LEDVANCE GMBH BIOLUX HCL SİSTEMİNE İLİŞKİN GİRİŞİMCİLERE YÖNELİK

GARANTİ KOŞULLARI

(Versiyon tarihi: Mart 2020)

 

TABLO 1: BIOLUX HCL SİSTEMİNE İLİŞKİN GİRİŞİMCİLERE YÖNELİK GARANTİ KOŞULLARI

GARANTİ SÜRESİ GARANTİ SİSTEMİ
5 Yıl
(BIOLUX HCL KUMANDA ÜNİTESİNİN günde toplam azami 7.200° döndürülmesinde*)
LEDVANCE'ın BIOLUX HCL sistemi, sadece aşağıda belirtilen birbirine bağlı BIOLUX HCL sistem bileşenlerinden oluşmaktadır:
a) bir BIOLUX HCL KUMANDA ÜNİTESİ ve
b) 20 kadar aşağıda belirtilen tipte armatür
• BIOLUX HCL PANEL ve/veya
• BIOLUX HCL DOWNLIGHT
* Farlı şekilde ön programlanmış aydınlatma kipleri, BIOLUX HCL KUMANDA ÜNİTESİNİN saat yönünde veya saat yönünün aksi yönünde değişen derecelerde döndürülmesi ile seçilebilir. BIOLUX HCL KUMANDA ÜNİTESİ, günde toplamda 7en fazla .200° (20 tam 360° dönüşe eşdeğer) saat yönünde veya saat yönünün aksi yönünde döndürülebilir (tüm işletim prosedürleri birbirine eklenerek).

TABLO 2: YÜRÜRLÜĞE GİRME VE GARANTİ BÖLGESİ

Bu Garanti Koşullarının Yürürlüğe Girmesi: 16 Mart 2020
Garanti Bölgesi: Birleşik Krallık dâhil Avrupa Ekonomik Bölgesi içinde bulunan ülkeler (Birleşik Krallık'ın AB'den çıkmasından sonra bile) ve aşağıda sayılan ülkeler: Arnavutluk, Belarus, Bosna Hersek, Kosova, Moldova, Karadağ, Kuzey Makedonya, Rusya, Sırbistan, İsviçre, Türkiye ve Ukrayna

TABLO 3: GARANTİ TALEPLERİNİN BİLDİRİMİ

1) BİR GARANTİ DURUMUNDA NE GÖNDERİLMESİ GEREKİYOR?

Bir garanti talebinde bulunmak için garanti lehtarı aşağıdakileri LEDVANCE'a veya yerel olarak sorumlu olan LEDVANCE grup şirketine (LEDVANCE Şirketi) garanti süresinin dolmasından önce göndermek zorundadır:

a) asgari olarak aşağıdaki bilgileri içeren birşikâyet:
- garanti lehtarının adı ve soyadı, geçerli posta adresi
- LEDVANCE'ın doğrudan müşterisi olanlar için ilaveten garanti lehtarının LEDVANCE müşteri numarası
- arızalı sistem bileşenlerinin ürün bilgileri (özellikle de sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte ürün adı, ürün numarası (EAN) / ürün kimlik kodu (IC), satın alınan adet, talep edilen miktar)
- şikâyet nedeni

b) garantili ürünün faturasının aslı veya yalnızca LEDVANCE doğrudan müşterileri için LEDVANCE irsaliyesinin aslının bir kopyası. Garantili ürünün veya sistem bileşenlerinin kaydedilmesi, zorunlu değildir. Talep üzerine sistem bileşenlerinin iadesi ve/veya ek bilgi/belgelerin sağlanması. İlk başta, sistem bileşenlerinin iadesi zorunlu değildir. Ancak, her bir garanti durumunda, yerel sorumlu LEDVANCE Şirketi aşağıdakileri talep etme hakkını saklı tutar.

a) arızalı ve/veya diğer sistem bileşenlerinin iadesi ve/veya
b) ek bilgi (örneğin, ürün ismi , EAN/IC) ve/veya diğer sistem bileşenlerine veya garantili sisteme ilişkin belgeler (örneğin, fatura aslının kopyası).

Bu durumda, talep edilen sistem bileşenleri tam olarak, yeterince damga pulu yapıştırılarak kırılmaz paket içinde postayla iade edilmeli ve/veya ek bilgi / belgeler gecikmeksizin sunulmalıdır.

2) BİR GARANTİ TALEBİ KİME YÖNLENDİRİLMELİDİR?

Garanti talebinin işlenmesi ve bu Garanti Koşulları hükümlerine göre garanti faydasının verilmesi, ilgili yerel sorumlu LEDVANCE Şirketi tarafından gerçekleştirilecek olup ilgili şirket aşağıdaki internet linki altındaki ülke listesinde bulunabilir: www.ledvance.com/guarantee-country-list. Garanti durumu ülkesi, Garanti Bölgesi içinde bulunan, garanti lehtarının garantili sistemi satın aldığı ülkedir.

