VIVARES-PILVIPALVELUJEN YLEISET EHDOT

 

(viimeisin päivitys: kesäkuu 2021)

 

1. NÄIDEN YLEISTEN EHTOJEN SOVELTAMISALA


1.1 Nämä LEDVANCE GmbH:n (jäljempänä "LEDVANCE"), jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 85748 Garching lähellä Müncheniä, Saksassa (jäljempänä "LEDVANCE"), yleiset ehdot (jäljempänä "YHT") koskevat tilaushetkellä voimassa olevaa versiota kaikkiin LEDVANCEN kanssa tekemiisi VIVARES-pilvipalveluita ("Pilvipalvelut") koskeviin sopimuksiin. Pilvipalvelut tarjotaan sinulle selainpohjaisena sovelluksena. Näitä YHT-ehtoja sovelletaan myös LEDVANCEN sallimaan pilvipalveluiden ilmaiseen kokeilujaksoon. Muut valaistusasennukseen kuuluvat komponentit ja ohjelmistot, erityisesti laitteistokomponentit, valaistusasennusten käyttöönotto-ohjelmistot ja ohjausohjelmistot, eivät kuulu näiden YHT-ehtojen piiriin.

1.2 Näissä ehdoissa "Asiakas" tarkoittaa yritystä, joka on nimetty verkkotilauslomakkeella osoitteessa www.ledvance.com/fi-fi/lighting-insights/product-stories/vivares-cloudservice. Vahvistat, että sinulla on oikeus tehdä ja vastaanottaa oikeudellisesti sitovia ilmoituksia Asiakkaan puolesta.

1.3 "Valtuutettu käyttäjä" näiden yleisten ehtojen merkityksessä on kuka tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka on rekisteröitynyt käyttämään Pilvipalveluita ja jonka Asiakas on valtuuttanut (katso kohta 5.3).

1.4 Tekemällä tilauksen vahvistat, että asiakas on Saksan siviililain (BGB) § 14 mukaisesti yrittäjä, eli että asiakas harjoittaa kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa. LEDVANCE voi pyytää todisteita asiakkaan yrittäjäasemasta, esim. ALV-tunnistenumeron tai muun sopivan todisteen, ennen sopimuksen tekemistä. Todisteena tarvittavat tiedot on annettava täydellisesti ja totuudenmukaisesti.


1.5 Lähettämällä tilauksesi vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä yleiset käyttöehdot kokonaisuudessaan, ja hyväksyt ja sitoudut noudattamaan kaikkia näiden yleisten käyttöehtojen ehtoja rajoituksetta. Jos et halua hyväksyä kaikkia näiden yleisten käyttöehtojen ehtoja, sinulla ei ole oikeutta käyttää Pilvipalveluita ja sinun on välittömästi lopetettava Pilvipalveluiden käyttö.


1.6 Asiakkaan ristiriitaiset, poikkeavat tai täydentävät yleiset ehdot eivät tule osaksi Sopimusta, ellei LEDVANCE nimenomaisesti hyväksy niiden pätevyyttä. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös, jos LEDVANCE suorittaa palveluja varauksetta tietoisena siitä, että Asiakkaan ehdot ovat ristiriidassa näiden yleisten ehtojen kanssa tai poikkeavat niistä.
 
2. PALVELUN KUVAUS

2.1 LEDVANCE tarjoaa pilvipalveluita asiakkaille ja valtuutetuille käyttäjille EMEA-alueella Software-as-a-Service -periaatteella. Pilvipalvelut tarjoavat energiankulutuksen seuranta- ja kunnossapitoavustimen (EM/MA), joka visualisoi ja analysoi valaistuksen hallintajärjestelmien käyttötietoja. LEDVANCEN pilvipalveluita koskevat lausunnot ja selitykset mainosmateriaaleissa, verkkosivustoilla ja dokumentaatiossa on ymmärrettävä yksinomaan laadun kuvauksena, ei kiinteistön takuuna tai vakuutuksena.

2.2 IoT-yhdyskäytävä kerää toimintatiedot ja lähettää ne säännöllisesti etäpalvelimelle. IoT-yhdyskäytävän (jäljempänä myös "ohjainyksikkö") ja etäpalvelimen välisten toimintatietojen päivitysväli on yksi (1) tunti (eli päivitys ei tapahdu reaaliajassa). Asiakas on vastuussa ohjainyksiköiden yhdistämisestä internetiin.


