POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A partir de mayo de 2025

PREÁMBULO

En LEDVANCE, la privacidad de los datos es nuestra máxima prioridad. El tratamiento cuidadoso de sus datos personales es importante para nosotros. Por eso tratamos sus datos de forma confidencial, cumpliendo estrictamente las disposiciones de protección de datos aplicables.

A continuación, nos gustaría explicarle qué datos utilizamos, en qué momento y con qué finalidad. Nuestro objetivo es que conozca el funcionamiento de nuestro sitio web y cómo garantizamos la protección de sus datos personales, que es de suma importancia para nosotros. No utilizaremos sus datos personales a menos que tengamos su consentimiento o permiso legal.

CONTENIDO

I. NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
II. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
III. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB Y CREACIÓN DE ARCHIVOS DE REGISTRO
IV. USO DE LAS COOKIES
V. BOLETÍN DE NOTICIAS
VI. CONTACTO vía FORMULARIO DE CONTACTO
VII. CONTACTO POR CORREO ELECTRÓNICO
VIII. PERFILES DE EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES

1) Instagram
2) Pinterest
3) Twitter
4) YouTube

IX. USO DE LOS PERFILES DE EMPRESA EN LAS REDES PROFESIONALES
X. ALOJAMIENTO
XI. PLUGINS UTILIZADOS

1) Uso de Google Analytics 4
2) Uso de Google Tag Manager
3) Uso de Google Maps
4) Uso de Microsoft Clarity

XII. USO DE LOS DATOS ANALÍTICOS PARA LAS EVALUACIONES AGREGADAS Y LOS CONOCIMIENTOS DE LOS CLIENTES
XIII. DERECHOS DEL INTERESADO

1) Derecho de información, rectificación, supresión y restricción
2) Derecho a la portabilidad de los datos
3) Derecho a retirar el consentimiento otorgado
4) Derecho de oposición
5) Ejercicio
6) Derecho a presentar una reclamación

I. NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como otras disposiciones legales de protección de datos, es el siguiente

LEDVANCE GmbH
Parkring 1-5
85748 Garching
Alemania
+49 89 780673-100
contact@ledvance.com
www.ledvance.de
(en lo sucesivo, "LEDVANCE" o "nosotros").

II. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos es el siguiente

Sr. Matthias Lindner
bDSB LEDVANCE
c/o intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17
20097 Hamburgo
Alemania
Teléfono: +49 40 790235 - 0
Fax: +49 40 790235 - 170
Correo electrónico: privacy@ledvance.com

III. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB Y CREACIÓN DE ARCHIVOS DE REGISTRO

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cada vez que visite nuestro sitio web, nuestro sistema recogerá automáticamente datos e información del sistema informático del dispositivo de acceso.

En este proceso se recogen los siguientes datos

  • Información sobre el tipo de dispositivo y el tipo de navegador, así como la versión utilizada
  • El sistema operativo del usuario
  • El proveedor de servicios de Internet del usuario
  • La dirección IP del usuario
  • Fecha y hora de acceso
  • Sitios web desde los que el sistema del usuario fue remitido a nuestro sitio web
  • Sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web

Estos datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenarán junto con otros datos personales del usuario.

2. Finalidad del tratamiento de datos

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al dispositivo del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada mientras dure la sesión.

El almacenamiento en archivos de registro tiene lugar para garantizar la funcionalidad del sitio web. Los datos también nos permiten optimizar nuestro sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. A este respecto, no se realiza ningún análisis de los datos con fines de marketing.

Esto también constituye nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos según el art. 6(1)(1)(f) del GDPR.

3. Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el almacenamiento temporal de los datos y los archivos de registro es el Art. 6(1)(1)(f) GDPR.

4. Duración del almacenamiento

Los datos se borrarán una vez que ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que se recogieron. En el caso de la recopilación de datos para la provisión del sitio web, este será el caso cuando la sesión respectiva haya terminado.

En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, esto ocurrirá como máximo después de siete días. No obstante, es posible que se conserven durante un periodo de tiempo más largo. En este caso, las direcciones IP de los usuarios serán borradas o enmascaradas para garantizar que el dispositivo de acceso ya no pueda ser rastreado.

5. Derecho de oposición

La recopilación de los datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, el usuario no tiene derecho a oponerse a ello.

IV. USO DE LAS COOKIES

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador web o por el navegador web en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a una página web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres distintiva que permite la identificación única del navegador cuando se vuelve a acceder al sitio web.

Utilizamos las cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar. Algunos de los elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que llama siga siendo identificable incluso después de un cambio de página.

Las cookies almacenan y transmiten los siguientes datos

  • Configuración del idioma
  • Datos de inicio de sesión

Además, este sitio web utiliza cookies que nos permiten analizar el comportamiento de navegación del usuario.

Esto permite transmitir los siguientes datos

  • Términos de búsqueda utilizados
  • Frecuencia de las visitas a la página
  • Utilización de las funciones del sitio web

Los datos del usuario recogidos de este modo se convertirán en seudónimos mediante precauciones técnicas. Por lo tanto, ya no es posible asignar los datos al usuario que accede.

Al acceder a nuestro sitio web, se informará al usuario sobre el uso de cookies con fines analíticos, y se obtendrá su consentimiento para el tratamiento de los datos personales utilizados en este sentido. En este sentido, también se hará referencia a esta política de privacidad.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La finalidad de la implantación de las cookies técnicamente necesarias es facilitar a los usuarios el uso de los sitios web. Algunas de las funciones de nuestro sitio web pueden no estar disponibles sin el uso de cookies. Debe ser posible reconocer el navegador incluso después de que el usuario vaya a una nueva página del sitio.

