e a firmware frissítéseket.

4.2.2. HOGYAN CSATLAKOZTATHATÓ A SMART+ ZIGBEE DUGALJ KOMPATIBILIS RENDSZERHEZ?

SMART+ Zigbee dugaljunk „plug & play” elven működik. A párosítás érdekében egyszerűen indítsa el az Ön által választott kompatibilis smart home rendszerrel a párosítás folyamatát, majd csatlakoztassa a SMART+ Zigbee dugaljat a hálózathoz. Körülbelül 30 másodperc múlva meg kell jelennie a rendszerben. Ha ez nem történik meg, további információkat a 4.4.1. (MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE DUGALJ PÁROSÍTÁSA NEM SIKERÜL A SMART HOME RENDSZERREL?) vagy a

4.2.3. MIÉRT NEM JELENNEK MEG A ZIGBEE DUGALJ TELJESÍTMÉNY- ÉS ENERGIAFOGYASZTÁSI ADATAI A RENDSZERBEN?
Nem minden Zigbee rendszer támogatja a teljesítmény- és energiafogyasztás mérését. Ezért előfordulhat, hogy ezek az adatok nem jelennek meg az adott alkalmazásban. Ellenőrizze azt is, hogy az Ön által használt SMART+ Zigbee dugalj támogatja-e ezeket a funkciókat.

4.3.1. MI A SMART+ ZIGBEE DUGALJAK ALAPÉRTELMEZETT BEÁLLÍTÁSA?

Biztonsági okokból a SMART+ Zigbee dugaljak mindig kikapcsolt állapotban csatlakoztathatók az elektromos hálózathoz.

4.3.2. MILYEN SMART+ ZIGBEE DUGALJAK TALÁLHATÓK MEG A KÍNÁLATBAN, ÉS HOL TALÁLOK TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT?

A SMART+ Zigbee termékek áttekintését itt találja

4.3.3. MI TÖRTÉNIK A SMART+ ZIGBEE DUGALJAKKAL ÁRAMSZÜNET ESETÉN?

Biztonsági okokból a SMART+ Zigbee dugaljak mindig kikapcsolt állapotban csatlakoztathatók az elektromos hálózathoz. Ez azt jelenti, hogy amikor az áramellátás helyreáll, a SMART+ Zigbee dugalj akkor is kikapcsolt állapotban lesz, ha korábban be volt kapcsolva.

4.3.4. MANUÁLISAN IS BE- ÉS KIKAPCSOLHATÓK A SMART+ ZIGBEE DUGALJAK?

Igen. A SMART+ Zigbee dugaljak manuálisan használható bekapcsológombbal vannak ellátva. A bekapcsológombon egy állapotjelző LED található, amely jelzi a dugalj aktuális állapotát. A SMART+ dugalj esetében a gomb a termék elején található, a SMART+ Outdoor dugalj esetében pedig közvetlenül az aljzat mellett.

4.3.5. MI A SMART+ ZIGBEE DUGLJAK VEZETÉK NÉLKÜLI HATÓTÁVOLSÁGA?

SMART+ Zigbee dugaljaink a Zigbee vezeték nélküli szabványt használják, amely a WiFi-hez hasonló vezeték nélküli frekvenciával rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy a rádióhullámok bizonyos mértékig áthatolnak a falakon. Az adott épületben használt építőanyagoktól és az olyan akadályoktól függően, mint például a falak, a jel bizonyos területeken gyengülhet. A jel továbbá nem hatol át az elektromosságot vezető anyagokból készült felületeken.

Ha a Zigbee-jel nem gyengül, a hatótávolság két SMART+ Zigbee termék között akár 30 méter is lehet. A Zigbee-jelet minden olyan SMART+ Zigbee termék megismétli, amely csatlakoztatva van az adott hálózathoz.

