Zigbee je standard pro bezdrátový přenos dat, který pracuje na frekvenci 2,4 GHz. Podporuje smíšenou topologii se síťovou komunikací Mesh a používá se obvykle pro chytré domácí aplikace. Síťová topologie Mesh Zigbee umožňuje vytvářet rozsáhlé komunikační sítě, ve kterých připojené produkty s technologií Zigbee opakují signál Zigbee, a rozšiřují tak dosah sítě. S kompatibilním systémem chytré domácnosti, který má zabudovanou bránu Zigbee, budete moci ovládat produkty s technologií Zigbee pomocí chytrého telefonu nebo tabletu. V současnosti existuje na trhu několik různých verzí Zigbee. Zigbee Light Link a Zigbee Home Automation představují dvě nejstarší verze a Zigbee 3.0 je naopak nejnovější verzí standardu Zigbee.

Verze Zigbee Light Link byla původně vyvinuta jako profil určený výhradně k ovládání osvětlení a od svého Zigbee dvojčete Zigbee Home Automation se tudíž odlišovala oblastí použití. Zigbee 3.0 je nejnovější verzí technologie Zigbee a je sloučením verzí Zigbee Light Link a Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 umožňuje interoperabilitu zařízení s různými verzemi Zigbee a vyšší úroveň zabezpečení. Vyšší úroveň zabezpečení zajišťuje QR kód natištěný na každém produktu SMART+ Zigbee 3.0. QR kód lze použít pro zabezpečené párování s kompatibilními systémy, které funkci Zigbee 3.0 podporují. Naše portfolio SMART+ Zigbee historicky vycházelo z verze Zigbee Light Link, ale nyní přešlo na verzi Zigbee 3.0. Všechny naše produkty SMART+ Zigbee 3.0 jsou samozřejmě zpětně kompatibilní se všemi předchozími verzemi Zigbee.

Společnost LEDVANCE nabízí široký sortiment produktů SMART+ Zigbee. Produkty SMART+ Zigbee lze obecně používat se všemi kompatibilními systémy chytré domácnosti založenými na standardu Zigbee. Doporučujeme je však používat v kombinaci se systémem od některého z našich oficiálních partnerů. Seznam systémů chytré domácnosti od našich oficiálních partnerů naleznete na stránce SMART+nebo v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři). Portfolio SMART+ Zigbee lze snadno rozpoznat podle oficiálního loga Zigbee na obalu každého produktu SMART+ Zigbee.

1.3.1. JAK MOHU ZJISTIT, JESTLI MŮJ PRODUKT SMART+ ZIGBEE POUŽÍVÁ VERZI ZIGBEE 3.0 NEBO ZIGBEE LIGHT LINK, I KDYŽ ZTRATÍM OBAL?

Produkty SMART+ Zigbee 3.0 lze od produktů SMART+ Zigbee Light Link odlišit pomocí QR kódu na produktu. Pokud je na vašem produktu SMART+ Zigbee natištěný QR kód, jedná se o produkt Zigbee 3.0.

Aby se předešlo nejasnostem, mějte prosím na paměti, že naše produkty SMART+ Bluetooth, které nejsou kompatibilní s produkty s technologií Zigbee nebo SMART+ Zigbee, mají z důvodu použití různých technologií na sobě také natištěn QR kód. Tyto produkty SMART+ Bluetooth lze od produktů SMART+ Zigbee odlišit podle obalu (označení Bluetooth nebo „Kompatibilní s Apple HomeKit”) a pomocí doplňkového identifikačního čísla Bluetooth (osmimístný číselný kód) vytištěného na produktu.
1.3.2. MOHU AKTUALIZOVAT FIRMWARE PRODUKTŮ SMART+ ZIGBEE Z VERZE ZIGBEE LIGHT LINK NA VERZI ZIGBEE 3.0?

Ne, není možné aktualizovat produkty SMART+ Zigbee z verze Zigbee Light Link na verzi Zigbee 3.0 nebo naopak. Důvodem je to, že pro tyto dvě verze Zigbee bylo zapotřebí použít různý hardware, což přispívá k vyšší úrovni zabezpečení u nejnovější verze Zigbee 3.0. Všechny naše produkty SMART+ Zigbee 3.0 jsou však plně zpětně kompatibilní se všemi předchozími standardy Zigbee. QR kód produktů Matter s popisem „matter“ poblíž a s 11místným kódem.

1.3.3. MOHU SVÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE OVLÁDAT PŘÍMO A VÝHRADNĚ PROSTŘEDNICTVÍM CHYTRÉHO TELEFONU?

Ne – abyste mohli ovládat produkty SMART+ Zigbee, budete kromě chytrého telefonu potřebovat také kompatibilní ovládací jednotku, která je schopna komunikovat na standardu Zigbee. Tou může být chytrý domácí systém kompatibilní s technologií Zigbee nebo kompatibilní hlasový asistent se zabudovaným Zigbee hubem. Nejvyšší uživatelský komfort zajistí ovládání produktů SMART+ Zigbee pomocí systému od některého z našich oficiálních partnerů. Seznam systémů chytré domácnosti od našich partnerů naleznete na stránceSMART+nebo v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

2.1.1. CO JE ZAPOTŘEBÍ K TOMU, ABY BYLO MOŽNÉ SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE ZAČÍT POUŽÍVAT?

Potřebujete systém chytré domácnosti, který je kompatibilní se Zigbee Light Link nebo Zigbee 3.0. Pro tyto systémy chytré domácnosti je obvykle zapotřebí ovládací jednotka (tzv. brána, převodník nebo hub), připojení k internetu pro účely instalace a kompatibilní zařízení Android nebo iOS s příslušnou aplikací chytré domácnosti. Seznam systémů chytré domácnosti od našich partnerů naleznete na stránce SMART+  nebo v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

2.1.2. VYŽADUJÍ SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE MONTÁŽ?

Všechny naše světelné zdroje SMART+ Zigbee jsou řešeny jako systém Plug & Play a montáž není zapotřebí.

2.2.1. JAK LZE SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE AKTUALIZOVAT?2.2.2. MOHU SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE OVLÁDAT TAKÉ BEZ CHYTRÉHO TELEFONU NEBO TABLETU A SYSTÉMU CHYTRÉ DOMÁCNOSTI?

Ano. Světelné zdroje SMART+ Zigbee lze ovládat také přímo pomocí spínače SMART+ Switch nebo spínače Switch Mini, které podporují Touchlink. Informace o tom, jak používat Touchlink, naleznete v bodě 5.2.2. (JAK MOHU POUŽÍVAT SPÍNAČ SMART+ ZIGBEE K OVLÁDÁNÍ JINÝCH PRODUKTŮ SMART+ ZIGBEE BEZ POUŽITÍ SYSTÉMU CHYTRÉ DOMÁCNOSTI – PROSTŘEDNICTVÍM TOUCHLINK?).

Ne, produkty SMART+ Zigbee se Zigbee 3.0 nelze ve většině případů připojit k přepínačům SMART+. Další informace o tom, jak identifikovat verzi Zigbee vašeho výrobku SMART+ Zigbee, naleznete v otázce 1.3.1. (JAK MOHU ZJISTIT, ZDA MŮJ VÝROBEK SMART+ ZIGBEE POUŽÍVÁ ZIGBEE 3.0 NEBO ZIGBEE LIGHT LINK, I KDYŽ JSEM ZTRATIL OBAL?) 

2.2.2. JAK LZE SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE PŘIPOJIT KE KOMPATIBILNÍMU SYSTÉMU?

Aby bylo možné světelné zdroje SMART+ Zigbee připojit ke kompatibilnímu systému, musí být v režimu párování. Režim párování světelných zdrojů SMART+ Zigbee nastavíte nejsnadněji tak, že se ujistíte, zda jsou světelné zdroje resetovány, a poté je jen zapojíte do elektřiny. Po prvním zapnutí přejde světelný zdroj SMART+ Zigbee automaticky do režimu párování. Podrobné informace o způsobu spárování těchto produktů s různými systémy vám poskytne tým podpory příslušného výrobce, popřípadě se podívejte do sekce Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

2.2.3. MOHU SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE OVLÁDAT POMOCÍ BĚŽNÉHO VYPÍNAČE OSVĚTLENÍ?

Ano. Světelné zdroje SMART+ Zigbee můžete zapínat a vypínat pomocí běžného vypínače. Stisknutím vypínače osvětlení (zapnutím zdroje napájení) se připojené světelné zdroje SMART+ Zigbee zapnou ve výchozím nastavení. Bližší informace o výchozím nastavení naleznete v bodě 2.3.1 (JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ SVĚTELNÝCH ZDROJŮ SMART+ ZIGBEE?).

2.2.4. LZE SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE STMÍVAT POMOCÍ BĚŽNÉHO STMÍVAČE?

Ne. Naše žárovky SMART+ Zigbee nelze stmívat běžným stmívačem. Žárovky SMART+ Zigbee samozřejmě můžete stmívat pomocí kompatibilního systému chytré domácnosti Zigbee.

2.3.1. JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ SVĚTELNÝCH ZDROJŮ SMART+ ZIGBEE?

Výchozí nastavení světelných zdrojů SMART+ Zigbee závisí na používané verzi Zigbee:

a) Světelné zdroje SMART+ Zigbee Light Link:
Světelné zdroje Zigbee Light Link jsou ve výchozím nastavení zapnuty na 100 % jasu s teplým bílým světlem. V závislosti na vašem systému chytré domácnosti lze výchozí nastavení změnit v možnostech nastavení.

b) Světelné zdroje SMART+ Zigbee 3.0:
U světelných zdrojů Zigbee 3.0 bude výchozí nastavení vycházet z posledního použitého nastavení. Poslední použité nastavení se uloží po 30 sekundách a zahrnuje barvu nebo teplotu chromatičnosti a úroveň jasu světelného zdroje.

Informace o tom, jak zjistit verzi Zigbee produktu SMART+ Zigbee, naleznete v bodě 1.3.1. (JAK MOHU ZJISTIT, JESTLI MŮJ PRODUKT SMART+ ZIGBEE POUŽÍVÁ VERZI ZIGBEE 3.0, NEBO ZIGBEE LIGHT LINK, I KDYŽ ZTRATÍM OBAL?).

2.3.2. JAKÉ SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE JSOU V NABÍDCE A KDE LZE ZÍSKAT DALŠÍ INFORMACE?

Přehled produktů SMART+ Zigbee naleznete zde ..

2.3.3. JAK SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE REAGUJÍ V PŘÍPADĚ VÝPADKU ELEKTRICKÉHO PROUDU?

Ihned po obnovení napájení se připojené světelné zdroje SMART+ Zigbee zapnou ve výchozím nastavení. Bližší informace o výchozím nastavení naleznete v bodě 2.3.1. (JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ SVĚTELNÝCH ZDROJŮ SMART+ ZIGBEE?).