Necesitamos las cookies para las siguientes aplicaciones

  • Configurar los ajustes de idioma
  • Recordar los términos de búsqueda

Los datos del usuario recogidos por las cookies técnicamente necesarias no se utilizarán para crear perfiles de usuario.

Las cookies de análisis se utilizan para mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. Las cookies de análisis nos indican cómo se utiliza el sitio web, lo que nos permite mejorar continuamente nuestra oferta.

LEDVANCE recoge datos sobre el uso que usted hace del sitio web, por ejemplo, las páginas que más visita y los errores que se producen. Esta elaboración de perfiles analíticos nos ayuda a medir la eficacia de las ofertas del sitio web y a mejorar su rendimiento.

Esto también constituye nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos personales según el art. 6(1)(1)(f) del GDPR.

3. Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies técnicamente necesarias es el Art. 6(1)(1)(f) GDPR.

La base legal para el procesamiento de datos personales utilizando cookies para fines analíticos y de otro tipo con el consentimiento del usuario correspondiente es el Art. 6(1)(1)(a) GDPR.

4. Duración del almacenamiento / Derecho de objeción y de supresión

Las cookies se almacenan en el dispositivo del usuario, y se transfieren a nuestro sitio por este dispositivo. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador web o de cualquier otra aplicación de su dispositivo, puede desactivar o restringir la transferencia de cookies. Las cookies previamente guardadas pueden ser borradas en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web en toda su extensión.

Si utiliza un navegador Safari (versión 12.1 y superior), las cookies se borrarán automáticamente después de siete días. Esto también se aplica a las cookies de exclusión voluntaria que se colocan para evitar las medidas de seguimiento.

V. BOLETÍN DE NOTICIAS

1. Información general

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo en nuestro sitio web corporativo de LEDVANCE. Con nuestro boletín recibirá información corriente sobre nuestros productos, ofertas, eventos y consejos de iluminación del fascinante mundo de la iluminación moderna. Recibirá correos electrónicos nuestros en intervalos variables. Para el marketing por correo electrónico, utilizamos el servicio de software de marketing Klaviyo de Klaviyo Inc., 125 Summer St., piso 6, Boston, MA 02111, EE. UU.

La base legal para el envío del boletín informativo correspondiente es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, en relación con el art. 7, apartado 2, número 2 de la UWG. El art. 7, apartado 3 de la UWG constituye la base legal para la publicidad existente de clientes por correo electrónico, en el contexto de la venta de bienes o servicios, siempre que se cumplan los requisitos legales para ello.

Para registrarse en nuestro boletín informativo utilizamos el procedimiento denominado doble opt-in. Esto significa que después de registrarse para recibir el boletín informativo, al hacer clic en “Enviar” o en el campo de confirmación designado según el contexto, le enviaremos un mensaje electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín informativo. Si no confirma que desea recibir el boletín informativo, será excluido del servicio de boletín informativo.

Para poder enviarte la newsletter necesitamos tu dirección de correo electrónico, el tratamiento deseado, tu apellido y el país. Esta información nos ayuda a dirigirnos a usted personalmente.
Tras su confirmación, almacenaremos los datos que nos facilite con el fin de enviarle la newsletter hasta que revoque su consentimiento. Al registrarse, también guardamos el tiempo de su registro y de su confirmación de registro para poder comprobar su registro en caso de duda y, si es necesario, aclarar cualquier uso indebido de sus datos personales. La base legal para el registro es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, en la prueba del consentimiento previo (véase también el artículo 7, apartado 1 del RGPD). Puede revocarsu consentimiento para el envío del boletín informativo en cualquier momento sin necesidad de justificación, con efecto futuro, y darse de baja del boletín. Puede revocar su consentimiento haciendo clic en el enlace proporcionado al final de cada correo electrónico del boletín.

2. Seguimiento del boletín informativo

Nos gustaría señalar que el registro para recibir el boletín informativo también implica un seguimiento. También utilizamos el servicio de software de marketing Klaviyo para el seguimiento del boletín informativo que se describe aquí. Si se suscribe al boletín informativo, también acepta (con la excepción mencionada anteriormente) que podemos realizar análisis con el fin de diseñar futuros boletines informativos midiendo, almacenando y evaluando individualmente las tasas de apertura y clics y convirtiéndolas en perfiles de destinatarios. Al enviar el boletín informativo, evaluamos su comportamiento de usuario para determinar si se abrió el boletín y cuándo. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web o píxeles de seguimiento, que se almacenan en nuestro servidor y se cargan al abrir la newsletter. Se transmite la siguiente información:
 

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Información sobre el sistema operativo
  • Fecha y hora de la visita
  • Términos de búsqueda
  • Datos de uso
  • Información sobre cookies
  • URL

 
Utilizamos los datos recopilados para crear un perfil de usuario con el fin de adaptar el boletín a sus intereses individuales. Registramos cuándo lees nuestro boletín, en qué enlaces haces clic y utilizamos esto para determinar tus intereses personales. Vinculamos estos datos a las acciones que realiza en nuestro sitio web. La base legal para este tratamiento de datos es su consentimiento otorgado al registrarse para el boletín informativo, art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.