4.3.6. HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE DUGALJAKAT ALAPHELYZETBE ÁLLÍTANI?

Az egyes SMART+ Zigbee dugaljak anélkül állíthatók alaphelyzetbe (gyári beállítások) vagy konfigurálhatók újra, hogy a teljes smart home rendszer újratelepítése szükséges lenne. Csak törölje a smart home rendszerből az adott dugaljat. A SMART Zigbee dugalj manuálisan is alaphelyzetbe állítható. Ehhez tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább tíz másodpercig, amíg kattanást nem hall, vagy amíg a bekapcsológomb állapotjelző LED-je többször fel nem villan.

4.4.1. MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE DUGALJ PÁROSÍTÁSA NEM SIKERÜL A SMART HOME RENDSZERREL?

SMART+ Zigbee dugaljunk „plug & play” elven működik. Normális esetben a SMART+ Zigbee dugalj párosítása úgy lehetséges, hogy egyszerűen elindítja a kompatibilis smart home rendszerrel a párosítás folyamatát, majd csatlakoztatja a SMART+ Zigbee dugaljat az elektromos hálózathoz.

Ha ez nem oldja meg a problémát, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a smart home rendszer párosítási folyamatát. A rendszerben meg kell nyílnia egy párosítási ablaknak, amelyben a Zigbee eszközök párosíthatók egymással.
2. Csatlakoztassa a SMART+ Zigbee dugaljat az elektromos hálózathoz.
3. Ehhez tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább tíz másodpercig, amíg kattanást nem hall, vagy amíg a bekapcsológomb állapotjelző LED-je többször fel nem villan.
4. A SMART+ Zigbee dugaljnak körülbelül 30 másodperc múlva meg kell jelennie a rendszerben.

4.4.2. MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE DUGALJ NEM MŰKÖDIK?

Az alábbi ellenőrző listát használva kizárhatja a gyakori hibaforrásokat. Ha a hibát nem sikerül orvosolnia, akkor ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül a következő  linken léphet kapcsolatba. Ügyfélszolgálatunk készséggel nyújt további segítséget:

a) Az áramellátás ellenőrzése:
Győződjön meg arról, hogy a SMART+ Zigbee dugalj csatlakozik az áramellátáshoz. A dugalj csak akkor tud parancsokat fogadni, ha áram alatt áll.

b) Újraindítás:
Szüntesse meg a SMART+ Zigbee dugalj áramellátását 30 másodpercig. Miután újra csatlakoztatta az áramhoz, akár három percig is eltarthat, amíg a rendszer és a SMART+ Zigbee dugalj közötti kapcsolat helyreáll. Ha a SMART+ Zigbee fényforrás továbbra sem csatlakozik, indítsa újra a smart home rendszert, az alkalmazást és az okostelefont/táblagépet.

c) A zavaró hatások csökkentése:
A SMART+ termékek működését számos különféle külső tényező befolyásolhatja. Próbálja a következőkkel kiküszöbölni a zavaró tényezőket:

- Csökkentse a távolságot a SMART+ Zigbee termék, az okostelefon vagy táblagép (ahol a smart home rendszer alkalmazása telepítve van) és a vezérlőegység vagy a rendszer következő Zigbee eszköze között.

- Kapcsolja ki a SMART+ termékek és a smart home rendszer közvetlen közelében lévő egyéb eszközöket, amelyek szintén 2,4 GHz-es frekvenciával működnek.

- Az elektromosságot vezető anyagokból készült felületek gátolhatják a ZigBee-jel továbbítását. Próbálja meg ezeket eltávolítani. Az akadályok, például a falak miatt szintén csökkenhet a hatótávolság.

d) Az internet- és WiFi-kapcsolatok ellenőrzése:
Smart home rendszer használatakor ellenőrizze, hogy rendelkezik-e működő internetkapcsolattal/csatlakozik-e az otthoni hálózathoz vagy WiFi-hez. Ehhez nyissa meg a smart home alkalmazást, és ellenőrizze, hogy az okostelefon vagy a kompatibilis eszköz, amelyet használ, ugyanahhoz a WiFi-hálózathoz csatlakozik-e, mint maga a rendszer. Ellenkező esetben indítsa újra a WiFi-routert, és húzza ki a smart home rendszert legalább tíz másodpercre, majd dugja vissza az aljzatba.

e) Újbóli hozzáadás a rendszerhez:
Ez időnként segíthet a SMART+ Zigbee dugalj alaphelyzetbe állításában, majd a rendszerhez történő újbóli hozzáadásban.

