LEDVANCE GmbH
Département CQM
Steinerne Furt 62
86167 Augsbourg
Allemagne

je. retourner le(s) Produit(s) en question à LEDVANCE conformément à l'autorisation de retour de matériel (ci-après « RMA » ) émise par LEDVANCE,

ii. ne pas causer de dommages au(x) Produit(s) par le démontage,
iii. respecter les directives d'emballage et d'expédition des marchandises retournées de LEDVANCE, fournies par LEDVANCE, et
iv. organiser le transport du ou des produits.
 

je. réparer le(s) Produit(s) concerné(s) et les retourner à l'Acheteur (frais d'expédition à la charge de l'Acheteur) ;
ii. fournir gratuitement à l'Acheteur des Produits de remplacement neufs ou remis à neuf (ou des parties de ceux-ci) (frais d'expédition à la charge de l'Acheteur), ou
iii. émettre une note de crédit d'un montant d'une valeur marchande résiduelle appropriée du ou des produits sur le compte de l'Acheteur si l'Acheteur est un client direct de LEDVANCE. Un client direct de LEDVANCE est un client qui a acheté le produit directement auprès de LEDVANCE ou d'une société LEDVANCE ayant un siège social dans le territoire de garantie (et non auprès d'un revendeur ou d'un autre tiers).
 

La valeur marchande résiduelle d’un Produit ne peut être négative.

je. fournir gratuitement à l'Acheteur des Produits de remplacement neufs ou remis à neuf (ou des parties de ceux-ci) (frais d'expédition à la charge de l'Acheteur), ou
ii. émettre une note de crédit d'un montant d'une valeur marchande résiduelle appropriée du ou des produits sur le compte de l'Acheteur si l'Acheteur est un client direct de LEDVANCE. Un client direct LEDVANCE est un client qui a acheté le produit directement auprès de LEDVANCE ou d'une société LEDVANCE ayant un siège social dans le territoire de garantie (et non auprès d'un revendeur ou d'un autre tiers).

Valeur marchande résiduelle du produit dans la devise applicable = (Période de garantie en années - Durée de fonctionnement en années) * (Prix du produit neuf / Période de garantie en années).

La valeur marchande résiduelle du Produit ne peut être négative.

je. LEDVANCE n'a pas encore reçu le paiement intégral des créances liées à la commande spécifique en vertu de laquelle les produits concernés ont été vendus à l'acheteur si l'acheteur est un client direct de LEDVANCE tel que défini dans le tableau 3 sec. D ci-dessus ;
ii. L'acheteur n'est pas en mesure de fournir les informations/preuves obligatoires requises pour faire valoir une demande de garantie (voir TABLEAU 3 sec. C.6 ci-dessus);
iii. Les produits ne sont pas endommagés ou défectueux de manière significative et ces défauts n'altèrent pas sensiblement les performances des produits (par exemple rayures, taches, rouille, décoloration ou moisissure) ;
iv. Les Produits concernés ont été mal transportés, manipulés, stockés, installés ou utilisés par l'Acheteur ou un tiers ; par exemple, l'Acheteur a installé les Produits dans des conditions environnementales extrêmement chaudes, froides (fait référence à la température au-delà de la plage de températures de fonctionnement des Produits telle que spécifiée dans les fiches techniques applicables), corrosives ou autres conditions environnementales extrêmes et inappropriées, ou l'environnement d'application change rapidement, entraînant une corrosion, une oxydation ou un endommagement du Produit ou un fonctionnement anormal dû à l'influence de produits chimiques ;
v. Les dommages aux produits causés par des facteurs externes (par exemple, tels que le bris de verre des produits provoqué par des forces externes), un fonctionnement inapproprié, des méthodes de maintenance inadaptées et/ou des méthodes d'installation inadaptées par rapport aux instructions d'installation et d'utilisation de LEDVANCE ;
vi. L'Acheteur ou un tiers a modifié, réparé ou utilisé le Produit en combinaison avec des produits ou des logiciels de l'Acheteur ou d'un tiers sans le consentement écrit exprès préalable de LEDVANCE ;
vii. Apparence anormale du Produit (y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les taches, la rouille, la décoloration ou la moisissure, etc.) ou d'autres changements d'apparence dus à l'usure normale des matériaux du Produit.
viii. La plaque signalétique ou l'étiquette du numéro de série du produit a été altérée, est déchirée, est partiellement ou entièrement manquante, ou a été rendue illisible ;
ix. Le défaut d'installation, d'application, d'utilisation, de modification, d'entretien ou d'entretien des produits conformément aux lois et réglementations locales ou aux exigences des documents fournis par LEDVANCE, ou une conception, une installation ou une construction inappropriée du système, entraînant par exemple une dissimulation fréquente des produits et affectant la Performances des produits ;
X. L'Acheteur ou un tiers installe des pièces non standard, incompatibles, de qualité inférieure ou non qualifiées (par exemple des pinces), ce qui entraîne des problèmes de qualité du Produit ;
XI. Connexion de deux chaînes ou plus en parallèle à l'aide de connecteurs Y ou T sans aucun dispositif de protection.
XII. Connexion de chaînes à un boîtier de combinaison ou à un onduleur sans aucun dispositif de protection ;
XIII. Effectuer ou faire effectuer des réparations ou des modifications effectuées par des personnes autres que du personnel professionnellement qualifié ;
XIV. Effectuer ou mettre en service des réparations ou des modifications non conformes aux spécifications du produit, au système ou aux spécifications de conception électrique locales ;
XV. Les Produits sont directement ou indirectement affectés par une panne de courant, une surtension, une inondation, un incendie, la foudre, une coulée de boue, le vandalisme, une explosion, une guerre ou d'autres événements de force majeure ;
XVI. Les Produits ont été installés avec des modules tiers au sein de la même installation.