Puede revocar su consentimiento de seguimiento en cualquier momento con efecto futuro cancelando su suscripción al boletín informativo. En este caso, la revocación se refiere a todo el boletín informativo, ya que, lamentablemente, una revocación por separado del seguimiento no es técnicamente posible. Para ello, simplemente cancele su suscripción al boletín informativo utilizando el enlace de cancelación de suscripción que aparece al final de cada boletín. Lamentablemente, revocar el seguimiento siempre implica cancelar la suscripción al boletín informativo.

El seguimiento descrito tampoco es posible si ha desactivado por defecto los displays de imágenes en su programa de correo electrónico. En este caso, el boletín no se displays en su totalidad y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones. Si displays las imágenes manualmente, se producirá el seguimiento mencionado anteriormente.

La información del seguimiento sólo se almacenará durante el tiempo que sea necesario para los fines por nosotros descritos. Los datos almacenados por nosotros para otros fines no se verán afectados.

Los datos que usted nos proporcione con el fin de suscribirse a la newsletter serán almacenados por nosotros hasta que usted se dé de baja de la newsletter y serán eliminados después de que usted se dé de baja de la newsletter. Los datos almacenados por nosotros para otros fines no se verán afectados.

3. Uso de Klaviyo

Utilizamos el servicio de software de marketing Klaviyo, proporcionado por la empresa estadounidense Klaviyo Inc., ubicada en: 125 Summer St., Piso 6, Boston, MA 02111, para la gestión de nuestra newsletter descrita en V. 1. y 2. y el seguimiento asociado.

Por consiguiente, con el procesamiento de datos descrito en el boletín, no se puede descartar que los datos también se transfieran al tercer país, EE. UU., o que sea posible el acceso desde el tercer país para fines de soporte. Klaviyo Inc. se ha certificado según el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (DPF). Esto significa que Klaviyo Inc. se ha comprometido públicamente a cumplir con las obligaciones del DPF, lo que significa que la transferencia de datos a los EE. UU. ya está permitida debido a la decisión de adecuación corriente de la Comisión Europea de conformidad con el Art. 45 del RGPD.

Tenemos un acuerdo de procesamiento de datos con Klaviyo, Inc. de conformidad con el art. 28 del RGPD, según el cual Klaviyo, Inc. se compromete a garantizar la protección necesaria de sus datos y a procesarlos exclusivamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable. En la medida y mientras una transferencia de datos a Klaviyo, Inc. no pueda basarse en su certificación bajo el DPF, se proporcionarán garantías adecuadas para la transferencia a un tercer país mediante el uso de garantías adecuadas en el sentido del Art. 44 y siguientes. RGPD en forma de cláusulas contractuales tipo de la UE de conformidad con el art. 46 del RGPD. Para obtener más información, visite https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement y consulte la política de privacidad de Klaviyo.
 

VI. CONTACTO vía FORMULARIO DE CONTACTO

Cuando usted se ponga en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, los datos que nos proporcione serán almacenados y procesados por nosotros para responder a sus preguntas. Para procesar su solicitud, cierta información está marcada como campos obligatorios - esto incluye su dirección de correo electrónico, título, nombre y apellido, así como el idioma en el que desea comunicarse con nosotros. Dependiendo del formulario utilizado se podrán solicitar datos adicionales como información obligatoria. Si solicitamos datos que no están marcados como obligatorios a través de nuestro formulario de contacto, esta información es opcional. Nos ayudan a concretar tu solicitud y a procesarla de forma más eficaz.
 
Finalidades del tratamiento de datos

La finalidad del tratamiento de sus datos es tramitar y contestar su solicitud. Además, utilizamos los datos que recopilamos para almacenarlos en nuestro CRM con el fin de enviarle información promocional como newsletters y, si es necesario, adaptarlas a su perfil o intereses.

Puede encontrar más información en la sección Newsletter.
 
Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de los datos que se transmiten como información obligatoria al enviar a través del formulario de contacto es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. La información opcional y el consentimiento para recibir el boletín informativo se proporcionan sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Si el contacto tiene como finalidad la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.
 
Puede encontrar más información en la sección Newsletter.
 
Duración del almacenamiento

Eliminamos los datos recopilados en este contexto cuando ya no es necesario almacenarlos o restringimos su procesamiento si se aplican los períodos de conservación legales.
 
Revocación

Por supuesto, usted podrá revocar su consentimiento para el procesamiento en cualquier momento en el futuro. Por favor, póngase en contacto con una de las direcciones anteriores.
 
Derecho

de oposiciónTambién tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos. Por favor, póngase en contacto con una de las direcciones anteriores.
 
Tenga en cuenta que es posible que no podamos procesar completamente su solicitud.

VI. CONTACTO POR CORREO ELECTRÓNICO

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

El usuario puede utilizar nuestro sitio web para ponerse en contacto con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico facilitada. En ese caso, se almacenarán los datos personales del usuario enviados junto con el correo electrónico.

Los datos se utilizarán exclusivamente para procesar su consulta. Para ello se utilizan encargados del tratamiento como Microsoft365, con los que se han celebrado los correspondientes contratos.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Si nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico, esto también constituye el interés necesario para el tratamiento de los datos.

3. Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica del tratamiento de los datos es, con el consentimiento del usuario correspondiente, el art. 6(1)(a) del GDPR.

La base legal para el tratamiento de los datos transferidos durante el envío de un correo electrónico es el Art. 6(1)(f) GDPR. 

