In questa pagina informiamo sulla politica della privacy per l’app LEDVANCE SMART+ per Android e iOS (“app”). L’app viene offerta da LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching, Germania (nei pressi di Monaco di Baviera) (“LEDVANCE GmbH” o “noi”).
L’app Smart+ è un’app generale per la casa intelligente per i prodotti LEDVANCE Smart+, compresi i prodotti LEDVANCE Bluetooth e LEDVANCE WiFi.
Con l’app Smart+ gli utenti sono in grado di configurare, gestire, comandare e programmare insieme gli apparecchi LEDVANCE Smart+ Bluetooth e WiFi.
1. Ambito del trattamento dei dati personali
L’app viene usata per la gestione tecnica degli apparecchi SMART+ e fornisce un’assistenza tecnica diretta agli utenti. È abilitato l’accesso multiutente.
Il trattamento dei dati personali avviene sotto forma di creazione di un conto utente. I dati sono conservati anche per l’assistenza agli utenti. Possono essere raccolti qui i seguenti dati personali:
- nome dell’utente
- password
- indirizzo e-mail
- foto
- posizione
Quando si attiva l’app vengono trattati i dati seguenti:
- informazioni sul tipo e la versione dell’app
- sistema operativo dell’utente
- ora e data d’accesso
- impostazioni linguistiche
- fuso orario dell’apparecchio
I server raccolgono e conservano automaticamente informazioni in cosiddetti file di log del server, che l’apparecchio dell’utente trasmette automaticamente durante l’uso dell’app. Le informazioni conservate sono:\
- tipo e versione del browser
- sistema operativo utilizzato
- URL del referrer
- ora e data della richiesta al server
- indirizzo IP
I terzi non hanno accesso ai file di log del server.
Questi dati non vengono scambiati con altre fonti di dati, a eccezione dello scambio di dati necessario per usare altri servizi, come Google Assistant o Amazon Alexa.
2. Finalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali permette agli utenti dell’app di gestire i comandi dei dispositivi SMART+ e contattare direttamente l’assistenza tecnica.
3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati suddetti è necessario per l’esecuzione del contratto con l’utente, che forma la base per l’uso dell’app e dei servizi collegati. Questo comprende il trattamento per proteggere i dati degli utenti e rilevare gli errori, nonché per l’assistenza agli utenti. Di conseguenza, la base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD.
Ci possono essere delle situazioni in cui non usiamo i dati per adempiere al contratto (p. es. per adempiere a obblighi nei confronti di enti pubblici). In questi casi la base giuridica è il consenso dell’utente oppure, a seconda della situazione, un’altra base giuridica ai sensi dell’articolo 6 RGPD.
In alcuni casi il trattamento di dati tecnici serve a tutelare il legittimo interesse della nostra impresa a mettere a disposizione degli utenti un’applicazione funzionale e si basa pertanto sull’articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f) RGPD come base giuridica del trattamento.
4. Durata della conservazione
I dati personali vengono conservati fino alla cancellazione del conto esclusivamente per lo scopo sopra indicato. Con la cancellazione del conto da parte dell’utente vengono rimossi tutti i dati.
5. Diritto di revocare il proprio consenso
Se l’utente ci ha dato il suo consenso riguardo al trattamento dei suoi dati personali, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca del consenso non inficia la legalità del trattamento eseguito in base al consenso prima della sua revoca.
Per revocare il consenso si prega di inviare un’e-mail a:
privacy@ledvance.com
6. Obiezione e cancellazione
In conformità all’articolo 21, paragrafo 1 RGPD l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD (trattamento dei dati a tutela di un legittimo interesse); questo vale anche per la profilazione basata su tale disposizione. La questione se l’obiezione ha successo sarà determinata dall’equilibrio fra gli interessi.
L’utente ha la possibilità di opporsi al trattamento con una richiesta via e-mail.
Per opporsi al trattamento si prega di inviare un’e-mail a:
privacy@ledvance.com
Con la cancellazione del conto vengono rimossi tutti i dati.