住宅用

Bluetooth 製品

向けプロフェッショナル スマートに関する FAQ

住宅用Bluetooth製品向けプロフェッショナルスマート

1. 住宅用Bluetooth情報に関する一般的なプロフェッショナル向けスマート

Bluetooth は、2.4 GHz 周波数帯域を使用してデータを交換するための無線技術規格です。スマートフォンやタブレットを含むほとんどの一般的なハンドヘルド デバイスでネイティブにサポートされています。これにより、ゲートウェイやブリッジなどの追加ハードウェアを必要とせずに、Professional Smart for Residential Bluetooth ポートフォリオの高度な照明ソリューションを互換性のあるスマート ホーム システムに統合できます。Professional
Smart for Residential Bluetooth ポートフォリオでは、Bluetooth Low Energy (4.0) を Apple HomeKit と組み合わせて使用するか、Bluetooth Mesh (5.0) を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリと組み合わせて使用するかを選択できます。Bluetooth
Low Energy は、Bluetooth の標準バージョンと同様の通信範囲を維持しながら、非常に低電力で動作するように設計されています。Apple HomeKit システムでは、Bluetooth Low Energy はポイントツーポイント ネットワーク トポロジで実装されています。これにより、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を使用した小規模なスマート ホーム システムの作成が可能になり、スマートフォンやタブレットと複数の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の間で同時に 1 対 1 の直接通信が可能になります。Bluetooth
Mesh は Bluetooth Low Energy 標準に基づいており、Bluetooth Low Energy の低消費電力と通信範囲を多対多のネットワーク トポロジと組み合わせます。この多対多のネットワーク トポロジにより、接続された Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が Bluetooth 信号を反復し、ネットワーク範囲を拡張する大規模な通信ネットワークが可能になります。Professional Smart for Residential は、Bluetooth Mesh テクノロジーを LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリと組み合わせて使用します。
LEDVANCE は、Bluetooth ベースの製品を幅広く取り揃えています。これらの Professional Smart for Residential Bluetooth 製品は、Apple HomeKit と組み合わせた iOS ベースのシステム、または LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリと組み合わせた iOS または Android ベースのシステムで使用できます。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品は、パッケージの Bluetooth ラベルまたは「Works with Apple HomeKit」の刻印で簡単に見分けることができます。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品がどちらの方法でラベル付けされているかに関係なく、Professional Smart for Residential Bluetooth デバイスのファームウェアを Apple HomeKit (Bluetooth Low Energy) 対応ファームウェアから LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ (Bluetooth Mesh) 対応ファームウェアに、またはその逆に更新することはいつでも可能です。

1.3.1.APPLE HOMEKIT と LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ互換ファームウェアを切り替えるにはどうすればいいですか?

質問 1.2 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH ポートフォリオ) で説明したように、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品には 2 つの異なるファームウェア バージョンがあります。1 つは Apple Home アプリ用、もう 1 つは LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ用です。これら 2 つのアプリを切り替える場合は、以下に説明するようにファームウェアを切り替える必要があります。
すべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の標準配信ファームウェアは、Apple HomeKit (Bluetooth Low Energy) ファームウェアです。LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ互換ファームウェアにすでに設定されている Professional Smart for Residential 製品は、デバイスを検索するときに Apple Home アプリに表示されません。
また、Professional Smart for Residential Bluetooth ファームウェアと Professional Smart for Residential Zigbee ファームウェアを切り替えることはできないことにも注意してください。
切り替えるには 2 つの方法があります。a
) Apple HomeKit 互換ファームウェアから LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ互換ファームウェア
1 に切り替えます。スマートフォンまたはタブレット（Android 6.0 以上 / iOS 10 以上）に LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをインストールします。メールアドレスを入力し、パスワードを選択してアカウントを作成する必要があります。2
.LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリでペアリング プロセスを開始します。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を追加すると、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ (Bluetooth Mesh) 互換ファームウェアに自動的に更新されます。または、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリのファームウェア更新セクションで Bluetooth Mesh ファームウェアに更新することもできます。3
.製品のペアリング方法の詳細については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) を参照してください。b
) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ対応ファームウェアから Apple HomeKit 対応ファームウェア
1 に切り替えます。LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を削除するか (FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) を参照)、工場出荷時の設定にリセットします (以下の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品に該当する手順を参照)。2
.まだインストールされていない場合は、iOS スマートフォンまたはタブレット (iOS 10 以降) に LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをダウンロードして開きます。3
.LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリのファームウェア更新セクションに移動します。4
.Apple HomeKit 互換ファームウェアに更新するデバイスの「HomeKit に変更」ボタンをクリックし、「OK」ボタンを押して選択を確認します。5
.更新は自動的に実行されます。アップデートが完了すると、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を Apple HomeKit システムに追加できるようになります。

1.3.2.パッケージを紛失した場合でも、住宅用プロフェッショナル スマート製品が Bluetooth 製品であるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

 

Bluetooth または HomeKit のラベルが付いたパッケージの他に、住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 製品の表面には 8 桁の数字コードがあります。このコードの形式は「XXX-XX-XXX」で、通常は QR コードの横、または Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の背面にあります。

1.3.3.Professional Smart for Residential の BLUETOOTH MESH 機能を Apple デバイスと組み合わせて使用できますか?

 

はい、当社の LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをご利用ください。LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリは Bluetooth Mesh 機能をサポートしており、iOS デバイス (iOS 10 以降) で利用できます。LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリの詳細については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) を参照してください。

2. 住宅用Bluetoothランプ向けLEDVANCEプロフェッショナルスマート

2.1.1.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプを使い始めるには何が必要ですか?

 

当社の住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプは、Apple Home アプリまたは LEDVANCE 住宅用プロフェッショナル スマート アプリを介して、互換性のある iOS または Android スマートフォンやタブレットで制御できます。Apple HomeKit 用の Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを使用する場合、または LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを使用する場合は、具体的な要件が異なります。詳細については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) を参照してください。

2.1.2.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプは組み立てる必要がありますか?

 

当社の住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプはすべてプラグ アンド プレイで、組み立てる必要はありません。

2.2.1.Professional Smart for Residential BLUETOOTH ランプはどのように更新できますか?

 

Professional Smart for Residential BLUETOOTH ランプは、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを使用してのみ更新できます。それぞれのプロセスは、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを使用しているか、Apple HomeKit に接続して使用しているかによって異なります。LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを使用している場合は、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) をご覧ください。Apple HomeKit と接続して Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを使用しており、ランプを更新する場合は、FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を使用した Professional Smart for Residential) を参照してください。

2.2.2.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプを互換性のあるシステムに接続するにはどうすればよいですか?
 

Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを互換性のあるシステムに接続するには、ペアリング モードにする必要があります。Professional Smart for Residential Bluetooth ランプをペアリング モードに設定する最も簡単な方法は、ランプがリセットされていることを確認してから、電源に接続するだけです。リセット方法については、質問 2.3.5 (住宅用プロフェッショナル スマート BLUETOOTH ランプをリセットするにはどうすればよいですか?) を参照してください。Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを初めて電源オンにすると、約 8 分間自動的にペアリング モードになります。さまざまなアプリとペアリングする方法の詳細については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) を参照してください。

2.2.3.従来の照明スイッチを使用して、住宅用 Bluetooth ランプ用の Professional Smart を操作できますか?

