GARANTÍA LIMITADA PARA MÓDULOS FOTOVOLTAICOS ESTÁNDAR

Sujeto a las siguientes exclusiones, LEDVANCE GmbH (en lo sucesivo, «LEDVANCE PV») garantiza al comprador original (el «comprador») que los módulos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra que afecten a la funcionalidad del módulo en condiciones normales de descarga, desembalaje, traslado, aplicación, instalación, uso y servicio especificadas en la documentación estándar del producto de LEDVANCE PV y, por lo tanto, están dotados de una garantía limitada del producto de doce (12) años.

En el caso de instalación y conexión de acuerdo con el MANUAL DE INSTALACIÓN DE MÓDULOS FOTOVOLTAICOS LEDVANCE, LEDVANCE PV garantiza que los módulos tienen integridad mecánica y estabilidad. El vidrio de los módulos mantendrá su integridad sin la influencia de fuerzas externas u otros factores. Los cables de los módulos y los enchufes de los conectores permanecerán en condiciones seguras y operativas. Cualquier daño causado por abrasión, instalación incorrecta u otros factores externos no estará cubierto por esta garantía limitada.

Las reclamaciones bajo la garantía solo podrán aceptarse si el comprador puede aportar pruebas efectivas del mal funcionamiento o la falta de conformidad de un módulo se debe exclusivamente a defectos de materiales y/o fabricación en la aplicación, instalación, uso y mantenimiento normales especificados en la documentación estándar del producto LEDVANCE PV.

Con este fin, el Comprador deberá proporcionar pruebas como la fecha de compra del módulo, el transporte, el almacenamiento, el informe autorizado certificado por terceros y la información de instalación. Cualquier cambio de color en el módulo o cualquier otro cambio en la apariencia del módulo no representa defectos. Los cambios en la apariencia no son defectos de materiales o mano de obra, y no causarán la degradación de la funcionalidad del módulo. Si el módulo no cumple con esta garantía, LEDVANCE PV, a su elección, reparará o reemplazará el módulo, o proporcionará un valor de mercado residual adecuado del producto (s) como alternativa. Valor residual de los módulos de vidrio individuales = precio de mercado en el momento de la compensación VM* potencia nominal P0* años de garantía restantes /25; Valor residual de los módulos de doble vidrio = precio de mercado VM * potencia nominal P0* Años de garantía restantes /30

Garantía limitada de potencia máxima de 25 años para módulo de vidrio único
 
Fecha de inicio de la garantía: La fecha en la que los módulos se entregan al Comprador según los incoterms acordados en el contrato entre las dos partes. Si la potencia máxima del módulo fotovoltaico es inferior al límite inferior de la potencia nominal definida en el contrato o en la placa de identificación del producto real, y verificada por todas las partes, la degradación excesiva de la potencia se debe a los defectos de las materias primas o del proceso de fabricación que se han utilizado en los módulos fotovoltaicos de LEDVANCE. LEDVANCE PV tendrá en cuenta la situación real para proporcionar a los clientes módulos fotovoltaicos adicionales como compensación, o LEDVANCE PV reemplazará los módulos defectuosos relacionados.

Para los diferentes tipos de módulos con diferentes tipos de cristales, LEDVANCE PV indica los detalles de la garantía de energía de la siguiente manera:

1)    Degradación máxima de módulos monocristalinos con un solo vidrio: ≤ 2.0% al final del primer año, a partir de entonces ≤ 0.55% por año que termina con ≤ 84.8% al final del año 25 a partir de la fecha de inicio de la garantía.

Garantía limitada de potencia máxima de 30 años para el módulo de doble vidrio

Fecha de inicio de la garantía: La fecha en la que los módulos se entregan al comprador directo según los incoterms acordados en el contrato entre las dos partes. Si la potencia máxima del módulo fotovoltaico es inferior al límite inferior de la potencia nominal definida en el contrato o en la placa de identificación del producto real, y verificada por todas las partes, la degradación excesiva de la potencia se debe a los defectos de las materias primas o del proceso de fabricación que se han utilizado en los módulos fotovoltaicos de LEDVANCE. LEDVANCE PV tendrá en cuenta la situación real para proporcionar a los clientes módulos fotovoltaicos adicionales como compensación por dicha degradación excesiva de la energía, o LEDVANCE PV reemplazará los módulos defectuosos relacionados.