2.3 Yhteensopivat valaistuslaitteet (esim. valaisimet, anturit, kytkimet ja LED-ajurit) ja ohjainyksiköt ("Yhteensopivat tuotteet") on lueteltu LEDVANCEN verkkosivuston tuoteluettelossa osoitteessa https://www.ledvance.com/professional/products. Ohjainyksikköön kytkettyjen valaisinlaitteiden käyttötietojen on oltava DiiA-standardin tai ZigBee-standardin (3.0 tai uudempi) mukaisia, jotta pilvipalvelut voivat käsitellä niitä.


2.4 Pilvipalvelut mahdollistavat valaisimien energiankulutuksen ja käyttöajan näyttämisen seuraavien kriteerien mukaisesti:

a) Pilvipalvelut näyttävät liitettyjen ohjausyksiköiden lähettämän energiankulutuksen eivätkä tee omia kulutuslaskelmiaan. Energiansäästöt näytetään verrattuna asiakkaan määrittämiin viitearvoihin. Todelliset energiansäästöt voivat poiketa pilvipalveluissa näytetyistä energiansäästöistä.

b) Jäljellä olevien käyttöikien näyttö perustuu yksinomaan vastaavan laitteen ilmoitettuun käyttöaikaan verrattuna valmistajan määrittämään vakiokäyttöikään. Järjestelmän tilan näyttämiseen käytettyjä oletuskynnyksiä (vihreä/keltainen/punainen) voidaan mukauttaa asiakkaan toimesta. Pilvipalvelut eivät anna mitään lausuntoja tai ennusteita laitteen vikaantumisajasta, eivätkä ne anna mitään suosituksia tarvittavista toimista eivätkä lähetä mitään vastaavia ilmoituksia.


2.5 LEDVANCE pyrkii pilvipalveluiden keskimääräiseen käytettävyyteen 97,5 % kalenterikuukaudessa. Pilvipalveluita pidetään "käytettävinä" niin kauan kuin asiakkaat ja valtuutetut käyttäjät voivat kirjautua sisään ja käyttää pilvipalveluita edellä kuvatulla tavalla. Käytettävyys mitataan sen datakeskuksen lähtöreitittimellä, jossa pilvipalveluita käytetään. Käytettävyyden laskennassa ei oteta huomioon erityisesti seuraavia aikoja ja toimintahäiriöiden syitä:

a) Ajoittainen käyttökatkos, joka johtuu LEDVANCEN vaikutuspiirin ulkopuolella olevista internet-katkoksista tai muista LEDVANCEN vaikutuspiirin ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, luonnonkatastrofit, sota, terroriteot, levottomuudet, hallituksen toimet, kolmannen osapuolen verkko- tai laitevika, epidemia tai pandemia (kuten Covid-19);

b) Viruksen tai hakkerihyökkäysten aiheuttamat toimintahäiriöt, edellyttäen, että LEDVANCE on ryhtynyt asianmukaisiin suojatoimenpiteisiin;

c) Käytettävyysajat, jotka johtuvat siitä, että Asiakkaan luomia Pilvipalveluiden käyttöä varten tarvittavia teknisiä vaatimuksia ei tilapäisesti täytä, esimerkiksi Asiakkaan laitteiston toimintahäiriöiden vuoksi;

d) Muiden kuin LEDVANCEN toimittamien palveluiden tai ohjelmistojen käytöstä johtuvat toimintahäiriöt, mukaan lukien rajoituksetta riittämättömästä kaistanleveydestä johtuvat tai kolmannen osapuolen ohjelmistoihin tai palveluihin liittyvät ongelmat;

e) Pilvipalveluiden esikatselu-, ennakkojulkaisu-, beeta- tai kokeiluversioiden käytön aikana tai niihin liittyen ilmenevät ongelmat;

f)

Häiriöt, jotka johtuvat Asiakkaan tai sen Valtuutettujen Käyttäjien, työntekijöiden, edustajien, urakoitsijoiden tai toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten luvattomista toimista tai laiminlyönneistä, jotka saavat pääsyn Pilvipalveluihin Asiakkaan salasanoilla tai laitteilla, tai muutoin Asiakkaan laiminlyönnistä kohtuullisten turvatoimenpiteiden toteuttamisessa; tai

g) LEDVANCENin palvelujen saatavuuden rajoitukset tai keskeyttämiset epäillyn väärinkäytöksen tai maksuhäiriön vuoksi.