Si la finalidad del contacto por correo electrónico es la celebración de un contrato, entonces el Art. 6(1)(b) GDPR constituirá una base legal adicional para el procesamiento.

4. Duración del almacenamiento

Los datos se borrarán una vez que ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que fueron recogidos. En el caso de los datos personales que se envían por correo electrónico, este será el caso cuando se haya terminado la conversación respectiva con el usuario. La conversación se considerará terminada cuando pueda deducirse de las circunstancias que los hechos en cuestión han sido finalmente aclarados.

Los datos personales adicionales recogidos durante el proceso de envío se borrarán después de un período de siete días como máximo.

5. Derecho de oposición y supresión

El usuario puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. El usuario que se haya puesto en contacto con nosotros por correo electrónico puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales. Si se ejerce este derecho, no será posible continuar la conversación.

contact@ledvance.com

Todos los datos personales almacenados en el curso del establecimiento del contacto serán borrados en ese caso.

contact@ledvance.com

VII. PERFILES DE EMPRESAS EN LOS MEDIOS SOCIALES

1) Instagram:

Instagram, parte de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda

Nuestra página web de empresa proporciona información y ofrece a los usuarios de Instagram la oportunidad de comunicarse. Si usted realiza una acción en nuestra cuenta de empresa de Instagram (por ejemplo, comentarios, publicaciones, "me gusta", etc.), es posible que al hacerlo haga públicos sus datos personales (por ejemplo, el nombre real o la fotografía de su perfil de usuario). Sin embargo, dado que en general o en gran medida no tenemos ninguna influencia en el tratamiento de sus datos personales por parte de Instagram, que también es responsable del perfil de empresa de LEDVANCE GmbH, no podemos proporcionar detalles autorizados sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de sus datos.

Nuestros perfiles de empresa en las redes sociales se utilizan para la comunicación y el intercambio de información con clientes (potenciales). En particular, utilizaremos los perfiles de empresa para los siguientes fines:

Productos

Las publicaciones a través de los perfiles de empresa pueden tener el siguiente contenido

  • Información sobre productos
  • Información sobre los servicios
  • Concursos
  • Contacto con el cliente
  • Servicio y asistencia

Todos los usuarios son libres de publicar sus datos personales mediante actividades.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es, con el consentimiento voluntario del usuario en este sentido, el Art. 6(1)(1)(a) del GDPR.

Almacenaremos sus actividades y datos personales publicados a través del perfil de Instagram de nuestra empresa hasta que se retire el consentimiento. Además, cumplimos con los períodos de retención legales.

Podemos procesar más datos del perfil de Instagram de nuestra empresa en nuestros sistemas, por ejemplo, en caso de una queja de los clientes a través de Instagram. Una vez transcurrido el plazo de conservación, borraremos los datos. 

Para asegurar las garantías adecuadas de protección de la transmisión y el tratamiento de datos personales fuera de la UE, la transferencia de datos a Instagram y el tratamiento de datos por parte de esta empresa tienen lugar sobre la base de las garantías adecuadas de conformidad con el art. 46 y ss. GDPR, en particular mediante la celebración de las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el art. 46(2)(c) GDPR.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, que recopilamos mientras utiliza el perfil de Instagram de nuestra empresa, y hacer valer sus derechos de sujeto de datos establecidos en la parte IV de esta Política de Privacidad. Para ello, envíenos un simple correo electrónico a contact@ledvance.com . Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Instagram y las respectivas opciones de oposición aquí:

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

2) Pinterest:

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda

El sitio web de nuestra empresa proporciona información y ofrece a los usuarios de Pinterest la oportunidad de comunicarse. Si usted realiza una acción en el perfil de Pinterest de nuestra empresa (por ejemplo, comentarios, publicaciones, "me gusta", etc.), es posible que al hacerlo haga públicos sus datos personales (por ejemplo, el nombre real o la fotografía de su perfil de usuario). Sin embargo, dado que en general o en gran medida no tenemos ninguna influencia en el tratamiento de sus datos personales por parte de Pinterest, que también es responsable del perfil de empresa de LEDVANCE GmbH, no podemos proporcionar detalles autorizados sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de sus datos.

Nuestros perfiles de empresa en las redes sociales se utilizan para la comunicación y el intercambio de información con clientes (potenciales). En particular, utilizaremos los perfiles de empresa para los siguientes fines:

Productos

Las publicaciones a través de los perfiles de empresa pueden tener el siguiente contenido

  • Información sobre productos
  • Información sobre los servicios
  • Concursos
  • Contacto con el cliente
  • Servicio y asistencia

Todos los usuarios son libres de publicar sus datos personales mediante actividades.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es, con el consentimiento voluntario del usuario en este sentido, el Art. 6(1)(1)(a) del GDPR.

Almacenaremos sus actividades y datos personales publicados a través del perfil de nuestra empresa en Pinterest hasta que se retire el consentimiento. Además, cumplimos con los períodos de retención legales.

Podemos seguir procesando los datos del perfil de nuestra empresa en nuestros sistemas y borrarlos una vez finalizados los respectivos períodos de retención, por ejemplo, los especificados en el Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch, HGB).

