Zigbee je štandard pre bezdrôtový prenos dát, ktorý pracuje na frekvencii 2,4 GHz. Podporuje zmiešanú topológiu so sieťovou komunikáciou Mesh a zvyčajne sa používa pre aplikácie smart domácnosti. Sieťová topológia Mesh Zigbee umožňuje vytvárať rozsiahle komunikačné siete, v ktorých pripojené produkty s technológiou Zigbee opakujú signál Zigbee a rozširujú tak dosah siete. S kompatibilným systémom smart domácnosti, ktorý má zabudovanú bránu Zigbee, budete môcť ovládať produkty s technológiou Zigbee pomocou smartfónu alebo tabletu. V súčasnosti existuje na trhu niekoľko rôznych verzií Zigbee. Zigbee Light Link a Zigbee Home Automation predstavujú dve najstaršie verzie a Zigbee 3.0 je naopak najnovšou verziou štandardu Zigbee.

Verzia Zigbee Light Link bola pôvodne vyvinutá ako profil určený výhradne na ovládanie osvetlenia a od svojho Zigbee dvojčaťa Zigbee Home Automation sa teda odlišovala oblasťou použitia. Zigbee 3.0 je najnovšou verziou technológie Zigbee a je zlúčením verzií Zigbee Light Link a Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 umožňuje interoperabilitu zariadení s rôznymi verziami Zigbee a vyššiu úroveň zabezpečenia. Vyššiu úroveň zabezpečenia zaisťuje QR kód vytlačený na každom produkte SMART+ Zigbee 3.0. QR kód je možné použiť pre zabezpečené párovanie s kompatibilnými systémami, ktoré funkciu Zigbee 3.0 podporujú. Naše portfólio SMART+ Zigbee historicky vychádzalo z verzie Zigbee Light Link, ale teraz prešlo na verziu Zigbee 3.0. Všetky naše produkty SMART+ Zigbee 3.0 sú samozrejme spätne kompatibilné so všetkými predchádzajúcimi verziami Zigbee.

Spoločnosť LEDVANCE ponúka široký sortiment produktov SMART+ Zigbee. Produkty SMART+ Zigbee je možné všeobecne používať so všetkými kompatibilnými systémami smart domácnosti založenými na štandarde Zigbee. Odporúčame ich používať v kombinácii so systémom od niektorého z našich oficiálnych partnerov. Zoznam systémov smart domácnosti od našich oficiálnych partnerov nájdete na stránke SMART+ alebo v sekcii Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri). Portfólio SMART+ Zigbee je možné ľahko rozpoznať podľa oficiálneho loga Zigbee na obale každého produktu SMART+ Zigbee.

1.3.1. AKO MÔŽEM ZISTIŤ, ČI MÔJ PRODUKT SMART+ ZIGBEE POUŽÍVA VERZIU ZIGBEE 3.0 ALEBO ZIGBEE LIGHT LINK, I KEĎ STRATÍM OBAL?

Produkty SMART+ Zigbee 3.0 je možné od produktov SMART+ Zigbee Light Link odlíšiť pomocou QR kódu na produkte. Ak je na vašom produkte SMART+ Zigbee vytlačený QR kód, jedná sa o produkt Zigbee 3.0.

Aby sa predišlo nejasnostiam, majte prosím na pamäti, že naše produkty SMART+ Bluetooth, ktoré nie sú kompatibilné s produktmi s technológiou Zigbee alebo SMART+ Zigbee, majú z dôvodu použitia rôznych technológií na sebe tiež vytlačený QR kód. Tieto produkty SMART+ Bluetooth je možné od produktov SMART+ Zigbee odlíšiť podľa obalu (označenie Bluetooth alebo „Kompatibilný s Apple HomeKit”) a pomocou doplnkového identifikačného čísla Bluetooth (osemmiestny číselný kód) vytlačeného na produkte. QR kód produktov Matter s popisom „matter“ v blízkosti a s 11-miestnym kódom.


1.3.2. MÔŽEM AKTUALIZOVAŤ FIRMWARE PRODUKTOV SMART+ ZIGBEE Z VERZIE ZIGBEE LIGHT LINK NA VERZIU ZIGBEE 3.0?

Nie, nie je možné aktualizovať produkty SMART+ Zigbee z verzie Zigbee Light Link na verziu Zigbee 3.0 alebo naopak. Dôvodom je to, že pre tieto dve verzie Zigbee bolo potrebné použiť rôzny hardvér, čo prispieva k vyššej úrovni zabezpečenia pri najnovšej verzii Zigbee 3.0 . Všetky naše produkty SMART+ Zigbee 3.0 sú však plne spätne kompatibilné so všetkými predchádzajúcimi štandardmi Zigbee.


1.3.3. MÔŽEM SVOJE VÝROBKY SMART+ ZIGBEE OVLÁDAŤ PRIAMO A VÝHRADNE PROSTREDNÍCTVOM SMARTFÓNU?
Nie – aby ste mohli ovládať produkty SMART+ Zigbee, budete okrem smartfónu potrebovať aj kompatibilnú ovládaciu jednotku, ktorá je schopná komunikovať na štandarde Zigbee. Tou môže byť smart domáci systém kompatibilný s technológiou Zigbee alebo kompatibilný hlasový asistent so zabudovaným Zigbee hubom. Najvyšší užívateľský komfort zaistí ovládanie produktov SMART+ Zigbee pomocou systému od niektorého z našich oficiálnych partnerov. Zoznam systémov smart domácnosti od našich partnerov nájdete na stránke SMART+ alebo v sekcii Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri).

2.1.1. ČO JE POTREBNÉ NA TO, ABY STE MOHLI ZAČAŤ POUŽÍVAŤ SVETLÁ SMART+ ZIGBEE?
Potrebujete systém smart domácnosti, ktorý je kompatibilný so Zigbee Light Link alebo Zigbee 3.0. Pre tieto systémy smart domácnosti je zvyčajne potrebná ovládacia jednotka (tzv. brána, prevodník alebo hub), pripojenie k internetu na účely inštalácie a kompatibilné zariadenia Android alebo iOS s príslušnou aplikáciou smart domácnosti. Zoznam systémov smart domácnosti od našich partnerov nájdete na stránke SMART+  alebo v sekcii Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri).
2.1.2. VYŽADUJÚ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE MONTÁŽ?


Všetky naše svetelné zdroje SMART+ Zigbee sú riešené ako systém Plug & Play a montáž nie je potrebná.

2.2.1. AKO SA SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE AKTUALIZUJÚ?


Žiarivky SMART+ Zigbee je možné aktualizovať pomocou bezplatných aktualizácií firmvéru, napríklad na zlepšenie použiteľnosti alebo pridanie nových funkcií či vlastností. Na inštaláciu nového firmvéru musia byť vaše žiarivky SMART+ Zigbee pripojené k partnerskému systému inteligentnej domácnosti, ktorý je autorizovaný na inštaláciu nášho firmvéru. Aktuálne autorizovanými systémami pre aktualizácie firmvéru sú systémy Qivicon/Telekom Magenta SmartHome a Bosch Smart Home. Okrem toho si môžete najnovší firmvér pre každý produkt stiahnuť na stránke https://update.ledvance.com/ a vykonať aktualizáciu firmvéru v systéme, kde je podporovaný, ako napríklad DeConz alebo Phoscon. Pozrite si časť 2 s často kladenými otázkami (SMART+ a partneri), kde nájdete informácie o tom, či je systém inteligentnej domácnosti, ktorý používate, jedným z našich partnerských systémov a podporuje aktualizácie firmvéru.