2.3.4. JAKÝ JE BEZDRÁTOVÝ ROZSAH SVĚTELNÝCH ZDROJŮ SMART+ ZIGBEE?

Naše světelné zdroje SMART+ Zigbee využívají bezdrátový standard Zigbee, který má podobnou bezdrátovou frekvenci jako WiFi. To znamená, že rádiové vlny mohou do určité míry pronikat stěnami. V závislosti na stavebních materiálech budovy a případných překážkách, jako jsou např. stěny, může v některých místech dojít k oslabení signálu. Signál navíc nemůže pronikat povrchy, které jsou vyrobeny z elektricky vodivých materiálů. Kromě toho může dojít ke zhoršení signálu v závislosti na instalaci svítidla do svítidla a na vlastnostech jeho materiálu.

Pokud není signál Zigbee ničím oslaben, dosahuje rozsah mezi dvěma produkty SMART+ Zigbee až 30 metrů. Kromě toho je signál Zigbee reprodukován každým produktem SMART+ Zigbee, který je připojen k elektřině a nachází se ve stejné síti.

2.3.5. JAK LZE SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?

Jednotlivé světelné zdroje SMART+ Zigbee je možné resetovat do továrního nastavení (stav při dodání) a znovu nakonfigurovat, aniž by bylo nutné přeinstalovat celý systém chytré domácnosti. Stačí smazat světelný zdroj z vašeho systému chytré domácnosti nebo jej manuálně resetovat následujícím způsobem:

a) Resetování světelných zdrojů SMART+ Zigbee Light Link:
Chcete-li resetovat světelný zdroj SMART+ Zigbee Light Link do továrního nastavení, pětkrát po sobě jej vždy na pět sekund zapněte a poté na pět sekund vypněte. Poté jej znovu zapněte a počkejte, dokud světelný zdroj jednou krátce neblikne jako potvrzení. Světelný zdroj SMART+ Zigbee lze nyní opět přidat do systému chytré domácnosti.

b) Resetování světelných zdrojů SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
Chcete-li resetovat světelný zdroj SMART+ Zigbee 3.0 RGBW do továrního nastavení, pětkrát po sobě jej vždy na pět sekund zapněte a poté na pět sekund vypněte. Při dalším zapnutí blikne světelný zdroj jako potvrzení modře, zeleně a červeně a poté jej lze do systému chytré domácnosti znovu přidat.

c) Resetování světelných zdrojů SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
Chcete-li resetovat světelný zdroj SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White do továrního nastavení, pětkrát po sobě jej vždy na pět sekund zapněte a poté na pět sekund vypněte. Při dalším zapnutí světelný zdroj jako potvrzení několikrát blikne studeným bílým světlem a teplým bílým světlem a poté jej lze do systému chytré domácnosti znovu přidat.

d) Resetování světelných zdrojů SMART+ Zigbee 3.0 Dimmable:
Chcete-li resetovat světelný zdroj SMART+ Zigbee 3.0 Dimmable do továrního nastavení, pětkrát po sobě jej vždy na pět sekund zapněte a poté na pět sekund vypněte. Při dalším zapnutí světelný zdroj jako potvrzení několikrát zvýší a sníží jas a poté jej lze do systému chytré domácnosti znovu přidat.

2.4.1. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SVĚTELNÝ ZDROJ SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?

Projděte si následující kontrolní seznam z důvodu vyloučení nejčastějších příčin chyb. Pokud přesto nejste schopni problém vyřešit sami, obraťte se prostřednictvím následujícího odkazu na náš tým podpory .

a) Kontrola napájení:
Ujistěte se, že má světelný zdroj SMART+ Zigbee funkční napájení a je zapnutý. Světelný zdroj může přijímat příkazy pouze tehdy, když má přívod elektřiny/je zapnutý vypínač osvětlení.

b) Restartování:
Odpojte prosím světelný zdroj SMART+ Zigbee na 30 sekund od napájení. Po opětovném připojení k napájení, může trvat až tři minuty, než bude znovu navázáno spojení mezi vaším systémem a světelným zdrojem SMART+ Zigbee. Pokud není světelný zdroj SMART+ Zigbee stále připojen, restartujte prosím svůj systém chytré domácnosti, aplikaci systému chytré domácnosti a svůj chytrý telefon nebo tablet.

c) Omezení rušivých faktorů:
Funkčnost produktu SMART+ mohou nepříznivě ovlivňovat různé vnější okolnosti. Vyzkoušejte prosím následující:

- Zkraťte vzdálenost mezi produktem SMART+ Zigbee, chytrým telefonem nebo tabletem, v němž je aplikace systému chytré domácnosti nainstalována, a ovládací jednotkou nebo dalším prvkem sítě Zigbee vašeho systému chytré domácnosti.

- Vypněte zařízení, která generují další přenosy na frekvenci 2,4 GHz a nacházejí se v bezprostřední blízkosti produktů SMART+ Zigbee a systému chytré domácnosti.

- Plochy z elektricky vodivých materiálů mohou mít negativní vliv na signál Zigbee. Zkuste je prosím odstranit. Na dosah mohou mít negativní vliv také překážky, jako např. stěny.

d) Kontrola internetového a WiFi připojení:
Pokud používáte systém chytré domácnosti, ujistěte se prosím, že má funkční připojení k domácí síti/WiFi routeru a internetu. Abyste tak mohli učinit, otevřete aplikaci chytré domácnosti a zkontrolujte, že je váš chytrý telefon (nebo jiné kompatibilní zařízení) připojen ke stejné domácí WiFi síti jako systém chytré domácnosti. Pokud připojen není, restartujte prosím WiFi router a minimálně na 10 sekund odpojte systém chytré domácnosti ze zásuvky. Poté jej znovu zapojte.

e) Opětovné přidání do systému:
Někdy může pomoci světelný zdroj SMART+ Zigbee resetovat a poté jej do systému chytré domácnosti znovu přidat.

Zkuste nejprve odpojit světelný zdroj SMART+ Zigbee ze systému chytré domácnosti pomocí příslušné aplikace. Pokud by to nepomohlo, můžete produkty SMART+ resetovat také bez použití aplikace – viz bod
2.3.5. (JAK LZE SVĚTELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?).

Nyní můžete světelný zdroj SMART+ Zigbee do systému chytré domácnosti znovu začlenit.

f) E-mailová podpora:
Pokud váš světelný zdroj SMART+ Zigbee stále nefunguje podle očekávání, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory.  Náš tým podpory vám rád pomůže.

2.4.2. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SVĚTELNÝ ZDROJ SMART+ ZIGBEE NEPRODUKUJE KONFIGURACI BAREV VYBRANOU V PŘÍLUŠNÉ APLIKACI CHYTRÉ DOMÁCNOSTI?

Nejprve zkontrolujte, zda je světelný zdroj SMART+ Zigbee schopen zvolenou barvu produkovat. Produkty s označením „Multicolor“ mohou produkovat barvy RGBW, produkty s označením „Tunable White“ mohou produkovat různé typy bílé barvy a produkty s označením „Dimmable“ mohou pouze zvyšovat nebo snižovat jas. Pokud to problém nevyřeší, podívejte se na informace uvedené v bodě 2.4.1. (JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SVĚTELNÝ ZDROJ SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?).

2.4.3. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE MI PŘEDCHOZÍ ODPOVĚDI NEPOMOHLY PROBLÉM VYŘEŠIT?

Bližší informace naleznete v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři). Pokud ani zde nenaleznete odpověď na váš dotaz, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory. Náš tým podpory vám rád pomůže.

3.1.1. CO JE ZAPOTŘEBÍ K TOMU, ABY BYLO MOŽNÉ SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE ZAČÍT POUŽÍVAT?

Potřebujete systém chytré domácnosti, který je kompatibilní se Zigbee Light Link nebo Zigbee 3.0. Pro tyto systémy chytré domácnosti je obvykle zapotřebí ovládací jednotka (tzv. brána, převodník nebo hub), připojení k internetu pro účely instalace a kompatibilní zařízení Android nebo iOS s příslušnou aplikací chytré domácnosti. Seznam systémů chytré domácnosti od našich partnerů naleznete na stránceSMART+nebo v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

3.1.2. VYŽADUJÍ SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE MONTÁŽ?

Většina našich svítidel SMART+ Zigbee je řešena jako systém Plug & Play a montáž není zapotřebí. Pokud však některá svítidla SMART+ Zigbee montáž vyžadují, jsou dodávána s veškerými potřebnými součástmi, včetně zdrojů napájení, montážního příslušenství a prodlužovacích kabelů. Bližší informace naleznete v přiloženém návodu k instalaci. Pokud vaše svítidlo SMART+ Zigbee po montáži nefunguje správně, podívejte se na bod 3.4.1. (JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SVÍTIDLO SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?).

3.2.1. JAK LZE SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE AKTUALIZOVAT?

Svítidla SMART+ Zigbee lze aktualizovat pomocí bezplatných aktualizací firmwaru, například za účelem zlepšení použitelnosti nebo přidání nových funkcí či vlastností. Chcete-li nainstalovat nový firmware, musí být vaše svítidla SMART+ Zigbee připojena k partnerskému systému chytré domácnosti, který je autorizován k instalaci našeho firmwaru. Pro aktualizace firmwaru jsou aktuálně autorizovány systémy Qivicon/Telekom Magenta SmartHome a Bosch Smart Home. Dále si můžete stáhnout nejnovější firmware pro každý produkt na adrese https://update.ledvance.com/ a provést aktualizaci firmwaru v systému, kde je podporován, jako je DeConz nebo Phoscon. Projděte si prosím sekci 2 s častými dotazy (SMART+ a partneři), kde zjistíte, zda je systém chytré domácnosti, který používáte, jedním z našich partnerských systémů a podporuje aktualizace firmwaru.

3.2.2. JAK LZE SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE PŘIPOJIT KE KOMPATIBILNÍMU SYSTÉMU?

Aby bylo možné svítidla SMART+ Zigbee připojit ke kompatibilnímu systému, musí být v režimu párování. Režim párování svítidel SMART+ Zigbee nastavíte nejsnadněji tak, že se ujistíte, že jsou světelné zdroje resetovány, a poté je jen zapojíte do elektřiny. Po prvním zapnutí přejde svítidlo SMART+ Zigbee automaticky do režimu párování. Podrobné informace o způsobu spárování těchto produktů s různými systémy vám poskytne tým podpory příslušného výrobce, popřípadě se podívejte do sekce Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

3.2.3. MOHU SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE OVLÁDAT POMOCÍ BĚŽNÉHO VYPÍNAČE OSVĚTLENÍ?

Ano. Svítidla SMART+ Zigbee můžete zapínat a vypínat pomocí běžného vypínače. Stisknutím vypínače osvětlení (zapnutím zdroje napájení) se připojená svítidla SMART+ Zigbee zapnou ve výchozím nastavení. Bližší informace o výchozím nastavení naleznete v bodě 3.3.1 (JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ SVÍTIDEL SMART+ ZIGBEE?).