Először próbálja meg leválasztani a SMART+ Zigbee dugaljat a smart home rendszerről a rendszerben használt alkalmazás segítségével. Ha ez nem orvosolja a problémát, a SMART+ termékeket az alkalmazás használata nélkül is alaphelyzetbe állíthatja – erről a 4.3.6. kérdésnél olvashat bővebben (HOGYAN LEHET A SMART+ ZIGBEE DUGALJAKAT ALAPHELYZETBE ÁLLÍTANI?).

Ezután ismét hozzáadhatja a SMART+ Zigbee dugaljat a smart home rendszerhez.

f) E-mail-támogatás:
Ha a megvásárolt SMART+ Zigbee dugalj még mindig nem működik megfelelően, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ügyfélszolgálatunk  készséggel nyújt további segítséget.

4.4.3. MIT TEHETEK, HA A SMART+ ZIGBEE DUGALJHOZ CSATLAKOZTATOTT ESZKÖZÖK NEM KAPCSOLNAK KI TELJESEN?

Néhány, a SMART+ Zigbee dugaljhoz csatlakoztatott elektromos eszköz esetében előfordulhat olyan probléma, hogy az eszköz állapotjelző vagy más LED-jei a dugalj kikapcsolása után is világítanak. A legtöbb esetben ez orvosolható azzal, ha elfordítja 180 fokkal a SMART+ Zigbee dugaljat, és így dugja be az aljzatba.

4.4.4. MIT TEHETEK, HA A PROBLÉMÁMRA A KORÁBBI VÁLASZOK NEM ADNAK MEGOLDÁST?

További segítségért olvassa el a GYIK 2. szakaszát (A SMART+ és partnereink). Ha továbbra sem kapott választ kérdésére, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ügyfélszolgálatunk készséggel nyújt további segítséget.

1.1.1. MELY AMAZON ALEXA ESZKÖZÖK KOMPATIBILISEK A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEKKEL?

SMART+ Zigbee termékeink kompatibilisek a beépített Zigbee Gateway központtal rendelkező Amazon Echo eszközökkel. Minden más, integrált Zigbee Gateway központ nélküli Amazon Alexa eszköz esetében harmadik fél központja szükséges – például olyanok, amilyeneket partnereink biztosítanak. Segítségükkel SMART+ Zigbee termékeinket Amazon Alexa erőforrásokon keresztül csatlakoztathatja az Amazon Alexához.

1.1.2. HOGYAN PÁROSÍTHATOM A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEKET EGY INTEGRÁLT ZIGBEE GATEWAY KÖZPONTTAL RENDELKEZŐ AMAZON ECHO ESZKÖZZEL?

A SMART+ Zigbee eszközöknek párosítási módban kell lenniük ahhoz, hogy csatlakoztathatók legyenek. A SMART+ Zigbee termékeket a legegyszerűbben úgy párosíthatja, ha alaphelyzetbe állítja, majd csatlakoztatja őket az elektromos hálózathoz. A SMART+ Zigbee termékek első bekapcsoláskor automatikusan párosítási módban vannak. Mielőtt SMART+ Zigbee termékét csatlakoztatná az elektromos hálózathoz, egyszerűen utasítsa Alexát, hogy keresse meg az eszközt Mondja azt, hogy „Discover my devices” vagy válassza ki az „Add Device” (Eszköz hozzádása) lehetőséget az Alexa alkalmazás „Devices” (Eszközök) részében. Az eszközök Amazon Alexával való párosításával kapcsolatban bővebben a megfelelő Amazon ügyfélszolgálati  webhelyen olvashat.

