Yaygın hata kaynaklarını elemek için aşağıdaki kontrol listesine göz atınız. Yine de hatayı kendiniz çözemiyorsanız, aşağıdaki
linki kullanarak destek ekibimizle doğrudan irtibata geçebilirsiniz.
a) Tüm parçaların düzgün şekilde takılıp takılmadığını kontrol ediniz:
1. Professional Smart for Residential DIŞ MEKAN FLEX MULTICOLOR BLUETOOTH:
Bu Professional Smart for Residential Bluetooth armatürün, güç kaynağı ile armatür arasındaki konnektör parçaların bağlanmasının gerekli olduğu belirli bir yön bulunmaktadır. Doğru açı ve yön, ilgili bağlantı kablolarının her iki parçasındaki çentiklerden belirlenebilir.
2. Professional Smart for Residential 3P FLEX MULTICOLOR, AKILLI FLEX UZATMA 2P MULTICOLOR:
Bu Professional Smart for Residential Bluetooth armatürlerin bağlanabilir parçalarının uçlarının üst tarafında belirli işaretler bulunmaktadır; bu işaretler iki eleman arasındaki doğru bağlantı yönünü göstermektedir. Bağlı iki parça arasındaki işaretlerin her zaman birbiriyle eşleştiğinden emin olunuz.
b) Güç kaynağının kontrolü:
Professional Smart for Residential Bluetooth armatürün, çalışan bir güç kaynağının olduğundan ve açık olduğundan emin olunuz. Lamba, ancak elektrik/lamba anahtarı açık olduğunda komut alabilir.
c) Yeniden başlatma:
Bağlarken söz konusu Professional Smart for Residential Bluetooth armatürün güç kaynağını kapatın ve sonra tekrar açın. Bağlantı, üç dakika kadar sürebilir.
Eğer armatür, yine de bağlanmıyorsa lütfen LEDVANCE Professional Smart for Residential uygulamasını veya Apple Home uygulamasını yeniden başlatın; kullandığınız akıllı telefonunuz veya tabletinizi de yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.
d) Parazit faktörlerinin azaltılması:
Professional Smart for Residential ürününün işlevini bozabilecek çeşitli dış koşullar bulunmaktadır. Bu koşulları azaltmak için şunları deneyiniz:
- Professional Smart for Residential Bluetooth ürün ile akıllı telefon veya tablet arasındaki mesafeyi azaltınız.
- Professional Smart for Residential Bluetooth ürünlerin yakınındaki ek Bluetooth sinyalleri üreten cihazlar ile akıllı telefon veya tableti kapatınız.
- Elektriği ileten malzemelerden yapılmış olan yüzeylerin Bluetooth sinyali üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir. Bunları gidermeye çalışınız. Duvarlar gibi engeller de menzili düşürebilir.
e) İnternet ve WiFi bağlantılarının kontrolü:
Kullanmakta olduğunuz akıllı telefon veya tabletin çalışan bir internet bağlantısının olduğundan emin olunuz. İnternete WiFi üzerinden bağlanıyor ve akıllı telefonunuz veya tabletiniz internete bağlanmıyorsa, modemin yeniden başlatılması sorunun çözümünde işe yarayabilir.
f) Tekrar sisteme ekleyiniz:
Söz konusu Professional Smart for Residential Bluetooth armatürün sisteminize tekrar eklenmesi işe yarayabilir. Bu konuda daha detaylı talimat için lütfen SSS bölüm 2'yi (LEDVANCE Professional Smart for Residential uygulaması) veya SSS bölüm 3'e bakınız (Apple HomeKit ile birlikte Professional Smart for Residential).
g) E-posta desteği:
Professional Smart for Residential Bluetooth armatürünüz yine de beklendiği gibi çalışmıyorsa, lütfen doğrudan destek ekibimizle irtibata geçiniz.
Destek ekibimiz detaylı destek vermekten memnuniyet duyar.