2.2.2. AKO SA SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE DAJÚ PRIPOJIŤ KU KOMPATIBILNÉMU SYSTÉMU?


Aby bolo možné svetelné zdroje SMART+ Zigbee pripojiť ku kompatibilnému systému, musí byť v režime párovania. Režim párovania svetelných zdrojov SMART+ Zigbee nastavíte najľahšie tak, že sa uistíte, či sú svetelné zdroje resetované a potom ich len zapojíte do elektriny. Po prvom zapnutí prejde svetelný zdroj SMART+ Zigbee automaticky do režimu párovania. Podrobné informácie o spôsobe spárovania týchto produktov s rôznymi systémami vám poskytne tím podpory príslušného výrobcu, poprípade sa pozrite do sekcie Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri).

2.2.3. MÔŽEM SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE OVLÁDAŤ POMOCOU BEŽNÉHO VYPÍNAČA OSVETLENIA?
Áno. Svetelné zdroje SMART+ Zigbee môžete zapínať a vypínať pomocou bežného vypínača. Stlačením vypínača osvetlenia (zapnutím zdroja napájania) sa pripojené svetelné zdroje SMART+ Zigbee zapnú v predvolenom nastavení. Bližšie informácie o východiskovom nastavení nájdete v bode 2.3.1 (AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVETELNÝCH ZDROJOV SMART+ ZIGBEE?).

2.2.4. JE MOŽNÉ STMIEVAŤ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE POMOCOU BEŽNÉHO STMIEVAČA?
Nie. Naše žiarovky SMART+ Zigbee nie je možné stmievať bežným stmievačom. Žiarovky SMART+ Zigbee môžete samozrejme stmievať pomocou kompatibilného systému inteligentnej domácnosti Zigbee.

2.3.1. AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVETELNÝCH ZDROJOV SMART+ ZIGBEE?
Predvolené nastavenie svetelných zdrojov SMART+ Zigbee závisí od používanej verzie Zigbee:

a) Svetelné zdroje SMART+ Zigbee Light Link:
Svetelné zdroje Zigbee Light Link sú v predvolenom nastavení zapnuté na 100% jasu s teplým bielym svetlom. V závislosti na vašom systéme smart domácnosti je možné východiskové nastavenie zmeniť v možnostiach nastavení.

b) Svetelné zdroje SMART+ Zigbee 3.0:
Pri svetelných zdrojoch Zigbee 3.0 bude východiskové nastavenie vychádzať z posledného použitého nastavenia. Posledné použité nastavenie sa uloží po 30 sekundách a zahŕňa farbu alebo teplotu chromatickosti a úroveň jasu svetelného zdroja.

Informácie o tom, ako zistiť verziu Zigbee produktu SMART+ Zigbee, nájdete v bode 1.3.1. (AKO MÔŽEM ZISTIŤ, ČI MÔJ PRODUKT SMART+ ZIGBEE POUŽÍVA VERZIU ZIGBEE 3.0, ALEBO ZIGBEE LIGHT LINK, AJ KEĎ STRATÍM OBAL?).

2.3.2. AKÉ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE SÚ V PONUKE A KDE JE MOŽNÉ ZÍSKAŤ ĎALŠIE INFORMÁCIE?

Prehľad produktov SMART+ Zigbee nájdete tu..


2.3.3. AKO SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE REAGUJÚ V PRÍPADE VÝPADKU ELEKTRICKÉHO PRÚDU?

Ihneď po obnovení napájania sa pripojené svetelné zdroje SMART+ Zigbee zapnú v predvolenom nastavení. Bližšie informácie o predvolenom nastavení nájdete v bode 2.3.1. (AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVETELNÝCH ZDROJOV SMART+ ZIGBEE?).


2.3.4. AKÝ JE BEZDRÔTOVÝ ROZSAH SVETELNÝCH ZDROJOV SMART+ ZIGBEE?
Naše svetelné zdroje SMART+ Zigbee využívajú bezdrôtový štandard Zigbee, ktorý má podobnú bezdrôtovú frekvenciu ako WiFi. To znamená, že rádiové vlny môžu do určitej miery prenikať stenami. V závislosti na stavebných materiáloch budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Signál navyše nemôže prenikať povrchy, ktoré sú vyrobené z elektricky vodivých materiálov. Okrem toho môže dôjsť k zhoršeniu signálu v závislosti na inštalácii svietidla do svietidla a na vlastnostiach jeho materiálu.

Pokiaľ nie je signál Zigbee ničím oslabený, dosahuje rozsah medzi dvoma produktmi SMART+ Zigbee až 30 metrov. Okrem toho je signál Zigbee reprodukovaný každým produktom SMART+ Zigbee, ktorý je pripojený k elektrine a nachádza sa v rovnakej sieti.

2.3.5. AKO JE MOŽNÉ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE RESETOVAŤ?
Jednotlivé svetelné zdroje SMART+ Zigbee je možné resetovať do výrobných nastavení (stav pri dodaní) a znovu nakonfigurovať bez toho, aby bolo nutné preinštalovať celý systém smart domácnosti. Stačí zmazať svetelný zdroj z vášho systému smart domácnosti alebo ho manuálne resetovať nasledujúcim spôsobom:

a) Resetovanie svetelných zdrojov SMART+ Zigbee Light Link:
Ak chcete resetovať svetelný zdroj SMART+ Zigbee Light Link do továrenského nastavenia, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Potom ho znovu zapnite a počkajte, kým svetelný zdroj raz krátko neblikne ako potvrdenie. Svetelný zdroj SMART+ Zigbee je teraz možné opäť pridať do systému inteligentnej domácnosti.

b) Resetovanie svetelných zdrojov SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
Ak chcete resetovať svetelný zdroj SMART+ Zigbee 3.0 RGBW do výrobných nastavení, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Pri ďalšom zapnutí blikne svetelný zdroj ako potvrdenie modro, zeleno a červeno a potom ho je možné do systému smart domácnosti znovu pridať.

c) Resetovanie svetelných zdrojov SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
Ak chcete resetovať svetelný zdroj SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White do výrobnýchnastavení, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Pri ďalšom zapnutí svetelný zdroj ako potvrdenie niekoľkokrát blikne studeným bielym svetlom a teplým bielym svetlom a potom ho možno do systému inteligentnej domácnosti znova pridať.

d) Resetovanie svetelných zdrojov SMART+ Zigbee 3.0 Dimmable:
Ak chcete resetovať svetelný zdroj SMART+ Zigbee 3.0 Dimmable do výrobných nastavení, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Pri ďalšom zapnutí svetelný zdroj ako potvrdenie niekoľkokrát zvýši a zníži jas a potom ho možno do systému smart domácnosti znovu pridať.

2.4.1. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVETELNÝ ZDROJ SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?
Prejdite si nasledujúci kontrolný zoznam z dôvodu vylúčenia najčastejších príčin chýb. Ak napriek tomu nie ste schopní problém vyriešiť sami, obráťte sa prostredníctvom nasledujúceho odkazu na náš tím podpory . .
a) Kontrola napájania:
Uistite sa, že má svetelný zdroj SMART+ Zigbee funkčné napájanie a je zapnutý. Svetelný zdroj môže prijímať príkazy iba vtedy, keď má prívod elektriny/je zapnutý vypínač osvetlenia.

b) Reštartovanie:
Odpojte prosím svetelný zdroj SMART+ Zigbee na 30 sekúnd od napájania. Po opätovnom pripojení k napájaniu, môže trvať až tri minúty, kým bude znovu nadviazané spojenie medzi vašim systémom a svetelným zdrojom SMART+ Zigbee. Pokiaľ nie je svetelný zdroj SMART+ Zigbee stále pripojený, reštartujte prosím svoj systém smart domácnosti, aplikáciu systému smart domácnosti a svoj smartfón alebo tablet.

c) Obmedzenie rušivých faktorov:
Funkčnosť produktu SMART+ môžu nepriaznivo ovplyvňovať rôzne vonkajšie okolnosti. Vyskúšajte prosím nasledujúce:

- Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ Zigbee, smartfónom alebo tabletom, v ktorom je aplikácia systému smart domácnosti nainštalovaná a ovládacou jednotkou alebo ďalším prvkom siete Zigbee vášho systému smart domácnosti.