1.1.3. HOGYAN PÁROSÍTHATOM A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEKET EGY ZIGBEE GATEWAY KÖZPONT NÉLKÜLI AMAZON ALEXA ESZKÖZZEL?

A SMART+ Zigbee termékek egy külső rendszeren és az Amazon Alexa erőforráson keresztül is párosíthatók a beépített központtal nem rendelkező Amazon Alexa eszközökkel (ilyen például az Amazon Echo Dot). Egy SMART+ Zigbee termék és egy külső rendszer párosításához ellenőrizze, hogy a párosítandó termékek kompatibilisek-e egymással. A párosítási folyamatról részletes információkat a támogatási oldalon talál. Sikeres párosítás után nyissa meg az Amazon Alexa alkalmazást, és ugorjon a „Skills” (Erőforrások) menüponthoz. Itt megtalálja a választott külső rendszer erőforrásait. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az párosítási folyamat végrehajtásához. Ezt követően utasítsa Alexát, hogy keresse meg az eszközt. Mondja azt, hogy „Discover my devices” vagy válassza ki az „Add Device” (Eszköz hozzádása) lehetőséget az Alexa alkalmazás „Devices” (Eszközök) részében. Az eszközök Amazon Alexával való párosításával kapcsolatban bővebben a megfelelő Amazon ügyfélszolgálati  webhelyen olvashat.

1.1.4. MELY SMART+ ZIGBEE TERMÉKEK KOMPATIBILISEK AZ AMAZON ECHO PLUS VAGY AMAZON ECHO SHOW (2. GEN.-NÁL ÚJABB) SZOLGÁLTATÁSSAL?

1.2.1. MILYEN FUNKCIÓK TALÁLHATÓK MEG AZ AMAZON ALEXA RENDSZERREL KOMBINÁLT SMART+ ZIGBEE TERMÉKEKBEN?

Az Amazon Alexa rendszeren keresztül sokféle funkció érhető el SMART+ Zigbee termékeinkkel. A SMART+ Zigbee termékeket hangutasításokkal és az alkalmazáson vagy más vezérlőkön keresztül, például SMART+ mozgásérzékelőinkkel is vezérelheti. Számos egyéb lehetőség van otthona automatizálására, például az Amazon Alexa alkalmazáson keresztül kínált rutinok és egyéb intelligens funkciók használatával. További információkat az Amazon webhelyeken és az azokon elérhető ügyfélszolgálatokon talál.

1.3.1. AZ ÁLTALAM HASZNÁLT SMART HOME RENDSZER NINCS A FELSOROLTAK KÖZT. ETTŐL MÉG HASZNÁLHATOM A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEKKEL?

Általánosságban elmondható, hogy a SMART+ Zigbee termékek kompatibilisek minden olyan smart home rendszerrel, amely Zigbee protokollt használ. A rendszerek gyártói által bevezetett korlátozások miatt azonban csak az itt felsorolt partnerek rendszereivel tudjuk biztosítani termékeink kompatibilitását és teljes funkcionalitását.

A SMART+ Matter termékek szintén rendelkeznek QR-kóddal. A QR-kód mellett található „Matter” felirat és a 11 számjegyű kód alapján azonosíthatók.

1.3.2. HOL TALÁLOK TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT AZ ALEXA SMART HOME RENDSZERRŐL?

További, bővebb információkat a megfelelő Amazon ügyfélszolgálati  webhelyen olvashat.

1.3.4. INTEGRÁLHATOM A ZIGBEE TERMÉKEIMET A SMART+ ALKALMAZÁSBA?
Nem, ez nem lehetséges. A SMART+ Zigbee termékek nem integrálhatók a SMART+ alkalmazásba. A SMART+ Zigbee termékek vezérléséhez kompatibilis Zigbee-átjáróra és annak alkalmazására van szükség. A partnerátjárók az alábbi, A SMART+ ÉS PARTNEREINK részben találhatók.