Para los productos de nuestra empresa de diferentes tipos de cristal, se hacen las siguientes descripciones:

1)    Degradación máxima de módulos monocristalinos con doble vidrio: 2,0% al final del primer año, a partir de entonces 0,45% por año terminando con 84,95%, al final del año 30 a partir de la fecha de inicio de la garantía.

La potencia máxima real del módulo fotovoltaico se medirá en las condiciones de prueba de acuerdo con la norma IEC (Irradiancia: 1000 W / m2; AM 1.5; Temperaturas: 25°C). La medición de la potencia máxima real será realizada por LEDVANCE PV o por un laboratorio externo designado por LEDVANCE PV. En todas las mediciones de la potencia pico real, se tendrá en cuenta la incertidumbre del instrumento y del sistema de ensayo.
 
El método de cálculo específico se muestra en la siguiente fórmula:

• Potencia de salida real (1er año) ≥ Potencia de la placa de identificación o potencia contratada * (1 - tasa de decaimiento del primer año);
• Potencia de salida real (en el enésimo año, 2≤N≤25/30) ≥ potencia de la placa de identificación o potencia contratada * (1 - (tasa de decaimiento del primer año + tasa de decaimiento anual * (N-1)).

1)    En cualquier caso, todos los términos del acuerdo de garantía serán aplicables dentro del período de garantía;
 
2)    La garantía limitada indicada anteriormente no se aplica a los siguientes casos y productos:

• LEDVANCE PV aún no ha recibido la totalidad o parte de las cuentas por cobrar relacionadas con el pedido específico;
• No poder proporcionar prueba de compra, información del producto u otra información o archivos que puedan demostrar que se pueden establecer las condiciones de reclamación;
• Los módulos se transportan, manipulan, almacenan, instalan o utilizan incorrectamente;
• Usar los productos en ambientes extremos, como ambientes calientes o altamente corrosivos. Los clientes o usuarios finales aplican los productos en temperaturas extremadamente calientes o frías (se refiere a la temperatura más allá del rango de temperatura de funcionamiento del módulo) u otras condiciones ambientales extremas, o el entorno de aplicación cambia rápidamente, lo que resulta en corrosión, oxidación o daño del producto o función anormal debido a la influencia de productos químicos;
• Daños causados por algunos factores externos, como la rotura de cristales de los módulos fotovoltaicos causada por fuerzas externas, métodos de funcionamiento y mantenimiento inadecuados y métodos de instalación irrazonables;
• Esta garantía limitada no se aplica a la apariencia anormal del producto (incluidos, entre otros, arañazos, manchas, óxido, decoloración o moho, etcétera) u otros cambios en la apariencia debido al desgaste normal de los materiales del producto. Esta garantía ya no se aplica si la placa de identificación o la etiqueta del número de serie del producto han sido manipuladas, rotas o indistinguibles;

La falta de instalación, aplicación, cambio o mantenimiento del producto de acuerdo con las leyes y regulaciones locales o los requisitos en los documentos emitidos oficialmente por LEDVANCE PV, o el diseño o la construcción inadecuados del sistema, lo que resulta en un encumbrimiento frecuente de los productos y afecta el rendimiento de los productos;
 
El incumplimiento de las partes de soporte estándar de los módulos estipuladas en el Manual de instalación del usuario de LEDVANCE PV, o el hecho de que el Comprador instale partes no estándar, desajustadas, de calidad inferior o no cualificadas (incluidos, entre otros, los bloques de prensado, etc.), lo que conduce directamente a problemas de calidad del módulo LEDVANCE PV;

• Conecte dos o más cadenas en paralelo con un conector en Y o en T sin dispositivos antirretorno. Conecte las cadenas a la caja combinadora o al inversor de cadenas sin dispositivos antirretorno.
• Desmonte el producto instalado y vuelva a instalarlo;
• Reparaciones o alteraciones realizadas por personas que no sean una institución o persona cualificada de acuerdo con las especificaciones de diseño del sistema fotovoltaico y las especificaciones de diseño eléctrico local.
• El producto se ve afectado directa o indirectamente por cortes de energía, sobrecargas de energía, inundaciones, incendios, rayos, deslizamientos de tierra, vandalismo, explosiones, guerras u otros eventos de fuerza mayor;
• Hay otros módulos de terceros que coinciden con los productos, o los módulos de construcción instalados con el producto están defectuosos;

Sin el consentimiento de LEDVANCE PV, los productos se venden posteriormente desde el país en el que LEDVANCE PV vende por primera vez a otro país (es decir, la importación paralela está prohibida).