- Vypnite zariadenia, ktoré generujú ďalšie prenosy na frekvencii 2,4 GHz a nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti produktov SMART+ Zigbee a systému smart domácnosti.

- Plochy z elektricky vodivých materiálov môžu mať negatívny vplyv na signál Zigbee. Skúste ich prosím odstrániť. Na dosah môžu mať negatívny vplyv aj prekážky, ako napr. steny.

d) Kontrola internetového a WiFi pripojenia:
Pokiaľ používate systém smart domácnosti, uistite sa prosím, že má funkčné pripojenie k domácej sieti/WiFi routeru a internetu. Aby ste tak mohli urobiť, otvorte aplikáciu smart domácnosti a skontrolujte, že je váš smartfón (alebo iné kompatibilné zariadenie) pripojený k rovnakej domácej WiFi sieti ako systém smart domácnosti. Pokiaľ pripojený nie je, reštartujte prosím WiFi router a minimálne na 10 sekúnd odpojte systém smart domácnosti zo zásuvky. Potom ho znova zapojte.

e) Opätovné pridanie do systému:
Niekedy môže pomôcť svetelný zdroj SMART+ Zigbee resetovať a potom ho do systému smart domácnosti znovu pridať.

Skúste najskôr odpojiť svetelný zdroj SMART+ Zigbee zo systému smart domácnosti pomocou príslušnej aplikácie. Ak by to nepomohlo, môžete produkty SMART+ resetovať aj bez použitia aplikácie – viď bod 2.3.5. (AKO JE MOŽNÉ SVETELNÉ ZDROJE SMART+ ZIGBEE RESETOVAŤ?).

Teraz môžete svetelný zdroj SMART+ Zigbee do systému smart domácnosti znovu začleniť.
f) E-mailová podpora:
Pokiaľ váš svetelný zdroj SMART+ Zigbee stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory.  Náš tím podpory vám rád pomôže.

2.4.2. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVETELNÝ ZDROJ SMART+ ZIGBEE NEPRODUKUJE KONFIGURÁCIU FARIEB VYBRANÚ V PRÍLUŠNEJ APLIKÁCII SMART DOMÁCNOSTI?
Najprv skontrolujte, či je svetelný zdroj SMART+ Zigbee schopný zvolenú farbu produkovať. Produkty s označením „Multicolor“ môžu produkovať farby RGBW, produkty s označením „Tunable White“ môžu produkovať rôzne typy bielej farby a produkty s označením „Dimmable“ môžu iba zvyšovať alebo znižovať jas. Ak to problém nevyrieši, pozrite sa na informácie uvedené v bode 2.4.1. (AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVETELNÝ ZDROJ SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?).

2.4.3. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE MI PREDCHÁDZAJÚCE ODPOVEDE NEPOMOHLI PROBLÉM VYRIEŠIŤ?

Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri). Pokiaľ ani tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže.

3.1.1. ČO JE POTREBNÉ K TOMU, ABY BOLO MOŽNÉ SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE ZAČAŤ POUŽÍVAŤ?
Potrebujete systém smart domácnosti, ktorý je kompatibilný so Zigbee Light Link alebo Zigbee 3.0. Pre tieto systémy smart domácnosti je zvyčajne potrebná ovládacia jednotka (tzv. brána, prevodník alebo hub), pripojenie k internetu na účely inštalácie a kompatibilné zariadenia Android alebo iOS s príslušnou aplikáciou smart domácnosti. Zoznam systémov smart domácnosti od našich partnerov nájdete na stránke SMART+ alebo v sekcii Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri).

3.1.2. VYŽADUJÚ SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE MONTÁŽ?
Väčšina našich svietidiel SMART+ Zigbee je riešená ako systém Plug & Play a montáž nie je potrebná. Pokiaľ však niektoré svietidlá SMART+ Zigbee montáž vyžadujú, sú dodávané so všetkými potrebnými súčasťami, vrátane zdrojov napájania, montážneho príslušenstva a predlžovacích káblov. Bližšie informácie nájdete v priloženom návode na inštaláciu. Pokiaľ vaše svietidlo SMART+ Zigbee po montáži nefunguje správne, pozrite sa na bod 3.4.1. (AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVIETIDLO SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?).

3.2.1. AKO MÔŽE SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE AKTUALIZOVAŤ?
Svietidlá SMART+ Zigbee je možné aktualizovať pomocou bezplatných aktualizácií firmvéru, napríklad na zlepšenie použiteľnosti alebo pridanie nových funkcií či vlastností. Na inštaláciu nového firmvéru musia byť vaše svietidlá SMART+ Zigbee pripojené k partnerskému systému inteligentnej domácnosti, ktorý je autorizovaný na inštaláciu nášho firmvéru. Aktuálne autorizovanými systémami pre aktualizácie firmvéru sú systém Qivicon/Telekom Magenta SmartHome a Bosch Smart Home. Okrem toho si môžete najnovší firmvér pre každý produkt stiahnuť na stránke https://update.ledvance.com/ a vykonať aktualizáciu firmvéru v systéme, kde je podporovaný, ako napríklad DeConz alebo Phoscon. Pozrite si časť 2 s často kladenými otázkami (SMART+ a partneri), kde nájdete informácie o tom, či je systém inteligentnej domácnosti, ktorý používate, jedným z našich partnerských systémov a podporuje aktualizácie firmvéru.

3.2.2. AKO SA SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE DAJÚ PRIPOJIŤ KU KOMPATIBILNÉMU SYSTÉMU?
Aby bolo možné svietidlá SMART+ Zigbee pripojiť ku kompatibilnému systému, musia byť v režime párovania. Režim párovania svietidiel SMART+ Zigbee nastavíte najľahšie tak, že sa uistíte, že sú svetelné zdroje resetované, a potom ich len zapojíte do elektriny. Po prvom zapnutí prejde svietidlo SMART+ Zigbee automaticky do režimu párovania. Podrobné informácie o spôsobe spárovania týchto produktov s rôznymi systémami vám poskytne tím podpory príslušného výrobcu, poprípade sa pozrite do sekcie Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri).

3.2.3. MÔŽEM SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE OVLÁDAŤ POMOCOU BEŽNÉHO VYPÍNAČA OSVETLENIA?
Áno. Svietidlá SMART+ Zigbee môžete zapínať a vypínať pomocou bežného vypínača. Stlačením vypínača osvetlenia (zapnutím zdroja napájania) sa pripojené svietidlá SMART+ Zigbee zapnú v predvolenom nastavení. Bližšie informácie o východiskovom nastavení nájdete v bode 3.3.1 (AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVIETIDIEL SMART+ ZIGBEE?).

3.2.4. MOŽNO SMART+ ZIGBEE STMIEVAŤ BEŽNÝM STMIEVAČOM?
Nie. Naše svietidlá SMART+ Zigbee nie je možné stmievať bežným stmievačom. Svietidlá SMART+ Zigbee môžete samozrejme stmievať pomocou kompatibilného systému inteligentnej domácnosti Zigbee.