3) BİR GARANTİ TALEBİ HANGİ ŞEKİLDE GÖNDERİLMELİDİR?

Gönderim a) yazılı olarak postayla, yeteri kadar posta pulu yapıştırılarak yerel olarak sorumlu LEDVANCE Şirketine yapılmalıdır. b) - yalnızca çevrimiçi bir şikâyet formuna bir internet linki garanti durumunun yaşandığı ülke için www.ledvance.com/guarantee-country-list adresi altında bulunan ülke listesinde belirtilmişse, söz konusu çevrimiçi şikâyet formu üzerinden yapılmalıdır. Başka vasıtalarla gönderim yapılması (örneğin, e-posta, telefon veya faks) mümkün değildir.
 
1. Uygulama Kapsamı, Garanti Veren/Garanti Lehtarı

1.1. GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching Münih yakınları, ALMANYA adresinde mukim LEDVANCE (bundan böyle "LEDVANCE" olarak anılacaktır), münhasıran TABLO 1'de belirtilen sistem garantisini belirtilen garantili sistem ve garanti süreleri için işbu belgeyle vermektedir.

1.2. Garanti lehtarları münhasıran TABLO 1 uyarınca TABLO 2 uyarınca yürürlüğe giriş tarihinden sonra ve işbu Garanti Koşullarının geçerlilik süresi boyunca TABLO 2 uyarınca garanti bölgesi içinde garantili bir sistem satın almış olan Alman Medeni Kanunu (BGB) madde 14 anlamındaki girişimcilerdir (bundan böyle "Garanti Bölgesi" olarak anılacaktır), ancak satın alma işleminin ticari amaçlarla veya serbest meslek faaliyeti amacıyla (ticari kullanım, ticari perakende satış veya üçüncü taraflarda ticari amaçlı kurulum) için gerçekleştirilmiş olması gerekir.

Ancak, aynı sistem bileşenine ürüne ilişkin bir garanti talebi, bir garanti lehtarı tarafından satış zincirindeki farklı garanti lehtarları tarafından birkaç defa değil, yalnızca bir kez yapılabilir.

1.3. İşbu Garanti Koşulları, TABLO 1'de belirtilen sistem garantisi için münhasıran ve kapsamlı olarak işbu Garanti Koşullarının yürürlüğe girmesinden itibaren TABLO 1'de belirtilen sistem garantisi için geçerlidir. LEDVANCE ürünlerine ilişkin diğer geçerli garanti talepleri etkilenmez ve ilgili garanti lehtarı ilgili geçerli garanti koşulları hükümlerine göre ilgili garanti süresi içinde söz konusu diğer garanti taleplerini dile getirmeye yetkili olacaktır.

2. Garantinin Konusu:

2.1. Sistem garantisinin konusu, TABLO 1 uyarınca entegre veya sunulan donanım yazılımı / yazılım ile her türlü düzgün şekilde kurulmuş yama, hata düzeltmesi, güncelleme ve/veya yükseltmeler dâhil münhasıran birbirine bağlı bileşenlerden oluşan tüm garanti sistemidir.

2.2. Sistem garantisi ve garanti talepleri, LEDVANCE, garanti lehtarı veya bir üçüncü tarafın TABLO 1 uyarınca sistemin bileşeni olmayan ve Bölüm 2.1 uyarınca sistemin konusu olmayan cihazlar, ürünler, donanım yazılımı, yazılım veya mobil uygulamaları kapsamaz (bundan böyle birlikte "Sistem Garantisi Dışı Ürünler" olarak anılacaktır).
LEDVANCE, garanti lehtarı veya bir üçüncü tarafın Sistem Garantisi Dışı Ürünleri, bunların garanti lehtarı veya bir üçüncü taraf tarafından işletimi veya ortaya çıkan kesintiler, zararlar veya kusurlar (virüsler veya diğer kötü niyetli yazılım) için sorumluluk, garanti veya taahhüt kabul etmez.

2.3. Sistem garantisi münhasıran orijinal ambalajında teslim edilen orijinal sistem bileşenleri ile (varsa). orijinal ambalaj içindeki orijinal aksesuarlar için geçerlidir Sistem garantisi, kullanılmış ürünler, değiştirilebilir ışık kaynakları (lambalar) ile (varsa) dahil edilen pil veya aküleri kapsamaz.