Para asegurar las garantías adecuadas de protección de la transferencia y el tratamiento de los datos personales fuera de la UE, la transferencia y el tratamiento de los datos por parte de Pinterest se realizan sobre la base de las garantías adecuadas de acuerdo con el Art. 46 y ss. GDPR, en particular mediante la celebración de las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el Art. 46(2)(c) GDPR.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, que recopilamos mientras utiliza nuestra cuenta de empresa de Pinterest, y hacer valer sus derechos de interesado establecidos en la parte IV de esta Política de Privacidad. Para ello, envíenos un simple correo electrónico a contact@ledvance.com . Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Pinterest y las respectivas opciones de oposición aquí:

Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

3) Twitter:

Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda

El sitio web de nuestra empresa proporciona información y ofrece a los usuarios de Twitter la oportunidad de comunicarse. Si usted realiza una acción en el perfil de Twitter de nuestra empresa (por ejemplo, comentarios, publicaciones, "me gusta", etc.), es posible que al hacerlo haga públicos datos personales (por ejemplo, el nombre real o la fotografía de su perfil de usuario). Sin embargo, dado que en general o en gran medida no tenemos ninguna influencia en el tratamiento de sus datos personales por parte de Twitter, que también es responsable del perfil de empresa de LEDVANCE GmbH, no podemos proporcionar detalles autorizados sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de sus datos.

Nuestros perfiles de empresa en las redes sociales se utilizan para la comunicación y el intercambio de información con clientes (potenciales). En particular, utilizaremos los perfiles de empresa para los siguientes fines:

Productos

Las publicaciones a través de los perfiles de empresa pueden tener el siguiente contenido:

  • Información sobre productos
  • Información sobre los servicios
  • Concursos
  • Contacto con el cliente
  • Servicio y asistencia

Todos los usuarios son libres de publicar sus datos personales mediante actividades.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es, con el consentimiento voluntario del usuario en este sentido, el Art. 6(1)(1)(a) del GDPR.

Almacenaremos sus actividades y datos personales publicados a través de nuestra cuenta de empresa en Twitter hasta que se retire el consentimiento. Además, cumplimos con los periodos de retención legales.

En algunos casos, seguiremos procesando los datos de nuestro perfil de empresa en nuestros sistemas. Estos datos se almacenarán mientras exista una finalidad para ello o un periodo de conservación, por ejemplo, si es necesario en posibles conflictos legales a efectos de defensa jurídica. 

Para asegurar las garantías adecuadas de protección de la transferencia y el tratamiento de datos personales fuera de la UE, la transferencia de datos y el tratamiento de datos por parte de Twitter se realizan sobre la base de las garantías adecuadas de acuerdo con el Art. 46 y ss. GDPR, en particular mediante la celebración de las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el art. 46(2)(c) GDPR.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, que recopilamos mientras utiliza el perfil de Twitter de nuestra empresa, y hacer valer sus derechos de interesado establecidos en la parte IV de esta Política de Privacidad. Para ello, envíenos un simple correo electrónico a contact@ledvance.com. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Twitter y las posibilidades de oposición:

Twitter: https://twitter.com/de/privacy

4) YouTube:

YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos

El sitio web de nuestra empresa proporciona información y ofrece a los usuarios de YouTube la oportunidad de comunicarse. Si realiza una acción en la cuenta de YouTube de nuestra empresa (por ejemplo, comentarios, publicaciones, "me gusta", etc.), es posible que al hacerlo haga públicos datos personales (por ejemplo, el nombre real o la fotografía de su perfil de usuario). Sin embargo, dado que en general o en gran medida no tenemos ninguna influencia en el tratamiento de sus datos personales por parte de YouTube, que también es responsable de la cuenta de empresa de LEDVANCE GmbH, no podemos proporcionar detalles autorizados sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de sus datos.

Nuestros perfiles de empresa en las redes sociales se utilizan para la comunicación y el intercambio de información con clientes (potenciales). En particular, utilizaremos los perfiles de empresa para los siguientes fines:

Productos

Las publicaciones a través de los perfiles de empresa pueden tener el siguiente contenido

  • Información sobre productos
  • Información sobre los servicios
  • Concursos
  • Contacto con el cliente
  • Servicio y asistencia

Todos los usuarios son libres de publicar sus datos personales mediante actividades.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es, con el consentimiento voluntario del usuario en este sentido, el Art. 6(1)(1)(a) del GDPR.

Almacenaremos sus actividades y datos personales publicados a través de la cuenta de YouTube de nuestra empresa hasta que se retire el consentimiento. Además, cumplimos con los períodos de retención legales.

En algunos casos, seguiremos procesando los datos del perfil de nuestra empresa en nuestros sistemas. Estos datos se almacenarán mientras exista una finalidad para ello o un periodo de conservación, por ejemplo, si es necesario en posibles litigios para la defensa legal. 

Para asegurar las garantías adecuadas de protección de la transferencia y el tratamiento de datos personales fuera de la UE, la transferencia de datos y el tratamiento de datos por parte de YouTube tienen lugar sobre la base de las garantías adecuadas de acuerdo con el Art. 46 y ss. GDPR, en particular mediante la celebración de las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el art. 46(2)(c) GDPR.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, que recopilamos mientras utiliza la cuenta de YouTube de nuestra empresa, y hacer valer sus derechos de interesado establecidos en la parte IV de esta Política de Privacidad. Para ello, envíenos un simple correo electrónico a contact@ledvance.com. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de YouTube y las respectivas opciones de oposición aquí:

YouTube: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

VIII. USO DE LOS PERFILES DE EMPRESA EN LAS REDES PROFESIONALES

1. Alcance del tratamiento de datos

Utilizamos perfiles de empresa en redes profesionales. Tenemos perfiles de empresa en las siguientes redes profesionales:

LinkedIn:

LinkedIn, Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda

XING:

XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania

La página web de nuestra empresa proporciona información y ofrece a los usuarios la posibilidad de comunicarse.