3.3.1. AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVIETIDIEL SMART+ ZIGBEE?
Predvolené nastavenie svietidiel SMART+ Zigbee závisí od používanej verzie Zigbee:

a) Svietidlá SMART+ Zigbee Light Link:
Produkty Zigbee Light Link sú v predvolenom nastavení zapnuté na 100% jasu s teplým bielym svetlom. V závislosti na vašom systéme smart domácnosti je možné východiskové nastavenie zmeniť v možnostiach nastavenia.

b) Svietidlá SMART+ Zigbee 3.0:
Pri produktoch s technológiou Zigbee 3.0 bude východiskové nastavenie vychádzať z posledného použitého nastavenia. Posledné použité nastavenie sa uloží po 30 sekundách a zahŕňa farbu alebo teplotu chromatickosti a úroveň jasu svietidla.

Informácie o tom, ako môžete zistiť verziu Zigbee produktu SMART+ Zigbee, nájdete v bode 1.3.1. (AKO MÔŽEM ZISTIŤ, ČI MOŽ PRODUKT SMART+ ZIGBEE POUŽÍVA VERZIU ZIGBEE 3.0, ALEBO ZIGBEE LIGHT LINK, AJ KEĎ STRATÍM OBAL?).

3.3.2. AKÉ SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE SÚ V PONUKE A KDE JE MOŽNÉ ZÍSKAŤ ĎALŠIE INFORMÁCIE?

Prehľad produktov SMART+ Zigbee nájdete tu..

3.3.3. JE MOŽNÉ ROZŠÍRIŤ MODEL SMART+ FLEX MULTICOLOR?
Áno. SMART+ Flex Multicolor podporuje celkovú dĺžku LED pásika 6 m. Môžete pripojiť až 10 kusov flexibilných pásikov, každý s dĺžkou 60 cm. Ďalšie informácie nájdete v návode na použitie konkrétneho zariadenia SMART+ Flex. 

3.3.4. JE MOŽNÉ ROZŠÍRIŤ MODEL SMART+ BLUETOOTH OUTDOOR FLEX MULTICOLOR?
Majte prosím na pamäti, že vzhľadom na odolnosť voči poveternostným vplyvom nie je rozšírenie SMART+ Bluetooth Outdoor Flex možné.

3.3.5. JE MOŽNÉ ROZŠÍRIŤ MODEL SMART+ GARDENPOLE MULTICOLOR ALEBO SMART+ GARDENPOLE MINI MULTICOLOR?
Áno. Model SMART+ Gardenpole Multicolor alebo SMART+ Gardenpole Mini Multicolor je možné rozšíriť až o dve sady SMART+ Gardenpole Extension alebo SMART+ Gardenpole Mini Extension. V prípade modelu SMART+ Gardenpole Multicolor môžete mať až 11 stĺpikov s celkovou pevnou dĺžkou 23 m (vrátane káblov a prípojky napájania). V prípade modelu SMART+ Gardenpole Mini Multicolor môžete mať až 11 mini stĺpikov s celkovou pevnou dĺžkou 11 m (vrátane káblov a prípojky napájania).

3.3.6. AKO SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE REAGUJÚ V PRÍPADE VÝPADKU ELEKTRICKÉHO PRÚDU?
Ihneď po obnovení napájania sa pripojené svietidlá SMART+ Zigbee zapnú v predvolenom nastavení. Bližšie informácie o východiskovom nastavení nájdete v bode 3.3.1 (AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE SVIETIDIEL SMART+ ZIGBEE?).

3.3.7. AKÝ JE BEZDRÔTOVÝ ROZSAH SVIETIDIEL SMART+ ZIGBEE?
Naše svietidlá SMART+ Zigbee využívajú bezdrôtový štandard Zigbee, ktorý má podobnú bezdrôtovú frekvenciu ako WiFi. To znamená, že rádiové vlny môžu do určitej miery prenikať stenami. V závislosti na stavebných materiáloch budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Signál navyše nemôže prenikať cez povrchy, ktoré sú vyrobené z elektricky vodivých materiálov.

Pokiaľ nie je signál Zigbee ničím oslabený, dosahuje rozsah medzi dvoma produktmi SMART+ Zigbee až 30 metrov. Okrem toho je signál Zigbee reprodukovaný každým produktom SMART+ Zigbee, ktorý je pripojený k elektrine a nachádza sa v rovnakej sieti.

3.3.8. AKO MÔŽEM SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE RESETOVAŤ?
Jednotlivé svietidlá SMART+ Zigbee je možné resetovať do výrobných nastavení (stav pri dodaní) a znovu nakonfigurovať bez toho, aby bolo nutné preinštalovať celý systém smart domácnosti. Stačí zmazať svietidlo z vášho systému smart domácnosti alebo ho manuálne resetovať nasledujúcim spôsobom:

a) Resetovanie svietidiel SMART+ Zigbee Light Link:
Ak chcete resetovať svietidlo SMART+ Zigbee Light Link do výrobných nastavení, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Potom ho znovu zapnite a počkajte, kým svietidlo raz krátko neblikne ako potvrdenie. Svietidlo SMART+ Zigbee je teraz možné opäť pridať do systému smart domácnosti.

b) Resetovanie svietidiel SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
Ak chcete resetovať svietidlo SMART+ Zigbee 3.0 RGBW do výrobných nastavení, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Pri ďalšom zapnutí blikne svietidlo ako potvrdenie modro, zeleno a červeno a potom ho je možné do systému smart domácnosti znovu pridať.

c) Resetovanie svietidiel SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
Ak chcete resetovať svietidlo SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White do výrobných nastavení, päťkrát po sebe ho vždy na päť sekúnd zapnite a potom na päť sekúnd vypnite. Pri ďalšom zapnutí svietidlo ako potvrdenie niekoľkokrát blikne studeným bielym svetlom a teplým bielym svetlom a potom ho je možné do systému chytrej domácnosti znovu pridať.

3.4.1. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVIETIDLO SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?



Prejdite si nasledujúci kontrolný zoznam z dôvodu vylúčenia najčastejších príčin chýb. Ak napriek tomu nie ste schopní problém vyriešiť sami, obráťte sa prostredníctvom nasledujúceho odkazu na náš tím podpory . 
a) Skontrolujte, či sú správne nainštalované všetky diely:
1. Pre nasledujúce svietidlá SMART+ Zigbee je daný konkrétny uhol a smer, v ktorom musia byť zapojené spojovacie diely medzi zdrojom napájania a svietidlom. Správny uhol a smer určujú zárezy na oboch dieloch príslušných pripojovacích káblov:

- SMART+ Outdoor Flex Multicolor

- SMART+ Gardenpole Multicolor

- SMART+ Gardenpole Multicolor Extension

- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor

- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor Extension

2. Nasledujúce svietidlá SMART+ Zigbee majú na koncoch pripojiteľných dielov špecifické značky, ktoré ukazujú správny smer zapojenia medzi dvoma prvkami. Dbajte na to, aby tieto značky medzi dvoma spojenými časťami vždy správne zapadali do seba:

- SMART+ Flex 3P Multicolor,

- SMART+ Flex Extension Multicolor

3. Nasledujúce svietidlá SMART+ Zigbee je pre zaistenie prívodu napájania potrebné zapojiť manuálne. Uistite sa, že sú jednotlivé vodiče zapojené do príslušných protikusov a že sú úplne zasunuté do napájacej svorky. Majte prosím na pamäti, že elektrické zapojenie týchto svietidiel by mal zaistiť elektroinštalatér:

- SMART+ Outdoor Lantern Multicolor

- SMART+ Outdoor Lantern Modern Wall Multicolor

- SMART+ Ceiling Tunable White

- SMART+ Tibea Ceiling

- SMART+ Tibea Pendant

- SMART+ Tibea Mini

b) Kontrola napájania:
Uistite sa, že má svietidlo SMART+ Zigbee funkčné napájanie a je zapnuté. Svietidlo môže prijímať príkazy iba vtedy, keď má prívod elektriny/je zapnutý vypínač osvetlenia.

c) Reštartovanie:
Odpojte prosím svietidlo SMART+ Zigbee na 30 sekúnd od napájania. Po opätovnom pripojení svietidla SMART+ Zigbee k napájaniu, môže trvať až tri minúty, kým bude znovu nadviazané spojenie medzi vaším systémom a svietidlom SMART+ Zigbee. Pokiaľ nie je svietidlo stále pripojené, reštartujte prosím svoj systém smart domácnosti, aplikáciu systému smart domácnosti a svoj smartfon alebo tablet.

d) Obmedzenie rušivých faktorov:
Funkčnosť produktu SMART+ môžu nepriaznivo ovplyvňovať rôzne vonkajšie okolnosti. Vyskúšajte prosím nasledujúce:

- Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ Zigbee, smartfónom alebo tabletom, v ktorom je aplikácia systému smart domácnosti nainštalovaná a ovládacou jednotkou alebo ďalším prvkom siete Zigbee vášho systému smart domácnosti.

- Vypnite zariadenia, ktoré generujú ďalšie prenosy na frekvencii 2,4 GHz a nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti produktov SMART+ a systému smart domácnosti.

- Plochy z elektricky vodivých materiálov môžu mať negatívny vplyv na signál Zigbee. Skúste ich prosím odstrániť. Na dosah môžu mať negatívny vplyv aj prekážky, ako napr. steny.

e) Kontrola internetového a WiFi pripojenia:
Pokiaľ používate systém smart domácnosti, uistite sa prosím, že má funkčné pripojenie k domácej sieti/WiFi routeru a internetu. Aby ste tak mohli urobiť, musíte otvoriť aplikáciu smart domácnosti a skontrolovať, či je váš smartfón (alebo iné kompatibilné zariadenie) pripojený k rovnakej domácej WiFi sieti ako systém smart domácnosti. Pokiaľ pripojený nie je, reštartujte prosím WiFi router a minimálne na 10 sekúnd odpojte systém smart domácnosti zo zásuvky. Potom ho znova zapojte.

f) Opätovné pridanie do systému:
Niekedy môže pomôcť svietidlo SMART+ Zigbee resetovať a potom ho do systému smart domácnosti znovu pridať.

Skúste najskôr odpojiť svietidlo SMART+ Zigbee zo systému smart domácnosti pomocou príslušnej aplikácie. Ak by to nepomohlo, môžete produkty SMART+ resetovať aj bez použitia aplikácie – viď bod 3.3.8 (AKO JE MÔŽE SVIETIDLÁ SMART+ ZIGBEE RESETOVAŤ?).

Teraz môžete svietidlo SMART+ Zigbee do systému smart domácnosti znova začleniť.

g) E-mailová podpora:
Pokiaľ vaše svietidlo SMART+ Zigbee stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory.  Náš tím podpory vám rád pomôže.


3.4.2. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVIETIDLO SMART+ ZIGBEE NEPRODUKUJE KONFIGURÁCIU FARIEB VYBRANÚ V PRÍLUŠNEJ APLIKÁCII SMART DOMÁCNOSTI?
Najprv skontrolujte, či je produkt SMART+ Zigbee schopný zvolenú farbu produkovať. Produkty s označením „Multicolor“ môžu produkovať farby RGBW, produkty s označením „Tunable White“ môžu produkovať rôzne typy bielej farby a produkty s označením „Dimmable“ môžu iba zvyšovať alebo znižovať jas. Pokiaľ je vaše svietidlo pre zvolené farby určené, ale neprodukuje ho, môže to byť spôsobené nesprávnym zapojením konektorov medzi svietidlom SMART+ Zigbee a ovládacou jednotkou. Bližšie informácie nájdete v bode 3.4.1 (AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SVIETIDLO SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?).

3.4.3. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE MI PREDCHÁDZAJÚCE ODPOVEDE NEPOMOHLI PROBLÉM VYRIEŠIŤ?

Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri). Pokiaľ ani tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory.  Náš tím podpory vám rád pomôže.

4.2.1. AKO SA ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE AKTUALIZUJÚ?

Zásuvky SMART+ Zigbee je možné aktualizovať pomocou bezplatných aktualizácií firmvéru, napríklad na zlepšenie použiteľnosti alebo pridanie nových funkcií či vlastností. Na inštaláciu nového firmvéru musia byť vaše zásuvky SMART+ Zigbee pripojené k partnerskému systému inteligentnej domácnosti, ktorý je autorizovaný na inštaláciu nášho firmvéru. Aktuálne autorizovanými systémami pre aktualizácie firmvéru sú systémy Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Okrem toho si môžete stiahnuť najnovší firmvér pre každý produkt na stránke https://update.ledvance.com/ a vykonať aktualizáciu firmvéru v systéme, kde je podporovaný, ako napríklad DeConz alebo Phoscon. Pozrite si časť 2 s často kladenými otázkami (SMART+ a partneri), kde nájdete informácie o tom, či je systém inteligentnej domácnosti, ktorý používate, jedným z našich partnerských systémov a podporuje aktualizácie firmvéru.
 

4.2.2. AKO SA ZÁSUVKA SMART+ ZIGBEE PRIPOJÍ KU KOMPATIBILNÉMU SYSTÉMU?

Naša zásuvka SMART+ Zigbee je riešená ako systém Plug & Play. Keď ju chcete spárovať s vami vybraným kompatibilným systémom smart domácnosti, spustite proces párovania svojho systému smart domácnosti a potom zapojte zásuvku SMART+ Zigbee do elektrickej siete. Zhruba do 30 sekúnd by sa mala objaviť vo vašom systéme. Ak by sa tak nestalo, pozrite sa na informácie uvedené v bode 4.4.1. (AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SA NEDARÍ ZÁSUVKU SMART+ ZIGBEE SPÁROVAŤ S MOJIM SYSTÉMOM SMART DOMÁCNOSTI?) alebo 4.4.2. (AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE ZÁSUVKA SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?).

Podrobné informácie o spôsobe spárovania týchto produktov s rôznymi systémami vám poskytne tím podpory príslušného výrobcu, poprípade sa pozrite do sekcie Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri).

4.2.3. PREČO SA V MOJOM SYSTÉME NEZOBRAZUJÚ ÚDAJE O MERANÍ VÝKONU A ENERGIE Z MOJEJ ZÁSUVKY ZIGBEE?
Upozorňujeme, že nie všetky systémy ZigBee nepodporujú meranie výkonu a energie, a preto sa tieto údaje nezobrazujú v ich aplikácii. Okrem toho sa uistite, že vaša ZigBee zástrčka tieto funkcie podporuje.

4.3.1. AKÉ JE VÝCHODZIE NASTAVENIE ZÁSUVOK SMART+ ZIGBEE?

Z bezpečnostných dôvodov sú zásuvky SMART+ Zigbee pri pripojení do elektrickej siete vždy vypnuté.