 

はい。従来の照明スイッチを使用して、Professional Smart for Residential Bluetooth ランプのオン/オフを切り替えることができます。ライトスイッチ（電源）を押すと、接続された Professional Smart for Residential Bluetooth ランプがデフォルト設定でオンになります。デフォルト設定の詳細については、質問 2.3.1 (住宅用 Bluetooth ランプ向け Professional Smart のデフォルト設定は何ですか?) を参照してください。

2.2.4.スマートホーム ブリッジやゲートウェイを購入せずに、住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプを制御できますか?

はい、住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプは、LEDVANCE 住宅用プロフェッショナル スマート アプリまたは Apple Home アプリを介して、互換性のある Android (Android 6.0 以上) または iOS デバイス (iOS 10 以上) で直接制御できます。住宅用プロフェッショナル スマート
Bluetooth ランプを Apple HomeKit と接続して使用する場合、自動化やリモート アクセスなどの一部の機能には、iPad、Apple TV、または HomePod がさらに必要になる場合があります。詳細については、 Apple サポート ページを参照してください。

2.2.5.従来の調光器を使用して、住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプを調光できますか?

 

いいえ。住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプを従来の調光器で調光することはできません。もちろん、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Apple Home アプリを使用して、Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを調光することもできます。

2.3.1.Professional Smart for Residential Bluetooth ランプのデフォルト設定は何ですか?

 

Professional Smart for Residential Bluetooth ランプのデフォルト設定は、最後に使用した設定によって決まります。最後に使用した設定は 30 秒後に保存され、ランプの色または色温度と明るさが含まれます。

2.3.2.提供されている住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプにはどのようなものがありますか? また、詳細情報はどこで入手できますか?

住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 製品の概要については、こちらをご覧ください。

2.3.3.停電が発生した場合、Professional Smart for Residential BLUETOOTH ランプはどのように反応しますか?

 

電源が回復するとすぐに、接続された Professional Smart for Residential Bluetooth ランプはデフォルト設定に切り替わります。デフォルト設定の詳細については、質問 2.3.1 (住宅用 Bluetooth ランプ向け Professional Smart のデフォルト設定は何ですか?) を参照してください。

2.3.4.Professional Smart for Residential BLUETOOTH ランプのワイヤレス範囲はどのくらいですか?

Professional Smart for Residential Bluetooth ランプのワイヤレス範囲は、使用する Bluetooth バージョンによって異なります。a
) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリと接続した Professional Smart for Residential Bluetooth ランプ:
Professional Smart for Residential Bluetooth ランプは、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで制御される場合、Bluetooth Mesh を使用します。つまり、建物の建築材料や壁などの障害物の存在によっては、特定のエリアで信号が弱まる可能性があります。Bluetooth 信号が損なわれない限り、2 つの Professional Smart for Residential Bluetooth 製品間で最大 50 メートルの範囲に到達できます。さらに、Bluetooth Mesh 信号は、電力網に接続された Bluetooth Mesh を使用するすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品によって複製されます。これにより、通常、間に Bluetooth Mesh を使用する別の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が配置されている場合、ランプから 50 メートル以上離れた場所にあるスマートフォンやタブレットから、Bluetooth Mesh を使用する Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを制御することが可能になります。b
) Apple HomeKit と接続した Professional Smart for Residential Bluetooth ランプ:
Professional Smart for Residential Bluetooth ランプは、送信規格として Apple HomeKit と接続した Bluetooth Low Energy を使用します。つまり、建物の建築材料や壁などの障害物の存在によっては、特定のエリアで信号が弱まる可能性があります。Bluetooth 信号が損なわれない限り、Apple デバイスと Professional Smart for Residential Bluetooth ランプ間の範囲は最大 50 メートルまで到達できます。

2.3.5.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプはどのようにリセットできますか?

住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプは、スマート ホーム システム全体を再インストールしなくても、工場出荷時の設定にリセットして再構成できます。スマートホーム システムでランプを削除するか (FAQ セクション (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Professional Smart for Residential with Apple HomeKit) を参照)、次の方法で手動でリセットします。a
) Professional Smart for Residential Bluetooth RGBW ランプのリセット: Professional
Smart for Residential Bluetooth RGBW ランプを工場出荷時の設定にリセットするには、3 秒間オンにしてから 3 秒間オフにする操作を 5 回連続して行います。再度電源を入れると、ランプは確認のため青、緑、赤に点滅し、スマート ホーム システムに再度組み込むことができるようになります。b
) Professional Smart for Residential Bluetooth 調光可能ホワイト ランプのリセット:
Professional Smart for Residential Bluetooth 調光可能ホワイト ランプを工場出荷時の設定にリセットするには、3 秒間オンにしてから 3 秒間オフにする操作を 5 回続けて行います。再度電源を入れると、ランプは確認のために冷白色と温白色で 2 回点滅し、スマート ホーム システムに再度組み込むことができるようになります。c
) Professional Smart for Residential Bluetooth 調光対応ランプのリセット:
Professional Smart for Residential Bluetooth 調光対応ランプを工場出荷時の設定にリセットするには、3 秒間オンにしてから 3 秒間オフにする操作を 5 回続けて行います。再度電源を入れると、確認のためにランプが 3 回上下に暗くなり、スマート ホーム システムに再度組み込むことができるようになります。

2.4.1.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプが動作しない場合はどうすればいいですか?

 

次のチェックリストに従って、一般的なエラーの原因を除外してください。それでもエラーを自分で解決できない場合は、次のリンクを使用してサポート チームに直接お問い合わせください。

a) 電源の確認:
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth ランプに電源が供給され、電源がオンになっていることを確認してください。ランプは、電気/照明スイッチがオンになっている場合にのみコマンドを受信できます。

b) 再起動:
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを接続するときは、ランプの電源をオフにしてから、再度オンにしてください。接続には最大 3 分かかる場合があります。
ランプがまだ接続されていない場合は、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Apple Home アプリを再起動してください。また、スマートフォンやタブレットを再起動してみてください。

c) インターネットと WiFi 接続の確認:
使用しているスマートフォンまたはタブレットがインターネットに接続できることを確認してください。WiFi 経由でインターネットに接続していて、スマートフォンやタブレットがインターネットに接続しない場合は、ルーターを再起動すると問題が解決する可能性があります。

d) 干渉要因の削減:
Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の機能を妨害する可能性のあるさまざまな外部状況があります。これらを軽減するには、次のことをお試しください。
- Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とスマートフォンまたはタブレットの距離を短くします。
- Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とスマートフォンまたはタブレットの近くで追加の Bluetooth 信号を生成する可能性のあるデバイスの電源をオフにします。
- 導電性材料で作られた表面は、Bluetooth 信号に悪影響を与える可能性があります。削除してみてください。壁などの障害物によっても範囲が狭まる可能性があります。

e) システムに再度追加します。
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth ランプをシステムに再度追加すると、問題が解決する場合があります。詳しい手順については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit 搭載の Professional Smart for Residential) をご覧ください。

f) 電子メール サポート:
Professional Smart for Residential Bluetooth ランプがまだ期待どおりに動作しない場合は、サポート チームに直接お問い合わせください。サポート チームが喜んでさらなるサポートを提供します。

2.4.2.前の回答で問題が解決しない場合はどうすればいいですか?

追加のヘルプについては、それぞれのトラブルシューティング FAQ セクション (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Professional Smart for Residential with Apple HomeKit) をご覧ください。それでも質問の回答が得られない場合は、弊社のサポート チームに直接お問い合わせください。弊社のサポート チームが喜んでさらなるサポートを提供いたします。

3. 住宅用Bluetooth照明器具向けLEDVANCE PROFESSIONAL SMART

3.1.1.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具を使い始めるには何が必要ですか?