3.2.4. LZE SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE STMÍVAT POMOCÍ BĚŽNÉHO STMÍVAČE?

Ne. Naše svítidla SMART+ Zigbee nelze stmívat běžným stmívačem. Svítidla SMART+ Zigbee samozřejmě můžete stmívat pomocí kompatibilního systému chytré domácnosti Zigbee.

3.3.1. JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ SVÍTIDEL SMART+ ZIGBEE?

Výchozí nastavení svítidel SMART+ Zigbee závisí na používané verzi Zigbee:

a) Svítidla SMART+ Zigbee Light Link:
Produkty Zigbee Light Link jsou ve výchozím nastavení zapnuty na 100 % jasu s teplým bílým světlem. V závislosti na vašem systému chytré domácnosti lze výchozí nastavení změnit v možnostech nastavení.

b) Svítidla SMART+ Zigbee 3.0:
U produktů s technologií Zigbee 3.0 bude výchozí nastavení vycházet z posledního použitého nastavení. Poslední použité nastavení se uloží po 30 sekundách a zahrnuje barvu nebo teplotu chromatičnosti a úroveň jasu svítidla.

Informace o tom, jak můžete zjistit verzi Zigbee produktu SMART+ Zigbee, naleznete v bodě 1.3.1. (JAK MOHU ZJISTIT, JESTLI MŮJ PRODUKT SMART+ ZIGBEE POUŽÍVÁ VERZI ZIGBEE 3.0, NEBO ZIGBEE LIGHT LINK, I KDYŽ ZTRATÍM OBAL?).

3.3.2. JAKÁ SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE JSOU V NABÍDCE A KDE LZE ZÍSKAT DALŠÍ INFORMACE?

Přehled produktů SMART+ Zigbee naleznete zde..

3.3.3. JE MOŽNÉ ROZŠÍŘIT MODEL SMART+ FLEX MULTICOLOR?

Ano. SMART+ Flex Multicolor podporuje celkovou délku LED pásku 6 m. Můžete připojit až 10 kusů flexibilních pásků, každý o délce 60 cm. Další informace naleznete v návodu k použití konkrétního zařízení SMART+ Flex. 

3.3.4. JE MOŽNÉ ROZŠÍŘIT MODEL SMART+ BLUETOOTH OUTDOOR FLEX MULTICOLOR?

Mějte prosím na paměti, že vzhledem k odolnosti vůči povětrnostním vlivům není rozšíření SMART+ Bluetooth Outdoor Flex možné.

3.3.5. JE MOŽNÉ ROZŠÍŘIT MODEL SMART+ GARDENPOLE MULTICOLOR NEBO SMART+ GARDENPOLE MINI MULTICOLOR?

Ano. Model SMART+ Gardenpole Multicolor nebo SMART+ Gardenpole Mini Multicolor je možné rozšířit až o dvě sady SMART+ Gardenpole Extension nebo SMART+ Gardenpole Mini Extension. V případě modelu SMART+ Gardenpole Multicolor můžete mít až 11 sloupků o celkové pevné délce 23 m (včetně kabelů a přípojky napájení). V případě modelu SMART+ Gardenpole Mini Multicolor můžete mít až 11 mini sloupků o celkové pevné délce 11 m (včetně kabelů a přípojky napájení).

3.3.6. JAK SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE REAGUJÍ V PŘÍPADĚ VÝPADKU ELEKTRICKÉHO PROUDU?

Ihned po obnovení napájení se připojená svítidla SMART+ Zigbee zapnou ve výchozím nastavení. Bližší informace o výchozím nastavení naleznete v bodě 3.3.1 (JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ SVÍTIDEL SMART+ ZIGBEE?).

3.3.7. JAKÝ JE BEZDRÁTOVÝ ROZSAH SVÍTIDEL SMART+ ZIGBEE?

Naše svítidla SMART+ Zigbee využívají bezdrátový standard Zigbee, který má podobnou bezdrátovou frekvenci jako WiFi. To znamená, že rádiové vlny mohou do určité míry pronikat stěnami. V závislosti na stavebních materiálech budovy a případných překážkách, jako jsou např. stěny, může v některých místech dojít k oslabení signálu. Signál navíc nemůže pronikat povrchy povrchy, které jsou vyrobeny z elektricky vodivých materiálů.

Pokud není signál Zigbee ničím oslaben, dosahuje rozsah mezi dvěma produkty SMART+ Zigbee až 30 metrů. Kromě toho je signál Zigbee reprodukován každým produktem SMART+ Zigbee, který je připojen k elektřině a nachází se ve stejné síti.

3.3.8. JAK LZE SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?

Jednotlivá svítidla SMART+ Zigbee je možné resetovat do továrního nastavení (stav při dodání) a znovu nakonfigurovat, aniž by bylo nutné přeinstalovat celý systém chytré domácnosti. Stačí smazat svítidlo z vašeho systému chytré domácnosti nebo jej manuálně resetovat následujícím způsobem:

a) Resetování svítidel SMART+ Zigbee Light Link:
Chcete-li resetovat svítidlo SMART+ Zigbee Light Link do továrního nastavení, pětkrát po sobě jej vždy na pět sekund zapněte a poté na pět sekund vypněte. Poté jej znovu zapněte a počkejte, dokud svítidlo jednou krátce neblikne jako potvrzení. Svítidlo SMART+ Zigbee lze nyní opět přidat do systému chytré domácnosti.

b) Resetování svítidel SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
Chcete-li resetovat svítidlo SMART+ Zigbee 3.0 RGBW do továrního nastavení, pětkrát po sobě jej vždy na pět sekund zapněte a poté na pět sekund vypněte. Při dalším zapnutí blikne svítidlo jako potvrzení modře, zeleně a červeně a poté jej lze do systému chytré domácnosti znovu přidat.

c) Resetování svítidel SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
Chcete-li resetovat svítidlo SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White do továrního nastavení, pětkrát po sobě jej vždy na pět sekund zapněte a poté na pět sekund vypněte. Při dalším zapnutí svítidlo jako potvrzení několikrát blikne studeným bílým světlem a teplým bílým světlem a poté jej lze do systému chytré domácnosti znovu přidat.

3.4.1. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SVÍTIDLO SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?

Projděte si následující kontrolní seznam z důvodu vyloučení nejčastějších příčin chyb. Pokud přesto nejste schopni problém vyřešit sami, obraťte se prostřednictvím následujícího odkazu na náš tým podpory . 
a) Zkontrolujte, zda jsou správně nainstalovány všechny díly:
1. Pro následující svítidla SMART+ Zigbee je dán konkrétní úhel a směr, ve kterém musí být zapojeny spojovací díly mezi zdrojem napájení a svítidlem. Správný úhel a směr určují zářezy na obou dílech příslušných připojovacích kabelů:

- SMART+ Outdoor Flex Multicolor

- SMART+ Gardenpole Multicolor

- SMART+ Gardenpole Multicolor Extension

- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor

- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor Extension

2. Následující svítidla SMART+ Zigbee mají na koncích připojitelných dílů specifické značky, které ukazují správný směr zapojení mezi dvěma prvky. Ujistěte se, že tyto značky mezi dvěma připojenými díly k sobě vždy správně pasují:

- SMART+ Flex 3P Multicolor,

- SMART+ Flex Extension Multicolor

3. Následující svítidla SMART+ Zigbee je pro zajištění přívodu napájení zapotřebí zapojit manuálně. Ujistěte se, že jsou jednotlivé vodiče zapojeny do příslušných protikusů a že jsou zcela zasunuty do napájecí svorky. Mějte prosím na paměti, že elektrické zapojení těchto svítidel by měl zajistit elektroinstalatér:

- SMART+ Outdoor Lantern Multicolor

- SMART+ Outdoor Lantern Modern Wall Multicolor

- SMART+ Ceiling Tunable White

- SMART+ Tibea Ceiling

- SMART+ Tibea Pendant

- SMART+ Tibea Mini

b) Kontrola napájení:
Ujistěte se, že má svítidlo SMART+ Zigbee funkční napájení a je zapnuté. Svítidlo může přijímat příkazy pouze tehdy, když má přívod elektřiny/je zapnutý vypínač osvětlení.

c) Restartování:
Odpojte prosím svítidlo SMART+ Zigbee na 30 sekund od napájení. Po opětovném připojení svítidla SMART+ Zigbee k napájení, může trvat až tři minuty, než bude znovu navázáno spojení mezi vaším systémem a svítidlem SMART+ Zigbee. Pokud není svítidlo stále připojeno, restartujte prosím svůj systém chytré domácnosti, aplikaci systému chytré domácnosti a svůj chytrý telefon nebo tablet.

d) Omezení rušivých faktorů:
Funkčnost produktu SMART+ mohou nepříznivě ovlivňovat různé vnější okolnosti. Vyzkoušejte prosím následující:

- Zkraťte vzdálenost mezi produktem SMART+ Zigbee, chytrým telefonem nebo tabletem, v němž je aplikace systému chytré domácnosti nainstalována, a ovládací jednotkou nebo dalším prvkem sítě Zigbee vašeho systému chytré domácnosti.

- Vypněte zařízení, která generují další přenosy na frekvenci 2,4 GHz a nacházejí se v bezprostřední blízkosti produktů SMART+ a systému chytré domácnosti.

- Plochy z elektricky vodivých materiálů mohou mít negativní vliv na signál Zigbee. Zkuste je prosím odstranit. Na dosah mohou mít negativní vliv také překážky, jako např. stěny.

e) Kontrola internetového a WiFi připojení:
Pokud používáte systém chytré domácnosti, ujistěte se prosím, že má funkční připojení k domácí síti/WiFi routeru a internetu. Abyste tak mohli učinit, musíte otevřít aplikaci chytré domácnosti a zkontrolovat, zda je váš chytrý telefon (nebo jiné kompatibilní zařízení) připojen ke stejné domácí WiFi síti jako systém chytré domácnosti. Pokud připojen není, restartujte prosím WiFi router a minimálně na 10 sekund odpojte systém chytré domácnosti ze zásuvky. Poté jej znovu zapojte.

f) Opětovné přidání do systému:
Někdy může pomoci svítidlo SMART+ Zigbee resetovat a poté jej do systému chytré domácnosti znovu přidat.

Zkuste nejprve odpojit svítidlo SMART+ Zigbee ze systému chytré domácnosti pomocí příslušné aplikace. Pokud by to nepomohlo, můžete produkty SMART+ resetovat také bez použití aplikace – viz bod 3.3.8 (JAK LZE SVÍTIDLA SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?).