4.3.2. AKÉ ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE SÚ V PONUKE A KDE MÔŽEM ZÍSKAŤ ĎALŠIE INFORMÁCIE?

Prehľad produktov SMART+ Zigbee nájdete tu

4.3.3. AKO ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE REAGUJÚ V PRÍPADE VÝPADKU ELEKTRICKÉHO PRÚDU?

Z bezpečnostných dôvodov sú zásuvky SMART+ Zigbee pri pripojení do elektrickej siete vždy vypnuté. To znamená, že keď bude obnovené napájanie, zásuvka SMART+ Zigbee bude vypnutá, hoci bola pred výpadkom zapnutá.

4.3.4. MÔŽEM ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE MANUÁLNE ZAPÍNAŤ A VYPÍNAŤ?

Áno. Zásuvky SMART+ Zigbee sú vybavené manuálnym vypínacím tlačidlom. Vypínacie tlačidlo má stavovú LED kontrolku, ktorá značí aktuálny stav zásuvky. Pri zásuvkách SMART+ sa vypínacie tlačidlo nachádza na prednej strane produktu. Pri vonkajších zásuvkách SMART+ Outdoor sa nachádza priamo vedľa zásuvky.

4.3.5. AKÝ JE BEZDRÔTOVÝ ROZSAH ZÁSUVOK SMART+ ZIGBEE?

Naše zásuvky SMART+ Zigbee využívajú bezdrôtový štandard Zigbee, ktorý má podobnú bezdrôtovú frekvenciu ako WiFi. To znamená, že rádiové vlny môžu do určitej miery prenikať stenami. V závislosti na stavebných materiáloch budovy a prípadných prekážkach, ako sú napr. steny, môže v niektorých miestach dôjsť k oslabeniu signálu. Signál navyše nemôže prenikať povrchy, ktoré sú vyrobené z elektricky vodivých materiálov.

Pokiaľ nie je signál Zigbee ničím oslabený, dosahuje rozsah medzi dvoma produktmi SMART+ Zigbee až 30 metrov. Okrem toho je signál Zigbee reprodukovaný každým produktom SMART+ Zigbee, ktorý je pripojený k elektrine a nachádza sa v rovnakej sieti.

4.3.6. AKO SA ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE RESETUJÚ?

Jednotlivé zásuvky SMART+ Zigbee je možné resetovať do výrobných nastavení (stav pri dodaní) a znovu nakonfigurovať bez toho, aby bolo nutné preinštalovať celý systém smart domácnosti. Stačí príslušnú zásuvku vymazať z vášho systému smart domácnosti. Zásuvku SMART+ Zigbee môžete taktiež manuálne resetovať. Stlačte a podržte vypínacie tlačidlo na zásuvke minimálne po dobu 10 sekúnd, kým nebudete počuť cvaknutie alebo neuvidíte stavovú LED kontrolku niekoľkokrát bliknúť.

4.4.1. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SA NEDARÍ ZÁSUVKU SMART+ ZIGBEE SPÁROVAŤ S MOJIM SYSTÉMOM SMART DOMÁCNOSTI?

Naša zásuvka SMART+ Zigbee je riešená ako systém Plug & Play. Obvykle by ju malo ísť spárovať jednoducho tak, že spustíte proces párovania vášho kompatibilného systému smart domácnosti a potom zapojíte zásuvku SMART+ Zigbee do elektrickej siete.

Pokiaľ to nepomôže, postupujte nasledovne:

1. Spustite proces párovania svojho systému smart domácnosti. Systém by mal otvoriť okno pre párovanie, v ktorom je možné zariadenie Zigbee párovať.
2. Zapojte zásuvku SMART+ Zigbee do elektrickej siete.
3. Stlačte a podržte vypínacie tlačidlo na zásuvke minimálne po dobu 10 sekúnd, kým nebudete počuť cvaknutie alebo neuvidíte stavovú LED kontrolku niekoľkokrát bliknúť.
4. Zhruba do 30 sekúnd by sa mala zásuvka SMART+ Zigbee objaviť vo vašom systéme.

4.4.2. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE ZÁSUVKA SMART+ ZIGBEE NEFUNGUJE?

Prejdite si nasledujúci kontrolný zoznam z dôvodu vylúčenia najčastejších príčin chýb. Ak napriek tomu nie ste schopní problém vyriešiť sami, obráťte sa prostredníctvom nasledujúceho odkazu na náš tím podpory. Náš tím podpory vám rád pomôže:

a) Kontrola napájania:
Uistite sa, či má zásuvka SMART+ Zigbee funkčné napájanie. Zásuvka môže prijímať príkazy iba vtedy, keď má prívod elektriny.

b) Reštartovanie:
Odpojte prosím zásuvku SMART+ Zigbee na 30 sekúnd od napájania. Po opätovnom pripojení zásuvky SMART+ Zigbee k napájaniu, môže trvať až tri minúty, kým bude znovu nadviazané spojenie medzi vaším systémom a zásuvkou SMART+ Zigbee. Pokiaľ nie je zásuvka SMART+ Zigbee stále pripojená, reštartujte prosím svoj systém smart domácnosti, aplikáciu systému smart domácnosti a svoj smartfón alebo tablet.

c) Obmedzenie rušivých faktorov:
Funkčnosť produktu SMART+ môžu nepriaznivo ovplyvňovať rôzne vonkajšie okolnosti. Vyskúšajte prosím nasledujúce:

- Skráťte vzdialenosť medzi produktom SMART+ Zigbee, smartfónom alebo tabletom, v ktorom je aplikácia systému smart domácnosti nainštalovaná a ovládacou jednotkou alebo ďalším prvkom siete Zigbee vášho systému smart domácnosti.

- Vypnite zariadenia, ktoré generujú ďalšie prenosy na frekvencii 2,4 GHz a nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti produktov SMART+ a systému smart domácnosti.

- Plochy z elektricky vodivých materiálov môžu mať negatívny vplyv na signál Zigbee. Skúste ich prosím odstrániť. Na dosah môžu mať negatívny vplyv aj prekážky, ako napr. steny.

d) Kontrola internetového a WiFi pripojenia:
Pokiaľ používate systém smart domácnosti, uistite sa prosím, že má funkčné pripojenie k domácej sieti/WiFi routeru a internetu. Aby ste tak mohli urobiť, musíte otvoriť aplikáciu smart domácnosti a skontrolovať, či je váš smartfón (alebo iné kompatibilné zariadenie) pripojený k rovnakej domácej WiFi sieti ako systém smart domácnosti. Pokiaľ pripojený nie je, reštartujte prosím WiFi router a minimálne na 10 sekúnd odpojte systém smart domácnosti zo zásuvky. Potom ho znova zapojte.

e) Opätovné pridanie do systému:
Niekedy môže pomôcť zásuvku SMART+ Zigbee resetovať a potom ju do systému smart domácnosti znovu pridať.

Skúste najskôr odpojiť zásuvku SMART+ Zigbee zo systému smart domácnosti pomocou príslušnej aplikácie. Ak by to nepomohlo, môžete produkty SMART+ resetovať aj bez použitia aplikácie – viď bod 4.3.6. (AKO JE MOŽNÉ ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE RESETOVAŤ?).

Teraz môžete zásuvku SMART+ Zigbee do systému smart domácnosti znova začleniť.

f) E-mailová podpora:
Pokiaľ vaša zásuvka SMART+ Zigbee stále nefunguje podľa očakávania, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory.  Náš tím podpory vám rád pomôže.

4.4.3. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE SA ZDÁ, ŽE ZARIADENIA ZAPOJENÉ DO ZÁSUVKY SMART+ ZIGBEE NIE SÚ ÚPLNE VYPNUTÉ?