Las cuentas de la empresa se utilizan para solicitudes, información/representación y contratación activa.

No podemos ofrecer detalles sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de las empresas que también son responsables de las cuentas de empresa. Encontrará más información en las políticas de privacidad de las siguientes empresas:

LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

XING:

https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Si realizas una acción en la cuenta de nuestra empresa (por ejemplo, comentarios, publicaciones, likes, etc.), es posible que al hacerlo hagas públicos datos personales (por ejemplo, nombre real o fotografía de tu perfil de usuario).

2. Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos en relación con el uso de nuestra cuenta de empresa es el art. 6(1)(1)(f) del GDPR.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Nuestro perfil de empresa sirve para informar a los usuarios sobre nuestros servicios. Todos los usuarios son libres de publicar sus datos personales mediante actividades.

4. Duración del almacenamiento

Almacenaremos sus actividades y datos personales publicados a través de nuestros perfiles de empresa hasta que se retire el consentimiento. Además, cumplimos con los periodos de conservación legales.

5. Derecho de oposición y supresión

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, que recopilamos mientras utiliza nuestros perfiles de empresa, y hacer valer sus derechos de interesado establecidos en la parte IV de esta Política de Privacidad. Para ello, envíenos un simple correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en esta Política de Privacidad.

Para asegurar las garantías adecuadas de protección de la transferencia y el tratamiento de datos personales fuera de la UE, la transferencia de datos y el tratamiento de datos por parte de LinkedIn se realizan sobre la base de las garantías adecuadas de conformidad con el art. 46 y ss. GDPR, en particular mediante la celebración de las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el art. 46(2)(c) GDPR.

Encontrará más información sobre las opciones de objeción y borrado aquí:

LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

XING:

https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

IX. ALOJAMIENTO

El sitio web está alojado en los servidores de un proveedor de servicios designado por nosotros.
Nuestro proveedor de servicios es

SpaceNet AG

Joseph-Dollinger-Bogen 14

D-80807 Múnich

Los servidores recogen y almacenan automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador envía automáticamente cuando visita el sitio web. Se almacena la siguiente información

  • Tipo de navegador y versión del mismo
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre del host del ordenador que accede
  • Fecha y hora de la consulta al servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se fusionarán con otras fuentes de datos. Estos datos se recogen sobre la base del Art. 6(1)(f) del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la visualización técnicamente correcta y la optimización de su sitio web; los archivos de registro del servidor deben almacenarse con este fin.

El servidor del sitio web se encuentra en Alemania.

X. PLUGINS UTILIZADOS

Utilizamos plugins para varios propósitos. Los plugins utilizados se enumeran a continuación:

1)    Uso de Google Analytics 4

1. Alcance del tratamiento de los datos personales
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que puede utilizarse para analizar el uso de los sitios web.

2. Cómo funciona el seguimiento
Para utilizar Google Analytics 4, utilizamos el llamado "seguimiento del lado del servidor". Si usted da su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a GDPR a través del banner de cookies, le asignaremos un ID de seguimiento único. Almacenamos este ID junto con otros datos que se nos transmiten cuando usted visita el sitio web en uno de nuestros propios servidores con ubicación de alojamiento dentro de la UE. Los datos que se transmiten son los siguientes 

  • Dirección IP
  • ID del remitente 
  • marcas de tiempo
  • tipo de navegador
  • agente de usuario 
  • si procede, identificadores móviles como IDFA, UDID, Android ID o Google Advertising ID, Windows Advertising ID u otros Windows ID, IMEI o IMSI, MSISDN.

Para garantizar que Google Analytics no reciba ningún dato personal, el ID de seguimiento que creamos se separa de cualquier dato personal así como de los datos del dispositivo mencionados anteriormente, de modo que el ID es un registro anónimo. Una vez garantizado esto, sólo transmitiremos su ID anonimizado a Google Analytics 4. Esto también puede dar lugar a la transmisión de esta información a los servidores de la empresa Google LLC, con sede en los EE.UU., y al posterior procesamiento de la información allí.

Google Analytics 4 también permite la creación de estadísticas con declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los usuarios del sitio web sobre la base de una evaluación de la publicidad basada en los intereses y con la participación de información de terceros a través de una función especial, las llamadas "características demográficas". Esto permite determinar y distinguir entre grupos de usuarios del sitio web con el fin de llevar a cabo medidas de marketing específicas. Sin embargo, los datos recogidos a través de las "características demográficas" no pueden asignarse a una persona concreta y, por tanto, no a usted personalmente. Estos datos recogidos a través de la función "características demográficas" se conservan durante 2 meses y luego se eliminan.

Como una extensión de Google Analytics 4, la función "UserIDs" también se utiliza para este sitio web. Mediante la asignación de UserIDs individuales, podemos hacer que Google cree informes entre dispositivos (el llamado "seguimiento entre dispositivos"). Esto significa que su comportamiento de uso también puede ser analizado a través de dispositivos si usted ha dado su correspondiente consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a GDPR, si ha creado una cuenta personal al registrarse en este sitio web y ha iniciado sesión en su cuenta personal en diferentes dispositivos finales con sus datos de acceso correspondientes. Los datos recogidos de esta manera muestran, entre otras cosas, qué dispositivo final se utilizó para hacer clic en un anuncio por primera vez y qué dispositivo final se utilizó para la conversión.  

3. Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad del tratamiento es la evaluación del uso del sitio web, la elaboración de informes (reportes) sobre las actividades del sitio web o el comportamiento de uso y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. 

4. Base jurídica del tratamiento de los datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento dado por el usuario de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR. 

5. Duración del almacenamiento
Los datos recogidos en el contexto del uso de Google Analytics 4 se conservarán durante 14 meses y luego se eliminarán. Más allá del periodo de almacenamiento mencionado, los datos solo se utilizan con fines de análisis de forma agregada y anónima, es decir, sin posibilidad de identificar a las personas

6. Medidas adicionales
Para el uso de Google Analytics 4 hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google, por el cual Google se compromete a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros.
Para garantizar un mayor nivel de protección de datos, hemos acordado con el proveedor cláusulas estándar de protección de datos de acuerdo con el Art. 46 Párrafo 2 lit. c GDPR. Estas cláusulas obligan al receptor de los datos en los Estados Unidos a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en los que esto no pueda garantizarse ni siquiera mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener normas y compromisos adicionales del receptor en EE.UU.   

7. Posibilidad de revocación del consentimiento y de expulsión
Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento su declaración de consentimiento conforme a la ley de protección de datos. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

2.)    Uso del Google Tag Manager

1. Alcance del tratamiento de los datos personales
Este sitio web utiliza el Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google") para recopilar información sobre el comportamiento del usuario y gestionar las etiquetas. 

2. Cómo funciona el etiquetado
Para utilizar el Google Tag Manager, utilizamos el llamado "etiquetado del lado del servidor". Con la ayuda de una etiqueta, su dirección IP se recopila y se envía a nuestro propio servidor con ubicación de alojamiento dentro de la UE, donde el Google Tag Manager se implementa y recibe la dirección IP. Aquí, todavía en nuestro propio servidor, la dirección IP se anonimiza y sólo se envía a otros servicios conectados al Tag Manager. Esto significa que sólo procesamos sus datos personales en nuestro propio servidor y una conexión a los servidores de Google está técnicamente excluida. 

3. Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad del tratamiento radica en la administración recopilada y clara, así como en la integración eficiente de los servicios de terceros a través de etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código en una presencia en línea que se utilizan, entre otras cosas, para medir el número de visitantes y su comportamiento, captar el impacto de la publicidad en línea y los canales sociales, utilizar el remarketing y la segmentación, y probar y optimizar las presencias en línea. Cuando un usuario visita la presencia en línea, la configuración actual de las etiquetas se envía al navegador del usuario. Contiene declaraciones sobre las etiquetas que deben activarse.

4. Base jurídica del tratamiento de los datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el Art. 6 (1) (1) (f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una provisión técnicamente libre de errores del sitio web y, por lo tanto, una administración clara, así como una integración eficiente de los servicios de terceros a través de etiquetas.

5. Duración del almacenamiento
Los datos recogidos en el contexto del uso de Google Tag Manager se conservarán durante 14 días y luego se eliminarán. Más allá del periodo de almacenamiento mencionado, los datos solo se utilizan con fines de análisis de forma agregada y anónima, es decir, sin posibilidad de identificar a los individuos

6. Medidas adicionales
Para el uso de Google Analytics 4 hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google, por el cual Google se compromete a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros.

Para garantizar un mayor nivel de protección de datos, hemos acordado con el proveedor cláusulas estándar de protección de datos de acuerdo con el Art. 46 Párrafo 2 lit. c GDPR. Estas cláusulas obligan al receptor de los datos en los Estados Unidos a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en los que esto no pueda garantizarse ni siquiera mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener normas y compromisos adicionales del receptor en EE.UU.

7. Objeción y retirada 
La recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web, así como su almacenamiento, es esencial para el funcionamiento del mismo. Por lo tanto, el usuario no puede oponerse a los procesos mencionados.

3)    Uso de Google Maps

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos el servicio de mapas en línea Google Maps de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. y su representante en la Unión Europea, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublín, Irlanda (en adelante, "Google"). Utilizamos el plugin de Google Maps para presentar visualmente los datos geográficos e integrarlos en nuestro sitio web. Al utilizar Google Maps en nuestro sitio web, la información sobre el uso de nuestro sitio web, su dirección IP y las direcciones introducidas en la función de planificación de rutas se enviarán a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacenarán.
 
Para asegurar las garantías adecuadas de protección de la transferencia y el tratamiento de los datos personales fuera de la UE, la transferencia y el tratamiento de los datos por parte de Google se realizan sobre la base de las garantías adecuadas de acuerdo con el Art. 46 y ss. GDPR, en particular mediante la celebración de las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el Art. 46(2)(c) del GDPR.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google aquí:

https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

2. Finalidad del tratamiento de datos

El uso del plugin de Google Maps sirve para mejorar la facilidad de uso y garantizar una presentación atractiva de nuestro sitio web.

3. Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es, con el consentimiento voluntario del usuario en este sentido, el Art. 6(1)(1)(a) del GDPR.

4. Duración del almacenamiento

Sus datos personales se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para lograr los objetivos descritos en esta Política de Privacidad o según lo prescrito por la ley.

5. Derecho de oposición y supresión

Puede evitar la recopilación y el tratamiento de sus datos personales por parte de Google impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función "Do Not Track" de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de script como NoScript (https://noscript.net/ ) o Ghostery (https://www.ghostery.com ) en su navegador.