Nyní můžete svítidlo SMART+ Zigbee do systému chytré domácnosti znovu začlenit.

g) E-mailová podpora:
Pokud vaše svítidlo SMART+ Zigbee stále nefunguje podle očekávání, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory.  Náš tým podpory vám rád pomůže.

3.4.2. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SVÍTIDLO SMART+ ZIGBEE NEPRODUKUJE KONFIGURACI BAREV VYBRANOU V PŘÍLUŠNÉ APLIKACI CHYTRÉ DOMÁCNOSTI?

Nejprve zkontrolujte, zda je produkt SMART+ Zigbee schopen zvolenou barvu produkovat. Produkty s označením „Multicolor“ mohou produkovat barvy RGBW, produkty s označením „Tunable White“ mohou produkovat různé typy bílé barvy a produkty s označením „Dimmable“ mohou pouze zvyšovat nebo snižovat jas. Pokud je vaše svítidlo pro zvolené barvy určeno, ale neprodukuje je, může to být způsobeno nesprávným zapojením konektorů mezi svítidlem SMART+ Zigbee a ovládací jednotkou. Bližší informace naleznete v bodě 3.4.1 (JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SVÍTIDLO SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?).

3.4.3. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE MI PŘEDCHOZÍ ODPOVĚDI NEPOMOHLY PROBLÉM VYŘEŠIT?

Bližší informace naleznete v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři). Pokud ani zde nenaleznete odpověď na váš dotaz, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory.  Náš tým podpory vám rád pomůže.

4.2.1. JAK LZE ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE AKTUALIZOVAT?

Zásuvky SMART+ Zigbee lze aktualizovat pomocí bezplatných aktualizací firmwaru, například za účelem zlepšení použitelnosti nebo přidání nových funkcí či vlastností. Chcete-li nainstalovat nový firmware, musí být vaše zásuvky SMART+ Zigbee připojeny k partnerskému systému chytré domácnosti, který je autorizován k instalaci našeho firmwaru. Pro aktualizace firmwaru jsou aktuálně autorizovanými systémy systém Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Dále si můžete stáhnout nejnovější firmware pro každý produkt na adrese https://update.ledvance.com/ a provést aktualizaci firmwaru v systému, kde je podporován, jako je DeConz nebo Phoscon. Projděte si prosím sekci 2 s častými dotazy (SMART+ a partneři), kde zjistíte, zda je systém chytré domácnosti, který používáte, jedním z našich partnerských systémů a podporuje aktualizace firmwaru.
 

4.2.2. JAK LZE ZÁSUVKU SMART+ ZIGBEE PŘIPOJIT KE KOMPATIBILNÍMU SYSTÉMU?

Naše zásuvka SMART+ Zigbee je řešena jako systém Plug & Play. Když ji chcete spárovat s vámi vybraným kompatibilním systémem chytré domácnosti, spusťte proces párování svého systému chytré domácnosti a poté zapojte zásuvku SMART+ Zigbee do elektrické sítě. Zhruba do 30 sekund by se měla objevit ve vašem systému. Pokud by se tak nestalo, podívejte se na informace uvedené v bodě 4.4.1. (JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SE NEDAŘÍ ZÁSUVKU SMART+ ZIGBEE SPÁROVAT S MÝM SYSTÉMEM CHYTRÉ DOMÁCNOSTI?) nebo 4.4.2. (JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE ZÁSUVKA SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?).

Podrobné informace o způsobu spárování těchto produktů s různými systémy vám poskytne tým podpory příslušného výrobce, popřípadě se podívejte do sekce Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

4.2.3. PROČ SE V MÉM SYSTÉMU NEZOBRAZUJÍ ÚDAJE O MĚŘENÍ VÝKONU A ENERGIE Z MÉ ZÁSUVKY ZIGBEE?
Upozorňujeme, že ne všechny systémy ZigBee nepodporují měření výkonu a energie, a proto se tato data v jejich aplikaci nezobrazují. Dále se prosím ujistěte, že vaše ZigBee zástrčka tyto funkce podporuje.

4.3.1. JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ ZÁSUVEK SMART+ ZIGBEE?

Z bezpečnostních důvodů jsou zásuvky SMART+ Zigbee při připojení do elektrické sítě vždy vypnuté.

4.3.2. JAKÉ ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE JSOU V NABÍDCE A KDE LZE ZÍSKAT DALŠÍ INFORMACE?

Přehled produktů SMART+ Zigbee naleznete zde

4.3.3. JAK ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE REAGUJÍ V PŘÍPADĚ VÝPADKU ELEKTRICKÉHO PROUDU?

Z bezpečnostních důvodů jsou zásuvky SMART+ Zigbee při připojení do elektrické sítě vždy vypnuté. To znamená, že když bude obnoveno napájení, zásuvka SMART+ Zigbee bude vypnutá, přestože byla před výpadkem zapnutá.

4.3.4. MOHU ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE MANUÁLNĚ ZAPÍNAT A VYPÍNAT?

Ano. Zásuvky SMART+ Zigbee jsou vybaveny manuálním vypínacím tlačítkem. Vypínací tlačítko má stavovou LED kontrolku, která značí aktuální stav zásuvky. U zásuvek SMART+ se vypínací tlačítko nachází na přední straně produktu. U venkovních zásuvek SMART+ Outdoor se nachází přímo vedle zásuvky.

4.3.5. JAKÝ JE BEZDRÁTOVÝ ROZSAH ZÁSUVEK SMART+ ZIGBEE?

Naše zásuvky SMART+ Zigbee využívají bezdrátový standard Zigbee, který má podobnou bezdrátovou frekvenci jako WiFi. To znamená, že rádiové vlny mohou do určité míry pronikat stěnami. V závislosti na stavebních materiálech budovy a případných překážkách, jako jsou např. stěny, může v některých místech dojít k oslabení signálu. Signál navíc nemůže pronikat povrchy, které jsou vyrobeny z elektricky vodivých materiálů.

Pokud není signál Zigbee ničím oslaben, dosahuje rozsah mezi dvěma produkty SMART+ Zigbee až 30 metrů. Kromě toho je signál Zigbee reprodukován každým produktem SMART+ Zigbee, který je připojen k elektřině a nachází se ve stejné síti.

4.3.6. JAK LZE ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?

Jednotlivé zásuvky SMART+ Zigbee je možné resetovat do továrního nastavení (stav při dodání) a znovu nakonfigurovat, aniž by bylo nutné přeinstalovat celý systém chytré domácnosti. Stačí příslušnou zásuvku vymazat z vašeho systému chytré domácnosti. Zásuvku SMART+ Zigbee můžete také manuálně resetovat. Stiskněte a podržte vypínací tlačítko na zásuvce minimálně po dobu 10 sekund, dokud neuslyšíte cvaknutí nebo neuvidíte stavovou LED kontrolku několikrát bliknout.

4.4.1. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SE NEDAŘÍ ZÁSUVKU SMART+ ZIGBEE SPÁROVAT S MÝM SYSTÉMEM CHYTRÉ DOMÁCNOSTI?

Naše zásuvka SMART+ Zigbee je řešena jako systém Plug & Play. Obvykle by ji mělo jít spárovat jednoduše tak, že spustíte proces párování vašeho kompatibilního systému chytré domácnosti a poté zapojíte zásuvku SMART+ Zigbee do elektrické sítě.

Pokud to nepomůže, postupujte následovně:

1. Spusťte proces párování svého systému chytré domácnosti. Systém by měl otevřít okno pro párování, ve kterém lze zařízení Zigbee párovat.
2. Zapojte zásuvku SMART+ Zigbee do elektrické sítě.
3. Stiskněte a podržte vypínací tlačítko na zásuvce minimálně po dobu 10 sekund, dokud neuslyšíte cvaknutí nebo neuvidíte stavovou LED kontrolku několikrát bliknout.
4. Zhruba do 30 sekund by se měla zásuvka SMART+ Zigbee objevit ve vašem systému.

4.4.2. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE ZÁSUVKA SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?

Projděte si následující kontrolní seznam z důvodu vyloučení nejčastějších příčin chyb. Pokud přesto nejste schopni problém vyřešit sami, obraťte se prostřednictvím následujícíhoodkazu na náš tým podpory. Náš tým podpory vám rád pomůže:

a) Kontrola napájení:
Ujistěte se, zda má zásuvka SMART+ Zigbee funkční napájení. Zásuvka může přijímat příkazy pouze tehdy, když má přívod elektřiny.

b) Restartování:
Odpojte prosím zásuvku SMART+ Zigbee na 30 sekund od napájení. Po opětovném připojení zásuvky SMART+ Zigbee k napájení, může trvat až tři minuty, než bude znovu navázáno spojení mezi vaším systémem a zásuvkou SMART+ Zigbee. Pokud není zásuvka SMART+ Zigbee stále připojena, restartujte prosím svůj systém chytré domácnosti, aplikaci systému chytré domácnosti a svůj chytrý telefon nebo tablet.

c) Omezení rušivých faktorů:
Funkčnost produktu SMART+ mohou nepříznivě ovlivňovat různé vnější okolnosti. Vyzkoušejte prosím následující:

- Zkraťte vzdálenost mezi produktem SMART+ Zigbee, chytrým telefonem nebo tabletem, v němž je aplikace systému chytré domácnosti nainstalována, a ovládací jednotkou nebo dalším prvkem sítě Zigbee vašeho systému chytré domácnosti.

- Vypněte zařízení, která generují další přenosy na frekvenci 2,4 GHz a nacházejí se v bezprostřední blízkosti produktů SMART+ a systému chytré domácnosti.

- Plochy z elektricky vodivých materiálů mohou mít negativní vliv na signál Zigbee. Zkuste je prosím odstranit. Na dosah mohou mít negativní vliv také překážky, jako např. stěny.

d) Kontrola internetového a WiFi připojení:
Pokud používáte systém chytré domácnosti, ujistěte se prosím, že má funkční připojení k domácí síti/WiFi routeru a internetu. Abyste tak mohli učinit, musíte otevřít aplikaci chytré domácnosti a zkontrolovat, zda je váš chytrý telefon (nebo jiné kompatibilní zařízení) připojen ke stejné domácí WiFi síti jako systém chytré domácnosti. Pokud připojen není, restartujte prosím WiFi router a minimálně na 10 sekund odpojte systém chytré domácnosti ze zásuvky. Poté jej znovu zapojte.

e) Opětovné přidání do systému:
Někdy může pomoci zásuvku SMART+ Zigbee resetovat a poté ji do systému chytré domácnosti znovu přidat.

Zkuste nejprve odpojit zásuvku SMART+ Zigbee ze systému chytré domácnosti pomocí příslušné aplikace. Pokud by to nepomohlo, můžete produkty SMART+ resetovat také bez použití aplikace – viz bod 4.3.6. (JAK LZE ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?).

Nyní můžete zásuvku SMART+ Zigbee do systému chytré domácnosti znovu začlenit.

f) E-mailová podpora:
Pokud vaše zásuvka SMART+ Zigbee stále nefunguje podle očekávání, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory.  Náš tým podpory vám rád pomůže.

4.4.3. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SE ZDÁ, ŽE ZAŘÍZENÍ ZAPOJENÁ DO ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE NEJSOU ZCELA VYPNUTÁ?

U některých elektrických zařízení zapojených do zásuvky SMART+ Zigbee může nastat ten problém, že stavové nebo jiné LED kontrolky zařízení po vypnutí zásuvky SMART+ Zigbee svítí. Ve většině případů to lze snadno napravit tak, že zásuvky SMART+ Zigbee před jejich opětovným zapojením do elektrické zásuvky otočíte o 180°.

4.4.4. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE MI PŘEDCHOZÍ ODPOVĚDI NEPOMOHLY PROBLÉM VYŘEŠIT?

Bližší informace naleznete v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři). Pokud ani zde nenaleznete odpověď na váš dotaz, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory.  Náš tým podpory vám rád pomůže.

5.1.1. CO JE ZAPOTŘEBÍ K TOMU, ABY BYLO MOŽNÉ SPÍNAČE SMART+ ZIGBEE ZAČÍT POUŽÍVAT?

Naše spínače SMART+ Zigbee mohou být používány bez dalšího systému chytré domácnosti. Prostřednictvím funkce Touchlink můžete připojit až 10 světelných zdrojů, svítidel nebo zásuvek SMART+ Zigbee k jednomu spínači SMART+ Zigbee.

Pro plnou funkčnost našich spínačů SMART+ Zigbee potřebujete bránu OSRAM LIGHTIFY Gateway, která vyžaduje pro účely instalace připojení k internetu, a zařízení Android nebo iOS s aplikací LIGHTIFY.

Upozorňujeme, že spínače SMART+ Zigbee již nejsou kompatibilní s našimi produkty Zigbee 3.0, viz kapitola 1.3.1. (JAK MOHU ZJISTIT, ZDA MŮJ VÝROBEK SMART+ ZIGBEE POUŽÍVÁ ZIGBEE 3.0 NEBO ZIGBEE LIGHT LINK, I KDYŽ JSEM ZTRATIL OBAL?) 

5.1.2. VYŽADUJÍ SPÍNAČE SMART+ ZIGBEE MONTÁŽ?

Všechny naše spínače SMART+ Zigbee jsou řešeny jako systém Plug & Play a montáž není zapotřebí.

5.1.3. LZE SPÍNAČ SMART+ ZIGBEE NAISTALOVAT NA STĚNU?

Ano. Naše spínače SMART+ Zigbee se vyznačují snadným a flexibilním řešením montáže, která umožňuje používat spínač jako dálkový ovladač anebo jako nástěnný spínač:

a) Instalace spínače SMART+:
Sada spínače SMART+ obsahuje spínač (včetně baterií), nástěnnou zásuvku a zadní kovovou destičku se dvěma způsoby montáže. Začněte instalací zadní kovové destičky plochou stranou proti zdi. Můžete k tomu použít buď dodanou oboustrannou lepicí podložku, nebo dva dodané šroubky, které je zapotřebí do stěny připevnit pomocí hmoždinek. Poté můžete do zadní kovové destičky zasunout zásuvku se čtyřmi piny. Nyní lze spínač SMART+ Zigbee připevnit k nástěnné zásuvce pomocí magnetické zadní strany. Další obrázky montážního postupu naleznete v instalační příručce, která je součástí balení.

b) Instalace spínače SMART+ Switch Mini:
Spínač SMART+ Switch Mini lze připevnit na stěnu pomocí oválného kolíku, který je zapotřebí nainstalovat pomocí šroubku a hmoždinky. Veškeré potřebné montážní příslušenství je součástí balení. Další obrázky montážního postupu naleznete v instalační příručce, která je součástí balení.

5.2.1. JAK LZE SPÍNAČE SMART+ ZIGBEE AKTUALIZOVAT?

Spínače SMART+ Zigbee lze aktualizovat pomocí bezplatných aktualizací firmwaru z důvodu zvýšení rozsahu použitelnosti nebo přidání nových funkcí či prvků. Chcete-li nainstalovat nový firmware, musí být spínače SMART+ Zigbee připojeny k systému OSRAM LIGHTIFY.

5.2.2. JAK MOHU POUŽÍVAT SPÍNAČ SMART+ ZIGBEE K OVLÁDÁNÍ JINÝCH PRODUKTŮ SMART+ ZIGBEE BEZ POUŽITÍ SYSTÉMU CHYTRÉ DOMÁCNOSTI – PROSTŘEDNICTVÍM TOUCHLINK?

Spínače SMART+ Zigbee mohou vysílat příkazy Zigbee skupině kompatibilních produktů SMART+ Zigbee, aniž by bylo zapotřebí systém chytré domácnosti konfigurovat. Aby to bylo umožněno, musí být spínač SMART+ Zigbee spárován s
produktem SMART+ Zigbee prostřednictvím funkce Touchlink:

a) Použití Touchlink se spínačem SMART+:
1. Zapojte produkt SMART+ Zigbee, který chcete připojit ke spínači SMART+, a vyčkejte 20 sekund. V rámci jednoho cyklu Touchlink lze spárovat pouze jeden produkt.
2. Podržte spínač SMART+ 1 až 5 cm od příslušného produktu SMART+ Zigbee.
Mějte prosím na paměti, že některá svítidla SMART+ Zigbee mají mezi zdrojem napájení a svítidlem samostatnou ovládací jednotku. Pro spárování Touchlink podržte spínač SMART+ ve vzdálenosti 1 až 5 cm od ovládací jednotky.
3. Stiskněte a podržte levé a pravé dolní tlačítko po dobu až 10 sekund. Stavová LED kontrolka spínače SMART+ několikrát modře blikne. Když stavová LED kontrolka přestane blikat a začne svítit modře, tlačítka ihned uvolněte.
4. Spárování proběhlo úspěšně, pokud stavová LED kontrolka bliká opět modře a příslušný produkt SMART+ Zigbee blikne jednou. Pokud se spárování nezdaří, stavová LED kontrolka bliká červeně. V takovém případě začněte prosím znovu od kroku 2.

b) Použití Touchlink se spínačem SMART+ Switch Mini:
1. Zapojte produkt SMART+ Zigbee, který chcete připojit ke spínači SMART+ Switch Mini, a vyčkejte 20 sekund. V rámci jednoho cyklu Touchlink lze spárovat pouze jeden produkt.
2. Podržte spínač SMART+ Switch Mini 1 až 5 cm od příslušného produktu SMART+ Zigbee.
Mějte prosím na paměti, že některá svítidla SMART+ Zigbee mají mezi zdrojem napájení a svítidlem samostatnou ovládací jednotku. Abyste Touchlink spárovali, podržte spínač SMART+ Switch ve vzdálenosti 1 až 5 cm od ovládací jednotky.
3. Stiskněte a podržte dolní a horní tlačítko po dobu až 10 sekund. Stavová LED kontrolka spínače SMART+ Switch Mini několikrát modře blikne. Když stavová LED kontrolka přestane blikat a začne svítit modře, tlačítka ihned uvolněte.
4. Spárování proběhlo úspěšně, pokud stavová LED kontrolka bliká opět modře a příslušný produkt SMART+ Zigbee blikne jednou. Pokud se spárování nezdaří, stavová LED kontrolka bliká červeně. V takovém případě začněte prosím znovu od kroku 2.

5.2.3. KOLIK PRODUKTŮ LZE OVLÁDAT JEDNÍM SPÍNAČEM SMART+ ZIGBEE POMOCÍ FUNKCE TOUCHLINK?

Jedním spínačem SMART+ Zigbee můžete ovládat až 10 kompatibilních produktů SMART+ Zigbee.

5.2.4. JAK LZE SPÍNAČE SMART+ ZIGBEE PŘIPOJIT KE KOMPATIBILNÍMU SYSTÉMU?

Aby bylo připojení možné, musí být spínače SMART+ Zigbee v režimu párování a v kompatibilním systému chytré domácnosti musí být otevřené okno pro párování:

a) Nastavení spínače SMART+ na režim párování:
1. Ujistěte se, že je do spínače SMART+ Switch správně vložena baterie. Může být zapotřebí odstranit z baterie ochranné proužky.
2. Zároveň stiskněte a podržte dolní levé a horní pravé tlačítko. Když držíte tlačítka stisknutá, měla by stavová LED kontrolka neustále modře blikat.
3. Po 3 sekundách tlačítka uvolněte. Stavová LED kontrolka by měla krátce modře blikat a poté by se mělo blikání zastavit.
4. Do 30 sekund by se měl spínač SMART+ Switch objevit ve vašem systému chytré domácnosti.

b) Nastavení spínače SMART+ Switch Mini na režim párování:
1. Ujistěte se, že je do spínače SMART+ Switch Mini správně vložena baterie. Může být zapotřebí odstranit z baterie ochranné proužky.
2. Zároveň stiskněte a podržte prostřední a horní tlačítko. Když držíte tlačítka stisknutá, měla by stavová LED kontrolka neustále zeleně blikat.
3. Po 3 sekundách tlačítka uvolněte. Stavová LED kontrolka by měla krátce zeleně blikat a poté by se mělo blikání zastavit.
4. Do 30 sekund by se měl spínač SMART+ Switch Mini objevit ve vašem systému chytré domácnosti.
Podrobné informace o způsobu spárování těchto produktů s různými systémy vám poskytne tým podpory příslušného výrobce, popřípadě se podívejte do sekce Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

 

5.3.1. JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ SPÍNAČŮ SMART+ ZIGBEE?

a) Výchozí nastavení spínače SMART+:

- Levé dolní tlačítko: krátké stisknutí -> vypnutí, dlouhé stisknutí -> snížení jasu

- pravé dolní tlačítko: krátké stisknutí -> nastavení na teplejší barvu světla, dlouhé stisknutí -> barevná smyčka

- levé horní tlačítko: krátké stisknutí -> zapnutí, dlouhé stisknutí -> zvýšení jasu

- pravé horní tlačítko: krátké stisknutí -> nastavení na studenější barvu světla, dlouhé stisknutí -> barevná smyčka

b) Výchozí nastavení spínače SMART+ Switch Mini:

- horní tlačítko: krátké stisknutí -> zapnutí, dlouhé stisknutí -> zvýšení jasu

- prostřední tlačítko: krátké stisknutí -> nastavení na teplou bílou barvu světla o teplotě chromatičnosti 2 700 K, dlouhé stisknutí -> barevná smyčka

- dolní tlačítko: krátké stisknutí -> vypnutí, dlouhé stisknutí -> snížení jasu

5.3.2. LZE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ SPÍNAČŮ SMART+ ZIGBEE ZMĚNIT?

Ano, výchozí nastavení je možné nakonfigurovat pomocí systému OSRAM LIGHTIFY. V jednom spínači SMART+ Switch lze uložit až 8 různých příkazů a ve spínači SMART+ Switch Mini až 6 různých příkazů. Bližší informace týkající se kompatibility naleznete v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

5.3.3. JSOU PŘEPÍNAČE SMART+ KOMPATIBILNÍ S PRODUKTY SMART+ ZIGBEE?

Ne, produkty SMART+ Zigbee se Zigbee 3.0 nelze ve většině případů připojit k přepínačům SMART+. Další informace o tom, jak identifikovat verzi Zigbee vašeho výrobku SMART+ Zigbee, naleznete v otázce 1.3.1. (JAK MOHU ZJISTIT, ZDA MŮJ VÝROBEK SMART+ ZIGBEE POUŽÍVÁ ZIGBEE 3.0 NEBO ZIGBEE LIGHT LINK, I KDYŽ JSEM ZTRATIL OBAL?) 

