Pratite nas na:
Sadržaj
I. Identitet i kontaktni podaci voditelja obrade podataka
II. Kontaktni podaci službenika za zaštitu podataka
III. Dopuštenja
IV. Obrada podataka u aplikaciji SMART+ općenito
V. Obrada podataka prilikom pokretanja aplikacije
VI. Obrada podataka prilikom upotrebe korisničkog računa
VII. Pružanje aplikacije i izrada zapisničkih datoteka
VIII. Smještaj podataka
IX. Mreže za isporuku sadržaja
X. Telemetrijski podaci
XI. Korištenje alata Firebase Crashlytics
XII. Korištenje SDK-a
XIII. Obrada podataka pri upotrebi posebnih usluga
XIV. Obrada podataka koju provode usluge sigurnosnog kopiranja
XV. Prava ispitanika
XVI. Promjene ovih informacija
Voditelj obrade podataka koji je odgovoran u skladu sa svrhama Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP) Europske unije i ostalim nacionalnim zakonima o zaštiti podataka država članica, kao i ostalim propisima o zaštiti podataka, jest:
LEDVANCE GmbH
Parkring 1-5
85748 Garching
Njemačka
49 89 780673-100
contact@ledvance.com
https://www.ledvance.com
Imenovani službenik za zaštitu podataka je:
G. Matthias Lindner
bDSB LEDVANCE
N/P intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17
20097 Hamburg
Njemačka
privacy@ledvance.com
Za provedbu funkcija u aplikaciji, potrebna su sljedeća ovlaštenja:
Na ovoj stranici vas informiramo o pravilima zaštite privatnosti za aplikaciju SMART + za Android i iOS ("Aplikacija"). Aplikaciju nudi LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching bei München, Njemačka („LEDVANCE GmbH“, „mi“ ili „nas“).
Osim ako nije drukčije navedeno u ovim pravilima zaštite privatnosti, primjenjuje se sljedeće:
1. Opseg obrade
Aplikacija se koristi za tehničku kontrolu uređaja SMART+ i pruža izravnu tehničku podršku korisnicima. Omogućen je pristup za više korisnika.
2. Kontrola pametnih uređaja i informacija povezanih s tim uređajima
Pomoću ove Aplikacije možete upravljati raznim pametnim proizvodima, pod uvjetom da su ti uređaji dizajnirani za tu svrhu.
Ovisno o tome koji od ovih uređaja želite kontrolirati pomoću ove aplikacije, to može utjecati na različite podatke.
U nekim slučajevima (npr. ako su povezani s korisničkim računom), ovi podaci mogu biti dodijeljeni vama ili trećim stranama. Ako u aplikaciji koristite podatke trećih strana, odgovorni ste za pribavljanje odgovarajućih prava korištenja. To je slučaj, primjerice, kada pomoću aplikacije upravljate pametnim videokamerama. Tada ste odgovorni za dopuštenje tih video snimaka.
Popis i detaljan opis podataka koji se koriste s našim pametnim uređajima možete pronaći na našem mrežnom mjestu ovdje.
3. Osobna referenca i korisnički račun
Nakon instalacije aplikacije, generira se jedinstveni ID i pohranjuje na poslužiteljima društva Ledvance. Taj se ID ne može povezati s određenom osobom osim ako korisnik ne registrira svoju adresu e-pošte.
U načelu, za korištenje aplikacije nije potrebna registracija korisnika. Ako se ne registrirate, aplikaciji možete pristupiti putem načina rada Gost.
Ovisno o uređaju kojim se upravlja, u pojedinačnim slučajevima (npr. za više korisnika ili integraciju kamere) može biti potrebna registracija korisnika s adresom e-pošte i lozinkom (korisnički račun).
Trenutačni popis proizvoda za koje je potreban korisnički račun možete pronaći ovdje.
4. Svrha obrade općenito
Opća svrha obrade osobnih podataka u aplikaciji jest omogućiti korisnicima Aplikacije da imaju tehničku kontrolu nad uređajima SMART+ i tehničku podršku društva LEDVANCE.
5. Pravna osnova za obradu osobnih podataka u aplikaciji SMART+ općenito
Ako aplikacija koristi osobne podatke, to je potrebno za izvršenje korisničkog ugovora, koji čini osnovu za korištenje aplikacije i povezanih usluga. To uključuje obradu radi zaštite vaših podataka i otkrivanja pogrešaka, kao i podršku korisnicima. Stoga je pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka članak 6. st. 1. t. (b) OUZP-a.
Moguće je da postoje situacije u kojima vaše podatke ne koristimo samo za ispunjenje ugovora (npr. za ispunjenje obveza prema javnim tijelima). Pravna osnova u tim slučajevima je ili vaša privola ili, ovisno o situaciji, druga pravna osnova u smislu čl. 6. OUZP-a.
U nekim slučajevima, obrada tehničkih podataka služi zaštiti legitimnog interesa našeg društva u pružanju funkcionalne aplikacije korisnicima te se stoga temelji na čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a kao pravna osnova za obradu.
6. Trajanje pohrane
Vaši osobni podaci bit će zadržani onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovim Pravilima zaštite privatnosti ili u skladu sa zakonskim zahtjevima. Uz to, podaci neće biti izbrisani ako i sve dok imamo prevladavajući legitimni interes za to (npr. radi zaštite naših prava ili naše obrane od pravnih zahtjeva).
Sljedeći podaci se obrađuju prilikom pokretanja aplikacije:
· Informacije o vrsti i verziji aplikacije
· Operacijski sustav korisnika
· Datum i vrijeme pristupa
· Postavke jezika
· Vremenska zona uređaja
Poslužitelji automatski prikupljaju i pohranjuju informacije u takozvane zapisničke datoteke poslužitelja koje vaš uređaj automatski prenosi kada koristite aplikaciju. Pohranjene informacije su:
· Vrsta pametnog telefona i broj modela
· Korišteni operacijski sustav
· Referentni URL
· Datum i vrijeme zahtjeva poslužitelja
· IP adresa
Treće strane nemaju pristup zapisničkim datotekama poslužitelja. Ti podaci ne spajaju se s drugim izvorima podataka.
Sljedeći podaci se obrađuju prilikom upotrebe korisničkog računa:
· Korisničko ime (opcijski)
· Lozinka
· Adresa e-pošte
· Slika profila (opcijski)
· Lokacija vremenske zone
Brisanjem korisničkog računa brišu se svi povezani podaci.
Standardni korisnici mogu sami izbrisati svoje korisničke račune. Upute o načinu mogu se pronaći ovdje.
Korisničke račune gostiju može izbrisati samo standardni korisnik.
Uz to, ovlašteni vlasnici korisničkog računa mogu također zatražiti brisanje svojih računa slanjem e-pošte na sljedeću adresu: privacy@ledvance.com
Imajte na umu da je za određene funkcije (npr. pohrana videozapisa s pametnih videokamera u oblaku) potreban važeći korisnički račun. Ako se takvi korisnički računi izbrišu, te funkcije više neće biti dostupne.
1. Opis i opseg obrade podataka
Svaki put kada se pristupi našoj aplikaciji, naš sustav automatski prikuplja podatke i relevantne informacije s računalnog sustava korisničkog uređaja.
Prikupljaju se sljedeći podaci:
2. Svrha obrade podataka
Privremena pohrana IP adrese od strane sustava potrebna je za isporuku aplikacije na uređaj korisnika. U tu svrhu, IP adresa korisnika mora se čuvati tijekom trajanja sesije.
Pohrana u zapisničke datoteke provodi se da bi se osigurala funkcionalnost aplikacije. Podaci se također koriste za optimizaciju aplikacije i osiguranje zaštite sigurnosti naših IT sustava. Analiza podataka u marketinške svrhe se ne provodi.
3. Pravna osnova za obradu osobnih podataka
Obrada prethodno navedenih podataka je potrebna za izvršenje korisničkog ugovora, koji čini osnovu za korištenje aplikacije i povezanih usluga. Stoga je pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka članak 6. st. 1. t. (b) OUZP-a. Dodatno uz prethodno navedene svrhe, naš legitimni interes leži u obradi podataka u skladu s čl. 6. st. 1. t. f) OUZP-a.