Pri niektorých elektrických zariadeniach zapojených do zásuvky SMART+ Zigbee môže nastať ten problém, že stavové alebo iné LED kontrolky zariadenia po vypnutí zásuvky SMART+ Zigbee svietia. Vo väčšine prípadov sa to dá ľahko napraviť tak, že zásuvky SMART+ Zigbee pred ich opätovným zapojením do elektrickej zásuvky otočíte o 180°.

4.4.4. AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE, ŽE MI PREDCHÁDZAJÚCE ODPOVEDE NEPOMOHLI PROBLÉM VYRIEŠIŤ?

Bližšie informácie nájdete v sekcii Časté otázky, časť 2 (SMART+ a partneri). Pokiaľ ani tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, kontaktujte prosím priamo náš tím podpory.  Náš tím podpory vám rád pomôže.

1.1.1. AKÉ ZARIADENIA AMAZON ALEXA SÚ KOMPATIBILNÉ S PRODUKTMI SMART+ ZIGBEE?

Naše produkty SMART+ Zigbee sú priamo kompatibilné a pre Amazon Echo Plus a Amazon Echo Show (2. Gen.) nie je potrebná externá alebo samostatná brána. Pre všetky ostatné zariadenia Amazon Alexa, ako napr. Amazon Echo alebo Amazon Echo Dot, budete potrebovať brány od tretích strán, ktoré ponúkajú napríklad naši partneri. S nimi budete môcť pripojiť produkty SMART+ Zigbee k Amazon Alexa prostredníctvom Amazon Alexa zručnosti. Pokiaľ sa nechcete spoliehať na systém tretej strany, potom vám portfólio SMART+ Bluetooth ponúka možnosť prepojiť produkty SMART+ s produktmi Amazon Alexa, ktoré nemajú zabudovanú bránu (Amazon Echo, Amazon Echo Dot, …), pomocou bezplatnej aplikácie LEDVANCE SMART+.

1.1.2. AKO MÔŽEM SPÁROVAŤ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE S AMAZÓN ECHO PLUS ALEBO AMAZON ECHO SHOW (2. A VYŠŠÍ GEN.)?

Aby bolo možné produkty SMART+ Zigbee pripojiť, musia byť v režime párovania. Režim párovania produktov SMART+ Zigbee nastavíte najľahšie tak, že sa uistíte, či sú produkty resetované, a potom ich len zapojíte do elektriny. Po prvom zapnutí prejde produkt SMART+ Zigbee automaticky do režimu párovania. Skôr ako produkt SMART+ Zigbee zapojíte do elektriny, požiadajte aplikáciu Alexa o nájdenie vášho zariadenia. Povedzte: „Nájsť moje zariadenia“ alebo „Pridať zariadenie“ v sekcii „Zariadenia“ aplikácie Alexa. Bližšie informácie o tom, ako spárovať zariadenie s Amazon Alexa, sa dozviete na stránke Podpora a zákaznícky servis Amazon .

1.1.3. AKO MÔŽEM SPÁROVAŤ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE SO ZARIADENÍM AMAZON ALEXA BEZ ZABUDOVANEJ BRÁNY ZIGBEE?

Produkty SMART+ Zigbee je možné spárovať so zariadením Amazon Alexa bez zabudovanej brány, ako napr. Amazon Echo alebo Amazon Echo Dot, prostredníctvom systému tretej strany a Amazon Alexa zručnosti. Ak chcete spárovať produkt SMART+ Zigbee so systémom tretej strany, uistite sa prosím, že sú navzájom kompatibilné, a prečítajte si bližšie informácie o procese párovania na stránke podpory pre príslušný systém. Po úspešnom spárovaní so systémom tretej strany prosím otvorte aplikáciu Alexa a prejdite do ponuky „Zručnosti“. Tu môžete nájsť zručnosti pre zvolený systém tretej strany. Pre dokončenie procesu prepojenia postupujte podľa pokynov na obrazovke. Potom požiadajte aplikáciu Alexa o nájdenie vášho zariadenia. Povedzte: „Nájsť moje zariadenia“ alebo „Pridať zariadenie“ v sekcii „Zariadenia“ aplikácie Alexa. Bližšie informácie o tom, ako spárovať zariadenie s Amazon Alexa, sa dozviete na stránke Podpora a zákaznícky servis Amazon.

1.1.4. AKÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE SÚ KOMPATIBILNÉ S AMAZON ECHO PLUS ALEBO AMAZON ECHO SHOW (2. A VYŠŠÍ GEN.)?

1.2.1. AKÉ FUNKCIE PONÚKAJÚ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE V KOMBINÁCII SO SYSTÉMOM AMAZON ALEXA?

Systém Amazon Alexa ponúka spolu s našimi produktmi SMART+ Zigbee veľké množstvo funkcií. Produkty SMART+ Zigbee môžete ovládať pomocou aplikácie, hlasových príkazov alebo iných ovládacích prvkov, ako sú napr. naše senzory pohybu SMART+. Existuje mnoho ďalších možností, ako automatizovať váš domov, napr. pomocou rutín alebo iných šikovných funkcií, ktoré aplikácia Amazon Alexa ponúka. Bližšie informácie nájdete na webových stránkach Amazon a na stránke Podpora a zákaznický servis

1.3.1. MÔJ SYSTÉM SMART DOMÁCNOSTI TU NIE JE ZMENENÝ – MÔŽEM S NÍM I napriek tomu POUŽÍVAŤ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE?

Všeobecne sa dá povedať, že produkty SMART+ Zigbee sú kompatibilné so všetkými systémami smart domácnosti, ktoré využívajú technológiu Zigbee. Avšak z dôvodu možných obmedzení zo strany výrobcu príslušného systému môžeme kompatibilitu a plnú funkčnosť našich produktov zaistiť iba s partnerskými systémami, ktoré sú tu uvedené.

1.3.2. KDE NÁJDEM ĎALŠIE INFORMÁCIE O SYSTÉME SMART DOMÁCNOSTI ALEXA?

Podrobné informácie o systéme smart domácnosti Alexa nájdete na príslušnej stránke Podpora a zákaznícky servis Amazon . 

3.1.1. AKO JE MOŽNÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE PRIPOJIŤ K SYSTÉMU TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Aby bolo možné produkty SMART+ Zigbee pripojiť, musia byť v režime párovania. Režim párovania produktov SMART+ Zigbee nastavíte najľahšie tak, že sa uistíte, že sú produkty resetované a potom ich len zapojíte do elektriny. Po prvom zapnutí prejde produkt SMART+ Zigbee automaticky do režimu párovania. V aplikácii Magenta SmartHome prejdite na obrazovku pre párovanie a vyberte produkt SMART+ Zigbee pomocou sprievodcu, ktorý vás povedie krok za krokom. Sprievodca vám poskytne podrobné informácie o tom, ako váš produkt spárovať. Bližšie informácie nájdete na webovej stránke Telekom Magenta SmartHome:  Podpora alebo v komunite Qivicon.

3.1.2. AKÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE SÚ KOMPATIBILNÉ SO SYSTÉMOM TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

3.2.1. AKO MÔŽEM NAKONFIGUROVAŤ TLAČIDLÁ SPÍNAČA SMART+?
Tlačidlá spínača SMART+ nemajú v systéme Telekom Magenta SmartHome predvolenú konfiguráciu. Preto musia byť nakonfigurované prostredníctvom funkcie scén v aplikácii. Majte prosím na pamäti, že funkcia scén bola zavedená s verziou 5.2 aplikácie Magenta SmartHome. Ak používate staršiu verziu aplikácie Magenta SmartHome, prejdite si prosím informácie uvedené na  stránke podpory alebo v komunite Qivicon.

1. Pridajte spínač SMART+ do systému podľa popisu uvedeného v aplikácii Magenta SmartHome.
2. Prejdite do ponuky „Scény“ a vytvorte novú scénu.
3. Zvoľte zariadenia, ktoré chcete ovládať jedným zo štyroch tlačidiel spínača SMART+, a vykonajte ich nastavenie, ktoré by malo byť aktivované stlačením príslušného tlačidla.
4. Pripojte spínač SMART+ k scéne tak, ako je popísané v aplikácii Magenta SmartHome, a postupujte podľa pokynov pre výber požadovaného tlačidla spínača.
5. Keď scénu vytvoríte, malo by byť možné vybranú scénu aktivovať zvoleným tlačidlom.

Majte prosím na pamäti, že funkcia dlhého stlačenia spínača SMART+, ktorá je známa zo systému OSRAM LIGHTIFY, nie je systémom Telekom Magenta SmartHome podporovaná. Preto je možné uložiť v aplikácii Magenta SmartHome pre spínač SMART+ iba štyri rôzne príkazy.

3.2.2. AKO MOŽNO PRODUKTY SMART+ ZIGBEE AKTUALIZOVAŤ POMOCOU APLIKÁCIE MAGENTA SMARTHOME?

Produkty SMART+ Zigbee je možné aktualizovať pomocou bezplatných aktualizácií firmvéru, napr. z dôvodu zvýšenia rozsahu použiteľnosti alebo pridania nových funkcií či prvkov. Ak je v aplikácii Magenta SmartHome k dispozícii aktualizácia, dostanete z aplikácie notifikáciu. Aktualizáciu je možné spustiť zvolením príslušnej notifikácie. Potom je potrebné postupovať podľa pokynov uvedených v aplikácii. Keď prebieha aktualizácia, nevypínajte prosím bránu ani produkty SMART+ Zigbee.

3.3.1. MÔJ SYSTÉM SMART DOMÁCNOSTI TU NIE JE ZMENENÝ – MÔŽEM S NÍM I napriek tomu POUŽÍVAŤ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE?

Všeobecne sa dá povedať, že produkty SMART+ Zigbee sú kompatibilné so všetkými systémami smart domácnosti, ktoré využívajú technológiu Zigbee. Avšak z dôvodu možných obmedzení zo strany výrobcu príslušného systému môžeme kompatibilitu a plnú funkčnosť našich produktov zaistiť iba s partnerskými systémami, ktoré sú tu uvedené.

3.3.2. KDE NÁJDEM ĎALŠIE INFORMÁCIE O SYSTÉME TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Podrobné informácie o systéme Telekom Magenta SmartHome nájdete na  stránke podpory alebo v komunite Qivicon.

4.1.1. AKO JE MOŽNÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE PRIPOJIŤ K SYSTÉMU SAMSUNG SMARTTHINGS?

Aby bolo možné produkty SMART+ Zigbee pripojiť, musia byť v režime párovania. Režim párovania produktov SMART+ Zigbee nastavíte najľahšie tak, že sa uistíte, či sú produkty resetované, a potom ich len zapojíte do elektriny. Po prvom zapnutí prejde produkt SMART+ Zigbee automaticky do režimu párovania. Pri párovaní zariadenia prosím postupujte podľa pokynov uvedených v aplikácii Samsung SmartThings. V systéme SmartThings bude potrebné otvoriť okno pre párovanie a zapojiť produkty SMART+ Zigbee do elektriny. Bližšie informácie sú uvedené na stránke podpory systému Samsung SmartThings.

4.1.2. AKÉ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE SÚ KOMPATIBILNÉ SO SYSTÉMOM SAMSUNG SMARTTHINGS?

4.2.1. MÔJ SYSTÉM SMART DOMÁCNOSTI TU NIE JE ZMENENÝ – MÔŽEM S NÍM I napriek tomu POUŽÍVAŤ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE?

Všeobecne sa dá povedať, že produkty SMART+ Zigbee sú kompatibilné so všetkými systémami smart domácnosti, ktoré využívajú technológiu Zigbee. Avšak z dôvodu možných obmedzení zo strany výrobcu príslušného systému môžeme kompatibilitu a plnú funkčnosť našich produktov zaistiť iba s partnerskými systémami, ktoré sú tu uvedené.

4.2.2. KDE NÁJDEM ĎALŠIE INFORMÁCIE O SYSTÉME SAMSUNG SMARTTHINGS?

Podrobné informácie o systéme Samsung SmartThings nájdete na stránke podpory . 

ConBee II Stick je USB brána Zigbee, ktorá sa ovláda na počítači PC alebo Raspberry Pi. Potrebný softvér (deCONZ) pre Windows alebo Linux je k dispozícii u výrobcu na nasledujúcej adrese URL: https://phoscon.de/en/conbee2 . Pre Raspberry Pi existuje ako alternatíva ku ConBee USB Stick zásuvná doska RaspBee II, ktorá ponúka rovnaké funkcie: https://phoscon.de/en/raspbee2 . Systém funguje iba lokálne a preto nevyžaduje pripojenie ku cloudu. Pomocou softvéru deCONZ je možné vykonávať aktualizácie firmvéru zariadenia LEDVANCE Zigbee (pozri ‎10.1.3).

10.1.1.    AKO PREPOJIŤ PRODUKTY SMART+ ZIGBEE S BRÁNOU PHOSCON?

Ak chcete pripojiť produkt SMART+ Zigbee, spustite z programu deCONZ webovú aplikáciu Phoscon. V tejto webovej aplikácii sa najskôr prepnite na stránku pripojenia kliknutím na 3 vodorovné čiarky vľavo hore. Potom kliknite na položku Lights (Svetlá) v ponuke vľavo v časti Devices (Zariadenia) a potom na tlačidlo „Add new lights“ (Pridať nové svetlá). Za týmto účelom musia byť produkty SMART+ Zigbee v režime párovania, aby sa mohli pripojiť k systému smart domácnosti. Ak chcete uviesť produkty SMART+ Zigbee do párovacieho režimu, je potrebné u nich obnoviť výrobné nastavenia Potom stačí produkt pripojiť k zdroju napájania. Pri prvom zapnutí produktu SMART+ Zigbee sa zariadenie automaticky prepne do režimu párovania.

10.1.2    KTORÉ PRODUKTY SMART+ SÚ KOMPATIBILNÉ S PHOSCON GATEWAY?

S ConBee II Stick je možné používať všetky naše žiarovky, svetlá a zásuvky.
V prípade akýchkoľvek ďalších otázok týkajúcich sa kompatibility sa neváhajte obrátiť na náš tím podpory. .

10.1.3    AKO VYKONAŤ AKTUALIZÁCIU FIRMWARU NA ZARIADENIE SMART+ ZIGBEE?

Pomocou brány PHOSCON je možné vykonávať aktualizácie firmvéru pre naše zariadenie Zigbee. Potrebné súbory firmvéru sú k dispozícii na našom aktualizačnom serveri https://update.ledvance.com/ . Podrobný návod na aktualizáciu firmvéru nájdete na webe Phoscon: OTA-Update for LEDVANCE devices .
 

Všeobecne možno povedať, že produkty SMART+ Zigbee sú kompatibilné so všetkými systémami smarthome, ktoré používajú Zigbee. Vzhľadom na obmedzenia zo strany výrobcu príslušného systému však môžeme zaistiť kompatibilitu a plnú funkčnosť našich produktov iba s tu uvedenými partnerskými systémami.

10.2.2 KDE NÁJDEM ĎALŠIE INFORMÁCIE O BRÁNE PHOSCON GATEWAY?

Ďalšie informácie o ConBee II Stick a Phoscone nájdete na na webových stránkach Phosconu.