Puede utilizar el siguiente enlace para desactivar el uso de sus datos personales por parte de Google:

https://adssettings.google.de

Encontrará más información sobre las opciones de objeción y borrado en Google aquí:

https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

4)    Uso de Microsoft Clarity

Utilizamos la herramienta “Microsoft Clarity” en nuestro sitio web, una herramienta de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Microsoft Clarity nos ayuda a comprender el comportamiento de uso y las interacciones en nuestro sitio web para mejorarlo y nos ayuda a analizar errores.

Además, sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de intereses/comportamiento, uso de cookies),
  • Medición de conversión y remarketing (medición de la eficacia de las medidas de marketing),
  • Marketing basado en intereses y comportamental,
  • Creación de perfiles (creación de perfiles de usuario),
  • Medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de usuarios recurrentes) y
  • Seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario en todos los dispositivos con fines de marketing).

Datos de clic (por ejemplo, presentaciones de Internet visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o de una persona), datos de movimiento (movimientos del mouse). ). , desplazamiento). movimientos) en forma seudonimizada e interacciones incorrectas con los botones (clics muertos). A partir de los datos se crean patrones de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de sesiones. No podemos rastrear estos registros hasta un solo individuo. Los datos de los clics se almacenan durante un máximo de 13 meses.

La base legal para el procesamiento de sus datos personales para los fines mencionados es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD. El artículo 6, apartado 1, establece el RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro utilizando la herramienta de consentimiento.


Los datos también se transmiten a Microsoft. Microsoft puede procesar los datos para sus propios fines, por ejemplo, para mejorar productos y con fines publicitarios. No tenemos conocimiento de qué datos se procesan y para qué fines específicos. No tenemos ninguna influencia sobre esto. Puede encontrar más información sobre la información recopilada en el siguiente sitio web: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-data. El procesamiento de datos lo lleva a cabo Microsoft Corporation, con sede en EE. UU. Microsoft Corporation está certificada según el Marco de privacidad de datos, por lo que una decisión de adecuación de la Comisión Europea en el sentido del artículo 45 del RGPD se aplica a las transferencias de datos a Microsoft Corporation. Se puede acceder al estado de la certificación a través del siguiente sitio web: https://www.dataprivacyframework.gov/s/. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos en Microsoft en las normas de protección de datos de Microsoft.
 

XI. Uso de los datos analíticos para las evaluaciones agregadas y los conocimientos de los clientes

Con el fin de obtener los mejores conocimientos de las herramientas utilizadas en este sitio web, transferimos los datos que se recogen a través de diversas herramientas a nuestro sistema de gestión de recursos del cliente (CRM) y a nuestros proveedores de servicios específicos, con los que podemos agregar datos de los servicios de análisis y seguimiento. Estos proveedores actúan como nuestros procesadores de datos y hemos celebrado acuerdos de procesamiento de datos en consecuencia.

En nuestro sistema CRM, procesamos la información recopilada de nuestras herramientas de análisis y seguimiento sobre su comportamiento en el sitio web (por ejemplo, cuándo lo visitó, desde qué lugar lo hizo o cuántas veces visitó nuestro sitio web). Dependiendo de los permisos que nos haya dado a través del banner de cookies para el uso de herramientas específicas de análisis y seguimiento, los datos de análisis y seguimiento correspondientes se combinarán con los datos del sistema CRM. 

Los datos analíticos de nuestro sitio web, así como los datos de nuestro sistema CRM, se utilizarán de forma agregada, lo que significa que se habrá eliminado cualquier referencia personal. Analizamos los datos agregados para mejorar nuestra estrategia de marketing y adaptar nuestros servicios a nuestra clientela.

XII. DERECHOS DEL INTERESADO

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos, especialmente de acuerdo con los requisitos legales:

1) Derecho de información, rectificación, supresión y restricción

Tiene derecho a solicitar información en cualquier momento sobre sus datos personales almacenados por nosotros. 

Cuando procesemos o utilicemos sus datos personales, nos esforzaremos por garantizar, mediante la aplicación de las medidas adecuadas, que sus datos personales sean exactos y estén actualizados para los fines para los que fueron recogidos. 

En caso de que sus datos personales sean incorrectos o estén incompletos, puede solicitar su rectificación. 

También puede tener derecho a solicitar la supresión o la restricción del tratamiento de sus datos personales si, por ejemplo, dicho tratamiento ya no cumple un propósito comercial legítimo de acuerdo con esta Política de Privacidad o la legislación aplicable, y los periodos de conservación legales no exigen su almacenamiento posterior.

2) Derecho a la portabilidad de los datos

También puede tener derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

3) Derecho a retirar el consentimiento otorgado

Si ha aceptado la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, pero la legitimidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada no se verá afectada.

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos, especialmente de acuerdo con los requisitos legales:

4) Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales que se basa en el art. 6(1)(e) o (f) del GDPR. No procesaremos sus datos personales después de una objeción, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento esté destinado a hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales (véase el art. 21[1] del RGPD, denominado "derecho de objeción restringido"). En ese caso, debe demostrar los motivos de la objeción que se basan en su situación particular.

Además, también tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, sin indicar los motivos.

5) Ejercicio

Para ejercer sus derechos de privacidad de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. En ese caso, indique el nombre del sitio web en cuestión y adjunte una identificación acorde con su persona.

6) Derecho a presentar una reclamación

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.