5.3.4. JAKÁ JE ŽIVOTNOST BATERIE SPÍNAČE SMART+ ZIGBEE?

Vyměnitelná baterie spínače SMART+ Zigbee má životnost až tři roky při standardním použití přibližně 25 sepnutí za den. Přítomnost jiných bezdrátových sítí (např. WiFi apod.) a delší vzdálenost k ovládaným produktům mohou snížit výkon baterie.

5.3.5. JAKÉ SPÍNAČE SMART+ ZIGBEE JSOU V NABÍDCE A KDE LZE ZÍSKAT DALŠÍ INFORMACE?

Přehled produktů SMART+ Zigbee naleznete zde .

5.3.6. JAKÝ JE BEZDRÁTOVÝ ROZSAH SPÍNAČŮ SMART+ ZIGBEE?

Naše spínače SMART+ Zigbee využívají bezdrátový standard Zigbee, který má podobnou bezdrátovou frekvenci jako WiFi. To znamená, že rádiové vlny mohou do určité míry pronikat stěnami. V závislosti na stavebních materiálech budovy a případných překážkách, jako jsou např. stěny, může v některých místech dojít k oslabení signálu. Signál navíc nemůže pronikat povrchy povrchy, které jsou vyrobeny z elektricky vodivých materiálů.

Pokud není signál Zigbee ničím oslaben, dosahuje rozsah mezi dvěma produkty SMART+ Zigbee až 30 metrů. Kromě toho je signál Zigbee reprodukován každým produktem SMART+ Zigbee, který je připojen k elektrické síti.

5.3.7. JAK LZE SPÍNAČE SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?

Jednotlivé spínače SMART+ Zigbee je možné resetovat do továrního nastavení (stav při dodání) a znovu nakonfigurovat, aniž by bylo nutné přeinstalovat celý systém chytré domácnosti:

a) Resetování spínače SMART+:

Stiskněte a podržte levé horní a pravé dolní tlačítko po dobu až 10 sekund. Během resetování stavová kontrolka několikrát pomalu zeleně blikne. Když resetování proběhne úspěšně, světelný zdroj několik sekund rychle zeleně bliká.

b) Resetování spínače SMART+ Switch Mini:

Stiskněte a podržte prostřední a dolní tlačítko po dobu až 10 sekund. Během resetování stavová kontrolka několikrát pomalu zeleně blikne. Když resetování proběhne úspěšně, světelný zdroj několik sekund rychle zeleně bliká.

5.4.1. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SPÍNAČ SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?
Projděte si následující kontrolní seznam z důvodu vyloučení nejčastějších příčin chyb. Pokud přesto nejste schopni problém vyřešit sami, obraťte se prostřednictvím následujícího  odkazu na náš tým podpory . Náš tým podpory vám rád pomůže.

a) Kontrola baterie:
Ujistěte se prosím, zda baterie zajišťuje přívod napájení do spínače. To můžete otestovat tak, že spustíte reset nebo proces Touchlink a zkontrolujete, zda stavová LED kontrolka reaguje.

b) Restartování:
Vyjměte prosím ze spínače na několik sekund baterii a poté ji vraťte zpět. Opětovné připojení může trvat až tři minuty.

Pokud není spínač stále připojen, restartujte prosím svůj systém chytré domácnosti, aplikaci systému chytré domácnosti a svůj chytrý telefon nebo tablet.

c) Omezení rušivých faktorů:
Funkčnost produktu SMART+ mohou nepříznivě ovlivňovat různé vnější okolnosti. Vyzkoušejte prosím následující:

- Zkraťte vzdálenost mezi produktem SMART+ Zigbee, chytrým telefonem nebo tabletem, v němž je aplikace systému chytré domácnosti nainstalována, a ovládací jednotkou nebo dalším prvkem sítě Zigbee vašeho systému chytré domácnosti.

- Vypněte zařízení, která generují další přenosy na frekvenci 2,4 GHz a nacházejí se v bezprostřední blízkosti produktů SMART+ a systému chytré domácnosti.

- Plochy z elektricky vodivých materiálů mohou mít negativní vliv na signál Zigbee. Zkuste je prosím odstranit.

d) Kontrola internetového a WiFi připojení:
Pokud používáte systém chytré domácnosti, ujistěte se prosím, že má funkční připojení k domácí síti/WiFi routeru a internetu. Abyste tak mohli učinit, musíte otevřít aplikaci chytré domácnosti a zkontrolovat, zda je váš chytrý telefon (nebo jiné kompatibilní zařízení) připojen ke stejné domácí WiFi síti jako systém chytré domácnosti. Pokud připojen není, restartujte prosím WiFi router a odpojte systém chytré domácnosti ze zásuvky minimálně na 10 sekund. Poté jej znovu zapojte.

e) Opětovné přidání do systému:
Někdy může pomoci spínač SMART+ Zigbee resetovat a poté jej do systému chytré domácnosti znovu přidat.

Zkuste nejprve odpojit spínač SMART+ Zigbee ze systému chytré domácnosti pomocí příslušné aplikace. Pokud by to nepomohlo, můžete produkty SMART+ resetovat také bez použití aplikace – viz bod 5.3.6. (JAK LZE SPÍNAČE SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?).

Nyní můžete spínač SMART+ Zigbee do systému chytré domácnosti znovu začlenit.

f) E-mailová podpora:
Pokud váš spínač SMART+ Zigbee stále nefunguje podle očekávání, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory. Náš tým podpory vám rád pomůže.

5.4.2. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE MI PŘEDCHOZÍ ODPOVĚDI NEPOMOHLY PROBLÉM VYŘEŠIT?

Bližší informace naleznete v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři). Pokud ani zde nenaleznete odpověď na váš dotaz, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory.  Náš tým podpory vám rád pomůže.

6.1.1. CO JE ZAPOTŘEBÍ K TOMU, ABY BYLO MOŽNÉ SENZORY POHYBU SMART+ ZIGBEE ZAČÍT POUŽÍVAT?

Potřebujete systém chytré domácnosti, který je kompatibilní se senzorem pohybu SMART+ Zigbee. Pro tyto systémy chytré domácnosti je obvykle zapotřebí chytrá domácí brána nebo převodník, připojení k internetu pro účely instalace a zařízení Android nebo iOS s příslušnou aplikací chytré domácnosti. Senzor pohybu SMART+ Motion je v současnosti kompatibilní s:

• Amazon Echo Plus a Echo Show (2. Gen)

• OSRAM LIGHTIFY Gateway

• Qivicon/Telecom HomeBase

Bližší informace o systémech chytré domácnosti našich partnerů naleznete na webové stránce SMART+ nebo v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

6.1.2. VYŽADUJÍ SENZORY POHYBU SMART+ ZIGBEE MONTÁŽ?

Všechny naše senzory pohybu SMART+ Zigbee jsou řešeny jako systém Plug & Play a montáž není zapotřebí.

6.1.3. JAK NAINSTALOVAT SENZOR POHYBU SMART+ ZIGBEE?

Senzor pohybu SMART+ Zigbee umožňuje dva způsoby instalace. Pomocí dodaných šroubků nebo pásky jej můžete nainstalovat na rovné povrchy nebo mezi dvě stěny, které jsou vůči sobě navzájem v úhlu 90°. Mějte prosím na paměti, že instalace senzoru pohybu na šikmou plochu ovlivní detekční pole senzoru. Další informace o procesu instalace naleznete v instalační příručce, která je součástí balení.

6.2.1. JAK LZE SENZOR POHYBU SMART+ ZIGBEE AKTUALIZOVAT?

Senzory pohybu SMART+ Zigbee lze aktualizovat pomocí bezplatných aktualizací firmwaru, např. z důvodu zvýšení rozsahu použitelnosti nebo přidání nových funkcí či prvků. Chcete-li nainstalovat nový firmware, musí být vaše senzory pohybu SMART+ Zigbee připojeny k některému z výše uvedených systémů chytré domácnosti od našeho partnera, který má oprávnění k instalaci našeho firmwaru. Autorizovanými systémy pro účely aktualizace firmwaru jsou v současnosti systémy OSRAM LIGHTIFY, Samsung SmartThings a Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Informace o tom, zda je vámi používaný systém chytré domácnosti od některého z našich partnerů a podporuje aktualizace firmwaru, naleznete v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

6.2.2. MOHU SENZORY POHYBU SMART+ ZIGBEE POUŽÍVAT TAKÉ BEZ CHYTRÉHO TELEFONU NEBO TABLETU A SYSTÉMU CHYTRÉ DOMÁCNOSTI?

Aby senzor pohybu SMART+ Zigbee správně fungoval, musí být nakonfigurován v kompatibilním systému chytré domácnosti. Proto není možné senzory pohybu SMART+ Zigbee používat bez chytrého telefonu nebo tabletu a systému chytré domácnosti. Bližší informace týkající se kompatibilních systémů chytré domácnosti naleznete v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

6.2.3. JAK LZE SENZOR POHYBU SMART+ ZIGBEE PŘIPOJIT KE KOMPATIBILNÍMU SYSTÉMU?

Aby bylo možné senzor pohybu SMART+ Zigbee připojit ke kompatibilnímu systému, musí být v režimu párování. Režim párování senzoru pohybu SMART+ nastavíte nejsnadněji tak, že se ujistíte, že je resetován, a poté jen vyjmete a znovu vrátíte baterii. Pokud to nepomůže, přečtěte si prosím informace uvedené v bodě 6.4.1 (JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SENZOR POHYBU SMART+ ZIGBEE NELZE SPÁROVAT SE SYSTÉMEM CHYTRÉ DOMÁCNOSTI?) nebo 6.4.2. (JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SENZOR POHYBU SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?). Podrobné informace o způsobu spárování těchto produktů s různými systémy vám poskytne tým podpory příslušného výrobce, popřípadě se podívejte do sekce Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři).