 

当社の住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具は、それぞれ Apple Home アプリまたは LEDVANCE 住宅用プロフェッショナル スマート アプリを介して、互換性のある iOS または Android スマートフォンまたはタブレットで制御できます。Apple HomeKit 用の Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具を使用する場合、または LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを使用する場合は、具体的な要件が異なります。詳細については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) を参照してください。

3.1.2.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具は組み立てる必要がありますか?

 

当社の住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具のほとんどはプラグ アンド プレイなので、組み立てる必要はありません。ただし、組み立てが必要な住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具には、電源、取り付け用具、延長ケーブルなど、組み立てに必要なすべての部品が付属しています。詳細については、パッケージに同梱されている取り付け手順書を参照してください。組み立て後に Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具が正常に動作しない場合は、質問 3.4.1 を参照してください。(Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具が動作しない場合は、どうすればよいですか?)。

3.2.1.Professional Smart for Residential の Bluetooth 照明器具はどのように更新できますか?

 

Professional Smart for Residential の Bluetooth 照明器具は、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを使用してのみ更新できます。それぞれのプロセスは、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具を使用しているか、Apple HomeKit に接続して使用しているかによって異なります。LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具を使用している場合は、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) をご覧ください。Apple HomeKit と接続して Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具を使用しており、それを更新したい場合は、FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を使用した Professional Smart for Residential) を参照してください。

3.2.2.Professional Smart for Residential の Bluetooth 照明器具を互換性のあるシステムに接続するにはどうすればよいですか? Professional Smart for

 

Residential の Bluetooth 照明器具を互換性のあるシステムに接続するには、ペアリング モードにする必要があります。Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具をペアリング モードに設定する最も簡単な方法は、照明器具がリセットされていることを確認してから、電源に接続するだけです。リセット方法については、質問 3.3.6 (住宅用 Professional Smart BLUETOOTH 照明器具をリセットするにはどうすればよいですか?) を参照してください。Professional Smart for Residential Bluetooth ランプを初めて電源オンにすると、約 8 分間自動的にペアリング モードになります。さまざまなシステムとペアリングする方法の詳細については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) を参照してください。

3.2.3.従来の照明スイッチを使用して、住宅用 Bluetooth 照明器具用の Professional Smart を操作できますか?

 

はい。従来の照明スイッチを使用して、Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具のオン/オフを切り替えることができます。照明スイッチ（電源）を押すと、接続された Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具がデフォルト設定でオンになります。デフォルト設定の詳細については、質問 3.3.1 を参照してください。(住宅用 Bluetooth 照明器具向け Professional Smart のデフォルト設定は何ですか?)。

3.2.4.スマート ホーム ブリッジやゲートウェイを購入せずに、住宅用 Bluetooth 照明器具用の Professional Smart を制御できますか?

 

はい。Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具は、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを介して、互換性のある Android (Android 6.0 以上) または iOS デバイス (iOS 10 以上) で直接制御できます。Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具を Apple HomeKit と接続して使用する場合、自動化やリモート アクセスなどの一部の機能には、iPad、Apple TV、または HomePod が追加で必要になる場合があることに注意してください。詳細については、 Apple サポートページ。

3.2.5.従来の調光器を使用して、住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具を調光できますか?

 

いいえ。住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具を従来の調光器で調光することはできません。もちろん、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Apple Home アプリを使用して、Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具を調光することもできます。

3.3.1.住宅用 Bluetooth 照明器具向け Professional Smart のデフォルト設定は何ですか?

 

住宅用 Bluetooth 照明器具向け Professional Smart のデフォルト設定は、最後に使用した設定によって決まります。最後に使用した設定は 30 秒後に保存され、ランプの色または色温度と明るさが含まれます。

3.3.2.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明にはどのようなものがありますか? また、詳細情報はどこで入手できますか?

 

Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の概要については、こちらをご覧ください。

3.3.3.Professional Smart for Residential FLEX 3P MULTICOLOR BLUETOOTH を拡張することは可能ですか?

はい。Professional Smart for Residential Flex 3P マルチカラー Bluetooth は、合計 6 m の LED ストライプ長をサポートします。長さ 60cm のフレックス ストライプ ピースを最大 10 個まで接続できます。追加情報については、SMART for Residentials 3P Flex Multicolor の Bluetooth バージョンと Zigbee バージョンに使用できる追加のフレックス ストライプと接続ピースを提供する Professional Smart for Residential Flex Extension 2P Multicolor バンドルをご覧ください。Professional Smart for Residential
Outdoor Flex Multicolor Bluetooth 用の拡張機能は提供していないことにご注意ください。

3.3.4.停電が発生した場合、Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具はどのように反応しますか?

 

電源が再び復旧すると、接続された Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具はデフォルト設定に切り替わります。デフォルト設定の詳細については、質問 3.3.1 を参照してください。(住宅用 Bluetooth 照明器具向け Professional Smart のデフォルト設定は何ですか?)。

3.3.5.Professional Smart for Residential の Bluetooth 照明器具のワイヤレス範囲はどのくらいですか?

 

Professional Smart for Residential の Bluetooth 照明器具のワイヤレス範囲は、使用する Bluetooth のバージョンによって異なります。

a) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリと接続した Professional Smart for Residential の Bluetooth 照明器具:
Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具は、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで制御される場合、Bluetooth Mesh を使用します。つまり、建物の建築材料や壁などの障害物の存在によっては、特定のエリアで信号が弱まる可能性があります。Bluetooth 信号が損なわれない限り、2 つの Professional Smart for Residential Bluetooth 製品間で最大 50 メートルの範囲に到達できます。さらに、Bluetooth Mesh 信号は、電力網に接続された Bluetooth Mesh を使用するすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品によって複製されます。これにより、一般的に、間に Bluetooth Mesh を使用する別の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が操作されている場合、照明器具から 50 メートル以上離れたスマートフォンやタブレットから Bluetooth Mesh を使用する Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具を制御することが可能になります。Professional Smart for Residential Bluetooth Outdoor Flex Multicolor は、庭やテラスなど、ワイヤレス範囲内の屋外でも使用できます。

b) Apple HomeKit と接続した Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具:
Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具は、送信規格として Apple HomeKit と連携した Bluetooth Low Energy を使用します。つまり、建物の建築材料や壁などの障害物の存在によっては、特定のエリアで信号が弱まる可能性があります。Bluetooth 信号が損なわれない限り、Apple デバイスと Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具間の範囲は最大 50 メートルに達します。

3.3.6.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具をリセットするにはどうすればよいですか?

 

住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具は、スマート ホーム システム全体を再インストールしなくても、工場出荷時の設定にリセットして再構成できます。スマートホーム システム内の照明器具を削除するか (FAQ セクション (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Professional Smart for Residential with Apple HomeKit) を参照)、次の方法で手動でリセットします。

a) Professional Smart for Residential Bluetooth RGBW 照明器具をリセットする:
Professional Smart for Residential Bluetooth RGBW 照明器具を工場出荷時の設定にリセットするには、5 秒間オンにしてから 5 秒間オフにする操作を 5 回連続して実行します。再度電源を入れると、照明器具は確認のため青、緑、赤に点滅し、再びスマート ホーム システムに組み込むことができるようになります。

b) 住宅用 Bluetooth 調光可能ホワイト照明器具の Professional Smart のリセット:
Professional Smart for Residential Bluetooth Tunable White 照明器具を工場出荷時の設定にリセットするには、5 秒間オンにしてから 5 秒間オフにする操作を 5 回連続して実行します。再度電源を入れると、照明器具は確認のために冷白色と温白色が 2 回点滅し、スマート ホーム システムに再度組み込むことができるようになります。

3.3.7.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具をリセットするにはどうすればよいですか?

 

住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具は、スマート ホーム システム全体を再インストールしなくても、工場出荷時の設定にリセットして再構成できます。スマートホーム システム内の照明器具を削除するか (FAQ セクション (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Professional Smart for Residential with Apple HomeKit) を参照)、次の方法で手動でリセットします。

a) Professional Smart for Residential Bluetooth RGBW 照明器具をリセットする:
Professional Smart for Residential Bluetooth RGBW 照明器具を工場出荷時の設定にリセットするには、5 秒間オンにしてから 5 秒間オフにする操作を 5 回連続して実行します。再度電源を入れると、照明器具は確認のため青、緑、赤に点滅し、再びスマート ホーム システムに組み込むことができるようになります。

b) 住宅用 Bluetooth 調光可能ホワイト照明器具の Professional Smart のリセット:
Professional Smart for Residential Bluetooth Tunable White 照明器具を工場出荷時の設定にリセットするには、5 秒間オンにしてから 5 秒間オフにする操作を 5 回連続して実行します。再度電源を入れると、照明器具は確認のために冷白色と温白色が 2 回点滅し、スマート ホーム システムに再度組み込むことができるようになります

3.4.1.住宅用プロフェッショナル スマート BLUETOOTH 照明が動作しない場合はどうすればいいですか?

 

 

一般的なエラーの原因を排除するには、次のチェックリストを実行してください。それでもエラーを自分で解決できない場合は、次のリンクを使用してサポート チームに直接お問い合わせください。

a) すべての部品が正しく取り付けられているかどうかを確認します。
1.住宅用プロフェッショナルスマート アウトドアフレックス マルチカラー Bluetooth:
この住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具には、電源と照明器具間のコネクタ部品を接続する特定の方向があります。直角と方向は、それぞれの接続ケーブルの両側にある切り込みによって識別できます。
2.住宅用プロフェッショナルスマート 3P フレックス マルチカラー、スマート フレックス エクステンション 2P マルチカラー:
これらの住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 照明器具には、接続可能な部品の端の上部に特定のマークがあり、2 つの要素間の正しい接続方向を示します。接続されている 2 つの部品間のマークが常に一致していることを確認します。

b) 電源の確認:
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具に電源が供給され、電源がオンになっていることを確認してください。照明器具は、電気/照明スイッチがオンになっている場合にのみコマンドを受信できます。

c) 再起動:
接続する際は、問題の Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具の電源をオフにし、再度オンにしてください。接続には最大 3 分かかる場合があります。
照明器具がまだ接続されない場合は、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Apple Home アプリを再起動してください。また、使用しているスマートフォンまたはタブレットも再起動してみてください。

d) 干渉要因の削減:
Professional Smart for Residential 製品の機能を妨げる可能性のあるさまざまな外部状況が存在します。これらを軽減するには、次のことをお試しください。
- Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とスマートフォンまたはタブレットの距離を短くします。
- Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とスマートフォンまたはタブレットの近くで追加の Bluetooth 信号を生成する可能性のあるデバイスの電源をオフにします。
- 導電性材料で作られた表面は、Bluetooth 信号に悪影響を与える可能性があります。削除してみてください。壁などの障害物によって範囲が狭まる場合もあります。

e) インターネットと WiFi 接続の確認:
使用しているスマートフォンまたはタブレットが、ホームネットワーク/WiFi ルーターおよびインターネットに正常に接続されていることを確認してください。スマートフォンやタブレットが WiFi ルーターに接続できない場合は、ルーターを再起動すると問題が解決する場合があります。

f) システムに再度追加します。
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具をシステムに再度追加すると役立つ場合があります。詳しい手順については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) をご覧ください。

g) 電子メール サポート:
Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具がまだ期待どおりに動作しない場合は、弊社のサポート チームに直接お問い合わせください。弊社のサポート チームが喜んでさらなるサポートを提供いたします。

3.4.2.Professional Smart for Residential BLUETOOTH 照明器具に、LEDVANCE Professional Smart for Residential または APPLE HOMEKIT アプリで選択した色構成が表示されない場合はどうすればいいですか?

 

まず、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が選択した色を表示できるかどうかを確認してください。「マルチカラー」というラベルの付いた製品は RGBW カラーを表示でき、「調光可能」というラベルの付いた製品はさまざまな色温度を表示でき、「調光可能」というラベルの付いた製品はライトの調光のみが可能です。製品が正しい色を表示できるにもかかわらず、正しい色が表示されない場合は、Professional Smart for Residential Bluetooth 照明器具と電源の間のコネクタの組み立てが間違っていることが原因である可能性があります。

3.4.3.前の回答で問題が解決しない場合はどうすればいいですか?

 

追加のヘルプについては、それぞれのトラブルシューティング FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) をご覧ください。それでも質問の回答が得られない場合は、弊社のサポート チームに直接お問い合わせください。弊社のサポート チームが喜んでさらなるサポートを提供いたします。

4. 住宅用Bluetoothプラグ用LEDVANCEプロフェッショナルスマート

4.1.1.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグを使い始めるには何が必要ですか?

 

当社の住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグは、それぞれ Apple Home アプリまたは LEDVANCE 住宅用プロフェッショナル スマート アプリを介して、互換性のある iOS または Android スマートフォンやタブレットで制御できます。当社の住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth ランプを Bluetooth Low Energy ベースの Apple HomeKit システム用として使用する場合と、Bluetooth Mesh ベースの LEDVANCE 住宅用プロフェッショナル スマート アプリ用として使用する場合では、具体的な要件が異なります。詳細については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) を参照してください。

4.1.2.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグは組み立てる必要がありますか?

 

当社の住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグはすべてプラグ アンド プレイで、組み立てる必要はありません。

4.2.1.Professional Smart for Residential の Bluetooth プラグはどのように更新できますか?

 

Professional Smart for Residential の Bluetooth プラグは、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを使用してのみ更新できます。それぞれのプロセスは、Professional Smart for Residential Bluetooth プラグを LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで使用しているか、Apple HomeKit に接続して使用しているかによって異なります。LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで Professional Smart for Residential Bluetooth プラグを使用している場合は、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) をご覧ください。Apple HomeKit に接続して Professional Smart for Residential Bluetooth プラグを使用しており、それを更新したい場合は、FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を使用した Professional Smart for Residential) を参照してください。

4.2.2.スマートホーム ブリッジやゲートウェイを購入せずに、住宅用 Bluetooth プラグ用の Professional Smart を制御できますか?

 

はい。Professional Smart for Residential Bluetooth プラグは、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを介して、互換性のある Android (Android 6.0 以上) または iOS デバイス (iOS 10 以上) で直接制御できます。Professional Smart for Residential Bluetooth Plug を Apple HomeKit と接続して使用する場合、自動化やリモート アクセスなどの一部の機能には、iPad、Apple TV、または HomePod が追加で必要になる場合があることに注意してください。詳細については、 Apple サポートページ。

4.2.3.Professional Smart for Residential の Bluetooth プラグを互換性のあるシステムに接続するにはどうすればよいですか? Professional Smart for

 

Residential の Bluetooth プラグを互換性のあるシステムに接続するには、ペアリング モードにする必要があります。Professional Smart for Residential Bluetooth プラグをペアリング モードに設定する最も簡単な方法は、プラグがリセットされていることを確認することです。質問 4.3.6 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH 照明器具をリセットするにはどうすればよいですか?) を参照し、プラグを電源に接続するだけです。Professional Smart for Residential Bluetooth プラグを初めて電源オンにすると、約 8 分間自動的にペアリング モードになります。さまざまなシステムとペアリングする方法の詳細については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) を参照してください。

4.3.1.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグのデフォルト ステータスは何ですか?