4. Trajanje pohrane
Podaci će biti izbrisani čim više ne budu potrebni za svrhu njihova prikupljanja. Sesija je završena kada se završi prikupljanje podataka za pružanje aplikacije.
Ako se podaci pohranjuju u zapisničkim datotekama, trajanje iznosi najviše sedam dana. Pohrana nakon toga nije moguća. U tom slučaju IP adrese korisnika brišu se ili anonimiziraju tako da identifikacija pristupnog klijenta nije moguća.
5. Prigovor i brisanje
Sukladno članku 21. st. 1. OUZP-a, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a (obrada podataka radi zaštite legitimnog interesa), što se odnosi i na izradu profila na temelju ove odredbe. Je li prigovor uspješan ili ne, utvrdit će se usklađivanjem interesa.
Korisniku se daje mogućnost prigovora na obradu putem zahtjeva e-poštom.
U tu svrhu, molimo vas da pošaljete poruku e-pošte na: privacy@ledvance.com
A) opći podaci o oblaku (npr. ID aplikacije, pogledajte gore IV. 3)
To je aktivno kao zapis ako se koristi aplikacija
b) opcijska pohrana u oblaku za videozapise
To se primjenjuje samo ako je ova usluga ugovorena unutar aplikacije
U svakom slučaju, oblak aplikacije nalazi se na poslužiteljima pružatelja usluga kojeg smo mi angažirali.
Međutim, da biste ugovorili ovu opciju pohrane u oblaku za videozapise, morate se suglasiti s ugovorom za plaćeni korisnički račun kod pružatelja usluge pohrane u oblaku (Tuya).
Naši pružatelji usluga u oblaku izgrađenom na AWS-u – Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Sjedinjene Američke Države
Poslužitelji automatski prikupljaju i pohranjuju informacije u takozvane zapisničke datoteke poslužitelja koje vaš preglednik automatski prenosi kada koristite aplikaciju. Pohranjene informacije su:
Vrsta i verzija preglednika
Korišteni operacijski sustav
Referentni URL
Naziv pristupnog računala
Vrijeme i datum zahtjeva poslužitelja
IP adresa korisničkog uređaja
Ovi se podaci neće spajati s drugim izvorima podataka.
Poslužitelj aplikacije geografski se nalazi u njemačkom gradu Frankfurtu. Ipak, ne možemo isključiti mogućnost da se vaši podaci obrađuju i u SAD-u. SAD trenutačno nema odgovarajuću razinu zaštite, što može imati za posljedicu sigurnosni.
Osiguravamo da su ispunjeni zahtjevi OUZP-a koji se odnose na prijenos podataka u treće zemlje. Stoga se prijenosi mogu izvršiti samo ako su ispunjeni posebni zahtjevi iz članaka 44. - 49. OUZP-a.
Amazon.com, Inc., uključujući Amazon Web Services, certificirao se prema programu Okvira za zaštitu privatnosti podataka (DPF). To znači da se Amazon javno obvezao na poštivanje obveza iz navedenog Okvira, a prijenos podataka u SAD temelji se na ovoj trenutno važećoj odluci Europske komisije o prikladnosti. U mjeri u kojoj se podaci obrađuju izvan EU/EGP-a, sklopili smo standardne klauzule o zaštiti podataka (SSC) koje je definirala Europska komisija u skladu s čl. 46. OUZP-a da bismo stvorili sigurnu razinu zaštite podataka.
U svrhu zaštite podataka, AWS koristi, između ostalog, Standardne ugovorne klauzule. Objavila ih je Europska komisija, a njihova je svrha osigurati da prijenos podataka bude u skladu sa standardima zaštite čak i ako se vaši podaci prenose i pohranjuju u trećim zemljama poput SAD-a.
Podaci se prikupljaju na temelju čl. 6. st. 1. t. f) OUZP-a.