6.3.1. JAKÉ SENZORY POHYBU SMART+ ZIGBEE JSOU V NABÍDCE A KDE LZE ZÍSKAT DALŠÍ INFORMACE?

Přehled produktů SMART+ naleznete zde.

6.3.2. JAKÝ JE DOSAH SENZORU POHYBU SMART+ ZIGBEE?

Dosah senzoru pohybu SMART+ Zigbee může být až 4,5 m. Detekční pole je omezeno detekčním úhlem 100 °C, který lze nastavit v rámci procesu instalace.

6.3.3. JAK JE PRO SENZORY POHYBU SMART+ ZIGBEE ZAJIŠŤOVÁN PŘÍVOD NAPÁJENÍ?

Senzory pohybu SMART+ Zigbee jsou napájeny bateriemi a nepotřebují být připojeny k elektrické síti.

6.3.4. JAKÝ JE BEZDRÁTOVÝ ROZSAH SENZORŮ POHYBU SMART+ ZIGBEE?

Naše senzory pohybu SMART+ Zigbee využívají bezdrátový standard Zigbee, který má podobnou bezdrátovou frekvenci jako WiFi. To znamená, že rádiové vlny mohou do určité míry pronikat stěnami. V závislosti na stavebních materiálech budovy a případných překážkách, jako jsou např. stěny, může v některých místech dojít k oslabení signálu. Signál navíc nemůže pronikat povrchy, které jsou vyrobeny z elektricky vodivých materiálů.

Pokud není signál Zigbee ničím oslaben, dosahuje rozsah mezi dvěma produkty SMART+ Zigbee až 30 metrů. Kromě toho je signál Zigbee reprodukován každým produktem SMART+ Zigbee, který je připojen k elektřině a nachází se ve stejné síti.

6.3.5. JAK LZE SENZORY POHYBU SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?

Jednotlivé senzory pohybu SMART+ Zigbee je možné resetovat do továrního nastavení (stav při dodání) a znovu nakonfigurovat, aniž by bylo nutné přeinstalovat celý systém chytré domácnosti. Stačí příslušný senzor pohybu vymazat z vašeho systému chytré domácnosti. Můžete jej resetovat také manuálně. Pro manuální reset senzoru pohybu SMART+ Zigbee stiskněte a podržte šedé tlačítko na senzoru po dobu alespoň 10 sekund.

6.4.1. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SE NEDAŘÍ SENZOR POHYBU SMART+ ZIGBEE SPÁROVAT S MÝM SYSTÉMEM CHYTRÉ DOMÁCNOSTI?

Náš senzor pohybu SMART+ Zigbee je řešen jako systém Plug & Play. Obvykle by mělo být možné spárovat senzor pohybu SMART+ Zigbee jednoduše tak, že spustíte proces párování svého systému chytré domácnosti a zapojíte baterii senzoru pohybu SMART+ Zigbee.

Pokud by to nepomohlo, postupujte následovně:

1. Spusťte proces párování svého systému chytré domácnosti. Systém by měl otevřít okno pro párování, ve kterém lze zařízení Zigbee párovat.
2. Vyjměte baterii ze senzoru pohybu SMART+ Zigbee.
3. Stiskněte a podržte šedé tlačítko po dobu přibližně 4 sekund.
4. Vložte baterii a během 1 sekundy uvolněte šedé tlačítko. Stavová LED kontrolka by měla několikrát modře bliknout.
5. Zhruba do 30 sekund by se měl senzor pohybu SMART+ Zigbee objevit ve vašem systému.

6.4.2. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE SENZOR POHYBU SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?

Projděte si následující kontrolní seznam z důvodu vyloučení nejčastějších příčin chyb. Pokud přesto nejste schopni problém vyřešit sami, obraťte se prostřednictvím následujícíhoodkazu na náš tým podpory. Náš tým podpory vám rád pomůže:

a) Kontrola napájení:
Ujistěte se, zda má senzor pohybu SMART+ Zigbee funkční napájení. Zkontrolujte, zda je správně vložena baterie a zda má dostatek energie. Pokud je senzor napájen, bliká při detekci pohybu zeleně.

b) Restartování:
Vyjměte ze senzoru pohybu SMART+ Zigbee baterii. Vyčkejte několik sekund a poté vložte baterii zpět.

c) Omezení rušivých faktorů:
Funkčnost produktu SMART+ mohou nepříznivě ovlivňovat různé vnější okolnosti. Vyzkoušejte prosím následující:

- Zkraťte vzdálenost mezi produktem SMART+ Zigbee, chytrým telefonem nebo tabletem, v němž je aplikace systému chytré domácnosti nainstalována, a ovládací jednotkou nebo dalším prvkem sítě Zigbee vašeho systému chytré domácnosti.

- Vypněte zařízení, která generují další přenosy na frekvenci 2,4 GHz a nacházejí se v bezprostřední blízkosti produktů SMART+ a systému chytré domácnosti.

- Plochy z elektricky vodivých materiálů mohou mít negativní vliv na signál Zigbee. Zkuste je prosím odstranit.

d) Kontrola internetového a WiFi připojení:
Pokud používáte systém chytré domácnosti, ujistěte se prosím, že má funkční připojení k domácí síti/WiFi routeru a internetu. Abyste tak mohli učinit, musíte otevřít aplikaci chytré domácnosti a zkontrolovat, zda je váš chytrý telefon (nebo jiné kompatibilní zařízení) připojen ke stejné domácí WiFi síti jako systém chytré domácnosti. Pokud není, restartujte prosím WiFi router a systém chytré domácnosti.

e) Opětovné přidání do systému:
Někdy může pomoci senzor pohybu SMART+ Zigbee resetovat a poté jej do systému chytré domácnosti znovu přidat.

Zkuste nejprve odpojit senzor pohybu SMART+ Zigbee ze systému chytré domácnosti pomocí příslušné aplikace. Pokud by to nepomohlo, můžete produkty SMART+ resetovat také bez použití aplikace – viz bod 6.3.5. (JAK LZE SENZORY POHYBU SMART+ ZIGBEE RESETOVAT?).

Nyní můžete senzor pohybu SMART+ Zigbee do systému chytré domácnosti znovu začlenit.

f) E-mailová podpora:
Pokud senzor pohybu SMART+ Zigbee stále nefunguje podle očekávání, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory.  Náš tým podpory vám rád pomůže.

6.4.3. JAK LZE ZAJISTIT, ABY SENZOR POHYBU SMART+ ZIGBEE FUNGOVAL SPRÁVNĚ?

Aby mohl senzor pohybu v systému chytré domácnosti správně a spolehlivě fungovat, musí být v provozu funkční kompatibilní chytrá brána nebo převodník. Navíc je zapotřebí, aby se okolní nebo pokojová teplota lišila alespoň o 3 °C od tělesné teploty osoby (osob), jejíž (jejichž) přítomnost má senzor detekovat.

6.4.4. JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ, ŽE MI PŘEDCHOZÍ ODPOVĚDI NEPOMOHLY PROBLÉM VYŘEŠIT?

Bližší informace naleznete v sekci Časté dotazy, část 2 (SMART+ a partneři). Pokud ani zde nenaleznete odpověď na váš dotaz, kontaktujte prosím přímo náš tým podpory.  Náš tým podpory vám rád pomůže.

1.1.1. JAKÁ ZAŘÍZENÍ AMAZON ALEXA JSOU KOMPATIBILNÍ S PRODUKTY SMART+ ZIGBEE?

Naše produkty SMART+ Zigbee jsou přímo kompatibilní a pro Amazon Echo Plus a Amazon Echo Show (2. Gen.) není zapotřebí externí nebo samostatná brána. Pro všechna ostatní zařízení Amazon Alexa, jako např. Amazon Echo nebo Amazon Echo Dot, budete potřebovat brány od třetích stran, které nabízejí například naši partneři. S nimi budete moci připojit produkty SMART+ Zigbee k Amazon Alexa prostřednictvím Amazon Alexa dovednosti. Pokud se nechcete spoléhat na systém třetí strany, pak vám portfolio SMART+ Bluetooth nabízí možnost propojit produkty SMART+ s produkty Amazon Alexa, které nemají zabudovanou bránu (Amazon Echo, Amazon Echo Dot, …), pomocí bezplatné aplikace LEDVANCE SMART+.

1.1.2. JAK MOHU SPÁROVAT PRODUKTY SMART+ ZIGBEE S AMAZON ECHO PLUS NEBO AMAZON ECHO SHOW (2. A VYŠŠÍ GEN.)?

Aby bylo možné produkty SMART+ Zigbee připojit, musí být v režimu párování. Režim párování produktů SMART+ Zigbee nastavíte nejsnadněji tak, že se ujistíte, zda jsou produkty resetovány, a poté je jen zapojíte do elektřiny. Po prvním zapnutí přejde produkt SMART+ Zigbee automaticky do režimu párování. Než produkt SMART+ Zigbee zapojíte do elektřiny, požádejte aplikaci Alexa o nalezení vašeho zařízení. Řekněte: „Najít má zařízení“ nebo „Přidat zařízení“ v sekci „Zařízení“ aplikace Alexa. Bližší informace o tom, jak spárovat zařízení s Amazon Alexa, se dozvíte na stránce Podpora a zákaznický servis Amazon .

1.1.3. JAK MOHU SPÁROVAT PRODUKTY SMART+ ZIGBEE SE ZAŘÍZENÍM AMAZON ALEXA BEZ ZABUDOVANÉ BRÁNY ZIGBEE?

Produkty SMART+ Zigbee lze spárovat se zařízením Amazon Alexa bez zabudované brány, jako např. Amazon Echo nebo Amazon Echo Dot, prostřednictvím systému třetí strany a Amazon Alexa dovednosti. Chcete-li spárovat produkt SMART+ Zigbee se systémem třetí strany, ujistěte se prosím, že jsou navzájem kompatibilní, a pročtěte si bližší informace o procesu párování na stránce podpory pro příslušný systém. Po úspěšném spárování se systémem třetí strany prosím otevřete aplikaci Alexa a přejděte do nabídky „Dovednosti“. Zde můžete najít dovednosti pro zvolený systém třetí strany. Pro dokončení procesu propojení postupujte podle pokynů na obrazovce. Poté požádejte aplikaci Alexa o nalezení vašeho zařízení. Řekněte: „Najít má zařízení“ nebo „Přidat zařízení“ v sekci „Zařízení“ aplikace Alexa. Bližší informace o tom, jak spárovat zařízení s Amazon Alexa, se dozvíte na stránce Podpora a zákaznický servis Amazon.