2.6 Suunnitellut huoltotyöt suoritetaan työajan ulkopuolella. Työaika on maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00 CET, lukuun ottamatta Baijerin, Saksan, yleisiä pyhäpäiviä. Yhden suunnitellun huoltoikkunan enimmäiskesto on kahdeksan (8) tuntia. LEDVANCE suorittaa muita huoltotöitä mahdollisuuksien mukaan vähäisen käytön aikana tai mahdollisimman vähäisin keskeytyksin.

2.7

Koska pilvipalveluiden suorituskyky riippuu monista tekijöistä (esimerkiksi niiden laitteiden suorituskyvystä, joista pilvipalveluihin käytetään, tai julkisen tietoliikenneverkon suorituskyvystä), LEDVANCE ei sitoudu pilvipalveluiden vähimmäisvasteaikaan. LEDVANCE on ottanut käyttöön kaupallisesti kohtuullisia, alan standardien mukaisia ​​ohjelmistoarkkitehtuureja, malleja ja menetelmiä pitääkseen keskimääräiset vasteajat alhaisina.

2.8 LEDVANCElla on oikeus käyttää konserniin kuuluvia yrityksiä tai kolmansia osapuolia alihankkijoina sopimuksen täytäntöönpanoa varten. Asiakkaaseen nähden LEDVANCE on edelleen vastuussa alihankkijoiden teoista ja laiminlyönneistä.
 

3. KÄYTTÖEHDOT JA ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET



3.1 Asiakas on vastuussa teknisten vaatimusten luomisesta ja ylläpidosta operatiivisten tietojen siirtoa ja Pilvipalveluihin pääsyä varten, erityisesti käytettyjen yhteensopivien tuotteiden, niiden internetyhteyden sekä yhteensopivan ja ajantasaisen selainohjelmiston osalta.


3.2 Asiakas on vastuussa Pilvipalveluiden kautta saatavilla olevien historiallisten tietojen säännöllisestä lataamisesta ja asianmukaisesta varmuuskopioinnista, jos Asiakkaalla on intressi säilyttää tällaisia ​​historiallisia tietoja pysyvästi. LEDVANCElla ei ole säilytys- tai turvasäilytysvelvollisuuksia historiallisten tietojen suhteen.

3.3

Pilvipalveluita ei ole tarkoitettu käytettäväksi sovelluksissa tai tilanteissa, joissa Pilvipalveluiden vikaantuminen voisi johtaa kuolemaan tai vakavaan henkilövahinkoon tai vakaviin fyysisiin tai ympäristövahinkoihin, eikä käytettäväksi muissa kriittisissä tai turvallisuuteen liittyvissä sovelluksissa.

3.4 Asiakkaan tulee käyttää Pilvipalveluita yksinomaan niiden aiotun tarkoituksen mukaisesti ja näiden Yleisten ehtojen mukaisesti. Lisäksi Asiakas sitoutuu noudattamaan Käyttöehtoja, jotka Asiakas hyväksyy tilauksen tekemisen yhteydessä. Jos Asiakas laiminlyö niissä määriteltyjä velvoitteita syistä, joista se on vastuussa, LEDVANCE ei ole vastuussa mistään tästä aiheutuvista toiminnallisista rajoituksista.


4. SOPIMUKSEN SOLEMINEN, SOPIMUKSEN ALKAMINEN, VOIMASSAOLO JA PÄÄTTÄMINEN



4.1 LEDVANCE-verkkosivustolla tarjotut pilvipalvelut eivät ole sitova tarjous sopimuksen tekemisestä; pikemminkin asiakkaalle annetaan mahdollisuus tehdä sitova tarjous pilvipalveluiden käyttöä koskevan sopimuksen tekemisestä.

4.2 Asiakas lähettää tarjouksensa LEDVANCE-verkkosivustolla olevan verkkotilauslomakkeen kautta. Henkilötietojensa lisäksi Asiakas määrittää myös niiden Ohjainyksiköiden sarjanumeron/-numerot ja maantieteellisen sijainnin, joille Asiakas haluaa varata Pilvipalvelut. Tilauslomakkeella voidaan määrittää enintään kymmenen (10) Ohjainyksikköä. Lisäohjainyksiköiden aktivointi on tilattava erikseen.

4.3 Asiakkaan antama projektin nimi on perusta LEDVANCE:n niin sanotun ORG-NIMEN määrittämiselle. Tästä tulee myös osa yksilöllistä URL-osoitetta <ORG-NIMEN>.dalipro.io, joka edustaa rekisteröinti-/kirjautumismaskin yhteyspistettä asiakkaan käyttäjätilille kirjautumiseksi kaikille kyseisen ORG-NIMEN alla luoduille ohjausyksiköille. Määrittämällä ORG-NIMEN on mahdollista esimerkiksi integroida lisää ohjausyksiköitä. Eri ORG-NIMEN alla tehty tilaus johtaa uuden, teknisesti erillisen organisaation luomiseen.

4.4 Napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta asiakas lähettää LEDVANCElle oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen tilauslomakkeessa määriteltyjen ohjainyksiköiden pilvipalveluiden hankkimisesta ("Tarjous"). Ennen tarjouksen lähettämistä asiakas voi korjata kaikkia merkintöjä jatkuvasti käyttämällä tavallisia näppäimistö- ja hiiritoimintoja.​​​​​​​

4.5 Tarjouksen lähettämisen jälkeen Asiakas saa sähköpostitse vastaanottovahvistuksen Asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen ("Vastaanottovahvistus"). Tämä vastaanottovahvistus ei tarkoita, että LEDVANCE hyväksyisi Tarjouksen, vaan ainoastaan ​​ilmoittaa Asiakkaalle, että Ohjainyksikön aktivointiprosessi on alkanut. Ohjainyksiköiden onnistuneen aktivoinnin varmistamiseksi Asiakkaan on varmistettava, että ne ovat jatkuvasti yhteydessä Internetiin viimeistään tarjoushetkestä lähtien. Muussa tapauksessa aktivointi ja siten Pilvipalveluiden käyttö ei ole mahdollista.​​​​​​​

4.6 Onnistuneen aktivoinnin jälkeen Asiakas saa LEDVANCElta vahvistuksen, joka sisältää yksilöllisen URL-osoitteen <ORG-NAME>.dalipro.io, jonka kautta Asiakas voi käyttää Pilvipalveluita organisaatiossaan ("Aktivointivahvistus"). Kun Asiakas on vastaanottanut Aktivointivahvistuksen, LEDVANCEn ja Asiakkaan välille syntyy sopimus, joka koostuu Asiakkaan tilauksesta, vastaavasta Aktivointivahvistuksesta sekä näistä Yleisistä ehdoista ja Pilvipalveluiden käyttöehdoista (jäljempänä myös "Sopimus" tai "Sopimussuhde"). Yleiset ehdot ja Pilvipalveluiden käyttöehdot voidaan ladata tilauksen teon yhteydessä, ja Asiakas voi tallentaa ne. LEDVANCE ei takaa, että ne voidaan noutaa myöhemmin.​​​​​​​
4.7 Niin kauan kuin aktivointivahvistusta ei ole, LEDVANCEN ja asiakkaan välille ei synny sopimusta.

4.8

Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikein, jotta LEDVANCEN ja sen mahdollisten palveluntarjoajien lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki tilauksen käsittelyä ja ohjainyksiköiden aktivointia varten lähetetyt sähköpostit voidaan toimittaa perille.

5. KÄYTTÄJÄN REKISTERÖINTI, VALTUUTETTUJEN KÄYTTÄJIEN AKTIVOINTI, VALTUUTETTUJEN KÄYTTÄJIEN VELVOLLISUUDET



5.1 KÄYTTÄJÄN REKISTERÖINTI, VALTUUTETTUJEN KÄYTTÄJIEN AKTIVOINTI, VALTUUTETTUJEN KÄYTTÄJIEN VELVOLLISUUDET​​​​​​​

5.2 Onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen asiakkaalla on käyttäjätili, jolla on yksilölliset kirjautumistiedot ja järjestelmänvalvojan oikeudet. Tämän tilin kautta asiakas voi käyttää pilvipalveluita näiden yleisten käyttöehtojen mukaisesti ja aktivoida lisää käyttäjiä yksilöllisillä oikeuksilla (vain luku -oikeudet) pilvipalveluiden käyttöön. Asiakas ei saa myöntää järjestelmänvalvojan oikeuksia valtuutetuille käyttäjille.

5.3

Lisäkäyttäjien aktivointia varten asiakas ilmoittaa organisaationsa yksilöllisen URL-osoitteen valitsemalleen henkilölle. Kutsutun käyttäjän on annettava omat kirjautumistietonsa rekisteröintisivulla ja hyväksyttävä käyttöehdot. Onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen käyttäjällä on käyttäjätili, jolla on henkilökohtaiset kirjautumistiedot. Asiakkaalle ilmoitetaan rekisteröitymisestä. Asiakas voi sitten valtuuttaa uuden käyttäjän valtuutetuksi käyttäjäksi.

5.4

Asiakkaan on varmistettava, että sen valtuutetut käyttäjät noudattavat käyttöehtoja ja erityisesti kirjautumistietojen suojaan liittyviä velvoitteita. Asiakas on vastuussa kaikesta omalla käyttäjätilillään ja sen valtuutettujen käyttäjien käyttäjätileillä tehdystä toiminnasta. Asiakas ei ole vastuussa, jos asiakas ei ole vastuussa väärinkäytöstä.

5.5 Jos LEDVANCE keskeyttää käyttäjän pääsyn käyttöehtojen mukaisesti, LEDVANCE pyrkii kohtuullisin keinoin palauttamaan pääsyn pilvipalveluihin, jos LEDVANCE katsoo, että keskeytyksen syy on korjattu. Keskeytys ei vapauta Asiakasta maksuvelvoitteistaan. LEDVANCE ei ole vastuussa käyttäjätilien perustellusta keskeyttämisestä tai peruuttamisesta.


6. ILMAINEN KOKEILUJAKSO, MAKSULLINEN TILAUKSEN JAKSO, AUTOMAATTINEN UUDISTAMINEN

6.1 Asiakas voi testata Pilvipalveluita kokonaan ja maksutta testivaiheen aikana saatuaan aktivointivahvistuksen ja onnistuneen rekisteröitymisen ("Ilmainen kokeilujakso"). Ellei toisin sovita, ilmaisen kokeilujakson kesto on kuusi (6) kuukautta. Ilmaista kokeilujaksoa voi käyttää vain kerran asiakasta kohden.


6.2 Jos Asiakas ei halua jatkaa Pilvipalveluiden käyttöä, Asiakkaan on irtisanottava Sopimussuhde LEDVANCEN kanssa viimeistään kolmekymmentä (30) kalenteripäivää ennen Ilmaisen kokeilujakson päättymistä (sähköpostiosoite lähetetään osoitteeseen: shop.vivares@ledvance.com). Tässä tapauksessa Sopimussuhde päättyy Ilmaisen kokeilujakson päättyessä.


6.3 Jos irtisanomisilmoitusta ei anneta edellä mainitun ajan kuluessa, sopimusta jatketaan kahdentoista (12) kuukauden maksullisella tilausjaksolla, joka lasketaan ilmaisen kokeilujakson päättymisestä ("Maksettu tilausjakso").


6.4 Maksullisen tilausjakson aikana kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sopimuksen kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla tilausjakson tai vastaavan uusintajakson loppuun mennessä. Irtisanomatta sopimusta jatketaan automaattisesti kahdellatoista (12) kuukaudella ("Uusintajakso").


6.5 Kummankin osapuolen oikeus irtisanoa sopimus ylimääräisestä irtisanomisesta hyvästä syystä pysyy ennallaan.
 

7. PALKKIOT JA MAKSUEHDOT
7.1 Asiakkaan maksama vuosimaksu Pilvipalveluiden tarjoamisesta Maksullisella Tilausjaksolla tai Uusimisjaksolla lasketaan yksikköhinnan perusteella kullekin Asiakkaan tilauslomakkeella tilaamalle aktivoidulle Ohjainyksikölle, ja se määritetään Sopimuksessa. Asiakkaan on maksettava vuosimaksu vuosittain etukäteen.​​​​​​​

7.2 Maksullisen tilausjakson ja sitä seuraavien uusintajaksojen alku ja kesto on määritelty kyseisessä sopimuksessa.​​​​​​​

7.3 LEDVANCEN laskut erääntyvät maksettaviksi välittömästi ja ilman vähennyksiä, kun asiakas on ne vastaanottanut. Asiakas voi maksaa ainoastaan ​​pankkisiirrolla LEDVANCEN laskussa ilmoittamalle tilille. Muita maksuvaihtoehtoja ei ole saatavilla.​​​​​​​

7.4 Ellei toisin mainita, kaikkiin hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva lakisääteinen arvonlisävero, ellei niitä ole erikseen mainittu bruttohintoina.

7.5 LEDVANCE voi keskeyttää Pilvipalveluiden käytön, jos Asiakas on yli 60 päivää myöhässä tämän Sopimuksen mukaisten maksujen kanssa. Keskeyttäminen ei vapauta Asiakasta sen maksuvelvoitteista. Jos maksuviive on korjattu, LEDVANCE pyrkii kohtuullisin keinoin palauttamaan Pilvipalveluiden käytön.


8. PÄIVITYKSET JA UUDET VERSIOIT

8.1 Aika ajoin voidaan asentaa korjauspäivityksiä, virheenkorjauksia, päivityksiä, päivityksiä ja muita muutoksia virheiden korjaamiseksi, virheiden korjaamiseksi tai Pilvipalveluiden ("Päivitykset") ylläpidoksi tai parantamiseksi. LEDVANCE ilmoittaa Asiakkaalle tällaisista Päivityksistä ennen niiden asentamista, edellyttäen, että tämä on kohtuullista ja asianmukaista LEDVANCEN näkökulmasta. Päivitykset asennetaan automaattisesti ilman Asiakkaan erillistä suostumusta. Jos LEDVANCE julkaisee Päivityksiä, tämän Sopimuksen ehdot koskevat myös niitä. LEDVANCE tarjoaa myös Asiakkaalle ajoittain uusia Pilvipalveluiden versioita.


8.2 LEDVANCElla on oikeus tehdä kaupallisesti kohtuullisia muutoksia Pilvipalveluihin aika ajoin. Tällaiset muutokset voivat sisältää myös tiettyjen toimintojen tai sovellusten poisjättämistä tai rajoittamista.


8.3 LEDVANCElla on oikeus lopettaa pääsy Pilvipalveluihin missä tahansa maassa, jossa LEDVANCEen sovelletaan uutta hallinnollista asetusta, velvoitetta tai muuta vaatimusta, joka estää LEDVANCEa tarjoamasta pääsyä Pilvipalveluihin.


8.4 LEDVANCE ilmoittaa Asiakkaalle etukäteen kaikista Pilvipalveluiden merkittävistä muutoksista tai irtisanomisesta.


9. KÄYTTÖOIKEUDET, VOIMASSAOLO, AVONEIDEN LÄHDEKOMPONENTTIEN TEKIJÄT

9.1 Edellyttäen, että LEDVANCE täyttää sopimusvelvoitteensa, se myöntää Asiakkaalle peruutetusti ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja rajoitetun oikeuden käyttää Pilvipalveluita näissä yleisissä käyttöehdoissa sovittuihin tarkoituksiin ja sovellettavan lain mukaisesti sekä sallia Valtuutettujen Käyttäjien käyttää Pilvipalveluita.

9.2 Sikäli kuin tietokoneohjelmia tarjotaan Asiakkaan käyttöön Pilvipalveluiden puitteissa, tietokoneohjelmiin saa tehdä muutoksia ja virheiden korjauksia siinä määrin kuin ne ovat välttämättömiä tietokoneohjelmien aiotun käytön kannalta. Ohjelmakoodin käänteinen käännös (dekompilointi) toiseen esitysmuotoon on kielletty. Poikkeuksena tästä on osittainen käännös, jonka tarkoituksena on varmistaa itsenäisesti luodun tietokoneohjelman yhteentoimivuus toimitetun tietokoneohjelman tai muiden tietokoneohjelmien kanssa Saksan tekijänoikeuslain § 69e UrhG:n (Saksan tekijänoikeuslaki) rajoitusten mukaisesti.

9.3
Käyttöoikeudet myönnetään sopimuksen voimassaoloajaksi. Käyttöoikeudet raukeavat joka tapauksessa käyttäjätilin jäädyttämisen tai peruuttamisen yhteydessä.

9.4 Pilvipalvelu käyttää avoimen lähdekoodin komponentteja, joihin sovelletaan voimassa olevia lisälisenssiehtoja. 


10. VIRHEIDEN YHTEYDESSÄ ESITETTÄVÄT VIRHEET

10.1 LEDVANCE korjaa kohtuullisessa ajassa Pilvipalveluiden tekniset viat, jotka olennaisesti mitätöivät tai heikentävät niiden soveltuvuutta Sopimuksen mukaiseen käyttöön. LEDVANCEn vastuu tältä osin ulottuu ainoastaan ​​Pilvipalveluiden luovutuspisteeseen Internetiin, eli sen konesalin lähtöreitittimeen, jossa Pilvipalveluita käytetään, mutta ei Asiakkaan ja sen Valtuutettujen Käyttäjien järjestelmiin eikä luovutuspisteen jälkeisiin tiedonsiirtolinjoihin.


10.2 Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa välittömästi kaikista ilmenneistä vioista, toimintahäiriöistä tai vaurioista ja toimittaa todennettavissa oleva dokumentaatio niiden luonteesta ja esiintymisestä. Asiakkaan tulee osallistua vianmääritykseen.​​​​​​​

10.3 Kohdan 11.7 määräyksestä huolimatta vaatimukset vanhenevat kahdentoista (12) kuukauden kuluttua lakisääteisen vanhentumisajan alkamisesta. Tätä määräaikaa ei sovelleta tahallisuuden, virheen vilpillisen salaamisen tai laatutakuun rikkomisen tapauksissa.


11. VASTUU, VANHENTUMISAJAT

11.1 LEDVANCE on rajoituksetta vastuussa asiakkaalle tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, virheen petollisesta salaamisesta, tuottamuksesta johtuvasta hengen-, raajan- tai terveydenvahingosta, laatutakuun olettamisesta tai Saksan tuotevastuulain (ProdHaftG) mukaisesta pakollisesta vastuusta; tämä koskee erityisesti LEDVANCEN vastuuta olennaisista virheistä ja omistusoikeusvirheistä, esimerkiksi virheistä tai puutteista, jotka liittyvät pilvipalveluiden oikeellisuuteen, täydellisyyteen, käytettävyyteen, saatavuuteen, luotettavuuteen tai turvallisuuteen. Lisäksi LEDVANCE on vastuussa lievästi huolimattomasta olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta, eli velvoitteesta, jonka täyttäminen on edellytys sopimuksen asianmukaiselle täyttämiselle ja jonka noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa, mutta rajoittuu sopimukselle tyypillisiin ennakoitavissa oleviin vahinkoihin. LEDVANCEN muu vastuu, riippumatta oikeudellisesta perusteesta, on suljettu pois.​​​​​​​

11.2 Sopimuksen tekohetkellä olemassa olevien virheiden osalta ankara vahingonkorvausvastuu (§ 536a BGB) on poissuljettu.

11.3
LEDVANCE ei ole vastuussa siltä osin kuin toimintahäiriöt tai vahingot johtuvat a) Asiakkaan, Valtuutetun Käyttäjän tai kolmannen osapuolen Pilvipalveluiden virheellisestä käytöstä tai toiminnasta, b) Asiakkaan laiminlyönnistä asianmukaisten turvatoimenpiteiden toteuttamisessa, c) Internet-yhteyden teknisistä puutteista (esim. verkon laadun vaihtelu, verkon saavuttamattomuus, riittämätön yhteyden laatu) tai d) Asiakkaan näiden Yleisten Käyttöehtojen tai Käyttöehtojen mukaisten velvoitteiden syyllisestä rikkomisesta.

11.4 Jos Asiakas irtisanoo Palvelun Ilmaisen Kokeilujakson aikana, eli Pilvipalveluiden käyttö on Asiakkaalle täysin maksutonta, LEDVANCE on vastuussa vain tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta. LEDVANCE:n muu vastuu on poissuljettu. Tuotevastuulain mukainen vastuu pysyy ennallaan.

11.5 Ellei LEDVANCE:n vastuu ole rajoittamaton kohdan 11.1 nojalla, LEDVANCE on vastuussa tietojen menetyksestä vain siltä osin kuin Asiakas ei olisi voinut välttää tällaista menetystä kohtuullisilla tietojen varmuuskopiointitoimenpiteillä.​​​​​​​

11.6 Asiakkaan vahingonkorvausvaatimusten vanhentumisaika on kaksi (2) vuotta, ellei LEDVANCElla ole rajoittamatonta vastuuta kohdan 11.1 nojalla.​​​​​​​

11.7 Pilvipalveluiden virheeseen perustuvien vahingonkorvausvaatimusten vanhentumisaika on yksi (1) vuosi, ellei LEDVANCElla ole rajoittamatonta vastuuta kohdan 11.1 nojalla.

11.8 Kohtien 11.6 ja 11.7 mukainen vanhentumisaika alkaa sen vuoden lopussa, jona vaatimus syntyi.​​​​​​​

11.9 Yllä olevia vastuumääräyksiä sovelletaan erityisesti vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiin ja lisäksi samassa määrin LEDVANCEN toimihenkilöiden, laillisten edustajien, työntekijöiden ja muiden sijaisten hyväksi.


12. YLIVOIMAINEN ESTE

12.1 Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa mistään viivästyksestä tai laiminlyönnistä tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisessä, jos viivästys tai laiminlyönti johtuu sen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä, mukaan lukien luonnonkatkokset, työriidat tai muut teollisuushäiriöt, sähkö- tai energiakatkos, yleishyödyllisten palvelujen tai tietoliikenneyhteyksien häiriöt, maanjäristys, myrskyt tai muut luonnonvoimat, tukokset, kauppasaarrot, mellakat, hallituksen säädökset tai määräykset, terroriteot tai sota ("Ylivoimainen este").​​​​​​​

12.2 Jos osapuoli ei pysty täyttämään sopimuksen mukaisia ​​velvoitteitaan ylivoimaisen esteen vuoksi, kyseisen osapuolen on ilmoitettava tästä viipymättä toiselle osapuolelle ja ilmoitettava, milloin sen näkemyksen mukaan ylivoimaiseen esteeseen liittyvä este poistuu. Toinen osapuoli voi myös keskeyttää omat velvoitteensa samassa määrin, kunnes este on lakannut olemasta.

12.3 Jos estettä ei voida poistaa pysyvästi tai jos este johtaa yli kolmen (3) kuukauden viivästykseen, kumpi tahansa osapuoli voi purkaa sopimuksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle osapuolelle, minkä jälkeen osapuolet vapautuvat kaikista muista sopimusvelvoitteista.


13. ASIAKASPALVELU
LEDVANCE perustaa asiakaspalvelun pilvipalveluiden toimintoja koskevia tiedusteluja varten. Tiedustelut voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen contact@ledvance.com tai puhelimitse työaikana kohdan 2.6 mukaisesti numeroon +49 (89) 780 673 100.

14. SOVELLETTAVA LAKI, OIKEUSPAIKKA

14.1 LEDVANCEN ja Asiakkaan välistä sopimussuhdetta, mukaan lukien nämä yleiset käyttöehdot ja käyttöehdot, säätelee yksinomaan Saksan liittotasavallan laki, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) ja kansainvälisen yksityisoikeuden määräyksiä.


14.2 Jos Asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa LEDVANCEN ja Asiakkaan välisestä Sopimussuhteesta johtuvissa tai siihen liittyvissä riidoissa on München, Saksa. LEDVANCElla on kuitenkin myös oikeus haastaa Asiakas oikeuteen yleisessä oikeuspaikassaan. Tämä ei vaikuta yksinomaista oikeuspaikkaa koskeviin pakottaviin lakisääteisiin määräyksiin.


15. YHTEIDEN EHTOJEN MUUTOKSET, ERITTÄVYYS

15.1 LEDVANCE pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja tarpeellisessa laajuudessa edellyttäen, ettei se aiheuta asiakkaalle epäedullista asemaa vilpittömän mielen vastaisella tai kohtuuttomalla tavalla. Yleisten ehtojen muutokset julkaistaan ​​verkkosivuston kautta. Jos asiakas ei hyväksy muutettuja yleisiä ehtoja, hän voi vapaasti hylätä ne; tämä tarkoittaa kuitenkin sitä, ettei asiakas voi enää käyttää pilvipalveluita.

15.2 Siltä osin kuin näiden yleisten ehtojen yksittäiset määräykset ovat tai tulevat pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi kokonaan tai osittain, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen. Pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton määräys korvataan pätevällä ja täytäntöönpanokelpoisella määräyksellä, joka on mahdollisimman lähellä osapuolten taloudellisia tavoitteita. Sama pätee, jos jokin määräys on jätetty pois.

​​​​​​​Viimeisin päivitys: kesäkuu 202