3.1.1. HOGYAN CSATLAKOZTATHATÓK A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEK A TELEKOM MAGENTA SMARTHOME RENDSZERHEZ?

A SMART+ Zigbee eszközöknek párosítási módban kell lenniük ahhoz, hogy csatlakoztathatók legyenek. A SMART+ Zigbee termékeket a legegyszerűbben úgy párosíthatja, ha alaphelyzetbe állítja, majd csatlakoztatja őket az elektromos hálózathoz. A SMART+ Zigbee termékek első bekapcsoláskor automatikusan párosítási módban vannak. Keresse meg a Magenta SmartHome alkalmazásban a párosítási képernyőt, és kövesse lépésről lépésre az asszisztens utasításait a SMART+ Zigbee termék kiválasztásához. Az asszisztens részletes tájékoztatást ad a termék párosításának folyamatáról. További információkat a Telekom Magenta SmartHome támogatási oldalán olvashat,  vagy a Magenta-közösségben talál .

3.1.2. MELY SMART+ ZIGBEE TERMÉKEK KOMPATIBILISEK A TELEKOM MAGENTA SMARTHOME RENDSZERREL?

3.2.1. HOGYAN KONFIGURÁLHATÓK A SMART+ KAPCSOLÓK GOMBJAI?

A SMART+ Switch kapcsoló gombjai nem rendelkeznek alapértelmezett konfigurációval a Telekom Magenta SmartHome rendszerben. Ezért azokat az alkalmazás „hangulatok” funkcióján keresztül kell konfigurálni. Vegye figyelembe, hogy ezt a funkciót a Magenta SmartHome alkalmazás 5.2-es verziójában vezették be. Ha a Magenta SmartHome alkalmazás korábbi verzióját használja, további információkat a  támogatási oldalon olvashat, vagy a Magenta-közösségben talál ..

1. Adja hozzá SMART+ Switch kapcsolót a rendszerhez a Magenta SmartHome alkalmazásban leírtak szerint.
2. Navigáljon a „hangulatok” menüpontra, és hozzon létre egy új jelenetet.
3. Válassza ki azokat az eszközöket, amelyeket a SMART+ Switch négy gombjának egyikével kíván vezérelni, és állítsa be a kívánt beállítást, amelyet az adott gomb megnyomásával szeretne kiváltani.
4. Csatlakoztassa a SMART+ Switch kapcsolót a Magenta SmartHome alkalmazásban leírtak szerint a hangulathoz, és kövesse a kapcsoló kívánt gombjának kiválasztására vonatkozó utasításokat.
5. A művelet befejezése után a kiválasztott gombbal beállítható a kiválasztott hangulat.

Vegye figyelembe, hogy a SMART+ Switch hosszú gombnyomás funkcióját – ahogyan az rendszerben működik – a Telekom Magenta SmartHome rendszer nem támogatja. Ezért a SMART+ Switch kapcsoló esetében a Magenta SmartHome alkalmazásban csak 4 különböző parancs tárolására van lehetőség.

3.2.2. HOGYAN FRISSÍTHETŐK A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEK A MAGENTA SMARTHOME ALKALMAZÁSBAN?

A SMART+ Zigbee termékek a használhatóság javítása és új funkciók hozzáadása céljából ingyenes firmware-frissítésekkel frissíthetők. Ha a Magenta SmartHome alkalmazásban frissítés érhető el, az alkalmazás értesítést küld. A frissítés az adott értesítés kiválasztásával és az alkalmazás által megadott lépéseket követve indítható el. Kérjük, ne kapcsolja ki a központot (gateway) vagy a SMART+ Zigbee termékeket, amíg a frissítés zajlik.

3.3.1. AZ ÁLTALAM HASZNÁLT SMART HOME RENDSZER NINCS A FELSOROLTAK KÖZT. ETTŐL MÉG HASZNÁLHATOM A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEKKEL?

Általánosságban elmondható, hogy a SMART+ Zigbee termékek kompatibilisek minden olyan smart home rendszerrel, amely Zigbee protokollt használ. A rendszerek gyártói által bevezetett korlátozások miatt azonban csak az itt felsorolt partnerek rendszereivel tudjuk biztosítani termékeink kompatibilitását és teljes funkcionalitását.

3.3.2. HOL TALÁLOK TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT A TELEKOM MAGENTA SMARTHOME RENDSZERRŐL?

A Telekom Magenta SmartHome rendszerről további információkat a támogatási oldalon olvashat,  vagy a Magenta-közösségben talál ..

4.1.1. HOGYAN CSATLAKOZTATHATÓK A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEK A SAMSUNG SMARTTHINGS RENDSZERHEZ?

A SMART+ Zigbee eszközöknek párosítási módban kell lenniük ahhoz, hogy csatlakoztathatók legyenek. A SMART+ Zigbee termékeket a legegyszerűbben úgy párosíthatja, ha alaphelyzetbe állítja, majd csatlakoztatja őket az elektromos hálózathoz. A SMART+ Zigbee termékek első bekapcsoláskor automatikusan párosítási módban vannak. Az eszköz párosításához kövesse a Samsung SmartThings alkalmazás utasításait. Ehhez meg kell nyitni a SmartThings rendszer párosítási ablakát, és csatlakoztatni kell a SMART+ Zigbee termékeket az elektromos hálózathoz. További információkat a rendszer támogatási oldalán olvashat ..

4.1.2. MELY SMART+ ZIGBEE TERMÉKEK KOMPATIBILISEK A SAMSUNG SMARTTHINGS RENDSZERREL?

4.2.1. AZ ÁLTALAM HASZNÁLT SMART HOME RENDSZER NINCS A FELSOROLTAK KÖZT. ETTŐL MÉG HASZNÁLHATOM A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEKKEL?

Általánosságban elmondható, hogy a SMART+ Zigbee termékek kompatibilisek minden olyan smart home rendszerrel, amely Zigbee protokollt használ. A rendszerek gyártói által bevezetett korlátozások miatt azonban csak az itt felsorolt partnerek rendszereivel tudjuk biztosítani termékeink kompatibilitását és teljes funkcionalitását.

4.2.2. HOL TALÁLOK TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT A SAMSUNG SMARTTHINGS RENDSZERRŐL?

A Samsung SmartThings rendszerről további információkat a támogatási oldalon olvashat . .

Az eszköz párosításához kövesse a Bosch Smart Home alkalmazás utasításait. A SMART+ Zigbee eszközöknek párosítási módban kell lenniük ahhoz, hogy csatlakoztathatók legyenek. A SMART+ Zigbee termékeket a legegyszerűbben úgy párosíthatja, ha alaphelyzetbe állítja, majd csatlakoztatja őket az elektromos hálózathoz. A SMART+ Zigbee termékek első bekapcsoláskor automatikusan párosítási módban vannak.
 
A SMART+ Zigbee termékek Bosch Smart Home rendszerrel történő párosításáról részletes információkat a támogatási oldalon olvashat .. 

6.1.2. MELY SMART+ ZIGBEE TERMÉKEK KOMPATIBILISEK A BOSCH SMART HOME RENDSZERREL?
A Bosch Smart Home rendszerben a SMART+ Zigbee termékek párosítása csak a terméken vagy a telepítési útmutatóban található QR-kód beolvasásával lehetséges. Ezért csak a Zigbee 3.0 termékek kompatibilisek, hiszen csak ezeken van QR-kód, amely csatlakoztatható a Bosch Gateway központhoz. A régebbi, Zigbee Light Link termékek nem kapcsolhatók össze a rendszerrel

A Bosch Smart Home kompatibilitási listája ezen a hivatkozáson érhető el.