1.1.4. JAKÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE JSOU KOMPATIBILNÍ S AMAZON ECHO PLUS NEBO AMAZON ECHO SHOW (2. A VYŠŠÍ GEN.)?

1.2.1. JAKÉ FUNKCE NABÍZEJÍ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE V KOMBINACI SE SYSTÉMEM AMAZON ALEXA?

Systém Amazon Alexa nabízí spolu s našimi produkty SMART+ Zigbee velké množství funkcí. Produkty SMART+ Zigbee můžete ovládat pomocí aplikace, hlasových příkazů nebo jiných ovládacích prvků, jako jsou např. naše senzory pohybu SMART+. Existuje mnoho dalších možností, jak automatizovat váš domov, např. pomocí rutin nebo jiných chytrých funkcí, které aplikace Amazon Alexa nabízí. Bližší informace naleznete na webových stránkách Amazon a na stránce Podpora a zákaznický servis

1.3.1. MŮJ SYSTÉM CHYTRÉ DOMÁCNOSTI ZDE NENÍ ZMÍNĚN – MŮŽU S NÍM PŘESTO POUŽÍVAT PRODUKTY SMART+ ZIGBEE?

Obecně lze říci, že produkty SMART+ Zigbee jsou kompatibilní se všemi systémy chytré domácnosti, které využívají technologii Zigbee. Avšak z důvodu možných omezení ze strany výrobce příslušného systému můžeme kompatibilitu a plnou funkčnost našich produktů zajistit pouze s partnerskými systémy, které jsou zde uvedeny.

1.3.2. KDE NAJDU DALŠÍ INFORMACE O SYSTÉMU CHYTRÉ DOMÁCNOSTI ALEXA?

Podrobné informace o systému chytré domácnosti Alexa naleznete na příslušné stránce Podpora a zákaznický servis Amazon . 

3.1.1. JAK LZE PRODUKTY SMART+ ZIGBEE PŘIPOJIT K SYSTÉMU TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Aby bylo možné produkty SMART+ Zigbee připojit, musí být v režimu párování. Režim párování produktů SMART+ Zigbee nastavíte nejsnadněji tak, že se ujistíte, že jsou produkty resetovány, a poté je jen zapojíte do elektřiny. Po prvním zapnutí přejde produkt SMART+ Zigbee automaticky do režimu párování. V aplikaci Magenta SmartHome přejděte na obrazovku pro párování a vyberte produkt SMART+ Zigbee pomocí průvodce, který vás povede krok za krokem. Průvodce vám poskytne podrobné informace o tom, jak váš produkt spárovat. Bližší informace naleznete na webové stránce Telekom Magenta SmartHome:  Podpora nebo v komunitě Qivicon.

3.1.2. JAKÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE JSOU KOMPATIBILNÍ SE SYSTÉMEM TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

3.2.1. JAK MOHU NAKONFIGUROVAT TLAČÍTKA SPÍNAČE SMART+?
Tlačítka spínače SMART+ nemají v systému Telekom Magenta SmartHome výchozí konfiguraci. Proto musí být nakonfigurovány prostřednictvím funkce scén v aplikaci. Mějte prosím na paměti, že funkce scén byla zavedena s verzí 5.2 aplikace Magenta SmartHome. Pokud používáte starší verzi aplikace Magenta SmartHome, projděte si prosím informace uvedené na  stránce podpory nebo v komunitě Qivicon.

1. Přidejte spínač SMART+ do systému podle popisu uvedeného v aplikaci Magenta SmartHome.
2. Přejděte do nabídky „Scény“ a vytvořte novou scénu.
3. Zvolte zařízení, která chcete ovládat jedním ze čtyř tlačítek spínače SMART+, a proveďte jejich nastavení, které by mělo být aktivováno stisknutím příslušného tlačítka.
4. Připojte spínač SMART+ ke scéně tak, jak je popsáno v aplikaci Magenta SmartHome, a postupujte podle pokynů pro výběr požadovaného tlačítka spínače.
5. Když scénu vytvoříte, mělo by být možné vybranou scénu aktivovat zvoleným tlačítkem.

Mějte prosím na paměti, že funkce dlouhého stisknutí spínače SMART+, která je známá ze systému OSRAM LIGHTIFY, není systémem Telekom Magenta SmartHome podporována. Proto je možné uložit v aplikaci Magenta SmartHome pro spínač SMART+ pouze čtyři různé příkazy.

3.2.2. JAK LZE PRODUKTY SMART+ ZIGBEE AKTUALIZOVAT POMOCÍ APLIKACE MAGENTA SMARTHOME?

Produkty SMART+ Zigbee lze aktualizovat pomocí bezplatných aktualizací firmwaru, např. z důvodu zvýšení rozsahu použitelnosti nebo přidání nových funkcí či prvků. Pokud je v aplikaci Magenta SmartHome k dispozici aktualizace, obdržíte z aplikace notifikaci. Aktualizaci lze spustit zvolením příslušné notifikace. Poté je třeba postupovat podle pokynů uvedených v aplikaci. Když probíhá aktualizace, nevypínejte prosím bránu ani produkty SMART+ Zigbee.

3.3.1. MŮJ SYSTÉM CHYTRÉ DOMÁCNOSTI ZDE NENÍ ZMÍNĚN – MŮŽU S NÍM PŘESTO POUŽÍVAT PRODUKTY SMART+ ZIGBEE?

Obecně lze říci, že produkty SMART+ Zigbee jsou kompatibilní se všemi systémy chytré domácnosti, které využívají technologii Zigbee. Avšak z důvodu možných omezení ze strany výrobce příslušného systému můžeme kompatibilitu a plnou funkčnost našich produktů zajistit pouze s partnerskými systémy, které jsou zde uvedeny.

3.3.2. KDE NAJDU DALŠÍ INFORMACE O SYSTÉMU TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Podrobné informace o systému Telekom Magenta SmartHome naleznete na  stránce podpory nebo v komunitě Qivicon.

4.1.1. JAK LZE PRODUKTY SMART+ ZIGBEE PŘIPOJIT K SYSTÉMU SAMSUNG SMARTTHINGS?

Aby bylo možné produkty SMART+ Zigbee připojit, musí být v režimu párování. Režim párování produktů SMART+ Zigbee nastavíte nejsnadněji tak, že se ujistíte, zda jsou produkty resetovány, a poté je jen zapojíte do elektřiny. Po prvním zapnutí přejde produkt SMART+ Zigbee automaticky do režimu párování. Při párování zařízení prosím postupujte podle pokynů uvedených v aplikaci Samsung SmartThings. V systému SmartThings bude zapotřebí otevřít okno pro párování a zapojit produkty SMART+ Zigbee do elektřiny. Bližší informace jsou uvedeny na stránce podpory systému Samsung SmartThings.

4.1.2. JAKÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE JSOU KOMPATIBILNÍ SE SYSTÉMEM SAMSUNG SMARTTHINGS?

4.2.1. MŮJ SYSTÉM CHYTRÉ DOMÁCNOSTI ZDE NENÍ ZMÍNĚN – MŮŽU S NÍM PŘESTO POUŽÍVAT PRODUKTY SMART+ ZIGBEE?

Obecně lze říci, že produkty SMART+ Zigbee jsou kompatibilní se všemi systémy chytré domácnosti, které využívají technologii Zigbee. Avšak z důvodu možných omezení ze strany výrobce příslušného systému můžeme kompatibilitu a plnou funkčnost našich produktů zajistit pouze s partnerskými systémy, které jsou zde uvedeny.

4.2.2. KDE NAJDU DALŠÍ INFORMACE O SYSTÉMU SAMSUNG SMARTTHINGS?

Podrobné informace o systému Samsung SmartThings naleznete na stránce podpory . 

ConBee II Stick je USB brána Zigbee, která se ovládá na počítači PC nebo Raspberry Pi. Potřebný software (deCONZ) pro Windows nebo Linux je k dispozici u výrobce na následující adrese URL: https://phoscon.de/en/conbee2. Pro Raspberry Pi existuje jako alternativa ke ConBee USB Stick zásuvná deska RaspBee II, která nabízí stejné funkce: https://phoscon.de/en/raspbee2. Systém funguje pouze lokálně, a proto nevyžaduje připojení ke cloudu. Pomocí softwaru deCONZ lze provádět aktualizace firmwaru zařízení LEDVANCE Zigbee (viz ‎10.1.3).

10.1.1.    JAK PROPOJIT PRODUKTY SMART+ ZIGBEE S BRÁNOU PHOSCON?

Chcete-li připojit produkt SMART+ Zigbee, spusťte z programu deCONZ webovou aplikaci Phoscon. V této webové aplikaci se nejprve přepněte na stránku připojení kliknutím na 3 vodorovné čárky vlevo nahoře. Poté klikněte na položku Lights (Světla) v nabídce vlevo v části Devices (Zařízení) a poté na tlačítko „Add new lights“ (Přidat nová světla). Za tímto účelem musí být produkty SMART+ Zigbee v režimu párování, aby se mohly připojit k systému chytré domácnosti. Chcete-li uvést produkty SMART+ Zigbee do párovacího režimu, je třeba obnovit u nich tovární nastavení. Poté stačí produkt připojit ke zdroji napájení. Při prvním zapnutí produktu SMART+ Zigbee se zařízení automaticky přepne do režimu párování.

10.1.2    KTERÉ PRODUKTY SMART+ JSOU KOMPATIBILNÍ S PHOSCON GATEWAY?

S ConBee II Stick lze používat všechny naše lampy, světla a zásuvky.
V případě jakýchkoli dalších otázek týkajících se kompatibility se neváhejte obrátit na náš tým podpory..

10.1.3    JAK PROVÉST AKTUALIZACI FIRMWARU PRO ZAŘÍZENÍ SMART+ ZIGBEE?

Pomocí brány PHOSCON lze provádět aktualizace firmwaru pro naše zařízení Zigbee. Potřebné soubory firmwaru jsou k dispozici na našem aktualizačním serveru https://update.ledvance.com/. Podrobný návod na aktualizaci firmwaru najdete na webu Phoscon: OTA-Update for LEDVANCE devices.
 

Obecně lze říci, že produkty SMART+ Zigbee jsou kompatibilní se všemi systémy chytré domácnosti, které používají Zigbee. Vzhledem k omezením ze strany výrobce příslušného systému však můžeme zajistit kompatibilitu a plnou funkčnost našich produktů pouze se zde uvedenými partnerskými systémy.

10.2.2    KDE NAJDU DALŠÍ INFORMACE O BRÁNĚ PHOSCON GATEWAY?

Další informace o ConBee II Stick a Phosconu naleznete na na webových stránkách Phosconu..