Operater aplikacije ima legitimni interes za tehnički besprijekoran prikaz i optimizaciju svoje aplikacije - u tu se svrhu moraju snimati zapisničke datoteke poslužitelja.
Amazon CloudFront
1. Opis i opseg obrade podataka
Koristimo funkcije mreže za isporuku sadržaja Amazon CloudFront društva Amazon Web Service Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, SAD (u daljnjem tekstu: Amazon CloudFront). Mreža za isporuku sadržaja (CDN) je mreža regionalno distribuiranih poslužitelja, povezanih putem interneta, za isporuku sadržaja, posebno velikih medijskih datoteka kao što su videozapisi. Amazon CloudFront pruža usluge optimizacije mreže i zaštite sigurnosti koje koristimo za poboljšanje vremena učitavanja naše aplikacije i njezinu zaštitu od zloupotrebe. Kada koristite našu aplikaciju, uspostavit će se veza s poslužiteljima Amazon CloudFronta radi dohvaćanja sadržaja, primjerice. To omogućuje pohranu i analizu osobnih podataka u zapisničkim datotekama poslužitelja, posebno aktivnosti korisnika (posebno koje su stranice posjećene) te informacija o uređaju i pregledniku (posebno IP adrese i operacijskog sustava).
Ti se podaci mogu prenijeti na poslužitelje AWS Cloudfronta u SAD-u i na AWS. SAD trenutačno nema odgovarajuću razinu zaštite, što može imati za posljedicu sigurnosne rizike.
Amazon.com, Inc., uključujući Amazon Web Services, certificirao se prema programu Okvira za zaštitu privatnosti podataka (DPF). To znači da se Amazon javno obvezao na poštivanje obveza iz DPF-a, a prijenos podataka u SAD temelji se na ovoj trenutno važećoj odluci Europske komisije o prikladnosti.
U mjeri u kojoj se podaci obrađuju izvan EU/EGP-a, sklopili smo standardne klauzule o zaštiti podataka (SSC) koje je definirala Europska komisija u skladu s čl. 46. OUZP-a da bismo stvorili sigurnu razinu zaštite podataka ili
inače osigurali ispunjavanje uvjeta iz OUZP-a u pogledu prijenosa u treće zemlje. Stoga se prijenosi mogu izvršiti samo ako su ispunjeni posebni zahtjevi iz članaka 44. - 49. OUZP-a.
Za više informacija o prikupljanju i pohranjivanju podataka koje vrši Amazon CloudFront, molimo posjetite:
https://aws.amazon.com/de/privacy/
2. Svrha obrade podataka
Značajke Amazon CloudFronta koriste se za isporuku i ubrzavanje internetskih aplikacija i sadržaja.
3. Pravna osnova za obradu podataka
Podaci se prikupljaju na temelju čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a. Operater aplikacije ima legitimni interes za tehnički besprijekoran prikaz i optimizaciju svoje aplikacije - u tu svrhu se moraju snimiti zapisničke datoteke poslužitelja.
4. Trajanje pohrane
Vaši osobni podaci bit će zadržani onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovim Pravilima zaštite privatnosti ili u skladu sa zakonskim zahtjevima.
5. Prigovor i brisanje
Informacije o mogućnostima prigovora i brisanja u pogledu Amazon CloudFronta mogu se pronaći na:
https://aws.amazon.com/de/privacy
1. Opis i opseg obrade podataka
U našoj aplikaciji prikupljamo telemetrijske podatke. Tijekom obrade telemetrijskih podataka, ponašanje unutar aplikacije i informacije o uređaju kao što su
2. Svrha obrade podataka
Podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:
3. Pravna osnova za obradu podataka
Ti podaci se bilježe na temelju čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a. Operater aplikacije ima legitiman interes za tehnički besprijekoran prikaz i optimizaciju svoje aplikacije - u tu se svrhu moraju snimati zapisničke datoteke poslužitelja.
4. Trajanje pohrane
Vaši osobni podaci bit će pohranjeni onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovim Pravilima zaštite privatnosti ili u skladu sa zakonskim zahtjevima.