További információk a Zigbee 3.0 ésa Zigbee Light Link protokollról a GYIK 1. szakaszában (SMART+ Zigbee termékek) olvashatók. Ha bármilyen más kérdése van a kompatibilitással kapcsolatban, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz ..

Általánosságban elmondható, hogy a SMART+ Zigbee termékek kompatibilisek minden olyan smart home rendszerrel, amely Zigbee protokollt használ. A rendszerek gyártói által bevezetett korlátozások miatt azonban csak az itt felsorolt partnerek rendszereivel tudjuk biztosítani termékeink kompatibilitását és teljes funkcionalitását.

6.2.2. HOL TALÁLOK TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT A BOSCH SMART HOME RENDSZERRŐL?

A Bosch Smart Home rendszerről további információkat a támogatási oldalon olvashat .. 

A ConBee II Stick egy Zigbee USB-átjáró, amely PC-vel vagy Raspberry Pi eszközzel használható. A szükséges szoftver (deCONZ) a következő URL-címen szerezhető be a gyártótól Windows vagy Linux operációs rendszerekhez: https://phoscon.de/en/conbee2. Raspberry Pi esetén a ConBee USB Stick alternatívája a RaspBee II csatlakoztatható lap, amely ugyanazokat a funkciókat kínálja: https://phoscon.de/en/raspbee2. A rendszer csak helyben működik, ezért nem igényel felhőhöz való kapcsolódást. A deCONZ szoftverrel elvégezhető a LEDVANCE Zigbee eszközök firmware-frissítése (lásd: ‎10.1.3).

7.1.1.    HOGYAN CSATLAKOZTASSUK A SMART+ ZIGBEE TERMÉKEKET A PHOSCON ÁTJÁRÓHOZ?

SMART+ Zigbee termék csatlakoztatásához indítsa el a Phoscon webes alkalmazást a deCONZ programban. Ebben a webes alkalmazásban először lépjen a csatlakozási oldalra a bal felső sarokban lévő 3 vízszintes sávra kattintva. Ezután kattintson a bal oldali menüben a Devices (Eszközök) alatt található Lights (Világítás) lehetőségre, majd az „Add new lights” (Új világítás hozzáadása) gombra. A SMART+ Zigbee terméknek párosítási módban kell lennie, hogy csatlakozni tudjon az okosotthoni rendszerhez. A SMART+ Zigbee termék párosítási módba helyezéséhez vissza kell állítani rajta a gyári alapbeállításokat. Ezután egyszerűen csatlakoztassa a terméket a tápegységhez. Amikor először kapcsolja be a SMART+ Zigbee terméket, automatikusan párosítási módban lesz.

7.1.2. MELY SMART+ TERMÉKEK KOMPATIBILISEK A PHOSCON ÁTJÁRÓVAL?

A ConBee II Stick eszközzel az összes lámpánk, világítótestünk és csatlakozónk használható.
A kompatibilitással kapcsolatos minden egyéb kérdésben forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz..

7.1.3    HOGYAN LEHET FRISSÍTENI A SMART+ ZIGBEE ESZKÖZÖK FIRMWARE-ÉT?

A Zigbee eszközök firmware-frissítése a PHOSCON átjáró segítségével végezhető el. A szükséges firmware-képek a frissítési szerverünkön https://update.ledvance.com/ találhatók meg. A firmware-frissítés részletes útmutatója a Phoscon webhelyén található: OTA (vezeték nélküli)-frissítés LEDVANCE eszközökhöz..
 

Általánosságban elmondható, hogy a SMART+ Zigbee termékek minden olyan okosotthoni rendszerrel kompatibilisek, amely Zigbee-t használ. Az egyes rendszerek gyártói által alkalmazott korlátozások miatt azonban csak az itt felsorolt partnerrendszerekkel tudjuk biztosítani termékeink kompatibilitását és valamennyi funkcióját.

7.2.2 HOL TALÁLOK TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT A PHOSCON ÁTJÁRÓRÓL?
A ConBee II Stickről és a Phosconról a Phoscon webhelyén találhat további információt.