1)    La Garantía Limitada del Producto y la Garantía Limitada de Potencia Máxima no incluyen ningún cargo de envío, gastos de aduana, gastos de devolución de módulos, costes de envío para la reparación o reemplazo de módulos, costes de instalación, costes de desmontaje o montaje de los módulos fotovoltaicos, y costes de prueba o evaluación de terceros, si se incurre en los costes anteriores durante el proceso de aseguramiento de calidad, el cliente deberá llevarlos por sí mismo;
 
2)    Esta garantía limitada no se aplica a la apariencia anormal del producto (incluyendo, pero no limitado a arañazos, manchas, óxido, decoloración o moho, etc.) u otros cambios en la apariencia debido al desgaste normal de los materiales del producto. Esta garantía dejará de aplicarse si la placa de características o la etiqueta con el número de serie del producto han sido manipuladas, rasgadas o no se distinguen;
 
3)    Esta garantía limitada para módulos fotovoltaicos no se aplica a todos los tipos de degradación y a los módulos sin garantía que se hayan definido en el contrato.
4)    Limitación del alcance de la garantía
 
Esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar" establecida en el presente documento sustituye expresamente y excluye todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito, uso o aplicación particular, y todas las demás obligaciones o responsabilidades por parte de LEDVANCE PV, a menos que dichas otras obligaciones o responsabilidades se acuerden expresamente por escrito firmadas y aprobadas por LEDVANCE PV. LEDVANCE PV no tendrá responsabilidad alguna por daños o lesiones a personas o propiedades, o por otras pérdidas o lesiones que resulten de cualquier causa que surja de o esté relacionada con los módulos, incluidos, entre otros, cualquier defecto en los módulos, o por el uso o la instalación.

LEDVANCE PV no será responsable bajo ninguna circunstancia de daños accidentales, consecuentes o especiales, independientemente de su causa. Se excluyen específicamente y sin limitación las pérdidas especiales, las pérdidas indirectas, las pérdidas accidentales (incluida la pérdida de beneficios, el riesgo de interrupción del negocio, la pérdida de capacidad generadora, la pérdida de fondo de comercio, la pérdida de reputación comercial o la pérdida de retrasos). En cuanto a la unidad única de módulo, la responsabilidad total de LEDVANCE PV, si la hubiera, por daños o de otro tipo, no excederá el valor de la factura pagada por el cliente.
 

Si el cliente considera que una reclamación justificada puede estar cubierta por esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos", puede enviar todos los documentos de soporte a las direcciones de LEDVANCE PV que figuran en la frase siguiente, o enviar una carta por correo electrónico a renovables@ledvance.com. Los documentos justificativos incluirán las pruebas de la reclamación con el número de serie correspondiente del módulo o módulos y la factura comercial correspondiente. No se aceptará la devolución de ningún módulo PV a menos que LEDVANCE PV haya dado una autorización previa por escrito.

Si una parte, disposición o cláusula de esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar", o la aplicación de la misma a cualquier persona o circunstancia, se considera inválida, nula o inaplicable, dicha disposición no afectará y dejará todas las demás partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos", y a este fin dichas otras partes,  las disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar" se tratarán como divisibles.

En caso de cualquier discrepancia en una reclamación de garantía, ambas partes deciden elegir un laboratorio de terceros de reconocido prestigio, como TUV. Todos los honorarios y gastos correrán a cargo de la parte perdedora, a menos que se otorgue lo contrario. En este momento, los honorarios correspondientes se ejecutarán de acuerdo con lo establecido en la sentencia o laudo definitivo. LEDVANCE PV se reserva el derecho final de interpretar la " Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar ".

La reparación o reemplazo de los módulos o el suministro de módulos adicionales no implica el inicio de nuevos términos de garantía, ni se extenderán los términos originales de esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar". LEDVANCE PV tiene derecho a entregar otro tipo (diferentes tamaños, color, forma y potencia) en caso de que LEDVANCE PV haya dejado de producir los módulos reemplazados en el momento de la reclamación.

El período de garantía de los productos reparados, reemplazados o compensados adicionalmente no se extenderá ni renovará. El período de garantía de los módulos reparados, reemplazados o compensados adicionales será el período de garantía restante del producto original.

El cliente puede notificar a LEDVANCE PV por escrito y, con la aprobación por escrito de LEDVANCE PV, transferir los derechos en virtud de esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar" a los nuevos propietarios posteriores, siempre que:

1)    El módulo permanece intacto en el lugar de instalación inicial y la posición de instalación permanece sin cambios y no se ha desmontado;
 
2)    El contrato de venta del producto del módulo no tiene atrasos restantes u otros pagos (como daños liquidados);
 
3)    La transferencia será una transferencia completa, no una transferencia parcial;
 
4)    El cesionario acepta estar sujeto a todos los términos de esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar".

Si LEDVANCE PV lo solicita, el cliente debe proporcionar pruebas razonables para demostrar la herencia o transferencia de propiedad correspondiente dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la notificación de LEDVANCE PV, de lo contrario, LEDVANCE PV tiene derecho a negarse a gestionar las reclamaciones pertinentes y no necesita asumir ninguna responsabilidad por ello.

Además de lo anterior, esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar" no se transferirá, y cualquier transferencia que no esté de acuerdo con las disposiciones de este artículo no será vinculante para LEDVANCE PV. LEDVANCE PV se reserva el derecho de negarse a tramitar las reclamaciones correspondientes sin asumir ninguna responsabilidad.
 

Cualquier reclamación relacionada con el incumplimiento de la Garantía Limitada deberá realizarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se descubra dicho incumplimiento. Si el Comprador cree que existe una reclamación cubierta por la garantía limitada anterior, deberá iniciar una reclamación por escrito dentro del periodo de garantía e incluir la siguiente información: (a) el reclamante; (b) una descripción detallada; (c) materiales de apoyo, incluyendo fotos o datos; (d) número de serie de los módulos pertinentes; (e) prueba de compra; (f) modelo de módulo; (g) ubicación del módulo; (h) Información relevante sobre la conexión a la red de la central eléctrica; (i) Otros materiales de certificación complementarios requeridos por LEDVANCE PV se envía por correo postal o electrónico a la siguiente dirección de LEDVANCE PV (LEDVANCE PV se reserva el derecho de actualizar la siguiente dirección en cualquier momento, por favor preste atención a la última versión de la declaración de garantía ).

Si el cliente no notifica a LEDVANCE PV y no proporciona la información relevante en los anteriores (a)-(i) de acuerdo con los requisitos anteriores, LEDVANCE PV tiene derecho a negarse a procesar las reclamaciones relevantes antes de que el cliente no proporcione la información relevante según lo requerido por LEDVANCE PV No se asume ninguna responsabilidad por esto.

Después de que LEDVANCE PV reciba los requisitos de reclamación del cliente y los materiales de información completos, revisará y evaluará las solicitudes de reclamación pertinentes. Si LEDVANCE PV lo considera necesario, puede enviar los módulos de vuelta a la fábrica de LEDVANCE PV para su comprobación. LEDVANCE PV proporciona al cliente una autorización de devolución del producto (RMA). En ausencia de una autorización de devolución del producto, LEDVANCE PV no aceptará los módulos devueltos. Si el cliente devuelve el producto sin autorización, el riesgo (incluyendo, pero no limitado a daños y pérdida de la mercancía) y el coste del producto relacionado correrán a cargo del cliente.

Esta garantía es válida para el comprador directo, o el propietario transferido puede proporcionar una prueba de que los módulos mantienen la ubicación y la configuración de instalación originales y han sido aprobados por LEDVANCE PV por escrito.

Debido a cualquier problema de calidad del producto, el Comprador solo puede hacer una reclamación basada en esta "Garantía limitada para módulos fotovoltaicos estándar" y no puede hacer reclamaciones repetidas.

Tras la recepción de una solicitud de reclamación por escrito, LEDVANCE PV, a su entera discreción, verificará más a fondo la reclamación del producto del comprador para confirmar el cumplimiento de la garantía limitada anterior. A continuación, el Comprador devolverá el producto defectuoso o el producto que considere defectuoso de acuerdo con la aprobación de devolución por escrito de LEDVANCE PV y los requisitos de embalaje de la mercancía devuelta, el desmontaje que no cause ningún daño de los módulos fotovoltaicos y las especificaciones de descarga, desembalaje y transporte secundario de los módulos fotovoltaicos. LEDVANCE PV, y correrá con los gastos de transporte. Si no hay una aprobación previa por escrito de la devolución por parte de LEDVANCE PV, o si el comprador no cumple con las directrices de embalaje y envío de mercancías devueltas de LEDVANCE PV, LEDVANCE PV tendrá derecho a no aceptar el producto devuelto.

Si, de acuerdo con un juicio razonable, LEDVANCE PV verifica que un módulo no cumple con las garantías limitadas establecidas anteriormente, entonces LEDVANCE PV, a su elección, (1) reparará el módulo afectado y lo devolverá al Comprador (gastos de envío a cargo del Comprador), (2) proporcionará un módulo de reemplazo nuevo o reacondicionado al Comprador (gastos de envío a cargo del Comprador), o (3) proporcionará un valor de mercado residual apropiado del rendimiento reducido del producto(s) como compensación. Cualquier reparación o sustitución de un módulo afectado no aumentará el período de garantía aplicable. En caso de que el producto de módulo defectuoso ya no se fabrique, no pueda suministrarse o se haya retirado del mercado, LEDVANCE PV tiene derecho a proporcionar productos de módulo similares (tamaño, color, forma y potencia de producto similares) como productos de módulo defectuosos de sustitución, pero el rendimiento de los nuevos productos de módulo no deberá ser inferior al rendimiento original del producto de módulo defectuoso. Algunas regiones tienen limitaciones o exclusiones de garantía, por lo que lo anterior puede no ser aplicable.

El Comprador tiene derecho a presentar reclamaciones en virtud de cada una de las garantías establecidas arriba; siempre que si surgen reclamaciones bajo múltiples garantías limitadas de un solo incidente, entonces si LEDVANCE PV soluciona dichos incidentes según lo establecido anteriormente, se considerará que LEDVANCE PV ha resuelto todas las reclamaciones de garantía aplicables derivadas de dicho incidente.

A excepción de algunos de los términos de esta declaración de garantía limitada que están expresamente excluidos o modificados en las leyes y reglamentos pertinentes o en el contrato de venta entre las dos partes, cualquier garantía y condiciones de garantía para los productos relevantes contenidas en cualquier otro documento que sea inconsistente con esta declaración de garantía limitada estará sujeta a esta declaración de garantía limitada.

El derecho de interpretación final de todos los términos o definiciones en este documento pertenece a LEDVANCE.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, LEDVANCE PV renuncia y no tendrá responsabilidad alguna por daños o lesiones a personas o propiedad o por otras pérdidas o lesiones que resulten de cualquier causa que surja o esté relacionada con cualquiera de sus productos o su uso. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia LEDVANCE PV será responsable ante el Comprador, o cualquier tercero que reclame a través o en virtud del Comprador, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso o tiempo de inactividad del equipo, o por cualquier daño incidental, consecuente o especial de cualquier tipo, independientemente de cómo surja, relacionado con los productos, incluso si LEDVANCE PV ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de LEDVANCE PV, si la hubiera, por daños u otros motivos, no excederá el precio de compra pagado a LEDVANCE PV por el Comprador por el producto. El Comprador reconoce que las limitaciones de responsabilidad anteriores son un elemento esencial del acuerdo entre las partes y que, en ausencia de dichas limitaciones, el precio de compra de los productos sería sustancialmente diferente. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten exenciones de responsabilidad, por lo que es posible que esta disposición no se aplique al Comprador.

Es posible que tenga derechos legales especiales fuera de esta garantía, y es posible que tenga otros derechos en diferentes países o regiones. Esta garantía limitada no afecta a ningún otro derecho especial que pueda tener. Algunas regiones limitan o no aceptan exenciones de responsabilidad, por lo que es posible que lo anterior no se aplique a ciertos compradores.

Esta garantía limitada se aplica a: Productos entregados a compradores directos a partir del 2 de noviembre de 2022.