 

安全上の理由から、住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグは、電力網に接続されているときは常にオフになります。

4.3.2.提供されている住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグにはどのようなものがありますか? また、詳細情報はどこで入手できますか?

 

住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth 製品の概要については、こちらをご覧ください。

4.3.3.停電が発生した場合、住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグはどのように反応しますか?

 

安全上の理由から、住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグは、電力網に接続されているときは常にオフになります。つまり、電源が復旧すると、Professional Smart for Residential Bluetooth プラグは、以前はオンになっていたとしてもオフになります。

4.3.4.Professional Smart for Residential の BLUETOOTH プラグを手動でオン/オフに切り替えることはできますか?

 

はい。住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグには、手動電源ボタンが装備されています。電源ボタンには、プラグの現在のステータスを示すステータス LED があります。

4.3.5.Professional Smart for Residential Bluetooth プラグのワイヤレス範囲はどのくらいですか?

Professional Smart for Residential Bluetooth プラグのワイヤレス範囲は、使用する Bluetooth バージョンによって異なります。

a) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリと接続した Professional Smart for Residential Bluetooth プラグ:
Professional Smart for Residential Bluetooth プラグは、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで制御される場合、Bluetooth Mesh を使用します。つまり、建物の建築材料や壁などの障害物の存在によっては、特定のエリアで信号が弱まる可能性があります。Bluetooth 信号が損なわれない限り、Bluetooth Mesh を使用する 2 つの Professional Smart for Residential Bluetooth 製品間で最大 50 メートルの範囲に到達できます。さらに、Bluetooth Mesh 信号は、電力網に接続された Bluetooth Mesh を使用するすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品によって複製されます。これにより、通常、間に Bluetooth Mesh を使用する別の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が配置されている場合、プラグから 50 メートル以上離れた場所にあるスマートフォンやタブレットから、Bluetooth Mesh を使用する Professional Smart for Residential Bluetooth プラグを制御することが可能になります。

b) Apple HomeKit と接続した Professional Smart for Residential Bluetooth プラグ:
Professional Smart for Residential Bluetooth プラグは、送信規格として Apple HomeKit と連携した Bluetooth Low Energy を使用します。つまり、建物の建築材料や壁などの障害物の存在によっては、特定のエリアで信号が弱まる可能性があります。Bluetooth 信号が損なわれない限り、Apple デバイスと Professional Smart for Residential Bluetooth プラグ間の範囲は最大 50 メートルに達します。

4.3.6.住宅用プロフェッショナルスマート Bluetooth プラグをリセットするにはどうすればよいですか?

個々の Professional Smart for Residential Bluetooth プラグは、スマート ホーム システム全体を再インストールしなくても、工場出荷時の設定にリセットして再構成できます。スマート ホーム システムでプラグを削除するか、プラグの電源ボタンをカチッという音が聞こえるまで、または電源ボタンのステータス LED が数回点滅するまで少なくとも 10 秒間押し続けて手動でリセットします。

4.4.1.住宅用プロフェッショナル スマート Bluetooth プラグが動作しない場合はどうすればいいですか?

 

次のチェックリストに従って、一般的なエラーの原因を除外してください。それでもエラーを自分で解決できない場合は、次のリンクを使用してサポート チームに直接お問い合わせください。

a) 電源の確認:
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth プラグに機能する電源があることを確認してください。プラグは電源がオンになっているときのみコマンドを受信できます。

b) 再起動:
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth プラグを接続するときは、プラグの電源をオフにし、再度オンにしてください。接続には最大 3 分かかる場合があります。
それでもプラグが接続されない場合は、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリまたは Apple HomeKit アプリと、使用しているスマートフォンまたはタブレットを再起動してください。

c) 干渉要因の低減:
Professional Smart for Residential 製品の機能を妨げる可能性のあるさまざまな外部状況が存在します。これらを軽減するには、次のことをお試しください。
- Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とスマートフォンまたはタブレットの距離を短くします。
- Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とスマートフォンまたはタブレットの近くで追加の Bluetooth 信号を生成する可能性のあるデバイスの電源をオフにします。
- 導電性材料で作られた表面は、Bluetooth 信号に悪影響を与える可能性があります。削除してみてください。壁などの障害物によっても範囲が制限される可能性があります。

d) インターネットと WiFi 接続の確認:
使用しているスマートフォンまたはタブレットが、ホームネットワーク/WiFi ルーターおよびインターネットに正常に接続されていることを確認してください。スマートフォンやタブレットが WiFi ルーターに接続できない場合は、ルーターを再起動すると問題が解決する場合があります。

e) システムに再度追加します。
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth プラグをシステムに再度追加すると役立つ場合があります。詳しい手順については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) をご覧ください。

f) システムのトラブルシューティングの確認:
より詳細なヘルプについては、使用している Bluetooth システムのトラブルシューティング FAQ セクションをご覧ください。

g) 電子メール サポート:
Professional Smart for Residential Bluetooth プラグが期待どおりに動作しない場合は、弊社のサポート チームに直接お問い合わせください。弊社のサポート チームが喜んでさらなるサポートを提供いたします。

4.4.2.Professional Smart for Residential Bluetooth プラグに接続されたデバイスが完全にオフにならない場合はどうすればよいですか? Professional Smart for Residential Bluetooth プラグに接続された

 

一部の電気デバイスでは、Professional Smart for Residential Bluetooth プラグをオフにした後も、デバイスのステータス LED またはその他の LED が点灯しているように見えるという問題が発生する場合があります。ほとんどの場合、Professional Smart for Residential Bluetooth プラグを 180 度回転させてから、再度ソケットに差し込むことで、この問題を解決できます。

4.4.3.前の回答で問題が解決しない場合はどうすればいいですか?

 

追加のヘルプについては、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) または FAQ セクション 3 (Apple HomeKit を搭載した Professional Smart for Residential) をご覧ください。それでも質問の回答が得られない場合は、弊社のサポート チームに直接お問い合わせください。弊社のサポート チームが喜んでさらなるサポートを提供いたします。

住宅用プロフェッショナルスマートアプリ

1. 最初の手順 / LEDVANCE PROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIAL アプリのインストールと PROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIAL BLUETOOTH 製品のペアリング

1) iOS 10 または Android 6.0 以降の各オペレーティング システムを搭載したスマートフォンまたはタブレット (以下、「モバイル デバイス」) が必要です。

2) Apple App Store または Google Play™ ストアから LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをダウンロードします。

3) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをインストールして開き、電子メール アドレスを入力してパスワードを選択してアカウントを作成します。

4) アカウントを使用してアプリにログインします。

1.2.PROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIAL BLUETOOTH 製品を LEDVANCE PROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIAL アプリとペアリングするにはどうすればいいですか?

LEDVANCE の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品をペアリングするには、次の手順に従ってください。

1) ペアリングする Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が正しく接続され、電源がオンになっている
ことを確認します。

2) モバイル デバイスが携帯電話データまたは WiFi 経由でネットワーク接続されており、モバイル デバイスの Bluetooth 機能がオンになっていることを確認します。

3) 自分のアカウントで LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリにログインすると、 [マイ グループ]画面が表示されます。アカウントに新しい製品を追加する前に、グループを作成する必要があります。右上隅の +グループの追加ボタンをタップします。

4) リストから定義済みのグループを選択するか、新しいグループを作成して、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を追加します。

5) グループが作成されたら、+デバイスの追加ボタンをタップします。

6) アプリが近くの製品を検索します。
製品の横にプラスアイコン (+) が表示されている場合は、それをタップしてペアリングを続行します。製品の横に
ダウンロードアイコンが表示されている場合は、ペアリングする前に Professional Smart for Residential Bluetooth 製品のファームウェアを更新する必要があります。ダウンロードアイコンをタップしてアップデートを続行します。ファームウェアのアップデートが完了すると、アップデートされた製品の横にプラスアイコン (+) が表示されます。プラスアイコンをタップしてペアリングを続行します。
注意: ペアリング処理中に、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が数回点滅する場合があります。

7) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品がペアリングされると、 「デバイスが正常に追加されました」というメッセージが表示されます。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品をテストして、正しくペアリングされていることを確認することもできます。

8) ペアリングが説明どおりに機能しない場合は、質問 5.3 で追加のヘルプを見つけることができます。(Professional Smart for Residential BLUETOOTH 製品を Professional Smart for Residential アカウントに追加できません。これを修正するにはどうすればいいでしょうか?

2. LEDVANCE PROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIALアプリでPROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIAL BLUETOOTH製品を制御する

Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を制御する場合、

1) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品がペアリングされ、接続され、電源がオンになっていること (手順については、質問 1.2 (Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリとペア
リングするにはどうすればよいですか?) を参照)、

2) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が最新のファームウェアを使用していること (質問 3.1 (Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を更新するにはどうすればよいですか?) を参照、

3) モバイル デバイスがセルラー データまたは WiFi 経由でネットワークに接続されていること、

4) モバイル デバイスの Bluetooth 機能がオンになっていること、

5) モバイル デバイスが制御する Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の Bluetooth 範囲内にあることを必ず確認してください。
注: 範囲は主にモバイル デバイス、アパートの構造、インストールされている Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の数によって異なります。モバイルデバイスと
Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を追加する場合は、グループに追加する必要があります。手順については、質問 1.2 (Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリとペアリングするにはどうすればよいですか?) を参照してください。これにより、グループ内のすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を同時に制御できるようになります。

2.2.1.グループ内で Professional Smart for Residential Bluetooth 製品のオン/オフを切り替えるには、

[マイ グループ]で制御するグループを見つけて、 [オンにする] または [オフにする] をタップし、グループ内のすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を制御します。

2.2.2.グループ内の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の調光

1) [マイ グループ]で制御するグループを見つけ、右下のデバイス コントロール バーをタップして使用可能なコントロールにアクセスします。
2) [グループ コントロール]で、調光コントロール バー上で指をスライドして、グループ内のすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の明るさレベルを調整します。

2.2.3.グループ内の色 (RGBW) または色温度 (CCT) の変更 (使用可能な場合)

1) 注: RGBW および CCT 機能は、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品がこれらの機能をサポートしている場合にのみ使用できます。

2) [マイ グループ]で制御するグループを見つけ、右下にあるデバイス コントロール バーをタップして、使用可能なコントロールにアクセスします。

3) 色 (RGBW) を変更するには、 [グループ コントロール]で、コントロールの右上にある色コントロール アイコンを選択します。グループ内のすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の色を調整するには、色コントロール ダイヤモンド上で指をスライドします。

4) 色温度を変更するには、 [グループ コントロール]で、コントロールの右上にある色温度コントロール アイコンを選択します。色温度コントロール ダイヤモンド上で指をスライドすると、グループ内のすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の色温度を調整できます。
製品を追加する場合は、グループに追加する必要があります。手順については、質問 1.2 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH 製品を Professional Smart for Residential アプリとペアリングするにはどうすればよいですか?) を参照してください。ただし、グループ全体の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品をすべて同時に制御する代わりに、グループ内の各 Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を個別に制御することもできます。

2.3.1.個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品のオン/オフを切り替えるには、

1) [マイ グループ] で個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が配置されているグループを見つけ、 [すべてのデバイス]をタップして、そのグループで使用可能なすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を表示します。

2) 制御する個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を見つけます。「オン」または「オフ」をタップして、個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を制御します。

2.3.2.個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の明るさを調節する

1) [マイ グループ] で個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が配置されているグループを探し、 [すべてのデバイス]をタップして、そのグループで使用可能なすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を表示します。

2) 個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の左下にあるデバイス コントロール バーをタップして、使用可能なコントロールにアクセスします。

3) 調光バー上で指をスライドして、個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の明るさを調整します。

2.3.3.個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の色 (RGBW) または色温度 (CCT) を変更する (利用可能な場合)

 

1) 注意: RGBW および CCT 機能は、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品がこれらの機能をサポートしている場合にのみ使用できます。

2) 個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が配置されているグループを[マイ グループ]で探し、 [すべてのデバイス]をタップして、そのグループで使用可能なすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を表示します。

3) 個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の左下にあるデバイス コントロール バーをタップして、使用可能なコントロールにアクセスします。

4) 色 (RGBW) を変更するには、コントロールの右上にある色コントロール アイコンを選択します。色を調整するには、色コントロール ダイヤモンド上で指をスライドします。

5) 色温度 (CCT) を変更するには、コントロールの右上にある色温度コントロール アイコンを選択します。色温度を調整するには、色温度コントロールダイヤモンド上で指をスライドします。

3. 住宅用 Bluetooth 製品向け PROFESSIONAL SMART の更新、移動/削除/名前変更

Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とアクセサリの適切なパフォーマンスを確保するには、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品のファームウェアを更新してください。アップデートを確認するには、次の手順に従ってください。

1) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ内で、左上隅にある 3 本の水平線をタップしてメニューを開き、[ファームウェアの更新] をタップします。

2) 接続されているすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が一覧表示されます。アップデートを確認するには、リストから特定の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品をタップします

3) アップデートが利用可能な場合は、自動的に開始されます。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が点滅し、更新が成功したことを示します。
1) 「マイ グループ」で個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が配置されているグループを見つけ、「すべてのデバイス」をタップして、そのグループで利用可能なすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を表示します。

2) 移動する製品を選択します。右上隅にある 3 つのドットをタップして製品メニューに入ります。[デバイスの移動]を選択し、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を移動するグループを選択します。
1) アカウントから Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を削除するには、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の電源がオンになっていて、モバイル デバイスに接続されていることを確認します。

2) [マイ グループ] で個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が配置されているグループを見つけ、 [すべてのデバイス]をタップして、そのグループで使用可能なすべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を表示します。

3) 削除する製品を選択します。右上隅にある 3 つのドットをタップして製品メニューに入ります。[デバイスの削除]を選択し、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を本当に削除することを確認します。注意: このプロセスにより、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品は工場出荷時の設定にリセットされます。
以下の手順に従って、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の名前と、それらが属するグループの名前を変更できます。3.4.1
.グループの名前を変更する

1) メイン画面で、変更するグループの下の「すべてのデバイス」をタップします。

2) 右上隅にある 3 つの縦のドットを選択し、 「グループ名の変更」を選択します。

3) 必要に応じてグループの名前を変更し、 「保存」をクリックします。

3.4.2.個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の名前を変更する

1) メイン画面で、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が属するグループの下にある[すべてのデバイス]をタップします。

2) 名前を編集する Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を選択します。

3) 右上隅にある 3 つの縦のドットを選択し、 [デバイス名の変更]をタップします。

4) 必要に応じて Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の名前を変更し、 [保存]をクリックします。

4. 音声アシスタントを介して住宅用Bluetooth製品向けのプロフェッショナルスマートを制御する

1) 開始するには、次のものが必要です。
• iOS 10 または Android 6.0 以降の各オペレーティング システムを搭載したモバイル デバイス
• Professional Smart for Residential Bluetooth 製品
• ネットワーク接続 (セルラー データまたは WiFi 経由)
• LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリと Alexa アプリ
• オプションで Amazon Alexa と互換性のあるスマート スピーカー (Amazon Echo、Amazon Echo Dot など)。

2) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをダウンロードしてインストールし、開き、アカウントを作成します。手順については、質問 1.1 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをインストールするにはどうすればよいですか?) を参照してください。

3) Apple App Store または Google Play™ ストアから Alexa アプリをダウンロードし、アカウントを作成します。

4) Alexa および LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリのアカウントを作成したら、Alexa アプリに進みます。

5) 左上隅のメニュー アイコンをタップし、 [スキルとゲーム]をタップします。

6) LEDVANCE Professional Smart for Residential スキルを検索し、有効にするをタップします。

7) アカウントをリンクするには、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリのログイン認証情報を入力する必要があります。

8) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を Amazon Alexa で使用するには、セクション 2.1 (一般要件) の一般要件が満たされていることを確認してください。

9) 完了したら、Alexa アプリでデバイスの新しい検索を開始します。Professional Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が検出されると、Amazon Alexa 音声コマンドと Alexa アプリの機能を使用して Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を制御できるようになります。

5. LEDVANCE PROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIALアプリでのPROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIAL BLUETOOTH製品のトラブルシューティング

1) セクション 2.1 の一般要件が満たされていることを確認します。

2) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ内で、左上隅にある 3 本の水平線をタップしてメニューを開き、[ネットワーク ステータス] の後ろにある更新ボタンをタップします。これにより、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とモバイル デバイス間の Bluetooth 接続が再開されます。

3) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を制御するには、モバイル デバイスが携帯電話データまたは WiFi 経由でネットワーク接続されていることを確認します。

4) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを閉じてから再度開き、ネットワーク接続を再確立します。

5) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品は、Bluetooth Mesh テクノロジーを使用して制御範囲を拡張します。ただし、距離が離れすぎると接続が確立されません。製品に近づいたり、障害物を取り除いたり、家中に Professional Smart for Residential Bluetooth 製品やアクセサリを追加したりして、制御範囲を広げてください。

6) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品のファームウェア アップデートを確認します - 質問 3.1 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH 製品はどのようにアップデートできますか?) を参照してください。これらのアップデートにより、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品で最新のファームウェア バージョンが実行され、適切なパフォーマンスが確保されます。

7) 上記の方法が機能しない場合は、セットアップから製品を削除する必要があります (質問 3.3 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH 製品を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリから削除するにはどうすればよいですか?) を参照)。その後、アプリと再度ペアリングする必要があります (質問 1.2 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH 製品を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリとペアリングするにはどうすればよいですか?) を参照)。
1) セクション 2.1 の一般要件が満たされていることを確認します。

2) モバイル デバイスで強力な携帯電話信号が受信されていること、またはモバイル デバイスが WiFi に接続されていることを確認し
ます。

3) LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを閉じてから再度開き、ネットワーク接続を再確立します。

4) 複数のモバイル デバイスに LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをインストールしている場合は、現在使用していないモバイル デバイスの LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを閉じてください。

5) 上記の方法が機能しない場合は、セットアップから製品を削除する必要があります。質問 3.3 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH 製品を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリから削除するにはどうすればよいですか?) を参照してください。また、アプリと再度ペアリングする必要があります。質問 1.2 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH 製品を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリとペアリングするにはどうすればよいですか?) を参照してください。
1) 質問 1.2 (Professional Smart for Residential BLUETOOTH 製品を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリとペアリングするにはどうすればよいですか?) の手順に従っていること、およびセクション 2.1 の一般要件が満たされていることを確認してください。

2) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を再度追加する前に、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを再起動し、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を電源から少し離します (電源を入れ直します)。

3) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品とモバイル デバイスの距離を近づけます。

4) LEDVANCE Professional Smart for Residential アカウントにログインしている他のモバイル デバイスがないことを確認します。

5) Professional Smart for Residential デバイスの範囲内にある Bluetooth デバイスをオフにします。

6) Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を次のように工場出荷時の設定にリセットします。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の電源を入れ直し、それぞれ 3 ～ 5 秒間、5 回連続します。

6. LEDVANCE PROFESSIONAL SMART FOR RESIDENTIALアプリの機能と使用に関する一般的な質問

現在、アカウントに関連付けることができる電子メール アドレスは 1 つだけです。ただし、複数のデバイスから同時にアカウントにサインインすることは可能です。
現在、自宅以外（職場など）からの外部制御は、Amazon Alexa アプリ経由でのみ可能です。Amazon Alexa に接続する方法については、質問 4.1 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを Amazon ALEXA に接続するにはどうすればよいですか?) を参照してください。
注: Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を外部から制御するには、次の要件を満たす必要があります。

1.自宅に設置され、セクション 2.1 のすべての一般要件を満たす、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリがインストールされたモバイル デバイスが必要です。具体的には、次のようになります。
- モバイル デバイスはインターネット接続が機能している必要があります。
- モバイル デバイスは Professional Smart for Residential Bluetooth 製品に接続されている必要があります。手順については、質問 1.2 (Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリとペアリングするにはどうすればよいですか?) を参照してください。
- モバイル デバイスの Bluetooth 機能がオンになっており、モバイル デバイスが制御する Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の Bluetooth 範囲内にある必要があります。

2.Amazon Alexa アプリ経由で Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を制御するには、外部に 2 台目のモバイル デバイスが必要です。質問 4.1 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを Amazon ALEXA に接続するにはどうすればよいですか?) を参照してください。
現在、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリでは、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品のスケジュール設定は利用できません。
ただし、Amazon Alexa アプリではスケジュール設定機能が提供されています。Amazon Alexa への接続方法については、質問 4.1 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを Amazon Alexa に接続するにはどうすればよいですか?) を参照してください。
注意: 外部からスケジュール機能を使用するには、質問 6.2 (外出中に Professional Smart for Residential の BLUETOOTH 製品を制御できますか?) で指定された要件を満たす必要があります。
1. LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリで Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を削除します。質問 3.3 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリから Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を削除するにはどうすればいいですか?) を参照するか、製品を 3 秒間オン、3 秒間オフを 5 回繰り返して工場出荷時の状態に戻します。

2. まだインストールされていない場合は、iOS スマートフォンまたはタブレット (iOS 10 以降) に LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをダウンロードして開きます。

3. LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリのファームウェア更新セクションに移動します。

4. Apple HomeKit 互換ファームウェアに更新するデバイスの「HomeKit に変更」ボタンをクリックし、「OK」ボタンを押して選択を確認します。

5. 更新は自動的に実行されます。アップデートが完了すると、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を Apple HomeKit システムに追加できるようになります。

Apple HomeKit を使用した住宅向けプロフェッショナル スマート

1. 最初のステップ / Apple HomeKit システムでの住宅向けスマート Bluetooth 製品の導入

Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を Apple HomeKit システムと組み合わせて操作するには、次のものが必要です。
- iOS 10 以降を搭載した iPad/iPhone/iPod Touch (問題を回避するために、最新の iOS バージョンを使用していることを確認してください)。
- Apple Home アプリ (上記の Apple デバイスでは、iOS 10 以降でデフォルトでインストールされます)。
- 1 つ以上の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品 (パッケージの Bluetooth ラベルまたは「Works with Apple HomeKit」ブランドで示されています)。
Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を Apple HomeKit と組み合わせて使用する場合、自動化やリモート アクセスなどの一部の機能には、iPad、Apple TV、または HomePod がさらに必要になる場合があります。詳細については、 Apple サポート ページを参照してください。
Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を HomeKit システムに追加するには、次の手順に従ってください。

1. Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を電源に接続します。追加中に電源から取り外さないでください。

2. ホームアプリを開きます。

3.「+」記号をクリックし、 「アクセサリの追加」をクリックします。

4. Professional Smart for Residential Bluetooth 製品に同梱されている QR コードをスキャンします (リーフレットに記載されています)。

5. デバイス リストから Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を選択します。

6. オプション: Professional Smart for Residential Bluetooth 製品に名前を付け、部屋に割り当てます。
注: Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ対応ファームウェア (Bluetooth Mesh ファームウェア) に更新されている場合は、製品を Apple HomeKit 対応ファームウェアに更新する必要があります。Professional Smart for Residential Bluetooth デバイスのファームウェアを Apple HomeKit 互換ファームウェアに更新する方法については、FAQ セクション 2 (LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリ) を参照してください。
の Apple サポート ページでは、 HomeKit システムに関する詳細情報が提供されています。

2. APPLE HOMEKIT システムでの住宅用 Bluetooth 製品向けプロフェッショナル スマートの使用と操作

Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の Apple HomeKit 対応ファームウェアを更新するには、次の手順に従ってください。1
.Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の電源をオンにし、アップデート中は電源から外さないでください。2
.Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を Apple Home アプリに接続します。質問 1.2 (Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を HOMEKIT システムに追加するにはどうすればよいですか?) を参照してください。3
.iOS モバイル デバイスに LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリをダウンロードして開きます。4
.LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリのログイン画面の下部にある「ファームウェア更新のみ」ボタンをクリックします。モバイル デバイスの Bluetooth 範囲内にある、または Apple Home アプリに接続されている (デバイスがアクセス可能である必要があります) すべての Professional Smart for Residential Bluetooth 製品が一覧表示されます。5
.Professional Smart for Residential Bluetooth デバイスの Apple HomeKit ファームウェアのアップデートを確認するには、目的のデバイスの横にある[アップデートの確認]ボタンを押します。ファームウェアのアップデートが利用可能な場合は、自動的に開始されます。ファームウェアのアップデートが完了するまで、LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリを開いたままにしておきます。
個々の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品は、Apple HomeKit システム全体を再インストールすることなく、工場出荷時の設定 (出荷状態) にリセットして再構成できます。Apple HomeKit システムで、電源が入っていて接続されている Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を削除するか ( Apple サポート ページを参照)、FAQ セクション 1 (Professional Smart for Residential Bluetooth 製品) を参照して、特定の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品のハードウェア リセットの手順を確認してください。
Apple HomeKit システムとペアリングできる Professional Smart for Residential Bluetooth 製品には制限はありません。ただし、Apple HomeKit システムは通信規格として Bluetooth Low Energy を使用しているため、高度にスケールされたシステムではパフォーマンスに影響を及ぼす可能性のある技術的な問題がいくつかあります。このトピックに関する詳細情報は、FAQ セクション 1 (Professional Smart for Residential Bluetooth 製品) に記載されています。Apple
HomeKit システムのパフォーマンスを最大限に引き出すには、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品を常に電源に接続し、多数の接続デバイスを含むグループ コマンドを避けることをお勧めします。
Apple HomeKit システムでの製品の使用に関する質問への具体的な回答は、Apple サポート ページで入手できます。

3. 住宅用Bluetooth製品向けプロフェッショナルスマートに関する一般的な質問

範囲、停電後の応答、その他の役立つ情報などのトピックを含む、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品に関する製品固有の質問はすべて、FAQ セクション 1 (Professional Smart for Residential Bluetooth 製品) に記載されています。
Apple HomeKit で使用できるのは、Professional Smart for Residential Bluetooth 製品のみです。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品は、パッケージの Bluetooth ラベルまたは「Works with Apple HomeKit」というブランド名で簡単に認識できます。これらの製品は、当社の LEDVANCE Professional Smart for Residential アプリや Apple HomeKit システムなどの Bluetooth システム専用に設計されているため、Professional Smart for Residential Zigbee 製品とは互換性がありませんのでご注意ください。この制限は両方向に適用されます。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の概要については、こちらをご覧ください。

4. APPLE HOMEKIT システムにおける住宅用 Bluetooth 製品向けプロフェッショナル スマートのトラブルシューティング

次のチェックリストを実行して、一般的なエラーの原因を除外します。それでもエラーを自分で解決できない場合は、FAQ セクション 1 (住宅用 Bluetooth 製品向けプロフェッショナル スマート) を参照するか、サポート チームに直接お問い合わせください。

a) 電源の確認:
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の電源が正常に機能していることを確認してください。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品は、電源がオンになっている場合にのみコマンドを受信できます。

b) 再起動:
接続する際は、まず対象の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品の電源を数秒間オフにし、その後再度オンにしてください。再接続には最大 3 分かかる場合があります。Professional Smart for Residential Bluetooth 製品がまだ接続されない場合は、Apple Home アプリと使用しているスマートフォンまたはタブレットを再起動してください。

c) 干渉要因の低減:
Professional Smart for Residential 製品の通信と機能を妨げる可能性のあるさまざまな外部状況が存在します。これらを軽減するには、次のことをお試しください。
- Professional Smart for Residential 製品とスマートフォンまたはタブレットの距離を短くします。
- Professional Smart for Residential 製品とスマートフォンまたはタブレットの近くで追加の Bluetooth 信号を生成するデバイスの電源をオフにします。
- 導電性材料で作られた表面または障害物は、Bluetooth 信号に悪影響を与える可能性があります。削除してみてください。

d) インターネットと WiFi 接続の確認:
使用しているスマートフォンまたはタブレットが、ホームネットワーク/WiFi ルーターまたはモバイルデータ経由でインターネットに接続できることを確認してください。スマートフォンやタブレットが WiFi ルーターに接続できない場合は、ルーターを再起動すると問題が解決する場合があります。

e) システムに再度追加します。
問題の Professional Smart for Residential Bluetooth 製品をシステムに再度追加すると役立つ場合があります。質問 1.2 に記載されている手順に従ってください。(住宅用プロフェッショナル スマート BLUETOOTH 製品を HOMEKIT システムに追加するにはどうすればよいですか?)

f) 電子メール サポート:
Professional Smart for Residential Bluetooth 製品がまだ期待どおりに動作しない場合は、弊社のサポート チームに直接お問い合わせください。弊社のサポート チームが喜んでさらなるサポートを提供いたします。
さらに詳しいヘルプについては、FAQ セクション 1 (住宅用 Bluetooth 製品向けプロフェッショナル スマート) をご覧ください。それでも質問の回答が得られない場合は、弊社のサポート チームに直接お問い合わせください。弊社のサポート チームが喜んでさらなるサポートを提供いたします。

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