LEDVANCE LED-LAMPPUJEN

TAKUUEHDOT YRITTÄJILLE

(Versiopäivämäärä: helmikuu 2024)

TAULUKKO 1: LED-LAMPPUJEN TAKUU YRITTÄJILLE

TAKUUAIKA TUOTETAKUU
(Tuoteperheet)
8 vuotta • HQL LED PERFORMANCE CLASS 14,5 W - 41 W
5 vuotta
  • • HQL LED PERFORMANCE CLASS  
  • • HID LED HIGHBAY UNIVERSAL PERFORMANCE CLASS
  • • LED PIN / LINE DIM PERFORMANCE CLASS
  • • LED CLASSIC Filament / Heatsink SUPERIOR CLASS
  • • LED SPOT SUPERIOR CLASS
  • • LED SPOT PERFORMANCE CLASS
  • • LED TUBE T8 ULTRA OUTPUT SUPERIOR CLASS
  •   LED TUBE T8 SUPERIOR CLASS
  •   LED TUBE T8 HIGH TEMPERATURE ULTRA OUTPUT SUPERIOR  
      CLASS operation at Tc ≤ 60oC
  •   LED TUBE T8 ULTRA OUTPUT PERFORMANCE CLASS
  •   LED TUBE T8 PERFORMANCE CLASS
  •   LED TUBE T8 CONNECTED PERFORMANCE CLASS
  •   CONNECTED SENSOR HIGH BAY/LOW BAY
  •   LED TUBE T8 FOOD PERFORMANCE CLASS
  •   LED TUBE T8 MOTION SENSOR PERFORMANCE CLASS
  • • LED TUBE T5 PERFORMANCE CLASS   
  • • LED TUBE T5/T8 EXTERNAL SYSTEM PERFORMANCE CLASS   
  • • DR EXT DALI P- x1 220-240 PERFORMANCE CLASS
  • • LED CLASSIC GLASS ENERGY CLASS A
  • • LED CLASSIC GLASS DIM ENERGY CLASS B
  • • LED CLASSIC GLASS ENERGY CLASS B
  • • LED CLASSIC GLASS ENERGY CLASS C
  • • LED COMFORT LIGHT CLASSIC GLASS SUPERIOR CLASS
  • • LED COMFORT LIGHT CLASSIC STICK HEATSINK SUPERIOR CLASS
  • • LED CLASSIC DAYLIGHT SENSOR SUPERIOR CLASS
  • • LED CLASSIC MOTION SENSOR SUPERIOR CLASS
  • • LED CLASSIC FACILITY SUPERIOR CLASS
  • • LED CLASSIC GLASS/HEATSINK DIM PERFORMANCE CLASS
4 Vuotta • LED PIN / LINE / Special T26 PERFORMANCE CLASS
• LED Classic Glass/ Heatsink PERFORMANCE CLASS
• LED SPOT PERFORMANCE CLASS
3 vuotta • DULUX LED VALUE CLASS
• HQL LED FILAMENT VALUE CLASS
• NAV LED FILAMENT VALUE CLASS
• LED PIN ei-himmeä PERFORMANCE CLASS
• LED SPOT PERFORMANCE CLASS
• LED SPOT SUPER CLASS
• LED TUBE T8 ULTRA OUTPUT VALUE CLASS
  LED TUBE T8 VALUE CLASS
• LED TUBE T5 SHORT VALUE CLASS
• LED TUBE T9 VALUE CLASS
• CONNECTED SENSOR REMOTE
2 vuotta • LED TUBE T8 HIGH TEMPERATURE operation between Tc 61o C and Tc max.

TAULUKKO 2: VOIMAANTULO JA TAKUUALUE

Näiden takuuehtojen voimaantulo: 1. helmikuu 2024
Takuualue: Euroopan talousalueeseen (ETA) kuuluvat maat, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta (jopa Yhdistyneen kuningaskunnan erottua EU:sta) sekä seuraavat maat: Albania, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kosovo, Moldova, Montenegro, Pohjois-Makedonia, Venäjä, Serbia, Sveitsi, Turkki ja Ukraina

TAULUKKO 3: TAKUUVAATIMUKSEN ESITTÄMINEN

1) MITÄ TIETOJA TAKUUTAPAUKSISSA ON TOIMITETTAVA?

Takuuvaatimuksen esittämiseksi takuun saajan on toimitettava seuraavat asiakirjat joko kirjallisesti postitse tai verkossa LEDVANCEn emoyhtiöön tai paikallisesti vastuussa olevalle LEDVANCE-konsernin yhtiölle (LEDVANCE Company) ennen takuuajan päättymistä (taulukon 1 mukaisesti):

a) reklamaatiolomakkeessa (jos se on saatavilla verkossa) tai yksinkertaisessa kirjallisessa ilmoituksessa on oltava seuraavat pakolliset tiedot:
- takuunsaajan etunimi, sukunimi ja voimassa oleva postiosoite
- LEDVANCE suoralle asiakkaille lisäksi takuun LEDVANCE asiakasnumero  edunsaaja
- takuutuotteen tuotetiedot (erityisesti, rajoituksetta: tuotteen nimi, tuotenumero (EAN) / tuotteen tunnuskoodi (IC), ostettu määrä, vaadittu määrä)
- valituksen syy

Takuutapauksiin Saksassa
Lataa linkki postipalvelun valituslomakkeeseen:
www.ledvance.de/garantie-reklamationsformular
 
Linkki online-valituslomakkeeseen:
www.ledvance.de/reklamation
 
Takuutapauksiin Saksan ulkopuolella
Linkki LEDVANCE kansallisten yritysten maaluetteloon, mukaan lukien käytettävissä olevat valituslomakkeet:  www.ledvance.com/country-list-for-guarantee-cases
Jos erillistä valituslomaketta ei ole saatavilla, riittää pelkkä kirjallinen ilmoitus, jossa on edellä mainitut pakolliset tiedot, asianomaiselle paikallisesti vastuussa olevalle LEDVANCE yritykselle sen maaluettelossa ilmoitettuun osoitteeseen (katso kohta 2) b)).
     
b) kopio tai skannaus takuutuotteen alkuperäisestä laskusta tai - vain LEDVANCE suorille asiakkaille - kopio alkuperäisestä LEDVANCE rahtikirjasta.

Viallista takuutuotetta EI tarvitse aluksi palauttaa:
Viallinen takuutuote on palautettava vain, jos LEDVANCE tai vastaava paikallinen LEDVANCE yhtiö pyytää niin. Tässä tapauksessa viallinen takuutuote tulee lähettää kokonaisuudessaan, riittävästi leimatuna ja rikkoutumattomassa pakkauksessa postitse alla (2) a) i) tai 2) b) i) osoitteeseen.

2) KENELLE JA MISSÄ MUODOSSA VALITUSLOMAKE JA KOPIO LASKUSTA ON LÄHETETTÄVÄ?
 

a) TAKUUTAPAUKSET SAKSALLA:
Takuuvaatimuksen voi tehdä Saksassa vain postitse tai online-vaatimuslomakkeen kautta:
 
i) Lähetys postitse:
Hae hakemuslomake osoitteessa www.ledvance.de/garantie-reklamationsformular , tulosta se ja täytä pakolliset tiedot. Liitä mukaan kopio laskun kuitista ja lähetä molemmat asiakirjat riittävän postikuluineen seuraavaan palautus-/valitusosoitteeseen:
 
LEDVANCE GmbH
CQM osasto
Steinerne Furt 62
86167 Augsburg
Finland

 
Muihin postiosoitteisiin tehtyjä valituksia ei voida käsitellä.
 
ii) Verkkolähetys:
Avaa online-valituslomake osoitteessa www.ledvance.de/reklamation (käytä valituslomaketta "Yksityinen asiakas (loppukuluttaja)"), täytä pakolliset tiedot ja lataa kopio laskun kuitista liitteenä. Napsauta lopuksi "Lähetä".
 
Takuuvaatimusta ei voi tehdä muilla tavoilla (esim. sähköpostitse, puhelimitse tai faksilla).
 
b) TAKUUTAPAUKSET SAKSAN ULKOPUOLELLA:
Takuuvaatimuksissa Saksan ulkopuolisella takuualueella takuuvaatimuksen käsittelee ja takuun myöntää vastaava paikallisesti vastuussa oleva LEDVANCE yhtiö näiden takuuehtojen mukaisesti.
Paikallisesti vastuussa oleva LEDVANCE yritys on se, jonka maasta takuun haltija on ostanut takuutuotteen. Yleiskatsaus kansallisista LEDVANCE -yhtiöistä löytyy seuraavasta linkistä: www.ledvance.com/country-list-for-guarantee-cases
 
Takuuvaatimuksissa Saksan ulkopuolella lausekkeen 1 a) mukainen takuuvaatimus voidaan esittää joko:
i) kirjallisella ilmoituksella postitse riittävällä postimaksulla vastaavalle paikalliselle LEDVANCE yritykselle tai
ii) vastaavan online-valituslomakkeen kautta - edellyttäen, että linkki online-valituslomakkeeseen on mainittu maaluettelossa osoitteessa www.ledvance.com/country-list-for-guarantee-cases kyseisessä takuutapauksen maassa.
 
Reklamaatiota ei voi tehdä muilla keinoin (esim. sähköpostitse, puhelimitse tai faksilla).
 

1. Soveltamisala, takaaja/takuun saaja

1.1. LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching lähellä Müncheniä, Saksa (jäljempänä "LEDVANCE" ) myöntää täten yksinomaan TAULUKOSSA 1 määritellyn takuun siinä määritellyille takuutuotteille ja -ajoille.
 

1.2. Takuun saajat ovat yksinomaan Saksan siviililain (BGB) §:ssä 14 tarkoitettuja yrittäjiä, jotka ovat ostaneet TAULUKKO 1:n mukaisen takuutuotteen TAULUKON 2 mukaisen voimaantulon jälkeen ja näiden takuuehtojen voimassaoloaikana takuualueella. TAULUKON 2 mukaisesti (jäljempänä "takuualue") edellyttäen, että osto on tehty kaupallisiin tarkoituksiin tai itsenäisen ammatinharjoittamisen tarkoituksiin (esim. kaupallinen käyttö, kaupallinen jälleenmyynti tai kaupallinen asennus kolmansille osapuolille). Saman takuutuotteen yhden takuun voi kuitenkin vedota vain kerran yksi takuunsaaja, ei useita eri takuunsaajia myyntiketjussa.

1.3. Näitä takuuehtoja sovelletaan yksinomaan ja tyhjentävästi TAULUKON 1 esitettyyn takuuseen näiden takuuehtojen voimaantulosta alkaen ja TAULUKON 2 mukaisella takuualueella. Muut ennen näiden takuuehtojen voimaantuloa tai takuualueen ulkopuolelta ostettuja LEDVANCE tuotteita koskevat voimassa olevat takuuvaatimukset säilyvät ennallaan, ja asianomaisella takuun saajalla on edelleen oikeus vaatia tällaisia ​​muita takuuvaatimuksia vastaavan takuuajan kuluessa. sovellettavien takuuehtojen määräykset.

2. Takuun aihe ja edellytykset
2.1. LEDVANCE myöntää seuraavat takuut:
TAULUKON 1 (LED lamput) mukaisten takuutuotteiden osalta LEDVANCE takaa näiden takuuehtojen mukaisesti, että kyseinen takuutuote - jollei -  Sec. 2.2 on vapaa valmistus- ja materiaalivirheistä vastaavan takuuajan kuluessa.
 

2.2. Takuu koskee yksinomaan alkuperäisessä pakkauksessa toimitettua alkuperäistä takuutuotetta ja alkuperäispakkaukseen sisältyviä alkuperäisiä lisävarusteita (jos sellaisia ​​on). Takuu ei kata käytettyjä tuotteita eikä mukana tulevia paristoja tai akkuja (jos sellaisia ​​on).
 

2.3.  Takuuvaatimus on voimassa vain, jos takuutuotetta on koko ajan käytetty tuoteselosteen sallimissa rajoissa ja se on asennettu, otettu käyttöön ja käytetty asennus- ja käyttöohjeiden mukaisesti.
 

2.4. Takuuaika alkaa takuun saajan ostolaskun päivämäärästä.
 

3. Takuuvaatimuksen poissulkemiset

Takuuvaateet suljetaan pois erityisesti rajoituksetta seuraavissa tapauksissa:

a) takuutuotteen vain vähäiset ja merkityksettömät vauriot tai viat, jotka eivät heikennä suorituskykyä havaittavasti (esim. usean LED sirun yksittäisen katkeaminen tai LED -ryhmät),
b) takuutuotteen valmistajan määrittelemän ja teknisissä tiedoissa esitetyn normaalin käyttöiän umpeutuminen takuuajan sisällä ja/tai tuotteeseen liittyvä tavanomainen takuutuotteen valovirran väheneminen valmistajan ohjeiden mukaisesti (erityisesti ilman rajoituksia, käyttöiän tiedot L- ja/tai B-arvolla, esim. "L70/B20"),
c) tuotteisiin liittyvät tavanomaiset muutokset takuutuotteen valon värissä tekniikan tason mukaisesti,
d) takuutuotteen luonnollinen kuluminen (esim. sään aiheuttamat muutokset, kun takuutuotetta käytetään ulkona),
e) takuutuotteen virheellinen tai sopimaton käyttö,
f) takuutuotteen käyttö luvattomissa tai sopimattomissa käyttöympäristöissä (esim. liiallinen kosteus, kuumuus, kylmä tai pöly, syövyttävät ympäristöt tai jos luminaire on alttiina suoralle ulkoauringolle)
g) vauriot tai viat, jotka johtuvat sallittujen lämpötilarajojen, kytkentäjaksojen tai jännitearvojen ylityksestä tai syöttöverkon puutteellisesta laadusta (esim. jännitehuiput tai yli-/alijännite);
h) siltä osin kuin takuun saaja tai kolmas osapuoli on muuttanut, korjannut tai käyttänyt takuutuotetta yhdessä takuun saajan tai kolmannen osapuolen tuotteiden tai ohjelmistojen kanssa ilman LEDVANCEn etukäteen antamaa nimenomaista kirjallista lupaa,
i) takuun saajan tai kolmannen osapuolen aiheuttamia vahinkoja tai vikoja
j) odottamattomat ylivoimaiset esteet LEDVANCE vaikutusalueen ulkopuolella, joista LEDVANCE ei ole vastuussa (esim. luonnonkatastrofit).
 

4. Takuuetu

4.1. Takuuetuus myönnetään 33.1.2. 1.2 siltä osin kuin

a) pykälässä tarkoitettu valmistus- tai materiaalivirhe. 2.1 on tapahtunut takuuaikana ja muut korvausvaatimukset kohdan mukaisesti. 2 täyttyvät,

b) ei ole pykälän mukaisia ​​poissulkemisperusteita. 3 ja

c) takuun saaja on asianmukaisesti esittänyt takausvaatimuksen TAULUKON 3 mukaisesti.
 

4.2. Takuuetu koostuu yksinomaan ja LEDVANCE:n ainoasta valinnasta

a) korvaavan tuotteen toimittamisesta veloituksetta 200-luvun säännösten mukaisesti. 4.3 tai

b) - vain jos takuun saaja on LEDVANCE suora asiakas - kauppahinnan suuruinen hyvityslasku takuunsaajan asiakastilille.

LEDVANCE -suora asiakas on asiakas, joka on ostanut takuutuotteen suoraan LEDVANCE tai LEDVANCE yhtiöltä, jonka kotipaikka on takuualueella (eikä jälleenmyyjältä tai muulta kolmannelta osapuolelta).
 

4.3. Vaihtotoimituksen yhteydessä LEDVANCE varaa oikeuden toimittaa toisen vastaavan samanlaisen korvaavan tuotteen, jonka ominaisuudet, tekniset tiedot ja muotoilu voivat poiketa takuutuotteesta. Korvaava tuote toimitetaan yksinomaan takuualueen sisällä.
 

4.4 Takuuvaatimukseen ja takuuetuihin eivät sisälly erityisesti seuraavat rajoituksetta:

a) takuutuotteen korjaus,

b) viallisen takuutuotteen palautuskulujen korvaus TAULUKKO 3 mukaisesti,

c) asennuksen korvaus , purku-, kuljetus-, tie-, työ-, suunnittelu-, projektinhallinta- tai materiaalikustannukset tai vianhakukustannukset tai

d) muut vahingonkorvaus- tai kulukorvausvaatimukset (esim. kuljetus- tai välillisistä vahingoista tai menetetyistä tuloista).
 

4.5. LEDVANCE varaa oikeuden tarkastaa takuuvaatimuksen pätevyyden kussakin takuutapauksessa.
 

4.6. Takuuvaatimuksen käsittely ja takuuedun myöntäminen näiden takuuehtojen mukaisesti suoritetaan

- LEDVANCE toimesta Saksan takuutapauksissa ja

- vastaavan paikallisesti vastuussa olevan LEDVANCE konsernin yrityksen toimesta TAULUKON 3 mukaisesti (jäljempänä). "LEDVANCE Company" ) takuutapauksille takuualueella Saksan ulkopuolella.
 

4.7. Paikallinen vastuullinen yritys on LEDVANCE yhtiö, jonka maasta takuunhaltija on ostanut takuutuotteen. Yleiskatsaus kansallisista LEDVANCE yhtiöistä löytyy täältä: www.ledvance.de/garantie-laenderliste Pääsääntöisesti takuun saaja saa takuuedun kuukauden kuluessa siitä, kun takuuvaatimus on asianmukaisesti esitetty.
 

4.8 Takuuedun myöntäminen ei pidennä tai uusi alkuperäistä takuuaikaa.
 

5. Lakisääteisten vaateiden varaaminen

Takuun saajan lakisääteisiä vaatimuksia ja oikeuksia takuun ja Saksan tuotevastuulain (ProdHaftG) perusteella ei millään tavalla rajoita nämä takuuehdot ja niissä myönnetty takuu. Nämä lakisääteiset vaatimukset ja oikeudet sekä niiden vapaa toteuttaminen ovat voimassa näistä Takuuehdoista ja takuuvaatimuksista riippumatta ja rinnakkain niiden kanssa.
 

6. Sovellettava laki, lainkäyttöpaikka

6.1. Näitä takuuehtoja säätelevät yksinomaan Saksan liittotasavallan laki, lukuun ottamatta YK:n myyntilakia (CISG) ja kansainvälisen yksityisoikeuden määräyksiä.
 

6.2. Siltä osin kuin takuun saaja on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai erityinen julkisoikeudellinen rahasto, kaikkien näistä takuuehdoista aiheutuvien tai niihin liittyvien riitojen yksinomaisena toimivaltana on München, Saksa. Yksinomaista lainkäyttöaluetta koskevat pakottavat lain määräykset eivät muutu.
 

7. Takuuehtojen muuttaminen

LEDVANCE varaa oikeuden muuttaa tai muuttaa näitä takuuehtoja milloin tahansa oman harkintansa mukaan tulevaisuutta varten. Tässä tapauksessa tämän takuuehtojen tämän version perusteella voimassa olevat takuuvaatimukset säilyvät ennallaan, ja asianomaisella takuun saajalla on edelleen oikeus vaatia tällaisia ​​takuuvaatimuksia vastaavan takuuajan kuluessa tämän nykyisen version määräysten mukaisesti. takuuehdot.

Lataukset

LEDVANCE Takuuehdot Lamput Yrittäjät Kesäkuu 2023