2.4. BIOLUX Uygulaması, garantili sistemin kurulması ve hizmete alınması için gereklidir ve kullanımına izin verilmektedir. BIOLUX Uygulamasının kullanımı, münhasıran BIOLUX Uygulaması Kullanım Şarlarına bağlı olup bu şartlar uygulamanın kurulumu sırasında gösterilmekte ve uygulamada mevcuttu. BIOLUX Uygulaması ile BIOLUX Uygulamasının kullanımından kaynaklanan kesintiler, zararlar veya kusurlar ya da BIOLUX Uygulaması Kullanım Şartları ihlali işbu sistem garantisi ve garanti taleplerine dahil değildir.

3. Garanti Ön Koşulları

3.1.

a) Sistem bileşenlerinin Bölüm 2.1 uyarınca tüm garanti döneminde sürekli olarak tam garantili sistem olarak işletilmesi ve

b) TABLO 1'de belirtilen azami döndürme derecesinin aşılmaması kaydıyla,
LEDVANCE, işbu Garanti Koşulları hükümlerine göre, bir garantili sistem çerçevesinde garantili sistemin garanti dönemi boyunca üretim ve malzeme kusurlarından ari olduğunu garanti eder.

3.2. Münferit sistem bileşenleri garanti süresi içinde geçici veya kalıcı olarak a) bir garantili sistem dışındaki tek bir ayrı ürün olarak veya b) Sistem Garantisi Dışı Ürün ile birlikte Bölüm 2.2 uyarınca işletilmezse bu sisteme dayalı garanti talepleri mevcut değildir, (BIOLUX Uygulaması haricinde). Yukarıda bahsi geçen husus Sistem Garantisi Dışı Ürün bir LEDVANCE ürünüyse geçerlidir. Söz konusu LEDVANCE Sistem Garantisi Dışı Ürünler için LEDVANCE'ın olası mevcut ayrı garanti etkilenmez.

3.3. Bir garanti talebi, garanti ürününün her zaman izin verilen teknik özelliklerde ürün veri dosyasına göre kullanıldıysa, kurulum ve kullanım talimatlarına göre kurulduysa, devreye alındıysa ve kullanılmışsa geçerli olur. 3.4. Garanti süresi, garanti lehtarı tarafından satın alma tarihinde başlar.

Eğer sistem bileşenleri farklı tarihlerde satın alınmışsa, en önce alınmış olan sistem bileşeni garanti süresi başlangıcında esas alınır.

4. Garanti Talebi İstisnaları:

Garanti talepleri sayılanlarla sınır olmaksızın şu durumlarda kabul edilmez:
a) garantili ürününün küçük ve önemsiz hasar veya kusurları (birkaç LED çip veya LED sırasında kesinti),

b) garanti süresi içinde üretici tarafından belirtilen sistem bileşeninin normal ömrünün sona ermesi ve/veya üretici teknik özellikleri içerisinde sistem bileşeninin üründen kaynaklı ışık akısında normal azalma (özellikle sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte L ve/veya B değerinde kullanım ömrünün belirtildiği teknik özellikler, örneğin "L70/B20"),

c) bir sistem bileşeninin ışık renginde olağan değişiklikler,

d) garantili sistemin veya bir sistem bileşeninin normal aşınması,

e) garantili sistemin veya bir sistem bileşeninin uygun olmayan şekilde kullanılması,

f) garantili sistemin kabul edilemez veya uygun olmayan işletim ortamlarında çalıştırılması (örneğin, aşırı nem, ısı, soğuk veya toz, aşındırıcı ortamlar veya iç mekan armatürünün doğrudan dış mekan güneş ışığına maruz kalması),

g) izin verilen sıcaklık sınırlarının aşılması, değişen döngü veya gerilim değerleri ya da yetersiz kaynak şebeke kalitesi kaynaklı hasar veya kusurlar (örneğin, gerilimin zirve yapması veya düşük/aşırı gerilim),

h) garanti lehtarı ya da bir üçüncü tarafın garantili sistemi veya bir sistem bileşenini değiştirmesi, onarması veya LEDVANCE'nin ön yazılı onayı olmaksızın garanti lehtarı veya üçüncü bir tarafın ürün veya yazılımıyla kullanması,

i) garanti lehtarı veya bir üçüncü tarafın neden olduğu hasar veya kusurlar veya

j) LEDVANCE'nın sorumlu tutulamayacağı, LEDVANCE'nin kontrolünde olmayan öngörülemez mücbir sebep hâlleri (doğal afetler gibi).

5. Garanti Faydası:

5.1. Garanti faydası, garanti lehtarına bölüm 1.2 anlamında
a) bölüm 3.1 anlamında bir üretim veya malzeme kusuru garanti süresi içinde meydana gelirse ve bölüm 2 ve Bölüm 3 kapsamındaki diğer garanti ön koşulları gerçekleşirse ,
b) Bölüm 4 uyarınca kabul edilmemesi için bir gerekçe olmadıkça c) garanti lehtarı garanti talebini TABLO 3 uyarınca gerçekleştirdiyse.

5.2. Garanti faydası münhasıran ve LEDVANCE’nın kendi seçimine göre aşağıda sayılanlardan oluşuyorsa verilir:
a) bölüm 5.3 hükümleri uyarınca ücretsiz olarak ikame ürün verilmesi veya
b) - yalnızca garanti lehtarının LEDVANCE doğrudan müşterisi olması durumunda garanti lehtarının müşteri hesabına alım bedeli tutarında bir kredi belgesinin tanımlanması.

Garanti faydası garantili sistemin tamamı için değil yalnızca ilgili arızalı sistem bileşeni/bileşenleri için verilir. Bir LEDVANCE doğrudan müşterisi, garantili sistemi doğrudan LEDVANCE veya şirket merkezi Garanti Bölgesinde olan bir LEDVANCE Şirketinden almış olan bir müşteridir (bayiden veya bir üçüncü taraftan değil).

5.3. İkame teslimat durumunda LEDVANCE, özellik ve tasarımı ilgili sistem bileşeninden farklı olabilecek aynı türde farklı bir muadil ikame ürün sunma hakkını saklı tutar. İkame ürün, münhasıran Garanti Bölgesi içinde sevk edilecektir.

5.4. Garanti talebi ve garanti faydasına dahil olmayanlar sayılanlarla sınırlı olmaksızın aşağıdakileri içerir:
a) garantili sistem veya sistem bileşenlerinin onarımı,
b) sistem bileşenlerinin TABLO 3 uyarınca iade masraflarının geri ödenmesi,
c) kurulum, söküm, nakliye, yol, işçilik, planlama, proje yönetimi veya malzeme masrafları ya da arıza izleme masraflarının geri ödenmesi veya
d) zarar talepleri veya giderlerin geri ödenmesi (nakliye ya da dolaylı zararlar veya kâr kaybı için).

5.5. LEDVANCE, her bir garanti durumunda garanti talebinin geçerliliğini inceleme hakkını saklı tutar.

5.6. Garanti talebinin işlenmesi ve garanti faydasının verilmesi işbu Garanti Koşullarına göre verilmesi

- LEDVANCE tarafından Almanya'daki garanti durumları için

- Almanya dışındaki Garanti Bölgesi içinde ilgili yerel sorumlu LEDVANCE grup şirketi tarafından TABLO 3 uyarınca (bundan böyle “LEDVANCE Şirketi” olarak anılacaktır) gerçekleştirilecektir.

Garanti durumunun gerçekleştiği ülke, Garanti Bölgesi içinde bulunan garanti lehtarının garantili sistemi satın almış olduğu ülkedir.

5.7. Genel bir kural olara garanti lehtarı genellikle garanti faydasını garanti talebinin usulüne uygun şekilde yapılmasından sonra bir ay içinde alır

5.8. Garanti faydasının verilmesi ilk garanti süresini uzatmaz veya yenilemez.

6. Yasal Taleplerin Saklı Tutulması

Garanti lehtarının garanti ve Alman Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamındaki (ProdHaftG) yasal talepleri ve hakları hiçbir şekilde işbu Garanti Koşulları ve bu koşullarda verilen sistem garantisi ile sınırlanamaz. Söz konusu yasal talepler ile haklar, işbu Garanti Koşullarından ve garanti taleplerinden bağımsız olarak, bunlara ilaveten geçerli geçerlidir.

7. Geçerli Hukuk, Yargılama Yeri

7.1. İşbu Garanti Koşulları, münhasıran BM satış yasası (CISG) ve uluslararası özel hukuk hükümleri hariç Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tâbidir.

7.2. Garanti lehtarının bir tacir, kamu hukukuna tâbi bir tüzel kişi veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon olması durumunda, işbu Garanti Koşullarından kaynaklanan her türlü ihtilafın münhasır yargılama yeri Münih, Almanya olur. Münhasır yargılama yerlerine ilişkin emredici yasal hükümler etkilenmez.

8. Garanti Koşullarının Değiştirilmesi

LEDVANCE, gelecekte geçerli olmak üzere dilediği zaman kendi takdirine göre işbu Garanti Koşullarını değiştirme veya tadil etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Garanti Koşullarının bu versiyonuna dayanarak yapılan geçerli garanti talepleri etkilenmez ve ilgili garanti lehtarı Garanti Koşullarının bu versiyonunun hükümlerine göre ilgili garanti dönemi içinde söz konusu garanti taleplerini öne sürmeye yetkili olmaya devam eder.

İNDİRMELER

BIOLUX HCL Sistemi Garantisinin Garanti Koşulları (Versiyon Tarihi: Mart 2020)