Afin de pouvoir traiter les retours plus rapidement et plus efficacement, nous vous demandons de prendre en compte les points suivants, afin de garantir un processus sans faille :
Nous vous prions d’enregistrer le retour de marchandise par téléphone au +41 (0)52 525 25 25 ou par courriel à l'adresse : retouren.ch@ledvance.com
Lors de l'enregistrement du retour de la marchandise, nous avons besoin des informations suivantes :
Après votre inscription, vous recevrez un bordereau de collecte / retour de notre part par courriel, qui devra être annexé à l'extérieur de l’emballage
Veuillez envoyer le retour à l'adresse suivante :
LEDVANCE AG
c/o Planzer Transport AG
Retouren Molsheim
Salinenstrasse 63
4133 Pratteln
Veuillez également noter que les retours de marchandises non annoncés ne peuvent plus être acceptés. Pour des plus amples informations, veuillez vous référer à nos conditions générales, point 5 Retours.
SUIVEZ-NOUS SUR:
