Pressemeddelelse

VIGTIG INFORMATION – TILBAGEKALDELSE KUNDER

Vi gør opmærksom på en kvalitetsafvigelse, der er fundet på vores LED-lyskilde GX53. Plastafdækningen (den såkaldte diffuser) kan i visse produktionspartier løsne sig ved relativt lille påvirkning. Da diffuseren er beregnet til at beskytte mod direkte kontakt med strømførende komponenter, udgør en eventuel afmontering en risiko for elektrisk stød.

VIGTIG INFORMATION – TILBAGEKALDELSE

Dette gælder de følgende produkttyper fra GX53-familien, der var på markedet mellem juni 2024 og maj 2025:

EAN/Order-Number Product-Name

Identifikations-Nummer

Produktions-batch

4058075433441

LED STAR GX53 40 120° 4,9W/827 230V OSRAM

AC45702

FL4j, FL4E, FL4H, FL4O, FL4R

4058075433465

LED STAR GX53 40 120° 4,9W/840 230V OSRAM

AC45703

FL4j, FL4E, FL4H, FL4O, FL4R

Produkter med andre identifikationsnumre er ikke påvirkede af tilbagekaldelsen.

Du kan finde identifikationsnummeren og produktions-batch på emballagen og lyskilden:

VIGTIGT:
 

  • Undlad at bruge GX53-lyskilder fra de ovennævnte produktionsbatch
  • Hvis en lyskilde allerede er installeret, skal strømmen afbrydes, hvorefter identifikationsnummer og produktionsbatch kontrolleres.
  • Hvis din lyskilde er omfattet af tilbagekaldelsen, bedes du kontakte vores kundeservice for vejledning om gratis returnering og ombytning

Ved returnering, ombytning eller øvrige spørgsmål kan du kontakte os:

LEDVANCE A/S
Dybendalsvænget 3
2630 Taastrup
Denmark

Tak for din forståelse og dit samarbejde. Kundesikkerhed og produktkvalitet har høj prioritet hos os.

Med venlig hilsen

LEDVANCE, Danmark