5. Prigovor i brisanje
Sukladno članku 21. st. 1. OUZP-a, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a (obrada podataka radi zaštite legitimnog interesa), ovo se odnosi i na izradu profila na temelju ove odredbe. Je li prigovor uspješan ili ne, utvrdit će se usklađivanjem interesa.
Da bi prigovor bio valjan, korisnici mogu napisati neformalnu poruku e-pošte na privacy@ledvance.comili ukloniti podatke brisanjem korisničkog računa i aplikacije.
1. Opis korištenja paketa za razvoj softvera ("SDK")
Koristimo SDK-ove za pružanje funkcionalnih modula. U tu svrhu, korišteni kod ugrađen je u SDK-ove.
2. Biblioteke trećih strana koje se koriste za iOS
Za određene funkcije aplikacije potrebna je dodatna ili drukčija obrada osobnih podataka. U nastavku možete pronaći relevantne informacije
Usluge pametnih videokamera
Pri upotrebi pametnih kamera s Aplikacijom primjenjuju se sljedeće posebne značajke.
Odgovorni ste za osiguravanje da se video i audio podaci obrađuju i koriste na zakonit način.
1. Upotreba bez pohrane u oblaku
Video i audio datoteke pohranjene su na vašem uređaju.
Imate im puni pristup, a možete i sami izbrisati te podatke.
2. Upotreba opcije pohrane u oblaku
Za to vam je potreban korisnički račun i morate
aktivirati odgovarajuću opciju pohrane u oblaku u aplikaciji
To uključuje potvrdu odgovarajućeg ugovora o plaćenom korištenju s tvrtkom Tuya.
Tada možete koristiti i ugovorenu pohranu u oblaku putem aplikacije za video i audio datoteke (spremanje i brisanje).
· Upotreba značajki pametne kamere (Detekcija pokreta, Fokus na ljude, Detekcija dječjeg plača)
Naše pametne kamere (npr. modeli LEDVANCE/OSRAM SMART+) nude dodatne funkcije kao što su Detekcija pokreta, Fokus na ljude (detekcija pokreta koja razlikuje ljudski pokret od ostalih kretanja) i Detekcija dječjeg plača. Te funkcije nisu aktivne prema tvorničkim postavkama, a korisnici ih mogu sami aktivirati ili deaktivirati u svakom trenutku unutar povezane Aplikacije SMART+.
Ako su aktivirane, te funkcije lokalno analiziraju video ili audio signale s isključivom svrhom identificiranja relevantnih događaja (kretanje u vidnom polju, prisutnost neke osobe ili zvučni uzorak dječjeg plača). Ako se otkrije neki događaj, izrađuje se obavijest i prenosi u korisničku aplikaciju. Ne provodi se daljnja evaluacija ili dugoročna pohrana neobrađenih audio ili video podataka osim onoga što je tehnički potrebno za funkciju obavještavanja.
Ako su deaktivirane, ne provodi se odgovarajuća analiza i ne izrađuju se povezane obavijesti.
Usluge sigurnosnog kopiranja možete koristiti za sigurnosno kopiranje postavki i podataka iz aplikacija na svom uređaju. Sigurnosno kopirane informacije prenose se i pohranjuju na poslužitelju usluge sigurnosnog kopiranja koju koristite i mogu se vratiti na izvorni uređaj ili drugi uređaj. Opseg prikupljanja podataka ovisi o korištenoj usluzi sigurnosnog kopiranja, ali posebno se mogu obrađivati postavke i podaci aplikacije, korisničko ime, adresa e-pošte, broj vašeg korisničkog računa, vrijeme izrade sigurnosne kopije i identifikacijska oznaka pojedinačnog uređaja. Obradu tih podataka provodi isključivo pružatelj korištene usluge sigurnosnog kopiranja i izvan je našeg utjecaja.
U pogledu opcije koja se nudi u aplikaciji za pohranu video podataka u oblaku, molimo vas da obratite pozornost na informacije pod "XV. OBRADA PODATAKA PRI UPOTREBI POSEBNIH USLUGA".
Imate li problema s nekim od naših SMART+ proizvoda? Rado ćemo vam pomoći.
Pratite nas na: